企业经理人在北大管理

1、企业经理在在北大：北大1100天天第一章“晚晚点”深造 如果你错过过了夏天天， 你还会错过过秋天吗吗？ 公元20003年8月，天天气格外外闷热。 我刚完成新新著走走近南存存辉，心心里一片片空白，过过去的一一切好像像都被掏掏空了似似的。我我觉得有有些疲惫惫，想不不出接下下来应该该做点什什么。坚坚守岗位位那是肯肯定的，但但日复一一日的“上班、下下班”，按部部就班的的平淡生生活,显然不不是我的的理想。我我寻求着着超越，不不管是超超越自己己还是超超越什么么。 总之，我的的生活应应该有些些亮色，没没有亮色色我会感感到窒息息。 恰在此时，我我获准进进入北京京大学经经济学院院中国企企业家特特训班学学习。 我

2、的“北大大1000天”的故事事，就从从这个闷闷热的88月开始始 “晚点”深深造 “各位旅客客，我们们抱歉地地通知，您您乘坐的的ZH8851次次航班，因因飞机晚晚到，不不能按时时起飞，起起飞时间间推迟到到12点30分。请请各位在在候机厅厅休息，等等待起飞飞通知！” 在温州机场场，广播播里反复复播放着着这则信信息。 飞机原定111点35分起起飞，不不想却意意外地晚晚点一个个小时。也也许因为为冥冥之之中的某某种巧合合，我在在这样的的年龄进进入北大大，不能能不说也也是一次次“晚点”。我从从小学到到中学，学学习一直直拔尖。几几乎所有有的老师师都认为为，我没没考上北北大、清清华是不不可思议议的。我我也因此

3、此而一度度感到深深深的遗遗憾。从从某种意意义上讲讲，我的的这一选选择其实实是在圆圆梦。我我对这个个姗姗来来迟的机机会百般般珍惜，尽尽管只是是一个一一百多天天的短期期培训。 我在接到录录取通知知书当日日，致信信公司领领导表示示感谢，并并作了如如下保证证: 1.在校期期间不缺缺课，不不迟到、早早退，虚虚心求教教，争做做优秀学学员。 2.结合实实际，学学以致用用。努力力用所学学理论知知识反观观企业发发展，走走出一条条符合自自身实际际和企业业需要的的理论探探索之路路。 3.课余时时间如有有媒体采采访，我我将热情情接待，做做到学习习、工作作两不误误。 4.尽量节节省费用用，除相相关学习习经费和和必要的的

4、接待、应应酬外，绝绝不给公公司增加加额外负负担。 做了短暂暂的逗留留。这同同样是一一家效益益很好的的企业，他他们在经经营管理理上，在在资源的的转换与与整合上上，做了了非常有有益的尝尝试。该该集团副副总徐华华明也是是本班的的同学，我我们在这这里大碗碗喝酒，大大块吃肉肉，受到到了隆重重的礼待待。 到达温州的的时候正正是晚上上，我带带大家看看雁荡山山的夜景景，并以以一场小小型而热热烈的晚晚会欢迎迎大家的的到来。 随后，我们们参观正正泰集团团、大虎虎打火机机企业等等。我在在自己分分管的企企业报上上写了一一篇北北大学员员正泰一一“游”的报报道，对对这一行行程做了了简单介介绍。全全文如下下： 北大学员正正

5、泰一“游” 印象：两个个“想不到到” “看了正泰泰，真是是有两点点两不到到：一是是想不到到规模这这么大；二是想想不到管管理这么么规范！”北京大大学第十十七期中中国企业业家特训训班班长长、山西西煤炭进进出口集集团公司司总经理理姜明谈谈及他的的正泰观观感，无无限感慨慨。 10月311日下午午，以姜姜明为团团长的北北大第十十七期中中国企业业家特训训班赴江江苏、浙浙江考察察团一行行23人来来到正泰泰，受到到了热情情接待。正正泰集团团公司董董事长南南存辉在在与学员员们见面面时表达达了他的的三点愿愿望：一一是欢迎迎大家到到正泰作作客；二二是请大大家多提提批评意意见；三三是希望望加强交交流，增增进合作作。实

6、地地的参观观，愉快快的交谈谈，给学学员们留留下了良良好的印印象。新新华社嘹嘹望周周刊编辑辑部副主主任史冬冬声说，看看了正泰泰高科技技工业园园那些高高度自动动化的设设备和生生产流程程，她最最感触的的是，正正泰老总总们起步步时文化化并不高高，条件件很简陋陋，是什什么因素素驱使他他们自觉觉走上了了一条科科技化、现现代化的的道路？哈尔滨滨四方农农资有限限公司总总经理于于海涛则则认为，一一个企业业要做大大，与老老总的魄魄力、能能力是分分不开的的。南先先生非常常平和，几几句话便便拉近了了和大家家的距离离，他在在企业里里的亲和和力由此此可见一一斑。 第8节：两两个“想不到到” 一位学员建建议说:“正泰泰的业

7、绩绩让人惊惊讶，但但广告做做得似乎乎并不多多。南董董让我们们提批评评意见，如如果真有有什么意意见的话话，那就就是希望望加大广广告，特特别是户户外广告告的力度度，让更更多的人人了解正正泰、认认同正泰泰！” 据介绍，北北大十七七期企业业家班学学员一路路上考察察了江苏苏远东集集团、浙浙江中达达集团、温温州大虎虎打火机机公司等等企业。在在正泰，重重点参观观了正泰泰电器股股份有限限公司和和正泰仪仪器仪表表有限公公司。 蟹岛一日 这不就是个个农村吗吗？为什什么咱们们那些原原汁原味味的农村村没人去去，而这这个人为为的村庄庄却让人人趋之若若鹜，前前来渡假假者车水水马龙？ 这是我走进进蟹岛渡渡假村后后的一番番感

8、叹。 我到渡假村村，并非非为渡假假而来。 怀柔拓展训训练中，有有个“山鹰队队”。几天天前，队队长王明明明征求求我的意意见，说说要由山山鹰队发发起，组组织一个个“企业家家论坛”，并请请我做主主题发言言。我提提笔划掉掉“家”字，改改为“企业发发展论坛坛”。在我我看来，这这“家”字并非非轻易可可以称呼呼的。如如果办企企业就叫叫企业家家，那这这企业家家也太廉廉价了。王王明明接接受了我我的意见见，并把把日程确确定在这这一天。 会议第一天天安排两两人发言言。广西西华立集集团圣特特药业有有限公司司副董事事长吴伯伯灵谈国国有企业业改制应应注意的的几个问问题。我我谈民营营企业在在发展中中应该避避免的几几种危机机

9、。我在在发言中中寓理于于事，通通过国内内知名民民营企业业的成长长经历，说说明了民民营企业业避免几几大危机机的重要要性。没没想到我我的发言言会引起起共鸣。一一位与会会的福建建老板随随后找到到我说:“你的的思路很很清晰，更更重要的的是你对对企业非非常忠诚诚。如果果你愿意意，我想想请你到到我那里里，年薪薪给你550万！”这位老老板的一一番真诚诚的话语语，让我我好一阵阵心动。 下午是自由由活动。骑骑马、游游泳、台台球、乒乒乓球、保保龄球各取取所好。 傍晚时分，章章政、高高博厚老老师来到到渡假村村。他们们是被专专程接来来，解答答学员问问题的。但但因白天天有课，到到来之时时正赶上上了晚饭饭时间。我我们被安

10、安排在渡渡假村极极富民族族特色的的“蒙古宫宫”进餐。刘刘梦鱼、章章政、高高博厚老老师分坐坐三桌，伴伴着蒙古古歌舞欢欢快的旋旋律，举举杯把盏盏间，师师生们愉愉快地交交流着。随随后，高高博厚老老师有事事先行。章政老师被簇拥着，围成一个“圆桌”。学员们问这问那，话题时而严肃，时而轻松。严肃话题如日本、美国企业管理的差异，中国的企业如何“走出去”等，章政一一作答。即使有学员见解不同，与他争论，他也不愠不怒，认真解释。 章老师在日日本生活活多年，于于是，有有女学员员模拟“新华社社记者”的口气气问:“章老师，听听说日本本的女人人非常温温柔，请请问：她她们是怎怎么对您您温柔的的？”一位男男士问得得更加直直接

11、:“章老师，您您是否到到过日本本的红灯灯区？”一席席话让章章老师好好不尴尬尬。在场场的刘梦梦鱼老师师频频打打着圆场场:“这个个问题不不在讨论论之列！”这才给给他解了了围。 我是在晚间间9点左右右返回的的。按日日程，论论坛将在在第二天天结束，但但因本人人感冒未未愈，在在外住宿宿多有不不便，也也影响他他人休息息，只好好先行回回来了。 蟹岛一日，确确实学到到了许多多在课堂堂上学不不到的知知识。 与北大学子子面对面面 “下面为大大家介绍绍一位特特殊的嘉嘉宾，他他是中国国著名民民营企业业正泰集集团的新新闻发言言人，该该企业名名列全国国民营企企业5000强第第4位，他他具有一一个文化化人的深深厚底蕴蕴，同

12、时时对企业业经营有有着深刻刻的见解解。欲知知他如何何理解中中国的民民营企业业，请看看他的新新著走走近南存存辉！” 主持人吕金金壕的介介绍有些些煸情。 这场题为“聚焦成成功之路路北大学学子与企企业家面面对面”的联谊谊活动，11月21日晚六时在正大国际会议中心的多功能厅拉开序幕。 我一改平时时休闲的的打扮，着着正装出出席活动动。但当当主持人人提议我我做主题题发言时时，我婉婉拒了。我我想起资资本运营营课上上，黄俊俊立老师师的一段段话:“并不不是办企企业就可可以称作作企业家家的，企企业家是是道德文文章，有有口皆碑碑的人。企企业家也也不是可可以培训训的，如如果通过过培训就就能成为为企业家家或者各各个行业

13、业的领导导，那我我们搞个个国家主主席培训训班，生生意肯定定火爆！”本人也也曾写过过一篇生生意人?企业家家?的文文章，认认为企业业家与生生意人的的最大区区别在于于，生意意人仅仅仅把企业业当作一一种赚钱钱的手段段，而企企业家把把办企业业当作一一种事业业，是一一种高境境界的赚赚钱方式式，并且且取得了了相应的的成就，得得到了社社会的广广泛认同同。有人人开玩笑笑说，如如果从事事某项工工作就称称之为“家”的话，那那么写过过文章的的都可以以叫“文学家家”，当过过教师的的都可以以叫“教育家家”，张口口唱歌的的都可以以叫“音乐家家”了。 我不敢自诩诩为“企业家家”，却愿愿意从企企业家们们的发言言中吸取取更多的的

14、营养。 按照会议安安排，首首先登场场的是班班上的“老大哥哥”杨根水水。他是是河南省省平顶山山汇源化化学工业业有限公公司董事事长，可可能算是是本班学学员中企企业做得得最大的的“一把手手”。大家家似乎都都在期待待着他宝宝贵的成成功经验验，但他他地方口口音太重重，很多多话听不不清楚，但但有一句句话，我我是听进进了耳里里。他说说:“我是是一个诚诚实的河河南人，我我最大的的体会是是，诚实实守信是是走向成成功的途途径！” 接着，来自自夏门鹭鹭菲贸易易发展有有限公司司的曾亚亚贞女士士，以她她从教十十三年的的经验，向向北大学学子们提提出了许许多忠告告。她认认为在校校学生除除了学好好专业知知识外，要要学会与与人

15、合作作，要关关心国家家和世界界大事。建建议学生生们利用用业余时时间做义义工，锻锻炼自己己适应社社会的能能力。学学生们还还要及时时理出自自己人生生的“清单”，为自自己的未未来做好好准备，等等等。漂漂亮的女女主持人人金玲用用一句话话概括:“曾大大姐告诫诫大家的的，就是是希望我我们走出出象牙塔塔，走向向世界！” 随后，几位位企业家家班学员员分别介介绍了自自己的奋奋斗经历历。大二二开始创创业，办办了三年年多网吧吧的王明明明说，要要适应社社会，摆摆正心态态，“快乐出出智慧”；广西西宝源投投资公司司的周宇宇浩希望望同学们们重视自自己的EEQ培养养；医科科大学毕毕业后，认认为仅仅仅积极工工作对不不起自己己，

16、不积积极工作作肯定会会误诊，“下海”自创新疆乌鲁木齐市光彩实业有限公司的张威，以自己的切身体会，希望大家要热爱生活。“欢乐与朋友分享是会加倍的，痛苦和朋友分享是会减半的！”来自贵阳的“女强人”周倩小姐谈了她对人才的看法。她认为无论是企业还是员工本身，都有个互相适应的问题。“不要只着重于今天，而应着眼于未来！”这是她的点睛之语。 活动中也穿穿插了部部分游戏戏节目。 第9节：耐耐人寻味味的“调查表表” 我在一个关关于企业业成功基基本素质质排序的的节目中中“客串”了一回回。我在在诸多关关于企业业成功素素质的项项目中作作了与众众不同的的排序，将将创新能能力排在在第一位位，然后后是心理理素质，最最后是诚

17、诚信。在在我看来来，创新新是一个个企业发发展的灵灵魂，也也是其发发展的最最大动力力。没有有创新，就就没有发发展，也也就没有有什么成成功可言言；而作作为一个个创业者者，如果果没有良良好的心心理素质质，没有有宠辱不不惊的态态度，就就不可能能承受失失败，当当然也就就不可能能珍惜成成功；至至于诚信信，那是是每一个个创业者者必备的的素质。现现实的情情况是，成成功者必必然诚信信，诚信信者未必必成功。 联谊活动无无疑是热热烈的。但但这“热烈”，并不不全是与与发言者者的共鸣鸣。更多多的时候候是，上上面在大大声发言言，下面面却在小小声嚷嚷嚷。一位位年长者者当时说说了一句句话:“自律律和尊重重别人是是起码的的品格

18、！”由此看看来，我我们一些些习惯把把自己称称作“企业家家”的人，离离企业家家的要求求恐怕还还很远。 活动尾声是是聚焦协协会和本本班联合合创办的的一个“未名之之鹰”组织的的成立仪仪式。我我在送给给聚焦协协会的一一本书中中赠言:“展示示北大风风采，聚聚焦风云云人物！” 何谓“风云云人物”？ 或许正是北北大校园园里一群群不为人人知的“未名之之鹰”。 我们有理由由相信。 链接:耐人人寻味的的“调查表表” 班委给学员员们发了了一张调调查问卷卷表，要要求大家家认真回回答，反反映真实实想法。 在收回来的的77份问问卷中，本本人看到到了这样样的结果果： 1.你认为为此行北北大的主主要目的的：回答答“学习”的7

19、7人次次，占1100%；回答答“学习”和“扩展社社会关系系”的共544人次；只回答答“学习”的23人次次。 2.你认为为全班性性集体活活动，多多长时间间搞一次次为好：回答“每个月月”的有455人，占占59%；回答答“每两周周”的28人，占占36%；回答答“每周”的4人，占占5%。 3.你认为为小组集集体活动动多长时时间搞一一次为好好：回答答“每两周周一次”的34人，占占44%；回答答“每周一一次”的35人，占占有455%；回回答“每周二二次”的6人。 4.你认为为全班性性活动，采采取何种种形式为为好：回回答“聚餐”的4人，回回答“联欢会会”的18人，回回答“舞会”的10人，回回答“郊游”的40

20、人，占占51%。 5.你认为为小组集集体活动动以什么么形式为为好：回回答“舞会”的48人，占占62%；回答答“联欢会会”的11人，回回答“聚餐”的15人。 6.你认为为本班是是否需要要有晚自自己的场场所：回回答“需要”的6人，回回答“无所谓谓”的66人，占占85%；回答答“没必要要”的5人。 7.你若认认为需要要有晚自自习场所所，每月月付出多多少费用用合适：80%没有明明确回答答，有66人回答答“1000元”，两人人回答“3000元”。另有有人说“学校有有责任提提供场地地”。 8.你认为为班集体体的决定定，应该该获得全全班同学学通过的的比例是是多少：49人回回答“60%”，占占63%；14人回

21、回答“70%”，14人回回答“80%”，各各占188%；另另有511%的人人选择了了“其他”。 9.当你认认为本班班级达到到认可通通过比例例的决定定在实施施中不参参加同学学是否应应该分担担费用：回答“分担费费用”的44人，占占57%；回答答“不分担担费用”的14人；回答“自愿”的2人。 10.你认认为是否否应该利利用课余余时间请请别的教教师来讲讲一些与与我们关关系较紧紧密的课课程：回回答“应该”的50人，占占76%；回答答“不必”的2人；回回答“无所谓谓”的5人；回回答“其他”的10人。 11.请外外来教师师讲课你你是否愿愿意承担担费用：回答“愿意”的50人，占占76%；回答答“不愿意意”的5

22、人；回回答“无所谓谓”的13人；9人未作作回答。 12.若愿愿意，每每次多少少费用合合理：回回答“30元”的51人，占占66%；回答答“50元”的4人，回回答“1000元”的2人；其其他及不不回答的的20人。 13.你认认为周末末组织同同学交流流，上企企业观摩摩考察：回答“应该”的71人，占占92%；回答答“不必”的2人；回回答“无所谓谓”的3人。 从这份问卷卷调查发发现，多多数人为为了学习习，少数数人为了了交谊。多多数人对对班集体体活动热热心支持持，少数数人抱无无所谓态态度。 看来，学校校得充分分考虑学学员们的的实际需需要，调调整办学学方向，进进一步明明确办学学目的。只只有这样样，路子子才会

23、越越走越宽宽。 第二章北大大的智慧慧 北大老师说说： “学历不等等于知识识， 知识不等于于智慧！” 北大是知识识的宝库库。 打开知识的的宝库之之门，我我们似乎乎感受到到了八面面来风。 我们敏感的的心灵静静坐在北北大的教教室里，聆聆听着老老师们以以精神和和智慧发发出的声声音。 那声音穿越越时空，在在我们的的大脑里里久久回回响 小故事里的的大道理理 第一次在听听人力力资源管管理课课，记忆忆犹新的的是高贤贤峰教授授引述的的三则趣趣事 老农与金壶壶 一个古老的的故事： 一位老农家家徒四壁壁，不意意中得到到一个金金壶。有有人告诉诉他，这这金壶是是十二生生肖中的的一件，总总共应有有十二件件。他把把金壶藏藏

24、在自家家屋檐下下，带着着儿女四四处奔走走，寻找找另外十十一件金金壶。结结果一无无所获，穷穷困潦倒倒，最后后客死他他乡。 老农临终时时，把儿儿子叫到到跟前，对对他说：我把一一个金壶壶藏在咱咱们家屋屋檐下了了，把它它挖出来来，往后后够你们们用一辈辈子了 “这个故事事对我感感触很深深！”高教授说说，他大大学毕业业后，分分到山东东一所普普通高校校任教。十十年后一一次同学学聚会，他他蓦然发发现，当当年的同同学有的的当了副副市长，有有的成了了“百万富富翁”，甚至至“千万富富翁”，言谈谈举止间间“牛”气十足足。想想想自己一一事无成成，懊悔悔不已。他他于是一一边教书书，一边边拉起了了一帮子子人，办办了一家家涂

25、料装装璜的小小公司。可可几年过过去，辛辛辛苦苦苦，钱却却没赚多多少，心心里一片片茫然。 正在这时，他他看到了了这个故故事。他他想，自自己是否否就像这这个老农农一样，家家藏金壶壶却要贪贪多求全全，四处处寻觅？在综合合分析了了自己的的优、劣劣势后，他他认定自自己未来来的“金壶”还是教教书，而而且在于于一个“人”字。他他索性关关掉公司司，一头头扎进书书堆里，专专门进行行人力资资源管理理研究，终终于成了了这方面面的专家家，并成成为北大大、清华华等总裁裁培训班班人力资资源管理理课最受受欢迎的的老师。 事实正是如如此，许许多人在在谋划自自己的人人生时，往往往因为为好高骛骛远而忽忽视了自自己拥有有的资源源。

26、结果果，亦如如老农，落落得个两两手空空空的结局局。 第10节：半满与与半空 珍惜并发挥挥好自己己的优势势，你便便拥有了了人生进进取的“金壶”。 半满与半空空 一个奇怪的的现象： 面对一个半半满半空空的杯子子，许多多人似乎乎并不在在意里面面装着什什么，对对自己有有什么用用。他们们一心想想着的是是如何把把空着的的部分填填满。而而一当杯杯子满了了，他们们又可能能连整个个杯子装装着什么么都不在在意了。 这正是当前前一些企企业面临临的尴尬尬局面。 高先生说，一一些企业业老板，往往往不去去考虑自自己已经经拥有了了什么样样的人才才，如何何去发挥挥他们的的作用。而而是一听听说哪里里有个博博士、硕硕士之类类的，

27、便便想方设设法挖来来。这些些“人才”到来之之后，居居高位，拿拿高薪，无无疑会造造成原有有职工的的抵触情情绪。很很多情况况下，他他们并不不主动配配合，而而让那些些自视高高人一等等的博士士、硕士士们处处处被动，结结果一事事无成。过过了一段段时间，老老板回过过神来，发发现这些些博士、硕硕士工作作没有多多少起色色，索性性把他们们闲置起起来，而而又到处处招揽新新的“人才”。结果果，人才才的“杯子”似乎越越装越满满，而企企业却陷陷入了一一种没有有生气的的状况。 道理是再明明白不过过的。一一个企业业的人力力资源管管理，首首先应该该考虑的的是要把把已有的的资源用用好用活活。然后后，再根根据企业业的实际际需要，

28、补补充各种种人才，完完善人才才群体结结构。 不会使用人人才的企企业，永永远得不不到真正正的人才才。 半满与半空空，深意意在其中中。 大象与柱子子 一段有趣的的寓言： 小象出生后后，就被被拴在了了庭院的的柱子上上。小象象试图摆摆脱绳索索，最终终徒劳无无益。渐渐渐地，小小象认定定自己永永远不可可能挣脱脱绳索，并并接受了了这样的的生存方方式。小小象变成成了大象象，生下下的小象象也想摆摆脱绳索索，大象象告诫:“别瞎瞎折腾了了，这就就是我们们的命，认认命吧！”小象于于是放弃弃了努力力，亦如如大象，重重复着平平淡的日日子。 在这样日复复一日的的生活中中，大象象变成了了老象，小小象变成成了大象象，大象象再生

29、了了小象。 一日，一只只野象冒冒冒失失失闯进了了庭院。眼眼前的情情景令它它惊讶，问问他们为为何不挣挣脱绳子子，老象象告知，曾曾经试过过，没办办法挣脱脱，这就就是它的的生活。 野象知道无无法说服服对方。于于是找来来东西把把老象的的眼睛遮遮住，牵牵着它在在院子里里转了几几圈，然然后告诉诉它:“面前前有样东东西，你你试着用用鼻子勾勾住，我我数一二二三，你你就用力力往上举举。”老象照照办了，很很轻松地地就把柱柱子拔了了起来。野野象再让让它睁开开眼睛，看看看举起起的是什什么。老老象睁开开双眼，不不觉大吃吃一惊。原原来，它它所举起起的，竟竟是束缚缚了自己己一生的的那根柱柱子！ 这段寓言所所提示的的道理是是

30、十分深深刻的。 高先生说，这这在心理理学上叫叫做自我我设限。 的确，很多多人经常常生活在在这种“自我设设限”里。已已往的经经验或者者教训，都都会让人人们思维维定势，成成为创新新与突破破的禁锢锢。这对对一个人人来说，是是遗憾的的。而对对一个社社会来说说，则是是极其危危险的。 人不是大象象。 但愿生活中中类似“大象与与柱子”的故事事越少越越好。 郑教授妙解解“生意人人” 什么是生意意人？ 传统意义上上的解释释，一般般是指从从事商品品买卖，获获取报酬酬的人。但但郑学益益教授的的一番趣趣谈，让让人茅塞塞顿开。 他说，提到到生意人人，很多多人似乎乎没有多多大感觉觉，总认认为都是是些小本本买卖的的人，不不

31、值一提提。其实实，并不不是每个个人都够够得上“生意人人”这个称称号的。 郑教授给“生意人人”赋予了了全新的的含意。 “生意生意意，就是是要生出出意图来来！”他解释释，生，即即创造。他他代表的的是一种种有价值值的劳动动。同时时，还代代表活力力、生机机，生机机勃勃之之意；意意，即意意图、创创意。 他说“意”有三个个层次：一是意意思。做做人要有有意思，企企业的广广告宣传传、品牌牌塑造、形形象策划划，乃至至日常的的经营活活动，都都要有意意思。没没有意思思的人不不受欢迎迎，没有有意思的的企业固固然也不不受欢迎迎；二是是意义。一一个企业业的经营营活动也也好，营营销工作作也好，必必须有个个好点子子，让人人感

32、到有有意义。怎怎样才能能有意义义？在营营销活动动中，有有人提出出要“三多”，多动动腿、多多动嘴、多多用心。只只有充分分地了解解市场，只只有多与与员工、客客户交流流，并用用心去思思考，才才会做出出有意义义的事来来；三是是意境。即即办企业业要做到到相当的的层次，达达到相当当的品味味。有人人提出营营销活动动的三个个等级：打动消消费者的的“眼”，打动动消费者者的“脑”，打动动消费者者的“心”。只有有让消费费者自愿愿地认同同，并从从内心里里产生购购买欲望望，才是是真正达达到了我我们理想想的意境境。 在他看来，营营销不是是简单的的销售，其其最大的的区别是是，营销销有创意意，主要要靠软件件，销售售缺少创创意

33、，主主要靠硬硬件。因因此，他他最强调调的是一一种“软营销销”。 “从目前中中国的实实际来看看，很多多企业经经营者已已超越意思阶段，进进入意义阶段了了，要达达到理想想的意境，还得得好好地地修炼。否否则，真真的算不不上一个个合格的的生意人人！” 捧腹之余，感感觉郑教授的的解释十十分在理理。 企业战略是是什么 如果没听过过章政教授授的课，你你能想像像他会如如何讲授授企业业管理战战略吗吗？像这这样一个个连名称称都吓人人一跳的的课程，再再怎么想想，恐怕怕也跳不不出两个个字：枯枯燥。 而章教授改改变了我我们的想想法。 他将整个企企业管理理战略课课程分作作十二课课时。他他在第一一讲中，主主要介绍绍了为什什么

34、要研研究企业业战略、什什么是战战略、企企业与战战略的关关系、企企业战略略实施的的特点和和企业战战略管理理实施的的主要环环节五个个方面的的基本知知识。我我发现他他讲课的的一个特特点是善善于从生生动形象象的故事事中引出出深刻的的道理。 比如他讲为为什么要要研究战战略，他他用了大大家所熟熟知的寓寓言故事事南辕辕北辙，用用以说明明，方向向错了，纵纵有很好好的执行行者和执执行手段段，也永永远到不不了目的的地。企企业不是是福利机机构，它它的目的的是赚钱钱，而利利润是一一个时点点概念。怎怎样把企企业做强强做大，使使之持续续不断地地实现盈盈利？这这都是我我们研究究企业战战略的目目的。战战略的问问题不解解决，战

35、战术的问问题就毫毫无意义义。 他讲什么是是战略，首首先用了了一个小小故事： 一家美国鞋鞋业公司司要把自自己的产产品卖到到太平洋洋上一座座孤岛的的土著居居民。该该公司首首先派去去了自己己的财务务经理。几几天后该该经理发发回电报报:“这里里的人根根本不穿穿鞋，此此地不是是我们的的市场。”该公司接着把自己最好的推销员派到岛上调研。几天之后，这位推销员发回电报:“这里的居民没有一个有鞋，有着巨大的潜在市场。”该公司最后又把自己的市场营销副经理派去考察。两周以后，他发回电报说:“这里的居民不穿鞋，但他们的脚有许多伤病，可以从穿鞋中得到益处。因为他们的脚普遍较小，我们必须重新设计我们的鞋样。我们要教给他们

36、穿鞋的方法并告诉他们穿鞋的好处。我们还必须取得酋长的支持与合作。他们没有钱，但岛上盛产菠萝。我测算了三年内的销售收入以及我们的成本，包括把菠萝卖给欧洲的超级市场连锁集团的费用，得出的结论是我们的资金回报率可达到30%。因此我建议开辟这个市场！” 第11节：企业战战略是什什么 这个故事说说明，战战略就是是一种方方案，它它是对企企业行动动的基本本说明和和要求。 接着又讲了了一个小小故事： 战国时期，齐齐王与燕燕王赛马马，齐国国强大，燕燕国弱小小，燕王王如果输输于齐王王，就要要向齐国国割让土土地。燕燕王倾全全国之力力找到三三匹马，仍仍没有胜胜算的把把握。于于是向军军师孙膑膑问计。孙孙膑建议议用燕国国

37、的下马马对付齐齐国的上上马，用用燕国的的中马对对付齐国国的下马马，用燕燕国的上上马对付付齐国的的中马。结结果以两两胜一负负大败齐齐国。 由此说明，战战略不仅仅是一种种方案，还还是一种种具体的的方法。企企业战略略既要研研究做不不做，还还要研究究怎么做做。 最后通过战战略一词词的来历历，说明明所有的的战略都都要通过过人的大大脑。所所以，战战略还是是一整套套完整的的思维。 当然，不是是所有的的道理都都有一个个现存的的故事来来说明，但但这不能能阻止章章教授把把课讲得得尽量浅浅显易懂懂。例如如他讲企企业战略略实施的的特点，先先画了一一个草图图。他认认为企业业不管大大小，大大体都可可以分为为决策者者、职能

38、能部门、现现场三个个部分。通通过三个个部分在在草图上上的不断断变化，很很自然地地发现企企业战略略实施的的几大特特点：指指导性、现现实性、全全员参与与、信息息反馈、风风险性、挑挑战性。 为了说明生生产管理理、经营营管理、战战略转移移管理三三者的关关系，他他也画了了三个金金字塔型型的草图图，自然然而然地地导出结结论：生生产管理理的重点点在基层层（金字字塔的底底座）；经营管管理的重重点在中中层（两两个金字字塔的连连结点）；战略管管理的重重点在高高层（倒倒金字塔塔的最上上方）。 “企业发展展过程中中，最大大的风险险是决策策！”章教授一一言以蔽蔽之。 由此想到前前年在北北京的一一个培训训，几位位教授从从

39、理论到到理论的的讲解，着着实让人人云里雾雾里摸不不着头脑脑。 本人无意于于给章教教授做广广告，但但还是愿愿意在本本文的最最后写上上几句介介绍： 章政，男，1962年生。1988年南京大学经济学硕士研究生毕业后留学日本专攻西方经济政策，获经济学博士。并先后执教于东京农业大学经济学部、东京大学经济学部，曾任日本中央银行综合研究所基础研究部主任研究员。现任北大经济学院副教授、香港大学日本研究中心特约教授、南京商学院、华东理工大学工商管理学院客座教授等。曾作为优秀中国留学人员代表，受到日本国总理大臣竹下登首相、中国前国家主席江泽民的接见。 周建波的“营销哲哲学” “我把我的的营销理理论概括括为富贵贵论

40、、交交换论、信信息论三三部分！”市场场营销课课主讲教教师周建建波先生生说。 周建波系山山东人。先先后获山山东大学学史学学学士学位位、北京京大学史史学硕士士学位和和北京大大学经济济学博士士学位。尽尽管才338岁，但但看上去去老成持持重，颇颇具长者者风范，一一副宽边边眼镜架架在鼻梁梁上，让让人看不不透深浅浅。有学学员开玩玩笑说，大大凡知识识渊博的的人都早早熟吧。 周老师所著著的营营销管理理教程程，足有有7000多页。而而厚厚一一本书，通通过他深深入浅出出的讲解解，并未未让人感感到特别别的累。他他把整个个课程分分作四个个部分：营销哲哲学、分分析市场场机会、确确定营销销战略、确确定营销销战术。这这样的

41、思思维流程程，显然然囊括了了企业营营销活动动的全部部过程。 营销是一门门枯燥的的学问，但但其内容容却非常常“活”。 在周先生看看来，管管理分为为内部管管理和外外部管理理，目的的都是为为了调动动人们的的积极性性（内部部职工的的工作积积极性和和外部消消费者购购买产品品的积极极性）。 “在我眼中中没有管管理与营营销的差差别！”他说。所所以，作作为一个个企业，它它有两种种顾客：内部顾顾客和外外部顾客客。内部部顾客即即员工，是是相对紧紧密的一一个群体体；外部部顾客即即消费者者，是相相对松散散的一个个群体。 因此，营销销活动从从表面上上看是一一种简单单的物物物交换，实实质上是是人与人人之间各各种关系系的组

42、合合。看不不到人的的因素，营营销就无无从谈起起；看不不到人的的因素，就就谈不上上“以人为为本”；看不不到人的的因素，就就做不成成“百年老老店”。 周先生在其其“营销哲哲学”中，特特别强调调顺应而而不能扭扭曲人的的本性。他他举例说说，奉系系军阀张张作霖给给士兵们们作战斗斗动员，手手下人给给他准备备了讲稿稿，大道道理说了了一通，他他觉得很很不习惯惯，索性性把讲稿稿抛到一一边，用用“原汁原原味”的东北北话讲了了起来。他他问:“你们们吃的是是谁家的的饭？”士兵回回答:“张家家的。”他又问问:“张家家平时对对你们如如何？”大家都都说恩重重如山。看看看火候候已到，张张作霖索索性吼叫叫起来:“现在在有人欺欺

43、负到咱咱们家来来了，咱咱们怎么么办？”士兵们们也群情情激奋，齐齐声说:“妈拉拉个疤子子，打他他狗日的的！”张作霖霖的演说说，就是是抓住了了人的本本性。 “顺应人性性就要理理解人生生！” “理解的前前提是了了解，了了解的前前提是沟沟通，沟沟通的前前提是信信息！”周先生对对他的一一番理论论进行了了深入阐阐述。 企业谨防“反倾销销” “温州打火火机企业业应诉欧欧盟“反倾销销”案尘埃埃落定，但但并不意意味着国国外企业业对中国国出口产产品的起起诉从此此结束！”国际贸贸易课老师李左左东教授授说。 有“反倾销销”，首先先是有“倾销”。 所谓倾销，是是一种价价格歧视视，即出出口商在在国际市市场上，以以低于正正

44、常价格格销售商商品，对对进口国国的某些些工业造造成重大大损害或或重大威威胁。118世纪纪，英国国大量廉廉价商品品冲击一一些后起起国家的的市场；20世纪纪初，美美国商品品也曾大大量冲击击加拿大大市场，美美国一些些企业降降低价格格，将加加拿大企企业逐出出市场，然然后提高高价格，在在加拿大大实行垄垄断，加加拿大被被迫于119044年制定定了世界界上第一一个反倾倾销法。此此后，随随着国际际贸易的的深入，各各国相继继出台了了自己的的反倾销销法，以以保护国国内企业业的利益益。而在在诸多反反倾销法法中，曾曾以倾销销著称的的美国于于19888年制制定的贸贸易和竞竞争综合合法范范围更广广。它规规定：第第三国倾倾

45、销，出出口到美美国市场场上的外外国制成成品，如如果其原原料是第第三国以以倾销的的形式出出口到制制成品生生产国，美美国有权权要求生生产国对对原料出出口国进进行反倾倾销制裁裁，如果果生产国国不进行行反倾销销制裁，美美国有关关机构可可以根据据美国法法律采取取行动；反迂回回的规定定，美国国有权与与以前反反倾销的的产品相相比仅仅仅作了微微小变化化的产品品进行反反倾销；租赁业业的反倾倾销，220世纪纪80年代代以来，电电力、机机器设备备、建筑筑行业的的租赁交交易有了了较大发发展，在在一些利利益集团团的活动动下，美美国把租租赁的倾倾销行为为也纳入入管理范范围。 第12节：“金融风风暴”再回首首 http:/

46、bbookk.qqq.coom 20005年年12月月20日日 在中国进出出口贸易易大幅度度增长的的今天，中中国与发发达国家家贸易摩摩擦不断断发生，成成为困扰扰中国外外贸发展展的一大大难题，其其中较为为明显的的就是西西方国家家滥用反反倾销概概念，使使之成为为贸易保保护主义义的工具具和新的的非关税税壁垒，排排斥中国国商品进进入。自自从19979年年6月，中中国出口口到欧共共体的糖糖精钠被被控第一一例反倾倾销后，截截止到220011年底，共共有4885起。在在所有反反倾销案案中，美美国对华华反倾销销最为严严重，中中国商品品虽然在在美国市市场上仅仅占不到到6%的市市场份额额，但对对华反倾倾销案却却占

47、美国国反倾销销总数的的20%。 中国俨然已已成为国国际上反反倾销的的最大受受害者。就就其原因因，李左左东教授授在其编编著的国国际贸易易理论、政政策与实实务中中认为，一一是畏惧惧打官司司，二是是担心败败诉，三三是害怕怕承担责责任，导导致连锁锁反应，四四是企业业自身经经济因素素制约，五五是企业业反应速速度慢。基基于此，中中国应采采取以下下几个方方面的措措施：一一是坚持持“谁应诉诉，谁受受益”的原则则；二是是出口商商与进口口商联手手；三是是加速社社会主义义市场经经济体制制建设步步伐；四四是转化化企业经经营机制制，使之之真正成成为独立立的市场场主体。同同时，要要建立相相应的政政府职能能部门统统一管理理

48、，制定定相应的的法律制制度，采采取相应应的报复复措施。她她透露，目目前中国国已在商商务部设设立公平平交易局局和产业业损害局局，并由由商务部部、海关关、税则则管理委委员会联联合处理理有关反反倾销事事宜。 “中国入世世，各种种反倾销销将会层层出不穷穷，切不不可掉以以轻心！”李教授的的话语重重心长。 “金融风暴暴”再回首首 初听金融风风暴，是是在19997年年的秋冬冬之交。 我随一个企企业代表表团赴厦厦门考察察，在厦厦门大学学一位教教授主持持的讲座座上，听听到了这这个词。不不过那时时还没演演化为地地区性的的危机，而而仅仅是是个开始始。所以以并没引引起我们们更多的的注意。只只是依稀稀记得，教教授反复复

49、提到了了国际炒炒家索罗罗斯的名名字。那那时心想想，索罗罗斯够可可恶的！ 此后，随着着风暴的的蔓延，整整个东南南亚国家家承受了了一场巨巨大的震震荡。中中国也因因坚持人人民币不不贬值，并并成功阻阻击了国国际炒家家们对香香港金融融市场的的进攻，而而赢得了了一片叫叫好之声声。 硝烟散尽，往往日的悲悲声已沉沉寂多时时。冷静静分析那那场风暴暴的发生生，无疑疑是大有有裨益的的。 北京大学金金融系主主任吕随随启教授授，在谈谈到中国国经济理理论界对对这场危危机起因因的分析析时认为为,当初一一些经济济学家在在报上发发表文章章，人云云亦云，对对东南亚亚金融风风暴发生生的原因因高谈阔阔论，其其实有很很多是有有失偏颇颇

50、的。 吕教授说，索索罗斯是是来赚钱钱的，不不是来学学雷锋的的，所以以他的一一举一动动首先是是要考虑虑自己的的利益。正正如索罗罗斯自己己所说，他他是按照照市场规规律来运运作的。“苍蝇不叮无缝的蛋”，如果不是泰国金融市场出现了可乘之机，他又何以连连得手？ 东南亚国家家为缩小小与发达达国家的的差距，长长期通过过高利率率吸引外外资，刺刺激国内内经济发发展。这这是个众众所周知知的事实实。因此此，在诸诸多理由由中，吕吕教授更更趋向于于“高利率率吸引外外资政策策失误的的长期积积弊”的观点点。 他把那场金金融风暴暴的发生生归结为为四个阶阶段： 首先是高利利率吸引引外资阶阶段。假假定市场场最初是是均衡的的，那么

51、么泰铢利利率的增增长，必必然打破破这种均均衡，刺刺激资本本流入。这这时索罗罗斯进入入泰国，这这是投资资者的趋趋利性所所决定的的。而在在资本流流入大量量增加的的时候，可可能出现现几种情情形：一一是国内内企业亏亏损面扩扩大，导导致不良良资产上上升；二二是股价价上涨，房房地产价价格上涨涨，导致致泡沫经经济加剧剧；三是是资本的的外在结结构不合合理；四四是外币币供给增增加，先先是本币币升值，出出口下降降，进口口增加，于于是赤字字增加，导导致外币币需求增增加，最最后使本本币面临临贬值的的压力。危危机的发发生不可可避免。 接着是均衡衡调整阶阶段。由由于市场场出现了了非均衡衡状态，所所以需要要进行调调整。诚诚

52、如前面面分析，泰泰铢面临临贬值压压力，在在国内产产生了强强烈的恐恐惧感，给给投机商商攻击泰泰国创造造了空间间。索罗罗斯及时时出手，带带头卖泰泰铢买美美元。国国内投资资者刚开开始时坚坚持不跟跟风，以以示爱国国。“但爱国国不能不不爱自己己的肚子子”他们最最终也开开始卖泰泰铢买美美元，于于是泰铢铢就不能能不贬值值了。 然后是汇率率预期调调整阶段段。由于于泰铢贬贬值成为为事实，投投资者都都来卖泰泰铢买美美元，于于是泰铢铢进一步步贬值，泰泰国发生生货币危危机。这这时，股股价及房房地产价价格下跌跌，资本本流出增增加。因因此不可可避免地地发生了了金融危危机。 最后是政府府干预阶阶段。市市场是只只“看不见见的

53、手”，但在在已经爆爆发的危危机面前前，光靠靠市场调调节显然然无法达达到均衡衡。于是是，政府府出面干干预。其其干预的的方式无无非两种种，一是是再度提提高利率率；二是是干预外外汇市场场，大量量抛出外外汇储备备。而无无论哪种种方式，都都未能收收到预期期效果。泰泰国政府府提高利利率的目目的，是是为了打打击索罗罗斯。但但事实上上，索罗罗斯的国国际游资资有100至14万亿亿美元。在在这样的的情况下下，索罗罗斯大量量卖空。政政府利率率越高，索索罗斯在在股票市市场上赚赚得越多多。企业业体系完完全陷入入瘫痪，泰泰国爆发发了全面面的金融融危机。 由于东南亚亚各国与与泰国相相似，所所以产生生了一种种“传染效效应”。

54、一场场发端于于泰国的的金融危危机，终终于演化化成为地地区性的的灾难。 “也有一种种说法，这这次危机机是地缘缘政治因因素综合合作用的的结果！” 吕教授说，以以英美为为首的西西方跨国国公司在在东南亚亚危机中中扮演了了主要角角色。因因为危机机不早不不晚，发发生在香香港回归归二三个个月内。这这可以理理解为西西方列强强对中国国政府“一国两两制”的挑战战，也是是他们对对中国政政府驾驭驭经济的的能力的的一次检检验。如如果说中中国香港港是这次次索罗斯斯攻击的的真正目目标，那那么东南南亚那些些小国不不过都是是些牺牲牲品。 他认为，人人们常常常疑惑，索索罗斯到到底是人人还是神神。如果果这些理理由成立立，那么么索罗

55、斯斯当然是是人不是是神。他他只不过过是某种种势力的的代表或或替身，他他后面赖赖以依存存的势力力，才是是这场危危机的始始作俑者者。 不管是何种种原因，危危机终究究发生了了。 我想，前事事不忘，后后事之师师。东南南亚金融融危机作作为一场场灾难，已已经过去去了。 但作为一种种教训，应应该警钟钟长鸣。 超越利润的的思考 这是个看似似简单的的问题：什么是是利润？ 通常的理解解，利润润是一个个时点概概念，它它是总收收益与总总成本之之差。问问题在于于，我们们在计算算成本的的时候，通通常考虑虑的是会会计成本本，即购购买各种种要素的的付出。而而经济学学上的成成本，除除如上因因素外，还还必须考考虑与之之相关的的机

56、会成成本，即即从事某某项经济济活动而而放弃了了在其他他可能从从事的经经济活动动中得到到的收入入。 第13节：超越利利润的思思考 这就是说，会会计意义义上的利利润是总总收益减减去会计计成本。而而经济学学所说的的利润，是是总收益益减去会会计成本本与机会会成本之之和。这这两者导导致的结结果是完完全不同同的。 有例为证： 桑?乔斯鞋鞋店的所所有者领领取的不不是工资资而是鞋鞋店的利利润。假假定在某某一年他他们把相相同的时时间用来来为他人人工作的的话，可可以获得得400000美美元，而而同样的的资本投投资于其其他企业业可获2240000美元元的回报报。那么么，在这这些前提提条件下下，如果果鞋店当当年的会会

57、计利润润是6000000美元，经经济学家家说该店店当年的的经济利利润是6600000-4400000-2240000美元元，即负负40000美元元，而不不是会计计报表上上显示的的600000美美元。 “我们不能能仅仅考考虑会计计成本！”经济学学教授刘刘文忻反反复强调调。 她解释说，我我们在投投入某一一项工作作的时候候应该考考虑，假假如我以以同样的的时间去去从事另另一项工工作会得得到多少少回报。具具体到企企业经营营，就是是既要考考虑到购购买或租租用他人人所拥有有的要素素的支付付的显成成本（会会计成本本），也也要考虑虑到企业业家对自自己所拥拥有的要要素的报报酬支付付的隐成成本（机机会成本本）。 有

58、专家由此此延伸，认认为一个个国家的的经济建建设，也也要充分分考虑各各种“隐成本本”。著名名社会学学家周孝孝正在一一次讲座座中说，这这几年伴伴随中国国经济的的增长，也也给我们们带来了了沉重的的代价，其其中最严严重的就就是环境境污染。如如果用英英国最先先进的一一套核算算体系，即即绿色GGNT核核算体系系，把产产值当作作正值，把把破坏污污染环境境当作负负值，那那么中国国的经济济实际上上同英国国一样，几几乎没有有增长。 为什么新一一届国家家领导人人提出要要树立科科学的发发展观，强强调统筹筹、协调调发展？为什么么我们说说企业投投资要兼兼顾经济济效益与与社会效效益，努努力实现现从“追求利利润最大大化”到“

59、追求社社会价值值最大化化”的转变变？这就就是要求求我们在在注重企企业利润润和经济济增长的的同时，必必须充分分考虑可可能由此此付出什什么样的的代价，造造成什么么样的后后果。 生活充满辩辩证法，经经济发展展也需辩辩证思考考。 说穿了，在在我们的的日常行行为中，大大到国家家建设，小小至人生生取舍，是是不能无无视各种种无形的的“成本”的。 “因祸得福福”的年度度经济人人物 刘姝威是中中央财经经大学财财经研究究所的一一名研究究员。某某种程度度上讲，刘刘原本是是个“名不见见经传”的学者者。但她她却因一一篇6000字左左右的短短文而成成为家喻喻户晓的的人物，并并被评为为“20002CCCTV中中国经济济年度

60、人人物”之一。 “她因为在在金融融内参上上发表了了一篇应应立即停停止对蓝蓝田股份份发放贷贷款的的文章，惹惹来很多多麻烦。但但也正是是这篇不不足6000字的的短文，使使她最后后因祸得得福，被评评为20002CCCTVV中国经经济年度度人物！”北大教教授李心心愉说。 李心愉是北北大财政政系主任任、博士士生导师师。她在在给我们们讲授财财务管理理学时时，说到到这番话话也挺感感慨。 她说，一般般人很少少注意一一个企业业的财务务报表，而而刘姝威威正是在在对蓝田田股份的的财务报报表进行行认真分分析之后后，得出出了该公公司不具具备偿债债能力，银银行应立立即停止止发放贷贷款的结结论。 本人从相关关媒体的的报道中