商场管理分析报告3篇

1、Word 商场管理分析报告3篇 【第1篇】商场管理者个人述职报告 敬重的领导，大家好！ 一、个人简介 我是一个对待工作仔细负责，乐观向上，乐于助人的人，在工作中情愿与同事相互协作完成工作。 进过岗前培训，我于x月xx日被安排到楼层，对于一个刚刚毕业的高校生而言，第一份工作是非常感动的。初次接触零售百货行业，对我来说一切都是既新奇又生疏的，一段时间我对楼层的品牌有了一个初步的熟悉，期间我努力向老助理学习他们的管理阅历、方法，以尽快胜任岗位需要。 来贵都的第一个月，最让我难忘的是自己自立带班。由于助理短缺，刚刚实习一周还不熟识工作的我，被迫独自带班，当时压力很大担忧自己做不好造成管理混乱，但没方法

2、只好硬着头皮上，记得第一次开早会我很紧急，会开的不好，之后经过一个月的熬炼我渐渐适应。现在我明白我的职责主要是：系统的维护卖场经营秩序及日常管理和考核工作，对员工实行规范化管理，商品管理及处理客诉和突发大事。 二、现场管理方面 我们的管理是严格根据公司要求，结合楼层实际状况而进行的一种规范化管理，我们提倡人性化管理而非人情化管理。为此，我将从以下五方面去做： 1.坚决落实并执行公司的各项规章制度，对违反者严厉 处理。 2.在遵守制度的前提下，对员工的管理要敏捷。 3.加强对店容店貌的管理，做到洁净干净无杂物，给顾客留下良好的感觉。 4.加强现场巡察力度，保证良好的经营秩序，及货品平安，督促规范

3、员工行为，准时处理突发大事。 5.努力学习产品学问敏捷应对商品退换及客诉，提高工作效率。 三、工作中的不足 1.一些日常管理方面消失的问题处理的不够完善，对员工的管理还存在不足，现场货品管理仍是弱项，需连续学习。 2.对品牌风格，特色，面料的了解，员工思想专业学问培训方面有待进一步提高。 3.对待客诉方面，无法做到有理有据的去应对顾客的无理要求，处理退换货时简单冲动，今后因努力改正。 4.两个月来，总体管理水平较低。 四、今后工作方案 1.依据楼层的实际状况总结出一套行之有效的管理方法。 2.在量化考核标准全都的前提下，对不同的员工按其性格实行不同的管理，采纳不同的沟通方式提高工作效率。 3.

4、总结出一套应对客诉的行之有效的方法，提高解决客诉的力量。 来贵都的两个月是冲满激情的两个月，感谢公司为我供应的实践平台，让我从中学到很多有用的东西。在接下来的工作中我会更加努力，为公司的进一步进展做出应有的贡献。 述职人：xxx xxxx年xx月xx日 【第2篇】商场管理述职报告结尾 商场管理述职报告结尾 新的市场环境和剧烈的竞争，使原来体态大的项目更加困难重重，我深知任重道远，总结不足之处主要有三个：经营管理力量存在肯定的差距，有待提高;还需加强政治学习和业务学习，仔细借鉴各兄弟单位的优秀阅历，拓宽思路以争创佳绩;在严格要求属下员工的同时还要多关怀员工生活，营造良好的工作氛围。 上级让我担当

5、百联东方商厦有限公司总经理，这不是权力的象征，而是给予我一种责任。因此，这次述职对我来说是一次特别难得的受教育过程。感谢领导对我的关怀，我肯定虚心接受批判，仔细对比整改，加倍努力工作。虽然百联东方广场实际工作中还困难重重，但我将始终以一名国家员领导的标准来严格要求自己，始终以高度的责任感，保持锐意进取、勇于创新、与时俱进的精神状态，挑战风险、迎难而上、勤奋敬业，为百联东方广场的将来，奉献自己的力气。 商场管理述职报告结尾 在下一步的工作中，我要虚心向其它同事学习工作和管理阅历，借鉴好的工作方法，不断提高自身的管理水平。使自己的全面素养再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神，增加责任意识，加大执

6、行力度，提高完成工作的标准。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的微薄力气。感谢大家! 商场管理述职报告结尾 在过去的几年时间，曾流过辛勤的汗水，也流过感动的.泪水，正由于经受了这点点滴滴的酸甜，才让我不断成长着，进步着。所以，我喜爱这份工作，盼望自己今后能欢乐着工作，同时也能在工作中找到更多的欢乐!更多的自信!更多的胜利! 商场管理述职报告结尾 来贵都的两个月是冲满激情的两个月，感谢公司为我供应的实践平台，让我从中学到很多有用的东西，在接下来的工作中我会更加努力，为公司的进一步进展做出应有的贡献。 【第3篇】商场管理的述职报告 有关商场管理的述职报告一 我从20 xx年x月

7、加入商管部，担当一楼主管，深感自己是一名最终端的经营者。主要职责是，维护整个一楼现场经营秩序的有序运行。详细日常工作内容，主要有员工规范管理，商品售后服务等。 一年来，在各位领导的关怀，同事们的支持协作和员工的通力协作下，较好地履行了自己的工作职责，并胜利把品牌服装招商进场。基本完成了领导交办的各项任务。 俗话说“隔行如隔山”。如何做好楼层主管，对我来说依旧是一个全新的课题。为此，我要不断学习，充实自我，做到干一行，爱一行，专一行，一方面要读好无字之书。还要虚心向领导，同事，员工学习。学习他们的专业学问，工作方法，营销技巧，为人处事艺术等。同时在日常生活中坚持“多看，多听，多想，多做。”通过学

8、习与实践的有机结合，逐步提高自身理论和业务素养。 注意规范管理,提高员工整体素养。 今年来,专柜的营业员调动频繁,新员工对商场纪律和经营业务不够熟识的状况。我在平常的工作中，加强了监督与执行力度。特殊是一楼中厅的羽绒服专柜，营业员多数是临时招来的，人员调动特殊勤。这些新员工纪律意识淡薄，上班窜岗，吃东西，带小孩现象时有发生。我从开头的提示，到警告，最终的罚款来提高员工的纪律意识。使部分新员工较快地进入工作角色，养成良好的职业习惯，维护了商场的良好形象。 加强现场巡察，保证经营秩序良好。 楼层主管的工作就是现场，工作内容特别详细，琐碎的工作。这也就要自己有较强的责任心，保证经营现场对各种详细，琐

9、碎的工作当场进行解决。使营业秩序良好运行，给顾客供应一个便利，舒适的购空间。 坚持公正，合理，敏捷对待商品投诉大事。 商品存在的问题，要做到有章可依。即要维护消费者中良好口碑，同时尽可能做到代理商的理解与支持。在这半年中，我也处理过几次投诉大事，基本上都能让顾客和代理商协商解决胜利。每次解决胜利一次投诉，我的心里布满成就感，自己的努力没有白费。 在这一年里，曾流过辛勤的汗水，也流过泪水。正由于阅历了这点点滴滴的酸与甜，才让我不断成长，进步着。在年的工作中，我将加强学习业务学问，进一步提高现场管理与自身的管理水平。多协作各柜组长准时将合理化信息和建议传达代理商，提升商场的经营效率与经营形象。盼望

10、自己今后能欢乐地工作，并在工作中找到更多的欢乐! 有关商场管理的述职报告二 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，2022年这一年，是有意义的、有价值的、有收获的。回顾这一年的工作历程，作为xx时代广场购物中心的一名员工，我深深感到时代购物中心之蓬勃进展的热气，时代人之拼搏的精神。 在这一年以来，在各位同志的亲密协作下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚决，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾述职如下： 一、一年来的工作表现 (一)强化形象，提高自身素养。 为做好督查工作，我所坚持严格要求，注意以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。综合部门的工作最大地规律就是“无规

11、律”，因此，我们正确熟悉自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚恳敬业。 经过半年的学习和熬炼，我们在工作上取得肯定的进步，利用办公室学习资料传阅或为各部门校稿的同时，细心学习他人特长，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探究中使自身在文字材料上有所提高。 (二)严于律已，不断加强作风建设。 一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、悄悄无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。 在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，敬重领导，团结同志，虚心谨慎，主动接受来自

12、各方面的看法，不断改进工作;坚持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的话不说，乐观维护公司良好形象。 (三)强化职能，做好服务工作。 工作中，我们注意把握根本，努力提高服务水平。卖场管理人手少，工作量大，这就需要我们全体营业部人员团结协作。在这一年里，不管遇到任何工作上的困难，我们都应乐观协作做好分内工作，同事们的心都能往一处想，劲都往一处使，不会计较干得多，干得少，只盼望把工作圆满完成。 二、工作中的不足与今后的努力方向 一年来的工作虽然取得了肯定的成果，但也存在一些不足： (一)发扬吃苦耐劳精神。 面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，乐观适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才能。 (二)发扬孜孜不倦的进取精神。 加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时留意收集各类信息，广泛吸取各种“养分”;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培育自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点