海尔燃气热水器基础知识培训

1、海尔燃气热水器基础知识培训培训目录一、燃气热水器的发展背景二、燃气热水器的市场地位三、燃气热水器的基本知识四、燃气热水器的差异化优势五、燃气热水器的系列产品品牌实力-08年奥帆赛火炬燃烧系统设计制造商体现民族制造业的飞跃性的发展，是民族工业的荣誉与骄傲；更是验证了海尔在燃气行业内的地位和实力。一、燃气热水器的发展背景中国最早的燃气热水器生产厂家：1978年，南京玉环早期燃气热水器的四大家族：玉环、沈乐满、神州、万家乐目前东北市场主要竞品：万家乐二、目前海尔燃气热水器的市场地位：行业前三海尔燃气热水器目前市场份额排名第三位，进入第一竞争集团，更具备了超越竞争品牌的实力。从2004年10月的第11

2、位，短短三年时间跃升到第三位，成为行业内增长最快的品牌。三、燃气热水器的基本知识1、燃气热水器按排气方式可以分为（五种）直排式(基本被淘汰)烟道式（D）平衡式（G）室外机（W）强排式（Q）（强排机分为：强抽机、强鼓机）燃气热水器按使用气源可分为(三种）天然气（T）液化气（Y)人工煤气（R)具体什么是烟道机、平衡机、强排机？A烟道式（D）指的是利用烟囱的自然抽吸将燃烧废气排到室外。但由于机内不设风机系统，避免了漏电事故，而且可以在无强电的情况下，只需两节1电池作为电源即可正常工作，结构简单，价格低廉。但烟道式燃气热水器采用自然排气式，排气不彻底，开放式燃烧，密封性差，热效率低，防倒风效果差，易出

3、现爆燃现象。 B平衡式（G）强制给排气式也叫强制平衡式，强排式和烟道式两种热水器燃烧所需要的空气都是从室内获取的，强制平衡式不但将废气强行排到室外，所需要的空气也从室外获取，不消耗室内的空气，用起来更安全、可靠，也是国家规定的唯一可装入浴室的燃气热水器。C强排式（Q）（强排机分为：强抽机、强鼓机）强排指的是燃气热水器的一种排烟方式，它利用风机将燃烧产生的废气强行排到室外，排烟彻底，安全可靠；确保室内空气新鲜无污染，严防废气中毒事故的发生。按照风机安装位置的不同又可以分为强抽（风机上置）和强鼓（风机下置）两种。（下图为风机上置形式）风机“下鼓风”式即“鼓风增氧”式，与“上抽风”式不同的是，风机置

4、于燃烧器的下方，使用寿命长；直接将充足的氧气供给燃烧，使燃气与氧气混合比例达到最佳，燃烧充分，热效率明显提高，有害气体产生明显减少，更加安全、环保、节能。2、燃气热水器的三种不同气源的区别天然气（T） 常使用的为12T，压力值为2000Pa，发热值为3430036000kJ/Nm3（千焦/立方米）。相密度。主要成分是甲烷，含量90%;还含有少量的乙烷、丁烷、戊烷、二氧化碳、一氧化碳、硫化氢等。液化石油气（Y）： 常使用的为20Y，压力值为2800pa；4520046100kJ/Nm3 （千焦/立方米）。主要成分是丙烷、丙烯、丁烷、丁烯，同时还含有少量的戊烷、戊烯和微量的硫化合物杂质。人工煤制气

5、（R): 常使用的有4R、5R、6R、7R ，压力值为800-1200Pa不固定，发热值16000 24000kJ/Nm3（千焦/立方米）。 。主要成分是烷烃、烯烃、芳烃、一氧化碳和氢等可燃气体，同时还含有少量的二氧化碳和氮等惰性气体（不可燃气体）。3、国家规定各种气源机器使用寿命为：天然气(T）:8年 液化石油气(Y)：8年 人工煤制气(R：6年海尔燃气热水器的设计使用寿命是12年注：东北地区多用带有智能防冻的机型当室内温度低于2摄氏度时，机器会启动电辅加热功能，自动对机器内部主要零部件进行加热，防止天冷将机器水箱冻裂等现象发生。此功能比较适合北方地区使用。JSQ20-TFL(R)B(12T

6、)家用快速燃气热水器室内强排式（D代表烟道机）额定热负荷（KW）生产特征序号智能防冻天然气（R是人工煤制气、Y 是液化石油气） JSW32-TFLRA(12T)家用快速燃气热水器户外机额定热负荷（kw）生产特征序号智能防冻天然气（R是人工煤制气、Y 是液化石油气）燃气热水器型号命名4、燃气的型号识别：5、额定热负荷是什么意思？该如何讲解？额定热负荷是指燃气热水器在正常工作状况下，对冷水进行加热时所需要耗用的热量。如：型号JSQ20TFLA，指在额定的条件下，需要耗用20KW的热量可以加热10升的热水；型号JSQ18TCSA，在额定的条件下，则只需耗用18KW的热量就可以加热10升的热水。在相同

7、的条件压力下，加热好同样升数的热水所耗用的热量越少，就证明此款机器越节能。反之相同条件下加热同样升数的水所耗用的热量越大就越费气，如：WH的JSQ2110C V9，在额定的条件下，需要耗用21KW的热量才可以加热好10升的热水，它就是比较浪费燃气的，而非他们所宣传的那样超薄节能、非常节能 燃气热水器内部零部件6、燃气热水器的主要组成部分A、水路系统：进水接头、进水阀（稳压水盘/水流量传感器）、热交换器、 出水阀、泄水栓、稳流组件；B、气路系统：进气接头、燃气阀（比例阀/稳压阀）、分配器（喷咀、横杆）、电磁阀等；C、燃烧系统：燃烧器、燃烧室、等；D、排烟系统：集烟罩、排烟管、强排风机等；E、电控

8、系统：主控板、显示板、线束、变压器等；F、点火系统：高压点火器（13KV）、点火针、感应针等；G、安全系统：防冻泄水阀、过热温控器、防熄火保护装置、防干烧装置、防倒风装置、风压开关；H、壳体：底壳、面壳。燃气热水器的主要组成部分7、燃气热水器出水升数的概念指在额定的条件压力下，热水器在最大的热负荷时，供水压力为，温升折算到25时每分钟的出热水量。如10升热水器，它在额定的条件压力下，温升25时每分钟出10升的热水；相反，温度越高，出热水量越小。 （温升 = 出水温度 - 进水温度）8、出热水量的计算方式： 实际出热水量 = （机器额定温升常数25度 X 机器额定升数）温差(温差 =设定水温进水

9、水温)如：购买一台10升热水器，冬天需要45度水温，进水温度为5度，实际能够出 多少升的热水呢?计算方式：(25 x 10) (45 - 5 ）升热交换器作用：热量交换；材料：高纯度无氧铜（脱磷无氧铜）；材料壁厚：热交换翅片、水管/水箱厚度为特点：热交换翅片最低端到燃烧器燃烧口的距离为160mm（低于150mm易产生接触黄焰，翅片堵塞），翅片间距3mm，保证热交换效率及烟气通畅利益：海尔燃气热水器采用现在最好的脱磷无氧铜水箱，含铜量达到99.99%，导热效率好，防止氧化，使用寿命更长。水箱和水管的厚度更达到了0.8mm, 而普通品牌的水箱则是采用的厚度的纯铜或杂质铜，易被氧化且导热效率不好。主

10、要零部件讲解优势燃烧器作用：燃气燃烧、热量产生。 材质：燃烧器为ACU304不锈钢、燃烧室为进口 铝板；分类：密闭式燃烧器、敞开式燃烧器特点：燃烧器焰孔尺寸，引流管转角半径，回转角21，从根本上解决回火、飞火问题；利益：海尔蓝火苗燃气热水器采用密闭式结构，高效率的燃烧方式，可将燃烧控制在最佳状态，热效率更高，节能效果明显。同时燃烧产生的氮氧化合物排放远低于国家标准，达国家欧V级环保标准，更环保、更安全。主要零部件讲解优势火排材料:海尔火排采用ACU304全钢材质.分类:全预混火排/集约式火排/T型火排/口琴式火排特点:全预混火排1、燃气和空气经过两次不同比例的混合，燃烧更加充分，使CO排放量低

11、于300ppm，氮氧化物排放量低于40ppm，行业内率先达到欧排放标准。2、将一束火苗分为三束火苗，降低火苗高度的同时，还有效降低了单个火苗的温度，燃烧更加充分，热效率更高。集约式火排具备了独特的21拐角设计，使空气和燃气充分混合，燃烧更充分。所以，海尔是目前唯一一家获得蓝火苗专利认证的。主要零部件讲解优势比例阀作用：精确控制进燃气量大小，稳定燃气进气压力。 选材：日本TIME公司进口；行业中只有林内采用此比例阀特点：当阀前压力变化时，阀后压力变化应不大于倍，额定后压加15pa。利益：海尔蓝火苗燃气热水器采用双电磁控制比例阀精确控制燃气流量大小，能够稳定进燃气压力，保证燃气燃烧充分，解决黄焰或

12、离焰现象，更是使热水器达到精确控温，达到真正恒温。主要零部件讲解优势喷嘴特点：海尔燃气喷嘴进燃气收缩角在255，行业一般热水器采用喷嘴进气收缩角在60左右；利益：海尔蓝火苗燃气热水器采用喷嘴气路优化设计技术，喷嘴进气的收缩角在255，保证了燃气进气量影响降低到最小范围内，大大降低了燃烧器的耗气量，从而提高了燃烧器的燃烧热值，提升整个热水器的热效率。主要零部件讲解优势强排风机作用：助燃、将燃烧产生的废气强制排到室外。选材：进口直流变频风机特点：噪音低，使用寿命更长利益：海尔蓝火苗燃气热水器采用了鼓风机下置的强排形式，鼓风增氧，为燃烧充足的氧气，燃烧更充分更安全。加热效率达到88%以上，氮氧化合物

13、的排放标准达到国家欧V标准，更安全、环保主要零部件讲解优势水流量传感器作用：感知水流的大小并产生脉冲，机器启动的信息源； 组成：本体（锻压铜）、霍尔元件、水流转子； 工作原理：霍尔元件和转子内都有磁铁，转子在水的推动下转动，每转动一圈即产生一个脉冲，电脑板根据脉冲的多少判定水流量的大小，并决定是否开机工作水流量传感器故障的危害：A：霍尔元件失效，感知不到信号，机器不工作B：转子堵塞，不产生信号，机器不工作主要零部件讲解优势四、燃气热水器三大差异化卖点1.安全:GS安全标准12.品质:整机三年免费包修23.节能技术:八大节能技术3安全方面(GS安全标准包括三个方面)一自动熄火保护二CO安全防护系

14、统 三蓝火苗专利技术一自动熄火保护 燃气热水器在使用中，如果一次点火不成功时，就会出现燃气泄露，甚至会导致爆燃情况发生。如果点火成功，正常燃烧过程中，出现意外熄火时，也会出现燃气泄露问题。海尔燃气热水器特有意外熄火保护功能，在意外导致燃气泄露或者其他方面安全隐患时，会即时切断气阀，防止安全事故发生，确保全家安心无忧。自动熄火保护二CO安全防护系统CO安全防护系统，精密监控室内安全隐患，一旦发现CO浓度超150ppm，即时声光报警、启动风机，将废气废烟完全排至室外。如果出现热水器使用不当或用气环境不安全的情况，你看我们的这个装置（引导顾客看向我们的CO防护器处，同时顺手打开CO防护器的开关），它

15、会自动报警的同时启动风机，将室内的废气废烟完全排至室外（要注意时间节奏，及时关闭CO防护器的开关，避免影响到顾客的听觉效果）。不管你家里是否有人，都能够保证使用的绝对安全。CO安全防护系统三II代蓝火苗专利技术海尔的II代蓝火苗技术达到行业内独有的“三低”，低温、低焰、低排放。1）“低焰”：在燃烧过程中，火焰高低决定了燃烧的效果，火焰越高燃烧效率越低，因为火焰高温区主要集中在外焰，内焰温度极低。为了达到高效燃烧，减少热量损失，很多企业都在研究低焰燃烧技术。海尔独创的代蓝火苗技术，彻底解决了低焰燃烧问题，通过浓淡燃烧器，分别使空气与燃气经过两次不同比例混合，达到真正低焰高效燃烧。就比如普通打火机

16、和防风打火机比较，普通打火机火焰较高，而防风打火机火焰较低，但是防风打火机火力冲，火焰温度高，燃烧效率高，大家都比较喜欢用。2）“低温”：因为浓淡燃烧器的特殊设计，使得火焰实现浓淡双重火焰燃烧，与传统单焰燃烧相比，在提供相同燃烧能量的同时，降低了单个火焰燃烧温度，大大延长了燃烧器的使用寿命。就比如普通打火机和防风打火机比较，普通打火机只有一个火苗，而防风打火机是从网状的喷焰口喷出很多火苗组成一束火焰，这样着热点较多，延长了打火机喷嘴的使用寿命3）“低排放”：海尔特有的代蓝火苗技术，使燃气、空气经过两次不同比例混合，达到真正充分燃烧，同时有效降低单个火焰燃烧温度。彻底解决了困扰燃气热水器行业的低

17、焰、低温、低排放燃烧难题，使CO排放量低于300ppm，氮氧化物排放量低于40ppm，行业内率先达到欧排放标准，实现了燃气热水器燃烧领域的重大突破。再比如普通打火机和防风打火机相比，普通打火机火苗呈黄色，而且有废气的味道，原因是燃烧不充分，废气排放多。而防风打火机火苗呈湛蓝色，且没有任何异味，因为燃烧的充分，废气排放少。CO安全防护系统品质:整机三年免费包修(燃烧系统/水路系统/气路系统/控制系统)1.燃烧系统：燃烧器经久耐用采用日本进口的优质不锈钢密封式燃烧器、燃烧室为进口铝板。通过优化焰孔的尺寸、数目以及大小，彻底解决了回火、离焰、黄焰等问题，延长燃烧器使用寿命。经过10万次无故障测试，远

18、远高于国家对燃烧稳定性能的要求，燃烧更稳定。2.水路系统：特殊材质的水箱采用原厂生产的高纯度无氧铜水箱，含铜量达到99.9%，导热效率好，防止腐蚀。水箱和水管厚度，比行业中其它品牌水箱厚度高一倍，使用寿命更长。3.气路系统：采用进口优质燃气阀采用日本进口的优质燃气阀，当水压、气压发生变化时，自动调节燃气进气量，稳定燃气进气压力，确保整机的平稳运行，延长机器使用寿命。经过12000次气密性和30000次稳压性的无故障测试，远远高于国家对燃气通路各项气密性的要求，燃烧更稳定，使用更安全。4.控制系统：采用高精度电脑版原厂生产的电脑版采用微电脑控制系统，自动感应供水流量，变频调节燃气供气量和风机转速

19、，控制整机的平稳运行，延长整机使用寿命。 一我有对手无的节能优势八大节能技术(分为对手无和对手有两部分)八大节能技术之：燃气流量优化技术：海尔蓝火苗燃气热水器燃气喷嘴进气的收角采用独特的拐角设计（角度为25），避免了燃气流量的损失，使空气和燃气最大程度混合，实现燃气充分燃烧，从而提高了热水器的热负荷，提升整台热水器的热效率。（参照蓝火苗演示道具进行讲解）八大节能技术之二：节水设计技术：海尔蓝火苗燃气热水器热水器LCD显示屏可以清晰显示热水器工作过程的累计耗水量，时刻提醒用户节约用水。（备注：关水后重新开水，出水量将继续累加。关闭“开关“键，出水量清零，再打开热水器开关后重新开始累加，最大到755升）。八大节能技术图示二我有对手也有，但我比他更好的节能优势 八大节能技术八大节能技术之三：强化换热技术 采用原厂生产的高纯度无氧铜水箱，含铜量