哥弟女装专业销售技巧培训共55张课件

1、店铺销售技巧店铺销售技巧学完本章你应该1、掌握销售的一般步骤2、了解顾客类型、性格,知道如何服务不同的顾客3、熟练掌握FAB介绍法、处理顾客异议的方法等4、能实际应用销售技巧学完本章你应该销售技巧意味着什么:顾客“帮我们选到满意的商品”“节约时间”公司“提高公司美誉度”自己能更好的为哂服务让服务从开始!销售技巧意味着什么:销售的流程步骤销售的流程开始准备工作问候,营造融洽气氛2了解顾客的意图引起顾客的注意,激发顾客的兴趣发现顾客的原望、需求推荐推荐商品-FABE的销售陈述外理顾客的问题与异议4达成达成交易识别顾客购买信号提出向顾客销售产品的要求向顾客致谢销售的流程第一步:开始准备工作1.积极的

2、心态2.对产品100%的信心3.产品知识永远走在销售的前面第一步:开始第一步:开始问候,营造融洽气氛微笑、因为它具有强大的感染力。令与顾客进行目光的接触。用轻松的语言向顾客打招呼,如:“欢迎光临您好”午好”。不要在一开始就紧逼顾客回答“您买什么?”之类的问题以免顾客反感。应多说:“需要帮忙吗?”等问题.如果顾客喜欢自已挑选你可以说:“请随便看需要服务的话请告诉我”保持一个友好而不刻板的姿态第一步:开始第二步:了解顾客的意图察言观色望、闻、问、切第二步:了解顾客的意图第二步:了解顾客的意图观察顾客,获得许多一般性的信息令启发性地提问鼓励顾客谈话进而营造融洽的气氛.傾听以了解顾客的意图和需求令向顾

3、客证实你获得的最初印象不要想当然第二步:了解顾客的意图哥弟女装专业销售技巧培训共55张课件顾客的三种类型见钟情型(如遇喜欢、心仪已久的货品,会立即购买)表现:进店脚步一般不快;神情自若、环视店内商品;不急于提出问题、表示购买要求;应对:注意接近顾客的时机,误令其感觉不适;耐心、可用开放式问题了解顾客需求;根据需求介绍货品顾客的三种类型哥弟女装专业销售技巧培训共55张课件哥弟女装专业销售技巧培训共55张课件哥弟女装专业销售技巧培训共55张课件哥弟女装专业销售技巧培训共55张课件哥弟女装专业销售技巧培训共55张课件哥弟女装专业销售技巧培训共55张课件哥弟女装专业销售技巧培训共55张课件哥弟女装专业

4、销售技巧培训共55张课件哥弟女装专业销售技巧培训共55张课件哥弟女装专业销售技巧培训共55张课件哥弟女装专业销售技巧培训共55张课件哥弟女装专业销售技巧培训共55张课件哥弟女装专业销售技巧培训共55张课件哥弟女装专业销售技巧培训共55张课件哥弟女装专业销售技巧培训共55张课件哥弟女装专业销售技巧培训共55张课件哥弟女装专业销售技巧培训共55张课件哥弟女装专业销售技巧培训共55张课件哥弟女装专业销售技巧培训共55张课件哥弟女装专业销售技巧培训共55张课件哥弟女装专业销售技巧培训共55张课件哥弟女装专业销售技巧培训共55张课件哥弟女装专业销售技巧培训共55张课件哥弟女装专业销售技巧培训共55张课件

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