ERP原理与体系结构

1、企业资源计划第二讲 ERP原理与体系结构之一 第三章: ERP原理企业经营管理实务、科学管理的兴起、ERP的历程与功能设计本讲的主主要议题题ERP与与企业经经营管理理科学管理理及MISERP与与企业经经营管理理ERP与与企业经经营管理理企业管理理领导、计计划、控控制与协协调管理与领领导管理与计计划管理与控控制管理与协协调组织的技技术定义义生产过程组织输入输出环境三个特征征1.组织织是人组组成的集集合。组组织是由由人构成成的,同同时组织织活动也也需要一一定的物物质资源源。因此此组织既既是物质质结构,又是社社会结构构。组织织活动的的资源配配置是通通过人来来完成的的,正是是人群形形成了组组织,没没有

2、人群群便没有有组织。2.组织织是适应应于目标标的需要要。任何何组织都都有其基基本的使使命和目目标,企企业是为为了生产产产品、提供服服务满足足顾客需需要,教教育机构构是为了了培养人人才,医医院的存存在是为为病人提提供健康康服务的的,等等等。组织织的使命命和目标标说明了了组织存存在的理理由。3.组织织通过专专业分工工和协调调来实现现目标。组织机构构财务部组组织机构构图成本科销售管理理科综合科资金管理理科检查科工资、固固定类资资产及费费用类审核及费费用类会计档案案管理及及内部事事务流动资产产管理（2）会计电算算化系统统管理上海分公公司会计计主管检查审计计清帐税务管理理出纳收入类核核算应收帐款款及成品

3、品移库核核算其他往来来款项技术服务务管理财务部组织的行行为理论论描述环境资源环境中的产出结构等级分工规章、程序过程权力、义务特权、责任价值观行为准则人组织是权权力、特特权、义义务和责责任的集集合，通通过冲突突的解决决，它们们在一段段时期处处于微妙的平平衡状态态。组织职能能说明综合科职职责：总总帐、财财务报告告的编制制，作财财务分析析等资金管理理科职责责：资金金的调度度与筹措措、现金金银行类类科目的的核算等等销售管理理科职责责：应收收、成品品库核算算等检查科职职责：分分公司的的资信、清帐等等成本科职职责：成成本核算算，包括括新产品品的成本本预测和和现有产产品的成成本核算算什么样的的组织是是企业？

4、企业（商商业）活活动（ACTIVITY）商业流程程（PROCESSES）三流与五五流物流、信信息流、资金流流物流、信信息流、资金流流、人力力资源流流、商流流（商业）业务活活动组织的存存在是由由于有自自身的使使命和目目标,这些使命命和目标标是社会会所必需需而单个个人又不不能完成成的。为为了完成成自己的的目标,组织必须须开展实实际的业业务活动动(统称作业业工作)。如医院的的诊治,学校的教教学,工业企业业的生产产等。组组织是直直接通过过作业活活动来完完成组织织目标的的,而作业活活动的展展开又离离不开相相应的人人力资源源(员工)、物力资资源(原材料和和机器设设备)、财力资资源(资金)和信息资资源(各种

5、数据据和情报报)等的运用用作为条条件,否则作业业活动就就成了“无米之之炊”。为了保证证作业活活动基本本过程的的顺利、有效进进行,还需要开开展另一一方面的的活动管管理。因因此,组织中的的活动便便由此实实现其基基本的专专业化分分工作业业和管理理两大类类。由于于专业化化和分工工是提高高工作效效率的根根本途径径,在每一类类内部的的功能和和活动又又会分解解,每个人或或群体负负责做一一些专门门的工作作,这样就把把组织的的目标、任务分分解成各各层次、部门、职位的的工作,委托一定定的群体体、个人人按照相相应的规规则去完完成,从而形成成组织的的分工体体系。业务过程程的描述述设施管理理市场计划划购置基本本器材进行

6、市场场研究保保养养设施分析市场场空间保保存存存货记记录预测产品品销售制定销售售计划销售销销售售产品财务计划划及控制制开发新市市场预计现金金需求预计资本本需求顾客订购购预计赢利利目标接接受订订单编制预算算订订货获得和管管理资金金发发出帐帐单生产计划划计划生产产量分配生产产能力安排生产产计划计划所需需物料业务过程程的分类类支持类主流类行政管理类市场营销销售分析销售预测推广销售管理策略计划计量经济模型市场营销模型模拟决策理论投资分析设备计划工程及研究设计自动化企划控制数字控制结构管理行业工程材料清单制作销售订单过程提出客户发票订单存盘运输库存纪录及控制存货状况报告统计补充存货所需物品生产生产安排生产

7、控制采购收货质量控制保养维修财务应收帐应付帐总分类帐成本合计固定资产会计预算财务模型关键利率会计损益表人事工资工资报告薪金及补偿分析员工考绩法律价值链理理论企业基础设施人力资源管理技术开发采购进货后勤生产作业发货后勤经营销售服务利润辅助支持活动主要活动计划：生生产计划划管理（1/2）产成品计计划编制制：首先先营销部部门根据据市场预预测和积积压合同同、成品品库存的的平衡，提供了了要货计计划，然然后生产产处再统统一考虑虑要货计计划、新新品试批批计划、出口订订单和上上月计划划安排出出本月生生产计划划，包括括本月产产量产值值计划，物资配配套计划划，车间间生产考考核计划划。采购计划划编制：根据物物资配套

8、套计划、技术服服务部提提供的元元器件需需求计划划、新品品试制元元器件需需求计划划以及现现有库存存物资情情况制定定采购计计划。计划调整整：计划划调整的的原因主主要有两两个：一一是物资资缺件，导致计计划调整整；二是是销售计计划即要要或计划划的调整整。调整整的频率率通常为为CIMS系统统中10次/月月左右，手工计计划2次次/月左左右。生产计划划管理（2/2）车间作业业计划：根据生生产计划划、物资资齐套缺缺件情况况，编制制车间作作业计划划，投料料计划和和产出计计划，下下达生产产发料清清单。计划执行行的监控控：计划划的监控控完全依依赖手工工系统，不能通通过信息息系统跟跟踪每一一批计划划的执行行情况。车间

9、工工艺员监监控工艺艺执行情情况，包包括工艺艺更改的的落实和和工艺问问题收集集和处理理；车间间统计员员手工进进行生产产统计，包括日日、月产产量、产产值报表表、工时时统计报报表等等等；对由由车间采采集工序序质控点点质量数数据，并并由工艺艺研究所所进行分分析处理理。业务：对对账做到证证证核对、账证核核对、账账账核对对、账实实核对流程：采采购业务务流程科学管理理及信息息管理系系统现代管理理的工具具与方法法的应用用综合计划划模型常用的综综合计划划模型有有：综合发发展模型型主要是是用来反反映企业业的近期期发展目目标，它它包括利利税发展展指标、生产发发展规模模等等。一般常常用的有有：企业的中中长期计计划模型

10、型。厂长(或或经理)任期目目标的分分解模型型。新产品开开发和生生产结构构调整模模型。中长期计计划滚动动模型。资源限限制模型型主要是是反映企企业现有有各类资资源和实实际情况况对综合合发展模模型的限限制情况况。常用用的限制制模型有有：数学规划划模型。资源分配配限制模模型。生产计划划管理模模型生产计划划的制定定主要包包括两方方面的内内容：第第一是生生产计划划大纲的的编制，第二是是详细的的生产作作业计划划。它们们分别包包括如下下几方面面的内容容：生产计计划大纲纲的编制制主要是是安排与与综合计计划有关关的生产产量指标标。一般般来说这这部分涉涉及到：安排预测测和合同同定货的的生产任任务模型型。物料需求求计

11、划(MRP)模型型。设备负荷荷和生产产加工能能力模型型。量-本-利分析析模型。投入产出出模型。数学规划划模型。生产计划划管理模模型生产作作业计划划是要具具体给出出产品生生产数量量、加工工路线、时间安安排、材材料供应应以及设设备生产产能力负负荷平衡衡等方面面。具体体方法有有：投入产出出矩阵模模型。网络计划划(PERT)模型关键路路径法(CPM)模型型。排序模型型。物料需求求模型(MRP)。设备能力力负荷平平衡模型型。滚动式生生产作业业计划模模型。甘特图(Gauttchart)模型。经验方法法。生产计划划模型在在选定了了上述方方法以后后，根据据单位的的实际情情况还会会有很多多具体的的变化，这需要要

12、视系统统分析的的情况而而定。库存管理理模型库存管理理有很多多不同的的模型，如物料料需求批批量的最最佳经济济批量模模型等。下面是是一些主主要的方方法。库存物物资的ABC分分类法。A类物物资是那那些品种种数占库库存物资资总数的的不到10，但金额额数却占占总数的的约75的物物资；B类物资资这两项项比例数数分别为为20和20左右右，C类类物资则则为70和5，库库存物资资的分类类可以为为不同分分类的物物资制定定采购和和库存管管理的政政策和方方法。物料需需求批量量的模型型。计算算批量的的方法有有许多，如经济济批量法法（EOQ）是是按物料料的订购购费用和和保管费费用之和和为最低低时的最最佳批量量法。其其他还

13、有有最低单单位成本本批量法法，实际际控制法法和在制制品控制制法等。财会管理理模型财会管理理模型相相对比较较固定，确定一一个财会会管理模模型主要要有如下下几方面面：会计记账账科目的的设定。会计记账账方法的的确定(主要是是借贷法法和增减减法)。财会管理理方法(如计划划、决策策、调整整以及具具体的管管理措施施等等)。内部核算算制度或或内部银银行的建建立以及及具体的的核算方方法等。安全、保保密措施施以及与与其相对对应的运运行制度度和管理理方法。文档、数数据、原原始凭证证的保存存方法与与保存周周期。审计和随随机抽查查的形式式、范围围和对账账方法等等。成本管理理模型成本核核算模型型。产品品的成本本一般由由

14、几部分分组成，故成本本核算也也必须考考虑两方方面的计计算问题题。间接费用用分配方方法的选选取。目目前常用用的方法法有完全全成本计计算方法法和变动动成本计计算方法法。直接生产产过程消消耗部分分计算方方法的选选取。目目前常用用的计算算方法有有品种法法、分步步法、逐逐步结转转法、平平行结转转法、定定额差异异法等等等。成本预预测模型型。目前前常用的的有数量量经济模模型、投投入产出出模型、回归分分析模型型、指数数平滑模模型等等等。成本分分析模型型。成本本分析模模型有很很多种，一般常常用的方方法有：实际成本本与定额额成本比比较模型型。本期成本本与历史史同期可可比产品品成本比比较模型型。产品成本本与计划划指

15、标比比较模型型。产品成本本差额管管理模型型。量-本-利分析析模型。经营管理理决策模模型经营管理理决策模模型可以以说是整整个信息息系统的的核心和和最高层层次的处处理环节节，也是是企业领领导层(决策者者)最为为关心的的内容。确定一个个有效的的经营管管理决策策模型不不是一件件容易的的事情，其研究究的范围围包括：组织决策策体系的的研究。确定适当当的决策策过程。确定收集集、处理理、提炼炼对决策策有用信信息的渠渠道、步步骤和方方法。确定适当当的决策策模型，对确定定性的决决策问题题可得到到具体的的优化模模型，对对不确定定性(半结构化化)的决策问问题得到到的就不不是某个个具体的的数学模模型了。确定和选选择优化

16、化解的方方式，对对确定性性问题得得到的是是唯一的的解，但但对不确确定性问问题得到到的是若若干不同同的解，故必须须确定选选择和优优化解的的方式。系统支持持决策的的方式。模拟决策策执行过过程。决策评价价指标体体系的研研究以及及反馈控控制决策策系统运运行的方方式。统计分析析模型统计分析析模型常常常是用用以反映映销售状状况、市市场占有有情况、质量指指标、财财务状况况等方面面的综合合、总量量变化状状况。这这类模型型在信息息系统中中常用各各种分析析图形的的方式给给出，而而常用的的统计分分析方法法有：产品市场场占有率率分析。市场消费费变化趋趋势分析析。产品销售售统计分分析。产品销售售额与利利润变化化趋势分分

17、析。质量状况况及指标标分布状状况分析析。生产统计计分析。财务统计计分析。企业综合合经济效效益指标标统计分分析。预测模型型预测模型型同统计计分析模模型一样样可以广广泛地用用于生产产产量、销售量量、市场场变化趋趋势等等等方面。常用的的预测模模型有：多元回归归预测模模型时间序列列预测模模型。普通类比比外推模模型等。企业信息息系统管理层次次与类型型系统的层次 系统的名称及功能战略管理信息系统 经理支持系统5年销售趋势预测 5年运营计划 5年预算预测 利润计划人力资源计划管理控制信息系统管理信息系统 决策支持系统销售管理 销售区域分析仓储控制 生产计划年度预算 成本分析资本投资分析 价格/利润分析资源分

18、配分析 交易成本分析知识处理系统知识工作系统 办公自动化系统工程工作站 字处理图形工作站 文本处理管理工作站 电子记事本执行管理系统业务处理系统 销售和市场营销(采购记录、采购处理)生产(机器控制、车间计划和材料配送控制)财务(安全交易、成本管理) 会计(工资、帐目收支)人力资源(员工记录、培训和发展)子系统（模块）子系统名称和业务运行控制管理控制战略管理供应链子系统。包括采购、收货、仓储控制、发放等管理活动。采购的征收、采购定货、订单处理、储存、收货、发货和供应状况报告等包括计划库存与实际库存比较、采购成本、缺货情况及库存周转率等。分析包括新的物资供应战略、对供应商的新政策以及供应的市场变化分析等。生产子系统。包括产品设计、生产设备计划、生产设备的调度与运行、生产员工的雇佣与培训、质量控制与检验等。生产计划指令、装配单、成品单、废品单和工时单的处理。把实际的生产进度与计划的生产进度进行比较