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文档简介
1、铁茶叶店销售店长月总结 销售需要对客户做出的真实打算,以及何时做出打算之后的购买流程有一个更好的理解。工作总结肯定要实事求是,成果不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。你是否在找正预备撰写“铁.茶叶店销售店长月总结”,下面我收集了相关的素材,供大家写文参考! 铁.茶叶店销售店长月总结1 在即将过去的_月,有许多美妙的回忆出现在脑海里,在公司的重视好和培育下,个人取得了很大的进步,同时,也觉得有许多的不足之处。 作为一名店长深感到责任的重大,大半年的店面管理,工作阅历,让我明白了这样一个道理: 一是对于一个经济效益好的公司来说,一是要有一个专业的管理者; 二是要有的专业学
2、问做后盾; 三是要有一套良好的管理制度。 作为公司的一分子,我要做到以下几点: 一.仔细贯彻公司的经济方针,同时将公司的经营理念及策略正确并准时的传达给每个店员,做好承上启下的桥梁作用。 二.做好店员的思想工作的同时团结店员,充分调动和发挥店员的工作乐观性,了解每位店员的美丽所在,并发挥其特长,做到另才适用,增加增加本店的凝聚力,使之成为一个团结的集团。 三.通过各种渠道了解同行信息,了解顾客的消费心里及习惯,做到知己知彼,心中有数,使我们的工作有针对性,从而避开因此而带来的不必要的损失。 四.以身作则做店员的表帅,不断地学习提高自己的同时不断地向店员传输企业文化,训练店员要有全局团队熟悉,凡
3、事要从公司整体利益动身。 五.以热闹周到及细致的服务去吸引顾客,发挥全部店员的主动性和乐观性,为公司制造更多更好的业绩!新的一年即将来临,成果只能代表过去,我将以更精湛娴熟的业务,同时在公司的领导下来治理好我们枞阳店!力争在_年再创佳绩! 铁.茶叶店销售店长月总结2 这一年过得真快,去年的年味仿佛还在眼前尚未消散,今年的漫长而又短暂的一年就已经将要落下帷幕,又要过年了,意味着今年的工作也要告一段落了,在这一年了,我对自己的工作成果很满足,也感谢_店全体员工的努力和对我工作的支持,_店能有这样的成就,是大家这一年来共同努力的结果。在这里面我所扮演的只是一个引导者,最主要的功劳还是在他们这十多名员
4、工身上,下面就是我这个_的新晋店长这一年来的工作总结: 一、总结状况,想出对策 我们_店是我们_房地产公司旗下的一家分店,也是业绩最差的一家店,自成立以来,从没来没有任何的重大表现,一开头还能牵强维持一家店面应有的业绩,特殊是最近这两年,业绩直线下滑,有时间一个月都不会来一个客户过来询问,业内叫骂声一片,都盼着我们快关门大吉,想着我们这个处于黄金地段的店面,店长也是早就辞职不干了,没人敢接手这个烫手山芋,虽然表面上看是升职加薪,成为了一店之长,但事实上却有着随时可能丢掉工作。我来到这的第一时间都是组织大家来总结自己的得失,为什么自己会在工作中遇到这样的状况,业绩始终下降。每个人都要发言,只有看
5、清自己的去缺点,才有改进的方向。 二、方案实施,渐渐回暖 我为了增加大家的工作乐观性,每天上班开头前,我都会带领_店的全体员工跳抓钱舞,让自己一成天的工作都布满着动力,不再迷茫。这是我们为自己打的最终一场战役,输了就意味着我跟大家一起被公司开除,_店解散,撤销。经过我的一番话,大家的工作热忱又重新燃起来了,为了适应互联网的进展,我认为我们房地产也要多依靠互联网模式,在网上把销售渠道打开,我先后让员工们开通了十几个app的网销通道,让很多在网上找房子的也能看到我们手里房屋资源,然后在网上先达成购买意识,再约见面签合同。然后我引进了当前互联网的先进技术,全景VR看房,现在根本不用辛苦的出去跑业务,
6、去带客户看房子了,就在我们网络渠道上,点击我们的房子,直接全方位无死角的观摩房间,极大的提高了工作效率。 三、总结得失,展望将来 经过我在_店这一年多来的整改,业绩已经是蹭蹭蹭的直线上涨,丝毫不比我们去年的十大销售店面差到哪里去,我觉得我们店很有可能在今年的年底入选十大销售店面,这一年算是我们_店起死回生的一年,我们尽了自己的努力了,能有现在这样的成果,我已经很满足了,盼望在来年我能再接再厉,为公司做出更大的贡献,我信任_店的潜力不止如此。 铁.茶叶店销售店长月总结3 2022年是产品信息部的变革之年,虽然面临着人手不足等很多实际困难,但在公司领导的关怀与部门全体同事的共同努力下,产品信息部在
7、2022年过半之际,详细工作仍旧能够根据年初方案逐步推动,取得了肯定进展和突破。与此同时,也存在着许多不足和问题。 现在我就2022年上半年部门工作状况汇报如下: 一、主要工作成果 2022年的信息管理工作包括两大部分,其一是_系统的开发,其二是在信息系统推动的过程中,实现集团管理水平的提升。这也是部门存在的首要目标。产品信息部始终以提升集团的信息化管理水平和质量为目标,不断促使各部门改进流程、提升管理品质。 1、系统研发 上半年,在公司领导的关怀和兄弟部门的协作下,产品信息部开发完成了_系统、修改完善了评估部bbb系统以及报告自动生成系统,并且打通各系统之间的通道,整合之后使之成为了一个完整
8、的房地产综合信息系统。其中,新开发的_系统经过了多次会审并通过了最终的验收,现已在评估部运行。目前投入使用的为一期项目,主要作用是提高出具个贷业务报告的速度。依据实测结果,通过系统形成一份简易报告的时间约在1分钟之内,假如信息系统数据库完善后,速度还可进一步提升。全面实施后有望大幅改进执业效率、降低成本。同时,通过系统的录入校验功能,能够肯定程度上降低报告出错率,提升报告质量。与此同时,aaa系统依据整合要求修改完毕,评估部已经根据修改后的系统录入楼盘信息。 2、集团管理提质 产品信息部通过部分小工具的开发,关心执业部门提高了部分工作效率。如信用评级部评级报告初稿自动生成工具、审计部年报审计报
9、告中附注自动生成工具、审计部存贷款函证自动化生成工具等。 其次,以客户信息系统等系统的应用实施为契机,在与各部门不断沟通和协调的过程中,我们欣喜地看到:审计部已更改了项目执行状况表,原始信息的积累更加完整和精确;评估部已逐步将信息管理纳入到部门绩效考核范围,成效明显;市场部门的渠道客户信息管理更加规范,在派单的时候与执业部门的沟通更加明确和有效,并在回款以后,能够更留意对执业部门的信息反馈。 再次,帮助兄弟部门完成了部分工作,如客户接待,多媒体宣扬制作、客户方案帮助制定、客户前期洽谈信息技术支持等工作在悄悄无闻的背后,产品信息部已不知不觉对各部门的管理质量提升起到了相应的作用。 二、不足与困难
10、 1、系统实施 信息系统能否顺当实施,是推断信息系统项目成败的关键。目前,产品信息部已开发的几个系统中,客户信息系统、房地产信息系统的实施已逐步规范,但仍有待不断加强力度;而_系统、由于近期才开发完成,还有待时间的检验;运达与元盛的内网仍未完成联通,客观上加大了在元盛实施信息系统项目的难度;此外,绩效考核系统还是半成品,没有实际使用;而客户关系管理系统在使用的便捷上以及功能上还不够科学合理。 与系统开发不同,任何系统的实施,都需要公司从上到下的大力支持和协作。我信任在公司领导的全力支持下,产品信息部各个项目的实施将不断落向实处,能为各部门日常工作供应更好的技术支持。 2、部门管理 部门当前总人
11、数为五人,网络管理、软件开发人数为三人,管理机动敏捷的同时,也简单对日常性的工作产生惰性,如部门周例会、周总结制度执行一段时间后由于业务繁忙而有所松懈,再如部门培训虽数量不少,但都是在日常工作中顺带进行,没有形成正式的培训记录和文档,等等。 此外,部门的人才建设亟待完善,面临着集团将来越来越多、难度越来越大的信息系统建设与实施工作,仅靠目前的三人难以实现跨越式进展,这需要公司领导统筹规划,尽快供应相应人员支持。 3、沟通协调 虽然“低头做事,抬头看人”是职场的立足之本,但只“低头做事”,不“抬头看人”,是远远不够的。此外,对各部门的信息建设需求的了解与把握,我们的主动性还有所欠缺。这些都是信息
12、部需要检讨和反思的地方。 三、下半年工作开展部署 1、信息系统的开发与完善 _系统下阶段思路:范围上,在二期项目中拟实现评估部公司业务相关报告自动生成,甚至可能考虑其它部门的报告生成;实现方式上,以系统自动出具的评估价格偏差在1%左右为目标。 工程部项目管理系统:待客户关系系统修改完成后尽快上马。目前,该系统的建设思路还有待于与工程各版块连续探讨和完善。 客户关系管理系统二次开发:作为下半年部门重点工作,人员确定后提交整体解决方案。 绩效考核系统:人员到位后提交具体方案,初定下半年完成果效考核系统修改完善。 2、信息系统的实施推广 不断完善绩效考核系统并全面实施,同时连续大力推动客户信息系统应
13、用,整合完善评估部各系统,进一步降低执业部门工作量;结合绩效考核系统的部署实施,进一步提高信息的精确性、准时性。此外,集团信息平安系统的实施也已刻不容缓。 3、制度建设 集团的信息管理瓶颈只有通过管理手段来进行突破,评估部就是最好的例子。制度实施前后信息管理效果差异明显。随着半年来各部门信息管理工作的不断完善,集团信息管理制度的出台已经有了足够的技术和管理基础。 4、部门管理 下半年,部门管理工作几件重要事项: 1、尽快完善人才梯队建设; 2、形成科学的、以激励为导向的部门绩效考核机制; 3、乐观落实部门培训方案。 5、集团内部需求摸底 完成集团内部各部门信息系统开发需求,并形成汇总报告,成为
14、部门人才梯队建设、部门年度工作方案的决策依据。 感谢大家! 铁.茶叶店销售店长月总结4 时间转瞬即逝,不知不觉地度过了20_年。但是我依旧清楚的记得,当时_产品刚刚打入_市场,要让_在_扎根落脚,经受了多么艰辛的过程。压力空前的大,要克服许多问题,需要付出比以往更多的劳动。公司支配我在_的_担当店长,面对激烈的挑战,我有些彷徨,自已是否有力量挑起这幅重担?看到_产品包装新奇,品种齐全等特点,心想既来之则安之。放下包袱,一心投入工作中,尽自已所能完成公司所交给的任务。就这样拼搏完成了一个月,又接着挑战新的一个月。一年后,看到越来越多的顾客认可了_,使我特殊快乐。让我看到了_会有很好的进展前景,使
15、我对将来有了更大的目标。 这一年来,经过坚持不懈地努力工作,成果突出有两个月,在_月和_月份分别完成了_元销量。除_月份外,其它月份销量均在_元之间。要做好促销工作,我体会深刻有三点: 第一、始终保持良好的心态。比如说,工作中会遇到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有胜利,我们很简单泄气,心情不好,老想着今日太倒霉等等。这样留意力会不集中,再看到顾客也会反映慢,信念不足,影响销售。反过来,略微想一下为什么一连推举失败,即刻调整心态,如去超市外边呼吸几口新奇空气等,再连续努力。 其次、察言观色,因人而异,对不同顾客使用不同促销技巧。例如,同学类顾客比较喜爱潮流的广告性强的产品。所以让其很快
16、接受我们所推举的产品较为困难,我们则需要有耐心。可先简洁介绍一下产品,然后可对她讲同学为什么简单长痘痘和黑头,需要留意些什么问题等。讲这些使她觉得你比较专业。再着询问她学什么专业等,可增加她对你的信任度。最终快速针对其推举产品,如此胜利率较高。 第三、抓到顾客后,切记不要一味的说产品。现在品牌多,促销员更多,促销语言大同小异。所以介绍产品时一味说产品如何好,简单让顾客觉得我们就想着单单推销产品出去,使自己不能很快被顾客信任。事实上,顾客只有信任了你,接受了你这个人,才会接受你所介绍的产品。假如简洁扼要针对性介绍完产品,在顾客考虑时可将产品话题引入人的话题,比如赞美顾客两句或问问顾客平常是怎样护
17、理的。 在工作中我发觉自己也有不少缺点,如耐心不够,销售技巧和彩妆学问欠佳等。在以后的工作中,不断学习,取长补短,做出更好的成果。 20_年让我有点依依不舍,曾流过辛勤的汗水,也流过感动的泪水,正由于经受了这点点滴滴的酸与甜,才让我不断成长着,进步着。所以,我喜爱这份工作,盼望自己今后能欢乐着工作,同时也能在工作中找到更多的欢乐。 铁.茶叶店销售店长月总结5 时间过的真快,转瞬又过了一个月。现结合中环店八月份实际工作开展过程中取得的成果阅历教训以及九月以来工作进展状况两大方面对本月的工作进行总结如下: 一、_月份实际工作开展中取得的成果、阅历、教训 一人员管理方面 1.爱店思想的树立 提出开展
18、在本店人人都要树立“以店为家,爱店视家,建店胜家”的爱店思想训练活动至今,每位店员都能通过自己的行动来证明已经树立了我们这种爱店的思想。不论从每位店员平常工作的乐观踊跃性、维护集体荣誉感的表现都能让我感觉到大家已经有了:店就是自己的家,所做工作就是自己的事业的思想熟悉。 _月份以来工作任务量比较大,要完成秋冬产品和春夏产品进行换季上下架工作。一连七八天大家常常加班加点围围着新货品数量的审核清点、秋冬产品上架的陈设布置、春夏产品退货数量的清点三个主要任务进行攻克,全部几乎员工都有牺牲自己的休息时间来店里加班帮忙而且没有一个人有过怨言。这种对待工作的态度也刚刚验证了大家的凝聚力表现和我们以店为家,
19、爱店视家,建店胜家的爱店思想。我信任只要有了好的精神思想作为动力,店里全部同事就会拥有更多的工作.来完成好公司交给的各项任务。 2.导购专业技能的把握 _月份进行的体验式营销6步法则的专题学习,在提升我们导购技巧力量方面取得了很好的效果,通过利用每日晨会和经营空闲时间统一组织争论学习营销理论,并运用实践到现时接待顾客中去,在晚会上沟通自己总结出的导购小技巧,当心得共大家一起共享,从而使我们整体的导购技巧力量提高很大。 坚持利用每周一、三店堂经营较空闲的时间组织复习在培训时把握的面料理论学问,并且组织一些识别面料熟悉其特性,争做“面料学问小能手”的小评比小竞赛活动,也取得了很好的成效。店里全部员
20、工都能够娴熟的把握现有产品的面料、特性。 人员管理方面的不足: 在组织店员执行一项细小的任务中,有时只做了些支配但没有详细的监管整个实施过程。 处理店员违反规章制度问题时,没能严格根据条令条例规定惩处,让有违反规定的员工可能会出现放松思想,不能熟悉到违反规章制度的严峻性。 二货品管理方面 1.在严把进货关方面成立验收小组的方法很胜利效果显著。 店里现有货品的数量、颜色、尺码都已登记造册,并建立货品销售库存流水台帐能够随时依据本店实际销售数据来制定订货方案。 2.店内盘点工作实行初盘和复盘的制度,效果也很明显。 盘点中我们成立的三个小组(清点组、记录组、审核组)以“一对一帮带制度”中两人为一组,并明确提出出现盘点误差的严峻性和惩处力度。现在盘点工作的效率、精确性都有很大的提高 3.强调在收银服务的态度和质量上很抓管理,得到了许多新老顾客的好评和认可。在提高收银员操作的速度和精确度上也有很大进步。 货品管理的不足: 在清点货品数量的精确度上还不够更精确。 监督收银结算工作时,认真程度不够高导致出现不应当的.错误。 二、_月份工作的进展状况 本月工作量较大,围绕春夏季产品退货、秋冬新品上市进行换季上下架工作。现将本月重点工作进展状况做简洁总结: 一货品管理方面 1.春夏季产品的退货工作 春夏季产退货工作“实行点面”结合的方法,以秋冬新品的到店
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