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文档简介

1、银行其次季度个人工作总结 总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等状况加以回顾和分析的一种书面材料,它能够给人努力工作的动力,快快来写一份总结吧。下面是我细心整理的银行其次季度个人工作总结.5篇(精选),盼望对大家有所关心。 银行其次季度个人工作总结.篇1 转瞬一年时间已过半,回顾过其次季度中的工作,有进步也有不足,从中也学到了很多学问。主要方面总结成以下几点: 一、与时俱进,不断增加个人政治修养 我遵纪守法,为人正直。通过学习,使我对党的基本理论和国家的方针政策有了新的熟悉。学习也使我熟悉到:工作岗位没有凹凸之分,肯定要好好工作,不工作就不能体现自己的人生价值。作为银行基层一线的

2、一名一般员工在工作中要充分发挥“仆人翁”精神,在日常工作中从一点一滴做起。 二、立足本岗位,努力学习来提高服务质量 由于我是一名前台员工,所以在客户中树立起单位的良好形象就显得尤为关键。通过这几年的前台工作,使我渐渐积累出了一套怎样提高日常服务质量的阅历坚持原则,严格根据_银行、联社制定的各项规章制度执行,做到不违规操作,遇到客户提出的不合理要求,不办理有损银行利益的业务;遇到客户焦急的业务,从不拖延;当客户前来询问业务时,能够仔细细致不厌其烦的耐心讲解,作到“急客户之所急,想客户之所想”,真正做到以客户为上帝。这样热忱、周到的服务使越来越多的企业与我社建立的良好的关系。另外,过去的工作,我看

3、到了自己的进步,同时也看到了不足之处。所以我利用业余时间,多学习一些学问,提高自身的科学理论水平,今年我通过了银行从业人员资格认证的基础学问考试。平常也常利用网络了解国际形势和国内外大事,开阔了视野,丰富了学问。在今后的工作中,要把业务理论学问更充分的应用到实际工作当中去,进一步提高自己的业务水平。 三、工作乐观主动,团结同志,相互关心 作为一名一般员工,我在日常工作中始终抱着一个信念,那就是“今日工作不努力,明天就要努力找工作”。其次季度,我从_调回_信用社,虽然有心理预备,但每天大负荷,使我每天回到家都感到非常疲乏。尽管如此,我在工作中,还是时刻严格要求自己,仔细完成领导交给的各项工作。

4、在下个季度,我将在做好本职工作的同时,要从本单位的利益动身,吸纳更多的存款,为_信用社的效益能够迈上更高一级台阶贡献自己的微薄之力。 银行其次季度个人工作总结.篇2 时间的不行逆转公正而残酷,来到_开发区建行已经半年了,职场和人生的半年时间寥寥可数,多年后回顾应当是又一个值得牢记的里程碑。这半年里我经受了省行中小企业部、信贷审批部和_支行的实习熬炼,除了从同学到职场人的心境转变外,最大收获是开头培育自己对不同环境的快速适应力量和与形形色色.人士打交道融洽相处的社交力量,也在此真诚感谢入行后每一位关怀爱惜教导我成长的同事。现对其次季度工作总结如下。 一、其次季度工作总结 本月我对柜员营销有了更深

5、化全面的熟悉,除了储蓄卡、信用卡、网上银行、手机银行、短信通知、基金、黄金、保险、龙行无忧卡、理财产品这些以“两卡一电、两金一险”为代表的十项常态化营销指标外,柜员另一块主要任务就是为本网点汲取新增全量资金,即俗称的拉存款,也是我从本月开头讨论如何优化改进的工作重点。 柜员工作的限制性打算了我们更多是在柜台接待日常客户中供应的二次营销,这种营销方式相对于客户经理把握的系统资源和主动出击较被动,所以柜员营销多数靠小客户聚沙成塔,但更强调了柜员抓住大客户的重要性。在日常业务中我们除了每位客户必备的开口营销习惯外,会特别留心客户群中有无他行或者他点的潜力客户,并极力劝说其在本网点新开户办理定期存款、

6、理财或基金等产品沉淀资产,为网点完成业绩贡献自己的一份力气。这其中有一些优秀柜员会筛选常来的潜力客户通过交换联系方式建立微信群等方式纳入自己的客户关系管理系统,下班后由柜台被动营销转入客户经理的主动营销模式,对客户嘘寒问暖共享最新理财产品资讯激活客户使用产品解答怀疑等,在当下银行市场化竞争绩效考核愈发激烈的状况下信任这是将来大趋势柜员和客户经理的边界开头模糊,转而出现职能更全面的综合业务顾问。 我也深刻体会到了网点和支行冲刺全年业绩指标的紧急气氛,各家大小银行都为了争夺新增存款全量资金八仙过海各显神通,除了挖掘大客户发行高收益理财产品和多渠道汲取时点存款冲刺指标外,也要恰到好处掌握自身的指标完

7、成率,削减存款水分减轻业绩增长压力的同时做好客户到期资金与理财产品的对接,为下一季度做好存款预备,可以说银行业以营销业绩资源为核心的本质始终不变,也正是这种压力驱动才能支撑起银行业每年报表上浩大的利润。 二、工作外思索 1,新人谈话有感 本月有幸与支行的x行和x总进行了新人沟通,让我收益颇多,领导们以自身经受启示了我们:由于力量阅历受限,新人的眼光更要放长远心态要放扎实,银行业是一个轮岗频繁机会许多的舞台,建行尤其如此,网点熬炼更是入行后必不行少的经受,目前觉得煎熬的经受放在日后看来可能是最值得感谢的时间,我们不应过于计较自己处于什么岗位,而应致力于在企业需要自己的任何岗位上都努力做出成果绽放

8、光荣。当然,在网点熬炼时也应对自己的职业生涯进行规划定位,对本行业和经济形势的关注也应保持,提前做好相应的力量素养等各方面储备,这样才能在机会来临时蓄势待发。职场和人生虽无肯定公正,但大致公正总是有的,假如方向正确努力足够,你总能得到应有的回报。 就个人看来,目前国内银行业每年招收大量新人的主要缘由是给旧网点换血,同时补充新开网点的有生力气,抢占传统线下渠道最主要的网点市场。大部分人的职业进展轨迹都将会是网点的柜员/客户经理等职位轮岗,等待时间阅历足够后,其中业绩精彩社交力量好的人会有机会成为将来新开网点的储备干部,走上营销转管理的银行家之路。对于这个方向的职业规划,个人觉得勤奋和情商会是比较

9、重要的打算因素,由于勤奋有助于挖掘客户做出业绩,而情商会让你更好地学习为人处世的社交力量,打造将来管理者的雏形。 2,理财先锋小组初战有感 本月有幸加入支行个金部和综管部组建的新人理财先锋小组,也开头参加x月份的_沙龙系列活动,_花园作为_第一站,和我们_支行有着同样的对私优势,见识到_保险_之后再参加_沙龙,有着不一样的感受。这类沙龙活动都是网点为促进指标完成而与第三方公司合作的客户集中营销,前期对于意向大客户的邀约是沙龙活动的重中之重。在_沙龙中,最大单就是一位_大客户的x万黄金首饰套装,依靠散户x千的购买量很难达到场均x万的预期指标,对此我有两个提议: (1)线上:可否在省行官网和手机银

10、行客户端推出黄金优待月活动增加线上销售量,同时与各大知名网络商城合作打造建行金官方旗舰店? 个人感觉可能由于行业特性体制限制或线下营销传统,国内银行业普遍对网络销售不敏感,或者说反应迟滞,没有赐予线上渠道足够的重视和创新,由于阅历缘由我也没有比较具体完整的方案,只是初步提议:省分行是否可以与第三方黄金公司合作,在官网和建行手机银行都推出“_”的黄金在线销售与更多优待的活动,同时与_或_等知名网络商城合作打造_金官方旗舰店,协作全_的网点同时开展线下营销,集体造势? (2)线下:可否针对本支行意向购金大客户集中举办一场高层次黄金沙龙活动? 由于黄金自身的高价值性打算了黄金营销必定以大客户为主,目

11、前支行网点各自作战的方式局限了场次规模,也不利于整合大客户资源对其进行高端综合服务。支行是否可以和第三方黄金公司洽谈合作举办一场高层次的大型黄金销售沙龙?这样虽然会增加额外的场地经费,但是也便利了做大规模和减轻网点压力,邀约的大客户到来时就由签处处相应网点的客户经理进行一对一接待服务,沙龙可以先以高端黄金饰品讲座的开头作为热身,加上提问或嬉戏环节进行互动,随后进行现场营销和业绩登记,这也只是我的初步想法,盼望能对支行的营销工作有所关心。 加入这个大家庭已经差不多快有三个月了,和各位家人相处的这段时间里,发觉自己努力了许多,也进步了不少,在这个团队里,让我学到了许多以前没有过的东西,在这不仅是工

12、作,更重要的是这个大家庭给了我一个学习和锻练的机会,为我供应了一个让我施展的欢乐舞台。从这段时间来看,发觉自己和客户沟通起来越来越轻松,而且时间也越来起长,考虑的问题也越来越全,我想这就是阅历。在此诚心的感谢汇瑞的家人们对我的关照和关心。 要做好一份工作,我认为最重要的是要有责任心,有了一份责任在身上,就会努力去完成它,并完成好,只有这样爱你的工作,工作才会喜爱你。假如失败了也不要气馁,总结失败教训,争取下次胜利,不论怎样,在工作和生活中要始终保持乐观乐观的态度,才能工作的更好,生活的更精彩。 银行其次季度个人工作总结.篇3 转瞬又是一个季度的消逝,各位同事齐心的努力下,我们最终还是在这个季度

13、结束的时候达到了目标。当然,外部带来的影响并没有这么简洁就消逝,尽管有我们都有努力的发挥自己的工作力量,但是比起去年的状况还是有些许下降。 此外,在这次的工作中,尽管已经基本复工完毕,但是我们仍对卫生环境等做足了预备,严格的把控了健康平安。以下,是我对个人在其次季度的工作总结: 一、个人的进步 其次季度的工作期间,为了能应对现在的工作状况以及市场变化,我在努力的完成个人工作任务的同时,也在乐观的通过网络等渠道学习新的学问和工作方式。并且通过不断的在工作中适应现在的工作方式,并乐观的总结新的阅历学问。我在这个季度的工作力量方面有了很大的提升。 其次,经受了这段时间的工作,我也算是体会深刻,这不仅

14、仅是工作方面,我的思想也同样得到了磨练,并且在劳碌的工作中,更加坚决了我的决心! 二、工作状况 从工作方面来说,这个季度的工作对个人而言,其实还比较顺当。来银行办理业务的客户尽管许多,但由于秩序的管理加强,所以在工作中也算是更加的便利。尽管业绩状况还是没能完全恢复,但是就目前的状况来看也未尝不是一种提升。 而在这几个月的工作的中,我通过在实际工作中不断的进步,大大的提升了自己的服务质量。并且由于技巧,和心理上的进步,我面对的客户也总是能满足而归。 三、卫生方面 尽管已经结束了其次季度,但是我们照旧保持着良好的卫生习惯,银行作为人员密集的场所,而我们也作为和广阔客户亲密接触的人。为此,我们_银行

15、并没有对卫生环境进行放松,始终坚持做好每天的消毒和打扫。这样的环境保持,不仅仅让我们自己感到安心,也同样让客户们觉得精彩。 四、结束语 如今,其次季度已经结束了,尽管目前状态良好,但是离预定的目标还是有些许不足。为此,在今后的工作中,我也要更加的努力,仔细听从领导看法,乐观的从前辈身上学习工作阅历,吸取教训。盼望在下个季度总结的时候,我已经顺当的超越了目标,成为了一名精彩的_职员! 银行其次季度个人工作总结.篇4 其次季度银行工作的完成让我加深了对肩上职责的理解,可以说这段时间在工作中的收获着实令我得到了不少的进展机遇,尽管已经入职一年多的时间却在以往的银行工作中表现得比较平凡,因此我在同事的

16、建议下对银行工作更加仔细负责并通过自身良好的态度获得了领导的支持,所以完成银行其次季度的工作以后还应当加以总结以便于更好地提升自身综合素养。 由于其次季度开展了活动的原因导致我也加强了这方面的宣扬力度,每次银行业务的宣扬都是客户资源积累的重要步骤自然要将其做好才行,所以当领导布置任务的时候我便对自身把握的宣扬渠道进行分析,既要体现出银行业务的优势所在又要能够通过活动起到吸引客户的作用,除此之外还要考虑到宣扬用语中不妥当的用词是否会引起客户的反感,所幸的是我在工作中能够较好地表现自己并取得了这方面的成就,再加上这次在业务宣扬工作中的表现比以往好许多自然是令人感到兴奋的事情。 想要在银行工作中实现

17、自我突破自然要加强基础技巧的运用,无论是服务的良好体现还是业务的高效办理都是我在工作中需要做到的,所以我所负责的窗口往往能够仔细履行好作为银行职员的职责所在,无论客户提出怎样的疑虑都能够耐心地为对方解答并使其对银行业务有着全面的了解以后再来办理,除此之外我也会在办理业务的同时加深对客户类型的理解,这样的话以后遇到同类型的客户自然便拥有较好的应对方法,这既是阅历的积累也是我这段时间在银行工作中的成长。 负责档案与重要文件的整理并熬炼了规律思索力量,由于有时也需要核对账单以及分析收益的原因自然需要秉承严谨的作风,若是由于自身的疏忽导致出错的话无疑会给银行的形象造成不好的影响,所以我在遵从领导指示的

18、同时也会请教其他同事从而了解应对这类工作的处理方式,虽然能够独立解决问题却也要更加谨慎些从而确保自己不会在工作中出错,另外对于重要资料的整理也要将其分门别类以便于以后在工作中进行查找,正由于重视银行领导布置的任务才能够将其做好并熬炼了自身的力量。 相对于当前季度取得的成就来说以后的职业进展才是自己需要考虑的问题,究竟总是沉湎于过去在银行工作中的成就很难取得较大的进展,我应当秉承永不满意的心态对待银行工作并通过以后的努力获得更好的进展。 银行其次季度个人工作总结.篇5 看到进进出出的人,时间有过去了一季,其次节也结束了,在其次季工作中,虽然没有了过去工作压力大但是也有条不紊的完成了每日的工作。 在银行如我一样的人许多都在各个岗位上奋斗这,坚持这,应为心中的分抱负,一份期望,彼此都在不断的付出,我也只是其中一位,我们大堂经理告知我们其次季,我们要扩展业务,更要开拓创新,不断的提高我们银行的地位,做出更大的成果。 抱着抱负怀穿着对于工作的乐观性,我开头不停的工作,每天按时上下班,同样也乐观协作经理支配的工作,在岗位上乐观的为客户做好工作,客户的服务要求都会在合理的前提下做好,不放弃也.记,总是坚守在第一线的位置,从上班到下班,从开头到结束,我都是乐观热忱的去完成工作,心中信任只要努力就会有特别优厚的回

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