你是自己的领导者

1、PAGE PAGE 49第一章 观念篇观念是客观事物在人们头脑里留下的概括性印象，它虽然是潜意识的，但对于人们行为的影响则是最直接的。有科学的观念、理念引领，才有可能做到路径对、成本低、效果好。因此，确立科学的观念、理念，端正价值取向，则是领导好自己以及领导好团队，卓有成效干事创业的前提性要件。观念是行为的先导。有什么么样的观观念，就就有什么么样的实实践。观念一一变天地地宽。观念更更新的实实质是不不循规蹈蹈矩，但但绝不是是不切合合实际。观念的的确立和和更新，有有时需要要直线思思维的执执著，有有时需要要逆向思思维的睿睿智，有有时需要要发散思思维的灵灵活，有有时需要要系统思思维的缜缜密。观念更更新

2、，是是一个不不断实践践的过程程。有什么样的的观念，就就会有什什么样的的实践，观观念是制制约人们们行为的的重要因因素。当当人们认认为某件件事不可可能做到到时，其其大脑就就会找出出种种做做不到的的理由，一旦人们认为某一件事可以做到时，大脑就会帮助找出能做到的各种理由和方法。作为领导者、管理者，要高度重视观念的引领、前导作用。摒弃各种落后和模糊的认识，利用先进的理念和观念，统一思想，科学整合资源，朝着既定的工作目标迈进。观念一变天天地宽。现现实生活活中的很很多事情情，如果果按照传传统的、常常规的思思路去干干，可能能无法解解决。如如果换个个角度去去思考，可可能就会会“柳暗花花明”，到达达成功的的彼岸。

3、克克服困难难，解决决问题，推推动工作作，首要要的是确确立科学学的理念念。任何一个新新生事物物，都会会出现利利害两种种可能。在在任何时时候，重重要的是是要权衡衡利弊，兴兴利除弊弊。切不不可用消消极的心心态对待待新生事事物，更更不能夸夸大其危危害，把把自己吓吓倒。不不论是在在生活中中，还是是开展工工作，实实现科学学决策、科科学决断断，都应应顺应历历史发展展的潮流流，兴利利避害。观念更新的的实质，是是不循规规蹈矩地地认识问问题，但但绝不是是不切合合实际。没没有什么么是不可可能的，聪聪明的人人敢于在在困难面面前找机机遇，而而不是在在机遇面面前找困困难。一个没有主主见的人人，是不不可能把把事情做做成功的

4、的。面对对众多议议论，应应进行理理性分析析，科学学决断，坚坚定不移移做好自自己该做做之事。必胜的信念念是无往往而不胜胜的必要要前提。牢牢固树立立必胜的的信念，加加之坚强强的意志志力和有有效的执执行力，并并不断强强化整个个团队的的必胜信信心的意意志力和和有效的的执行力力，方可可战胜困困难，出出奇制胜胜。干事业，做做事情，有有时需要要有逆向向思维的的睿智。当当平常人人面对困困境一筹筹莫展时时，聪明明人却能能从中捕捕捉到潜潜在的机机遇。想想他人不不曾想到到的，做做他人不不想做的的，这可可能就是是成功之之道。一一个人善善于辩证证思维，换换位思考考，多角角度看问问题，科科学的把把握问题题，成功功的路径径

5、可能就就会更多多一些。常识常理，并并非适用用于任何何事物。在在特定的的环境和和条件下下，事物物会向着着相反的的方向发发展。解解决问题题之道源源于对事事物本质质的把握握以及对对环境、条条件的细细心洞察察和科学学判断、正正确取舍舍，而不不能一味味遵循常常识常理理。因此此，遇到到问题，首首要的是是善于分分析、把把握、决决断，拿拿出正确确的思路路和切实实有效的的方法，问问题才会会得以有有效地解解决。任何事情都都有其两两面性。灾灾难往往往蕴涵着着机遇。机机遇降临临的形式式又是多多种多样样的。面面对突如如其来的的灾难，冷冷静分析析，从容容应对，并并能看到到灾难自自身的价价值。这这是难能能可贵的的。要正正确

6、对待待失败，从从头再来来，有可可能会化化“危”为“机”，取得得新的胜胜利。做事情，有有时候需需要发散散思维的的灵活。当当人们为为某件事事情陷入入走投无无路的困困境时，有有可能是是思想观观念、思思想方式式，一旦旦囿于一一己之见见或陈规规定势，出出了问题题就容易易坠入非非此即彼彼的怪圈圈，走不不出进退退两难的的困境。而而如果突突破一己己之见或或陈规定定势，站站在高处处，换个个角度，重重新审视视，用心心琢磨，出出路也许许就会展展现在眼眼前。这这就需要要人们不不断拓宽宽视野，及及时克服服阻碍前前进的心心理定势势，锐意意进取。万事挂怀，可可能会半半途而废废。目标标的确立立，有时时需要缜缜密的系系统思维维

7、，尽可可能地把把前进道道路上可可能遇到到的矛盾盾和问题题想得周周全一些些，把解解决矛盾盾和问题题的办法法想得细细致一些些，以增增强工作作的预见见性、主主动性和和时效性性。同时时，亦应应学会删删繁就简简，突出出重点，既既积极作作为，又又量力而而行。客观事物虽虽呈现多多个层面面，仁者者见仁，智智者见智智。对于于同一件件事物，由由于每个个人的经经验不同同，角度度不同，往往往得出出不同的的结论。人人们要尊尊重事物物的多样样性，在在从不同同角度分分析问题题的同时时，亦需需综合分分析，整整体把握握。切忌忌在无关关紧要、细细枝末节节问题上上浪费时时间。人的观念更更新，应应是不断断实践的的过程。当当老观念念不

8、能解解决新问问题时，就就要另辟辟新径。当当常规的的大门紧紧紧关闭闭、无法法敲开之之时，就就应当放放胆用创创新思维维去打开开成功之之门。要要善于根根据新的的实践，适适时提出出新的思思路，新新的办法法，不能能循规蹈蹈矩、故故步自封封。换一个角度度思考问问题，可可能会得得出另外外的结论论。端正正看问题题的角度度，用乐乐观的眼眼光，多多看有利利的一面面，就会会感受到到生活的的快乐。现现实生活活中的人人们应时时刻注意意调整对对周围事事物认识识的角度度，多用用乐观的的态度、积积极的眼眼光看待待问题，努努力创造造团结互互助的人人际、工工作、生生活的氛氛围和环环境条件件，使工工作、生生活始终终充满阳阳光。贫穷

9、与富裕裕只是感感受的角角度问题题。任何何事物都都有多个个角度和和多个侧侧面。人人们要辩辩证分析析、准确确把握。感感悟工作作、生活活的真谛谛，需确确立正确确的人生生观、价价值观。这这样，人人们才会会真正感感悟到工工作、生生活的幸幸福、快快乐。生活中太多多的障碍碍，多是是由于自自我过度度的固执执与愚昧昧无知造造成的。在在别人伸伸出援手手之际，别别忘也了了，唯有有自己愿愿意伸出出手来，才才能得到到帮助。机机会稍纵纵即逝，重重要的是是抓住机机遇，积积极作为为。切记记，机遇遇往往青青睐于有有准备的的人。制度的本质质是众人人的集体体契约。制制度制定定的目的的在于践践行。制制度执行行力的关关键在于于遵守制制

10、度应成成为每个个人的内内在自觉觉，因为为，人们们要强化化遵守法法纪以及及规章制制度的自自觉，乐乐于参与与制度制制定并自自觉践行行制度。天下大事，必必作于细细。许多多看是不不必在意意的疏忽忽，却足足以引发发触目惊惊心的惨惨剧。在在日常生生活和日日常工作作中发生生的重大大问题，往往往是对对每一个个细节的的疏忽。细细节决定定成败。要要善于把把握好每每一个关关键性的的细节，防防止细节节影响事事业的发发展。知人善任，不不知人，用用人不当当，害人人、害己己、害事事业。知知人者智智，自知知者明。一一个人在在知人的的同时，亦亦应有自自知之明明。能被失败阻阻止的追追求，是是一种软软弱的追追求。它它说明力力量有限

11、限。能够够被成功功阻止的的追求，则则是一种种浅薄的的追求。它它证明的的是目标标有限。一一个人事事业成功功，是持持续努力力，逐步步积累的的结果。事物都是相相对的。主主观感受受客观事事物，重重要的是是看待事事物的角角度，价价值取向向端正，方方可有正正确的评评价。在在现实生生活中，有有了快乐乐的思想想，才会会感受生生活和工工作的快快乐。什么样的选选择，决决定着什什么样的的生活。今今天的生生活是以以前选择择的结果果，而今今天的选选择将决决定着今今后的生生活。选选择很重重要，选选择务必必慎重。人人生旅途途，实质质上是一一个又一一个的选选择过程程。正视已有，珍珍惜已有有，这是是希望所所在。忘忘却或忽忽视已

12、有有，奢望望其他，往往往会失失意彷徨徨，甚至至会把已已有的东东西丢掉掉。人们们应很好好地珍惜惜已有，珍珍惜现在在，珍惜惜机会，珍珍惜岗位位，立足足本职，干干事创业业。人人为我，我我为人人人。相互互服务共共同创造造未来。构构建和谐谐社会人人人有责责，人人人共享和和谐社会会成果的的前提是是，人人人需要做做出贡献献。这就就需要人人人都有有一种“仆人”的精神神、“仆人”的态度度，在为为别人着着想，为为社会奉奉献的过过程中，也也在享受受着工作作、生活活的快乐乐。第二章 规规律篇规律是事物物之间的的本质联联系。规规律具有有客观必必然性、相相对稳定定性、过过程重复复性等特特点，它它不依人人们的意意志为转转移

13、，但但可以为为人们所所掌握、所所运用、悟悟道比求求知更重重要。因因为只有有把握其其规律、特特点，自自觉按照照客观规规律办事事，才能能掌握工工作的主主动权，富富有成效效地做好好工作。努力把握握规律，把把工作做做对。善于研究究方法、艺艺术，把把工作做做好。注重打提提前量，把把工作做做好。透过现象象看本质质。理论与实实践需相相互结合合，相互互促动。预则立，不不预则废废。有序，方方能高效效。人对了，世世界就对对了。事在人为为。人是干事事创业之之本。事在人为。而而认为的的关键在在于把握握事物的的客观规规律。这这就需要要深入、全全面地看看问题，不不仅要正正视，还还要反视视；不仅要要仰视，还还要俯视视，然后

14、后进行去去粗取精精，去伪伪存真的的分析思思考，寻寻找事物物的内心心联系，摸摸清本质质，把握握真谛，制制定行之之有效的的措施，方方可把工工作做好好。留做有余地地，是重重要的工工作方法法。只有有留有余余地，善善于打提提前量，适适度做好好应急准准备，防防患于未未然，才才能胜算算在握。要善于透过过现象看看本质。解解决问题题，须先先抓住问问题的本本质，不不要被“弯弯绕绕”等现象象给迷惑惑。有时时候复杂杂的不是是问题，而而是看问问题的眼眼光、角角度以及及思维方方式。处处于复杂杂矛盾之之中，要要善于抓抓主要矛矛盾，从从根本处处着手，根根本性的的问题解解决了，其其他的问问题也就就会迎刃刃而解了了。理论与实际际

15、严重脱脱节导致致了失败败的深刻刻教训。一一个人是是否具有有真才实实学，不不仅要看看其如何何说，更更要看其其如何做做。知识识的渊博博固然难难得，但但学习的的目的全全在于运运用。只只学不用用，或不不会运用用，就难难以称之之为真正正的人才才。科学学的领导导重要的的是科学学用人。要要善于在在实践中中发现人人才，检检验人才才，培养养人才，用用对人才才，用好好人才。做任何工作作都要科科学预测测，超前前运作，防防患于未未然，才才不会有有大的失失误。顾顾及一点点不计其其余，是是非常危危险的。原始的，本本色的往往往是最最美的。尊尊重自然然规律，尊尊重客观观规律，尊尊重地方方特色，就就是尊重重历史，尊尊重真理理。

16、人们在专注注于追求求其需要要的东西西的时候候，往往往察觉不不到眼前前潜在甚甚至是明明摆在那那里的答答案。如如果能以以敏锐的的眼光细细心观察察所面临临的客观观存在，也也许很快快会得到到解决问问题的答答案，甚甚至能获获得一次次意外的的收获。要敢于面对对遇到的的难题，坚坚信办法法总比困困难多。在在难题面面前，重重要的是是坚定信信心、迎迎难而上上，积极极探索解解决难题题的办法法。畏惧惧困难、等等待观望望无济于于事。只只有辛勤勤耕耘，才才会有收收获。好好的结果果看是偶偶然，实实属必然然。凡事都是有有舍有得得，况且且舍与得得本身就就存乎一一体，有有舍有得得，故舍舍得舍得得。需要要理性思思考，权权衡利弊弊，

17、做出出应有的的取舍。不论是工作作，还是是生活，都都充满了了辩证法法。要学学会辩证证的分析析问题，真真正弄明明白工作作或生活活的真谛谛，才能能端正价价值取向向，切实实把握住住现在，使使得人生生更有意意义。学会把复杂杂的问题题简单化化。这是是一种智智慧，也也是一种种效率。有有些事需需举轻若若重，善善于透过过现象看看本质，及及时发现现倾向性性、苗头头性的潜潜在问题题并及时时化解，以以防后患患。但有有时候，处处理事情情亦需举举重若轻轻，简单单明了。这这就需要要把握好好问题的的度，妥妥善处之之。面对问题，最最有价值值的是能能够真正正解决问问题的良良方。人们对外界界环境的的急剧变变化，一一般都能能够敏锐锐

18、地感觉觉并作出出积极回回应。而而对于一一些缓慢慢的不显显著的变变化，却却往往敏敏感性不不强。一一旦问题题凸显出出来，积积重难返返，也就就无力回回天。因因此，在在注重应应对突发发事件的的同时，亦亦应注意意一些事事物的慢慢变量发发展，尤尤其要多多注意倾倾向性、苗苗头性的的问题，科科学预见见，及时时化解，超超前防范范。除去杂草，最最好的办办法是播播撒良种种。除去去心灵的的杂草，最最好的办办法便是是播种美美德，让让心灵的的原野无无杂草生生根之地地。倘若若想克服一一个人的的缺点，其其实不如如去发扬扬他的优优点。正正面激励励有时候候效果会会更好一一些。当当然，这这绝不是是纵容其其缺点，而而是不让让缺点有其

19、显显露的机机会。事物发展有有其自身身的规律律。适应应事物发发展规律律的举措措，才会会有效。否否则一味味地用蛮蛮力去拼拼，焉有有不输之之理。开开展工作作，要善善于探求求其特点点、规律律、把握握特点，运运用规律律，把工工作做对对，做实实，做早早，做好好。要做有心人人，善于于从细微微处发现现规律性性的东西西。世界界上怕就就怕“认真”二字。只只要你用用心，认认真钻研研，肯定定会有所所成就。偶偶然中有有必然，机机遇和成成就属于于时时用用心之人人。部属落后与与领导者者、管理理者不无无责任。末末位淘汰汰部属，不不给部属属一个改改进和总总结的机机会，是是领导者者、管理理者转嫁嫁责任的的不当行行为。应应严把入入

20、口，引引进高素素质人才才；引进进后要把把握“非零起起点”，重视视培养和和管理，充充分发挥挥作用。切切记，高高工无弃弃材。领导者、管管理者应应关心、呵呵护、培培养部属属，使其其尽快成成才，并并充分发发挥作用用。作为为部属应应知恩、知知报、知知不足，一一方面要要怀着感感恩之心心予以回回报；一一方面要要有自知知之明，不不断提升升自我、完完善自我我。这样样，才能能打造一一支优秀秀的有较较大作为为的团队队。“一着不慎慎、全盘皆皆输”一个小小小的疏疏忽会带带来巨大大的灾难难。成功功的领导导者在统统揽全局局的同时时，亦需需注重细细节，尤尤其是带带有关键键性的细细节，不不能有半半点马虎虎。一位哲人曾曾经说过过

21、：“人生最最大的悲悲剧莫过过于，人人们毕其其一生，努努力去攀攀登成功功的梯子子，当爬爬到梯子子的顶部部时，才才猛然发发现，这这个梯子子靠在了了一堵错错误的墙墙上。”端正价价值取向向，十分分重要。倘倘若价值值取向不不端正，努力的目标方向很难选择正确。那么努力的目标方向错了，越快、越高，则越无价值可言。“修炼”的目的是改造自我，尤其是端正思想观念。竞争和成就的含义不仅仅是比别人做得快、比别人做的多。关键是做得对、做得好。任何事物都都有舍与与得两个个方面，有有舍有得得，需辨辨证把握握。人一旦被贴贴上某种种标签，就就会按照照标签所所标定的的形象去去塑造自自己。确确定好志志向，坚坚定不移移，严格格按照角

22、角色标准准去努力力，终会会取得成成功。天生我材必必有用。不不要过于于在意他他人的嘲嘲笑和言言论，走走自己的的路，保保持本色色，功到到自然成成。只要要默默地地耕耘和和努力，心心愿总有有实现的的一天。第三章 管管理篇管理，顾名名思义，就就是管辖辖与梳理理。管，具具有硬性性约束之之意。理理，则具具有软性性约束之之意。管管应靠制制度规范范。理则则应靠感感召、说说服。自自我领导导以及领领导他人人，都需需要重视视学习和和掌握科科学管理理知识，认认真研究究科学管管理之道道，自觉觉实施科科学管理理。科学管理理是兴盛盛之道。成功的道道路是目目标铺就就出来的的。管理出生生产力、战战斗力。善于报告告、联络络、沟通通

23、问题。把复杂问问题简单单化。善于换位位思考问问题。培养积极极的心态态。没有规矩矩，不成成方圆。好的制度度是解决决问题的的关键。用制度理理事，按按制度办办事，靠靠制度成成事。目标是努力力的方向向，也是是激励成成功的关关键。目目标越崇崇高、越越直接，其其激励作作用就越越大，工工作成效效就越大大。目标标需明确确具体，切切合实际际。不明明确具体体，就难难以把握握。不切切合实际际，就难难以获得得成功。一个人要有有梦想、有有志向，而而实现其其梦想、志志向，则则必须持持之以恒恒地为之之奋斗。只只有用艰艰辛的劳劳动，才才能铸就就事业成成功。确定工作目目标，一一定要实实事求是是，既要要有前瞻瞻性，又又要有可可行

24、性，经经过努力力可以实实现。切切忌好大大喜功，勿勿干“空中建建楼阁”、“水中捞捞月亮”等劳民民伤财的的蠢事，把把科学发发展、又又好又快快发展的的要求，真真正自觉觉落实到到工作中中去。在现实生活活和工作作中，对对于同一一种工作作设置两两个不同同的标准准要求，同同一时期期设定两两个以上上的工作作目标，同同一个单单位或部部门采用用两种不不同的管管理方法法，就会会使部属属无所适适从，进进而也就就谈不上上有序、高高效运转转。好马脱缰，不不仅无法法驾驭，而而且还断断送了好好马的性性命。缰缰绳对马马来说就就是制度度，就是是约束。管管理要靠靠制度。任任何一个个部门单单位，任任何时候候不要放放弃有效效管理这这条

25、“缰绳”。倘若若没有制制度约束束，仅靠靠信任管管理是难难以持久久的。管管理不仅仅要建立立完善一一套工作作管理制制度，而而且要采采取有效效措施强强化制度度执行力力，把管管理制度度落实到到实处。，充充分发挥挥其应有有的作用用。“菠菜原则则”即“报告、联联络、沟沟通”。不仅仅体现了了日本企企业的管管理思想想，还折折射出了了一种工工作的基基本理念念，即依依靠集体体，争“团体冠冠军”。在经经济全球球化的今今天，个个人的能能力、智智慧显得得非常有有限，需需要依靠靠集体的的智慧和和力量。这这就要注注意学习习借鉴“菠菜原原则”管理经经验，在在部门单单位内部部形成报报告情况况、联络络事情、沟沟通思想想的习惯惯，

26、集思思广益，把把每一个员员工的聪聪明才智智集中到到干事创创业上。这这样上下下同欲，方方能无往往而不胜胜。关键时刻当当机立断断，方可可走出死死地而后后生，而而犹豫不不决，纵纵然有千千条妙计计，也会会失去机机会。正正所谓机机不可失失，时不不再来。要要强抓机机遇，真真抓实干干。要努力营造造良好的的环境，让让良好的的环境影影响人，也也是一种种有效的的管理方方法。失之毫厘，差差之千里里，一步步不慎，满满盘皆输输。细节节决定成成败。这这是因为为，细节节是整体体的有机机组成部部分，有有的细节节是整体体的关键键部分，忽忽视这样样的细节节就会导导致整体体受损。有有效开展展工作，就就应在统揽揽全局、抓抓住根本本的

27、同时时，关注注细节，严严格程序序。当然然，要具具体问题题具体分分析，具具体问题题具体解解决，细细化管理理目标，细细化管理理措施，细细化管理理程序，细细化责任任考核。站在他人的的角度想想问题、处处理问题题，即“换位思思考”很有必必要。多多设身处处地看问问题、想想办法，多多一些人人文关怀怀、心理理疏导，就就会使人人际关系系更加和和谐，工工作就会会更加富富有成效效。心细是做好好工作的的必要因因素。作作为领导导者、管管理者，既既要注重重宏观政政策，亦亦应注意意微观管管理。尤尤其是要要关注关关键性环环节的发发展变化化，适时时调控。否否则，忽忽视关键键性的细细节问题题，就容容易得出出错误的的结论或或导致错

28、错误的结结果。人人都应给给心灵上上把锁。给给心灵上上把锁可可以保持持心灵的的宁静与与祥和，可可挡住心心门之外外的种种种诱惑，让让内心的的一些杂杂念得不不到滋长长与膨胀胀。人生生亦有一一条底线线，要守守住人生生的底线线，不断断刷新事事业的上上限。诚实是金。诚诚实是衡衡量人品品的一把把尺子。诚诚实就是是优势和和财富。别别人的信信任来自自你的诚诚实，诚诚实本身身就是力力量的展展示。切切不可在在诱惑面面前迷失失自我，丢丢失诚实实。以不同的心心态和生生活态度度面对同同样的客客观事物物，会有有截然不不同的结结果。创创造良好好的人际际环境，实实现人生生目标，重重要的是是调适自自我，改改变自我我，提升升自我。

29、这这样，才才能更好好地展示示自我，实实现人生生价值。宽恕是一种种力量，也也是一种种智慧。学学会宽恕恕，世界界就会变变得更加加亮丽。人人们应重重视运用用这种力力量，掌掌握这种种智慧，以以融洽关关系，创创造和谐谐。面对竞争与与挑战，人们所承受压力的能量是巨大的，人的内在潜能是巨大的。如果能以积极的心态去面对，将压力变成动力，用压力激活潜力，就有可能创造出令自己乃至世人惊叹的奇迹。贤臣之举有有时可能能令当权权者很难难堪，但但贤臣能能辅佐成成就大业业。小人人的逢迎迎、讨好好只会取取得当权权者一时时的欢悦悦，但与与成就大大业无益益。“亲贤臣臣，远小小人”，是有有作为者者重要的的用人之之道。鲨鱼是恐惧惧的

30、象征征。它像像是一支支扣动了了扳机的的枪，射射中了人人们内心心装满恐恐惧的黑黑匣子。当当恐惧迅迅速充溢溢人的身身体时，人人的躯体体就会泄泄露出内内心的秘秘密。只只有当人人们有能能力达到到心态平平和，方方能安全全平安。保保持心态态平和的的关键，则则是战胜胜自我。时间就是财财富，而而且是不不可再生生的一种种财富。领领导好自自己，重重要的是是管理好好自己的的时间。人人们应强强化时间间观念，珍珍惜时间间，充分分运用时时间。只只有把时时间运用用好，合合理安排排，善于于经营，才才会拥有有真正的的财富。适当的时机机，出人人意料的的表达方方式，往往往能达达到意想想不到的的效果。领领导者、管管理者要要注意挖挖掘

31、自己己的语言言潜力，讲讲究语言言艺术，尽尽可能用用别人可可以接受受的直截截了当的的语言来来阐述自自己的观观点，以以便统一一思想，进进而引导导大家形形成共识识。工作生活千千头万绪绪，首先先要把顺顺序安排排好。分分清大小小、轻重重、缓急急，先集集中时间间做大事事、急事事、难事事，剩余余的时间间再处理理杂务。这这样冷静处处理，就就不会出出现忙忙忙碌碌且且碌碌无无为的现现象。作为领导者者、管理理者，有有效开展展工作就就应注重重花费一一定的功功夫及本本钱吸纳纳优秀的的人才。而而对现在在的人才才亦应注注重以事事业留人人、以情情感留人人、以必必要的待待遇留人人，努力力打造拴拴心留人人的工作作、生活活环境。当

32、遇到使自自己生气气的事情情时，温温和的说说服和说说服的技技巧很重重要，有有时候，冷静处理，尤其是运用温和的方式去处理往往比用粗暴的力量对抗更有效。管理一支团队需运用多种方式方法，运用温和的方式方法，做细致的政治思想工作，多一些人文关怀、心理疏导，“润物细无声”，往往效果会更好一些。以情待人是是管理工工作的重重要法则则。带着着一种理理解人、关关心人、帮帮助人的的感情去去处理上上下、左左右之间间的人际际关系，就就会形成成超乎寻寻常的向向心力、凝凝聚力、亲亲和力，最最大限度度地激发发大家的的积极性性、主动动性、创创造性。水至清则无无鱼，人人至察则则无徒。完完美是相相对的，一一味追求求完美，可可能会失

33、失去许多多的机会会。精细细勿拘细细，求全全莫贪全全。防止止为了一一味追求求完美，而而导致成成就事业业的机会会丧失。好的规则是是解决问问题的关关键。好好的制度度、机制制是工作作有序、高高效运转转的保证证。因此此，要在在实践中中积极探探索并建建立健全全制度；要强化化制度执执行力，加加强监督督检查，防防止制度度虚设；要严格格按制度度办事，防防止“特殊人人”、“特殊事事”破坏制制度；还还要根据据形势发发展，及及时总结结实践经经验，不不断完善善制度，完完善运行行机制。讳病忌医，小小病不治治终成大大病，甚甚至为此此丧失生生命，在在生活中中并非鲜鲜见。在在工作中中有的人人固执己己见，听听不得别别人好的的意见

34、建建议，因因小事不不及时解解决，最最终酿成成大的事事件或事事故也时时常发生生。善纳纳谏言、防防微杜渐渐，不仅仅适用于于生活，也也适用于于工作。当遵守规矩矩成为人人们的自自觉行动动时，社社会才能能井然有有序。这这就要花花费一定定的时间间和精力力培养优优秀的群群体，强强化法治治意识，养养成良好好的习惯惯，严格格按照法法律程序序和法规规办事，着着力推进进工作的的制度化化、规范范化。不按规则办办事，投投机取巧巧，可能能一时会会赚到小小便宜，但但最终要要吃大亏亏。从管管理角度度看，在在实现决决策目标标的过程程中，必必须严格格按照目目标要求求和制度度要求行行事，扎扎扎实实实地做好好每一个个环节的的工作，使

35、使每一步步都取得得实实在在在的进进展。知己知彼，百百战不殆殆。保密密工作涉涉及诸多多方面以以及所有有知悉人人员，而而获得对对方信息息的方法法可以不不拘一格格，有时时候会轻轻而易举举。要强强化保密密意识，严严格防范范，多方方面防范范，防止止发生泄泄密行为为。人生的抉择择，有时时候不可可能留给给人们过过多的思思考时间间和选择择余地，必必须当机机立断。否否则，就就将贻误误机会，一一事无成成。抉择择的价值值取向要要切合实实际，要要从身边边、从当当时做起起，做好好自己能能够做到到的事情情。事物发展是是一个过过程。要要高度重重视全过过程调控控，不断断地对过过程中的的每一个个环节进进行认真真检讨、反反馈和修

36、修正，努努力发现现、及时时消除在在任何一一个角落落可能存存在的负负面因素素。多想想些可能能导致的的失败以以应对举举措，成成功的几几率才会会更大一一些。否否则，“一着不不慎”，就会会“满盘皆皆输”。第四章方法法篇方法是关于于解决问问题、实实现目标标的门路路、程序序、手段段，是完完成“过河”任务目目标的“桥和船船”。不解解决“桥和船船”的问题题，“过河”就是一一句空话话。不解解决方法法问题，就就难以实实现任务务目标。正正确的目目标、方方向确立立后，重重要的是是选择正正确的方方法。方方法正确确，往往往会收到到事半功功倍之效效。领导方法法不可不不注意。具体问题题具体分分析。选择比努努力更重重要。有竞争

37、，才才会有活活力。追求所长长，实现现“双赢”。扬其所长长，避其其所短。防患于未未然，永永远强于于“亡羊补补牢”。善待部属属。重点突破破，整体体推进。防止忙乱乱与乱忙忙。方法很重要要，心理理学上有有个名词词叫做“沉锚”效应：在人们们做决策策时，思思维往往往会被得得到的第第一信息息所左右右，第一一信息就就像沉入入海底的的锚一样样把你的的思维固固定在某某处。方方法不同同，其效效果就不不一样。因势利导是是一条重重要的方方法。要要适应客客观事物物发展趋趋势，依依据客观观有利条条件，加加以科学学引导，以以实现工工作目标标。做一件事情情或完成成一项任任务，同同样的努努力，由由于选择择的方法法不同往往往会有有

38、事倍功功半和事事半功倍倍之分。其其关键在在于不仅仅要切合合实际确确定正确确的目标标，而且且还要切切合实际际选择科科学的方方法。科科学的方方法是实实现正确确目标的的重要手手段和途途径。同样的规则则，同样样的条款款，可以以用负面面、生硬硬的方式式，如用用“不许”、“后果自自负”等词表表现出来来。也可可用积极极、正面面的方式式表达。两两种不同同方式带带来的心心理感受受截然不不同。有有效开展展工作，就就应坚持持多用些些积极、正正面的方方式，在在愉悦中中实施科科学领导导。 有压力才会会有动力力，有动动力才会会有活力力。人们们在感谢谢同伴们们的团结结协作的的同时，还还应感谢谢对手甚甚至折磨磨你的人人们的挑

39、挑战。正正是他们们激发着着你的内内在潜力力，促使使着你的的成功。在在领导和和管理中中要善于于运用竞竞争机制制，适时时增加竞竞争性因因素，以以激活团团队，激激发团队队的整体体工作热热情和创创造活力力。激励很重要要。关于于有的人人老感觉觉怀才不不遇的问问题。有有的可能能是环境境和条件件制约了了才能的的发挥，但但也有一一个如何何看待自自己能力力和水平平的问题题。作为为领导者者、管理理者，一一方面要要用当其其才，使使其才职职相称；另一方方面要激激励并充充分发挥挥好人才才的作用用，使其其真正体体现人生生的价值值。当然然，作为为部属有有一个积积极作为为、善于于展示自自我的问问题。根据博弈论论，矛盾盾冲突的

40、的结果有有三种情情况：乞乞求、对对抗、与与对手共共赢。博博弈也有有三种类类型：即即负和博博弈、零零和博弈弈和正和和博弈。矛矛盾以及及矛盾相相互冲突突的关系系，实际际上是一一种博弈弈关系。因因此，解解决矛盾盾，要优优先采取取非对抗抗方式，力力争采取取合作方方式，使使矛盾双双方呈现现“正和博博弈”状态，从从而收到到良好效效果。作作为领导导者、管管理者，要要善于整整合资源源，优势势互补，团团结合作作，铸造造整体合合力，实实现 “双赢”、“多赢”。弯曲，是一一种弹性性的生存存方式，是是一种生生活艺术术。临时时弯曲，并并不等于于低头或或承认失失败，而而是为了了站起来来更加有有力。管管理工作作亦应如如此，

41、尤尤其是做做政治思思想工作作，有时时“退一步步”方可收收到“天地宽宽”的效果果。“尺有所短短，寸有有所长”，事物物的“长”与“短”都是相相对的。在在不同的的环境下下两者有有时还会会相互转转化。一一个人应应有自知知之明，知知己所长长，亦应应知其所所短，善善于以人人之长补补己之短短。作为为领导者者、管理理者来讲讲，既要要知人之之“长”，也要要知人之之“短”，在知知其“长”“短”的同时时，应善善于扬“长”避“短”，亦应应善于变变“短”为“长”。古人云：生生于忧患患。事物物有一利利必有一一弊。人人的聪明明才智重重要的表表现为发发挥优势势，克服服劣势。有有了优势势，就要要很好地地利用优优势，绝绝不能让让

42、自己的的优势成成为一种种包袱。因因此，要要居安思思危，增增强忧患患意识，辩辩证地看看待事物物的多面面性，充充分利用用优势，注注意克服服劣势，才才能立于于不败之之地。治于未发之之时是治治病的最最高境界界，就控控制过程程来看，事事后控制制不如事事中控制制，事中中控制不不如事前前控制。未未雨绸缪缪，善于于发现倾倾向性、苗苗头性问问题，把把问题解解决在萌萌芽状态态，是治治理的最最高境界界。应对突发事事件，是是必需的的。但防防患于未未然，胜胜于治乱乱于已成成。治重重于防是是下策，防防治并重重是中策策，防重重于治是是上策。善意的提示示、提醒醒比直率率地批评评效果会会更好一一些。要要针对批批评的对对象，注注

43、重批评评的方法法，讲究究批评的的艺术。要注重鼓励励和赞扬扬。在一一个工作作群体里里，通过过鼓励和和赞扬，调调动其内内在积极极性很重重要。作作为领导导者、管管理者应应善于运运用激励励、鼓舞舞、引导导、启发发、商讨讨等方法法，激发发部属的的内在动动力，使使其心悦悦诚服地地领会领领导意图图，自觉觉地为实实现团队队目标而而奋斗。“马太效应应”表明，名名人与常常人干出出同样的的成绩，名名人更容容易得到到“荣誉追追加”。作为为领导者者、管理理者要避避免“马太效效应”可能带带来的奖奖罚误区区和负面面影响，使使“赏有据据，罚有有章”，讲求求“赏罚之之道”，奖罚罚要真正正起到奖奖优罚劣劣的作用用。当然然，亦应应

44、一视同同仁，注注重激发发潜能，注注重调动动和发挥挥每一名名部属的的积极性性、主动动性。适时激励至至关重要要。心理理学研究究表明，在在一定的的条件下下，人们们的需要要、动机机、行为为、目标标之间相相互联系系，相互互制约，相相互促进进。心理理满足亦亦是一种种需要。领领导者、管管理者要要使下属属始终处处于施展展才干的的最佳状状态，就就要注重重科学激激励，适适时满足足部属的的心理需需求，尤尤其要注注重用事事业、情情感以及及必要的的待遇激激励部属属积极工工作。在平常的工工作和生生活中，大大事要努努力去做做，有时时小事亦亦不可忽忽视，往往往就是是这些像像弯腰这这样的小小事情演演绎或改改变着人人生。从从现在

45、做做起，从从自我做做起，从从小事做做起，并并非一句句空话。它它是一种种态度，一一种境界界，也是是一种富富有成效效的途径径和方法法。从容，不仅仅反映了了一个人人的修养养、性格格和气度度，而且且是一种种和谐、健健康、文文明的精精神状态态和生活活方式。同同时，从从容还是是一种雅雅量、胸胸怀、能能力、水水平的体体现。人们要想在在充满竞竞争和挑挑战的社社会中站站稳脚跟跟，也要要不断为为自己的的人生增增加“重量”，勤于于学习，善善于思考考，注重重积累。领领导者、管管理者有有效开展展工作，应应在注重重学习，不不断提高高自身素素质的同同时，注注重打造造学习型型团队，铸铸造整体体合力。人性有三大大缺陷：一是大大

46、意，二二是轻信信，三是是贪婪。作作为领导导者、管管理者要要谨记大大意失荆荆州之教教训，工工作要严严谨细致致，要善善辩真伪伪，不能能偏听偏偏信，更更不能轻轻信。还还要谨记记“天上不不会掉馅馅饼”、“没有免免费的午午餐”，贪婪婪是要付付出代价价的。体谅宽容很很重要，在在日常生生活、工工作中，有有些是非非是难以以有一个个明确的的界限，有有的是看看问题的的不同角角度。应应多一些些宽容大大度，善善解人意意，善于于换位思思考，善善于设身身处地考考虑问题题，努力力打造和和谐且有有作为的的良好人人际环境境。既要有耐性性，又要要善于机机巧，且且善于用用人，以以整合各各方面的的有利因因素，为为实现目目标服务务。开

47、阔阔心胸、善善辩真伪伪、防止止误人误误事。领领导工作作亦应注注重培训训部属、引引领部属属，及时时提示、提提醒，帮帮助其不不断增长长才干。“凡是成功功之人，必必不偏执执于个人人成见。与其为争路而被狗咬，毋宁让路于狗。因为即使将狗杀死，也不能治好被咬的伤口”林肯你不可能用用争辩论论击败无无知的人人。事实实证明，面面对一个个无知的的人，不不可能用用辩论换换取胜利利。即使使赢了对对方，也也没有多多大的意意义。不要争论是是一个重重要的方方法。尤尤其是面面对一个个无知的的人，争争论更没没有意义义。把自自己的路路走好，让让人去说说吧。领领导者、管管理者要要大兴真真抓实干干之风，营营造真抓抓实干的的良好环环境

48、，振振奋精神神，脚踏踏实地，干干事创业业。人的经历很很重要。经经历就是是学历。经经历了并并善于总总结经验验教训，才才会真正正有所提提高。失失误并不不可怕，问问题是要要善于总总结经验验，汲取取教训。在在错误与与挫折中中成长是是一条或或缺的重重要途径径。及时鼓励，是是重要的的管理方方法。恰恰当的激激励有时时会产生生倍增效效应。任任何人都都有长处处，都有有可赞赏赏之处，只只要“诚于嘉嘉许，宽宽于称道道”，就一一定会看看到赞赏赏的神奇奇效力。批评的效应应因人而而异。有有时是动动力，激激发人向向上的欲欲望；有有时是转转折，指指引你走走向另一一个成功功的巅峰峰；有时时是毒药药，一不不小心会会毁了人人生。之

49、之所以会会有不同同的效果果，取决决于被批批评者对对于批评评所具有有的心态态以及所所选择的的路径。在日常工作作和生活活中，人人们往往往会被自自己所想想象的困困难吓倒倒。有时时候，一一旦正视视困难并并迎难而而上，就就很可能能发现并并非人们们所想象象的那样样麻烦。因因此，人人们不要要用想象象给自己己制造困困难。路路在脚下下，随时时准备行行动就是是了。作作为领导导者、管管理者一一方面有有勇气、锐锐气开拓拓工作，一一方面要要善于鼓鼓舞部属属大胆工工作，并并为部属属克服困困难创造造一定的的环境与与条件。目标的确定定要切合合实际。没没有足够够的措施施去实现现的目标标是没有有任何价价值的。目目标确定定之后，就

50、就要制定定切实可可行的措措施，确确保目标标实现。生活就像一一棵洋葱葱，一片片一片地地剥开，总总有一片片会让人人流泪。人人生要学学会珍惜惜、珍视视、珍爱爱，要珍珍惜、珍珍视、珍珍爱你的的生命、你你的机会会、你的的岗位、你你的友情情、你的的亲情、你你的爱情情，处人人际关系系，营造造和谐且且有利于于事业发发展的良良好人际际环境。第五章团队队篇团队是具有有某种性性能的集集体，团团队精神神是一种种团结合合作、优优势互补补、共同同奋斗的的精神。大大家熟悉悉的西西游记中中的主人人公唐僧师师徒4人人，可以以说，个个个并非非完美，却却组成了了一支优优秀的团团队，历历经艰险险，降妖妖伏魔，最最终完成成西天取取经的

51、宏宏愿。一一个人成成就不了了伟业。事事业成功功是大家家共同努努力的结结果，要要注重融融入团队队，培养养团队精精神，团团结协作作，优势势互补，进进而打造造优秀的的有作为为的团队队。一个人不不可能成成就伟大大的事业业。善于团结结大家一一道共事事。让群众成成为干事事创业的的主体力力量。着眼于“现有”，注意意“非零起起点”。要为部属属创造良良好的工工作环境境，搭建建展示才才能的平平台。科学整合合人力资资源。把平凡做做得精彩彩。注重人文文关怀，心心理疏导导，情感感交流。防止不当当批评伤伤害部属属。打造优秀团团队，重重要的在在于优势势互补，优优化组合合。作为为领导者者、管理理者，既既要个体体素质的的提高，

52、使使其个个个成为独独当一面面的能人人；又要要注重优优化组合合，用当当其才，发发挥个体体的优势势，铸造造整体合合力。中国有句俗俗语“破罐子子破摔”，说的的是如果果一个人人有什么么缺点或或干了什什么坏事事被贴上上“破罐子子”的标签签后，往往往自暴暴自弃、自自甘堕落落。换一一个角度度来看，“破罐子”并非都是缺点。作为领导者、管理者在辩证对待自我的同时，亦应辩证看待人才，一方面，要容忍别人的“缺陷”，“人无完人，金无足赤”；另一方面要注重“变短为长”，用当其“才”。做任何事情情都应立立足当前前，谋划划长远，相相互帮助助、团结结协作。要要生存发发展，走走向成功功的未来来，既需需有满足足现实需需要的鱼鱼，

53、又要要有维护护长远生生计的鱼鱼竿；既既需有明明确分工工，又需需有相互互协作。管理的最高高境界是是对人心心的管理理。以人人为本，情情感关怀怀，方能能激发出出员工的的巨大积积极性、主主动性和和创造性性。心里里装着群群众，自自觉相信信群众，依依靠群众众，与群群众同甘甘共苦，并并让群众众分享劳劳动成果果，就能能成就一一番事业业。把平凡做得得精彩，是是一种境境界，也也是一种种能力。平平凡的事事情往往往容易被被人忽略略，有的的甚至不不屑一顾顾，有的的用一种种得过且且过的态态度去应应付，只只有摆正正心态，认真对待平凡的工作，于平凡之中追求不平凡，与微小之中追求博大，于无奇之中追求精彩，方可找寻到做事与生活的

54、真谛和快乐。留个缺口给给部属，就就是给部部属提供供一个发发挥作用用的机会会和平台台。这不不仅不会会影响领领导者、管管理者的的权威，而而且会增增加其亲亲和力、凝凝聚力。事事业的成成功不能能靠一个个人或几几个人去去单独打打斗，而而要靠调调动全体体部属的的积极性性去共同同奋斗。成功来自信信心。人人类历史史上许多多伟大的的壮举，惊惊人的成成功都是是与强烈烈的自信信联系在在一起的的。多一一些自信信，就会会多一些些成功。一一个充满满自信心心的团队队，才是是优秀的的有希望望的团队队。暗示的力量量是巨大大的，尤尤其是激激励性的的暗示作作用更加加神奇。无无论工作作还是生生活，只只要寄予予厚望且且相信对对方，对对

55、方就会会产生积积极效应应，充分分发挥其其潜能，把把事情做做得更好好，使工工作更加加富有成成效，使使生活变变得更加加亮丽。领导，顾名名思义，就就是领而而导之，一一要善领领。二要要善导。既既要领对对路，又又要使部部属愿意意跟。因因而，对对部属需需循循善善诱，启启发心智智，唤起起责任感感，增强强事业心心，激发发其潜在在的积极极因素，从从而让其其认真地地去做该该做，而而且有权权去做的的事情。人在旅途，会会产生数数不清的的意愿和和情绪，最最终能实实现的却却为数不不多。要要千方百百计地让让那些未未能实现现的意愿愿和未能能满足的的情绪宣宣泄出来来，对人人的身心心和工作作都大有有裨益。注注重人文文关怀、心心理

56、疏导导至关重重要。领领导者、管管理者应应拿出一一定的时时间和精精力做好好部属的的思想工工作。快乐是一种种主观感感受。快快乐并非非来自于于金钱。有有时相反反，金钱钱会扼杀杀快乐。快快乐是一一种心里里感悟。作作为领导导者、管管理者。既既要关心心员工的的物质生生活、精精神文化化生活，又又要善于于引导、引引领员工工学会快快乐地工工作、快快乐地生生活。部属参与管管理是事事业成功功的重要要因素。有有时，由由于部属属所处的的位置和和知识的的局限，提提出的建建议可能能是不全全面的，但但是作为为领导者者、管理理者，一一定要善善于激发发部属的的这种热热情和积积极性，并并善于把把部属的的积极性性、主动动性和创创造性

57、引引导好、发发挥好、保保护好。实现梦想，不不一定非非得要冷冷酷地谈谈判、厮厮杀甚至至欺诈。有有时，只只要你拥拥有一颗颗爱人之之心就可可以了。对对于部属属来讲，物物质条件件是必备备的，但但不是万万能的。精精神上的的关心、爱爱护和帮帮助，有有时往往往比物质质上的帮帮助更能能使人满满意。工作再忙也也别忽视视了身边边在乎你你的人。工工作为了了什么？为了财财富。那那财富又又为了什什么，为为了幸福福。可没没有了“亲人”，没有有了“亲情”，幸福福就无从从谈起，而而钞票也也只是一一堆皱纸纸，领导导工作、管管理工作作，在一一定意义义上讲，就就是做人人的工作作。工作作再忙，也也不能忽忽视与部部属的思思想沟通通，情

58、感感交流，切切记以人人为本。有自由度才才有创造造力。宽宽松的环环境、良良好的条条件，往往往更能能吸引人人才，更更能发挥挥人才的的作用。要要注意给给部属留留出一定定的发展展空间和和时间，并并注重创创造良好好的环境境与条件件。伤害会给对对方造成成长久的的病痛。人人们心理理宣泄的的途径是是多方面面的，切切忌不要要伤害他他人。作作为领导导者、管管理者，一一方面要要学会做做思想工工作，对对于部属属多一些些人文关关怀、心心理疏导导；另一一方面也也要控制制好自己己的脾气气，善意意的批评评非常必必要，但但必须把把握好所所批评的的时机与与火候，尽尽量不要要发火，更更不能由由于批评评不当而而伤害部部属。知难而进，

59、迎迎难而上上，方可可取胜。这这需要有有与困难难拼搏的的心理准准备，有有战胜困困难的勇勇气及克克服困难难的坚强强决心，以以及足够够的实力力。反之之，知难难而退则则是帮助助困难打打倒自己己。团结就是力力量，协协作才出出效率。大大雁之所所以能够够远飞，就就在于大大雁具有有团结、协协作、奉奉献的团团队精神神。有作作为的领领导者、管管理者重重要的是是努力培培养部属属的团队队精神，人人人当主主人，个个个尽职职责，铸铸造整体体合力，自自觉为实实现团队队目标而而奋斗。俗话说“麻麻雀虽小小，五脏脏俱全”。大雁雁有大雁雁的优势势，麻雀雀有麻雀雀的灵活活。怎样样建立一一支既行行动有序序、工作作规范的的员工队队伍，又

60、又能让个个性化充充分发挥挥。这是是领导者者、管理理者需要要思考的的重要问问题。要要选好人人才、用用当人才才，发挥挥特长，让让帅才登登帅位，让让将才登登将位，亦亦需加以以制度规规范，方方可成就就一番事事业。激烈的市场场竞争，更更须正确确认识所所处的环环境及对对手情势势，尤其其应注意意确立互互补、双双赢、共共赢的科科学理念念，学会会和谐相相处，分分享利益益，共谋谋发展。作作为领导导者、管管理者应应注重利利益调节节，努力力探讨良良好的内内部分配配机制，防防止因利利益调节节问题影影响发展展、稳定定、和谐谐。团结、协作作、互助助才能实实现共赢赢，小到到一个单单位，大大到一个个国家，都都是如此此。团结结出