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文档简介
1、Word 工作个人年终总结来年目标 难忘的工作生活已经告一段落了,这段时间以来的工作,收获了不少成果,好好写写工作总结,吸取阅历教训,指导将来的工作吧。下面我给大家整理了关于年终总结来年目标,便利大家学习。 年终总结来年目标1 时间转瞬即逝,20_年即将过去了,一年来,在市客运办和市政务中心的正确领导下,深化学习和全面贯彻落实国家的精神,紧紧围绕抓好中心工作和服务好运营者,进一步做好以服务为主题,规范管理为手段,提高服务为目标的工作思路,严格执行国家关于改进工作作风、亲密联系群众的八项规定,夯实基础,务求实效,为促进客运工作的有效开展,奠定了肯定的基础。 现将一年来的工作小结如下: 一、扎实工
2、作,圆满完成了全年的工作目标 1、强化管理,规范基础性工作。 根据一年的工作方案,细心谋划,及早支配,协作工商部门在三月份全力做好出租车工商营业执照的审验工作;九月份公交、出租车资质审验并整理档案400余份;受理举报投诉60余起。在科室人员的共同努力下,以高效率、高质量圆满完成了各项任务。 2、严格程序,热忱服务。 今年五月份入驻市政务中心交通窗口担当客运首席代表以来,坚持公开、公正、便民的原则,秉公办事、廉洁自律,热忱接待每位前来办事的人员,严格根据工作流程做到法律依据、办事程序、申请条件,依据及标准、办理时限、投诉渠道七公开,在所办理的项目中,从未发生违反程序等现象。 严格遵守政务中心上下
3、班考勤、外出请假等管理制度,工作时间做到了不串岗谈天,不做与工作无关的事。上岗时严格根据岗位标准。做到服装干净、仪容端正、环境干净。同时,乐观协作中心管理工作,仔细参与中心组织召开的会议和各类学习活动。五个月的时间里共接待来办事及询问业务的人员约30余人,办理公交客运车辆更新手续10台。 二、自身存在的不足 1、理论学习不够深化,对新学问把握较少,阻碍了自身的进展。 2、抓落实不够扎实。处理有些事务考虑不太全面,只注意结果,轻视过程,处理不够细致。 3、工作的主动性、制造性不够。对有些工作不能进行深化钻研和探究,缺乏主动进取精神,没有树立标杆。 三、来年目标 1、加强理论学习,提高政治素养。要
4、全面地仔细学习国家的方针政策和业务学问,特殊是深化学习和全面贯彻落实国家的精神,把报告中精神实质、主旨把握好、领悟透,把思想统一到精神,把行动统一到精神。要连续保持、发扬学以致用、理论指导实践的精神,深刻领悟并用的精神实质、主旨,确保把精神落实到实践工作中,增加工作力量、增加解决问题的力量、提升作效率,以国家员的标准来严格要求,努力做到严于律己、坚决信念,努力工作。 2、进一步改进工作作风。要严格执行国家关于改进工作作风、亲密联系群众的八项规定,树立空谈误国,实干兴邦的坚决信念,努力克服消极思想,消退急躁心情,用更加求实、务实的工作态度,遇难而上,不断完善和提高自己,脚踏实地干好每一件工作。
5、3、树立“三种意识”,提高服务力量。通过学习,进一步树立大局意识,责任意识、服务意识。 4、勤学苦练、虚心学习,变被动为主动,努力提高工作质量和效益。 总之,在今后的工作中,我肯定要以自身抓起,以国家员的标准来严格自己,勤奋工作,使自己成为一名思想合格的、工作全面的交通客运管理者。 年终总结来年目标2 一、工作方面: 1、做好基本资料的整理,准时向工厂反映客户的状况、向工厂反映客户的信息;2、是做好订单跟踪:在下订单后要确认工厂是否排单,了解订单产品的生产进程,确定产品是否能够按期发货,最终还要确定客户是否准时收到我司产品;3、是货款回笼,与客户确认对帐清单并确认回传,准时将开票资料寄到财务处
6、,做好开票的事项,最终确认客户财务收到_并要求准时支配;4、维护老客户,保持常常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要。 二、工作中存在的问题 1、货期协调力量不够强,一些货期比较急的货常常不能很好地满意客户的需求,货期一退再推,有些产品甚至要二十多天才能完成。这种状况导致了部分客户的埋怨。工作的条理性不够,在工作中常常会消失一些错误;对时间的安排和利用不够合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程。 2、由于自身产品学问的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通沟通过程中不能很好地劝说客户。这一方面
7、我还需要连续学习去完善自身的产品学问和提高业务水平。 3、产品质量问题在大货生产中是很难避开的,但是全部人都盼望降低产品质量问题的发生率。据统计,上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例:邦威(盛丰)h0710136单撞钉,由于底钉在实际大货生产过程中不够锐利、穿透力不够强,导致客户在装钉过程中消失大量底钉打歪、打断、变形状况。这给客户带来了肯定的损失,经过协调,客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)h0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严峻的质量问题,一个工字扣同时消失几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通消失空前的尴尬
8、场面。客户对我们的产品质量表示怀疑,也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂实行了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了特别不好的影象对我们的信任度和满足度都大幅度降低。 对于产品质量问题我觉得它是客观存在的,假如要求工厂生产的大货不发生质量问题,那时不现实的也是一种稚嫩的想法。容忍肯定限度的质量问题是每个业务员所必需做到的,假如一味地去埋怨工厂,只会让事情变得更加糟糕。假如说有什么可以弥补质量问题,那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应当准时有效地去挽回损失和客户对我们的信任,拿出我们的诚意查找并承认自己的过失之处,这才是首先要做的事情。
9、三、自我剖析 在心态方面,我存在两个问题:一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和转变。 在紧急的工作中会常常产生急躁的心理状态,我曾尝试着去缓解这种状态,但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有很多因素:工作环境、自身素养、生活习惯、工作方法等等,而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起,由于工作环境是客观的,而提高自身素养特殊是心理方面的素养更不是一朝一夕的事情,现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。 责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段,但是工作分散心理却有着它消极的一面,当一件事情的责任被多个人分担后,没有人认为这件事是自己的事情,
10、久而久之便没有人会去刻意关注这件事,在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的方法就是培育和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里,由于这里没有我只有我们。 四、来年目标 1、维护老客户:主要是订单跟踪,确保保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。 2、做好货款回笼,上个月我在这一方面做地不好,被人敷衍的感受实在不好受,从现在开头要多长一个心眼,俗话说:口说无凭,什么事情都要确认才行。 3、对于新客户,肯定要完全根据合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。 4、坚持学习产品学问和提高自身的业务水平,事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的
11、学问来充实自己。坚持多出去走走,保持常常与客户的有效沟通和沟通,真正了解客户需要什么产品。 年终总结来年目标3 伴随着比较紧凑但不太紧急的工作节奏,2022年就这样快接近尾声,经过这一年的不太劳碌的工作,却又有许多所感所悟,深知好记性不如烂笔头,就肯定要把自己浅薄的一些体会用朴实的文字罗嗦下来。 对于工作这个词,是潜移默化的接受的,自2022年7月份从学校毕业,带着一身稚气来到公司参与工作。从开头的对工作环境的茫然,到后来把工作这个概念强加到自己的观念中,从分厂的一线上升到制造公司的生产管理,从一个眼光狭小的高校毕业生渐渐的树立起全局的系统观念,我在一步步成长起来。 没有太多雄伟的高瞻远瞩,也
12、没有过于细腻的深切体会,只是在这一年中的一些琐碎的想法和话语,分为不太清晰的几方面在下面渐渐道来: 一、学习业务学问,作好本职工作 2022年1-7月,我在特种电机组学习火电生产管理方法。由于自身对电机学问和管理学问的欠缺,初期就表现出了对工作的盲目以及被动排斥,给自己的岗位学习造成了极大的阻碍。后来经过领导和师父的准时引导,加上自我深化到生产现场对产品进行了进一步的感性熟悉,在经过几次的思想调整过后,就渐渐的适应了生产管理的工作节奏和工作环境。 由于所学的专业为机械设计与制造,对机械加工有一些理论上的了解,很快就熟识了汽发机的主要部件的机加工,对于各分厂的主要设备也有了初步的熟悉。渐渐的,通
13、过每天到生产现场进行学习和观看,然后结合专业工艺路线表和图纸,我开头对汽发机的各个部套和总装有了整体的熟悉,这样,我对产品就有初步的了解了。 二、理论联系实际,在实践中成长 无论我们的理论学问多么丰富,最终都是要回归到实践中来,由于工作本身就是实践性的。 在以前谈到理论联系实际,就会潜意识的理解为把书面的理论学问转化为被动的动作行为。在参与工作之后才发觉,以前的想法都是片面的或形而上学的,由于以前思索问题都是基于完全的理论之上,没有真正触遇到实践的东西,才会导致理解结果显得单薄和脆弱。直到渐渐的接触到实际的工作,并在工作中去处理以一些问题,才发觉理论和实际其实是相辅相成的,理论联系实际本领是应
14、当具备主观能动性的,理论和实践又是一个长时间的相互转化的过程。我们的实践需要以理论作为基石,然后在理论基础上去探究和实施;而我们在实践过程中又不断的进行总结和思索,为自己的理论学问补充鲜活的养分。理论和实践又是一个长时间的相互转化的过程, 冰冻三尺,非一日之寒。经过漫长的实践,自己在编制方案和到分厂处理协调事情上都有了明显的进步,每次遇到困难时,我就虚心系向别人请教,事后自己又归纳总结,不断的改进自己的方式方法,虽然目前还是显得稚嫩和粗糙,但我会在今后的工作中不断的历练和提升的。 三、加强思想文化建设,提升综合素养 我作为制造分公司的一名新人,也将是将来的新生力气,深感肩上的责任重大。分公司的
15、领导也时常教育我们要多学习各种学问,多参与各种活动,熬炼自己多方面的力量,以提高自身的素养层次。 作为一名共产国家员,我主动学习国家的新的思想政策,随时用最新的先进思想武装自己,对于国内外发生的大大事,我也亲密关注。对于别人的批判,我都是虚心接受,然后冷静思索,仔细分析,并渐渐的改进自己。我还多次参与分公司国家委和公司团委举办的各种培训,不断的充实自己。 我平常也保持着读书的习惯,了读中国古典的名着和现当代的.一些励志的书籍,并坚持写作,定期向公司广播站和团委等机构投稿。对于公司开展的各项文体活动,我也是乐观参加,仔细对待。 四、针对工作中遇到的困难,提出自己的建议 在长期的工作中,通过实际的
16、处理各种生产问题,发觉在其中还存在着很多阻碍生产的事实或问题: 问题1.零件按时完工,却未能准时转序。分厂往往以没有交转车或者行车为由,拖延交转时间。特殊是涉及到转下序分厂的零件,转序的不准时往往成为阻碍生产的重要因素。以一个零件的加工转序举例,零件在一天内完工,却在三天后转下序;这个零件在三天内完工,在一天后转下序。表面上看起来第一种状况比其次种状况完工准时,但是两种状况下,到达下序的时间都是四天,对生产造成的阻碍是一样的。若在设备和人员紧急的状况下,第一种状况造成的阻碍会更糟,由于要在短时间内完工,必定会占用紧急的设备的人员,给其他急需的零件加工造成阻碍。 建议:对零件的交转应引起高度重视
17、,特殊是交转车的支配协调,提高交转车的利用率,避开造成交转车单边空载行驶,将零件的交转纳入生产周期,以零件转下序的时间节点为完工信号对分厂进行考核。 挥生产,生产协调中带着感情颜色。自我感觉在协调分厂的生产时,多数是人的感情因素要大于生产的制度。就造成了生产随着各级人员间的关系亲热程度、各级管理人员的性格和当时的心情状态而上下波动。不确定因素极大,给生产造成了无形的阻碍。 建议:重视生产制度和规章的贯彻实施,要仿照“国家指挥枪”的原则,用制度和规章来约束和指导生产。(当然,我知道要转变这种现在实在太困难了,但我还是应当提出来。) 问题3.方案的执行度太差,导致许多方案成为一纸空谈。虽然实行了许
18、多措施,比如纠偏,甚至进行经济考核,但方案的执行仍旧得不到良好的改善。 建议:自己眼见为实,制造分公司在编制和下达生产方案时都是细心细致的,都是充分了分厂的加工力量和实际状况的,各种方案包括:关键件方案、焊接大件方案、关键设备方案等。但就是这样详尽的方案,分厂还是未能 很好的执行。我的观点是分厂对制造分公司下达的各种方案根本不重视,没有仔细消化,或者是没有得到领导的重视。建议加强方案在分厂的管理,特殊是提高分厂方案人员(应当懂得生产)的素养,分厂内部的方案应当以制造分公司的方案为中心。 问题4.消失质量问题,程序过多过繁。每次消失质量问题,第一个冲突定是大家相互推脱责任,最终才牵强确定责任单位
19、。而且在提出解决问题的解决方案后,都要程序化的请相关部门签订看法(多数时候,相关部门并未真正到现场看到问题的所在)。 建议:其实消失质量问题,大致就两种结果:一是报废,二是回用或者按方案处理,其最终目标都是为解决问题服务的。许多质量问题都属于常见的或比较简洁的,在消失问题后,应当会同相关部门先去寻求方法解决问题(其实一线工人对许多问题更有发言权),最终再来判定责任单位等相关问题。 以上问题只是我的一些看法,这些看法中虽然带着许多抱负化的颜色,但以上问题的确在某种程度上影响着生产。我知道上述问题要得到很好的解决,在很长的时间内是不会实现的。虽然我不能转变什么,但是我可以作出努力去改善某些东西,或
20、许是微乎其微的,但作为一名年轻人,我会始终努力下去的。 五、正确熟悉自己的不足,不断改进自己 通过了一年的工作,虽然我学会了许多东西,在各方面都有了长足的进步,当还是存在着许很多多的不足:一是自己对产品结构的了解还不够全面,特殊是对一些配套小件的熟悉上有待提高;二是自己对很多零件的工艺流程了解的不够清楚,许多细节方面的熟悉还有待加深;三是自己对各分厂的设备加工力量的把握的还不够全面,对很多零件加工周期评估的还不够精确 ;四是自己在协调特别问题上还不够成熟,还要多学习前辈的阅历。 以上的几点都是我在平常的工作表现出的主要的缺点,这些不足都对我工作的开展造成了不同程度的影响。面对这些不足,我要多学
21、习,多总结,多思索,尽量改正自己的缺点,为以后的工作服好务。 六、展望将来,做个有目标的人 到目前为止,我还没有真正接手详细的电站项目,做的工作也大部分是比较杂碎零散的,甚至大部分时间还处于学习阶段。离2022年还有一个多月的时间,在这段时间里,我应当放平自己的心态,冷静对待,不应急于求成,好好把握现在每一个的学习机会,让自己一点点去积淀,为以后接管项目作好充分的预备。 在我明年成为项目负责人之后,我还是要保持这种学习的态度,多向前辈们请教,多在实践中去总结,并要形成自己的一套高效合理的工作管理方法,努力使自己所负责的电站项目又好又快的完成。 在不断提高自己在生产管理上的力量的同时,还要敦促自
22、己学习技术方面的学问,多下现场,多向分厂技术人员和操请教,学会自己去推断产品生产过程中消失的问题,甚至要学会自己去思索和提出解决问题的方案,争做生产线上全面进展的管理者。 经过了这一年的工作和学习,感受虽然许多,收获也许多,但羞于文笔拙劣,思索问题也欠火候,实在无法用简练明白的文字一一表达,以上想法和言语中尚有不妥和纰漏之处,恳请领导批判指正。 年终总结来年目标4 时间飞逝,伴随着比较紧凑又略显紧急的工作节奏,20_年就这样快接近尾声,虽然我来公司时间还不太长,可是时间的脚步依旧没有放慢它前行的脚步,经过这一段时间的工作,有许多所感所悟,现总结如下: 对于工作这个词,是潜移默化的理解的,作为一
23、名从高校毕业时间很短的同学来说,社会阅历、工作阅历都很缺乏,所以在平常我要多学多问,付出比别人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是领导们无微不至的关怀,同事们团结奋勉、互帮互助的干劲,工作中仔细务实的作风,这对走上工作岗位时间短的我来说是受益匪浅的,为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础。 没有太多雄伟的高瞻远瞩,也没有过于细腻的深切体会,只是在工作的当中的一些琐碎的想法和话语,分为几方面总结: 一、学习业务学问,作好本职工作 学习是一辈子的事情,我学的是电子商务专业,对工程资料方面几乎是零的开头,所以初期就很盲目,给自我的岗位学习造成了极大的阻碍,之后经过领导和同事的准时引导,加上自我深
24、化的感性熟悉和学习,渐渐的对工作性质和工作资料有了良好的适应,万事开头难,有了一个好的开头,我信任以后的工作会进行的很顺当,自我的提高会很明显。 二、理论联系实际,在实践中成长 无论我们的理论学问多么丰富,最终都是要回归到实践中来,由于工作本身就是实践性的。 在以前谈到理论联系实际,就会潜意识的理解为把书面的理论学问转化为被动的动作行为。在参与工作之后才发觉,以前的想法都是片面的或形而上学的,由于以前思索问题都是基于完全的理论之上,没有真正触遇到实践的东西,才会导致理解结果显得单薄和脆弱。直到渐渐的接触到实际的工作,并在工作中去处理以一些问题,才发觉理论和实际其实是相辅相成的,理论联系实际本领
25、是应当具备主观能动性的,理论和实践又是一个长时间的相互转化的过程。我们的实践需要以理论作为基石,然后在理论基础上去探究和实施;而我们在实践过程中又不断的进行总结和思索,为自我的理论学问补充鲜活的养分。理论和实践又是一个长时间的相互转化的过程, 冰冻三尺,非一日之寒。经过实践的积累,自我在工作的各方面都有了明显的提高,每次遇到困难时,我就虚心系向别人请教,事后自我又归纳总结,不断的改善自我的方式方法,虽然目前还是显得稚嫩和粗糙,但我会在今后的工作中不断的历练和提升的。 三、来年目标 我作为公司的一名新人,也将是将来的新生力气,深感肩上的职责重大。公司的领导也时常教育我们要多学习各种学问,多参与各
26、种活动,熬炼自我多方面的本领,以提高自身的素养层次。 我平常也坚持着读书的习惯,读中国古典的名著和现当代的一些励志的书籍,书籍是人类提高的阶梯,我从书中得到了太多太多的东西,自身的提高和充实有书籍的很大功劳。 经过了这一阶段的工作和学习,感受许多,收获也许多,尽管有了必需的提高和成果,但在一些方面还存在着不足。比如有制造性的工作思路还不是许多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改善。在今后的时间里,我将仔细学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司的进展做出更大更多的贡献,也为个人的提高制造更多的空间。 年终总结来年目标5 忙劳碌碌间,我们即将走过
27、布满感动和顽强的20_年。对我个人而言,这是收获颇丰的一年。 这一年中我和大家一样都经受着感动、告辞、收获、感谢和努力,不论是生活还是工作都让我重新端详了自己以往做人做事的态度和方式,得到了成长。尤其是参与工作后,在领导和同事们的支持和关心下,各方面所得到的熬炼都使我受益匪浅。在此,我须真诚的向各位领导和同事表达我深深的谢意,感谢大家在这段时间赐予我的足够宽容、鼓舞和关心。下面就我参与工作以来的思想和工作学习进行以下三方面的简要回顾和总结。 一、思想意识的转变与提升 刚刚走出校内的我,没有任何的工作阅历,走上工作岗位初始也未参与过专业的培训,许多专业学问对我来说虽然极具吸引力,但还是特别生疏,
28、和其他同事相比自知存在着太大的差距。而我也知道自己的最大缺点之一就是急躁马虎,许多事情太急于完成就导致了不少的错误。再加上虽然同在生产部,但是许多事情我却心有余而力不足。所以随着这些担忧,初来时的兴奋渐渐被压力所取代,心里也总是倍感愧疚和自责。这在通过大家的关心和自己的学习,渐渐进入工作状态后,担心与紧急渐渐得到了平复,自己也有了自信和做好工作的决心。 二、工作学习的回顾与总结 初入厂时老员工对我们进行的一系列平安教育和培训都给我留下了极深的印象。由于忽视任何小的隐患都有可能造成今后大的事故。虽然我不从事技术操作性工作,相对工作的危急性比较小,但是在平常的工作中我也始终牢记“平安第一、预防为主
29、”的方针,向老员工学习,使自己个人平安生产的意识不断得到提高和增加,为公司实现全年无事故做出自己应尽的努力。 试用期是学习的主要阶段,所以在刚来公司时,在主控室跟着同事们值班的时间比较多,通过他们仔细具体的讲解,我也学会了不少值班时涉及的工作内容以及变电站设备的专业学问。 值班工作看似一层不变,但是急躁和细心却是不行缺少的,而这一点我就做的很不够。在这方面原本的学习基础就不扎实,随着时间的推移,工作量增多,很少有时间能够完成完完整整一天的值班工作,再加上个人学习主动性不强,所以导致许多故障仍旧没有记住,值班操作步骤不能娴熟完成。在今后的工作中我应多加强专业方面的学习。 在月底作月度报表是我接到的第一个工作任务。虽然通过这几个月来的不断学习,大部分的工作现在已经能够做到自己完成了,但是面对浩大的数据还是会感觉紧急,由于多一个0和少一个0就是天壤之别。但是越急躁就越简单出错,想快点完成工作的心理也是导致计算错误频频消失的缘由。在年度总结里再次提到在试用期总结中已经提过的这个问题,我自己实在觉得很不好意思也很愧疚。在今后的工作中我会
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