重庆建工集团房地产开发有限公司质量管理手册-wong-y

1、PAGE 1fEvaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.重庆建工集集团房地地产开发发有限公公司手 册 目目 录文件编号G/JGFFC -A-220044版 本 号号A修改状态0页 码第1页 共共2页0.1手 册 目 录章节号内 容页章节号内 容页0.1手册目录6.1人力资源0.2管理手册发发布令6.2基础设施0.3管理者代表表任命书书6.3工作环境0.4管理手册概概况及删删减说明明7.0项目的实现现0.5公司简介7.1项目实现的的策划0.6管理手册管管理7.2与顾客有关关的过程程1.0公司组织机机构

2、图7.3项目规划、设设计和开开发2.0公司管理体体系组织织结构图图7.4采购及外包包3.0管理体系过过程职能能分配表表7.5项目实施的的管理和和服务提提供控制制4.0质量、环境境、职业业健康安安全管理理体系7.6环境管理控控制4.1文件要求总总则7.7职业健康安安全运行行控制4.2管理手册 7.8应急准备与与响应控控制4.3文件控制 7.9测量和监视视装置控控制4.4记录控制8.0测量、分析析和改进进5.0管理职责8.1总则5.1管理承诺8.2监视和测量量5.2以顾客为关关注焦点点8.3顾客满意5.3质量、环境境、职业业健康安安全方针针方针8.4内部审核程程序5.4环境因素识识别与评评价 8.

3、5过程的监视视和测量量 5.5危险源辩识识、风险险评价和和风险控控制 8.66产品的监视视和测量量5.6适用法律法法规与其其它要求求控制8.7不合格品控控制重庆建工集集团房地地产开发发有限公公司手 册 目目 录文件编号G/JGFFC -A-220044版 本 号号A修改状态0页 码第1页 共共2页章节号内 容页章节号内 容页5.7质量、环境境、职业业健康安安全管理理体系策划8.8数据分析5.8质量、环境境、职业业健康安安全目标标和环境指标标8.9持续改进5.9职责、权限限8.10纠正措施5.10信息沟通8.11预防措施5.11管理评审附录：程序序文件目目录、公公司业务务流程图图、项目目开发工工

4、作流程程职能分分配图 6.0资源管理重庆建工集集团房地地产开发发有限公公司管理手册发发布令文件编号G/JGFFC -A-220044版 本 号号A修改状态0页 码第1页 共共1页2管理手册册发布令令 管管理是企企业的生生存和发发展的基基础，建建立和实实施质量量、环境境、职业业健康安安全管理理体系是是企业的的一项战战略性决决策。本手册根据据GB/T1990011-20000、GGB/TT240001-19996、GGB/TT280001-20001标准准，结合合公司经经营、管管理情况况而制定定。它阐阐述了公公司的管管理方针针，质量量、环境境、职业业健康安安全目标标，对公公司的质质量、环环境、职职

5、业健康康安全管管理体系系规定了了基本的的运行准准则，是是公司质质量、环环境、职职业健康康安全管管理的法法规。因因此，公公司全体体员工自自手册实实施之日日起，必必须严格格遵照执执行。本手册于220044 年 8月116日发发布， 20004年88 月220 日日正式实实施。 总总经理： 20004年88月166日重庆建工集集团房地地产开发发有限公公司管理者代表表任命书书文件编号G/JGFFC -A-220044版 本 号号A修改状态0页 码第1页 共共1页任 命 书 任任命公司司总经理理助理向向阳同志志为本公公司管理理者代表表，其职职责为：1负责按按GB/T1990011、GBB/T224000

6、1-119966、GBB/T2280001-220011标准要要求建立立、实施施和保持持公司质质量、环环境、职职业健康康安全管管理体系系。2负责每每年至少少组织一一次对公公司质量量、环境境、职业业健康安安全管理理体系的的内部集集中式审审核。3确保全全体员工工遵循“以顾客客为关注注焦点”的质量量管理原原则，提提高全体体员工满满足顾客客要求的的意识。4负责向向公司总总经理报报告质量量、环境境、职业业健康安安全管理理体系运运行状况况、业绩绩和任何何改进的的需求。5负责就就公司质质量、环环境、职职业健康康安全管管理体系系有关事事宜与相相关方沟沟通。公司全体员员工在质质量、环环境、职职业健康康安全管管理

7、体系系运行中中必须服服从管理理者代表表的安排排、组织织和协调调，牢固固树立满满足相关关方要求求的意识识，认真真履行质质量、环环境、职职业健康康安全管管理职能能，不断断增强相相关方满满意，确确保质量量、环境境、职业业健康安安全管理理体系有有效运行行，使公公司获得得更佳的的社会效效益、环环境效益益、经济济效益。 总总经理： 220044年8月月16日日重庆建工集集团房地地产开发发有限公公司管理手册概概况及删删减说明明文件编号G/JGFFC -A-220044版 本 号号A修改状态0页 码第1页 共共1页 4管理手册册概况及及删减说说明 1.目的 公公司依据据GB/T1990011-20000、GG

8、B/TT240001-19996、GGB/TT280001-20001标准准，结合合公司实实际，对对公司质质量、环环境、职职业健康康安全管管理体系系文件化化，用于于证实公公司有能能力稳定定地提供供符合国国家法律律法规和和满足顾顾客要求求的产品品，通过过管理手手册的应应用确保保质量、环环境、职职业健康康安全管管理体系系有效运运行，预预防不合合格的产产生而达达到持续续的相关关方满意意。 22.主要要内容本手册规定定了公司司的管理理总方针针和质量量、环境境、职业业健康安安全目标标、环境境指标，对对与之相相适应的的公司质质量、环环境、职职业健康康安全管管理体系系进行了了充分阐阐述，并并引用相相关程序序

9、文件描描述为达达到质量量、环境境、职业业健康安安全管理理体系标标准要求求的途径径和方法法，但不不直接包包含程序序文件的的全部内内容。3.适用范范围本手册适用用于公司司房地产产的开发发、销售售和服务务的全过过程。4.说明本公司的经经营活动动包括房房地产的的开发、销销售和服服务的全全过程，故故在采纳纳GB/T1190001-220000标准时时无删减减。重庆建工集集团房地地产开发发有限公公司公 司 简简 介文件编号G/JGFFC -A20004版 本 号号A修改状态0页 码第1页 共共3页0.5公司司简介重庆建工集集团房地地产开发发有限公公司是隶隶属于重重庆建工工集团旗旗下的独独立法人人单位,具有

10、房房地产开开发二级级资质。公公司现拥拥有员工工83人人,其中中工程技技术、园园林绿化化、造价价管理、房房地产咨咨询、物物业管理理、营销销策划等等各类高高素质专专业人才才65人人，占员员工总数数的788.3%；辅助助性工人人18人人，占员员工总数数的211.7%。重庆建工集集团房地地产开发发有限公公司（原原重庆建建工集团团有限责责任公司司房地产产开发分分公司），自自19998年成成立以来来，依托托重庆建建工集团团五十多多年的技技术、资资金、土土地和人人力资源源优势，经经过几年年的探索索、调整整和不断断发展，220033年122月经改改制重组组，正式式成立了了重庆建建工集团团房地产产开发有有限公司

11、司。公司司现设置置有开发发部、营营销策划划部、工工程部、合合同造价价部、设设计部、人人力资源源部、财财务部、客客户服务务部、办办公室、材材设部等等，并建建立公司司局域网网、项目目网站、业业主论坛坛，完成成了公司司局域网网的基础础管理，为为无纸化化办公奠奠定了基基础。220044年，公公司强化化了企业业内部管管理，积积极导入入和实施施ISOO90001-220000、ISSO1440011-19996、OOHSAAS1880011-20001标标准管理理体系，经经中质协协认证中中心审核核，于112月底底顺利通通过了质质量、环环境、职职业健康康安全三三项标准准管理体体系认证证，以此此为平台台，提高

12、高了公司司综合管管理水平平，成为为我市房房地产业业界首家家通过三三项标准准管理体体系认证证的企业业。重庆建工集集团房地地产开发发有限公公司遵循循“铸就知知名品牌牌，创建建百年企企业”的宗旨旨，秉承承“和衷共共济、追追求卓越越”的企业业精神，坚坚持“开发一一个项目目，引导导一种居居住观念念，创造造一种文文化氛围围，美化化一方环环境，带带动一片片经济”重庆建工集集团房地地产开发发有限公公司公 司 简简 介文件编号G/JGFFC -A-220044版 本 号号A修改状态0页 码第2页 共共3页开发理念，以以“正直、忠忠诚、信信任、共共存”为全体体建工房房产人的的座右铭铭。在项项目开发发建设中中，已将

13、将“丽水菁菁苑”精心打打造成了了一个集集人文、科科技、环环保等于于一体的的高尚社社区；针针对城市市年轻人人居住生生活需求求，开发发建设的的“建工新康桥桥”项目，已已打造成成我市第第一个高高档纯小小户型青青年文化化社区；目前正正在开发发建设的的“建工未来城城”项目，位位于主城城北部新新区翠云云组团的的金开大大道旁，占占地面积积13000多亩亩，建设设总规模模达833万平方方米，是是重庆“建工房房产”在我市市首家率率先引入入住宅科科技打造造的高品品质居住住社区，项项目以尊尊重自然然、尊重重历史、传传承文化化、建设设未来为为开发理理念，以以科技住住宅为核核心，它它是以健健康、生生态、环环保、节节能、

14、数数字化等等科技元元素为支支撑打造造的未来来之家。1998年年以来，公公司已独独立成功功开发完完成了229万平平方米的的项目建建设，总总投资达达7.88亿元；在建总总面积约约80万万平方米米，总投投资达113.99亿元.公司还还先后联联合开发发了“杏坛苑苑”、 “渝中区区大黄路路项目”、“星月花花园”等，为为实现公公司房地地产开发发多元化化、专业业化、规规模化积积累了丰丰富的经经验。企业的使命命：致力力于创造造高品质质、专业业化的房房地产品品牌，最最大地满满足客户户需求。企业的宗旨旨：铸就就知名品品牌、创创建百年年企业企业的精神神：和衷衷共济、追追求卓越越公司地址：渝中区区捍卫路路8号联 系

15、人人：龚丽丽萍注册资本：20000万元元重庆建工集集团房地地产开发发有限公公司公 司 简简 介文件编号G/JGFFC -A-220044版 本 号号A修改状态0页 码第3页 共共3页企业资质：房地产产开发二二级资质质企业类型：有限责责任公司司重庆建工集集团房地地产开发发有限公公司管理手册管管理文件编号G/JGFFC -A-220044版 本 号号A修改状态0页 码第1页 共共1页0.6管理理手册管管理1.本手册册为公司司的受控控文件，由由公司总总经理批批准并颁颁布执行行。手册册管理的的所有相相关事宜宜均由办办公室统统一负责责，未经经管理者者代表批批准，任任何人不不得将将将管理手手册提供供给公司

16、司以外人人员。手手册持有有者调离离工作岗岗位时，应应将手册册交还办办公室，办办理核收收登记。2.手册持持有者应应妥善保保管手册册，不得得损坏、丢丢失、随随意涂沫沫、更改改手册。3.在手册册使用期期内，如如有修改改建议，各各部门负负责人应应汇总意意见，及及时反馈馈到办公公室，必必要时应应对手册册予以修修改，办办公室组组织对手手册的适适用性、有有效性进进行定期期评审。具体执行文文件控制制程序重庆建工集集团房地地产开发发有限公公司组织机构图图文件编号G/JGFFC -A-220044版 本 号号A修改状态0页 码第1页 共共1页1.0公司司组织机机构图联营项目部客户服务部人力资源部财务部设计部总工程

17、师材设部总经理助理董事长兼总经理组织机构图图联营项目部客户服务部人力资源部财务部设计部总工程师材设部总经理助理董事长兼总经理监察审计部部工程部常务副总经理开发部办公室部监察审计部部工程部常务副总经理开发部办公室部重庆建工集集团房地地产开发发有限公公司管理体系组组织结构构图文件编号G/JGFFC -A-220044版 本 号号A修改状态0页 码第1页 共共1页2.0公司司质量、环环境、职职业健康康安全管管理体系系组织机机构图设计部材设部财务部人力资源部联营项目部监察审计部工程部总工程师办公室开发部客户服务部部部常务副总经理总经理助理董事长兼总经理设计部材设部财务部人力资源部联营项目部监察审计部工

18、程部总工程师办公室开发部客户服务部部部常务副总经理总经理助理董事长兼总经理管理者代表管理者代表重庆建工集集团房地地产开发发有限公公司质量、环境境、职业业健康安安全管理理体系文件编号G/JGFFC -A-220044版 本 号号A修改状态1页 码第1页 共共3页4.0质量量环境职职业健康康安全管管理体系系公司按照质质量、环环境、职职业健康康安全标标准的要要求建立立质量、环环境、职职业健康康安全整整合管理理体系，结结合开发发公司的的特点，立立足于公公司管理理的实际际情况，以以持续改改进为根根本原则则，编制制了管理理手册、程程序文件件和作业业文件（包包括记录录）。PDCA循循环的方方法适用用于三个个

19、层次的的文件化化管理体体系，所所有质量量、环境境、职业业健康安安全管理理过程和和作业过过程。PPDCAA循环可可简述如如下：P-策划：根据顾顾客的要要求、法法律法规规规定、对对相关方方的考虑虑和公司司的方针针，建立立提供结结果所必必需的目目标和过过程。D-实施：实施过过程。C-检查：根据方方针、目目标和产产品要求求，对质质量、环环境、职职业健康康安全过过程和工工程质量量进行监监视和测测量，并并报告结结果。改进：采取取措施，持持续改进进过程业业绩。PDCA循循环的原原理是本本整合型型管理体体系手册册和程序序文件编编制、整整合的基基础，是手册册、程序序以及在在体系运运作当中中的基本本思路。通过建立

20、并并实施文文件化的的整合型型管理体体系，编编制整合合型管理理体系手手册对组组织的管管理体系系进行描描述，同同时，编编制程序序文件对对具体的的活动顺顺序进行行规定，以以确保体体系的运运行纳入入规范管管理的轨轨道，并并确保体体系有效效运行。公司采用整整合型管管理体系系旨在统统一公司司管理，节节约公司司管理的的资源，有有效地调调动各个个层次和和职能的的积极性性，为公公司的稳稳定和发发展做出出贡献。通通过重庆建工集集团房地地产开发发有限公公司质量、环境境、职业业健康安安全管理理体系文件编号G/JGFFC -A-220044版 本 号号A修改状态0页 码第2页 共共3页一体化管理理体系的的运作，降降低运

21、作作成本，增增强公司司的竞争争力。通过应用PPDCAA循环的的原理，有有效地促促进体系系的运行行和持续续改进。4.1总要要求 公公司采用用过程方方法，依依据GBB/T1190001-220000、GBB/T2240001-119966、GBB/T2280001-220011标准，结结合公司司产品类类型、特特点、开开发规模模及其过过程控制制的特点点建立以以过程为为基础的的文件化化的整合合管理体体系，通通过“系统识识别和管管理公司司内所使使用的过过程，特特别是这这些过程程之间的的顺序和和相互作作用”达到整整合管理理体系的的有效运运行和保保持，并并加以持持续改进进。为此此，公司司应确保保按照下下列要

22、求求策划和和管理体体系过程程：4.1.11认真识识别相关关方对所所提供产产品有关关质量、环环境、职职业健康康安全的的要求，这这些要求求应在相相关的文文件中加加以明确确。4.1.22对产品品符合相相关方的的要求有有影响的的，所需需的过程程加以识识别并明明确其目目标。4.1.33合理安安排各过过程的顺顺序，通通常一个个过程的的输出将将直接形形成下一一过程的的输入，为为使这些些过程有有效运行行，应注注意确定定过程之之间的相相互关系系，明确确其接口口和职责责。4.1.44围绕着着公司的的管理方方针和质质量、环环境、职职业健康康安全目目标的实实现，必必要时用用文件规规定使过过程受控控和有效效运行应应遵循

23、的的准则和和控制方方法，以以利于贯贯彻实施施。4.1.55确保提提供过程程有效运运行所必必要的资资源和信信息，以以支持这这些过程程的运行行和重庆建工集集团房地地产开发发有限公公司质量、环境境、职业业健康安安全管理理体系文件编号G/JGFFC -A-220044版 本 号号A修改状态0页 码第3页 共共3页对这些过程程的监视视。4.1.66通过对对过程本本身及其其结果（产产品）的的测量、监监视，发发现过程程或产品品存在的的问题，通通过分析析找出主主要问题题及造成成的主要要原因。4.1.77针对主主要问题题制定相相关的纠纠正或预预防措施施，实施施纠正或或预防措措施，以以使过程程达到预预期的结结果并

24、按按“PDCCA”循环，不不断地改改进这些些过程，实实现持续续改进。公公司将按按照GBB/T1190001-220000、GBB/T2240001-119966、GBB/T2280001-220011标准的的要求监监视和管管理上述述涉及或或包括：管理活活动、资资源提供供、产品品实现和和测量有有关的各各过程。4.1.88 公司司的外包包过程主主要有设设计、监监理、工工程建设设、营销销策划、物物业管理理等，对对其控制制具体按按外包包控制程程序执执行。重庆建工集集团房地地产开发发有限公公司文件要求总总则文件编号G/JGFFC -A-220044版 本 号号A修改状态0页 码第1页 共共1页4.1文件

25、件要求总总则4.1.11总则 本本公司质质量、环环境、职职业健康康安全管管理体系系文件包包括：a.描述质质量、环环境、职职业健康康安全管管理体系系总貌的的管理手手册（包包括公司司总管理理方针和和质量、环环境、职职业健康康安全目目标和环环境指标标）。b.GB/T1990011-20000、GGB/TT240001-19996、GGB/TT280001-20001标准准所要求求及本公公司为确确保过程程的有效效策划、运运行和控控制要求求的文件件，包括括适用于于本公司司特点的的控制程程序文件件，具体体见程序序文件目目录。c.ISOO90001：220000、GBB/T2240001-119966、GB

26、B/T2280001-220011标准所所要求的的及适用用于证实实本公司司质量、环环境、职职业健康康安全管管理体系系运行情情况所需需的管理理记录。4.1.22管理体体系文件件结构图图第一级文件第三级文件第二级文件技术文件、操作规程、作业指导书、 记录（表格）等管理手册程序文件第一级文件第三级文件第二级文件技术文件、操作规程、作业指导书、 记录（表格）等管理手册程序文件重庆建工集集团房地地产开发发有限公公司管理手册文件编号G/JGFFC -A-220044版 本 号号A修改状态0页 码第1页 共共1页4.2管理理手册公司编制和和保持管管理手册册，管管理手册册包括：（1）公司司管理方方针和管管理目

27、标标。（2）质环职康体制的的或引（3）管理理体系过过程之间间的相互互作用的的表述。（4）查询询相关文文件的途途径。根据公司质质量、环环境、职职业健康康安全管管理体系系运行具具体情况况，确定定并汇总总公司需需要建立立并保持持的记录录种类，以以及各种种记录样样本，管管理手册册关于于对记录录的填写写、收集集、标识识、归档档、保存存、销毁毁、借阅阅等，具具体参照照文件件控制程程序，以以确保文文件记录录保持清清晰，易易于识别别和检索索，并在在需要时时能作为为客观证证据及时时提供，确确保质量量、环境境、职业业健康安安全管理理体系的的变化是是在受控控状态下下进行的的，确保保对资源源的保护护、减少少对环境境的

28、破坏坏，确保保开发经经营过程程中物质质及生命命财产的的安全。重庆建工集集团房地地产开发发有限公公司文件控制文件编号G/JGFFC -A-220044版 本 号号A修改状态0页 码第1页 共共1页4.3文件件控制公司建立并并保持文文件控制制程序，由由办公室室负责整整合型管管理体系系文件管管理，确确保各相相关场所所得到和和使用有有关文件件的适用用版本，避避免作废废或失效效文件的的非预期期使用。（1）公司司部门、项项目部制制定的文文件都应应当经过过批准，以以保证文文件内容容阐述明明确、发发放范围围适宜。（2）公司司、项目目部将每每年对所所发布的的文件有有效性进进行评审审，以确确定其是是否需要要修改或

29、或更新，如如有修改改应经再再次审批批后实施施。（3）对规规范、规规程、标标准、法法律、法法规等类类型的文文件将使使用其现现行有效效的版本本，由公公司办公公室每年年编制发发布公公司现行行有效文文件清单单对全全公司内内使用的的规范、规规程、标标准、法法律、法法规等进进行控制制，标明明文件修修订状态态，防止止误用作作废或失失效文件件；对体体系文件件，采用用加盖“受控”章，技技术资料料按技技术文件件管理规规定进进行收发发文登记记；一般般文件采采用收发发文登记记及签收收控制。（4）对已已失效或或作废的的文件，由由责任部部门及时时采取措措施防止止作废文文件继续续使用，如如发出通通知或从从各部门门及使用用场

30、所全全部收回回或销毁毁等方法法。 （5）需要要保留的的任何已已作废文文件，明明显标注注“作废”标识方方可留存存。（6）文件件更改时时，作好好更改标标识，需需要时标标明更改改性质。（7）文件件经多次次更改或或一次更更改内容容较多时时，将进进行换版版，（8）所有有文件均均须字迹迹清楚，标标识明确确、妥善善保管，并并在规定定期间内内予以留留存。(9)确保保外来文文件得到到识别，并并控制其其分发。具体执行文文件控制制程序重庆建工集集团房地地产开发发有限公公司记录控制文件编号G/JGFFC -A-220044版 本 号号A修改状态0页 码第1页 共共1页4.4记录录控制公司办公室室为记录录控制的的归口管

31、管理部门门，负责责编制的的记录录控制程程序，规规定对质质量、环环境和职职业健康康安全记记录进行行收集、标标识、编编目、归归档、贮贮存和处处理的方方法，各各部门与与项目部部要按照照程序文文件的要要求，对对记录进进行必要要的管理理，包括括培训记记录、审审核和评评审结果果，从而而为证实实、追溯溯体系的的有效运运行和持持续改进进提供证证据。记记录的控控制要求求如下：（1）各部部门依据据管理手手册、程程序文件件、职责责、岗位位要求、工工作标准准、操作作规范及及其他相相关文件件规定等等形成记记录。（2）记录录的填写写应符合合程序文文件规定定的要求求，做到到清晰、规规范，管管理方式式应便于于检索和和存取。（

32、3）各部部门、项项目部负负责收集集、保存存职责范范围内的的记录，按按规定做做好记录录的标识识、贮存存、保护护、检索索和处置置。（4）记录录的保管管期限由由相应的的保管部部门确定定，办公公室每季季度进行行一次检检查。具体执行记记录控制制程序重庆建工集集团房地地产开发发有限公公司管理职责、管管理承诺诺文件编号G/JGFFC -A-220044版 本 号号A修改状态0页 码第1页 共共1页5.0管理理职责 5.1管理理承诺公司的最高高管理者者通过并并开展以以下活动动：（1）向组组织传达达满足顾顾客和法法律法规规要求的的重要性性。（2）制定定质量、环环境、职职业健康康安全管管理方针针。（3）确保保质量

33、、环环境、职职业健康康安全目目标的制制定。（4）进行行管理评评审。（5）确保保资源的的获得。从而为组织织建立、实实施质量量、环境境、职业业健康安安全管理理体系并并持续改改进其有有效性所所作出的的承诺提提供证据据。重庆建工集集团房地地产开发发有限公公司以顾客为关关注焦点点文件编号G/JGFFC -A-220044版 本 号号A修改状态0页 码第1页 共共1页5.2 以顾客客为关注注焦点以顾客为关关注焦点点，是公公司在激激烈的市市场竞争争中能够够求得生生存和发发展的基基本要求求，公司司通过文文件化管管理体系系的建立立和实施施，使各各职能部部门和员员工牢固固树立下下一工作作部门是是上一部部门的顾顾客

34、，以以增强顾顾客满意意为目标标的理念念，识别别顾客明明确的、隐隐含的需需求和期期望，包包括对与与产品有有关责任任和义务务以及法法规方面面的要求求，并在在管理方方针和质质量、环环境、职职业健康康安全目目标以及及相关文文件中反反映对顾顾客的承承诺和公公司的追追求。通通过质量量、环境境、职业业健康安安全管理理体系的的运行，开开发和提提供顾客客需求满满意的产产品。营营销策划划部要通通过开发发产品售售前、售售中、售售后环节节，加强强与顾客客沟通，了了解顾客客对公司司及所提提供产品品的满意意程度以以便发现现存在的的不足，采采取措施施加以改改进，达达到顾客客更加满满意。公司总经理理在公司司内营造造良好的的工

35、作环环境，确确保公司司全体员员工牢固固树立以以增强顾顾客满意意为目标标的思想想，从而而使顾客客的要求求得到确确定并予予以满足足，各层层次的员员工明确确了解各各岗位应应知的法法律法规规的要求求，并使使法规的的各项规规定得到到遵循。 重庆建工集集团房地地产开发发有限公公司质量、环境境、职业业健康安安全方针针文件编号G/JGFFC -A-220044版 本 号号A修改状态0页 码第1页 共共1页5.3 质量、环环境、职职业健康康安全方方针公司管理方方针及其其内涵：开发一个项项目、树树立一座座丰碑、美美化一方方环境、关关注一生生健康开发一个项项目：对对每一个个房地产产开发项项目，要要广泛听听取相关关方

36、的建建议，要要满足国国家有关关法律法法规要求求，精心心策划、精精心设计计、精心心建设，真真诚服务务，羸得得顾客的的最大满满意。树立一座丰丰碑：公公司要持持续改进进经营理理念、过过程、方方法，力力争开发发的项目目在重庆庆同期产产品中达达到领先先水平，将将建工房房产建设设成为西西南地区区房地产产行业的的知名品品牌。美化一方环环境：对对每一开开发的项项目，要要分考虑虑环境保保护的要要求，综综合考虑虑土地开开发的自自然环境境与人文文环境影影响，做做到预防防为主，源源头治理理，实现现建筑物物与环境境的和谐谐统一。关注一生健健康：公公司要凝凝聚人才才、培养养人才，把把员工职职业生涯涯发展与与公司经经营目标

37、标有机结结合起来来，切实实关爱和和保护员员工一生生健康，达达到人和和万事兴兴。重庆建工集集团房地地产开发发有限公公司环境因素识识别与评评价文件编号G/JGFFC -A-220044版 本 号号A修改状态0页 码第1页 共共1页5.4 环境因因素识别别与评价价公司设计部部为环境境因素识识别与评评价的归归口管理理部门，负负责制定定并实施施环境境因素识识别与评评价控制制程序。总总工程师师组织相相关部门门对公司司有关产产品开发发、经营营、服务务活动中中的环境境因素或或公司有有望对其其施加影影响的环环境因素素进行充充分识别别，识别别环境因因素应考考虑“三种状状态”即正常常状态、异异常状态态、紧急急状态，

38、“三种时态”即过去、现在、将来三种时态，以及“六个方面”即向大气排放、向水体排放、废物管理、土地污染、原材料和自然资源的使用、其他当地环境环境问题和社区性问题等，判定对环境具有重大影响或可能具有重大影响的因素，并建立环境因素台帐、公司重大环境因素清单。公司结合环环境目标标，对有有重大影影响的环环境因素素做到积积极预防防，采取取有效措措施。设设计部每每年要对对公司重重大环境境因素进进行评审审和修订订，并保保存相关关的环境境因素识识别与评评价记录录，保证证体系运运行的有有效性、及及时性和和持续改改进。具体执行环环境因素素识别与与评价控控制程序序重庆建工集集团房地地产开发发有限公公司危险源辨识识、风

39、险险评价和和风险控控制文件编号G/JGFFC -A-220044版 本 号号A修改状态0页 码第1页 共共1页5.5危险险源辨识识、风险险评价和和风险控控制公司设计部部为危险险源辨识识、风险险评价和和风险控控制的归归口管理理部门，公公司制定定职业健健康安全全目标应应在充分分考虑危危险源辨辨识、风风险评价价结果的的基础上上，确定定公司重重大危险险源因素素，并采采取控制制措施。辨辨识与评评价方法法：按照危险险源辨识识、风险险评价及及其控制制策划程程序确确定。公司组织评评审职业业健康安安全目标标，消除除和控制制风险，一一年进行行一次评审，但但需结合合实际，根根据危害害的性质质、风险险的大小小、正常常

40、运行的的变化情情况等来来确定具具体评审审时间。设计部负责责公司危危险源辨辨识、重重大风险险评价和和确认、汇汇总、核核定与更更新。办公室负责责日常办办公活动动中危险险源的辨辨识与评评价，客客户服务务部、营营销策划划部负责责物业服服务与销销售中的的危险源源辨识与与评价。管管理者代代表负责责批准公公司重大大OHSS风险及及控制计计划清单单。具体执行危险源源辨识、风风险评价价及其控控制策划划程序重庆建工集集团房地地产开发发有限公公司适用法律法法规与其其它要求求控制文件编号G/JGFFC -A-220044版 本 号号A修改状态0页 码第1页 共共1页5.6适用用法律法法规与其其它要求求控制 公公司开发

41、发部是法法律法规规与其它它要求识识别与控控制的归归口管理理部门，负负责制定定并保持持适用用法律法法规与其其它要求求控制程程序，用用来确定定适用于于公司开开发经营营活动或或服务中中环境因因素、职职业健康康安全的的法律，以以及其他他应遵守守的要求求，并建建立获取取这些法法律法规规和要求求的渠道道。公司各部门门负责收收集整理理和识别别与本部部门工作作有关的的现行法法律法规规、标准准及其它它要求，分分管领导导组织识识别法律律法规、标标准适用用性。办办公室负负责及时时更新有有关法规规和其他他要求的的信息，并并将这些些信息传传达给员员工。开发部每年年对执行行法律法法规及强强制性标标准的执执行情况况进行总总

42、结，对对发现的的问题，及及时采取取纠正或或纠正措措施。 具具体执行行适用用法律法法规与其其它要求求控制程程序重庆建工集集团房地地产开发发有限公公司质量、环境境、职业业健康安安全管理理体系策策 划划文件编号G/JGFFC -A-220044版 本 号号A修改状态0页 码第1页 共共1页5.7质量量、环境境、职业业健康安安全管理理体系策策划 总总经理应应确保对对质量、环环境、职职业健康康安全体体系进行行策划，满满足质量量、环境境、职业业健康安安全的目目标。 在在对质量量、环境境、职业业健康安安全管理理体系的的变更进进行策划划和实施施时，保保持管理理体系的的完整性性、有效效性。 重庆建工集集团房地地

43、产开发发有限公公司质量、环境境、职业业健康安安全目标标和环境指标文件编号G/JGFFC -A-220044版 本 号号A修改状态0页 码第1页 共共2页5.8 质量、环环境、职职业健康康安全目目标和环环境指标标质量目标（1）顾客客满意度度达855%，以以后每年年上升一一个百分分点。（2）每年年竣工工工程获得得一个优优质结构构奖。（3）顾客客对我公公司产品品和服务务质量方方面有效效投诉率率不大于于1%，以以后每年年降低11。三年内进入入重庆市市房地产产开发企企业诚信信交易前前二十名名。环境目标开发项目采采用五项项适合的的新材料料或新技技术。（2）供方方为我公公司提供供服务的的过程中中，污染染物排

44、放放达标率率保持在在95%，以后后每年递递增一个个百分点点。（3）相关关方对我我公司建建设项目目环境保保护方面面的投诉诉不超过过1件/万平方方米，以以后每年年降低00.1件件/万平平方米。（4）每年年开展不不低于两两次的以以引导业业主环保保行为为为主题的的公益活活动。（5）三年年内实现现无纸化化办公。职业健康安安全目标标消除隐患，减减少事故故，安全全事故率率不高于于1，死亡亡事故为为零。改善职工工工作环境境，确保保职工的的身体健健康，职职工满意意率达990%，以以后每年年增加百百分之一一。重庆建工集集团房地地产开发发有限公公司质量、环境境、职业业健康安安全目标标和环境指标文件编号G/JGFFC

45、 -A-220044版 本 号号A修改状态0页 码第2页 共共2页环境指标为实现公司司的环境境目标，公公司20004年年开发的的房地产产项目南南山湖组组团、建建工新康桥桥应达到到如下的的环境指指标：内 容新 康 桥南山湖组团团规划能源系统含优5层耐环性新应经能指3A水水环境系统统器用0处达放0空气环境系系统可率%可通9声环境系统统境天间50光环境系统统可采房9灯用0绿化系统绿身率08保和率为59绿积例5种0废弃物管理理与处置置系统收分分：09处处：0住宅的耐用用性建计寿5建震：小区施工方方要求工安故1获境体三或展I1016的办公区域环环境摆定的公域吸重庆建工集集团房地地产开发发有限公公司职责、

46、权限限文件编号G/JGFFC -A-220044版 本 号号A修改状态0页 码第1页 共共7页5.9 职责、权权限为了更好地地实施整整合型管管理体系系，公司司制定了了公司领领导、各各部门和和项目部部的管理理职责见见管理理体系过过程职能能体系分分配表，各各部门的的管理职职责以文文件形式式分解到到各岗位位。（1）总经经理a制定公司司的发展展战略，制制定公司司的管理理方针，确确保管理理目标在在公司各各层次和和部门得得到分解解并保持持适宜；b是公司质质量、环环境、职职业健康康安全的的第一负负责人；c对公司的的整合型型管理体体系负全全面领导导责任；d主持整合合型管理理体系的的管理评评审；e确保整合合型管

47、理理体系正正常运行行的资源源提供；f任命管理理者代表表。（2）管理理者代表表a确保整合合型管理理体系的的建立、运运行、改改进；b向最高管管理者报报告整合合型管理理体系的的业绩和和任何改改进的需需求；c负责组织织公司管管理目标标的分解解、实施施；d就整合型型管理体体系建立立、运行行、改进进的有关关事宜与与外部联联络。（3）常务务副总经经理对总经理理负责，在在分管工工作中贯贯彻实施施公司整整合型管管理体系系的方针针和目标标；重庆建工集集团房地地产开发发有限公公司职责、权限限文件编号G/JGFFC -A-220044版 本 号号A修改状态0页 码第2页 共共7页b领导工程程招标和和评审工工作，负负责

48、主持持公司招招标的大大型工程程项目的的合同评评审；c负责开发发项目的的策划、营营销及推推广工作作；d负责开发发项目的的工程建建设的施施工全面面管理；e 负责公公司对外外采购及及外包工工作。（4）副总总经理a对总经理理负责，在在分管工工作中贯贯彻实施施公司整整合型管管理体系系的方针针和目标标；b负责公司司联营项项目工作作；c负责对物物管工作作所需的的人员、设设备工作作的协调调；d负责公司司的党支支部、工工会管理理工作。（5）总工工程师a对总经理理负责，在在开发设设计、技技术管理理中贯彻彻实施公公司整合合型管理理体系方方针和目目标；b负责主持持公司的的质量、环环境和安安全管理理；c负责审查查项目重

49、重要的技技术文件件、监控控工程质质量；d负责组织织贯彻技技术规程程、工艺艺标准、质质量规范范；负责组织织重大技技术论证证会、研研讨会等等。（6）总会会计师a对总经理理负责，在在分管工工作中贯贯彻实施施公司整整合型管管理体系系方针和和目标；b主管全面面经济核核算和财财务管理理工作；c参与经营营管理审审查和决决策；重庆建工集集团房地地产开发发有限公公司职责、权限限文件编号G/JGFFC -A-220044版 本 号号A修改状态0页 码第3页 共共7页d负责公司司的资产产管理和和资本运运作；e领导公司司人力资资源管理理工作。（7）总经经理助理理a对总经理理负责，在在分管工工作中贯贯彻实施施公司整整合

50、型管管理体系系方针和和目标；b负责项目目开发前前期管理理工作； c负责公司司办公室室的管理理和信息息沟通工工作。（8）办公公室a负责外来来文件的的接收、登登记，呈呈有关领领导阅批批，并及及时移交交有关部部门，负负责对外外信息的的联络；b负责公司司文件和和记录管管理；c负责公司司相关会会议、活活动的筹筹备工作作，组织织公司管管理评审审工作；d负责做好好上下级级之间、部部门之间间的协调调工作；e组织公司司管理目目标分解解、实施施工作；f负责公司司过程监监视和测测量工作作；g负责组织织公司管管理体系系的持续续改进工工作。（9）开发发部a负责收集集、整理理与房地地产开发发相关的的政策、法法规等；b负责

51、协调调与开发发前期相相关的政政府职能能部门的的关系；c负责开发发项目取取得土地地的各项项工作；d负责开发发项目的的拆迁、补补偿、安安置等工工作；e负责开发发项目水水、电、气气、电讯讯等外部部协调工工作；f负责办理理开发项项目前期期“四证一一书”手续；g负责申请请办理项项目各项项专项验验收手续续；h参与联营营项目前前期管理理工作。重庆建工集集团房地地产开发发有限公公司职责、权限限文件编号G/JGFFC -A-220044版 本 号号A修改状态0页 码第4页 共共7页（10）工工程部a负责制定定工程项项目的总总体管理理目标和和总进度度计划；b负责工程程现场的的协调安安排，处处理工程程建设过过程中的

52、的矛盾，严严格工序序管理，确确保工程程项目质质量；c负责组织织开发项项目的各各项专项项验收，负负责申请请办理综综合竣工工验收手手续；d负责工程程技术和和工程进进度管理理，工程程施工和和服务提提供的控控制管理理；e参与工程程材料、设设备等的的验证工工作；f根据情况况对施工工图设计计提出优优化方案案；g负责工程程建设过过程中现现场安全全文明施施工的监监督管理理工作；h负责公司司监视和和测量装装置管理理工作；I参与联营营项目管管理工作作。（11）合合同造价价部a 负责制制定公司司工程合合同管理理、竣工工结算后后的工程程款支付付管理、工工程预（结结）算管管理、材材料采购购管理；b负责公司司工程合合同的

53、谈谈判和签签订工作作，参与与工程合合同纠纷纷的协调调工作；c负责各项项工程及及材料设设备采购购的招标标文件撰撰写，组组织资格格审查，工工程标底底编制及及招标、评评标、定定标的全全程管理理工作；d参与施工工现场的的收方计计量，并并核实确确认施工工单位工工程量工工作；e负责收集集、整理理工程造造价、建建筑材料料等各种种信息及及资料；f负责公司司工程合合同的归归口管理理； 重庆建工集集团房地地产开发发有限公公司职责、权限限文件编号G/JGFFC -A-220044版 本 号号A修改状态0页 码第5页 共共7页g参与联营营项目管管理工作作。（12）设设计部a负责对开开发项目目的概念念、构想想、规划划等

54、进行行技术论论证；b负责制定定开发项项目和单单位工程程的功能能配置标标准和建建设标准准；c编制工程程设计招招标书、筛筛选设计计单位，全全程监控控设计过过程和设设计目标标；d审查和优优化设计计方案及及初步设设计；e负责施工工过程中中施工图图的更改改及技术术核定工工作；f负责收集集整理各各工程项项目的技技术文件件，并建建立和执执行技术术档案管管理制度度；g负责组织织开发项项目工程程的综合合备案验验收工作作；h负责组织织公司环环境因素素、危险险源识别别和评价价工作；i负责组织织公司数数据分析析工作；j负责公司司的不合合格管理理工作；k参与联营营项目管管理工作作。（13）营营销策划划部a负责开发发项目

55、和和联合项项目的策策划、营营销与推推广工作作，并制制订营销销推广计计划；对对开发项项目建设设的规划划、构想想等进行行经济性性论证；b负责监督督管理代代理销售售公司工工作情况况；c负责制定定开发项项目房屋屋销售管管理制度度； d负责收集集房地产产开发市市场信息息和有关关资料；e负责与顾顾客的沟沟通，组组织公司司顾客满满意度调调查、分分析工作作；重庆建工集集团房地地产开发发有限公公司职责、权限限文件编号G/JGFFC -A-220044版 本 号号A修改状态0页 码第6页 共共7页f 负责向向政府主主管部门门申请办办理商品品房预售售、预租租和销售售许可证证； g负责顾客客销售档档案管理理；h负责办

56、理理房屋产产权证及及其它相相关手续续。（14）客客户服务务部a负责审定定受聘物物管公司司编制的的开发项项目物业业管理办办法；b负责对受受聘物业业管理工工作的检检查、监监督；c负责与相相关部门门的协调调，做好好委托项项目配套套服务设设施合理理布局和和管理工工作；d负责督促促物业管管理公司司对委托托项目治治安、消消防管理理等方面面的服务务质量，满满足业主主需求；e负责商品品房的交交付、售售后服务务工作；f负责公司司产品的的监视和和测量工工作；g负责公司司基础设设施的管管理工作作；h参与公司司联营项项目管理理工作。（15）财财务部a根据集团团公司的的财务管管理办法法，负责责制定公公司财务务管理制制度

57、、内内部核算算制度和和项目成成本核算算管理办办法；b根据公司司生产经经营状况况，预测测资金需需要量，保保证资金金的来源源，做好好财务收收支计划、核核算，定定期组织织成本分分析会，确确保生产产经营活活动的开开展；c按会计制制度要求求，建立立健全公公司内部部的记帐帐、审核核、报帐帐、现金金使用、转转帐结算算等财务务管理规规定；d负责公司司往来单单位的信信用调查查和信用用评估，确确定合理理的收款款程序和和催帐方方重庆建工集集团房地地产开发发有限公公司职责、权限限文件编号G/JGFFC -A-220044版 本 号号A修改状态0页 码第7页 共共7页法，制定收收款计划划并组织织实施；e负责组织织相关部

58、部门定期期开展财财务检查查工作；f负责责房屋办办理按揭揭；g负负责融资资策划及及融资工工作；h参与环境境和职业业健康安安全管理理方案的的资金投投入评审审；i负责对整整合型管管理体系系运行、改改进所需需资金的的筹措；j参与公司司的重大大合同的的评审工工作；K参与公司司联营项项目管理理工作。（16）人人力资源源部a负责公司司人力资资源管理理。组织织分配公公司各岗岗位的岗岗位职责责，对人人员的任任职资格格提出要要求，并并选聘相相关人员员为组织织的管理理和运行行服务；b制定公司司培训计计划并组组织实施施；c负责公司司员工社社会养老老保险、失失业保险险等造册册、缴纳纳、调整整及统计计等工作作；d负责公司

59、司工作环环境的管管理；e负责公司司企业文文化建设设。（17）项项目部a负责工程程项目建建设过程程中质量量、环境境和职业业健康安安全管理理工作；b负责现场场的组织织、协调调工作。（18）材材设部a制订公司司用于工工程建设设项目的的甲供物物资采购购及乙供供物资核核价的控控制程序序及管理办法。b参与建设设项目设设计方案案的审查查、工程程招投标标及工程程发包工工作，对对工程用用料选型提供参参考意见见；负责责与施工工单位确确定物资资供应方方式、供供应范围围和差价价结算办法，并并负责签签订相关关补充协协议。c根据经审审核后的的各项目目部或施施工单位位提交的的材料设设备供应应计划，编编制采购购重庆建工集集团

60、房地地产开发发有限公公司职责、权限限文件编号G/JGFFC -A-220044版 本 号号A修改状态0页 码第8页 共共8页计划，报领领导审批批后执行行。d负责起草草各项甲甲供物资资采购的的招标文文件，负负责组织织对物资资供应方方的资格格审查、采购物物品的标标底编制制及招标标、评标标、定标标的全程程管理工工作。e负责甲供供物资采采购合同同的谈判判和签订订，随时时了解合合同履行行情况，参参与采购购合同纠纷的的调解、仲仲裁及诉诉讼事宜宜；负责责组织工工程部、合合同造价价部等相相关部门对所签采采购合同同进行交交底；统统一组织织甲供物物资的供供应工作作。f根据材料料物资的的类型筛筛选合格格的供方方，负