大学生人寿保险公司实习报告参考

1、20XX年大学生人寿保险公司实习报告参照为您整理了20XX年大学生人寿保险公司实习报告参考，本文主要供给了一些基本知识，希望和您一同商讨!人身保险的销售工作拥有一些特色。20XX年8月-20XX年10月，我在中国人寿保险公司青岛分公司进行了为期两个月的实习。中国人寿保险股份有限公司是中国大陆最大的专业化商业人寿保险公司，是中国内地第一家在美、港两地同时上市的金融公司，20XX年被欧洲钱币评为“亚洲最好的保险公司”，20XX年度世界500强公司评比中，中国人寿保险股份有限公司再次当选世界500强，排名也大幅度上涨。中国人寿连续8年在保费收入、财富总数、客户规模和市场据有率上排名业界第一。中国人寿

2、拥有长久忠实客户亿人，短期保单客户亿人，为6亿多人供给了人身保险。我实习的部门是该公司的培训部，培训部的职责是对本公司的保险销售人员(即外勤人员或业务员)进行系统的、专业的培训，帮助他们掌握销售的方法，提高他们的销售技巧，从而提高公司的业绩。(一)销售工作的重要性及其特色人身保险是以人的生命或身体为保险对象的，保险人对被保险人的生命或身体因遭到事故、不测伤害、疾病、衰老等原由致使的死亡、残疾、丧失工作能力或许年迈退休责任给付保险金的一种保险方式。所以，以经营人身保险为主的保险公司所供给的产品就拥有无形性、同质性、宽泛多样性和分别性等特征。并且人身保险所波及的常常是人的老、死、疾、残等。在中国这

3、样一个儒家的过分里人们大多禁忌讨论这些话题。所以即便人们有巨大的保险需求，也极罕有人主动的去购置保险产品。这就需要我们的人身保险销售员来为客户介绍保险产品，指引客户发现需求，激发客户实现需求，销售公司的保险产品，提高公司的业绩，提高公司的形象。保险销售工作是保险公司的赖以生计的前提。人身保险的销售工作拥有一些特色。第一，销售工作拥有服务性。这类服务性表现为：第一是在顾客购置从前，销售人员应依据客户的需要，帮助其设计保险方案，选择适合的险种;其次在顾客购置以后，依据客户保险需求的变化和新险种的出现，帮助顾客调整保险方案，保证其财务稳固;再次当保险事故发生或限期届满时，主动帮助客户索赔或供给这方面

4、的咨询服务。第二，保险工作需要丰富的知识。人身保险自己是一种合同，也是一种家庭经济计划。它不只波及到法律、税金、医学、金融投资、社会学方面的知识，还要考虑到客户家庭状况、收入状况及将来的经济计划和投资方向及客户的心理状态和花费习惯。第三，销售工作意义重要。人身保险是帮助别人追求幸福人生的保证。销售员在销售工作中到处为客户着想，供给给客户优良的保单，使客户在遭受不幸时实时获取经济帮助，渡过难关，自然会遇到人们的敬爱。第四，销售工作灵巧自由。人身保险销售工作能够由保险员依据自己的状况选择工作时间、对象及地址，依据个人的计划自由调整安排。第五，销售工作还有独到的工作程序和工作要领。所以，任何一家人寿

5、保险公司都相当重视保险销售人员的培训与开发。20XX年暑期财富保险实习报告又一次进入到了保险公司实习，此次到达了安邦保险。安邦财富保险股份有限公司是一家经营财富保险、不测伤害保险和短期健康险业务的全国性保险公司，于XX年6月9日获取中国保监会同意筹建，XX年9月30日获准开业。安邦保险实力雄厚，注册资本亿元。股东包含上海汽车公司股份有限公司(saic)、中国石油化工公司公司(sinopeccorp)等“世界500强”公司。依靠着雄厚的股东实力，一流的企业文化，安邦保险发展态势迅猛。当前已在全国37个省、市、自治区及要点城市建立分公司。XX年营业额超出10亿元。安邦保险希望经过优异的资源配置能力

6、，与客户、与股东、与战略伙伴、与员工的互相依存，双赢发展。两周前带着连续学习基本功，学牢专业知识的心情到达安邦保险，在新的公司体验新的工作环境、接触新的同事、感觉新的不一样的公司文化、接受新一轮的挑战，让自己从前所学的理论和实践知识获取磨炼加以牢固。一、实习内容实习的主要内容是学习安邦保险车险条款，录单及出单以及整个工作流程1、招待客户，向客户介绍保险条款并依据客户详细情况做出保险方案计算保险费。2、负责填写投保单;先采集好客户的行驶证、身份证复印件等资料新车则要供给购车发票和合格证，而后比较证件上的内容填写投保单，再用电脑进行录入。3、经核保无误通事后，交强险打印保险单和保险标记、商业险打印

7、保险单和保险卡，查对确立正确无误后，将保险单交到财务，再用特意的笔录本把客户的资料登记好。4、把单证按类型整理并装订，最后送至档案管理室并按月份将其归类。心得领会二、实习领会(一)、经过进一步的对保险公司及行业的认识，也发现一些保险公司经营管理中存在的问题。1、在经营理念上，发展和管理、速度和效益的矛盾突出。经营过程中，为了保证达成保费计划指标，基层公司领导把主要精力集中在达成保费计划上，理赔管理、服务措施、内部建设等方面工作存在诸多单薄环节，业务发展折服于管理的问题比较突出。面对竞争日趋强烈而尚欠规范的市场环境，基层公司在办理速度和效益的关系上存在观点上的偏差，重速度、轻效益，风险管理意识微

8、风险控制水平不高，部分业务质量较差，为达成保费任务不计成当地承保一些赔付率高、连年损失的业务，经营效益水平低，限制了保险公司的迅速健康发展和壮大。2、在服务水平上，技术含量较低，仍旧存在过分依靠关系和人情的现象。基层公司在展业过程中，主要依靠业务人员的“关系网”拉业务，或许是经过大批招聘营销员的“人海战术”开辟市场，保险从业人员素质错落不齐，误导花费，陷害被保险人利益等行为时有发生，部分业务人员忽略花费者心理状态而采纳死缠滥打的销售方式。基层保险公司的“人海战术”和“关系业务”的过分膨胀，使公民对保险的作用产生误会，有的甚至产生讨厌情绪和憎恶心理，不利于培养公民的保险意识，伤害了保险业的社会名

9、誉和保险从业人员的社会地位。此外，基层公司在理赔服务过程中，有的为了牢固与大客户的关系不讲原则地进行人情赔付或通融赔付，有的为了个人或小集体的利益进行人情赔付和搞假赔款，而对一些非关系客户另眼相待，服务态度和质量差，违反保险经营的损失赔偿原则和最大诚信原则。3、在保险队伍建设上，干部员工主人翁意识减弱，企业文化气氛不浓，团队协作精神不强。基层公司领导班子为了各自一时的政绩和小集体的利益，短期行为突出，当公司整体利益和局部利益发生矛盾时，过多地考虑自己的利益和职位，缺少全局观点和长久发展的意识。在对员工管理方面，忽略了对管理水平易经营效益的查核。对公司文化建设重视不够，忽略对员工的经营理念、专业

10、技术和职业道德素质教育。在“绩效挂钩”的查核体制下，基层公司业务人员和营销人员过分地着重自己的经济收入，没有把从事保险工作看作终生的事业，缺少主人翁意识，缺少爱司爱岗和团队协作精神。(二)、提高保险公司经营管理水平的措施1、增强管理意识，提高管理质量和水平。基层保险公司要提高对增强管理工作重要性的认识，增强内控管理自觉性，建立起管理是公司发展生命的观点。增强内控管理制度建设，成立起高效率的管理体制，增强电子化建设，为管理工作的展开供给强有力的技术保障和支持。详细讲，业务上要要点增强市场营销管理、核保存理和单证控制管理;理赔上要要点增强查勘定损管理和报价核赔管理;财务上要要点增强收付费系统管理;

11、人员上要要点增强职业行为管理和考核体制管理。上司公司要增强对基层保险公司管理工作的监控和指导，保证一致法人制度的顺利履行和政令的通畅，同时成立配套的责任追查制度和赏罚措施，增强对基层公司经营管理行为的拘束。保险看管部门要增强对基层公司市场行为的监察和管理，加大对违纪、违规行为的查处力度，培养有益于基层保险公司发展的规范有序的市场环境。2、增强保险队伍建设。人是生产力中最踊跃的要素，解决好人的问题是解决全部问题的根本。装备一支业务能力强、管理水平高、拥有创新能力的领导班子，是基层保险公司发展的组织保证和重要基础。基层保险公司领导班子要不断学习新知识、新事物，不停提高领导能力和经营管理水平，才能适

12、应现代保险公司发展的需要。要增强对基层保险公司员工的教育和培训，提高员工的综合素质，不停培养切合现代保险公司发展要求的员工队伍。增强基层保险公司公司文化建设，增强公司的凝集力和向心力，倡议团队协作，倡议激励，宣扬先进，并经过分派构造和分派体制的改良，稳固员工队伍，充分调换每位员工的踊跃性和创建性，为公司发展供给强盛的人力资源保证。实习过程中，我们在学习车险知识和专业知识技术的同时也要，多学习一些管理知识，提高管理意识。无规矩不行方圆，一个木桶的容量决定于最短的那块木板，只有提高个人的管理意识，从而提高整个团队的管理意识，依据规则做事，才能发挥团队的最大能量。在保险公司的实习报告第一部分实习任务

13、书实习课程市场营销策划实习地址安全寿险云南分公司实习任务经过在保险公司两个礼拜的业求实习，学习到必定的保险营销技巧，并依据所得悉识撰写一篇对于保险营销的策划方案。实习目标经过本次营销策划的实习，将获取必定的对于保险的市场知识，并掌握必定的保险营销技巧。第二部分报告正文在实践中行进营销策划实训报告时间过得真快，我们暑期的第一轮营销策划实训就快过去了。在这时期，我们应学院安排，到安全寿险昆明分公司进行了业求实习，并依据所收获的东西得出了一份针对安全寿险营销的策划方案，在这时期，我学到了好多在讲堂上根本就学不到的知识,得益非浅。此刻我就对本次实习做一个小结。我知道，对于现代社会来说，保险制度是一项不

14、行或缺的社会制度，在保险的运作过程中，社会完美了福利制度，人民找到了转移风险的保障，保险公司实现了收益收入，实在是一项多赢的家产。可是，详细到保险行业是怎样运作，特别是它听说极其困难的营销，我就实在是全无所闻了。带着这样的问题，我开始了在保险公司的实习。在此从前，我听了一个两天的营销峰会，那些职业经理人的经验和理论令我掌握了一些营销人的思虑方式，这对我在实习中间会有很大的帮助。此次在保险公司的业求实习，主要岗位是做一些保险营销基层的工作，比方市场检查和陌生客户拜见。在市场检查的过程中，因为从前也做过这样的工作，所以还感觉不是太难，主要应注意的是礼貌和仪表，并且作为学生去做市场检查是比较简单的，

15、学生嘛，大家都很配合，但有时也会遭受冷遇，那时候真的是感觉特别的无助，但整体来说，还比较适应。对比较而言，比较难的应当是陌生客户拜见，这就比市场检查要难得多，因为他所需要的交流能力更为突出。陌生拜见的第一步，是客户的选择，陌生拜见其实不是随意拉一个人就能够，而是要依据自己所要营销的产品选择有需求并有购置能力的客户，这一条就需要经验的积累，一开始，我根本不可以鉴别哪些客户是有需求的，哪些客户拥有购置能力，但在业务员的帮助下，我开始有感觉了，我们选择的客户对象是年收入在3到5万的人，而这样的客户，那些小业主中是最多的，他们生活富饶但却很繁忙，相应所要担当的风险也较大，所以他们就是版那种所谓有需求有

16、购置力的客户。在选择了客户以后，我们确立了陌生拜见的第二步，称其为“扫街”，就是找一条比较繁荣，小商店比许多的街道，顺着街道一家一家的去进行拜见。这时最重要的是搭讪，翻开话题，可不可以一开始就说明你的来意，第一要装作是逛街的人，而后乘机与客户搭话，进一步确立他的需求，而后才技巧性的表示自己的身份和来意，最后达成拜见，在这一过程中，比较难达成的是索要客户信息，毕竟你是一个陌生人，好多客户其实不是很相信你，要他留电话留地址会有些冒昧，但这正是挑战所在，但有些小技巧能够使用，比方，我能够直接说“你的电话是”好多客户就会不自主的接下去，呵呵，这就是我此次业求实习掌握的一些交流技巧之一。在业求实习时期，

17、除了做一些业求实习，给我们带来收获的还有安全公司的平时早会，以及业务员带我们参加的一场安全公司的创业说明会，这些都让我们感觉到了安全公司独到的组织文化，让我们提早感觉将来的工作，在这此中，我也有很大的收获。每日清晨的唱“安全颂”,朗诵经营理念，都让我感觉到亘古未有的震惊，那样的影响力感染着每一个在公司里工作的员工，这样的公司文化真的让我理解了书籍上写的公司文化重要性。在创业说明会上，安全优异的讲课老师动情的演绎了他自己波折的成功之路，这或许就是我们此后要走了路，对于我们来说，这是最实在的课程。经过此次的业求实习，我对保险营销工作有了好多思虑和新的认识。为我达成此次实习的主题任务打下了坚固的基础

18、，我们此次的主题任务是达成一个营销策划方案，有了头几日的业求实习作为基础，又有专业保险营销讲课老师的指导，我们小构成立了3H策划组针对安全寿险的业务营销做了一次系统的剖析和策划。我们此次的营销策划大概上分为三部分。第一部分，资料的采集。这原来是一个宏大的过分，此中要包含市场调研的部分，但因为时间的紧急和条件的限制，我们不过进行了简单的搜集，包含网络、文案资料采集，业务员访谈和客户访谈。在这个阶段里，我们的组员都作了大批的工作，上网，跑图书室，访谈，每一件都不轻松，加之时间的紧急，我们不愿能花太多的时间，而找到资料此后，我们还要对资料进行甄别和挑选，找出我们实用的资料，但这还不是最困难的环节。第

19、二部分，资料的剖析。议论得出策划的主题和主要内容。在我们找到的资料的剖析中间，我们发现了安全寿险的一个巨大的时机，固然是老生常，但我们有了自己独到的看法，于是我们决定以此为策划主题，那就是安全寿险向来比较单薄的县域乡村业务浸透。我们经剖析得出的结论是主要有以下几点:1县域乡村寿险市场潜力巨大，是公司此后发展不行或缺的战略要地。县域乡村寿险市场当前阻滞不前，但巨大的需求缺口和外面宏观条件带来了发展的时机。3安全寿险在城市寿险市场处于当先地位，但要保持可连续发展一定在开辟自己的市场空间。4针对当今的各方面状况作出实时的市场攻坚策略是急需的。在得出以上的结论此后，接下来我们要思虑的问题就相当显然了，就是针对安全寿险怎样进军县域乡村寿险市场做出相应的营销策划方案。第三部分，撰写策划方案。自然是最为要点的一部，针对上述我们发现的问题，我们最后经过独立思虑，集体议论，审察经过了最后的策划方案，方案包含以下几部分内容：序言履行纲要和要领当前营销状况SWOT剖析营销战略行动方案风险控制预期目标结束语这其中重要的几部分是当前营销状况剖析，SWOT剖析，营销战略以及行动方案，我们分别针对公司的现状，好坏势，以及不一样的市场状况做出了各种各种的剖析和建议，这是我们作为市场营销专业所作出的第一个营销策划方案，我们大家都很努力，终于将它达成，都感觉很宽慰。到了此刻，此次营销实训终于