物流成本管理简答

1、简述题：成本在理论上有几个方面的含义？（参见教材 28 页）成本（ cost）是企业为生产商品和提供劳务等所耗费物化劳动、 活劳动中必要劳动的价值的货币表现， 是商品价值的重要组成部分。它具有以下几个方面的含义：1）、成本是生产和销售一定种类与数量产品，以耗费资源用货币计量的经济价值。2）、成本是为取得物质资源所需付出的经济价值。3）、成本是为达到一定目的而付出或应付出资源的价值牺牲， 它可用货币单位加以计量。4）、成本是为达到一定目的而放弃另一种目的所牺牲的经济价值。2.物流成本的狭义构成。（参见教材页）狭义的物流成本函盖了生产、流通、消费全过程的物品实体与价值变化而发生的全部费用。 它包括

2、了从生产企业内部原材料的采购、供应开始，经过生产制造中的半成品、 产成品的仓储、搬运、装卸、包装、运输以及在消费领域发生的验收、 分类、仓储、保管、配送、 废品回收等过程发生的所有成本。具体有以下几部分构成；1）、物流活动中的物资消耗，主要包括；电力、燃料、包装耗材，固定资产的损耗等。2）、物资在物流活动中发生的合理损耗。3）、企业为了开展物流活动的人力成本。4）、物流活动中发生的其他费用， 包括；与物流活动有关的办公、 差旅支出。5）、用于保正物流系统运作顺畅的资金成本。6）、研究设计、 重建与优化物流过程的费用。3.影响物流成本的因素有哪些？（参见教材 37 页）（一）竞争性因素：包括；

3、1）订货周期 2）库存水平 3）运输（二）产品因素包括；2）产品价值3） 产品密度 4） 产品废品率 5）产品破损率 6） 特殊搬运（三）环境因素水平（四）管理因素以竞争为导向制定物流客户服务水4.客户服务有什么特征？（参见教材平的核心思想是： 将竞争对手或物流52）客户服务标杆的服务表现，纳入到企客户服务在企业生产经营过程中，显业物流客户服务水平决策的视线范示着越来越重要的作用。它具有如下围中来， 通过制定恰当而经济的物流特征：客户服务水平来获取竞争优势。（一）客户服务的本质性特征：1）以竞争为导向制定物流客户服务水无形性 2）感知性 3） 不可分性4）平应按以下步骤进行：1）根据企业不确定

4、性所做的物流客户服务外部衡量的结（二）客户服务的经营性特征1）有果制作数据表格2）绘制绩效评估图偿性 2） 可得性 3）互动性4）3）绘制竞争地位图4）绩效评估图独特性与竞争地位图相结合， 制定企业物流5.简述企业制定、恰当物流客户服务客户服务水平5）使用以竞争为导水平方法（参见教材 68 页）向的方法制定物流客户服务水平应一、 以客户为导向制定物流客户服注意的问题务水平成本（ cost）是企业为生产商品和提以客户为导向制定物流客户服务水供劳务等所耗费物化劳动、活劳动中平就是； 以客户的需求为中心，根据必要劳动的价值的货币表现，是商品客户的需求来制定企业应当提供的价值的重要组成部分。物流客户服

5、务水平。它具有以下几个方面的含义：具体的做法是； 根据企业所做的物流1）、成本是生产和销售一定种类与数客户服务外部衡量的结果， 为客户重量产品， 以耗费资源用货币计量的经视程度高的服务要素提供客户心目济价值。中最理想的服务水平。同时， 企业还2）、成本是为取得物质资源所需付出应结合内部衡量的结果，考量客户不的经济价值。满意的服务要素的实际水平是否真3）、成本是为达到一定目的而付出或如客户感觉的那么差，有时会出现这应付出资源的价值牺牲， 它可用货币种情况：即企业实际提供的物流水平单位加以计量。并不低，但是由于沟通或其他方面得4）、成本是为达到一定目的而放弃另原因，客户的感觉发生了错位与歪一种目的

6、所牺牲的经济价值。曲，这时企业应当想办法去改变客户6.怎样正确划分资本性支出与收益的错误感觉， 而不是提高企业的客户性支出的费用界限？（参见教材105服务水平。页）二、“以成本 /收益为导向制定物流客资本性支出是指那些收益期超过一户服务水平”这一方法的中心思想年或一个营业周期的支出，如企业为是：企业提供的物流客户服务的水平取得固定资产、 无形资产等而发生的越高，为此耗费的成本也越高，因此，支出。资本性支出应先计入相应资产企业不能只一味的考虑客户的需求。帐户。然后在其使用期内， 通过折旧、对于企业来说适合的做法是：从企业摊销等形式逐步分摊转做费用；收益的利益出发， 将企业能从客户那里得性支出是指

7、那些收益期不超过一年到的收入与企业为其提供各项服务或一个营业周期的支出， 如企业的工所要支付的成本进行比较， 选择利润资支出、 机器设备日常维护保养支出较大的物流客户服务水平作为最终等。收益性支出全部列做当期的成的服务水平。以成本 /收益为导向制本、费用，与当期的营业收入相配比。定物流客户服务水平的具体做法有7.简述物流成本的计算程序（参见教以下两类；一、以成本/收益权衡图材 106 页）为工具，制定物流客户服务水平二、成本核算的一般程序是指对企业在客户与产品的 ABC 分析生产经营过程中发生的各项物流费三、以竞争为导向制定物流客户服务用，按照成本核算的要求，逐步进行归集和分配， 最后计算出各

8、项期间费用、物流总成本和各种成本对象的物流成本的基础过程。 根据物流成本计算原则、 要求和费用得分类， 可将物流成本计算的程序归纳如下：一、明确物流范围 二、确定物流功能范围 三、审核原始记录 四、确定成本计算对象五、确定成本项目六、处理跨期费用的摊提工作 七、进行成本归集和分配 八、设置和登记成本明细帐8.简述变动成本法与制造成本法的区别（参见教材 113 页）变动成本法与制造成本法的区别是：变动成本法是只将与产品生产或提供服务直接联系的直接材料费用、 直接人工费用和变动制造费用作为 “产品成本”计入产品或劳务生产成本中；而将固定制造费用以及变动与固定企业管理费用和财务费用， 连同在产品或劳

9、务销售过程中发生的变动和固定营业费用， 全额作为 “期间费用” 列支，直接从当期销售收入中扣减。9.影响运输成本的因素有哪些？（参见教材 134 页）影响运输的成本的因素很多， 尽管这些因素并不是运输表上的组成部分，但在参承运人制订运输费率时， 都必须对每一个因素加以考虑。 这些因素主要有三方面： 产品特征、 运输特征和市场特征。一、产品特征包括： 产品密度 产品的可靠性 产品的装载性二、运输特征包括： 运输距离 载货量 装卸搬运三、市场因素包括： 竞争性 流通的平衡性10 仓储成本的构成？ （参见教材 177 页）仓储成本有以下几部分构成建造、购买或租赁仓库等设施设备（仓库建筑物、 货架等）

10、 所带来的成本。各类仓储作业带来的成本， 如流通加工成本、装卸搬运成本等。名词解释：1、合法性原则（参见教材102 页）合法性原则指计入成本的支出都必须符合国家法律、 法令、制度等关于成本支出范围和标准的规定， 不符合规定的支出不能计入成本。 所谓成本费用开支范围， 是指哪些支出可计入成本，哪些支出不可计入成本； 所谓成本开支标准， 是指可计入成本范围的支出的数据限制。2、权责发生制原则（参见教材 103）权责发生制原则是指成本核算应以权责发生制原则为基础， 对于应由本期成本负担的支出， 不论其是否在本期已经支付，都要计入本期物流成本；不应由本期物流成本负担的支出（即已计入以前各期的成本， 或

11、应由以后各期成本负担的支出） ，即使是在本期支付， 也不应计入本期物流成本。3、完全成本法（参见教材 112 页）完全成本法是我国于 1993 年 7 月 1 日起实行财务会计改革以前所采用的一种传统成本核算制度。 完全成本法是将企业在生产经营过程中发生的所有生产经营费用， 包括与产品生产或提供服务直接联系在一起的直接材料费用、 直接工资费用和制造费用以及企业行政管理部门为组织和管理生产经营活动而发生的营业费用、管理费用和财务费用等， 都分摊计入产品或服务生产成本中， 形成产品的完全成本。4、制造成本法（参见教材112 页）制造成本法是将在产品生产或提供服务过程中发生的生产经营费用区分为两部分

12、， 一部分是与产品生产或提供服务有密切联系的直接材料费用、直接工资费用和制造费用， 它们称为“产品成本” ，计入生产或服务的生产成本中； 另一部分是与产品生产或提供服务没有直接联系营业费用、管理费用和财务费用等， 称为“期间费用”，直接计入当期损益，不摊入产品或服务的生产成本。5、品种法（参见教材123 页）以产品的品种 （如劳务作业种类） 作为成本计算对象来归集生产经营费用，计算产品成本的一种成本计算方法。这种方法适用于大量大批单步骤经营的企业， 也可用于不需要分步骤计算成本的多步骤大量大批经营的企业。 在品种单一的情况下， 可采用简单法计算产品成本。 在生产经营多品种的情况下， 就需要按产

13、品的品种分别设置成本明细帐。6.物流成本（教材29 页）所谓狭义物流成本是指在物流过程中，企业为了提供有关的物流服务，要占用和耗费一定的活劳动和物比劳动中必要劳动价值的货币表现， 是物流服务价值的重要组成部分。所谓广义的物流成本， 包括狭义的物流成本与客户服务成本。 物流活动是企业追求客户满意， 提高客户服务水平的关键因素和重要保障。7.客户服务成本（教材49 页）物流成本中的客户服务成本是一种隐性成本， 是当物流客户服务水平令客户不满时， 产生的销售损失。 该成本影响着客户对企业物流服务的感受、客户满意水平以及最终能否产生客户信任。8.可靠性原则（教材103 页）可靠性原则包括真实性和可核实

14、性。真实性就是所提供的成本信息与客观的经济事项相一直， 不应掺假， 或认为地提高、 降低根本。 可核实性织成本核算资料按一定的原则由不同的会计人员加以核算， 都能得到相同的结果。9.相关性原则（教材 103 页）相关原则包括成本信息的有用性和及时性。有用性是指 成本核算要为管理当局一共有用的信息， 为成本管理、预测、决策服务。及时性是强调信息取得的时间性。及时的信息反馈，可及时地采取措施，改进工作，否则提供的成本核算信息往往成为徒劳无用的资料。10.分期核算原则（教材103 页）企业为了取得一定期间所发生的物流成本， 必须将川流不息的生产经营活动按一定阶段划分为各个时期， 分别计算各期的物流成

15、本。 成本核算的分期必须与会计年度的分月、分季、分年相一致， 这样可以便于利润的计算。11.固定成本（教材32 页）固定成本是指其总额在一定时期和一定业务量范围内， 不受业务量增减变动影响而保持不变的成本。12.分批法（教材123 页）产品成本计算的分批法，是按照产品批别归集生产经营费用，计算产品成本的一种方法。 它只要使用于单件小批，管理上不要求步骤计算成本的多步骤的作业。13.因素分析法（教材265 页）因素分析法是将某一综合指标分解为若干个相互联系的因素，并分别计算、分析每个因素影响程度的一种方法。14.库存持有成本（教材215 页）所谓库存持有成本，就是与存储的库存数量有关的成本。它包括多种不同的成本组成要素。 当库存占企业资产的比例过大、 库存过多时， 会降低企业的赢利性，这是因为：一方面，因持有库存而必须制服的相关现金成本，会降低企业的净利润；另一方面，总资产随库存量的增加而增加，但库存量的增加会降低资产周转率，还有可能造成其他更好的投资机会