供应链管理与ERP系统应用过程

1、汉普管理咨询公司1当前时代提升企业管理的有效途径汉普咨询 BPR&ERP应用培训班汉普管理理咨询公公司2当前时代代的变化化与特点点当前时代代企业管管理面临临的问题题供应链管管理与ERP系统的支支撑作用用ERP系统应用面临临 “IT黑洞”的的风险险避免“IT黑洞洞”需要实施施“业务务流程重重组”“业务流流程重组组”的概概念与管管理思想想ERP系统成功功应用的效果主题索引引汉普管理理咨询公公司3一、当前时代代的变化化与特点点时代变革革蒸汽机革革命（第第一次时时代变革革）农业经济济时代进进入到工工业经济济时代Internet革命（第第二次时时代变革革）工业经济济时代进进入到电电子商务务时代汉普管理理

2、咨询公公司4从工业经经济到电电子商务务时代的的变化从“短缺缺经济”转变为为“过剩剩经济”从“生产产”导向向转变为为“客户户”导向向从“大规规模生产产”到“小规模模定制”从“标准准化”转转变为“个性化化”从“成本本”优势势转变为为“创新新”优势势从“地域域”经济济转变为为“全球球”经济济从“多元元化”到到建立“核心竞竞争力”一、当前时代代的变化化与特点点汉普管理理咨询公公司5当前时代代的主要要特征“3C”顾客（Customer）竞争（Competition）变化（Change）一、当前时代代的变化化与特点点汉普管理理咨询公公司6二、当前时代代企业管管理面临临的问题题工业经济济时代的的规范化化管理

3、流流程销售计划划市场信息生产计划划产能平衡衡作业计划划工艺路线线采购计划划库存BOM成品库存工程技术术汉普管理理咨询公公司7二、当前时代代企业管管理面临临的问题题特点：产品标准准化，易易生产大规模生生产，易易组织市场变化化慢，易易预测BOM、工艺路径径稳定供应商有有地域概概念计划体系系：年度计划划指导导三个月滚滚动计划划辅助助按月计划划调整实施计划目标标：控制制库存汉普管理理咨询公公司8当前面临临的问题题市场变化化快，预预测难度度增大个性化需需求比重重不断增增加，生生产组织织难度增增大特别工程程与插单单生产，车间作作业难度度增大商品生存存周期短短，创新新工作量量增大供应商选选择空间间大，采采购

4、参数数变动大大非标产品品多，库库存控制制难度增增大市场竞争争需要营营销网络络体系，产成品品库存增增大二、当前时代代企业管管理面临临的问题题汉普管理理咨询公公司9企业经营营中的风风险市场信息息与预测测不准确确导致经经营混乱乱现象出出现特别工程程与插单单生产导导致产能能下降创新缓慢慢导致企企业竞争争力下降降供应商选选择与库库存控制制导致成成本加大大产成品在在分销网网络上的的分布不不清，要要么丢失失商机，要么导导致企业业巨额损损失甚至至破产帐实不符符导致经经营漏洞洞与经营营风险不不断增大大二、当前时代代企业管管理面临临的问题题汉普管理理咨询公公司10如何增强强企业竞竞争力正视个性性化需求求与特别别工

5、程正视紧急急任务与与插单生生产增强市场场预测与与分析能能力快速响应应市场变变化与个个性化需需求扩大供应应商选择择空间，有效控控制库存存成本监控产成成品在营营销体系系上的分分布，规规避风险险实现企业业资金流流、物流流与信息息流的一一体化控控制二、当前时代代企业管管理面临临的问题题汉普管理理咨询公公司11解决问题题的关键键思路如何有效效实施“供应链链”管理理二、当前时代代企业管管理面临临的问题题汉普管理理咨询公公司12ERP系统的提提出90年代代初美国国IT分析公司司Gartner Group根据时代代变化、IT技术发展展及企业业对供应应链管理理的需要要提出今后后企业管管理信息息化发展展趋势和和即

6、将发发生的变变革，需需要ERP系统ERPEnterprise Resource Planning三、供应应链管理与ERP系统汉普管理理咨询公公司13适应当前前时代的的ERP系统把客户需需求和企企业内部部活动、以及供供应商的的资源整合在一一起，体体现了完完全按用用户需求求制造或或为客户提供供个性化化服务的的思想，增强了了企业适适应市场与客客户需求求快速变变化的能能力；将企业的的业务流流程看作作是一个个在全社社会范围围内紧密连接的的供应链链，包括括供应商商、制造造工厂、分销网络和客客户等；三、供应应链管理与ERP系统汉普管理理咨询公公司14适应当前前时代的的ERP系统支持全球球范围内内的多工工厂、

7、多多地点、多分支支机构的跨地地域经营营动作；企业为了了紧跟市市场变化化，纷纷纷从单一一生产方方式向混合型生生产发展展，ERP能很好支支持和管管理混合合型制造环境境，特别别是多品品种、小小批量生生产模式式；三、供应应链管理与ERP系统汉普管理理咨询公公司15适应当前前时代的的ERP系统ERP强调企业业的事前前控制能能力，它它可以将将设计、制造、销销售、运运输等通通过集成成来并行行地进行行各种相关的作作业，为为企业提提供了对对质量、适应变变化、客户满意意、绩效效等关键键问题的的实时分分析能力力。三、供应应链管理与ERP系统汉普管理理咨询公公司16ERP应用适应了电电子商务务时代企企业运营营的需要要

8、适应了电电子商务务时代企企业管理理的需求求从而ERP应用将会会极大地提提升企业业市场竞竞争力三、供应应链管理与ERP系统汉普管理理咨询公公司17然而早期期MRPII系统、ERP系统应用用却并没有有达到预预期目标标！MRPII、ERP系统应用用面临“IT黑洞”的危险！三、供应应链管理与ERP系统汉普管理理咨询公公司18四、ERP应用面临临 “IT黑洞”的的危险警惕IT“黑洞”美国八十十年代IT投资1万万亿美元元蓝领减少少6%，产出增增长15%，表表面上劳劳动生产产率提高高21%。但白领增增长21%，生生产率下下降6%中国八十十年代MRPII投入80亿，成成功率不不到10%汉普管理理咨询公公司19

9、生产率悖悖论企业投资信息息技术，感觉如如同把钱钱丢入一一个深不不见底的的黑洞！?!汉普管理理咨询公公司20四、ERP应用面临临 “IT黑洞”的的危险对IT“黑洞”的的研究MIT自1984至1991年的研研究：九十年年代的管管理汉普管理理咨询公公司21四、ERP应用面临临 “IT黑洞”的的危险对内，IT被用在老老的流程程上，没没有改变变原有的的工作方方式。对外，在在向顾客客提供服服务的过过程中，将原有有的无效效果任务务“自动动化”，往往会会把这些些任务坚坚固地锁锁定在流流程里，只会使使企业更更僵化。汉普管理理咨询公公司22四、ERP应用面临临 “IT黑洞”的的危险本地化应应用集成化应应用业务流程

10、程重新设计计供应链重新设计计业务范围围重新定义义革命性的的渐进性的的潜在收益益面业务变化化程度汉普管理理咨询公公司23结论之一一：ERP应用需要要实施业业务流程程重组四、ERP应用面临临 “IT黑洞”的的危险结论之二二：ERP应用是一一项管理理改造工工程需要专业管理理咨询公公司帮助汉普管理理咨询公公司24五、业务务流程重重组定义“业务流流程重组组就是对对企业的的业务流流程（Process)进行根本本性（Fundamental)再思考和和彻底性性（Radical）再设计，从而获获得在成成本、质质量、服服务和速速度等方方面业绩绩的戏剧剧性（Dramatic）改善”汉普管理理咨询公公司25四个核心心

11、内容根本性（Fundamental）彻底性（Radical）戏剧性（Dramatic）流程（Process）五、业务务流程重重组汉普管理理咨询公公司26BPR关注的是是什么？1、业务务活动发发生的方方式流程2、即流流程的基基本组成成单元是是活动3、业务务活动可可以分为为：增值性非增值性性汉普管理理咨询公公司27业务流程程考察流程程的两个个角度：规模和和范围流程的范范围指穿穿越的经经营部门门或职能能科室等等组织单单位数量量，可窄窄可宽；流程的规规模取决决于它的的内容，可简单单可复杂杂，可包包括若干干活动或或步骤。汉普管理理咨询公公司28战略流程程StrategicProcesses客户流程程Op

12、erationalProcesses保障流程程EnablingProcesses宏观流程程划分汉普管理理咨询公公司29BPR需要再造传统组织织？传统组织织以功能（Functional）为核心，注重“职能分分工”层层级管理理机制。CEOR&DSM客户汉普管理理咨询公公司30BPR强调流程程观念，打破职职能层级级体制的的界限，直达客客户。T eam1Team3Team2客户BPR结果：建建立扁平平化组织织汉普管理理咨询公公司31BPR的主要原原则从职能管管理到面面向业务务流程管管理的转转变注重整体体流程最最优的系系统思想想组织依流流程定，而不是是流程依依组织定定充分发挥挥每个人人在整体体流程中中的

13、作用用面向企业业供应链链设计流流程利用IT技术协调调分散与与集中的的矛盾汉普管理理咨询公公司32北美福特特汽车公公司应付帐款款部门业业务流程程重组2/3的的汽车部部件从外外部供应应商采购购部门员工工总数500多多人计划裁员员20%，最后后不超过过400人BPR的一个经经典案例例汉普管理理咨询公公司33BPR的一个经经典案例例与日本马马自达公公司的比比较（Benchmarking）福特占有有马自达达公司22%股股份应付帐款款部门只只有5人人500：5规模上上的差异异汉普管理理咨询公公司34BPR的一个经经典案例例采购部供应商应付帐款款部门仓库采购订单单副本采购订单单货物收货单发票付款汉普管理理咨

14、询公公司35BPR的一个经经典案例例采购部供应商应付帐款款部门仓库发送采购购订单电电子数据据货物收货确认认电子付款款采购订单单中央数据据库汉普管理理咨询公公司36BPR的一个经经典案例例业务重组组的成果果过去：应付帐款款部门需需核查订订单副本本、收货货单、发发票中的的14项项数据是是否相符符才能付付款，三三证核查查化费了了大量人人力和时时间。现在：只需从中中央数据据库中查查询三项项数据：零部件件名称、数量、供应商商代码即即可决定定付款。汉普管理理咨询公公司37BPR的一个经经典案例例业务重组组的成果果过去：应付帐款款部门员员工500多人人，计划划裁员20%。现在：应付帐款款部门员员工125人，

15、实际裁裁员75%。汉普管理理咨询公公司38BPR的一个经经典案例例业务重组组的成果果过去：订单与收收货单难难以吻合合，原因因诸多，付款不不能及时时准确，物料管管理工作作复杂，财务与与业务数数据难以以一致。现在：订单与收收货单自自然吻合合，付款款准确，财务与与业务数数据完全全一致，物料管管理工作作规范与与简化。汉普管理理咨询公公司39ERP系统应用用效益目目标改善库存存管理,库存资资金占用用降低1540%,资金周周转次数数提高50200%,库存存盘点误误差率降降低到1-2%,短缺缺件减少少60-80%,大大大改善库库存的资资金占用用情况和和生产供供货情况况六、ERP成功应用用的效果果汉普管理理咨

16、询公公司40ERP系统应用用效益目目标提高劳动动生产率率,加班班工作量量减少1030%,劳动生生产率提提高515%,按期期交货率率达到9098%；有效降低低生产成成本，采采购费用用降低5%左右右、成本本下降712%、利利润增加加 510%。六、ERP成功应用用的效果果汉普管理理咨询公公司41软件包驱驱动的业业务流程程重组汉普管理理咨询公公司42在软件包包实施环环境下，业务流流程重组组必须防止实施施队伍简简单地铺一条条牛路汉普管理理咨询公公司43在实施前前，进行行业务流流程重组组并借鉴鉴先进实实践经验验可以大大大减少流流程的复复杂性汉普管理理咨询公公司44项目里程程碑时间进展培训业务流程描述业务流程重组管理白皮书”的制定ERP系统实施电子商务解决方案汉普管理理咨询公公司45在业务流流程描述述的基础础上，对对企业业业务