创优工作总结

1、 PAGE PAGE 9 / 9创优工作总结创优工作总结创优工作总结报告以贯彻落实科学发展观为指导，根据局、（集团）公司率先实现严格规范、富有效率、充满活力的总体要求，*卷烟营销部按照重心下移、着眼09年活动找准切入点、狠抓*持续稳定健康和谐发展。一、广泛参与，上下一心其次深化创优活动，以创优活动为契机，让创建活动深化到实际工作中。按照领导重视、部门协调、任务到人、奖惩兑现的原则，把创优工作作为一把手工程来抓，按照工作方案，完善工作标准，任务到岗、责任到人，做到全员参与、分二、着眼基层、加强基础业形象的整体代表。在基层建设方面，建立班子建设、队伍建设、文化建设三位一体的运行体制。大力提倡树立四

2、要工作作风，进一步促进基层领导干部转变工作作风、提高工作标准，进一步转变队伍观念、激发队伍活力，促进营销队伍转型。积极融入*88周年；感受世博，推动科学发展观；参观一大会址、世60周年联欢会；两个至上主题演讲卷烟零售客户和消费者。20 xx年，营销部开展了一系列针对性较强的培训，通过特色班会、拓展训练、技能比武等新形势培训方法的尝试，把建设学习型、创新型企业的要求全面落实到基层，增强基层的凝聚力和创造力。在基础管理方面，建立贯标、对标、创优两标一优相融合的运行机制。09年将三个管理体系，即系进行了有机的整合，形成了一套新的工作标准的基础上，10年又在新一轮标三、狠抓落实、突破瓶颈*题及不足项进

3、行了重点突破，狠抓问题原因，落实具体措施，突破管理瓶颈。110年科学运用上半年开展的卷烟销售网点销售状况调查数据，认真研究消一步完善需求预测准确度；由于*区域上海牌卷烟消费量较大，自上海牌调度和满足市场需求的关系，提升把握市场能力，创新工作方法，转变营销理念，加大重点品牌的培育力度。在一、二类卷烟上，通过沟通宣传、消费者调研及客户座谈会等形式，提高了一、二类卷烟销量，提升了市场需求量，维护了客户的忠诚度。从而使一、二类卷烟占比指标达到标准范围内，优化了*卷烟经营结构的整体提升。2、网站订货有效开展。上半年对标网站订货指标不到50%，由于*地区零已拥有能上网电脑且能进行简单操作的客户信息；摸清有

4、购买电脑或上网意向的客户信息。此外，70%。3、终端客户服务水平显著提高，差异化服务模式有效开展。为了更好地利用下半年积极推进消适合*市场目标消费者分层分类管理制度，为确保有限的营销、服务、管理务营销更具针对性和差异化，满足客我双方利益最大化的最终需求。扩展阅读：三年创优工作总结义马市烟草分公司创建优秀县级分公司工作情况汇报今年来我们将创建优秀县级分公司活动作为全年中心工作的重中之重，列入主要议事日程，纳入年度目标管理，集中人力物力，强力对标达标，始终以满腔热情、富有激情、充满智慧、奋力创新的良好精神状态，推动创建工作各项目标任务的全面落实。现将创优工作开展情况汇报如下：一、创优基本情况（一）

5、（二）深入发动，营造氛围。通过召开专题会议、制作宣传版面、编发工作简8404期。（三）注重实效，稳步推进。创建过程中，我们以体现特点、寻找最佳的创建举措。坚持把创建工作与保持良好精神状态，努力开创卷烟上水平新局面教育活动相结合，与加强企业基础管理相结合，与全面完成年度经超标、创标中，促进基础管理水平全面提升，推动创建工作稳步有序开展。（四）严格督导，对标达标。分公司班子成员按照职责分工，对照实施方案和44二、创建工作取得的主要成效（一）作成效，领导班子整体形象不断提升，凝聚力、号召力、战斗力不断增强。（二）队伍素质明显提高。制定了员工培训规划，健全了培训考核制度，全年100%120学时。开展了

6、客户经理7名聘用人员顺利通过省公司统一组100%。稳步不断提升，并涌现了一批先进个人和先进典型，20 xx8月，客户经理屈丽丽获得河南烟草商业第一届卷烟商品营销职业技能竞赛第四名。（三12500地促进了企业文化建设落地生根。（四）服务能力不断增强。以提高网络运行效率、提升服务客户水平为目标，不断提升零售终端经营管理层次，挖掘卷烟销46个形象店建设，使100%95%99%178310.4%。实现了客户满意度向赞誉度的转变， 93200人以上的自然村均设65%81%，电子结算率达100%3100100%制，畅通客户投诉渠道，全年无客户有效投诉发生。严格控制客户月进货量，规范客户经营行为，千条户比例控制到了 1%以内。（五（六）经营业绩大幅提升。坚持以结构转型统领卷烟销售工作，把品牌培育作568911611908元，较上年1020元；一、二、三类卷烟销售比重达到25%520 xx58653.09%14637元，同比增27294.8个百分点，增幅位居全