年终个人总结5篇

1、第 PAGE15 页 共 NUMPAGES15 页年终个人总结5篇个人年终工作总结范文1回首20_年，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级指导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们药店全体同仁的共同努力下，获得了可观的成绩。作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经历，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。详细归纳为以下几点：1.认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。2.做

2、好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，理解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。3.通过各种渠道理解同行业信息，理解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有理放矢，使我们的工作更具针对性，从而防止因此而带来的不必要的损失。4.以身作那么，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。5.靠周到而细致的效劳去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带着员工在以下几方面做好本

3、职工作。首先，做好每天的清洁工作，医学.教育网搜集整理为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，积极主动的为顾客效劳，尽可能的满足消费者需求;要不断强化效劳意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的分开本店。6.处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去对待工作中的问题，并以积极的态度去解决。如今，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，纯熟的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛纯熟的业务治理好我们药店。面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路

4、，重点要在以下几个方面狠下功夫：1.加强日常管理，特别是抓好根底工作的管理。2.对内加大员工的培训力度，全面进步员工的整体素质。3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。4.加强和各部门的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工的工作热情，逐步成为一个秀的团队。个人年终工作总结范文220_年_月的时候我来到公司，经过了_月的工作之后，自己已经有了极大的转变。反观过去自己将近一年的工作时间，在这段时间里，自己从工作、本人，以及工作的方面入手。不断的理解工作，不断的更新自己，在生活中，更是不断的想方法挤出更多的学习时间。在这

5、样的情况下，这_个月里，自己的才能在快速的上升!当然，仅仅是这么几个月的工作，并不能让我成为一名极为出色的行政专员，但是我会在今后努力的提升自己，让自己能在优秀的完成自己的工作的同时，进一步提升自己!如今，我将这一年的工作总结如下：1.个人情况1)思想方面：在来到工作岗位后，我严格的转变了自己过去的思想，工作中对自己严要求，对公司的思想和道路进展高度同步，热爱公司、热爱工作，工作中和同事们互相帮助，互相进步。努力进步自己作为行政人员的作用，团结同事，进步公司的运作效率。2)工作方面：工作中我严格的要求自己，严谨的面对工作。除了在自己的工作中严格的要求，我也在做好各部门的相关工作，协调好各位同事

6、努力的前进。因为自己的工作，我还认识到了不少不同部门的同事，认识到的人多了，自己的工作过也变得更加的方便有利。所以在日常的工作内外，我都在努力的熟识公司的同事，让自己能认识大家，也让大家能认识我，以便更好的完成行政工作。3)生活方面：通过工作的便利以及自己的性格问题，在工作中我交结到了很多朋友，他们在工作和生活中都给了我很多的帮助，也让我作为部门间枢纽的行政工作边的更加的顺利。2.工作情况在进入了公司之后，我努力的在各方面学习行政工作的知识，并努力的在工作中做好自己负责的工作。在一开始的时候，我知识负责学习已经进展一些简单的资料搜集和整理。其中最主要的就是对员工的考勤，尽管在之后还有前辈确认，

7、但是我总是认真负责的仔细检查，这让前辈很快就放心的将这份职责完全交给了我。而在熟悉了公司的情况之后，我也增长了很多经历。在行政工作中我还要整理好近期的工作资料，要在会议开始前布置好会议室，并做好记录等。其次，在日常的工作中，我还学会了要怎样去做好办公用品的发放，以及对办公器械的维护。3.总结一年的工作，其实自己学到的远比这些更多，但是很多的东西我都还没有深化的学习，只是有了一定的理解而已，作为行政专员，在今后的工作过中我还要努力的做好自己的工作，努力的提升自己，让自己成为一名合格的行政人员!个人年终工作总结范文3我自20_年_月份到公司上班，_月底被分配到_办事处担任委派公司财务，如今已有_个

8、月的时间，这期间在公司各位同任的大力支持下，在其他相关人员的积极配合下，我与大家一道，团结一心，踏实工作，较好地完成各项工作任务。下面我将近一年来自己的工作、学习等方面的情况向大家做简要汇报：1.严于律己，严格要求，遵章守纪，团结同志自到公司上班以来，我能严格要求自己，每天按时上下班;同时我也能严格遵守公司的各项规章制度，从不搞特殊，也从不向公司提出不合理的要求;对公司的人员，不管经理还是工人，我都能与他们搞好团结，不搞无原那么的纠纷，不利于团结的事不做，不利于团结的话不说。2.尽职尽责履行好自己的工作职责我在_主要从事财务工作，为此我从以下方面做了一些工作：1)、严格控制_办事处现金支出。严

9、格按公司发布的备用金管理方法相关规定进展备用金的控制，对于不符合要求的发票、超出费用报销范围的费用或相关手续不完善的报销凭证坚决不予报销，将_办事处发生的费用控制在预算范围内。制定_办事处备用金二次借款管理方法，对二次借款进展严格控制，提醒借款员工按时归还或冲销借款。对发生的费用及本钱及时寄回总部冲销备用金，保证现金的正常周转。2)、认真审核需支付第三方物流承运商的承运费。费用结算严格按合同规定价格和周期执行，对所支付金额过大的费用认真审核，询问相关人员原因，对不符合要求的发票要求承运商重新开据或者回绝报销。3)、按时结算。按时与_物流部及_销售分公司核对配送费用，及时向总部申请开票，开票时严

10、格匹配收入与本钱，获得统一发票第一时间交美菱物流部结算费用。4)、正确计算工资薪酬。根据公司规定严格按照考勤记录及加班情况正确计算员工工资，耐心准确地解释员工对自己当月工资的各项疑问，对因我个人原因造成个别员工工资计算错误的情况，及时向办事处总经理及总部人事主管反响，保证员工正当利益不受损。5)、及时向总部报送财务分析p 及经营分析p 。根据_统及业务台帐数据及时准确的填制财务分析p 表，监视该月各项指标执行情况，分析p 各项指标异常因素，制定下月预计目的;及时填制经营分析p ，反响该月_办事处经营情况、财务状况及存在的问题。6)、及时完成总部的其他要求。如及时完成对20_年_办事处收入预算的

11、编制、及时配合完成20_年公司财务决算工作，为公司的正常工作当好助手。3.存在的问题一年来，围绕自身工作职责做了一定的努力，获得了一定的成效，但与公司的要求和期望相比还存在一些问题和差距，主要是：自己来公司时间短，一些情况还不熟悉，尤其是对部分公司规定还没有吃透，另外合肥办事处正处于逐步走向制度完善的境况，相关业务流程对工作效率有一定影响，对这些问题，我将在今后的工作中认真加以学习，不断进步自我，为公司开展竭尽所能。最后，还想说三点：一是我的总结还不全面，有的详细的工作没有谈到，就今天我所谈的，希望大家多提珍贵意见。二是我工作能顺利的开展并获得较好的成绩，首先要感谢我的前任外派财务经理_及财务

12、部对口会计_，她们对我的工作给予许多帮助和配合。同时，我还要感谢公司其别人员，没有你们的支持和配合，就没有我们今天的工作成绩。三是希望大家在_年，能一如既往地支持配合我的工作，我将一如既往地与大家一道，为公司获得更好的经济效益做出努力。个人年终工作总结范文4医院手术室是一个充满朝气、勇于拼搏、乐于奉献的集体。伴随着新住院大楼的茁壮成长，我们又兢兢业业地走过了一年。在这一年里我们始终不忘“一切以病人为中心”的宗旨，用自己的爱心、热心、诚心满足每一位手术病人的需求，努力争创“社会满意、病人满意、自己满意”，把救死扶伤的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在医院和护理部指导下，在各科的亲密配合支持下，针

13、对年初制定的目的规划，全体医护人员狠抓落实、认真施行、不懈努力，圆满地完成了各项任务，获得了社会效益和经济效益的双丰收。1.打造科室，树立团队精神.积极响应医院“打造医院文化，树立团队精神”的号召，科室坚持每月组织医护人员认真学习医疗法规、医院各项规章制度、承受爱岗敬业等各种医德医风教育，并有讨论记录;坚持以病人为中心，以质量为核心的护理效劳理念，适应卫生改革、社会开展的新形势，积极参加一切政治活动，以效劳人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民效劳;积极参加各项社会公益活动，为人民多办实事;组织“、文化、卫生”三下乡活动，为老百姓义诊、送医送药、捐款等，并有多人屡次无偿献血。爱心

14、奉献社会，为科室增光添彩。2.以病人为中心，争创一流优质效劳。在日常工作中，护理人员时刻牢记“以病人为中心”的效劳宗旨，设身处地为病人着想，做到凡事都来换位考虑“假设我是病人”;积极推行年初规划的“一对一全程效劳”，接待好每一个手术病人，做好每一项工作，关心每一个病人，当病人入手术室时，护士在手术室门口热情迎接，做好各项安抚工作，加强与病人沟通，减少病人对陌生环境的恐惧，增强对手术治疗的信心;护士长经常询问同事的工作技术，态度及病人的要求，对病人提出的和建议都能予以重视，及时解决。3.标准整体护理，争创一流管理。有好的管理是优质效劳的根底和前提，为了使管理更加标准化和专业化，我们坚持做到周周有

15、方案、月月有小结;建立健全效劳目的，自觉承受病入及社会的监视;深化开展整体护理，积极发挥责任护士的主观能动性，特别加强术中关爱、术后指导、护理措施的落实、对手术室护士的满意度调查等工作，从而大大增强了护士的工作责任心。4.进步护士素质、培养一流人才。社会不断前进和开展，我们深化体会到全面进步护理人员综合素质是科室开展的重要环节;努力培养一支文化素质高、职业道德好、专业技术精的队伍。5.工作业绩。我们完成了多台大小手术，抢救多个危重病人，配合心胸外科施行了肺叶切除术，开展了腹腔镜下卵巢切除术等高难度手术。我科获得了“双赢”的佳绩，科室经济收入名列前茅，护理质量管理屡次获得全院第一。成绩尤如金秋累

16、累的硕果，虽然美满，但都已悄悄落下，在品味成功的同时，我们也应该清醒地看到存在的缺乏：在管理意识上还要大胆创新，持之以恒;在人性化护理方面，手术病人的访视和教育还流于形式;在规章制度执行方面，仍有少数同志意识冷淡;在撰写、护理科研方面几近空白;尤其在效劳态度、病人满意度上还明显缺乏。病人的需要是我们效劳的范围，病人的满意是我们效劳的标准，病人的感动是我们追求的目的，优质效劳是永无止境的。我们将不断总结经历、刻苦学习，使效劳更情感化和人性化，为医院的效劳程度登上新台阶而不懈努力。个人年终工作总结范文520_年，在指导和上级有关部的关心、指导、帮助下，本人始终坚持从我开展的大局出发，以效劳群众为工

17、作中心，以树立我行良好的形象为工作手段，爱岗敬业，不断进去，进步了柜面工作效率，全面完成了年度部门既定的工作目的，受到指导和同事的充分肯定。现本人将20_年柜面工作总结如下：1.爱岗敬业，创一流效劳。在工作中，我时刻要求自己对待客户要做到轻声细语、文明热情、认真细致，要如一阵清风扑面而来。从事柜面接权工作以来，我给自己的工作中心是：“一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。”以良好的工作态度对待每一个人，做到和气、关心、体贴、温暖。工作中承担自己的责任，对每一件事和每一项工作，负责到底，做好任何工作。对自己做到业务精、作风硬、肯奉献，爱岗敬业，全心全意做好自己的工作。我深知，与客户直接打交

18、道既累又繁琐，但是我喜欢看到客户带着希望而来、满意而去的表情。在工作中我坚持以效劳至上的原那么，对待每一位顾客都是微笑效劳，良好的效劳态度受到了顾客们的一致好评。急客户所急、想纳客户所想，满腔热情、全心全意地为他们提供各种优质效劳，以其特有的真诚赢得了高度评价。每当客户对我说：“谢谢你的认真负责，解决了我的问题”我感到一切的付出都是那么值得，客户的肯定让我一切的辛劳都一扫而空。因为我找到了我价值的所在为人民群众效劳在工作中坚持做好“三声效劳”，所谓“三声”指的就是客户“来有迎声”，客户“问有答声”以及客户“走有送声”。2.爱岗敬业，争创一流。(一)立足岗位，争创一流成绩坚持立足岗位、踏实工作、

19、爱岗敬业，把做好本职工作作为实现自身社会价值的必经之路，让理想和信念在岗位上熠熠发光。在日常的工作中，我积极进步自身履行职责的才能，把奉献在岗位看作是自己天经地义的事情，勤勤恳恳地做好本职工作。在工作中故到正确的认识自己，真诚的对待别人，认真的对待工作，公平的对待管理。严格遵守柜面效劳要求，礼仪标准，热情周到，标准作业，推行“三个一”效劳：一杯水、一个微笑、一声问候。工作日清日结，日事日毕。“没有，只有更好”，效劳不单单要有意识，还要有技术。将“以沉着之心为平常之事”-如既往地做好效劳工作，将“打造效劳的银行形象”的效劳理念带给广阔客户。用真诚的效劳、真心的效劳态度从社会的各个层次、各个领域用

20、敏锐的观察力去捕捉各种信息，开展各种形式的客户的营销方案。有效的推进新客户的营销工作;另一方面，进步客户效劳的程度，不断进步老客户的忠诚度。可以将我行的大厅的管理工作作为进步客户效劳质量的第一道关键，充分发挥客户引导分流和识别中高端客户的关键作用，使VIP客户来到就能感受到我行的效劳态度，从而带动更多的客户来办理各项业务，进步我行的营业额。(二)当好帮手，争创一流成绩在平时的工作中，除了要做一些自身岗位所应尽的职责外，还积极协助会计主管、副主管以及银行的行长的工作，对上级指导下达的各项任务不遗余力的去完成。在每周开展的例会工作中，仔细做好会议中的重点内容。3.爱岗敬业，不断提升自我。(一)加强学习，进步自己的专业知识“学无止境”，只有通过不断学习，不断进步，才能让自己在日新月异的时代不被淘汰，才能真正为做好保险理赔工作尽一份自己的力量。为此，在工作中，我始终把学习放在重要的位置，利用课余时间不仅学习跟柜面授权相关的知识，认真学习交通银行的规章制度;积