中职商务英语专业技能教学策略初探

1、文档从互联网中收集，已重新修正排版，word格式支持编辑，如有帮助欢迎下载支持。中职商务英语专业技能教学策略初探-中专中职论文中职商务英语专业技能教学策略初探文/汪丽霞摘要：根据人才需求的新特点，本文针对中职商务英语专业技能教学现 状，提出技能教学的有效策略：重构专业技能内容、改进教学方法、创新实训模 式、融合网络信息技术、完善教学评价、开展创业活动。通过实践，商务英语专 业技能教学改革成效明显，有效提升了学生的就业竞争力，学生多证毕业，对口 就业率高，实现与就业岗位无缝对接。关键词：商务英语岗位需求技能教学一、区域经济发展对中职商务英语专业人才的技能需求分析杭州市国民经济和社会发展第十二个五

2、年规划纲要中明确指出：转 变外贸发展方式，提高对外贸易核心竞争力，继续稳定和拓展外需，巩固现有出 口竞争优势，着力扩大国际市场份额。加强境外营销网络建设。推进外贸企业利 用电子商务平台开展网上贸易。可以说，随着杭州市外贸行业的转型升级，对 商务英语专业人才的需求必然会发生变化。所以，在中职商务英语专业人才培养 中，既要加强英语能力培养，又要重视商务技能训练，努力培养外贸类复合型和 应用型人才。基于新的行业人才需求和学校商务英语专业建设的需要，笔者对商务英语 专业毕业生开展了专门调查。本次调查选择了 2006年至2013年从本专业毕业 的部分学生，并对本市38家中小型外贸企业进行访谈或问卷调查。

3、特别就本专 业的岗位技能要求展开重点调查。调查发现：中职商务英语专业毕业生的技能素 质主要集中在单证制作、英语（尤其是口语和翻译）计算机技能、营销等方面。1如有帮助欢迎下载支持文档从互联网中收集，已重新修正排版，word格式支持编辑，如有帮助欢迎下载支持。具体分析见表1。表1中职商务爱法专业毕业生出扑留企业的常见内傀类型、具忤工作任 等和对应技能奕球7力工作任揖中证瓜凋垂材科瞿耳；至翟靖江用证制作= 船汇平证古极与W总等格汇华正依埋隆为、侪调海通宛 力、英肝是病人支字量人，11, 乱操作等将订单受制投产；跟曲避程；岸显 的开岚与明蹿国施英：申史安徘与生衰第卢晶熟愚遑度前生产痴群桃的、 协调西超

4、能力.美电基做.计算机挪作等曲代7解炕线=梭客户俄侪嬉；黑牌T 厂提街.鱼粮、运*、抱美等托运与投归、单证员淹理、曲调 胆力一美牙、iTJT犯爆作等通过以上调查发现：学生在综合技能、英语、营销、电子商务能力等方面 有一定的欠缺。这与培养外贸类复合型和应用型人才的目标存在一定差距。 因此，学校进一步明确了行业对商务英语专业人才的需求新特点，对人才培养目 标有了更准确的定位：强化综合技能训练，增强英语、营销、电子商务能力。二、中职商务英语专业技能教学实施策略.重构专业技能内容：立足岗位技能要求，整合技能项目课程一是过滤，把过多、偏难的内容删掉；二是还原，把教学内容回 归生活与生产的实践；三是增加做

5、的内容，做比”听容易懂。通过技 能训练项目化，实现项目内容与岗位技能无缝对接。调整后项目课程内容见表2。衰2专业技能项目以馄裹帙含图模块通用能力由位核心技能公共课程核心项目课程单询员岗位技晶利竦理柒沟湎能力 英京基洲 文字录入 计算机课作制作善奥纳近 单证外贯和外盛 调：外贸法 襦；诗舞机府里基研外留单近剧作限单贵阳比技 能训标模艮货代黠位量能 训炼槌我产曲与生产知 识技能办理托通与投 保外曼龈单身生产踞单国际黄怂代理.改进教学方法：突出做中学、做中教，推行行为导向教学法经验表明，技能是习得的，而不是学得的。提速经验积累是 促进学生专业技能提档升级的关键。笔者注重转变教与学的方式，强调信息的双

6、 向传递和及时反馈，推行行为导向教学法，开展项目教学、场景教学、模拟2如有帮助欢迎下载支持文档从互联网中收集，已重新修正排版，word格式支持编辑，如有帮助欢迎下载支持。教学等，使教学过程对接生产过程。笔者积极尝试项目模拟教学，灵活设置相应 的项目任务，落实项目任务的实施要求，注重实用性和适用性，让学生在仿真情 境中体验角色，掌握岗位技能，提高沟通协调能力。案例1 :汇票制作项目情境 模拟案例（图1）第一阶段情境体验前教师带领学生学习汇票制作方法。第二阶段设计模拟贸易情境，学生分角色演示业务流程。情境模拟流程 如图1所示。第三阶段借助软件电子汇票填表。栗某晶司龄史艮息上还人玲口如旧JA甘行中国

7、史壁虫啊中栗某晶司龄史艮息上还人玲口如旧JA甘行中国史壁虫啊中二史 堂工工累长16A用1情境横抵旅程.创新实训模式：重视仿真模拟实训，突出英语能力训练（1）引入沙盘实训。沙盘实训是将企业搬进课堂，借助沙盘模具， 设计企业情境，学生组建模拟企业团队，进行模拟操作，再现生产经营过程。自 2008年起采用沙盘模拟实训，让学生体验经营过程，学习经营策略、营销技巧、 企业筹资方式等，学会沟通与合作。案例2 :沙盘实训案例一组建模拟公司【实训目的】角色扮演并学会合作，掌握角色任务和操作技能。【具体要求】（1）56人一组，组建模拟公司；（2）分设总经理、财务 总监、营销总监、采购总监、生产总监五个主要角色。

8、【实训步骤】3如有帮助欢迎下载支持文档从互联网中收集，已重新修正排版，word格式支持编辑，如有帮助欢迎下载支持。（1 ）组织准备工作；（2）情况描述；（3）运营规则；（4）初始设定；（5）竞争模拟；（6）案例解析。【实训时间及课时安排】见表3。会*数学实加内塞及课时安排舞1餐粕-原箫”值第9 - 1 CT为第一轮需一轮翁三轮敦攀三七（-）理则 惭训I、盥建 模拟企施、 现就角色分 T.t-J教师带 预各企由孙 曲瀛猴.外 析直面、算 色心畀要承 =：像更树 .始箕桧开始 沙盟漏第.年韭I序书同第一轮的环节三同第一轮日 件并先就品 鲫砰定目行是什幺要怎为办旗石幺版怎含惭好奏曲最好状，也施若学边

9、学动信边做迪学总绪经校白弟优竟争，虻L情景模搜，说曾目拆（建近松也速业3 工导学相依，彘N 目标予以企业假东费亲） 3.体验式正章h分析口标（运营明作） 也有色空训，断断目标（片色分工，科司其联）（2）突出仿真模拟。学生职业能力的形成需要充足的实践机会，本专业 学生进入外贸企业实习机会较少。因此通过外贸实习模拟平台，学生能够在仿真 环境中体会外贸业务的全过程，系统、规范地掌握操作技能。在教学中变知识传 授从静态为动态、变平面为立体，使学生熟知外贸流程、强化 英语能力、提高业务操作技能。下面以出口商的工作流程仿真为例说明，见表4。4如有帮助欢迎下载支持文档从互联网中收集，已重新修正排版，word

10、格式支持编辑，如有帮助欢迎下载支持。(3)强化英语能力。商务英语应用技能除了听、说、读、写、译的要求 外，更注重学生的英语专业应用能力。因此，笔者加强学生英语职业技能的训练， 凸显学生就业优势。首先强化口语训练：笔者在教学中设计情境，让学生模仿对 话，学习外贸英语口语表达方式、技巧等。其次重视考级考证：学校一方面重视 学生会考口语统测，另一方面鼓励学生参加PETS2级考试，引入行业证书标准， 有效提高学生的英语能力。最后以赛促学促练：借助技能大赛平台，把技能大赛 成果向日常教学转化，实现以点带面，做到以赛促学，促进学生整体技能水平提5如有帮助欢迎下载支持文档从互联网中收集，已重新修正排版，wo

11、rd格式支持编辑，如有帮助欢迎下载支持。升。近两年来多位学生在省市、全国英语技能大赛获奖。.融合信息技术：增加电子商务技能，注重跨界能力培养电子商务是商务活动的发展方向，电子商务的快速发展对教学提出了新的 要求。笔者适时增加电子商务的内容，实现本专业与计算机等专业的融通，引导 学生紧紧抓住时代脉搏，拓宽了学生的跨界能力。商务英语专业与跨界专业学科 的关系如图2所示。近三年来，学校商务英语、计算机专业师生联手，300多人 次通过省电子商务大赛测试，并取得助理电子商务师证书。创新钏业|靠外弼业务 期H国除货运代理外弼业务 期H国除货运代理外贸隔牵鸟W跟单品二埼非典画专业轲题取专业学科的关系.完善教

12、学评价：引入行业标准，突出过程评价为满足岗位群对职业能力和素质的要求，要求学生在技能实训时树立上 课如上岗的理念，老师实施全方面、全过程、多主体评价。积极引入行业评价 标准，特别突出过程评价，加强平时考核：对照职业岗位设计出勤率（到课率） 工作态度（学习态度）与同事合作与交流（小组合作能力、工作业绩（作6如有帮助欢迎下载支持文档从互联网中收集，已重新修正排版，word格式支持编辑，如有帮助欢迎下载支持。业情况）等，将评价信息纳入总评成绩，发挥日常检测、反馈功能，调动学习积 极性，培养学生终身发展的能力。评价表见表5。蟀名专业训或内容口期评沛项目白秋评研“阿等”押华放师评价1出勤率（14）2工作

13、悬厘3好 ”同事M台作与宜沈4T作业城默师评份射师鉴名.开展创业活动：组建创业社团，提升创新创业能力一方面及时将创新创 业课程引入日常教学，开展全员培训，为学生可持续发展奠定基础。另一方面有 效开展创新创业实践，让商务英语专业学生发挥专业特长，积累创业经验，提升 综合素养。2013年成立专业创业团队筑梦园淘宝工作室，为学生提供 创新创业实践机会。（1）组建社团，搭建创业平台。在社团建设初期，由专业组指导老师完 成人员招聘，组织构建和人员职能分配淘宝店铺的线上搭建等一系列前期工作。 社团成员以商务英语专业学生为主体，负责营销策划和市场开拓等，同时本着 学科交叉、专业融通的建设思路招聘计算机网络专

14、业的学生负责网页制作、 图文设计等技术支持工作，财会专业的学生负责理财记账、盈亏核算等财务工作。 在师生的努力下，目前筑梦园淘宝网妖精的魔盒网店已开业，见图3。7如有帮助欢迎下载支持文档从互联网中收集，已重新修正排版，word格式支持编辑，如有帮助欢迎下载支持。捌 “r -jm*巩分园”潍宝网砾睛啊窿盘（2）初始运营，增强创业意识。社团创设之初的运营模式是以线下校内 师生这两大主要消费群体为支点，撬动淘宝线上销售。在学校“双创园开园之 际，筑梦园社团市场定位准确，瞄准师生市场，专营男女各式袜子，做足宣 传与促销，在专场售卖活动中荣登营业额榜首。（3）不断创新，提升创业能力。运营过程中，社团创业

15、活动遇到困难： 校内市场饱和，库存积压严重，网上运营成本不足，网络营销知识缺乏，客服时 间得不到保障淘宝工作室发展缓慢。为寻求出路，社团尝试多元化经营，拓 宽营销渠道，组建 TOP-GIRLSApplePIE后起之秀和熊猫共和 国四个营销分队，开设校内团购业务和开通绿色代购通道等。目前社团创业活 动开展有序，经营业绩不断攀升，商务英语专业学生创业热情高涨，创业能力在 实战中提升。三、加强中职商务英语专业技能教学效果初显.以证定训，学生的职业资格证书通过率明显提高以往学生毕业条件是 专业会考+毕业证”。从05届开始鼓励学生参加岗位证书（单证员）的考试， 到07届学生开始毕业要求与行业接轨，改为岗

16、位证书（单证员）+毕业 证的双证制，鼓励学生参加英语PETS2级证书。近5年单证员考证和PETS2 级证书通过率呈上升的趋势。8如有帮助欢迎下载支持文档从互联网中收集，已重新修正排版，word格式支持编辑，如有帮助欢迎下载支持。.以赛促训，学生的各类技能竞赛成绩斐然根据考证内容和要求，技能教学时，参照技能竞赛的标准，设计职业岗位 的技能竞赛项目，让学生掌握岗位必备的基本技能。通过以赛促训实现教学 与就业的无缝对接。近年来学校本专业师生在省市技能竞赛中成绩突出。.以训强技，学生的对口就业率逐年上升通过技能项目化实训、沙盘模拟实训和岗位技能模拟实训创新，商务英语 专业有效实现了技能教学与岗位要求的

17、对接才提高了学生的技能水平。近五年来， 学校该专业毕业生的调查显示：学生岗位适应能力明显提升，对口就业率逐年上 升。四、加强中职商务英语专业技能教学的两点思考加强双师型教师队伍培养目前，中职商务英语专业教师缺乏基层外贸实践经验，知识体系不全面， 无法将英语和专业知识融合，导致技能教学低效。因此，一方面学校应重视老师 培训，组织教师参加培训，获得职业资格证书；另一方面还应重视老师的企业实 践。鼓励老师进企业实习，让老师成为真正的双师型教师，把行业信息带入 课堂，实现学校与行业的有效对接，提升技能教学实效。.加强校内外结合的专业实践活动目前，中职商务英语专业校内实训基地升级换代缓慢，校外实训基地建设 进展困难，这在一定程度上限制了技能教学效率的提高。因此，一方面，学校应 重视实训基地维护、改造和提升，对软件等作必要的升级，引导并要求专业教师 充分利用实训资源。另一方面，可以充分利用学校综合办学的优势，积极开拓校 外实训基地，可定期组织学生参观工厂、港口、集装箱堆场、商品交易会等，也9如有帮助欢迎下载支持文档从互联网中收集，已重新修正排版，word格式支持编辑，如有帮助欢迎下载支持。可以通