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文档简介
1、装饰公司前台工作总结范文20222022已经过去,不知不觉我已入司担任前台工作将近_个月,前台没 有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接,但公 司既然设了这个岗位,领导必定认为有其存在的必要性。通过思考,我认 为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的 一部分,都是为了公司的总体目标而努力。在这一年的时间里我在公司领 导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,当然也存在许多不足的 地方需要改进,现将2022年的工作作以下总结。一、前台日常工作1、前台接待接待人员是展现公司形象的第一人,201_年月入职至今以来,从我 严格按照公司要求,热情对待每一位来
2、访客户,并指引到相关办公室,对 于上门推销的业务人员,礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归 档,以便于以后工作的不时之需,近_个月来,共计接待用户达600人次 左右。3、临时事件处理二、综合事务工作1、房间、机票车票及生日蛋糕预订2、文档归整及办事处资产登记3、考勤统计每月25号之前从考勤机中导出考勤明细,不清楚的地方发邮件与大 家核对,再进行统计汇总,都能够按时发给。4、组织员工活动每周三下午5点组织员工去大活动,通过活动提高 大家团队意识,并很好的锻炼了身体,近段天气较冷,愿意出去的活动人 数也在减少,期间组织过一次乒乓球比赛,但效果是不是特别理想,这也 是一方面以后需要改进的地方。
3、三、其它工作在完成本职工作的同时,也协助配合完成其它部门的工作。如协助软 件项目部人员装订项目文档;协助营销部,与他一起给客户送礼品,制 作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的知识。四、工作中的不足1、采购办公用品时没有能够很好地计划,想得不够全面,只看到眼 前缺的,这点需要自己以后多用心,多操心。2、考勤统计过程中存在过失误,虽然当时已改正过来,没有造成大 的影响,但是这也提醒了我细心的重要性,考勤做出来后,一定要仔细检 查一遍,确认准确后再发出去,还有一些同类型的信件也是一样,发出去 了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗心大意的人,虽然这种 错误只是偶尔,但也一定要尽量避免
4、。3、临近冬天组织室外活动的效果很不好,中间也与张利商量一起在 室内活动,给大家提供象棋、跳棋等适合室内玩的活动,并组织实施过, 但是这样还是达不到户外运动的效果,对于触决这种情况的办法也还在考 虑之中。五、2022年工作计划1、提高自身的主动性及沟通能力,多用心,细心,各方面周全考虑, 以便更好地完成工作。在过去的将近一年中,我特别要感谢张利对我的帮助,她热心耐心教 我许多,也对我很信任,我为有这样的同事而感到荣幸,也为在这样一个 优待员工的公司而骄傲,现在已是新的一年,在这一年里我要脚踏实地, 认真地完成自己的工作,为公司发展尽一份自己的绵薄之力!时间总是过得很快,不知不觉中我来公司已经一
5、年多的时间了。在公 司里我成长了很多,更学到了更多的知识和技能,各方面也都有了提升。 在领导的支持和同事的帮助下,较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长的平台,让我可以在工作中不断成 长,不断学习,提升了自身的素质。也在公司的需求中,在不同的岗位上 工作和学习,使我积累了更多宝贵的知识。现将一年的工作总结如下:一、材设部内业工作总结根据物资材料采购计划,及时采购回所需的材料,没有影响工程进 度。完成了日常办公用品及生活用品到场时的清点、接收,并作好记录。对每次入库的材料和设备与库管员作好交接工作,并经双方签字认 可。根据公司需求进行价格核定、(材料核价做到“货比三家、比值比
6、 价、降低成本”)。根据公司需求进行合同的草拟及按公司要求做到合同按流程走。草拟及更改每周周计划及月计划交予领导审核,通过审核后在例会 上汇报工作,最后整理归档。建立了采购的办公用品及生活用品的台账。制作完成每月的走势图。配合人力资源部完成人力资源市场调查。和开发部同事共同完成了恩施部分楼盘的摸盘调查。积极的完成领导临时交代的各项工作。从2022年月份起,因工作需要,调到了材设部。自工作以来从来没 有接触过这类工作,更谈不上有什么经验。但是,领导却给以信任,让我 在材设部学到了很多从来没有接触过的知识。但是,在工作中也有很多需要改进的地方。作为材设部的一员,应该 秉着为公司节省成本为原则工作,
7、刚进材设部的时候不懂,也犯了几次原 则性的错误,但是,在领导的指导和教育下在后面的工作中没有再犯。而 且在今后的工作中还需要细心谨慎。二、公司前台工作总结前台来电的转、接以及来访人员的接待。前台日常事务的处理。完成报刊的接收和整理。完成图书室的日常管理。健身房的日常事务管理。根据每月所需的生活用品及办公用品制定采购计划,上报领导审批 后交给同事采购。生活用品及办公用品的入库及出库领用的登记。完成每月仓库的入、出库台账的建立。配合领导和同事完成了多次的外联接待工作。配合领导完成了中秋晚会的各项事宜。积极参与每次的学习和拓展训练,服务大家增长自己的知识见闻。认真的完成每次体育活动的安排,使大家都能
8、积极的参与锻炼, 让自己拥有健康的身体。和同事配合认真的完成每次的员工生日聚餐,让大家能充分的感 受到公司这个大家庭的温暖,更促进了同事之间的感情。积极的完成领导临时交代的各项工作。前台是展示公司的形象、服务的起点。所以前台在一定程度上代表了 公司的形象。前台的工作很琐碎,需要更多的耐心和更加的细心,大小事 都要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。总之,在2022年的工作中,离不开各位领导的悉心关怀和指导以及 各位同事的帮助与支持。在新的一年里,我会脚踏实地一步一个脚印走下 去,对过去的不足,将不懈的努力争取做到最好,我将会用行动来证明我 的努力。2022年是全新的一年,是自我挑战的一
9、年,我将努力改正过去 一年中的不足,把新一年的工作做得更好,为公司的发展做最大的努力。前台是一个公司给人的第一印象,是公司服务的标准。对于每一位来 访客人来说,前台是他们接触我们公司的第一步,所以前台工作是非常重 要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对来访客人 的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。公司前台工作总结。 有了对其重要性的认识,所以我一定要认真做好本职工作。一,努力提高服务质量二,努力打造良好的前台环境要保持好公司的门面形象,不仅要注意自身的形象,还要保持良好的 环境卫生,让来访客人有种赏心悦目的感觉。三,以大局为重,不计较个人得失不管是工作时间还是休假时
10、间,如果公司有临时任务分配,我将服从 安排,积极去配合,不找理由推脱。作为公司的一员,我将奉献自己的一 份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动,加强同事之间的感情 和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能 更好的工作不断的打下基础。做前台工作也快一年了,工作范围较小;工作内容也比较少。但自己 也有不足的地方,工作时集中力不够,会犯迷糊;有时候解决问题还有所 欠缺,我希望以后能够更认真上班工作,勤力做事。为公司做的多些。在2022年里我要不断提高自身形象,做好2022年工作计划,提高工 作质量、效率。还有责任心。加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识,公共关系
11、学。 了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、 眼神、化妆、服饰搭配,以及回答客户提问技巧等等。也可以上像玫琳凯 的课,讲的知识都是很实用的,上了课后会让人更自信,令一个人有气质。虽然前台的工作比较轻松,但大小事都是要认真才能做好。所以我都 会用心的去做每一件事。在以后的日子里我将加强学习,努力工作!一、日常工作内容:2、来访人员接待及指引,配合人事部门做好应聘者信息登记;4、考勤记录,为新来员工登记录入指纹,做好考勤补充记录;5、记录每天的值日情况,并做好前台以及贵宾室的清洁;7、做好总经理、董事长办公室的清洁;8、领取每天的报纸及邮件,并将信件及时转交给相关人员;9
12、、公司文件的分发,及时将文件分发给各部门,将公司的各项政策 措施快速传达下去;10、会务工作,会议前通知人员准时到会,并准备茶水;会议时要及 时添加茶水;会议结束后做好会议室的清洁;11、每天登记温度,按规定开启空调并做好记录;12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁,确定空调、电脑的 电源关闭。二、存在的问题:做事情不够细心,考虑问题不全面,有时候会丢三落四。目前公司人 员流动较大,进出门人员多且频繁,出现了一些疏漏。三、对自己的建议:2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法,态度坚定、讲话委婉, 努力提高自己的服务质量。3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错,所以凡 是都
13、要先想到后果;4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反 馈。5、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够,在业余时间还 必须学习相关的专业知识,了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考,我认为,不管哪一个岗 位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了 公司的总体目标而努力。对前台工作,应该是“公司的形象、服务的起 点”。因为对客户来说,前台是他们接触公司的第一步,是对公司的第一 印象,而第一印象非常重要,所以前台在一定程度上代表了公司的形象。 同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有 了对其
14、重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后 的日子里我一定会更加努力的工作!一、本年工作概况我自月日其加入公司,至今已经有6个月的时间了。这半年的工 作经历从工作地点上来说基本上可以分为两个时间段:_月_日到月_日,这段时间我在蚌埠项目部参加阿尔卡迪亚蓝天 城二期的交房及售后维修工作。在此期间的主要工作内容为:管理工地库 房,指挥工人做现场维修等。这是我第一次接触门窗方面的知识,一开始 什么都不懂。在现场工长郝工和安工的安排下,我暂时管理工地库房。在 对库房的整理及进出材料的管理过程中,我开始对门窗的一些相关配件有 了初步的认识,为日后的维修管理工作打下了一定的基础。随着对门窗
15、知 识的进一步了解,我的工作重点开始逐步有由库房管理向维修管理转移。 在维修过程中我学到了很多东西:对门窗维修的专业知识有了初步了解, 包括出现问题的原因和处理的一般办法等;遇事要分清责任。由于我方 施工与土建施工有很大关联,所以对业主或者甲方提出的问题要分清责任, 是我方责任就要给予业主或者甲方满意答复,比如说扇开启不灵活问题。 非我方问题则坚决不予处理,比如说一些吃口问题;要讲信誉。慎重对 待业主提出的要求,不能随便给予答复,一旦给与承诺就要努力兑现; 注意控制维修成本。这分为人工控制和材料控制两个方面。人工控制方面, 对每人维修结果进行检查,不合格则不予买单,同时实行责任制,避免同 一问
16、题重复买单;材料控制方面,对业主提出的问题以修理为主、换料为 辅,以避免不必要的材料浪费。同时制订领料单,对工人的维修工具、材 料实行以旧换新、退一换一的原则,严格控制工地材料和工具的出入情况, 以避免材料、工具的不明丢失。_月日到年底,这段时间我在沧州阿尔卡迪亚文承苑和新儒苑配 合高工进行现场管理工作,此间参与的工作如下:这一阶段的工作学习, 我对门窗方面的认识较以前有了进一步的提高:前期的分户验收工作让我对窗户的安装规范有了一定的认识,为以 后的安装管理工作提供了一定的理论依据;之前在项目部从事的主要 是维修管理工作,而现阶段则更侧重于安装方面。门窗安装对于我来说是 一个新的领域。所以工作
17、的过程也是我向高工和工人师傅学习的过程。作 为一个施工管理人员,要熟悉安装方案,但也应根据工程实际和甲方的要 求有所调整,比如说吊线时,为防止主体倾斜而造成的外窗边延线与主体 不平行,垂直吊线改为顺直吊线;再比如说,实际中在确定窗框安装水平 位置时不能严格按照方案那样从50线统一找水平位置,因为主体的施工 往往与图纸有差,同时卫生间、厨房与各室的情况还不一样;试验为 我的日后工作提供了宝贵的工作经验。就目前我对淋水试验的认识来讲防 水应注意两点:一是,打胶一定要严格控制,主要包括内外墙胶、拼接缝 处打胶、固定玻璃打胶、平开扇下框内打胶等。如果胶打得不够仔细势必 为以后渗水满下隐患,且渗水点难以
18、查明;二是,窗扇与框搭接量和防雨 条的设计及窗框的加工精度,若搭接量小、防雨条过厚、加工后拼缝过大, 也会造成渗水现象,且难以处理。二、工作中存在的问题经过这一段时间的工作学习,我的专业知识有了很大提高,同时我对 自己和公司也有了进一步的认识:工作初期,由于是初次接触门窗方面的工作,对专业知识比较陌 生,所以在工作时难免犯一些低级的错误,工作效率也比较低;做现场工作对交流沟通能力有较高的要求,而我这方面我还有所 欠缺,需在日后的工作中进一步加强;在实际施工中,要图纸与实际尺寸相结合,不可偏信一方。比如 说在新儒苑12#楼窗框安装过程中,我发现有一趟转角窗因到场缺少转角 拼管而无法安装。在向车间
19、索要时没有实际测量而是直接按照图纸报的尺 寸,结果出现了5公分的偏差,造成了一定量的损失,这些都是以后严禁 发生的;在施工质量的要求上还不够严格,到目前为止两苑的窗框安装的 垂直度部分还存在问题,在玻璃安装之前还需做进一步的调整;鉴于文承苑的淋水试验经验,建议加大平开扇搭接量,更换防雨 条,同时尽量减少拼接;另外,鉴于文承苑的维修经验,对于50平开扇也 不宜采用原来的防雨条,不仅防水效果不好,还造成扇关不严,为以后维 修造成一定的麻烦。同时在推拉窗的窗型选择及尺寸选定上也要慎重考虑, 若扇长宽比过大,很容易造成扇推拉不稳,后期维修较难处理。以上是我在半年的工作中所总结的一些问题和认识,毕竟见识
20、有限, 于公于私,若有不当之处还望大家批评指正。三、2022年工作计划2022年,一个新的起点,在新的一年中我将工作重点放在新儒苑, 工作计划如下:进一步完善自己。全面学习门窗专业知识。包括铝合金门窗和 无框玻璃门窗两大块,同时,如果条件允许,学习一下门窗设计方面的知 识,为以后的设计工作做好准备;在工作中加强自己的沟通协调能力。以上就是我2022年的工作总结以及2022年的工作计划,难免有疏漏 及不当之处,还请领导和同事给予批评指正!长风破浪会有时,直挂云帆济沧海!让我们团结一处,散发更多的光 和热,为公司,为自己创造一个更加美好的未来!最后,祝大家在新的一年里工作顺利,百尺竿头更进一步!我的个人工作计划范文中从四个方面出发:在日常事物工作中,我将做到以下几点:做好了各类信件的收发工作。做好低值易耗品的分类整理工作。配合上级领导于各部门做好协助工作。做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记,按需所发, 做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。做好办公室设备的维护和保养工作,协助上级做好节假日的排
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