ch01供应链管理基础

1、供应链管理前言历史进入入20世纪90年代以后后，随着着科学技技术的进进步和生生产力的的发展，顾客(Customer)消费水平平不断提提高，企企业之间间的)竞争(Competition日益加剧剧，加上上政治、经济、社会环环境的巨巨大变化(Change)，使得整整个市场需求求的不确确定性大大大增加加。“3C”是用户需需求多样样性与市市场变化化不确定定性的根根源，同时也是是促进企企业不断断提高自自身竞争争能力的的外在压压力。企企业面对对一个变变化迅速速且无法法预测的的买方市市场，为为了提高高竞争力力，采取取了许多多先进的的制造技技术和管管理方法法。前言全球制造造链及由由此产生生的供应应链管理理是“横

2、向一一体化”管理思思想的一个典典型代表表。现在在人们认认识到，任何一一个企业业都不可可能在所所有业务务上成为为世界上上最杰出出的企业业，只有有优势互互补，才才能共同同增强竞竞争实力力。因此此，国际际上一些些先驱企企业摒弃弃了过去去那种从从设计、制造直直到销售售都自己己负责的的经营模模式，转转而在全球范围围内与供供应商和和销售商商建立最最佳合作作伙伴关关系，与与他们形形成一种种长期的的战略联联盟，结结成利益益共同体体。?第一章供供应链链管理基基础第一节企企业业管理模模式的演演变及其其发展第二节供供应应链基本本概念第三节供供应应链管理理概述第四节供供应应链管理理的战略略选择案例：宝宝洁（中中国）公

3、公司的供供应链管管理第一节学习目标标了解供企企业管理理模式的的演变历历史和供供应链管管理产生生的背景景；理解供应应链的基基本概念念、结构构、类型型和特征征；理解供应应链管理理的涵义义、内容容和目标标；理解供应应链运营营的机制制和主要要驱动因因素；理解供应应链管理理决策对对企业成成功与失失败的影影响；掌握实现现供应链链战略与与企业竞竞争战略略之间的的匹配；一、现代代企业面面临新的的竞争与与挑战20世纪90年代以来来，由于于科学技技术和生生产力的的发展，顾客消消费水平平不断提提高，企企业之间间的竞争争加剧，再有政政治、经经济、社社会环境境的巨大大变化，使得市场竞争争的不确确定性大大大增加加，顾客需

4、求求也日益益多样化化。技术进进步和需需求多样样化使得得产品寿寿命周期期不断缩缩短，企企业面临临着缩短短交货期期、提高高产品质质量、降降低成本本和改进进服务的的压力。在经济全全球化迅迅速发展展的今天天，企业业面对的的是一个个变化迅迅速且无无法预测测的买方方市场，要求企企业能对对不断变变化的市市场做出出快速反反应，不不断地开发出符符合用户户需求的的、定制制的“个性化产产品”去占领市市场以赢赢得竞争争。第一节企企业业管理模模式的演演变及其其发展挑战一、现代代企业面面临新的的竞争与与挑战传统的生生产与经经营模式式对市场场剧变的的响应显显得越来来越迟缓缓和被动动。为了摆脱脱困境，企业采采取了许许多先进进

5、的单项项制造技技术和管管理方法法，如计计算机辅辅助设计计、柔性性制造系系统、准准时生产产制、制制造资源源计划（MRP）等，虽虽然这些些方法取取得了一一定的实实效，但但在经营营的灵活活性、快快速满足足顾客需需求方面面并没有有实质性性突破。第一节企企业业管理模模式的演演变及其其发展压力进一步满满足顾客客需求的的压力平衡售前前、售后后服务和和运作成成本的压压力企业内部部变革面面临更多多压力挑战缩短产品品研发周周期产品寿命命周期越越来越短短降低库存存水平产品品种种数飞速速膨胀缩短交货货期对交货期期的要求求越来越越高提供定制制化服务务产品和和服务对产品和和服务的的期望越越来越高高第一节企企业业管理模模式

6、的演演变及其其发展一、现代代企业面面临新的的竞争与与挑战一、现代代企业面面临新的的竞争与与挑战传统生产产与经营营模式第一节企企业业管理模模式的演演变及其其发展在工业化化时代，各企业业和企业业部门之之间强调调的是效效率与分分工的重重要性，因此每每个企业业都追求求效率化化及高度度单纯化化，人们们普遍认认为只要要本企业业可以达达到效率率最大化化，整体体必因此此而获利利。但由由于过分强调调工作切切割及局局部最佳佳化的结果，整体观观念有所所削弱。过度强调调单个企企业效率率，而忽忽视整体体观念传统管理理模式的的主要特特征市场环境境特征：以规模化化需求和和区域性性的卖方方市场为为主生产方式式特征：少品种、大

7、批量量生产，刚性、专用流流水线管理组织织特征：多级递阶阶控制的的组织结结构，管管理跨度度小、层层次多管理思想想和管理理制度特特征：集权式，以追求求稳定和和控制为为主竞争模式式：以规模求求效益资本的高高投入和和教育、科技的的低投入入：大规模生生产需要要大量土土地和设设备。劳劳动的特特点是简简单重复复劳动。信息特征征和系统统特征：静态、开开环、相相对封闭闭的刚性性系统企业与社社会的关关系、企企业与企企业的关关系：以企业为为中心，企业间间是纯粹粹的竞争争关系第一节企企业业管理模模式的演演变及其其发展一、现代代企业面面临新的的竞争与与挑战一、现代代企业面面临新的的竞争与与挑战知识经济济时代第一节企企业

8、业管理模模式的演演变及其其发展国际化、动态化化市场竞竞争日益益激烈，供应链链用户需需求的不不确定性性增加，高新技技术迅猛猛发展，大型的的生产系系统日趋趋复杂，其复杂杂程度可可从其复复杂的产产品物流流看到。不同的的供应商商以其不不同的方方式将原原料、零零部件送送至生产产现场，经过复复杂的生生产过程程生产出出各种零零部件和和最终产产品，再再将零部部件和产产品送至至客户。一、现代代企业面面临新的的竞争与与挑战知识经济济时代的的特点？第一节企企业业管理模模式的演演变及其其发展知识经济济时代给给企业带带来哪些些机遇和和可能？企业活动动的核心心：质量量、成本本、时间间模式：纵纵向一体体化特点：重重生产，轻

9、开发发和销售售形式：大而全、小而全全，腰鼓鼓型（苹苹果型）第一节企企业业管理模模式的演演变及其其发展二、传统统管理模模式及其其缺陷请举例，给企业业带来的的后果。增加企业业投资负负担承担丧失失市场时时机的风风险迫使企业业从事不不善长的的业务活活动在每个业业务领域域都直接接面临众众多竞争争对手增大企业业的经营营风险第一节企企业业管理模模式的演演变及其其发展二、传统统管理模模式及其其缺陷缺陷陷20世纪80年代日本经济济增长迅迅速美国渐渐渐失去市市场地位位第一节企企业业管理模模式的演演变及其其发展三、企业业管理模模式的发发展为什么？敏捷制造造虚拟企业业动态联盟盟横向一体体化的发发展生产在全全球的分分工

10、资源和信信息全球球共享强强联合合供应链之之间竞争争第一节企企业业管理模模式的演演变及其其发展四、供应应链管理理模式的的产生和和发展国际产业业链的分分工R&DMARKETINGMANUFACTURINGRAW MATERIALJAPANS.KOREASINGAPORECHINAUSAEUAUSTRALIAS.AMERICA信息流现金流物流流Mapping material flowLatin AmericanSuppliers(D1)WarehouseOther Suppliers(D1)ManufacturingEuropean Supplier(S1)(SR1,SR3)(S1, D1)(SR

11、1,DR1,DR3)(D2)(DR1)WarehouseWarehouseWarehouse(S1, D1)(SR1,DR3)(S1, D1)(SR1,DR1,DR3)(S1, D1)(SR1,DR1,DR3)(S1)(SR1,SR3)(S1)(SR1,SR3)(S1)(SR1,SR3)(S1, S2,M1,D1)(SR1,DR1)第一章供供应链链管理基基础第一节企企业业管理模模式的演演变及其其发展第二节供供应应链基本本概念第三节供供应应链管理理概述第四节供供应应链管理理的战略略选择案例：宝宝洁（中中国）公公司的供供应链管管理第二节供供应应链基本本概念一、供应应链的定定义国家标准准物流术语语：

12、生产及流流通过程程中，涉涉及将产产品或服服务提供供给最终终用户的的上游与与下游企企业，所所形成的的网链结结构。是指产品品在达到到消费者者手中之之前所涉涉及的原原材料供供应商、生产商商、批发发商、零零售商以以及最终终消费者者组成的的供需网网络，即即由物料料获取、物料加加工，并并将成品品送到用用户手中中这一过过程所涉涉及的企企业和部部门组成成的一个个网络。第二节供供应应链基本本概念一、供应应链的定定义马士华：供应链是是围绕核核心企业业，通过过对信息息流、物物流、资资金流的的控制，从采购购原材料料开始，制成中中间产品品以及最最终产品品，最后后由销售售网络把把产品送送到消费费者手中中的将供供应商、制造

13、商商、分销销商、零零售商、直到最最终用户户连成一一个整体体的功能能网链结结构模式式。二、供应应链的类类型二、供应应链的结结构模型型供应商 制造 装配 分销 零售 用户信息流资金流物流知识流供应源需求源供应商的供应商供应商制造商分销商零售商用户第二节供供应应链基本本概念二、供应应链的类类型二、供应应链的结结构模型型供应链由由所有加加盟的节节点企业业组成，其中一一般有一一个核心心企业，节点企企业在需求信息息的驱动动下，通过过供应链链的职能能分工与与合作（生产、分销、零售等等），以以资金流、物流、信息流流等为媒介介实现整整个供应应链的不不断增值值。第二节供供应应链基本本概念增值流二、供应应链的结结构

14、模型型二、供应应链的类类型1内部供供应链和和外部供供应链从结构上上讲,内部供应应链是指指企业内内部产品品生产和和流通过过程中所所涉及的的采购部部门、生生产部门门、仓储储部门、销售部部门等组组成的供供需网络络。最初的供供应链概概念局限限于企业业的内部部操作，注重企企业内部部各部门门的协调调，通过过团队精精神和运运行机制制，以争争取更满满意的企企业利益益目标。第二节供供应应链基本本概念从制造企业供应链的发展过程来看分二、供应应链的结结构模型型二、供应应链的类类型1内部供供应链和和外部供供应链第二节供供应应链基本本概念从制造企业供应链的发展过程来看分外部供应应链则是是指涵盖盖企业的的与企业业相关的的

15、产品生生产和流流通过程程中所涉涉及的供供应商、生产商商、储运运商、零零售商以以及最终终消费者者组成的的供需网网络。外部供应应链是新新的供应应链的概概念，它注重与与外部资资源、与与其他企企业的联联系，注注重供应应链的外外部环境境，它偏偏向于供供应链中中不同企企业的制制造、组组装、分分销、零零售等过过程，即将原材材料转换换成产品品到最终终用户的的转换过过程，它它是更大大范围、更为系系统的概概念。二、供应应链的类类型第二节 供应链基本概念基于相对对稳定、单一的的市场需需求而组组成的供供应链稳稳定性较较强根据供应链存在的稳定性分：2稳定的的供应链链和动态态的供应应链基于相对对频繁变变化、复复杂的需需求

16、而组组成的供供应链动动态性较较高在实际管管理运作作中，需需要根据据不断变变化的需需求，相相应地改改变供应应链的组组成。二、供应应链的类类型第二节 供应链基本概念用户需求求处于不不断变化的的过程中中当供应链链的容量量能满足足用户需需求时，供应链链处于平平衡状态态根据供应链容量与用户需求的关系可以分为：3平衡的的供应链链和倾斜斜的供应应链而当市场场变化加加剧，造造成供应应链成本本增加、库存增增加、浪浪费增加加等现象象时，企企业不是是在最优优状态下下运作，供应链链则处于于倾斜状状态。一个供应应链具有有一定的的、相对对稳定的的设备容容量和生生产能力力（所有节节点企业业能力的的综合，包括供供应商、制造商

17、商、运输输商、分分销商、零售商商等）用户需求供应链的容量用户需求供应链的容量二、供应应链的类类型4盟主型型供应链链和非盟盟主型供供应链第二节 供应链基本概念所谓盟主型供供应链，即某一一成员在在供应链链中占有有主导地地位，对对其他成成员具有有很强的的辐射能能力和吸吸引能力力，通常常称该企企业为核核心企业业或主导导企业。按供应链的主导主体控制能力分：盟主型供供应链相相对于非非盟主型型供应链链，是比比较典型型的一种种供应链链类型。从供应应链的主主导主体体分析，可以将将供应链链划分为为制造企企业主导导供应链链、商业业企业主主导供应应链和第第三方物物流企业业主导供供应链等等形式。5有效性性供应链链和反应

18、应性供应应链第二节 供应链基本概念一、供应应链的含含义与特特点有效性供供应链（EfficientSupply Chain）二、供应应链的类类型按供应链的功能模式（物理功能和市场中介功能）分也称物质效率率型供应应链。是是以以最低的的成本将将原材料料转化成成零部件件、半成成品、产产品，并并以尽可可能低的的价格有有效地实实现以供供应为基基本目标标的供应应链管理理系统。此类产品品需求一一般是可可以预测测的，在在整个供供应链各各环节中中总是力力争存货货最小化化，并通通过高效效率物流流过程形形成物资资、商品品的高周周转率，从而在在不增加加成本的的前提下下尽可能能缩短导导入期。选择供供应商时时着重考考虑服务

19、务、成本本、质量量和时间间因素。有效性供供应链（EfficientSupply Chain）反应性供供应链（Responsive SupplyChain）灵敏反应应型供应应链主要要体现供供应链的的市场中中介的功功能，即即把产品品分配到到满足用用户需求求的市场场，对未未预知的的需求做做出快速速反应的的供应链链管理系系统。此类产品品需求一一般是不不可预见见的，需需要做到到因商品品脱销、降价销销售和存存货过时时所造成成的损失失最小化化，因而而生产系系统需要要准备足足够的缓缓冲生产产能力，存货需需准备有有效的零零部件和和成品的的缓冲存存货，同同时，需需要以多多种方式式投资以以缩短市市场导入入期。在在选

20、择供供应商时时主要考考虑速度度、灵活活性和质质量。1内部供应链和外部供应链 二、供应链的类型5有效性供应链和反应性供应链按供应链的功能模式（物理功能和市场中介功能）分在供应链管理设计中，功能性产品强调有效实物供给，创新性产品强调市场灵敏反应，无论是提高物质效率过程或提高市场灵敏反应过程都需要相应投资。根据企业产品及市场战略创建供应链管理体系应当能够提高设计的针对性，强化信息流、物流同期化程度，重点提高供应链实物效率过程或市场灵敏反应过程，实现和增加供应链给客户带来的附加价值。有效性供应链（Efficient Supply Chain）反应性供应链（Responsive Supply Chain

21、）1内部供应链和外部供应链 二、供应链的类型5 有效性供应链和反应性供应链按供应链的功能模式（物理功能和市场中介功能）分一、供应应链的含含义与特特点5有效性性供应链链和反应应性供应应链的比比较按供应链的功能模式（物理功能和市场中介功能）分市场反应性供应链物理有效性供应链基本目标尽可能快地对不可预测的需求作出反应，使缺货、降价、库存最小化以最低的成本供应可预测的需求制造的核心配置多余的缓冲库存保持高的平均利用率库存策略安排好零部件和成品的缓冲库存创造高收益而使整个供应链的库存最小化提前期大量投资以缩短提前期尽可能缩短的提前期供应商的标准速度、质量、柔性成本、质量产品设计策略采用模块化设计，尽可能

22、差异化绩效最大化、成本最小化第二节供供应应链基本本概念四、供应应链的特特征1复杂性性供应链节节点企业业涉及的的跨度（层次）不同，供应链链往往由由多个不不同类型型甚至多多国企业业构成，所以供供应链结结构模式式比一般般单个企企业的结结构模式式更为复复杂。第二节供供应应链基本本概念四、供应应链的特特征1复杂性性为了企业业战略和和适应市市场需求求变化的的需要，节点企企业需要要动态地地更新，这就使使得供应应链具有有明显的的动态性性。2动态性性第二节供供应应链基本本概念四、供应应链的特特征1复杂性性3面向用用户需求求供应链链的形成成、存在在、重构构，都是是基于一一定的市市场需求求而发生生，并且且在供应应链

23、的运运作过程程中，用用户的需需求变动动是供应应链中信信息流、产品服务流流、资金金流运作作的驱动动源。2动态性性3面向用用户需求求第二节供供应应链基本本概念四、供应应链的特特征1复杂性性节点企业业可以是是这个供供应链的的成员，同时又又是另一一个供应应链的成成员，众众多的供供应链形形成交叉叉结构，增加了了协调管管理的难难度。2动态性性3面向用用户需求求4交叉性性第一章供供应链链管理基基础第一节企企业业管理模模式的演演变及其其发展第二节供供应应链基本本概念第三节供供应应链管理理概述第四节供供应应链管理理的战略略选择案例：宝宝洁（中中国）公公司的供供应链管管理第三节供供应应链管理理概述对于供应应链管理

24、理，曾有有许多不不同的定定义和称称呼，如如：快速反应应（QuickResponse，QR）虚拟物流流（VirtualLogistics，VL）连续补充充（Continuous Replenishment）有效用户户反应（EfficientConsumerResponse，ECR） ，等等。这些称呼呼考虑的的层次、角度不不同，但但都通过过计划和和控制实实现企业业内部和和外部之之间的合合作，实实质上它它们一定定程度上上都集成成了供应应链和增增值链两两个方面面的内容容。一、供应应链管理理的涵义义 供应商 制造 装配 分销 零售 用户信息流资金流物流知识流供应源需求源供应商的供应商供应商制造商分销商零

25、售商用户第三节供供应应链管理理概述一、供应应链管理理的涵义义第三节供供应应链管理理概述供应链管管理的结结构从供应链链的构成成分析，在供应应链管理理中仅强强调对单单个部门门的物流流活动进进行控制制是不够够的，必必须要对对整条供供应链的的所有环环节或关关系较近近的几个个关键环环节的物物流活动动进行协协同运作作，实施施一体化化管理。供应链管管理是一一种集成成的管理理思想和和方法，它执行行供应链链中从供供应商到到最终用用户的物物流的计计划和控控制等职职能。伊文斯（Evens）：供应链管管理是通通过前馈馈的信息息流和反反馈的物物料流及及信息流流，将供供应商、制造商商、分销销商、零零售商，直到最最终用户户

26、连成一一个整体体的管理理模式。菲利浦（Phillip）：供应链管管理不是是供应商商管理的的别称，而是一一种新的的管理策策略，它它把不同同企业集集成起来来以增加加整个供供应链的的效率，注重企企业之间间的合作作。供应链管管理（supplyChainManagement，SCM）第三节供供应应链管理理概述一、供应应链管理理的涵义义供应链管管理的理理解美国物流流协会：以提高企企业个体体和供应应链整体体的长期期绩效为为目标，对特定定企业内内部跨职职能部门门边界的的运作和和在供应应链成员员中跨企企业边界界的运作作进行战战术控制制的问题题。国家标准准物流术语语：GB/T18354-2001利用计算算机网络络

27、技术全全面规划划供应链链中的商商流、物物流、信信息流、资金流流等并进进行计划划、组织织、协调调与控制制。供应链管管理（supplyChainManagement，SCM）第三节供供应应链管理理概述一、供应应链管理理的涵义义供应链管管理的理理解（1）供应链链管理的的范围包括由供供应商的的供应商商、客户户的客户所所构成的的网链结结构及所所涉及的的资源范范畴。（2）供应链链管理的的目的是追求整整个系统统的效率率和费用用的有效性性，使系系统效益益最大、总成本本最低。（3）管理内容是围绕网网链各方方经营主主体、设设施资源源、功能服务务等的一一体化与与集成管管理，资资源有效效利用、资源源整合将将贯穿于于企

28、业战战略层、战术层层直到作业层的的决策、经营和和作业管管理活动动之中。第三节供供应应链管理理概述一、供应应链管理理的涵义义供应链管管理的理理解要要点是指购买买者、供供应商和和顾客的的联盟以以及他们们共同努努力达到到一个更更具有竞竞争力的的先进组组织的过过程。第三节供供应应链管理理概述一、供应应链管理理的涵义义集成化供供应链管管理（ISCM）与集集成化供供应链产品及过程设计生产/制造供应商分 销订 货生产计划及控制客 户 二、供应应链管理理的内容容第三节供供应应链管理理概述集成化供应链管理同步化、集成化生产计划供应生产作业物流需求基于Internet/Intranet的全球信息网络（信息共享）各

29、种技术术支持(一)供应链管管理涉及及的主要要领域供应链管理研究的内容主要涉及到四个主要领域： 供应、生产计划、物流、需求二、供应应链管理理的内容容第三节供供应应链管理理概述战略性供供应商和和用户伙伙伴关系系管理；供应链产产品需求求预测和和计划；全球节点点企业的的定位、设备和和生产的的集成化化计划、跟踪和和控制；企业内部部与企业业之间物物料供应应与需求求管理；基于供应应链管理理的产品品设计与与制造管管理；基于供应应链的用用户服务务和运输输、库存存、包装装等管理理；企业间资资金流管管理（汇汇率、成成本等问问题）；基于Internet/Intranet的供应链链交互信信息原理理。(一)供应链管管理涉

30、及及的主要要领域管理的内内容还有有!二、供应应链管理理的内容容第三节供供应应链管理理概述1随机性性问题(二)供应链管管理涉及及的主要要问题2供应链链结构性性问题3供应链链全球化化问题4协调机机制问题题什么问题题？二、供应应链管理理的内容容第三节供供应应链管理理概述1随机性性问题(二)供应链管管理涉及及的主要要问题什么问题题？供应商可可靠性运输渠道道可靠性性需求不确确定性价格波动动影响汇率变动动影响随机固定定成本提前期的的确定顾客满意意度的确确定二、供应应链管理理的内容容第三节供供应应链管理理概述1随机性性问题(二)供应链管管理涉及及的主要要问题2供应链链结构性性问题什么问题题？规模经济济性选址

31、决策策生产技术术选择产品决策策联盟网络络确定二、供应应链管理理的内容容第三节供供应应链管理理概述1随机性性问题(二)供应链管管理涉及及的主要要问题2供应链链结构性性问题3供应链链全球化化问题什么问题题？贸易壁垒垒税收政治环境境产品差异异性二、供应应链管理理的内容容第三节供供应应链管理理概述1随机性性问题(二)供应链管管理涉及及的主要要问题2供应链链结构性性问题3供应链链全球化化问题4协调机机制问题题什么问题题？供应生产协调调生产销售协调调库存销售协调调第三节供供应应链管理理概述三、供应应链管理理的理念念与目标标1供应链管管理的理念面向顾客客理念双赢和多多赢理念念管理手段段、技术术现代化化第三节

32、供供应应链管理理概述三、供应应链管理理的理念念与目标标2供应链管管理的目标根据市场场需求的的扩大，提供完完整的产产品组合合；根据市场场需求的的多样化化，缩短短从生产产到消费费的周期期；根据市场场需求的的不确定定性，缩缩短供给给与需求求的距离离；降低供应应链整体体的物流流成本和和费用，提高供供应链整整体的运作效效率，增增强整体体供应链链的竞争争力。四、供应应链管理理与传统统管理模模式的区区别（1）供应链链管理把把供应链链中所有有节点企企业看作作一个整整体，供供应链管管理涵盖盖整个物物流的、从供应应商到最最终用户户的采购购、制造造、分销销、零售售等职能能领域过过程。第三节供供应应链管理理概述库 存

33、供应商最终用户 消 费原 材 料 在 制 品分 销 销 售点 分 销 制 造采 购供应链管管理范围围!四、供应应链管理理与传统统管理模模式的区区别（2）供应链链管理强强调和依依赖战略略管理。“供应”是整个个供应链链中节点点企业之之间事实实上共享享的一个概概念（任任两节点点之间都都是供应应与需求求关系），同时时它又是是一个有有重要战战略意义义的概念念，因为为它影响响或者可可以认为为它决定定了整个个供应链链的成本本和市场场占有份份额第三节供供应应链管理理概述四、供应应链管理理与传统统管理模模式的区区别（3）供应链链管理最关键的的是需要要采用集集成的思思想和方方法，而不仅仅仅是节节点企业业、技术术方

34、法等等资源简简单的连连接。第三节供供应应链管理理概述（4）供应链链管理具具有更高高的目标标，通过过管理库库存和合合作关系系去达到高水水平的服服务，而不是是仅仅完完成一定定的市场场目标。四、供应应链管理理与传统统管理模模式的区区别第三节供供应应链管理理概述第三节供供应应链管理理概述五、供应应链管理理的驱动动要素供应链管理者必须对影响供应链运营的相对独立的主要驱动要素库存、运输、设施和信息，在反应能力和盈利水平之间进行平衡 1.库存2.运输3.设施4.信息第三节供供应应链管理理概述五、供应应链管理理的驱动动要素1.库存2.运输3.设施4.信息库存的改改变会在在很大程程度上影影响整个个供应链链的反应

35、应能力和和盈利水水平。厂商可以以通过提提高库存存水平来来增强反反应能力力，然而而，库存存量的增增大将增增加厂商商的成本本，从而而降低盈盈利水平平。反之，减减少库存存会提高高厂商的的盈利能能力，却却又降低低了反应应能力。第三节供供应应链管理理概述五、供应应链管理理的驱动动要素1.库存2.运输3.设施4.信息运输有多多种方式式与多种种路径的的组合可可供决策策与选择择，不同同组合有有各自不不同的运运营特点点。选择更为为快捷的的运输方方式，提提高供应应链的反反应能力力，意味味着要支支付更高高的运输输成本，降低了了盈利能能力。选择速度度较慢的的运输方方式，降降低运输输成本，提高盈盈利能力力，但意意味着必

36、必须以降降低反应应能力为为代价。第三节供供应应链管理理概述五、供应应链管理理的驱动动要素1.库存2.运输3.设施4.信息设施无论论是生产产场所还还是储存存场所，有关设设施的选选址、功功能和灵灵活性决决策对供供应链的的绩效有有着决定定性的作作用。一家汽车车零配件件分销商商为了提提高自己己的反应应能力，可以选选择在靠靠近消费费者的地地方建设设许多仓仓储设施施，但这这样做会会降低盈盈利水平平。若为为了追求求利盈利利，它可可能会减减少仓库库数量，这样做做又会降降低反应应能力。第三节供供应应链管理理概述五、供应应链管理理的驱动动要素1.库存2.运输3.设施4.信息信息包括括整条供供应链中中有关库库存、运

37、运输、设设施、顾顾客等的的数据资资料和分分析。信息为管管理者提提供决策策依据，从而使使供应链链更具反反应能力力和盈利利水平。在顾客需需求拉动动模式中中，厂商商利用及及时、有有效、丰丰富的顾顾客订单单信息和和供应信信息，在在订单履履行时间间内，快快速合理理地组织织供应、生产和和分销配配送等活活动，既既提高了了整个供供应链的的反应能能力，也也提高了了供应链链的盈利利能力。六、供应应链管理理的运营营机制供应链成成长过程程体现在在企业在在市场竞竞争中的的成熟与与发展之之中，通通过供应应链管理理的合作机制制（CooperationMechanism）、决策机制制（DecisionMechanism）、激

38、励机制制（EncourageMechanism）自律机制制（Benchmarking）等来实现满满足顾客客需求、使顾客客满意以以及留住住顾客等等功能目目标，从从而实现现供应链链管理的的最终目目标：社会目标标（满足足社会就就业需求求）、经济目标标（创造造最佳利利益）、环境目标标（保持持生态与与环境平平衡）的的统一。第三节供供应应链管理理概述六、供应应链管理理的运营营机制独特性 功能 质量 价格 交货期 品牌 文化 互利 协作 可靠 响应顾客满意战略目标：社会、经济、环境平衡顾客满意顾客满意产品/服务企业形象相互关系+供应链管理目标实现过程第三节供供应应链管理理概述第三节供供应应链管理理概述六、供

39、应应链管理理的运营营机制CooperationMechanismDecisionMechanismEncourageMechanismBenchmarking1. 合作机制2. 决策机制3. 激励机制4. 自律机制供应链合合作机制制体现了了战略伙伙伴关系系和企业业内外资资源的集集成与优优化利用用。基于于这种企企业环境境的产品品制造过过程，从从产品的的研究开开发到投投放市场场，周期期大大地地缩短，而且顾顾客导向向化(Customization)程度更高高，模块块化、简简单化产产品、标标准化组组件，使使企业在在多变的的市场中中柔性和和敏捷性性显著增增强，虚虚拟制造造与动态态联盟提提高了业业务外包包

40、（Outsourcing）策略的的利用程程度。企企业集成成的范围围扩展了了，从原原来的中中低层次次的内部部业务流流程重组组上升到到企业间间的协作作，这是是一种更更高级别别的企业业集成模模式。在这种关关系中，市场竞竞争的策策略主要要是基于于时间的的竞争（Time-based）和价值值链（ValueChain）及价值值让渡系系统管理理或基于于价值的的供应链链管理。CooperationMechanismDecisionMechanismEncourageMechanismBenchmarking1. 合作机制2. 决策机制3. 激励机制4. 自律机制由于供应应链企业业决策信信息的来来源不再再仅限于于一个企企业内部部，而是是在开放放的信息息网络环环境下，不断进进行信息息交换和和共享，达到供供应链企企业同步步化、集集成化计计划与控控制的目目的，而而且随着着Internet/Intranet发展成为为新的企企业决策策支持系系统，企业的决决策模式式将会产产生很大大的变化化，因此处处于供应应链中的的任何企企业决策策模式应应该是基基于Internet/Intranet的开放性性信息环环境下的的群体决决策模式式。六、供应应链管理理的运营营机制第三节供供应应链管理理概述CooperationMechanismDecisionMechanismEncourageMechanis