销售基础培训-专业术语课件

1、2010The Next-Generation Ad Network.销售基础培训一.专业术语二.网络媒体与传统媒体对比2010The Next-Generation Ad Network.目录2010The Next-Generation Ad Network专业术语Internet user age composition trend analysis基础术语：Cookie, BounceRate,EPR,IGA,AE,MP效果评估术语：PV,UV,CTR,VTR,ROI,KPI,TGI计费模式术语：CPM,CPC, CPD, CPA,CPS , CPT传统媒体术语：NPP,MAG,OOH

2、,TV,RADIO定向技术术语：Behavioral targeting, Geographic targeting, Contextual targeting, Demographic targeting, Re-targeting 行业常用术语：User interaction，Brand education， Viral marketing 2010The Next-Generation Ad Network专业术语Online advertising industry jargon常见网络广告形式Banner 横幅广告最早的网络广告形式。是以GIF，JPG等格式建立的图像文件，定位在网

3、页中，大多用来表现广告内容，同时还可使用Java等语言使其产生交互性，用Shockwave等插件工具增强表现力。GIF/JPG最早的网络广告形式。是以GIF，JPG等格式建立的图像文件，定位在网页中，大多用来表现广告内容，同时还可使用Java等语言使其产生交互性，用Shockwave等插件工具增强表现力。BUTTON/LOGO按钮光广告又称标识广告。定位在网页中，尺寸偏小，表现手法较简单。Full Column 通栏横跨页面中央，长条形标识广告，可呈现jpg，gif，flash创意。Text Link 文字链接文本链接广告是一种对浏览者干扰最少，但却最有效果的网络广告形式。整个网络广告界都在寻

4、找新的宽带广告形式，而有时候，需要最小带宽、最简单的广告形式效果却最好。2010The Next-Generation Ad Network专业术语Online advertising industry jargon Sponsorships 赞助式广告 赞助就是以独有的方式把广告信息和内容整合到一起。Tv-screen 大屏幕广告也称画中画 (PIP)，位于网站终端内容页面的醒目位置，增强广告的关注度和点击率。该广告可配合客户需要，链接至客户网站。Pop up 弹出窗口在等待网页下载的空挡期间出现，以另开一个浏览视窗的形式的网路广告。Rich-media advertisement 富媒体广

5、告富媒体广告一般指综合运用了FLASH、视频和Javascript等脚本语言技术制作的，可以实现游戏、调查、竞赛等相对复杂的视觉效果和交互功能的网络广告。Bi-Skyscraper 对联广告位于页面两边，左右对称，象中国传统的春联，故称之为对联广告。Video AD 视频广告直接将广告客户提供的电视广告转成网络格式，并在指定页面实现在线播放。Email Direct Marketing直邮EDM又称许可邮件营销，是商业信函的网络延伸版，指通过电子邮件的方式，将企业产品、活动信息等各种推广信息向目标用户群发布。为定向广告。 2010The Next-Generation Ad Network专业

6、术语Online advertising industry jargonCR 转化率CR，conversion rate，转换率。比如用户购买或者注册了都可以作为一次转化。通常转化率就是转化次数和点击次数的比率。 CPT 按时长付费CPT英文全称Cost-per-time。 CPT是一种以时间来计费的广告，目前网站采用的主要计费方式。CPM 按展示成本付费即Cost Per Thousand Impression每千次印象数成本；广告主为它的广告显示1000次所付的费用；如果一个Banner广告单价是￥10/CPM，意味着每被1000人次看到就收￥10；如此类推，每10000人次看到就是￥10

7、0。CPC (Cost-per-click ) 点击成本点击成本，广告为每个用户点击所付的费用。CPA/CPS(Cost-per-action/sale) 按广告投放实际效果，即按回应的有效动作或定单来计费，而不限广告投放量。2010The Next-Generation Ad Network专业术语Online advertising industry jargonPage view页面浏览量,网站各网页被浏览的总次数。一个访客有可能创造十几个甚至更多的 Pageviews；是目前判断网站访问流量最常用的计算方式，也是反映一个网站受欢迎程度的重要指标之一。Unique Visitor唯一访客

8、，指在单位时间内访问某一站点的所有不同的用户的数量。一般由访问的客户机确认；因此，通过一个服务器来的不同访问者都被认为是一个单独用户。Impression印象数，指受用户要求的网页每一次的显示，就是一个Impression；广告主希望10万人次看到广告，即10万次Impression；也是评估广告效果的元素之一。Key Word关键字，用户在搜索引擎中提交的文字，以便快速查询所需内容。URL Uniform Resource Locator，网页地址统一资源定位；万维网中某个页面唯一的可鉴别的地址。在浏览器的地址栏输入URL，即可看到该网页内容。JPG/GIF图像格式，即Graphic Int

9、erchange Format/ Joint Photographic Experts Group，网络广告的最普通的压缩格式。网络技术术语2010The Next-Generation Ad Network专业术语Online advertising industry jargonBrief 工作单/工作简报/纲要Agency开始新的工作时作为部门流程和下达工作的书面指令. 通常由Account部门人员在接到客户指令要求或意愿后经提炼写出工作任务单. 通常按项目和工作轻重由不同level的客服或planner相关人员来完成撰写.Budget 预算页面浏览量,网站各网页被浏览的总次数。一个访客

10、有可能创造十几个甚至更多的 Pageviews；是目前判断网站访问流量最常用的计算方式，也是反映一个网站受欢迎程度的重要指标之一。Minisite 迷你网站Minisite关注一个窄的对象, 或者有时是一个大站点的一小部分, 相似的名词术语有Microsit和Sitelet.TVC/CF 电视广告/影视广告TVC是TV Commercial的缩写, 即为电视广告。UE/UX 用户体验User Experience的缩写. 在Online领域, 讲的俗点, 可以说是:“浏览者看我们的网站时的感觉怎么样! 爽还是不爽还是没感觉. UI用户界面UI(User Interface)即用户界面，也称人机

11、界面。是指用户和某些系统进行交互方法的集合，这些系统不单单指电脑程序，还包括某种特定的机器，设备，复杂的工具等。 Brief中常见英文2010The Next-Generation Ad Network专业术语Online advertising industry jargonUED 用户体验设计UED (User Experience Design)即: 用户体验设计. UED的使命就是让用户用我们开发的产品时觉着爽 。Brand Loyalty 品牌忠诚度Brand Loyalty (品牌忠诚度):品牌忠诚度是品牌影响力的重要指标之一. 一般公认的DSLR方面, 佳能的机主品牌忠诚度比较高

12、; LCD TV方面Sharp的购买者品牌忠诚度相当高Presentation 提案Presentation提案：对客户做正式的广告战略及创意企划案的提出。Database 数据库很多广告客户会比较重视其产品消费者的数据信息。通常指的利用现代计算机技术，将各类信息有序分类整理，便于查找和管理。在网络营销中，指利用互联网收集用户个人信息，并存档、管理；如：姓名、性别、年龄、地址、电话、兴趣爱好、消费行为等等。 Stickiness 粘性衡量一个站点对用的户吸引度的标准，即固定时间内，用户的回访次数；次数越高，粘性越高。2010The Next-Generation Ad Network专业术语O

13、nline advertising industry jargonCHANNELS 频道频道（CHANNELS）：和相关内容相连的基于特定的目录（通常是门户页面）的链接。DEMO 演示Demonstration的缩写。在电脑上的DEMO简单的说就是展示电脑图形与音乐的程式，所以游戏开始的动画展示也是DEMO的一种。在电脑公司，可以看到电脑上展示介绍电脑软硬件的程式，这些属于商业性质的DEMO；这些DEMO是凭借图形与音乐来吸引顾客，达到宣传的目的。 Brand Image 品牌形象Brand Image品牌形象。消费者对商品品牌之印象。Pitch/Competitive Presentatio

14、n 比稿有的广告主不会将广告计划立即委托一家广告公司，而是让多家广告公司彼此竞争，再从中选择最优秀、最满意的广告公司。Advertising Campaign广告战役广告战役指在某一特定市场上为实现某一重大目标所集中进行的大规模的广告活动，是广告决战思想的一种体现，是企业之间进行市场竞争的策略之一。 2010The Next-Generation Ad Network专业术语Online advertising industry jargonmedia strategy 媒介策略包括媒介计划的具体问题，例如选择了一种媒介，说明选择的理由，并和媒介目标有关系。media mix 媒介组合在同一媒

15、体计划中，使用两种及两种以上不同的媒介，称媒介组合。媒介组合所产生的协同 作用，其总和效果远大于各媒体分别相加之和。 impact advertising 有冲击力的广告能引起人们极大注意并留下强烈印象的广告。但其表现方式必须是健康的。 Appeal诉求广告通过媒介向目标受众诉说，以求达到所期望的反应。诉求是制定某种道德、动机、认同，或是说服受众应该去做某件事的理由。诉求分三类：理性的、感性的和道义的。诉求所用语句应具有强烈的感染力。appeal point 诉求点广告讯息中，最能打动消费者心理，并引起行动的重点。 KPI 关键绩效指标即: KEY PERFORMANCE INDICATOR/

16、KEY PERFORMANCE INDEX . 网络营销领域可简单理解为“工作成果的评估”。Promotion 促销促销是指企业利用各种有效的方法和手段, 使消费者了解和注意企业的产品、激发消费者的购买欲望, 并促使其实现最终的购买行为。促销的实质是信息沟通。市场营销学一般把PROMOTION分为五大方法或手段: 广告(AD)、人员推销(PERSONAL SELLING)、销售促进(SALES PROMOTION)、直接营销(DM)和公共关系(PR)。 2010The Next-Generation Ad Network专业术语Online advertising industry jargo

17、nMedia：媒体，广告公司排期中填写媒体名称栏。Channel：频道，首页、新闻、娱乐、邮箱等Position/AD Type：广告位，一屏通栏、内页画中画等AD Site：广告位置，文章内页、首页等MR/Size：物料要求，包括广告尺寸、大小等详细要求。Fixed or Rotated：轮播与否，是否轮替。Spot Type（点位类型:购买的/配送的/免费资源）：Purchase/Paid购买，largess/Bonus配送，Freebie免费资源Unit Type：单价收费方式，一般是天 Discount：媒体折扣Discount off ：折扣外(如:4折写60%)排期中常见的英文20

18、10The Next-Generation Ad Network专业术语Online advertising industry jargonPortal 门户又称为网络门户，是指集成了多样化内容服务的Web站点。网络门户一词源于英文中的Portal，又称web portal，portal site，原意是“入口”或“门”。现在通常认为网络门户就是网上浏览者的出发地点，人们经由这道门进入网络世界，也可以看作上网的“启动港”，上网第一站。 Search Engine搜索引擎指根据一定的策略、运用特定的计算机程序搜集互联网上的信息，在对信息进行组织和处理后，并将处理后的信息显示给用户，是为用户提供检

19、索服务的系统。 IM 即时通讯软件Instant Messaging 一种网络即时讯息传呼软件，通过IM可以寻找到朋友，在互联网上面聊天、发送消息、网址及文件，浏览新闻，甚至移动寻呼、聊天等功能。常用的IM有MSN、QQ、网易泡泡等。 SNS社交网站Social Network Site，即“社交网站”或“社交网”。如开心网，人人网，FACEBOOKVertical Website垂直网站垂直网站（Vertical Website）与第一代大而全的综合门户网站不同，垂直网站专注于某些特定的领域。BBS 论坛BBS的英文全称是Bulletin Board System，翻译为中文就是“电子公告板

20、”。网络产品术语2010The Next-Generation Ad Network专业术语Online advertising industry jargonBlog 博客Blog的全名应该是Web log，中文意思是“网络日志”，后来缩写为Blog，而博客(Blogger)就是写Blog的人。从理解上讲，博客是“一种表达个人思想、网络链接、内容，按照时间顺序排列，并且不断更新的出版方式”。简单的说博客是一类人，这类人习惯于在网上写日记。 Podcast播客又被称作“有声博客”,是Podcast的中文直译。用户可以利用播客将自己制作的“广播节目”上传到网上与广大网友分享。如土豆、优酷等。Ec

21、ommerce电子商务，指通过网络销售产品或者服务，主要分为B To B(厂商与厂商)，B To C(厂商与消费者)，C To C(消费者与消费者)三种商业模式。如淘宝网，阿里巴巴，卓越。Online game网络游戏，简称OL。其中比较重要的两个类别：AMMORPG 大型多人在线角色扮演类游戏，如梦幻西游； BCasual game博弈游戏，包括棋牌类游戏Plug-in插件一种遵循一定规范的应用程序接口编写出来的程序。 如一键写博插件，右键邮插件等2010The Next-Generation Ad Network专业术语Online advertising industry jargonM

22、ashup组件是当今网络上新出现的一种网络现象,将两种以上使用公共或者私有数据库的web应用，加在一起，形成一个整合应用。如博客组件，开心网组件，FACEBOOK组件。RSS（RSS订阅）也叫聚合内容，Really Simple Syndication，是一种描述和同步网站内容的格式，是目前使用最广泛的资源共享应用。可以被称为资源共享模式的延伸。Viral Marketing 病毒式营销/病毒性营销近几年当互动新媒体兴起后, 病毒营销的概念被炒的很高噢! 病毒营销是网络营销中的一种非常常见的方法(比如最近那段上海美女富婆发飙拉拖车的病毒视频), 利用的是用户口碑传播原理, 在互动媒体上(常见为

23、英特网)特别当互联网进入2.0时代后, 口碑传播变得更为迅速, 可以像病毒一样迅速蔓延, 因此病毒营销成为一种高效且低支出的信息传播方式. Buzz Marketing/Word of Mouth Marketing蜂鸣营销/口碑营销口碑营销是指企业努力使消费者通过人脉圈子之间的交流将自己的产品信息、品牌传播开来, 而今各种数字新媒体的流行, 为口碑营销提供了新载体, BUZZ有了更多更广的网络环境, 且相对传统的而言, 成本低廉, 传播迅速, 追踪和评估也更容易。2010The Next-Generation Ad Network专业术语Online advertising industry

24、 jargonFAQ 经常询问的问题FREQUENTLY ASKED QUESTIONS的缩写。许多的站点都有“FAQ”这个领域的问题和如何使用它的特性。Integrated Marketing 整合行销传统行销手段，即通过四大媒体（电视、报刊、杂志、广播）广告宣传产品，已不能满足竞争激烈的市场环境；整合营销就是要运用多媒体组合，偏重多点广告诉求、注重各个不同种族、不同地区、不同类型、不同层次的消费者需求，全方位、立体化的行销方式。SEM 搜索引擎营销即Search Engine Marketing. SEM就是企业利用搜索引擎来进行网络营销和推广. 搜索引擎排名营销是一个非常管用的网络营销途

25、径, 就拿Google来说, 每天在Google的搜索达数亿人. 如果你的网站能在搜索结果中排名第一页或第一名的话, 想想会给你带来多少生意Internet Marketing 网络营销/互联网营销网络营销, 通常被我们直接叫成互动营销（Interactive Marketing ）、在线营销（ Online Marketing ）甚至数字营销 (Digital Marketing主要是因为目前在数字营销领域INTERNET还是占有主导地位), 把互联网的创意和技术方面联系在一起, 包括设计, 开发, 广告和销售等. 而且网络营销的方法依靠目前技术的飞速更新也始终在推陈出新。 其他常用术语20

26、10The Next-Generation Ad Network专业术语Online advertising industry jargonIGA 网游植入广告即IN-GAME ADVERTISING. 是指在游戏中的嵌入式商业广告. 通常分为内嵌式、外挂式和独立交互式三种. 国内壁虎、NGI等都是比较知名的AGENCY.advertising agency 广告代理商习惯上称为“广告公司”，即中华人民共和国广告法中所称的广告经营者，一般设有许多职能和业务部门。FYI/FYR 即FOR YOUR INFORMATION / FOR YOUR REFERENCE的缩写. 供您参考的意思. 在工作

27、邮件中这是常见的! 在上级对下级的信中多见。Direct Response Advertising 直效广告需要从潜在客户处得到简单回应的广告。例如邮购、直接信函、电讯行销，及有线电视购物频道。直效广告必须是双向沟通的。2010The Next-Generation Ad Network专业术语Online advertising industry jargonMP Media Planner 媒介策划AE Account Executive 客户执行、客户服务、客户主任AM Account Manager 客户经理AD Account Director 客户总监GAD Group Account Director 客户群总监Assistance Account Director-