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文档简介
1、常州金蝶经营周磊常州金蝶软件有限公司常州普华助成咨询有限公司2008-51可编辑ppt人力资源管理如何激励如何留住人才一、招聘要点:思想:高要求,较好待遇(比社会高20%)行为:让主管副总总经理3个人分别面试,3人通过后,财务部再进行背景调查.全部通过后方可录用.2.试用期严格把关.3.尽可能建立职务要求,举例:销售顾问要求:主要是第一条. 可以识别高水平或低水平?勇于投入投入思路是:公司只要保持每年现金利润能净增20万,其它均作为投入。主要是投在人才上。但要严格管理。高水平员工重金激励,低水平员工半年后则坚决辞退。市场广告投入预算:收入的2.5%所有一线员工配备笔记本电脑,全部交5金,薪水比
2、竞争对手高30%。最终结果是:由于员工潜力发挥出来,公司净增现金利润远远超过20万。金蝶在常州市场占有率从原来是第3名上升至第1名。绩效考核管理它是指引员工前进的方向!你考核什么就会得到什么!每个副总,每个部门主管,每个人均签定岗位责任书,明确2-3条KPI.每季度针对KPI考核一次.不能量化的不写入KPI.销售管理08年KPI:1500万ERP回款 200万KIS回款在公司要创造只有优秀的人才能担任销售顾问。销售顾问最难招,也最难培养。要提高销售的基本工资,以吸引实施服务人员到销售上来。我公司销售顾问工资起步就是2000元,招聘就按2000元的标准来招较好的人才。公司不招1500元的销售顾问
3、,这种人会浪费商机资源的。2009年我计划ERP销售顾问起步就70万指标(基本工资3000元).关键制度:销售职级体系 实施管理08年KPI:实施回款1300万实施顾问KPI考核:以回款为能力体现。全部数字化。90%顾问都同意,公平公正。优秀顾问特别欢迎。关键制度:实施顾问职级体系服务管理08年KPI(CSP):ERP300万 KIS 80万服务指挥中心:集中收费,集中管理服务,统一派单。每单回访,每单考核行政财务管理KPI:公司员工其部门的服务满意度96%。授权管理制度化书面化,给中高层经理经理报销授权。营造部门主管的老板心态,让部门主管做本部门老板。给他授权,包括70%的人事权。标准化运营管理制度1、销售部管理制度3、市场部流程 4、实施部5、服务部管理流程培训大纲前面的路充满危机与真正成功的公司相比,还存在很大差距。与大家分享,是为了获得更多交流。身边
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