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文档简介

1、企业：XX地产有限公司体系：设计管理类型：流程文件 SHAPE * MERGEFORMAT 产品产品设计改进管理流程编号：HT-SJ-10版号：2010-A页码：第7页 共7页HT-SJJ-100产品设计改改进管理理规程施行日期自公司颁布布之日起起施行批准人总经理解释机构公司总经理理办公会会主控部门公司规划设设计部上一环节文文件下一环节文文件子流程文件件HT-SJJ09设设计变更更管理办办法HT-YXX02-LC002客户户满意度度调查管管理规程程HT-JAA-LCC01项项目结案案管理流流程HT-SJJ11设设计供方方评价管管理规程程设计改进管管理流程程修订记录日 期修改内容修改人审核人批准

2、人一、流程概概述及流流程要素素表目的或期望望项目交付后后，根据据设计变变更统计计资料和和客户满满意度调调查结果果，研究究、分析析产品设设计质量量及存在在的设计计缺陷，形成产品设计总结及改进报告，用以今后其他项目的设计输出，避免同类错误重复发生，不断提高设计质量。依据客户满意度度调查报报告设计变更资资料适用范围适用于公司司各项目目的设计改进进的管理。管理理念设计改改进是项项目设计计的一项项重要工工作，有有利于不不断提高高设计质质量。产品品设计总总结及改改进报告告的技技术成果果可作为为产品标标准化的的设计标标准，予予以固化化。术语解释【设计改进进】是指项目交交付后，根根据设计计变更统统计资料料和客

3、户户满意度度调查结结果，研研究、分分析产品品设计质质量及存存在的设设计缺陷陷，形成成产品品设计总总结及改改进报告告的过过程。职责分工与与工作接接口关系系公司规划设计部部负责项项目的设设计改进进工作；将产产品设计计总结及及改进报报告的的技术成成果应用用于完善善产品线线设计标标准。营销管理部部负责组织进进行客户户满意度度调查，撰撰写并提提交客客户满意意度调查查报告。项目公司项目负责人人审定项目公公司提交交的资料料。经营开发部部汇总变更资资料，撰撰写、提提交产品设设计总结结及改进进报告。市场营销部部配合客户满满意度调调查工作作。物业公司配合客户满满意度调调查工作作。关键节点（注注意事项项）与相相关KPPI指标标或奖惩惩措施关键节点定期统统计、归归档、移移交设计计变更文文件 营销管管理部提提供客客户满意意度调查查报告公司领领导审定定产品设设计总结结及改进进报告董事会会批准项项目后评评价报告告KPI指标标或奖惩惩措施公司项目公司岗位产品设计计总结及及改进报报告完完成情况况配合情况（纳纳入周边边绩效考考核范围围）产品设计计总结及及改进报报告是是否满足足规定要要求流程输入、输输出和作作业模板板流程输入、输输出输入输出设计

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