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文档简介
1、.项目组成员表ProjectTeamMembers一、项目基本情况I.ProjectBasicInfo项目名称projectname:T客户察看公司项目编号projectcode:T0808制作人preparedby:张三审察人reviewedby:李四项目经理projectmanager:张三制作日期data:2005-7-8二、项目组成员II.ProjectTeamDirectory成员姓名项目角色NameProjectRole李四项目资助人Sponsor张三项目经理Manager王五项目核心成员Coreteam赵六项目核心成员Coreteam吴丹项目核心成员Coreteam刘峰项目核心成
2、员Coreteam张芳项目核心成员Coreteam项目非核心成员extendedteam项目非核心成员extendedteam项目非核心成员extendedteam项目非核心成员extendedteam项目其他人员Otherpersonel项目其他人员Otherpersonel所在部门职责Dept.NameReponsibilityA国代表处项目资助VIP客户接整体负责待策划处A国代表处客户关系GTS重要项目部供应链管理供应链支持部PSMT固网研发支持产品线客户工程部客户款待VIP客户接款待策划待策划处固网产品国产品技术支际行销部持GTS重要项技术服务支目部持供应链管理供应链支持部A国代表处客
3、户关系客户工程部客户款待项目起止日投入频度及联系电话主管经理期Data工作量TimeTelNo.Supervisor;.签字signature:日期date:项目资助人Sponsor李四2005-7-8项目经理projectmanager张三2005-7-802项目策划/任务书(ProjectPlan/Charter)一、项目基本情况I.ProjectBasicInfo项目名称projectname:T客户察看公司项目编号projectcode:T0808制作人preparedby:张三审察人reviewedby:李四项目经理projectmanager:张三制作日期data:2005-7-8
4、二、项目描述II.ProjectDescription项目背景与目的(所有的项目均初步于某个商业问题,该部分简要描述这些问题)1.Projectbackground&target(everyprojectstartsatspecificbusinessproblems,andthispartbrieflydescribesthese.背景:A国是公司的战略市场,其第二大运营商为TELECOM公司,我司于2005年4月5日正式中标一个100万线固网项目N项目),该项目在2005年6月份开始推行,在推行过程,出现了以下三个方面的问题:延缓交货;发错货问题严重;3.初验测试问题层见迭出,客户开始思疑
5、我司软件版本管理和质量控制能力;这些问题引起了TELECOM高层关注,对今后与我司的合作开始持观看态度目的:改进客户关系,重建客户对与我司合作的信心项目目标(包括质量目标,工期目标、花销目标和交付产品特色与特色的主要描述)2.Projectobjectives(includingtimelimit,costobjectives,deliverablesandbriefdescriptionoftheirfeatures)在2005年7月31号前邀请TELECOM公司CTO带队到我司察看,撤消客户关于我司供货能力的思疑,增强客户对我司研发能力、工程管理能力的信心,项目估计20万。三、项目里程碑计
6、划(包括里程碑的时间和成就)III.Projectmilestones(includingtimelimitanddeliverablesofprojectmilestones)7月8日7月11日7月14日7月17日7月22日7月25日成立项目组递交邀请函行程确认出发察看结束回访四、谈论标准(说明项目成就在何种情况下将被接受)IV.Projectacceptancecriteria(todescribeconditionsunderwhichthedeliverablesareCTO在察看人员之列,察看活动如期成行(7月底从前);察看时期不出现任何内容失误(如没有高层领导款待,样板点无法参观等
7、),后勤失误不高出1次(如因车辆、签证等问题以致考察不能够完好依照时间表进行);客户察看此后除掉了疑虑,认可我司的供货、研发和工程管理能力(客户有明确的正面建议反响),支持我司后续项目推行(N项目依照双方共同完成的时间表推行);察看花销不高出估计(20万元)则项目成功。;.五、项目假设与拘束条件(说明项目的主要假设条件和限制性条件)V.Projectassumptionsandconstraints(todescribethemainprojectassumptionsandthe?假设:1、假设客户能行;2、假设我司内部款待资源都能落实;3、假设我司以外的款待资源都能获得(如签证、国际机票等
8、)拘束:1、客户察看必定在7月底从前完成;2、必定安排客户住在离公司车程半个小时以内的五星级酒店;3、必定安排公司最少一位同等级级其他高层款待。六、项目主要利益关系人(包括高管、客户、职能部门主管、供应商、项目资助人、项目经理、项目组成员等关系人)姓名name种类(加下拉菜单)部门职务李四项目资助人A国代表处代表张三项目经理总部VIP客户款待策划处策划经理王五项目组成员A代表处T客户群客户经理赵六项目组成员总部技术服务部N项目接口人吴丹项目组成员总部供应链N项目接口人刘峰项目组成员总部研发N项目接口人张芳项目组成员总部客户工程部款待经理;.03WBS表ProjectWBS一、项目基本情况I.P
9、rojectBasicInfo项目名称projectname:T客户察看公司项目编号projectcode:T0808制作人preparedby:张芳审察人reviewedby:张三项目经理projectmanager:张三制作日期data:2005-7-10二、工作分解结构II.WBS(R-负责responsible;As-辅助assist;I-通知informed;Ap-审批toapprove)分解代码WBScode4.2任务名称Task邀请客户落实资源预定后勤资源推行察看款待包括活动工时估计人力资源其他资源Estim
10、atedEstimatedEstimatedActivitiesincludedresourcesTimeHR提交邀请函给客户0.52安排行程23与客户确认行程安排0.51安排我司高层款待资源12安排各部门会商人员26确定总部可参观场所0.54预定国际机票0.51机票6张预定酒店0.251酒店房间6间预定陆上交通车0.2512辆车*7天预定用餐0.51预定参观门票0.51门票6套出发13展厅、生产线、物流参观0.56张三李四王五赵六吴丹刘峰张芳花销估计工期TeamTeamTeamTeamTeamTeamTeamestimatedExpectemembermembermembermemberme
11、mbermembermembercostddays12345671IAPRIIII2RAPASIIIAS1IAPRIIII1RAPASIIII2APIIASASRI1APIIASASRI1200001APIASIIIAS350001APIASIIIR150001APIASIIIR200001APIASIIIR100001APIASIIIR1IASRIIIAS1ASASASIRASAS;.4.3实验室察看0.531IIASIIRAS4.4样板点察看141IIASRIASAS4.5系列会商2202RASASASASASAS4.6参观121IIASIIIR4.7返程121IASRIIII5.1会商沟
12、通问题点落实363RASASASASASI5.2代表处主管回访0.521IRASIIII5.3后续事宜追踪0.511IAPRIIII代表处反响察看收效5.4提交总结报告131RAPASIIIAS注:以上工期及花销估计均用最可能值Note:asfortheabove-mentionedestimateddurationandcost,themostfeasiblevalueistobeadopted.;.;.05项目风险管理表ProjectRiskManagement一、项目基本情况I.ProjectBasicInfo项目名称projectname:T客户察看公司项目编号projectT0808
13、code:制作人preparedby:张三审察人reviewedby:李四项目经理projectmanager:张三制作日期data:2005-7-10二、项目风险管理II.ProjectRiskManagement风险发生概率的判断准则theestimationruleofriskhappeningprobability:高风险:60%发生风险的可能性highrisk:60%ofriskhappeningprobability中风险:30-60%发生风险的可能性mediumrisk:30-60%ofriskhappeningprobability低风险:30%发生防线的可能性lowrisk:
14、30%ofriskhappeningprobability序号风险描述发生概率影响程度风险等级SequenceHappeningInfluenceRiskdescriptionRisklevelNO.probabilitydegree1主要客户没有察看意愿低极大高2公司高层临时有其他重要事宜中大高3样板点临时关闭低中中4会商会沟通收效不好中中中5后勤安排出现微小失误高小中6风险响应计划Riskresponseplan拜会高层客户,做好关系铺垫早先报告,联系好备选高层提前通知样板点做好安排沟通资料严格审察,优选精晓业务的沟通人员优选经验丰富的款待人员,逐条落实后勤资源责任人Risk开放/关闭Op
15、en/closedowner李四OPEN张三OPEN赵六OPEN刘峰OPEN张芳OPEN;.7891011121314项目沟通计划表ProjectCommunicationPlan一、项目基本情况I.ProjectBasicInfo项目名称projectname:T客户察看公司项目编号projectcode:T0808制作人preparedby:张芳审察人reviewedby:张三项目经理projectmanager:张三制作日期data:2005-7-10二、项目沟通计划II.ProjectCommunicationPlan利益关系人stakeholders所需信息频率方法责任人Infone
16、ededFrequencyMeansOwnerSponsor李四整体进展每日电话/EMAIL张三客户行程安排每日电话/口头王五项目核心成员要点进展每两日项目会议张芳;.项目所有成员整体进展每日会议纪要/状态报告张芳;.07项目会议纪要ProjectMeetingMinutes(T客户察看公司项目)会议纪要(2005-7-16)一、基本信息I.BasicInfo会议名称T客户察看公司准备工作通召集人MeetingName:报(电话会议)张三CalledBy:会议日期开始时间MeetingDate:2005-7-1617:00Starttime:会议地点华为深圳总部F4101室连续时间Meetin
17、gPlace:1小时30分钟Meetingduration:记录人审察人Minutedby:张芳张三Reviewedby:二、会议目标(简要说明会议的目标,包括希望达到的结果)II、MeetingObjective(tobriefthemeetingobjective,includingtheexpectedoutcome)各项资源的负责人报告资源的落实情况,以确认察看的先期准备就绪,能够进入察看推行阶段三、参加人员(列出参加会议的人员,他在项目中的头衔或角色)III、Meetingattenders(tolistthemeetingattenders,andtheirtitlesorproj
18、ectroles)李四:项目资助人,(A国代表处代表);张三:项目经理,(总部VIP客户款待策划处);项目团队核心成员:王五(A国代表处T客户群客户经理);赵六(总部技术服务N项目接口人);吴丹(总部供应链N项目接口人);刘峰(总部研发N项目接口人);张芳(总部客户工程师)四、发放资料(列出会议谈论的所有项目资料)IV、Materialsdistributed(tolisttheprojectmaterialstobediscussedatthemeeting)1、T客户察看日程表;2、技术服务会商会报告资料;3、供应链会商报告资料;4、研发会商报告资料;5、高层沟通发言稿。五、发言记录(记录
19、发言人的见解、建讲和建议)V、Speakingnotes(tonotethespeakerspointsofview,opinionsandsuggestions)1、王五:经过充分征采客户建议、结合公司总部的实质情况,察看日程表和客户的重要关注点已经最后确认。(附T客户考察日程表);张芳补充:依照日程表的安排,客户将入住五星级的五洲酒店,距离公司的老例车程为2025分钟,其他各项后勤资源也已确认;2、赵六:该项目情况已向技术服务部李总报告,由李总亲自指定了沟通人员3名,即赵六(我自己),技术骨干XX,和有多个工程项目推行经验的XXX。与客户经理王五沟通后,我们确定了技术服务会商报告资料,并准
20、备在沟通后向客户承诺,将N项目确定为公司级重要工程项目,在8月上旬派XXX前往A国任大项目经理;(附技术服务会商会报告材料);3、吴丹:在国出门差的供应链管理部刘总电话指示,供应链成立N项目供货支持小组,协调库存、组织加班生产,保障N项目后续发货及时率。(附技术服务会商会报告资料);4、刘峰:已召集固网产品线5位专家开会,通知了06年一季度前承诺特色开发的开发进展情况,给开发小组加派两名业务专家,并对测试中已出现和后期可能的问题谈论出认识决方法或应急办理措施,(附研发会商会报告资料);5、张三:由于原定出头款待客户的王总需紧急前往背景出差,已向张总报起诉况,协调张总出席高层沟通,征采王五建议后
21、拟订的发言稿已呈张松批阅,还在等他最后确认(附高层沟通发言稿);综上所述,察看的各项先期准备已基本就绪,可以进入察看推行阶段;6、李四:感谢各位经过积极有效的工作,获得了公司总部各位高层领导及时、的确的支持,为T客户察看公司做好了周密的准备,打下了优异的基础。在推行款待察看的过程中,请大家连续共同努力,保障每个环节的顺利进行。六、会议定策(说明会议结论)VI、Meetingdecisions(tostatethemeetingconclusions);.察看的各项先期准备均已就绪,能够进入察看推行阶段;七、会议纪要发放范围VII、Distributionscopeofmeetingminute
22、s报送:王总、张总、李总、刘总主送:项目组全体成员抄送:供应链N项目供货支持小组、固网产品组N项目特色开发小组、GTSN项目组;.;.项目改正管理表ProjectChangeManagement一、项目基本情况I.ProjectBasicInfo项目名称projectname:T客户察看公司项目编号projectcode:T0808制作人preparedby:张芳审察人reviewedby:李四项目经理projectmanager:张三制作日期data:2005-7-22二、历史改正记录(准时间序次记录项目过去的每一次改正情况)II、Previouschangerecord(torecorde
23、achpreviouschangecircumstanceoftheprojectintimesequence)序号改正时间涉及项目任务改正要点改正原因申请人审批人SequenceNO.ChangedateTaskconcernedChangetoWhyrequestedRequestedbyApprovedby迎接客户的高层领导原来安排的高层领导王12005-7-16资源落实由王总改为张总总临时前往北京张三李四22005-7-19察看推行NGN样板点讲解人原来安排的讲解人员由刘峰张三员由张鹏改为李民张鹏临时前往上海高层会商的领导由王原来安排的高层领导王张三李四32005-7-19察看推行总改
24、为张总总仍在北京未返三、央求改正信息(建议的改正描述以及参照资料)III、Requestedchange(todescribetheraisedchangeandreference)1.申请改正的内容1.projectitemrequestedforchange客户由原计划从深圳乘车直接前往香港机场改为在香港停留一天2.申请改正原因thereasonofchangerequest客户希望在香港游玩购物四、影响解析IV、Outcomeofimpactsanalysis受影响的基准计划1、进度计划2、花销计划3、资源计划Originalplanaffected可否需要成本/进度影响解析?是YES否
25、NOCost/scheduleimpactanalysisneeded?对成本的影响impactoncost:客户在香港停留一天,将引起交通费¥12000,餐费¥28000,住宿费¥10000,共计¥50000对进度的影响impactonschedule:客户在香港停留一天,将引起项目延缓一天完成对资源的影响impactonresource:客户在香港停留一天,需要香港款待分部派一名款待人员陪同改正程度分类levelofchange:高high中medium低low若不进行改正有何影响Whatistheconsequenceifnochangeis不改正影响较大,改正对项目的影响在可接受范围内
26、,建议赞成客户改正要求taken?申请人签字王五申请日期2005年7月22日五、审批结果V、Signatureofchangeapprover审批建议赞成陪同客户在香港停留一天,并由我司负责相应审批人签字李四日期2005-7-22的后勤安排和花销。;.项目总结表ProjectOverviews一、项目基本情况I.ProjectBasicInfo项目名称projectname:T客户察看公司项目编号projectcode:T0808制作人preparedby:张三审察人reviewedby:李四项目经理projectmanager:张三制作日期data:2005-7-27二、项目完成情况总结II、Projectfulfillmentsum-up1、时间总结1、timeaspect开始时间:计划完成日期:实质完成日期:Startdate:2005-7-8Expe
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