Dikm基于ISO标准体系设计院知识管理系统

1、Dikm设计院知识管理系统浙江大学计算机科学与技术学院杭州纯真软件开发有限公司程立平 技术总监促进ISO质量管理体系全面执行的解决方案目录 Dikm系统主要解决的问题1完整项目过程演示2Dikm系统理念和特色3公司简介和典型客户4设计院需需要解决决的问题题（一）设计院决决策者无无法准确确掌握项项目情况况和人员员安排情情况决策者无无法及时时准确的的对项目目进行监监控决策者无无法准确确掌握设设计人员员的工作作负荷决策者不不能方便便的统计计年度、月度工工作情况况项目完成成后产值值核算不不方便计计算、汇汇总Dikm系统解决决方案决策者方方便对项项目监控控正在进行行的项目目项目进度度情况项目分工工情况和

2、和专业进进度基础资料料设计成品品文件审批通过过的ISO表单和审审批记录录项目信息息决策者方方便对项项目查询询统计导导出按关键字字段查询询统计导出数据据到Excle项目产值值查询统统计导出出设计院需需要解决决的问题题（二）ISO质量管理理体系按按传统纸纸质管理理，不适适应信息息化的发发展纸质表单单填写重重复输入入工作量量大、数数据不能能相互读读取、共共享程度度低纸质表单单审批效效率低下下纸质表单单分散到到个人手手上，不不方便相相互查看看，不好好集中管管理纸质表单单不容易易存档、查阅ISO质量管理理体系很很难完全全实施Dikm系统解决决方案ISO表单网上上审批，好处多多多、非非常方便便ISO表单网

3、上上审批审批记录录电子签名名设计院需需要解决决的问题题（三）电子图档档保存完完整性差差，缺乏乏统一的的工程图图档管理理平台项目设计计过程的的数据不不能及时时归档、共享项目完成成后图档档不能自自动归档档不方便查查询、预预览、借借阅工程图档档缺少统统一数据据安全和和备份保保护Dikm系统解决决方案项目完成成后图纸纸自动归归档、方方便查阅阅项目完成成后自动动归档快速检索索在线预览览设计院需需要解决决的问题题（四）设计院决决策者无无法适时时的掌握握经营和和财务信信息招投标信信息不能能完整保保存、分分析合同不能能方便统统计、查查询财务人员员不能及及时登记记、查询询收款情情况不能对未未收款项项进行提提醒客

4、户信息息没有科科学管理理Dikm系统解决决方案决策者对对经营财财务信息息非常清清楚方便统计计设计院需需要解决决的问题题（五）设计院缺缺乏统一一的信息息发布平平台和信信息交流流平台统一的信信息发布布平台：通过将将内部和和外部各各种相对对分散独独立的信信息组成成一个统统一的整整体，使使用户能能够从统统一的渠渠道访问问其所需需的信息息。统一的信信息交流流平台：方便设设计院内内部人员员交流Dikm系统解决决方案方便统计计统一设计计院对内内和对外外门户信息发布布平台设计交流流平台目录 Dikm系统主要解决的问题1完整项目过程演示2Dikm系统理念和特色3公司简介和典型客户4项目流程程图经营室发发起“项项

5、目任务务通知书书”，交交设计所所长审批批能够发起起的表单单列表发送到设计所长审批设计所所所长审批批等待审批批的任务务列表如果有多级审批，则继续发送到下级审批。如果审批结束则在进行中的项目中生成项目信息自动生成成项目信信息设计交流流平台自自动提醒醒设计所长长发起“作业计计划表”，交项项目负责责人和总总工审批批手写签名名选择项目目名称项目负责责人审批批“作业业计划表表”填写进度度计划总工审批批“作业业计划表表”审批完成后自动归档到“ISO质量管理文件和记录”项目负责责人发起起“进度度控制表表”，交交总工审审批项目负责责人确定定各专业业的人员员和时间间发总工审批总工审批后归档，并生成项目组名单设计交

6、流流平台自自动发信信息提醒醒项目组组成员项目负责责人或管管理人员员对项目目的管理理项目进度度甘特图图项目进度度进行描描述从表单中中自动读读取的项项目信息息项目专业业分工和和进度情情况每个专业业的进度度描述项目基础础资料列列表项目成员员可预览览、下载载预览工具具可对图图纸进行行常用操操作，红红线批阅阅等，但但不能修修改设计完成成的图档档该项目审审批通过过的表单单设计人员员对参与与的项目目操作只能够看看到自己己参与的的项目需对自己己参与设设计的专专业进度度描述可查看的的项目基基础资料料图档归档档方法和和上传技技术资料料相同可查看的的项目设设计文档档设计完成成后发起起“设计计成果校校审记录录单”自动

7、读取取项目名名称、编编号负责责人等红色为必必填项提交后发给校核人员校核人员填写校审意见，发给设计人员，设计人员根据意见填写修改执行情况ISO表单和工工作流Dikm提供表单单定制工工具，可可方便定定制不同同的表单单ISO表单和工工作流Dikm提供工作作流定制制工具，可方便便定制不不同的工工作流ISO表单和工工作流设计过程程中其他他表单，不再演演示具体体的审批批流程项目完成成后，发发起“产产值结算算表”交交分管院院长审批批进度系数数根据项项目实际际完成时时间自动动生成满意度系系数根据据“顾客客满意度度调查表表”生成成分配比例例由项目目负责人人填写交交分管院院长确认认满意度系系数根据据“设计计质量评

8、评分表”自动生生成分管院长审批后，生成待分配项目，可以按季度、年核算分管院长长核算产产值输入第一一次结算算金额自自动计算算出产值值一年不能能结清的的项目，可以多多次核算算核算后可方便统计查询文档中心心操作项目完成成后，所所有图档档自动根根据年份份、类别别、阶段段分类归归档根据关键键字段快快速查询询根据权限限下载、预览目录 Dikm系统主要解决的问题1完整项目过程演示2Dikm系统理念和特色3公司简介和典型客户4设计院管管理信息息系统实实施风险险ERP实施成功功率很低低国内企业业ERP实施成功功率10%国际企业业ERP实施的成成功率50%设计院管管理信息息系统难难度比ERP还大设计院的的服务对对

9、象不是是唯一的的设计院的的服务对对象要求求不是固固定的设计院主主要管理理的对象象是知识识管理信息息系统应应用成功功的案例例2008年提交了了1737项PCT国际专利利申请排排在世界界第一2010年，研发发费用达达到165.56亿元，研研发团队队总人数数突破5.1万。2011财富世界500强排名第第351位华为有“华为基基本法”华为基本本法对管管理信息息系统指指导五、业务务流程重重整（指导思思想）第八十四四条推推行业务务流程重重整的目目的是，更敏捷捷地响应应顾客需需求，扩扩大例行行管理，减少例例外管理理，提高高效率，堵塞漏漏洞。业务流程程重整的的基本思思路是，将推行行ISO9001标准与业业务流

10、程程重整和和管理信信息系统统建设相相结合，为公司司所有经经营领域域的关键键业务确确立有效效且简捷捷的程序序和作业业标准；围绕基基本业务务流程，理顺各各种辅助助业务流流程的关关系；在在此基础础上，对对公司各各部门和和各种职职位的职职责准确确定位，不断缩缩小审批批数量，不断优优化和缩缩短流程程，系统统地改进进公司的的各项管管理，并并使管理理体系具具有可移移植性。（流程管管理）第八十五五条流流程管理理是按业业务流程程标准，在纵向向直线和和职能管管理系统统授权下下的一种种横向的的例行管管理，是是以目标标和顾客客为导向向的责任任人推动动式管理理。处于于业务流流程中各各个岗位位上的责责任人，无论职职位高低

11、低，行使使流程规规定的权权，承担担流程规规定的责责任，遵遵守流程程的制约约规则，以下道道工序为为用户，确保流流程运作作的优质质高效。建立和健健全面向向流程的的统计和和考核指指标体系系，是落落实最终终成果责责任和强强化流程程管理的的关键。顾客满满意度是是建立业业务流程程各环节节考核指指标体系系的核心心。提高流程程管理的的程序化化、自动动化和信信息集成成化水平平，不断断适应市市场变化化和公司司事业拓拓展的要要求，对对原有业业务流程程体系进进行简化化和完善善，是我我们的长长期任务务。（管理信信息系统统）第八十六六条管理信息息系统是是公司经经营运作作和管理理控制的的支持平平台和工工具，旨旨在提高高流程

12、运运作和职职能控制制的效率率，增强强企业的的竞争能能力，开开发和利利用信息息资源，并有效效支持管管理决策策。管理信息息系统的的建设，坚持采采用先进进成熟的的技术和和产品，以及最最小化自自主系统统开发的的原则。业务流程程重整的的基本思思路是，将推行行ISO9001标准与业业务流程程重整和和管理信信息系统统建设相相结合，为公司司所有经经营领域域的关键键业务确确立有效效且简捷捷的程序序和作业业标准提高流程程管理的的程序化化、自动动化和信信息集成成化水平平，不断断适应市市场变化化和公司司事业拓拓展的要要求，对对原有业业务流程程体系进进行简化化和完善善，是我我们的长长期任务务管理信息息系统是是公司经经营

13、运作作和管理理控制的的支持平平台和工工具，旨旨在提高高流程运运作和职职能控制制的效率率，增强强企业的的竞争能能力，开开发和利利用信息息资源，并有效效支持管管理决策策Dikm解决方案案理念从传统管管理信息化标准化知识管理理实现的信信息化，方便共共享、提提高效率率将推行ISO标准与业业务流程程重整和和管理信信息系统统建设相相结合，为设计计院确立立有效且且简捷的的程序和和作业标标准以信息技技术为基基础，以以标准化化管理为为手段，使显性性知识的的透明化化、隐性性知识的的共享化化、知识识创新的的持久化化Dikm解决方案案优势适应企业业战略发发展和实实际运行行情况不改变设设计人员员操作习习惯Dikm是平台和和工具采用中间间件平台台、技术术成熟没有实施施风险目录 Dikm系统主要解决的问题1完整项目过程演示2Dikm系统理念和特色3公司简介和典型客户4公司简介介杭州纯真软软件开发发有限公公司（简简称PtureSoft）是一家家专门从从事工程程设计行行业软件件开发的的高新技技术企业业。公司司依托浙浙江大学学计算机机科学俞俞技术学学院的技技术优势势，借鉴鉴国家863、973、创新基基金、浙浙江省重重大软件件专项