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文档简介

1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.基础知识之一(营 销 知 识)什麽是市场?市场是由那些具有特定的需要或欲望,而且愿意并能够满足这种需要或欲望的全部潜在顾客所构成。什麽是营销?营销是一种有序和深思熟虑的研究及策划过程。另一种解释营销是个人和集体通过创造,提供出售,并同别人交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。营销的核心心概念是是什麽?是需要要、欲望望和需求求;产品品(商品品、服务务与创意意);价价值、成成本和满满意;交交易和交交换;市市场;营营销者和和预期顾顾客。什麽是营销

2、销管理?营销管管理是计计划和执执行关于于商品、服服务和创创意的概概念、定定价、促促销和分分销,以以创造能能符合个个人和组组织目标标的交换换的一种种过程。其其涵义包包括分析析、计划划、执行行和控制制;它覆覆盖商品品、服务务和创意意;建立立在交换换的基础础上;达达到满足足有关个个方的目目的。营销的目标标是什麽麽?是为为公司在在寻找市市场上的的机会。营销学中44P的含含义是什什麽?一一是产品品策略(Product)内容包括:产品种类、质量、设计、性能、品牌、包装、规格、服务、保证、退货;二是价格策略(Price)内容包括:目录价格、折扣、折让、付款期限、信用条件;三是渠道策略(Path)内容包括:地

3、点、渠道、覆盖区域、商品分类、位置、存货、运输;四是促销策略(Promote sale)内容包括:销售促进、广告、人员推销、公共关系、直接营销。何谓推销观观念?如如果听其其消费者者自然的的话,他他们不会会足量购购买某一一组织的的产品。因因此,该该组织必必须主动动推销和和积极促促销。何谓营销观观念?该该观念认认为:实实现组织织各项目目标的关关键在于于正确确确定目标标市场的的需要和和欲望,并并且比竞竞争对手手更有效效、更有有利地传传送目标标市场所所期望满满足的东东西。营销观念有有很多精精辟描述述:满足有有利润的的需要;发现欲望并并满足它它们;热爱顾客而而非产品品;任你称心享享用;人是第一位位的;为

4、了盈利而而合伙。10推销销观念与与营销观观念有何何不同?一是推推销观念念注重卖卖方需要要,营销销观念则则注重买买方需要。二是是推销以以卖方需需要为出出发点,考考虑如何何把产品品变成现现金;而而营销则则考虑如如何 通过 产品品以及与与创造、传传递产品品和最终终 消费产产品有关关的所有有事情,来来满足顾顾客的需需要。11何谓谓SWOOT分析析?它是是对公司司的优势势、劣势势、机会会和问题题进行全全面的评评估故被被称为SSWOTT 分析析(sttrenngthhs wweakknesssess oppporrtunnitiies andd thhreaats anaalyssis)。12营销销程序包

5、包括哪些些内容?它包括括分析营营销机会会,研究究与选择择目标市市场,设设计营销销战略, 计划营销方方案以及及组织、执执行和控控制营销销努力。13目标标营销需需经过哪哪三个主主要步骤骤?市场场细分、目目标市场场选定和和市场定定位三个个主要步步骤。什麽是市场场细分?按照购购买者所所需要的的个别产产品和/或营销销组合,将将一个市市场分为为若干不不同的购购买者群群体,并并描述他他们的轮轮廓。什麽是目标标市场选选定?就就是选择择一个或或几个准准备进入入的细分分市场。什麽是市场场定位?建立于于在市场场上传播播该产品品的关键键特征与与利益。14.市场场细分的的依据是是什麽?企业营营销者通通过市场场调查和和研

6、究依依据消费费者需求求的差别别,将某某一整体体市场划划分为若若干细分分市场;根据企业业自身的的设计能能力、制制造工艺艺水平、生生产能力力等条件件,在同同类性中中寻差异异、差异异性中寻寻同类;依据企业业的人力力、物力力、财力力、技术术力量等等因素细细分市场场。15市场场细分的的意义是是什麽?市场细细分有利利于发现现新的市市场机会会,提高高市场占占有率; 市市场细分分可以使使企业以以最少的的经营费费用,获获取最大大的经济济效益。16市场场细分的的方法是是什麽? 地地理环境境细分:企业按按照消费费者所处处的地理理位置和和环境来来细分市市场; 人人口社会会因素细细分:企企业按照照人口和和社会因因素来细

7、细分消费费者市场场; 购购买行为为和心理理细分:企业按按照消费费者购买买或使用用产品的的时机、使使用情况况、对品品牌的忠忠诚 度和追求利利润等行行为变量量来细分分市场,其其次是按按消费者者生活方方式和个个性等心心理变量量来细分分市 场。17目标标市场的的选择种种类是什什麽? 无无选择性性市场营营销:把把整个市市场作为为目标市市场,向向整个市市场推出出单一产产品,运运用单一一市场 营营销组合合,力求求适应尽尽可能多多的客户户需求; 选选择性市市场营销销:企业业决定同同时为几几个子市市场服务务,以不不同产品品适应不不同消费费者的需需求, 即适应各个个子市场场的需求求。通过过多元化化的渠道道和多样样

8、化的产产品进行行销售,从从而使总总的销售售量 得到增加; 集集中性市市场营销销:企业业集中力力量以一一个或几几个性质质相似的的市场作作为目标标市场,在在较少的的子 市市场中占占有较大大的市场场份额,而而不是在在一个大大的市场场中寻求求小的市市场占有有率。18为什什麽要进进行市场场调查?它是企企业营销销决策的的依据; 它是企企业收集集信息资资料的重重要途径径; 它是企企业所有有理性决决策的基基础和前前提。19市场场调查的的内容是是什麽?收集消消费者购购买和使使用产品品的情况况、意见见及动机机; 了解消消费者的的爱好变变化和新新的目标标市场,掌掌握其销销量及动动态变化化; 了解市市场销量量和潜在在

9、的需求求量,分分析企业业平均占占有率及及变化。20消费费者购买买行为分分几个阶阶段? 知知晓了解解阶段:如汽车车产品的的款式、性性能、特特点、质质量、造造型、价价格等因因素; 喜喜欢偏爱爱阶段:对汽车车产品从从逐渐了了解到产产生好感感,如对对品牌、新新产品、新新款式等等; 购购买意图图形成阶阶段:有有了好感感和偏爱爱后,消消费者就就产生购购买欲望望; 购购买阶段段:消费费者通过过多方面面比较决决定购买买该产品品。21消费费者购买买行为类类型:习惯性性购买行行为;信誉性性购买行行为;触发性性购买行行为:复杂型型购 买买行为。22消费费者购买买动机类类型:社会动动机;心理动动机;本能动动机。23消

10、费费者购买买心理类类型:求实、求求好心里里;自尊、好好奇心理理;习俗、念念旧心理理;怀疑反反感、心理。24消费费者需求求层次类类型:生理需需求;安全需需求;社会需需求;自尊需需求;自我实实现需求求。25汽车车营销企企业的特特点是什什麽?政策性性强:我我国目前前对汽车车营销权权有严格格的限制制和规定定,不 是什麽人,什什麽公司司都可以以营销汽汽车,汽汽车营销销企业必必须得到到国家工工商部门门的批准准、授权权后 才可以从事事汽车营营销活动动。需用资金金多、营营销占地地面积大大:汽车车营销企企业必须须有相当当大的注注册资金金和流动动资金,至至少 几十万万,甚至至几百万万,其次次是有足足够大的的营业场

11、场地才能能搞汽车车营销。经营风险险大:汽汽车市场场十分敏敏感,受受国家经经济政策策、宏观观调控、国国民经济济的发展展等因素素影 响很大大,有时时一年几几变,有有时还会会受地方方政策冲冲击;技术性要要求高:汽车是是集机械械、电子子、信息息等高新新技术与与一身的的产品,在在营销过过程中从从造 型、验验收质量量、储运运、维修修保养、售售后技术术服务等等都涉及及到对汽汽车技术术状态的的掌握和和了解。26什麽麽是营销销渠道?是促使使产品或或服务顺顺利地被被使用或或消费的的一整套套相互依依存的组组织。27何谓谓市场的的7(OOs)框架架?市场由谁谁构成?(Whho) 购买者者(Occcuppantts);

12、市场购买买什麽?(Whhat) 购买对对象(OObjeectss);市场为何何购买?(Whhy) 购买目目的(OObjeectiivess);谁参与购购买行为为?(WWho) 购买组组织(OOrgaanizzatiionss);市场怎样样购买?(Hoow) 购买行行动(OOperratiionss);市场何时时购买?(Whhen) 购购买时间间(Occcassionns);市场何地地购买?(Whheree) 购买买地点(Outlets)。28何谓谓组织购购买?它它是各类类正规组组织为了了确定购购买产品品和劳务务的需要要,在可可供选择择的品牌牌与供应应者之间间进行识识别、评评价和挑挑选的决决策过

13、程程。29企业业需要知知道竞争争对手什什麽事?一是我我们的竞竞争对手手是谁;二是竞竞争对手手的战略略是什麽麽;三是是竞争对对手的目目标是什什麽;四四是竞争争对手的的优势与与劣势是是什麽;五是竞竞争对手手的反应应模式是是什麽。30企业业如何区区分4种种层次的的竞争者者?品牌竞争争者:当当其它公公司以相相似的价价格向相相同的顾顾客提供供类似产产品与服服务时,公公司将其其视 为竞争争者;行业竞争争者:公公司把制制造同样样或同类类产品的的公司都都广义地地视作竞竞争者;形式竞争争者:公公司可以以更广泛泛地把所所有制造造能提供供相同服服务的产产品的公公司都作作为竞争争者;通常竞争争者;公公司还可可进一步步

14、更广泛泛地把所所有争取取同一类类消费者者钱的人人都看作作竞争者者。31设计计竞争情情报系统统的主要要步骤是是什麽?建立系统统:第一一部要求求必须明明确哪些些竞争情情报信息息最为重重要,识识别这方方面信息息的最佳佳来源 和委派派一人管管理这个个系统及及其业务务;收集资料料数据:这些资资料数据据来自实实地调研研(推销销人员、销销售渠道道、供应应商、市市场调研研公 司、行行业协会会)从新新录用的的雇员和和竞争者者的雇员员那里获获得信息息,从与与做生意意的人中中取得信信 息,从从观察竞竞争者或或分析实实物证据据来获得得信息和和公开资资料(政政府刊物物、讲话话、文章章);估计与分分析:这这一部是是检查资

15、资料的有有效性和和可靠性性,给予予解释并并适当组组织;传播与反反应:在在这一步步,关键键的信息息要送到到有关决决策者手手上,并并解答经经理们有有关竞争争者问 题的询询问。32何谓谓差异化化?差异异化是指指设计一一系列有有意义的的差异,以以便使本本公司的的产品同同竞争者者产品相相区别的行动。33公司司可在哪哪些方面面提供差差异化?产品差异异化:主主要表现现在特色色、性能能、一致致性、耐耐用性、可可靠性、可可维修性性、风格格和设计计;服务差异异化:主主要表现现在订货货方便、送送货、客客户培训训、客户户咨询、维维修和辅辅助项目目;人员差异异化:主主要表现现在称职职、谦恭恭、诚实实、可靠靠、负责责、沟

16、通通;渠道差异异化:主主要表现现在渠道道的覆盖盖面、专专业化水水平、业业绩效果果;形象差异异化:主主要表现现在个性性与形象象、标志志、文字字和视听听媒体、气气氛、事事件。34有效效差异化化应满足足什麽原原则?一一是重要要性:它它能向相相当数量量的买主主让出较较高价值值的利益益;二是是明晰性性:它是是其它公公司所没没有的,或或者是该该公司以以一种突突出、明明晰的方方式提供供的;三三是优越越性:它它明显优优于其他他途径而而获得相相同的利利益;四四是可沟沟通性:它是可可以沟通通的,是是买主看看得见的的;五是是不易模模仿性:它是其其竞争者者难以模模仿;六六是可接接近性:买主有有能力购购买该差差异化;七

17、是盈盈利性:公司将将通过该该差异化化获得利利润。35何谓谓定位?定位是是指要对对潜在顾顾客的心心理采取取行动。即即把产品品在潜在在顾客心心目中定定个位置置。基础知识之之二(汽汽车知识识)汽车有哪些些部分组组成:它它是由发发动机系系统、传传动系统统、行走走系统、悬悬挂系统统、车架架系统、转转向系统统、制动动系统、电电器系统统、车身身系统。汽车是如何何行驶的的?汽车车的行驶驶是由发发动机输输出的扭扭矩通过过传动系系统传递递给驱动动轮并由由驱动轮轮将扭矩矩转换成成克服汽汽车滚动动阻力、空空气阻力力、加速速阻力和和坡道阻阻力的一一种推动动汽车行行驶的力力,从而而使汽车车行驶。衡量汽车动动力性的的指标有

18、有哪些?汽车的的最高车车速;汽车的的加速时时间;汽车能能爬上的的最大爬爬坡度。最最高车速速是指在在良好路路面上汽汽车能达达到的最最高行驶驶速度;汽车的的加速时时间表示示汽车的的加速能能力,常常用从001000kmm/h所所需要的的时间来来表示加加速能力力;最大大爬坡度度是指汽汽车满载载时在良良好的路路面上所所能爬上上的最大大坡度,通通常指一一档的最最大爬坡坡度。何谓汽车的的比功率率?是指指汽车发发动机的的最大功功率与汽汽车(或或汽车列列车)最最大总质质量之比比,单位位用kWW /TT来表示示。衡量汽车燃燃油经济济性的指指标有哪哪些?汽车百百公里油油耗;汽车燃燃油消耗耗率即比比油耗。百百公里油油

19、耗通常常用汽车车每行驶驶100KKm所消消耗的燃燃油容积积来表示示;燃油油消耗率率是指发发动机每每作1KKwh的有效效功所消消耗的燃燃油量gg称为比比油耗(g/ kWh)。何谓热效率率?是指指能转变变为功的的热量与与发动机机所消耗耗的热量量的比值值称为热热效率。何谓汽车总总质量?是指汽汽车载质质量与汽汽车整备备质量的的和。何谓最小转转弯直径径?是指指把方向向盘旋转转到极限限位置即即转向轮轮转到最最大转向向角度时时,车辆辆以低速速转弯前前桥外侧侧轮胎所所走出的的运行轨轨迹的直直径。何谓最大稳稳定倾角角?是指指汽车空空载状态态向左右右倾斜时时的稳定定性,即即坡度达达到多少少车辆不不翻倒的的角度。发

20、动机气缸缸排列形形式有哪哪些? 有直列列式、VV型式、横横卧式、半半V型式等等。何谓发动机机的有效效容积? 活塞上上升到气气缸最上上部时和和下降到到最下部部时形成成的容积积,称为为发动机机的有效效容积。何谓发动机机的排量量?发 动机的的单缸有有效容积积乘以气气缸数所所得数值值称为发发动机排排量。何谓发动机机的压缩缩比?是是 指活活塞在上上止点时时的气缸缸容积和和活塞下下止点时时的容积积的比例例。何谓发动机机的最大大功率? 最大功功率是指指发动机机能够产产生的最最大力量量即发动动机飞轮轮在单位位时间内内对外所所作的最最大功,称称为发动动机的最最大功率率。何谓发动机机的最大大扭矩? 扭矩是是指发动

21、动机的曲曲轴旋转转力量的的大小,最最大扭矩矩就是指指这个旋旋转力的的最大数数值。何谓发动机机的性能能曲线? 发动机机的性能能曲线是是由功率率曲线、扭扭矩曲线线、油耗耗率曲线线构成,它它不是在在室内计计算出来来的,而而是车辆辆在全负负荷的状状态下,实实际测量量各个转转速的数数值描绘绘的。发动机的吸吸气结构构形式有有 哪些些?发动动机的吸吸气结构构形式有有自然吸吸气、废废气涡轮轮增压、废废气涡轮轮增压带带中间空空气冷却却装置、可可变量废废气涡轮轮增压带带中间空空气冷却却装置、电电子控制制废气涡涡轮增压压外加中中间空气气冷却装装置。提高发动机机进气充充填效率率 的方方法有哪哪些?增增大进气气压力、降

22、降低进气气温度、减减小进气气阻力、采采用高速速型的气气门开闭闭相位、充充分利用用进排气气的惯性性效应和和波动效效应。何谓风扇离离合器?靠温度度 感应应来自动动切断和和接通冷冷却风扇扇转动的的装置,称称为风扇扇离合器器。其功功能是降降低发动动机所消消耗的能能量,节节约燃料料。何谓中间冷冷却器?它是指指 能冷冷却压缩缩后升温温的空气气和调节节空气密密度的装装置,其其作用是是充分发发挥增压压器的效效率,增增加空气气密度,提提高进气气充填系系数。离合器的功功能是什什麽?离合 器的功功能是将将发动机机的动力力传递或或切断与与变速器器的连接接并缓解解发动机机扭矩和和转速激激剧变化化对其产产生的冲冲击。离合

23、器的结结构形式式有哪些些? 有周周置螺旋旋弹簧离离合器、膜膜片离合合器、液液压自动动离合器器、电子子控制离离合器等等。变速器的功功能是什什麽?变变 速器器的功能能是为汽汽车在行行驶中无无论在什什麽情况况下如起起步、爬爬坡、加加速、满满载、平平路行驶驶提供充充足的扭扭矩和转转速。变速器的结结构形式式有哪些些? 有机机械式手手动变速速器、电电控半自自动变速速器、全全自动变变速器、电电控自动动变速器器等。悬架系统的的功能是是什麽? 其功能能是支撑撑车架车车身的同同时,吸吸收车轮轮的上下下振动,使使车辆能能够平稳稳的行驶驶,保持持驾乘舒舒适。悬架系统的的结构形形式有哪哪 些?有半椭椭圆等断断面多片片弹

24、簧、少少片变截截面钢板板弹簧、少少片弹簧簧加气囊囊、机械械全空气气气囊、电电子控制制空气气气囊等。汽车制动的的形式有有哪些? 有行驶驶制动、停停车制动动、辅助助制动(排排气制动动、电磁磁涡流缓缓速器、液液压缓速速器)等等。何谓ABSS?ABSS是一种种防 止止制动蹄蹄片与制制动鼓(或或制动盘盘)在制制动时抱抱死的控控制系统统,它是是常规制制动装置置基础上上的改进进型控制制技术。它它的功能能是有效效地防止止在紧急急制动时时汽车的的跑偏、侧侧滑、甩甩尾、转转向失控控等现象象,有缩缩短制动动距离,提提高制动动稳定性性的作用用。ABS的工工作原理理?它的的工 作作原理是是依靠装装在各车车轮上的的转速传

25、传感器采采集到转转速信号号后传递递给ECCU计算算机控制制单元,汽汽车紧急急制动时时,一旦旦发现某某个车轮轮有抱死死信号,ECU控制单元立即向液压制动的压力调节阀(或气压制动的继动阀)下达指令使该车轮制动分泵(或气室)减压让其恢复转动,ECU计算机控制单元收到车轮恢复转动的信号后马上向压力调节阀(或继动阀)发出指令使该车轮制动分泵(或气室)升压,让其停止转动,这样抱死松开抱死松开的往复循环工作过程,使车辆始终处于临界抱死的间歇滚动状态从而克服跑偏、侧滑、甩尾、转向失控等现象。何谓ASRR?ASRR是车辆辆的 高高级配置置,是一一种防止止驱动轮轮在易滑滑路面上上产生滑滑移的控控制系统统又称牵牵引

26、力控控制系统统。其作作用是当当汽车加加速时将将驱动轮轮的滑移移率控制制在一定定的范围围内,以以防止驱驱动轮快快速滑转转。尤其其是汽车车行驶在在易滑的的路面加加速时没没有ASSR驱动动轮容易易打滑,后后轮驱动动车易甩甩尾,前前轮驱动动车方向向易失控控。ASR的工工作原理理?它的的工 作作原理是是依靠装装在驱动动车轮上上的转速速传感器器采集到到信号后后传递给给ECUU(与ABBS二合合一)计计算机控控制单元元,当汽汽车行驶驶在易滑滑的路面面上加速速时驱动动轮会产产生滑移移,ECCU计算算机控制制单元一一旦接到到驱动轮轮打滑信信号后立立即同时时向压力力调节阀阀(或继继动阀)和和发动机机的ECCU计算

27、算机控制制单元发发出指令令,使驱驱动轮的的转速、发发动机的的转速和和扭矩、汽汽车不打打滑的行行驶附着着条件这这几个方方面的因因素达到到一个平平衡,使使汽车能能够正常常行驶从从而克服服甩尾、转转向失控控等现象象。何谓SRSS?SRSS是汽车车安 全全气囊系系统,是是一种辅辅助保护护系统,它它包括传传感器总总成、充充气器、折折叠的气气囊、点点火器、固固体氮、警警告灯等等,它有有分驾驶驶侧气囊囊、乘客客侧气囊囊、侧边边安全气气囊、头头部安全全气囊、后后侧边安安全气囊囊、后侧侧头部安安全气囊囊、护手手安全气气囊。SRS的工工作原理理?它的的工 作作原理是是当汽车车的行驶驶速度大大于500km/h,同同

28、时受到到前方一一定角碰碰撞时,装装在汽车车前端的的碰撞传传感器和和装在汽汽车中部部的安全全传感器器同时可可探测到到突然减减速,电电脑控制制单元经经过分析析确认后后,立即即引爆安安全气囊囊内的电电热点火火器,引引爆后,大大量的氮氮气立即即吹涨气气囊,在在强大的的冲击力力作用下下,气囊囊冲开方方向盘上上的护盖盖后完全全展开。这这样就在在驾乘人人员前面面形成一一个气垫垫,在驾驾乘人员员撞击到到气垫时时,气囊囊内的氮氮气因受受压而从从气囊的的减压小小孔排走走,以便便减缓冲冲击力,使使驾乘人人员免受受伤害。何谓ECUU?ECCU是以以微型 机算计计为核心心的电子子控制装装置。ECU的功功能是什什麽?大大

29、具 有有强大的的计算功功能和逻逻辑判断断功能,是是汽车电电子控制制系统的的指挥中中心。ECU由哪哪几部分分组成?是 由由输入通通道、微微型机计计算机、输输出通道道三部分分组成。输入通道由由哪几部部分组成成? 是AA/D转转换器和和数字输输入缓冲冲器两部部分组成成。A/D转换换器的功功能是什什麽 ?是将传传感器输输出的连连续模拟拟信号转转换为离离散数字字信号。数字输入缓缓冲器的的功能是是 什麽麽?是将将某些传传感器输输出的数数字信号号经过整整形后变变成微型型机算机机可以接接受的信信号。微型机计算算机由哪哪几部分分 组成成?是由由CPUU中央处处理器、存存储器、输输入接口口、输出出接口四四部分组组

30、成。微型机计算算机的作作用是什什麽 ?是从事事算术运运算和逻逻辑运算算的处理理装置,CCPU是是它的中中枢系统统。CPU的作作用是什什麽?它它是 从从存储器器读取指指令和完完成指令令操作的的控制装装置。存储器的作作用是什什麽?它它 是用用来存放放数据、表表格和程程序指令令。存储器分几几大类?它是分分 随机机存储器器(RAAM)和和只读存存储器(RROM)两两大类。随机存储器器(RAAM)的的作 用用是什麽麽?它是是用来存存放临时时性的工工作程序序和数据据,如自自诊断故故障代码码。只读存储器器(ROOM)的的作 用用是什麽麽?它是是用于存存放预先先编写的的控制程程序。输入/输出出接口的的作用是是

31、什麽 ?(II/O)接接口是用用于CPPU与外外部设备备(传感感器/执执行元件件)之间间控制数数据和数数据格式式的一种种电路。CPU、存存储器、输输入/输输出 接接口之间间是如何何连接的的?它是是通过地地址总线线、数据据总线和和控制总总线连接接并进行行信息交交流和数数据传输输。何谓输出通通道?它它是将微微 机输输出信号号放大后后使执行行元件工工作的装装置。执行元件主主要有哪哪些部分分 组成成?电磁磁线圈、电电动机、继继电器、电电磁阀、显显示装置置等。何谓传感器器?它是是将输入入 的各各种物理理量(如如温度、压压力、位位移、速速度、转转速、加加速度、流流量等)转转换成电电信号输输出的变变换器。温

32、度传感器器的作用用是什 麽?它它主要应应用于发发动机进进气温度度、机油油温度、冷冷却液温温度的检检测和空空调的温温度控制制等。温度传感器器有几种种?它有有 热敏敏电阻式式、热电电偶式、热热敏铁氧氧体式、蜡蜡式等。压力传感器器的作用用是什麽麽 ?它它主要用用于检测测发动机机的进气气真空度度、电子子燃油喷喷射系统统中的燃燃油压力力、润滑滑系统的的机油压压力、主主动悬挂挂控制系系统中高高压油路路的压力力。压力传感器器有几种种?常用用 的有有半导体体式、压压电晶体体式、金金属膜片片式等。半半导体式式压力传传感器用用于发动动机进气气管真空空度(负负压)检检测从而而推算出出进气量量,压电电晶体式式传感器器

33、用于悬悬架减振振器中来来检测路路面的冲冲击力。流量传感器器的作用用是什麽麽 ?用用于检测测发动机机吸入空空气的流流量和燃燃油的流流量。流量传感器器有几种种?它有有 热线线式、卡卡尔曼旋旋涡式和和叶片式式常用于于测量空空气流量量,水车车式、循循环球式式和光电电式常用用于测量量燃油流流量。角度与角速速度传感感器(或或 节气气门位置置传感器器与转向向盘转角角传感器器)作用用是什麽麽?电控控自动变变速器的的换档控控制和燃燃油喷射射的喷油油量采用用节气门门位置传传感器来来检测节节气门的的开度,它它常用开开关式和和线性式式。在悬悬架控制制系统中中,为了了防止车车身侧倾倾必须检检测转向向盘的转转角及转转动方

34、向向,常用用角速度度传感器器,它有有光电式式和磁电电式两种种。转速传感器器的作用用是什麽麽? 它它用于检检测汽车车的行驶驶速度和和发动机机的运转转工况。转速传感器器有几种种?主要要 有磁磁电式、磁磁阻式、光光电式和和霍尔转转速传感感器。位移传感器器的作用用是什麽麽 ?主主要用于于检测车车身高度度的变化化和液面面高度的的变化。它它有车身身高度位位移传感感器和液液面高度度位移传传感器两两种。 车身高高度位移移传感器器用于空空气悬架架或主动动悬架系系统的控控制; 液面高高度位移移传感器器用于燃燃油箱、冷冷却液、润润滑油、制制动液、转转向动力力油的液液面高度度监控。爆燃传感器器的作用用是什麽麽 ?它它

35、主要通通过测定定发动机机缸体的的振动来来判定发发动机是是否处于于爆燃状状态。它它有压电电式和磁磁致伸缩缩式两种种。氧传感器的的作用是是什麽? 它安装装在发动动机排气气管内用用来测量量废气中中氧气浓浓度,并并将测定定的氧气气浓度信信号输送送给ECCU以便便控制空空燃比的的调节。主主要有二二氧化锆锆传感器器。加速度传感感器的作作用是什什麽 ?主要用用于检测测汽车发发生碰撞撞时的碰碰撞减速速度。它它有滚球球式、滚滚轴式、水水银式、电电阻应变变片式和和压电式式五种。滚滚轴式用用于SRRS安全全气囊。汽车发动机机电子技技术的应应用 有有哪些? 汽油机机控制:主要目目的是提提高动力力性、降降低油耗耗、减少

36、少废气污污染;控控制项目目是燃油油喷射系系统、电电子化油油器、点点火系统统、怠速速工况、爆爆燃、稀稀薄燃烧烧、废气气再循环环、可变变进气、可可变排气气消声器器、多缸缸变排量量和故障障自诊断断控制。 柴油机机控制:主要目目的是提提高动力力性、降降低油耗耗、减少少废气排排放、振振动和噪噪声污染染;控制制项目是是燃油喷喷射量、燃燃油喷射射时间、进进气节流流、电热热塞的电电流、废废气再循循环、可可变进气气、可变变排气消消声器、多多缸变排排量和故故障自诊诊断控制制。汽车底盘电电子技术术的应用用 有哪哪些? 传动系系统控制制:它主主要有电电控自动动变速器器、电控控离合器器和电控控四轮驱驱动系统统。 制动、

37、防防滑和车车辆动态态性能控控制系统统:它主主要有制制动防抱抱死系统统(ABBS)、驱驱动轮防防滑移系系统(AASR)和和车辆动动态性能能控制系系统。 悬架控控制系统统:它主主要有主主动悬架架、半主主动悬架架和车身身高度自自动调节节电控系系统。 转向控控制系统统:它主主要有电电子控制制动力转转向系统统和电子子控制四四轮转向向系统(44WS)。 巡航控控制系统统:它主主要用于于汽车在在高速公公路上恒恒定速度度行驶系系统的电电子控制制。车身电子技技术的应应用有哪哪些?它它主要有有安全气气囊系统统(SRRS)、酒酒精检测测器、红红外线放放睡器、电电子倒车车防撞系系统、电电子控制制门锁(或或中控锁锁)、

38、汽汽车防盗盗系统、电电热除霜霜系统、智智能空调调、自动动调节座座椅、自自动刮水水器、车车载电视视、音响响系统、故故障自诊诊断系统统、电子子线路图图、电子子行驶记记录仪、多多路信息息通讯系系统。信息通讯方方面的应应用有哪哪 些?电子显显示仪表表(或数数字化仪仪表)、语语音信息息系统、多多路信息息传递系系统、通通讯系统统(车载载电话、交交通信息息导航)、卫卫星定位位及导航航系统(GGPS)。何谓卫星定定位及导导航系统统( GGPS)?它是通通过同时时检测和和计算三三颗人造造卫星发发射的电电磁波到到汽车接接受位置置的时间间,计算算汽车与与卫星的的距离,以以卫星为为基准确确定汽车车的方位位。它主主要有

39、磁磁场传感感器、轮轮速传感感器、车车速传感感器、转转向角传传感器、GGPS接接受天线线、GPPS接收收机、导导航ECCU、CCDROMM碟机和和TFTTLCDD显示器器组成。车架的作用用是什麽麽?它的的 作用用是安装装着发动动机系统统、传动动装置、行行驶装置置、悬架架装置和和车身等等等,并并能支撑撑各种装装置的负负荷、货货物的载载荷和承承受各种种不同路路况产生生的冲击击载荷,保保证有足足够的强强度而不不变形。何谓轮胎的的扁平率率?它是是 轮胎胎的横截截面高度度与宽度度的比例例。扁平平率HH/W1000%120002016PPR的含含义 是是什麽?1200表表示轮胎胎宽度的的公称尺尺寸为112英

40、寸寸;200表示轮轮胎内径径的公称称尺寸;16PPR表示示轮胎的的强度(116层帘帘线)。73何谓谓子午线线轮胎?组成胎胎体的帘帘层对胎胎面中心心呈放射射状排列列胎面由由加强带带紧固的的轮胎称称为子午午线轮胎胎。其特特点是操操作性和和稳定性性良好、具具有耐摩摩擦性、散散热好、滚滚动阻力力小、节节省燃料料。基础知识之之三(英英文缩写写) ABSS(annti-locck bbrakkingg syysteem)汽汽车防抱抱死制动动系统。 ASRR (aacceelerratiion sliip rreguulattionn)加速速驱动滑滑移调节节系统。 ACTT (aautoomattic co

41、nntrool ttrannspoortaatioon)交交通自动动控制系系统。 ADBB (aadvaanceed ddesiign buss)先进进设计的的公共汽汽车。 AEAA (AAutoomottivee Ellecttricc Asssocciattionn)汽车车电器协协会。 AAAA (AAmerricaan aautoomobbilee Asssocciattionn)美国国汽车协协会。 AAEE (AAmerricaan AAssoociaatioon oof EEngiineeers)美国工工程师学学会。 ADEE (AAutoomottivee Deesiggn EEn

42、giineeerinng)汽汽车设计计工程。 ADFF (aaeroodynnamiic ddragg faactoor)空空气阻力力系数。AEC (auttomootivve eemisssioon cconttroll)汽车车排放物物控制。AFE (auttomootivve ffuell ecconoomy)汽车燃燃油经济济性。AGVS (auttomaaticc guuideed vvehiiclee syysteem)车车辆自动动导向系系统AICCSS (aautoonommouss inntellliggentt crruisse cconttroll syysteem)智智能化巡

43、巡航车速速自动控控制系统统。ALC (auttomootivve lleveel cconttroll)汽车车高度自自动控制制系统。AOC (auttomaaticc ovverlloadd coontrrol)自动超超载控制制。ARC (acttivee riide conntrool ssysttem)行驶平平顺性主主动控制制系统。ASA (Ameericcan staandaard Asssociiatiion)美国标标准协会会。BIT (boaard infformmatiion terrminnal)车载信信息终端端。CAD(ccompputeer aaideed ddesiign)

44、计算机机辅助设设计。CAM (commputter aidded mannufaactuure)计算机机辅助制制造。CADD (coompuute aidded dessignn annd ddrafftinng)计计算机辅辅助设计计和绘图图。CAS (commputter aidded styylinng)计计算机辅辅助造型型。CAT (commputter aidded tesst)计计算机辅辅助试验验。CEN (Commmittteee Euuroppeann Noormaal)欧欧洲标准准化委员员会。CKD (commpleetelly kknocckedd doown)全部散散件组装

45、装。CNC (commputteriizedd nuumerricaal cconttroll)计算算机数据据控制系系统。CNG (commpreesseed nnatuurall gaas)压压缩天燃燃气。CNGV (coomprresssed natturaal ggas vehhiclle)压压缩天然然气车辆辆。CPS (cenntraal pproccesssingg syysteem)中中央处理理系统。CPU (cenntraal pproccesssingg unnit)计算机机中心处处理装置置。CTD (conntroolleed ttracctioon ddefeerennti

46、aal)牵牵引力可可控差速速器。CTI (commmisssioon ttechhniqque intternnatiionaal)国国际汽车车技术委委员会。CAE (chaarteeredd auutommobiile enggineeer)注册工工程师。DITA (diirecct iinjeectiion turrboccharrgerr affterr coooleed)直直喷式涡涡轮增压压中冷式式。DOHC (dooublle ooverr-heead cammshaaft)双顶置置式凸轮轮轴。EAS (eleectrroniic aair susspennsioon)电电子控制制空

47、气悬悬架。ECU (eleectrroniic cconttroll unnit)电子控控制单元元。ECI (eleectrroniicallly conntroolleed iinjeectiion)电子控控制燃油油喷射系系统。ECGI (ellecttronnic conntroolleed ppetrrol injjecttionn syysteem)电电子控制制汽油喷喷射系统统。ESP (eneergyy saavinng pprodductts) 能源节节省产品品(或电电子控制制汽车稳稳定行驶驶系统)。ESL (eleectrroniic ssusppenssionn leevell

48、ingg)电子子悬挂水水平控制制系统。EAT (eleectrroniic aautoomattic traansmmisssionn)电子子控制自自动变速速器。ECE (Ecoonommic Commmisssioon of Eurropee)欧洲洲经济委委员会。ECE155 moode tesst ccyclle 欧洲十十五工况况法规(欧欧洲经济济委员会会)。EDPC (ellecttronnic datta proocesssinng ccentter)电子数数据处理理中心。ECECSS (eelecctroonicc coonceentrrateed eengiine conntroo

49、l ssysttem)发动机机电子集集中控制制系统。EDIC (ellecttronnic dieesell iinjeectiion conntrool ssysttem)柴油机机电子控控制喷射射系统。ERGS (ellecttronnic rouute guiidannce sysstemm)电子子导航系系统。ESA (eleectrroniic ssparrk advvancce)电电脑控制制点火提提前ETS (eleectrroniic ttracctioon sysstemm)电子子驱动力力控制系系统。51EGGR (exhhausst ggas reecirrcullatiion

50、)废气气再循环环装置。52 EEBS (ellecttronnic braakinng ssysttem)电子控控制防抱抱死制动动系统。53 EEDC (ellecttronnic datta ccentter)发动机机数据控控制中心心。54 EEEC (ellecttronnic engginee coontrrol)发动机机电控装装置。55 EEDS (ellecttronnic diffferrenttiall syysteem)电电子差速速锁。56 EEBV (ellecttronnic braakinng vvalvve)电电子制动动力分配配装置。57 GGPS (gllobaal

51、pposiitiooninng ssysttem)卫星监监控与导导航系统统。58 GGAL (grrosss alllowwancce lloadd)允许许最大载载荷。59 GGCW (grrosss coombiinattionn weeighht)汽汽车列车车总重。GVW (grooss vehhiclle wweigght)车辆总总重。VDC(vvehiiclee dyynammic conntrool)车车辆动态态控制系系统。VAT(vvariiablle aareaa tuurboochaargeer)可可变截面面涡轮增增压器。VSA(或或VSCC)(vvehiiclee sttab

52、iilitty aassiistss coontrrol sysstemm)汽车车行驶稳稳定性控控制系统统。64 HHAC(high altitude compensation)海拔高度补偿装置。65 HHD(hheavvy ddutyy)重型型(载货货汽车)。66 HHGV(heavy goods vehicle)重型货运汽车。67 HHSDII(hiigh speeed dirrectt innjecctioon)高高速直接接喷射式式(车用用柴油机机)。68 IIAMEE(innstiitutte oof aautoomobbilee meechaaniccal enggineeerss)

53、汽车车机械工工程师学学会。69 IIFS(independent front suspension)前桥独立悬架。70 IIRS(independent rear suspension)后桥独立悬架。71 IITS(intelligent transport system)智能汽车运输系统。72 LLNGVV(liiqueefieed nnatuurall gaas vvehiiclee)液化化天燃气气汽车。73 LLPGVV(liiqueefieed ppetrroleeum gass veehiccle)液液化石油油气汽车车。74 MMIS(maintenance indicating s

54、ystem)汽车维护指示系统。75 MMPV(multi-purpose vehicle)多功能汽车。76 OOCS(oxidizing catalytic converter system)氧化催化净化系统。77 PPDS(programmed driving system)程序控制驾驶系统。78 PPSS(programmed self steering system)程序控制自动转向系统。79 PPTO(power take-off)取力器80 SSFC(special fuel consumption)燃油消耗率。81 SSRD(spin resistant differential)

55、防滑转差速器。基础知识之之四(法法规知识识)JT/T332520002的含含义?它它是中华华人民共共和国交交通行业业关于营营运客车车类型划划分及等等级评定定的行行业标准准代号。何谓营运客客车?用用于营业业性旅客客运输的的汽车称称为营运运客车(commercial motor-vehicles of passenger transport)。为什麽要营营运客车车进行类类型划分分和等级级评定? 规范营营业性旅旅客运输输企业的的市场行行为; 保障旅旅客的合合法权益益,以便便能享受受到安全全、舒适适、高效效的服务务; 促进营营运客车车的技术术进步。大型营运客客车的车车长是多多少?大大型客车车的长度度是

56、大于于9米或或小于等等于122米。大型营运客客车的等等级是怎怎样划分分的?大大型客车车的等级级分高三三、高二二、高一一、中级级、普通通五个等等级。大型营运客客车累计计行驶里里程或使使用年限限超过多多少将由由已评等等级降至至相临下下一等级级?高三三级:770万公公里或33.5年年、高二二级:660万公公里或33.5年年、高一一级:440万公公里或33年、中中级:440万公公里或33年。大型营运客客车新车车投入营营运之日日起质保保里程或或年限是是多少?高三级级:122万公里里或1年年、高二二级:110万公公里或11年、高高一级:8万公公里或11年。大型营运客客车等级级评定的的必要条条件(见见表) 类 型 大 型 客 车 等等级评定定条件高三级高二级高一级动力性最高设计车车速kmm/h125120110比功率kWW/t151412匀速行驶车车内噪声声(va =50kkm/hh)dBB(A)687275悬架前悬架独立式全部气囊全部气囊或或气囊板板簧组合合后悬架全部气囊制动系盘式制动器器标准配置 ABS(一一类)标准配置标准配置标准配置制动间隙自自调装置置标准配置标准配置标准配置缓速器标准配置标准配置 转向润滑车轮轮胎动力

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