12春工商专公共关系学考试

1、一、单项选择题（共15道试题，共30分。）现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（）A.双向交流B.单向交流C.双向管理D.单向管理A.双向交流B.单向交流C.双向管理D.单向管理满分：2分被誉为公共关系学之父的是（）A.巴纳姆B.艾维. 李C.伯尼斯D.卡特里普A.巴纳姆B.艾维. 李C.伯尼斯D.卡特里普满分：2分3.分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（）A.组织形象象限图B.形象要素调查表C.语意差异分析法D.形象要素差距图A.组织形象象限图B.形象要素调查表C.语意差异分析法D.形象要素差距图满分：2分4.把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列

2、事件是（）A.倒金字塔型B.并列结构C.顺时结构D.金字塔结构A.倒金字塔型B.并列结构C.顺时结构D.金字塔结构满分：2分公关谈判的第三个阶段是（）导入阶段概说阶段C.交锋阶段D.妥协阶段C.交锋阶段D.妥协阶段满分：满分：2分由潜在公众发展而来的是（）A.知晓公众B.行动公众C.非公众D.顺意公众A.知晓公众B.行动公众C.非公众D.顺意公众A.艾维. 李满分：2A.艾维. 李满分：2分公共舆论的形成一书的作者是（）B.伯尼斯卡特里普D.巴纳姆卡特里普D.巴纳姆满分：满分：2分色食8.反映组织社会影响大小的客观指标是（）色A.美誉度B.B.信用度信用度知名度D.成熟度知名度D.成熟度满分：

3、2分懸懸9.对于一个组织具有双重人格的公众是（）懸A.政府公众B.媒介公众C.社区公众D.名流公众B.媒介公众C.社区公众D.名流公众满分：2分10.公众从对象的某种特征推及对向整体，“以偏盖全”的心理定势称为（）A.刻板效应B.近因效应C.晕轮效应D.首因效应A.刻板效应B.近因效应C.晕轮效应D.首因效应满分：2分惡食11.不便于传播有形事物的传播媒介是（）食A.杂志B.电视C.报纸D.广播A.杂志B.电视C.报纸D.广播满分：2分12.反映了直线沟通的人际关系，自上而下或或自下而上的人际传播线路是（）A.辐射式链式交结式D.G 型网络D.G 型网络满分：2分惡食13.在人际交往的过程中距

4、离也是一种传达态度的信息，亲密距离是指（）食A. 0.45米以内B.约为 0.451.22 米C.约为 1.22-3.65 米D.约为 3.659 米满分：2分14.人际交往的双方共同的经验和知识领域称为（）食A.开放区B.秘密区C.个人经验区D.共同经验区A.开放区B.秘密区C.个人经验区D.共同经验区满分：2分15.树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的（）A.优化环境功能B.提高素质功能C.塑造形象功能D.协调关系功能A.优化环境功能B.提高素质功能C.塑造形象功能D.协调关系功能满分：2分工二、多项选择题（共10道试题，共30分。） 食1.公共关系涉及的学科有（）懸A.伦理学B

5、.管理学C.社会学D.营销学E.传播学A.伦理学B.管理学C.社会学D.营销学E.传播学满分：3分庆典活动在形式上，一般有（）食A.开幕庆典B.闭幕庆典C.周年庆典D.特别庆典E.节庆活动满分：3分记录性较差的大众传播媒介是（）A.广播的缺点B.报纸的缺点C.杂志的缺点D.电视的缺点E.网络的缺点A.广播的缺点B.报纸的缺点C.杂志的缺点D.电视的缺点E.网络的缺点满分：3分艾维李的公共关系思想提出的两个原则是（）A.公众必须被告知投公众所好凡宣传都是好事投公众所好凡宣传都是好事满分：3分色食5.编制公关预算的具体方法包括（）懸会议讨论法目标作业法销售额抽成法D.实报实销法E.领导决策法满分：

6、3分惡食6.公关礼仪主要的原则包括（）惡A.公平对等原则尊重公众原则身份差异原则从简实效原则公平合理原则满分：3分7.公众的基本特点是（）懸A.同质性B.群体性C.权威性D.相关性E.变化性A.同质性B.群体性C.权威性D.相关性E.变化性满分：3分为公共关系在我国迅速发展提出了迫切需要，提供了深入发展的可能性的是（）懸A.经济体制改革B.政治体制改革C.政府的大力倡导D.公共关系著作的传入E.生活方式的变革A.经济体制改革B.政治体制改革C.政府的大力倡导D.公共关系著作的传入E.生活方式的变革满分： 3 分公共关系调查的方法主要包括（）食A.文献调查法B.观察法C.问卷调查法D.访问法E.

7、抽样调查法A.文献调查法B.观察法C.问卷调查法D.访问法E.抽样调查法满分：满分：3分在公关谈判的价值构成图上，必须明确的观念是（）惡A.争取点B.界点C.起点D.协议区E.协议点A.争取点B.界点C.起点D.协议区E.协议点满分：满分：3分懸三、判断题（共10道试题，共20分。）1.狭义的人际传播，可以包括人类的一切信息交流活动。惡A.错误B.正确A.错误B.正确满分：满分：2分2.市场经济条件下，独此一家别无分店是客观现实，故“酒香不怕巷子深”。A.错误B.正确A.错误B.正确满分：满分：2分整个企业识别系统中，行为识别应当是理念识别的动态延伸。A.错误B.正确A.错误B.正确满分：2分边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少，影响较小的一类公众。A.错误B.正确B.正确满分：2分惡惡5.杂志发行范围广，读者稳定，深入社会。 亀A.错误B.正确B.正确满分：2分惡惡6.公共关系史、公共关系理论和公共关系实务共同构成了公共关系学的体系。懸A.错误B.正确B.正确满分：2分惡食7.公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的，但它不包含“五W”模式的 基本要素。色A.错误B.正确满分：2分8.组织形象设计，首先要遵循“有效性”原则。食A.错误B.正确A