ID8032 ID8021 无法获取备份列表

1、ComputerBrowser 月服务Computer Browser服务主要用于维护网上邻居中计算机的最新列表，以及其他一些使用 NetBIOS协议的网络设备。网上邻居”显示的内容正是来源于此，如果你的“网上邻居”无法正常显示, 很可能是这个服务没有开启。对于这项服务，建议局域网中的用户不要关闭，否则会影响到正常使用。关闭brower服务您可以查看日志文件的错误事件是否都来自于一台计算机，如果都来自于这台计算机，建议您尝试以下步 骤进行排错：登陆到这台计算机，关闭Browser服务。2点击“开始一运行”并输入“SERVICE.MSC”一打开“服务”。3.在右边的面板中右键点击“ Comput

2、er Browser”一属性”。4将“服务状态”设置为“停止”，并将“启动状态”设置为“禁用”一“确定”。服务器和客户端上的浏览列表问题包括有关事 件ID 8032和无法浏览的错误信息文章编号：314872 -查看本文应用于的产品系统提示注意：本篇文章的内容适用于其他版本的Windows （不包括您正在使用的版本）。本篇文章的 内容可能不适用您的电脑。浏览 Windows 7帮助和支持中心有关本文的Microsoft Windows 2000版本，请参阅254527。展开全部|关闭全部症状下列情况下，您可能会遇到下列症状中的一种或多种：在Windows资源管理器中双击网上邻居时，显示不完整的浏

3、览列表。浏览列表中不显示未打开文件和打印机共享的计算机。如果基于Windows的域控制器未打开文件和打印机共享，则试图使用浏览列表的基于Windows 的计算机将显示以下有关事件ID 8032的信息：The browser service has failed to retrieve the backup list too many times on transport DeviceNetBT_Tcpip_XXXXXXX-9F03-42B2-AB84-12EEEFD572E9.The backup browser is stopping.试图浏览网上邻居的基于Windows的客户端用户可能会收

4、到以下有关事件ID 8032的信息：Event Type:ErrorEvent SourceBrowserEvent Category:NoneEvent ID:8032Date:16-Feb-2000Time:10:22:31User:N/AComputer:ClientDescription:The browser service has failed to retrieve the backup list too many times on transport DeviceNetBT_Tcpip_XXXXXXX-9F03-42B2-AB84-12EEEFD572E9.The backup

5、 browser is stopping. Data:0000: 0000007a在未打开文件和打印机共享的基于Windows的域控制器上，将显示以下信息：Event Type:ErrorEvent Source:ServerEvent Category:NoneEvent ID:2504Date:16-Feb-2000Time:11:59:22User:N/AComputerDCDescription:The server could not bind to the transport DeviceNetBT_Tcpip_XXXXXXX-F096-4E5C-A847-F8F095C45053

6、.Data:0000: aa 05 00 00Event Type:ErrorEvent Source:ServerEvent Category:NoneEvent ID:2505Date:16-Feb-2000Time:11:59:31User:N/AComputer:DCDescription:The server could not bind to the transport DeviceNetbiosSmb because another computer on the network has the same name.The server could not star t.Data

7、:0000: 34 00 00 00 4.个回到顶端|提供反馈如果在初始安装服务器期间未选择文件和打印服务组件，或者不再选择该组件，则可能会出现这种情况。 发生这种情况时，服务器服务将无法绑定到NetBIOS接口。成为备份浏览器但未打开文件和打印机共享 的基于Windows的计算机将无法与客户端共享浏览列表。任何要包括在浏览列表中的计算机都必须打开 文件和打印机共享。个回到顶端|提供反馈要变通解决此问题，请在基于Windows的域控制器和浏览列表中包含的所有计算机上安装或打开文件和 打印机共享。要在Windows XP中安装或打开文件和打印机共享，请按照下列步骤操作：单击开始，单击控制面板，单

8、击网络和Internet连接”，然后单击网络连接。右键单击要配置的网络连接，然后单击属性。单击常规选项卡（对于局域连接），或者单击网络选项卡（对于所有其他连接）。确保连接的组件列表中包含Microsoft网络文件和打印机共享。注意：如果连接的组件列表中不包含Microsoft网络文件和打印机共享”，请按照下列步骤操作：单击安装。选中服务器复选框，然后单击添加。在制造商框中，单击Microsoft。在网络服务框中，单击Microsoft网络文件和打印机共享”，然后单击确定。在连接的组件列表中，确保选择了Microsoft网络文件和打印机共享”，然后单击关闭或确定。 单击关闭或单击确定。 HYPE

9、RLINK /kb/314872/zh-cn /kb/314872/zh-cn针对主浏览器上的浏览器事件ID 8021和8032进行故障排除概要本文讨论在主浏览器系统上出现事件ID 8021和事件ID 8032的一些常见原因。本文还提供了其他方法, 您可以利用它们来解决此问题。T回到顶端|提供反馈症状如果您的计算机运行的是Microsoft Windows NT、Microsoft Windows 2000或更高版本的操作系统，则 有时可能会在系统日志中记录下列一个或多个事件：事件消息1事件 ID: 8021来源：浏览器类型：警告描述：浏览器无法自DevceProtocol_NetworkAd

10、aptor网络上的 WCurrentMasterBrowser主浏览器上获得服务器列表。数据为错误代码。数据字：0000: 00000005示例文本：浏览器无法从网络 DeviceNetBT_Tcpip_D995825F-F226-49D6-8221-503BE0A9BBAD上的 SERVER44主浏览器上检索服务器列表。数据为错误代码。事件消息2事件 ID: 8032来源：浏览器类型：错误描述：浏览器服务已很多次无法在DeviceProtocol_NetworkAdaptor传输上捕获备份列表。备份浏览器已经停止。数据字：0000: 00000005 示例文本：浏览器服务已很多次无法在 De

11、viceNetBT_Tcpip_D995825F-F226-49D6-8221-503BE0A9BBAD传输上 捕获备份列表。备份浏览器已经停止。如果满足以下条件，则可能发生此问题：您的计算机是多主计算机。多主计算机使用多个网卡同时链接到两个或更多个子网。您的计算机是主浏览器。您的计算机运行的是TCP/IP协议。冋到顶端|提供反馈G）原因满足以下一个或多个条件时，会发生此问题：由于强制性的选举使您的计算机担当了主浏览器的代理角色。计算机的网卡链接到同一子网。计算机的网卡没有直接链接到同一子网，但是却通过它们所连接到的其他子网间接链接到同一子网 中。主浏览器使用的子网掩码错误。注意：虚拟网络适配

12、器（NLB/WLBS）可使系统从逻辑上变为多主态。此外，计算机上的活动路由和远程访 问或VPN连接也可使其变为多主态。T冋到顶端|提供反馈故障排除通常，这些浏览器事件的发生间隔为两小时。但是，这些浏览器事件可能不会始终对系统的浏览器功能造 成严重影响。请按照下列指南对这些事件进行故障排除。多主浏览器作为正确的浏览器操作，不应操作多主的Windows NT 4.0 PDC或Windows 2000以及更高版本 的PDC模拟器。如果服务器担当活动浏览器的角色，则不要使服务器变为多主态。确保多主计算 机上的计算机浏览器服务是禁用的。有关如何禁用计算机浏览器服务的信息，请参阅替代方法 部分。名称解析基

13、础结构所有浏览器的名称解析是非常重要的。因此，请确保通过WINS建立可靠的名称解析基础结构。为 使浏览正常工作，名称解析必须发挥作用。我们强烈建议在TCP/IP配置中所有WINS服务器必须 指向其自身（作为主要和辅助WINS）。有关更多信息，请单击下面的文章编号，以查看Microsoft 知识库中相应的文章：150737设置主、辅助WINS服务器选项事件详细信息通过查看事件查看器的消息文本中的传输值，可以标识没有运行的传输。请考虑以下示例：o The browser was unable to retrieve a list of servers from the browser master

14、 current_browser_master on the network Deviceprotocol_netcard0浏览器服务已很多次无法在Deviceprotocol_netcard传输上捕获备份列表。在“症状”部分列出的示例文本中，失败的传输为 DeviceNetBT_Tcpip_D995825F-F226-49D6-8221-503BE0A9BBAD。前缀 NetBT_Tcpip_ 指示TCP/IP 上的 NetBIOS 和D995825F-F226-49D6-8221-503BE0A9BBAD是该适配器的 GUID。事 件的数据节可能包含用于故障排除的重要信息。将事件的数据节的

15、视图从字节更改为字。调查事件 的数据字中的状态代码。该错误代码提供了有关记录该事件的原因的其他线索。在命令提示符处，键入Net Helpmsg ErrorNumber以获取该错误的解释。可以使用命令行实用工具Browstat或NetBIOS Browsing Console (Browcon.exe)查看更多的浏览 错误。有关浏览器错误的更多信息，请单击下面的文章编号，以查看Microsoft知识库中相应的 文章：188305 Microsoft计算机浏览器服务疑难解答818092 NetBIOS Browsing Console (Browcon.exe)介绍验证连接a.测试一般间歇性网络连

16、接问题。有关如何解决网络连接问题的更多信息，请单击下面的文章编号，以查看Microsoft知识库中相应的文章: 325487如何解决网络连接问题在事件被记录到主浏览器服务器或备份浏览器服务器时，确定是否可以连接到服务器 current_browser_master。驱动器映射或UNC连接的运行与浏览器操作是相互独立的。因 此，net use命令应可以成功运行。如果该命令失败，请先调查此问题。访问限制.在 current_browser_master 服务器(其中 current_browser_master 是作为主浏览器的计 算机)上，请确认已将从网络访问此计算机”用户权限授予了每个人(Ev

17、eryone)组。在系统日志中，确认Server”服务没有间歇性问题(例如，由文件系统筛选器驱动程序引发的 问题)。找到以下注册表子项：HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlLSA验证RestrictAnonymous项的值。在基于 Windows 2000的域控制器上 RestrictAnonymous项的值为2时，如果这些计算机也将RestrictAnonymous项的值设置 为2,则浏览器服务无法从备份浏览器、主浏览器或域主浏览器中获得域列表或服务器列表。因此，依赖浏览器服务的任何程序都将无法正常运行。有关更多信息，请单击下面的文

18、章编 号，以查看Microsoft知识库中相应的文章：246261 如何在 Windows 2000 中使用 RestrictAnonymous 注册表值网络负载平衡(NLB)如果正在 Windows 2000 Advanced Server 上运行 NLB，或者正在 Windows NT 4.0 Server 上运 行Windows负载平衡服务(WLBS)，请为NLB和WLBS设置相应的绑定。为此，请按照下列步 骤操作：0.在专用网络适配器中，启用Microsoft网络的文件和打印机共享和Microsoft网络客户端。1.在虚拟NLB接口卡上，禁用Microsoft网络的文件和打印机共享和M

19、icrosoft网络客 户端。有关Microsoft Windows NT Server 4.0中适当设置的更多信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft知识库中相应的文章：197992使用单个网络接口卡时如何配置WLBS197991使用多个网络接口卡时如何配置WLBS重要说明：在使用单个网络适配器时，请务必禁用从Windows Internet名称服务（WINS）客户端 到物理网络适配器的绑定。使用多个网络适配器时，请从群集适配器中禁用WINS客户端。群集服务（MSCS）群集如果MSCS群集节点中显示事件，请只将TCP/IP协议绑定到信号适配器。取消WINS和其他协 议与信号网络

20、适配器的绑定。有关更多信息，请单击下面的文章编号，以查看Microsoft知识库 中相应的文章：193890建议在Microsoft群集服务器上使用的WINS配置258750建议在群集服务器上使用的专用检测信号配置Microsoft环回适配器在启用了 Microsoft环回适配器的系统上，请验证TCP/IP上的NetBIOS已在LAN适配器上启 用且未在Microsoft环回适配器上启用。网络基础结构如果计算机连接到运行PIX防火墙的Cisco交换机，PIX可能会出现不能正确响应ARP查询的已 知问题。请关闭PIX上的Proxy ARP功能。如果此步骤可解决问题，请联系Cisco System

21、s以获 取更新的IOS版本。网络适配器成组适配器某些硬件制造商提供的网络适配器和随附的驱动程序具有容错功能。使用此技术可以对用于连接到 单个物理网段的网络适配器端口进行分组。如果通过一个端口连接不起作用，将自动启用另一个端 口。此操作对于操作系统和网络上的其他设备而言都是透明的。注意：对容错技术（硬件和驱动程序）的支持是硬件制造商的责任。许多硬件制造商都已更新驱动 程序以纠正该问题。如果发生的问题似乎与成组有关，请在故障排除时禁用成组。如果在禁用成组 后解决了该问题，请向硬件制造商寻求的协助。请与硬件制造商联系并将网络适配器驱动程序和代 理更新为最新版本。第三方软件第三方软件可能对浏览问题造成

22、影响。下面是一些示例：o SAMBA服务器o Trend Micro防病毒软件和一般的防病毒软件o Arc Serve备份客户端o 个人防火墙替代方法要解决此问题，请使用下列过程之一：除保留一个以外，从工作站服务中将所有其他TCP/IP子网传输绑定解除。只保留一个网卡或远程访问连接，将其余的全部删除。在命令提示符处，键入以下命令：net stop browser注意：此选项将阻止您从其他网络接收计算机浏览列表。在使用以上过程之一后，请等待至少10分钟以查看是否仍会发生这些错误。如果仍然出错，请参考以下 两条信息继续排除故障。首先，在事件日志中检查失败的传输。例如，错误8021显示与以下内容类似

23、的 消息：The browser was unable to retrieve a list of servers from the browser master server name on the network DeviceNetBT_driver name.The data is the error code.重要数据是NetBT_driver name。该数据指出协议和网卡绑定，也称为终结点。您可能会看到的协议包括：Nbf_netcard = NetBEUINetBT_netcard = TCP/IP (NetBIOS over TCP/IP)Nwlnklpx = IPX/SPX (

24、NwLink)将不指示网卡NwlnkNB = NetBIOS over NwLink 将不指示网卡确定出故障的协议终结点后，请使用Windows NT资源工具包中的程序Browstat.exe检查安装的所有协 议中的浏览器服务的工作状态。在命令提示符处，键入以下命令：browstat status这将枚举所有终结点上的浏览器状态。在每个终结点上查找下列消息：浏览器在域中不活动。忽略有关列出NdisWanX(例如DeviceNetBT_NdisWan5)的终结点的数据。这些是远程访问终结点， 它们通常总是会列出错误。这两步中您应该发现相同的协议。下一步是从控制面板的网络工具中的协议安装中记录任何

25、与协议有 关的重要信息。然后，删除该协议，重新启动计算机，并查看是否已不再记录该错误。注意：记住至少等待10分钟。最后，尝试重新安装该协议，检查是否有错误，然后重新应用当前Windows NT安装中存在的Service Pack。如果重新安装协议后仍然出现该错误，则您的网卡可能有问题。请与供应商联系以了解是否有更新的驱动 程序，或尝试换一个网卡。为永久防止多主的基于Windows的服务器成为浏览器服务器，请使用下列方法之一。方法1使用Microsoft管理控制台(MMC)或控制面板Windows NT 4.0单击开始”，指向设置”，单击控制面板”，然后双击“服务。单击计算机浏览器”，单击属性”

26、，然后单击“手动。单击确定”，单击关闭”，然后重新启动浏览器服务或重新启动计算机。Windows 2000或更高版本的操作系统1.单击开始”，单击运行”，然后键入services.msc右键单击计算机浏览器服务，然后单击属性。在启动类型列表中，选择手动”，然后单击“确定。右键单击计算机浏览器服务，然后单击重新启动。方法2：使用注册表编辑器警告：如果使用注册表编辑器或其他方法错误地修改了注册表，则可能会出现严重问题。这些问题可能需 要重新安装操作系统才能解决。Microsoft不能保证可以解决这些问题。修改注册表需要您自担风险。Windows 2000单击开始”，单击运行”，键入Regedt32

27、，然后单击确定。找到以下注册表项：HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesBrowserParameters将MaintainServerList”的值更改为 No。重新启动计算机。Windows NT 和 Windows XP单击开始”，单击运行”，键入Regedt32，然后单击确定。找到以下注册表项：HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesBrowserParameters将 MaintainServerList 的值更改为 false。重新启动计算机。如果HKEY_LOCA

28、L_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesBrowserParameters MaintainServerList 的值是No，则此服务器不是浏览器。如果HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesBrowserParameters MaintainServerList 的值是Yes,则此服务器将成为浏览器。计算机浏览器服务尝试与主浏览器联系以获取当前浏览器列表。如果计算机浏览器服务无法找到主浏览 器，它将强制进行选举并且将成为主浏览器的候选对象。此外，将MaintainServerList设置为Yes

29、将导致 在该浏览器启动时产生选举行动。方法3：使用服务控制器（SC）实用工具可以使用命令行服务控制器实用工具Sc.exe和Netsvc.exe以切换服务的状态值。可以从Windows 2000 资源工具包中找到这些实用工具。也可以使用这些实用工具来远程启动和停止服务。要禁用远程系统上的浏览器服务，请在命令提示符处键入下列命令：SC ServerName config Browser start= disabled注意：选项名称包括等号，且其后要跟随一个空字符。有关Sc.exe工具的更多信息，请参阅Sc-dev.txt文件。此文件位于 Windows 2000资源工具包中。T回到顶端|提供反馈状

30、态Microsoft已经确认这是在“这篇文章中的信息适用于：部分中列出的Microsoft产品中存在的问题。 个回到顶端|提供反馈更多信息计算机浏览器服务维护网络上计算机的更新列表。该服务还向计算机提供此列表。浏览器以每个传输为 基础维护其所有服务器信息。传输是绑定到某个协议上的物理网卡。浏览器服务依靠工作站服务通过已安 装的传输和适配器的所有组合收集服务器列表。通常，很多人不清楚何时需要“计算机浏览器服务。应该只在担当以下浏览器角色的基于Windows的系 统上运行此服务：域主浏览器主浏览器备份浏览器潜在浏览器计算机上的工作站服务（重定向程序）负责获取网络中的服务器和域列表。术语物理多主态表

31、示具有不止一个网络接口。术语逻辑多主态表示在一个接口上具有不止一个IP地址。通过下列注册表子项，可根据传输（如本节所述）或根据适配器禁用浏览角色：HKEY_LOCAL_MACHINECurrentControlSetServicesBrowserParametersUnboundBindings数据类型：REG_MULTI_SZ字符串值：NetBT_要禁用的网络适配器驱动程序的名称（在Windows NT 4.0系统上）NetBT_Tcpip_adaptor GUID（在 Windows 2000 和更高版本的系统上）如果基于Windows的多主服务器上所拥有的网络适配器多于两个，则在多字符串

32、字段中键入要禁用的驱 动器实例时，请使每个实例独占一行。警告：只有能够确保由于冗余而使浏览器计算机上不再需要此传输，才可以按照下列步骤撤消该传输与浏 览器的绑定。首先要确保备份注册表。要确定要撤消绑定的传输编号，请在命令提示符处运行net config workstation命令、ipconfig/all命令 和browstat unbindtransport number命令。为此，请按照下列步骤操作。注意：Browstat实用工具包含在 Windows 2000支持工具中。有关 Windows 2000支持工具的更多信 息，请单击下面的文章编号，以查看Microsoft知识库中相应的文章：

33、301423如何在基于 Windows 2000 Server的计算机上安装 Windows 2000支持工具在命令提示符处，键入net config workstation，然后按Enter。Windows 2000或更高版本的操作系统上的输出将类似于以下内容：Workstation active onNetbiosSmb (000000000000)NetBT_Tcpip_adaptor GUID (MAC Address)NetBT_Tcpip_adaptor GUID (MAC Address)NetBT_Tcpip_adaptor GUID (MAC Address)NetBT_Tc

34、pip_adaptor GUID (MAC Address)在命令提示符处，键入Ipconfig/all,然后按Enter。输出将显示每个适配器的MAC地址：Physical Address:00-02-A5-44-7C-E5这时，您就已经确定了特定适配器的MAC地址与浏览器服务的传输(deviceprotocol_GUID)之间 的关联。注意：Netdiag输出显示特定适配器的MAC地址(物理地址)与GUID之间的关联。它还将显示 当前绑定到浏览器的传输列表。在命令提示符处，键入browstat dumpnet，然后按Enter。此命令将列出绑定到计算机浏览器服务的传输(device/pro

35、tocol_GUID)。Windows 2000或更高版本的操作系统上的输出将类似于以下内容：List of transports currently bound to the browser1DeviceNetBT_Tcpip_A5CC1CF0-B511-48B5-84C2-AB2FABD39EFD2DeviceNetBT_Tcpip_4D6B03BC-1539-46C3-A10D-C5C8E5D25A4B3DeviceNetBT_Tcpip_D995825F-F226-49D6-8221-503BE0A9BBAD 4DeviceNetBT_Tcpip_C9FAA151-E451-4B54-

36、8C75-0EB2F77CCB5F请注意显示在传输(Deviceprotocol_GUID)之前的编号。选择一个要撤消绑定的传输。在命令提示符处，键入下面的命令行，然后按Entero注意：transport_number是步骤3中输出的传输之前的编号，且传输的格式为 deviceprotocol_GUIDbrowstat unbind transport_number此命令将撤消 DeviceNetBT_Tcpip_4AA35768-983C-4A7C-B266-357BCB4BB160与浏览器服务 之间的绑定。要验证该过程执行正确，请在命令提示符处键入browstat dumpnet，然后按

37、Entero要显示域的状态，请在命令提示符处键入browstat status，然后按EnteroBrowstat实用工具包括下列附加命令:用法：browstat Command Options | /HELP,其中 Command 是下列中的一项：ELECT (EL)-在远程域上强制选举GETBLIST (GB)-获取域的备份列表GETMASTER (GM)-获取远程主浏览器名称(通过使用NetBIOS)GETPDC (GP)-获取PDC名称(通过使用NetBIOS)LISTWFW (WFW)-列出实际运行浏览器的WFW服务器STATS (STS)-转储浏览器统计信息STATUS (STA)

38、-显示有关域的状态TICKLE (TIC)-强制远程主机停止VIEW (VW)-在传输上将NetServerEnum远程传输到服务器或域DUMPNET (DN)-显示绑定到浏览器的传输列表下面是附加的Browstat命令选项：browstat unbind /help用法：browstat unbind transport EmulatedDomain撤消传输域浏览器的绑定。个冋到顶端|提供反馈对基于x64的Microsoft Windows版本的技术支持硬件制造商为基于x64的Windows版本提供了技术支持和帮助。硬件制造商之所以提供支持是因为基于 x64的Windows版本是随硬件提供的

39、。您的硬件制造商可能自定义了使用独特组件的 Windows安装。 独特组件可能包括特定设备驱动程序，或者可能包括用于将硬件性能发挥到极致的可选设置。如果您需要 基于x64的Windows版本的技术帮助，Microsoft将尽可能提供合理的帮助。但是，您可能需要与制造 商直接联系。您的制造商最有资格为安装在您的硬件上的软件提供支持。有关 Microsoft Windows XP Professional x64 Edition 的产品信息，请访问下面的 Microsoft 网站： HYPERLINK /china/windowsxp/64bit/default.mspx /china/windo

40、wsxp/64bit/default.mspx有关基于x64的Microsoft Windows Server 2003版本的产品信息，请访问下面的Microsoft网站： HYPERLINK /china/windowsserver2003/64bit/x64/default.mspx /china/windowsserver2003/64bit/x64/default.mspxT冋到顶端|提供反馈有关更多信息，请单击下面的文章编号，以查看Microsoft知识库中相应的文章:102878有关浏览器操作的信息117633基于多子网TCP/IP网络的浏览如何在域和工作组中运行133241浏览带有多个NIC和协议的域主浏览器136712有关使用Windows浏览的常见问题176321无法通过PPTP连接解析NetBIOS名称180094如何为域验证和其他名称解析问题编写Lmhosts文件188305 Microsoft计算机浏览器服务疑难解答181774 Windows NT中的多主问题191611多主浏览器的症状197991使用多个网络接口卡时如何配置WLBS197992使用单个网络接口卡时如何配置WLBS224834在网络监视器中设置筛选器以捕获仅包含浏览器框架的视图231312当服务器注释长度超过48个字符时浏览列表中不显示计算机名称24