企业经营战略概论复习笔记

1、企业经营战略概论复习笔记 第一章 企业经营战略概论经营战略管理是企业管理中最核心的部分，是企业高层管理者所担负的主要职责，企业战略管理的水平高低对企业的生存和发展起决定性作用。因此，必须高度重视。企业经营战战略的产产生、特特点及地地位一、简述企企业经营营战略提提出的背景（07004论述述，08807简简答，09007简答答）企业经营战战略是在在市场经经济发展展的条件件下提出出来的，首首先产生生于发达达国家的的企业。纵纵观国内内外企业业提出经经营战略略问题，其其共同的的环境特特点是：需求结构的的重大变变化随着经济的的发展，人人们的购购买力水水平提高高，由低低层次向向高层次次转化，趋趋同性需需求向

2、个个性化、多多样化需需求转变变。从而而促使生生产厂家家调整产产品结构构，开发发多样化化的产品品，因此此，就必必须有长长远的产产品战略略规划。市场竞争日日趋激烈烈 竞争的激烈烈，要求求企业必必须高瞻瞻远瞩，未未雨绸缪缪，以便便在未来来的竞争争中立于于不败之之地。科学技术的的不断进进步 从新技术开开发到转转化为新新产品，再再实现商商品化、产产业化，这这是一个个长期的的过程，必必须从长长计议，进进行战略略规划。资源供应日日益紧张张 从新能源开开发到实实用化阶阶段也是是一个长长期的过过程，需需要经过过几十年年的探索索才能实实现新的的突破。因因此，也也必须作作出长远远性的规规划，有有步骤地地进行研研究开

3、发发。社会，政府府，顾客客对企业业的要求求越来越越高，限限制越来来越多 治理“三废废”，保护护环境，也也要求企企业必须须从大局局出发，进进行规划划，认真真加以解解决的一一个重大大问题。产业结构的的调整 需求变化、技技术进步步，资源源短缺，市市场竞争争激烈，必必然会引引起产业业结构的的变化。企企业要根根据变化化了的情情况，主主动适应应外部环环境的要要求，进进行产业业结构的的调整，提提高自身身竞争力力。（FF）二、经营战战略的概概念和特特点（一）经营营战略的的概念经营战略：是指企业业为适应应不断变变化的环环境，面面对激烈烈的竞争争，根据据当前和和未来有有可能出出现的各各种条件件，为确确定企业业发展

4、目目标和实实现目标标的途径径，措施施，手段段，谋求求企业生生存和不不断发展展所作出出的总体体性，长长远性的的谋划和和方略。 从企业经营营战略的的定义中中，我们应应把握以以下要点点：表明了经营营战略工工作的性性质。指明了企业业经营战战略制定定的依据据。阐明了战略略制定的的目的。明确了目的的、目标标和途径径、手段段的关系系。经营战略其其含义主主要回答答企业变变革和发发展的重重大问题题：企业生存和和发展的的重大问问题；企业变革的的重大问问题；变革和发展展的方向向与目标标；变革和发展展的途径径；（二）简简述企业业经营战战略的特特征（004044简答，0604简答）（1）全全局性（22）长远远性（33）

5、竞合合性（44）纲领领性（55）相对对稳定性性 三、经营战战略决策策工作地地位的重重要性 企业经营战战略决策策决定着着企业最最基本的的经营行行为 企业经营战战略决策策工作是是企业管管理周期期的中心心环节 企业经营战战略决策策方案是是全体职职工的行行动纲领领 经营战略理理论的形形成及其其发展一、经营战战略形成成期的有有关理论论（200世纪550年代代和600年代） （一）安索索夫的战战略管理理理论和和产品、市市场组合合战略理理论 战略的制定定是一个个有意识识的正式式计划过过程 ，企企业的战战略计划划必须有有资源的的支持和和组织保保证；制定的战略略必须与与环境相相适应，根根据环境境的变化化实施不不

6、同的战战略管理理模式。他他将环境境分为五五级： 稳定的环境境保守守稳定型型 活跃的环境境效率率反应型型 可预测的环环境营销先先导型 可探索的环环境战略探探索型 极动荡的环环境开拓创创造型 企业经营战战略由四四个要素素构成：产品与市场场领域；企业定位理理论：要要确定企企业定位位，即确确定产品品定位和和市场定定位，企企业在哪哪个行业业经营，生生产该行行业的何何种产品品，为哪哪个或哪哪些市场场领域服服务，这这就是安安索夫的的产品的的产品与与市场组组合定位位理论。成长方向；竞争优势；协同合作 他提出4种种不同的的经营战战略：市市场渗透透、市场场开拓、产产品开发发、多角角化经营营战略。安德鲁斯的的战略设

7、设计理论论和目标标战略理理论 把企业战略略的模式式分为战战略设计计理论和和目标战战略理论论。 战略的制定定是一个个有意识识的思想想过程。 目标战略理理论观点点。 D.SSWOTT（优势势，劣势势，机会会，威胁胁）分析析法。 钱德勒的战战略平衡衡理论和和战略组组织理论论 企业经营战战略是决决定企业业基本目目标与目目的，选选择达到到这些目目标所遵遵循的途途径，并并为实现现这些目目标与途途径而对对企业重重要资源源进行分分配。企业的战略略必须处处理与企企业环境境和企业业内部组组织之间间的关系系，使三三者协调调，达到到动态平平衡。 组织的结构构的设计计服从和和服务与与战略的的实施，确确保战略略目标的的实

8、现。 二、经营战战略发展展期的有有关理论论（200世纪770年代代和800年代） 德鲁克的企企业使命命和战略略目标理理论 首先明确企企业的使使命（企企业使命命由企业业的经营营哲学和和经营宗宗旨来说说明）；企业经营哲哲学：是对企企业经营营活动本本质认识识的高度度概括。企业经营宗宗旨（004077名词）：是对企业在社会中起什么作用和如何起作用的更为具体的说明，是指企业现在和将来应从事什么事业，应成为什么性质的企业。（创造顾客为唯一定义）；把企业使命命转化为为企业的的战略目目标。市场推销目目标创新目标人力资源目目标奖金资源目目标物质资源目目标生产率目标标社会责任目目标利润目标其中，市场场推销和和创新

9、目目标为最最重要目目标 霍弗和申德德尔的企企业资源源配置理理论 每个企业是是独特资资源和能能力的结结合体，它它们是战战略的基基础，也也是利润润的重要要来源 每个企业具具有不同同的资源源，利用用这些资资源的独独特方式式是形成成竞争优优势的基基础 企业战略管管理在于于整合企企业所拥拥有的不不同资源源 企业的能力力是一系系列资源源整合和和优化配配置的结结果 波特的竞争争战略理理论 企业的外部部直接环环境是行行业环境境，因此此必须进进行行业业结构分分析；企业制定经经营战略略实质上上就是制制定基本本的竞争争战略，针针对不同同的竞争争力量，采采取不同同的竞争争战略。（三种基本战略：总成本领先，差异化，目标

10、集聚）；企业的投资资战略随随产品及及行业的的寿命周周期而变变化；企业要在竞竞争中取取胜，必必须形成成自身的的战略优优势，以以“特”取胜。 波特认为，行行业内存存在五种种竞争力力量：行业中现有有的竞争争者；潜在的进入入者；替代品的生生产者；资源的供应应者；产品的购买买者。它们共同决决定行业业竞争的的强度以以及产业业利润率率，而且且其中必必有一个个或几个个力量处处于主导导地位，起起关键作作用，影影响着企企业战略略的选择择。每个个企业都都需要进进行定位位，是留留在本行行业，还还是退出出本行业业，进入入新的行行业；或或者既留留在本行行业，又又进入新新行业。三、经营战战略深化化期的有有关理论论（200世

11、纪990年代代及之后后） 战略同盟理理论 企业之间不不仅存在在竞争关关系，竞竞争到一一定程度度会走向向合作，以以参与更更大范围围的竞争争。企业核心能能力理论论1990年年由美国国战略管管理专家家普拉哈哈拉德和和哈默尔尔首先提提出。这这种理论论认为，企企业在长长期的经经营活动动中形成成了多种种能力，如如战略管管理能力力、组织织管理能能力等，但但企业核核心能力力是企业业众多能能力中最最根本的的部分，是是组织内内部一系系列互补补的技能能和知识识的结合合。核心心能力具具有延展展性、增增值性、独独特性的的特点。战略再造理理论（哈哈默、钱钱皮）对生产经营营流程进进行根本本改造，由由渐进性性转为激激进式飞飞

12、跃；从产品导向向转为顾顾客导向向；从职能导向向转为流流程导向向；从控制命令令式转为为横向协协作式；员工队伍从从劳动专专业化分分工转向向综合技技能型。知识经营战战略理论论 美国管理学学家德鲁鲁克在后后资本主主义社会会一书书中强调调企业最最重要的的经营资资源就是是知识，其其中以知知识劳动动者、脑脑力工作作者为中中心。知知识经营营战略理理论的主主要观点点是：21世纪的的企业必必须具有有产生知知识生产产力的能能力，即即获得、创创造、积积累和利利用知识识的能力力；知识是企业业的经营营资源，是是新型的的资本，即即知识资资本，简简称“知本”；可供选择的的知识经经营战略略主要包包括：知知识创新新战略、人人才、

13、信信息战略略、名牌牌战略、商商标、专专利、科科技创新新、管理理战略等等。企业经营战战略管理理模式一、企业经经营战略略管理模模式的内内涵与体体系（一）企业业经营战战略管理理的含义义1企业经经营战略略管理：指企业业家从战战略的高高度对企企业整个个生产经经营活动动所进行行的管理理，具体体是指对对企业经经营战略略的制造造过程，实实施和控控制过程程所进行行的管理理。2企业经经营战略略管理模模式：是是指企业业家遵循循企业经经营战略略管理工工作规律律的客观观要求，按按照各项项战略性性工作在在时间上上的先后后程序和和空间上上的内在在联系，所所设计出出来的一一套能确确保战略略性工作作相互依依存、相相互促进进、形

14、成成正常运运行的高高效动作作的模式式。（二）企业业经营战战略管理理体系（即即企业经经营战略略模式） 战略管理过过程系统统（战略略环境分分析；战战略制定定和决策策；战略略实施和和反馈） 使命目标经经营战略略层次体体系 战略方案的的内容体体系 二、企业经经营战略略管理过过程系统统（特点点是一个个时间系系统） （一）战略略环境分分析阶段段（内外外部环境境及企业业经营战战略领域域分析）（二）战略略制定与与决策阶阶段 （三）战略略实施和和反馈阶阶段的工工作经营战略决决策方案案实施的的准备工工作；战略实施与与推进工工作；战略控制与与反馈工工作；战略实施结结果的评评价工作作三、企业经经营战略略的层次次体系

15、企业经营战战略体系系是由哪哪些战略略构成的的?相互互之间是是什么关关系?（002044简答）（一）总体体经营战战略第一层层次（又又称公司司级或总总公司级级经营战战略） 总体战略：指对企企业内外外环境进进行深入入调查研研究的基基础上，对对市场需需求，竞竞争状况况，资源源供应，企企业实力力，国家家政策，社社会需求求等主要要因素进进行综合合分析后后，所确确定的统统率和指指导企业业全局和和长远发发展的谋谋划和方方略。 总体战略的的分类： 按企业所处处的经营营态势（发发展型；稳定型型；紧缩缩型） 按企业经营营领域（专专业化；多元化化） 按企业制定定经营战战略的主主客观条条件不同同（保守守型；可可靠型；风

16、险型型） 按企业资源源配置和和增长方方式不同同（粗放放型；集集约化） （二）经营营单位战战略第二层层次 经营单单位战略略：经营营单位在在总公司司或集团团公司总总体战略略的指导导下，为为实现总总公司发发展目标标，对所所从事的的某一经经营事业业的发展展作出的的长远性性谋划和和方略。 （三）职能能战略第三三层次 职能战略：也叫分分战略，指指为了保保证企业业总体战战略和经经营单位位战略的的实现，运运用各种种专业的的职能，使使企业开开展经营营活动更更加有效效地适应应内外环环境的要要求所制制定的长长远性谋谋划和方方略。 四、企业经经营战略略的内容容体系 （一）战略略思想（004077名词）：是指导经营战略

17、制定和实施的基本思想。由一系列观念或观点构成，是企业领导者和职工对经营中发生的各种重大关系和重大问题的认识和态度的总和。（统帅，灵魂，导向作用） （二）战略略目标：是指企企业以战战略思想想为指导导，根据据对主、客客观条件件的分析析，在战战略期内内努力发发展的总总目的和和应达到到的总水水平。（战战略的核核心） （三）战略略重点：是指那那些对于于实现战战略目标标既有关关键作用用又有发发展优势势或自身身需要加加强的方方面。（四）战略略方针（009044名词）：是指企业为贯彻战略思想和实现战略目标、战略重点，所确定的企业生产经营活动中应遵循的基本原则。（综合性，单项性，目的性，手段性） （五）战略略阶

18、段 （六）战略略对策（008044名词）：是指为实现战略目标而采取的重要措施和重要手段。它具有阶段性、针对性、灵活性、具体性、多重性等特点。第二章 企业战战略环境境分析第一节企业外外部环境境分析一、企业外外部环境境分析的的必要性性 保证战略决决策的科科学性和和正确性性保证战略决决策的及及时性和和灵活性性提高战略决决策的稳稳定性和和效益性性二、企业外外部环境境一般内内容的分分析 论述企业进进行宏观观环境分分析的主主要内容容（05507论论述）政治环境分分析（国国内外政政局，国国内政治治任务和和政策环环境分析析）宏观经济环环境分析析 国民经济运运行情况况和发展展态势分分析；国内市场体体系的建建立和

19、发发育情况况分析； 国家产业政政策分析析；国际经济情情况和发发展态势势分析 。社会、文化化、技术术环境分分析 资源环境分分析自然资源及及其开发发状况；资源供应情情况；资源利用和和环保。 三、企业外外部环境境重点内内容的分分析 市场需求分分析 企业总体市市场现实需求与与潜在需需求（008077名词，009077名词）现实需求：就是用用户有支支付能力力的需求求，即用用户客观观需要、有有能力购购买，也也准备购购买的需需求。潜在需求：是处于于潜伏状状态的市市场需求求，这是是企业的的用户未未来的市市场容量量。细分市场 用户和消费费者产品品需求的的趋势分分析（生生活资料料和生产产资料） 行业环境分分析 行

20、业的现状状及前景景分析寿命周期；行业规模；技术状况；行业的战略略集团分分析。行业中的竞竞争结构构分析 行业内现有有企业之之间的竞竞争同业企业的的数量和和力量对对比；行业发展的的速度；产品的差异异化程度度；用户的转换换成本。 新加入者的的威胁来自替代品品的压力力 买方的议价价能力 供方的议价价能力 试分析美国国战略学学家迈克克尔波特提提出的企企业所面面临的五五种竞争争力量（004044论述）波特指出：在任何何产业里里，无论论在国内内还是在在国外，无无论是生生产一种种产品，还还是提供供一项服服务，竞竞争规则则都寓于于以下五五种竞争争力量之之中，即即新竞争争者的加加入、替替代品的的威胁、购购买方的的

21、讨价还还价能力力、供应应方的讨讨价还价价能力，以以及现有有企业之之间的竞竞争。行业竞争结结构（002044名词）：是指行业内各种竞争力量之间的相互关系及其力量对比。这五种竞争争力量，它它们之间间相互影影响，相相互制约约，形成成了行业业内的竞竞争结构构。通过过行业中中竞争结结构的分分析，可可以了解解本企业业在行业业中所处处的竞争争地位、所所具有的的竞争优优劣势等等，以便便企业制制定出战战胜各种种竞争力力量的基基本对策策。行业内现有有企业之之间的竞竞争。同同业企业业始终存存在竞争争，影响响竞争激激烈的主主要因素素是：同业企业的的数量和和力量对对比；行业发展的的速度；产品的差异异化程度度；用户的转换

22、换成本。 新加入者的的威胁。新新加入者者往往带带来新的的生产能能力和充充裕的资资源，与与现有企企业争夺夺市场份份额和利利润，从从而对现现有企业业的生存存与发展展构成巨巨大威胁胁。来自替代品品的压力力。替代代产品是是指那些些与本行行业的产产品具有有相同或或相似功功能的其其他产品品。它的的出现，会会给行业业内所有有企业带带来冲击击。买方的议价价能力。买买方对本本行业的的竞争压压力，主主要表现现在要求求企业提提供的产产品尽可可能地价价格低、质质量好，并并且能提提供周到到的服务务。在以下情况况下，买买方处于于有利地地位：买方采取集集中进货货的方式式，或者者进货批批量较大大，这时时对企业业施加的的压力较

23、较大；买方从本行行业购买买的产品品在其成成本中占占比重较较大，因因而，它它在购买买时挑选选性较强强，并会会尽量压压低价格格；买方实力强强大，具具有实现现后向一一体化的的能力，这这会增加加对本行行业的压压力；本行业产品品的标准准化程度度高，买买方的转转换费用用小，因因而，买买方对产产品的挑挑选余地地较大，也也会形成成对本行行业的压压力。供方的议价价能力。供供方往往往通过提提高价格格或降低低服务质质量的手手段，向向行业施施加集中中的压力力。在行业竞争争结构分分析中，什什么情况况下，供供方处于于比较有有利的地地位? （004077简答）供应由少数数几家公公司实行行高度集集中控制制，并且且由它们们向分

24、散散而众多多的企业业提供产产品。供方提供的的产品，其其可替代代程度低低，使用用户的选选择余地地小。供方实现向向前一体体化的可可能性大大，则对对行业施施加的竞竞争压力力就大，处处于有利利地位。一个企业进进入新的的市场将将面临不不同程度度的进入入障碍。简述构成进入障碍的主要因素。（0504简答）规模经济（007077名词，008044名词，009044名词）：一定时期内产品单位成本随总产量的增加而降低。产品差异优优势：即即原有企企业通过过长期的的广告宣传传、用户户服务和和产品质质量等而而获得的的市场信信誉和用用户的忠忠诚。资金需求。新新加入者者想要打打入一个个新的行行业，并并在竞争争中获胜胜，不仅

25、仅需要大大量的资资金，而而且需要要冒失败败的风险险，由此此形成了了进入障障碍。第二节企业内内部环境境分析企业内部环环境：也也叫企业业内部条条件，主主要指企企业所拥拥有的客客观物质质条件和和工作情情况。它它是企业业开展生生产经营营活动的的重要基基础。一、企业内内部环境境分析的的目的 搞清企业自自身的优优势和劣劣势 查出造成劣劣势的原原因，找找出内部部的潜力力 二、企业内内部环境境分析的的内容 企业一般情情况分析析领导者和职职工素质质分析；企业发展情情况分析析；企业管理素素质分析析；企业技术素素质分析析；企业生产条条件分析析；企业营销情情况分析析；企业财务、成成本和经经济效益益分析；企业资源供供应

26、分析析；企业组织结结构分析析。企业经营实实力分析析产品竞争能能力；技术开发能能力；生产能力；市场营销能能力；产品获利能能力） 战略优势（005044名词）：是指企业经过多年的努力，在具有战略意义的经营资源或经营要素方面所拥有的赶超竞争对手的优势。企业成功的的关键因因素分析析 行业成功关关键因素素分析 行业成功的的关键因因素：是是指对企企业经营营成败起起决定性性作用的的某些特特定因素素 寻找行业成成功关键键因素的的方法；（比较较法和市市场分析析法） 强化行业成成功的关关键因素素。企业成功独独特因素素分析企业成功独独特因素素：主要要指企业业的核心心能力。是是指企业业在长期期生产经经营实践践中积累累

27、的不断断学习获获得的多多种知识识与多种种技术、技技能，并并对各种种资源进进行协调调和整合合所形成成的、能能够为顾顾客创造造新的更更大的价价值，满满足其新新的需求求，并高高于竞争争对手一一筹的、较较长时期期不可模模仿的独独特能力力。企业核心能能力的特特征：知知识性、智智力性、整整合性、创创新性、增增值性、延延展性、独独特性、长长期不可可模仿性性。企业核心能能力的内内容体系系：核心心能力、核核心产品品、最终终产品。第三节企业战战略环境境综合分分析一、战略环环境综合合分析的的内容和和目的企业进行战战略综合合分析的的内容企业外部环环境存在在的机会会和风险险分析 企业内部优优势和劣劣势分析析 战略环境综

28、综合分析析的目的的：为制制定各种种经营方方案，进进行经营营战略决决策，提提供科学学的依据据 二、战略环环境综合合分析的的方法 企业内外环环境对照照分析法法（十字字图表分分析法） 是利用企业业内外环环境相互互联系、相相互制约约、相互互影响的的原理，把把企业内内外环境境所形成成的机会会、威胁胁、优势势、劣势势等四方方面情况况结合起起来分析析，并用用十字图图表对照照分析以以寻找制制定适合合本企业业实际情情况的经经营战略略和策略略的思路路，又叫叫十字形形图表法法。波士顿矩阵阵分析法法将需求增长长率和相相对市场场占有率率作为衡衡量标准准并形成成矩阵图图形，然然后对企企业的经经营领域域进行分分析和评评价的

29、一一种综合合方法。 麦肯锡矩阵阵分析法法 以战略经营营领域的的吸引力力和企业业的竞争争地位两两个综合合性指标标组合，形形成矩阵阵，进行行分析的的综合性性方法。第三章企业战战略经营营领域分分析第一节企业战战略经营营领域及及其结构构一、战略经经营领域域的概念念经营领域：指企业业选定的的行业和和选定的的目标市市场相结结合形成成的经营营场所；或叫经经营时空空领域。 战略经营领领域（SSBA）：指这一一领域对对企业生生存发展展具有决决定性作作用的一一个特定定的微观观环境，是是企业在在选定的的行业中中投放资资源，提提供特定定产品或或劳务，满满足目标标市场特特定需求求，迎接接特定竞竞争，施施展特定定战略，最

30、最求理想想效益的的经营场场所。 二、战略经经营领域域结构第二节确定战战略经营营领域结结构的原原则 一、一般原原则一般原则：指环境境的引力力或企业业的实力力平衡的的原则。 二、具体原原则 企业的生存存与发展展平衡的的原则 企业的投入入与收入入平衡的的原则 SBA的成成功关键键因素与与企业的的战略优优势平衡衡的原则则 企业内部集集合性与与外部适适应性的的统一原原则 集合性：是是指系统统的各个个组成部部分有机机结合为为有特定定功能的的整体的的特性；适应性：是是指系统统作为一一个有机机整体，适适应环境境的规则则而健康康成长的的特性。第三节分析企企业战略略经营战战略领域域的方法法 环境引力与与企业实实力

31、的对对比分析析法 SBA的运运行规则则和战略略主体，战战略关系系，战略略关键分分析 拓宽视野与与系统分分析相结结合（大大胆畅想想和系统统分析） 密切注意风风险环境境的变化化（预测测和展望望） 企业使命和和战略目目标企业经营战战略由企企业使命命、战略略目标和和实现其其使命和和目标的的方案构构成。第一节企业使使命决策策一、企业使使命及其其重要性性（一）企业业使命的的含义企业使命（004044，06604名名词）：是指企企业的目目的，性性质，任任务及其其在国家家经济发发展和社社会进步步中应当当承担的的社会责责任等方方面所作作出的规规定。 （二）简述述企业使使命的重重要作用用（08804简简答） 企业

32、使命明明确规定定了企业业的发展展方向和和前进的的道路 是确定战略略目标的的前提 战略方案制制定和选选择的依依据 是合理配置置企业资资源的基基础 二、企业使使命的决决策内容容和决策策方案（一）论述述企业使使命决策策的内容容 （09907论论述）企业性质的的确定。（指指对企业业从事何何种经营营事业，在在哪几个个领域从从事经营营活动所所作的选选择；）企业成长方方向的选选择 。（当当企业所所从事的的经营领领域进入入成熟或或衰退期期，研究究应进入入哪个新新领域或或市场）经营目的的的确定。（企企业一般般有三个个经济性性目的，即即长期生生存，持持续发展展，获得得盈利。这这三个目目的经常常会发生生矛盾，所所以

33、，对对这三个个目的的的关系需需要妥善善安排和和恰当处处理。）企业经营哲哲学的选选择企业经营哲哲学（007044，08807名名词）：指企业业在从事事生产经经营活动动中所持持有的经经营信念念，价值值观念和和行为准准则。 企业经营方方针的选选择：是是指企业业为贯彻彻战略思思想和实实现战略略目标，突突出战略略重点所所确定的的基本原原则、指指导方略略和行动动指针。企业社会责责任的确确定。企业的社会会责任（005044名词）：是指企业在生产经营活动中不能只顾企业自身的利益，必须考虑社会利益，承担社会义务。（二）企业业使命的的决策方方案 坚持企业原原有使命命的决策策 扩大企业使使命的决决策 改变企业使使命

34、的决决策 三、企业使使命决策策应考虑虑的因素素和重要要问题（一）企业业使命决决策应考考虑的重重要因素素 国家长远发发展规划划和产业业政策 市场需求 竞争态势 企业实力 （二）确定定企业使使命应研研究的重重要问题题 要以顾客的的基本需需求为中中心来确确定企业业的使命命 正确的企业业使命必必须有约约束力 企业使命要要具有鼓鼓动性 第二节企业战战略目标标决策一、企业战战略目标标的含义义与作用用（一）企业业战略目目标（005077名词）：是企业为完成其使命所要达到的预期效果，时限通常为5年以上。（二）简述述企业战战略目标标的重要要作用（007077，09904简简答）能实现企业业外部环环境，内内部条件

35、件和企业业能力三三者之间间的动态态平衡，使使企业获获得长期期稳定和和协调发发展；能够使企业业使命具具体化和和数量化化，使企企业的战战略任务务得以落落实，避避免落空空；为战略方案案的决策策和实施施提供了了评价标标准和考考核的依依据；描绘了企业业发展的的远景，对对管理人人员及员员工都有有激励作作用。（FF）二、企业战战略目标标的构成成及其决决策（一）战略略目标的的构成一种分类方方法是将将战略目目标分为为四类：发展性目标标。即提提高企业业各方面面素质，增增强其发发展能力力的目标标。效益性目标标。竞争性目标标。即在在市场竞竞争中提提高自己己的竞争争地位，争争取顾客客，扩大大市场份份额的目目标，新新市场

36、的的开发和和传统市市场渗透透的目标标。利益性目标标。即在在增加国国家贡献献和满足足顾客需需要的前前提下，增增加对投投资者的的回报目目标，增增加企业业收益和和经营者者、劳动动者收入入的目标标。另一种分类类，由美美国管理理学家德德鲁克提提出的八八个方面面的重要要目标。（二）战略略目标决决策的内内容战略目标水水平的选选择。重点战略目目标的决决策。简述战略目目标制定定和选择择的基本本要求（006077简答，007044简答）战略目标必必须有科科学的依依据；目标必须明明确和具具体，并并规定出出完成期期限；目标必须具具有挑战战性，并并切实可可行；目标应突出出重点；目标应形成成一个完完整的体体系。试论制定战

37、战略目标标的基本本要求。（002044论述）战略目标：是企业业经营战战略的核核心，它它反映了了企业的的使命，表表明了企企业的期期待，指指明了企企业今后后较长时时期的努努力方向向。制定战略目目标必须须符合以以下基本本要求：目标的制定定必须有有科学的的依据。企业的战略略目标制制定是否否正确，关关系到企企业未来来的生存存和发展展，目标标能否实实现，决决定着企企业的生生存和发发展。因因此要求求目标的的制定必必须确保保严肃性性和科学学性，不不能主观观臆想，更更不能脱脱离客观观实际，目目标的制制定要遵遵循客观观规律的的要求办办事。目标必须明明确和具具体，并并规定出出完成期期限。目标应尽可可能具体体化和定定

38、量化，使使决策者者和执行行者有一一个一致致的理解解；一些些不能定定量的目目标，也也应使其其尽量能能够量化化，如竞竞争能力力的提高高目标，规规定其竞竞争地位位应提高高到第几几位。目标必须具具有挑战战性，并并切实可可行。企业的战略略目标应应该定得得高一些些，使其其具有挑挑战性和和刺激性性，这样样才能激激发员工工的竞争争性本能能。目标标应体现现企业员员工奋发发向上，不不断进取取的精神神，应高高于企业业和员工工个人的的能力，使使之具有有感召力力；同时时目标又又不能高高不可攀攀，挑战战性与可可行性应应相结合合，把目目标的实实现限定定在主客客观条件件允许的的范围内内，使人人们经过过努力能能够实现现。目标应

39、突出出重点。战略目标一一般包括括利润目目标，产产品目标标、市场场目标、竞竞争目标标、发展展目标、职职工福利利目标和和社会责责任目标标等。在在一定战战略期限限内目标标不宜过过多，不不能包罗罗万象，要要分出主主次，突突出重点点；抓住住决定企企业内生生死存亡亡的关键键性问题题，制定定应达到到的战略略目标；必须明明确主攻攻方向，并并努力达达到。不不同企业业应根据据本企业业的特点点，选择择不同的的重点目目标。目标应形成成一个完完整的体体系。目标层次体体系：企企业整体体目标，经经营单位位目标和和职能部部门目标标；目标时间体体系：长长期目标标、中期期目标、短短期目标标。目标性质体体系：定定性目标标、定量量目

40、标。目标内容体体系：利利润目标标、产品品目标、市市场目标标、发展展目标、必必保目标标、期望望目标。（F）第五章发展型型战略第一节 发发展型战战略的特特点及其其原因一、发展型型战略的的含义 发展型战略略：是一一种使企企业在现现有的战战略基础础上向更更高一级级的目标标发展的的谋划与与方略。 二、发展型型战略的的特点 （1）投投入大量量资源，扩扩大产销销规模，提提高产品品的市场场占有率率，增强强企业的的竞争实实力 （2）强强调通过过创造新新的产品品和新的的需求来来引导消消费，创创造消费费 （3）可可以改善善企业的的经营效效果 三、企业采采用发展展型战略略的原因因 （1）追追求发展展是企业业这种有有机

41、组织织的本性性。（2）环环境因素素的影响响。如果果环境中中存在明明显威胁胁，而且且企业已已经感受受到了，并并且只有有采取发发展型战战略才能能有效地地避开这这种威胁胁，那么么，企业业领导者者就会毫毫不犹豫豫地采取取这种战战略。（3）企业业领导人人的价值值观。第二节发展型型战略的的基本类类型一、按发展展的程度度不同来来划分的的战略类类型超常规发展展战略方方案（年年增长220%以以上） 高速发展战战略方案案（年增增长100%20%） 中速发展战战略方案案（年增增长5%100%） 低速发展战战略方案案（年增增长1%5%） 二、按发展展的方式式不同划划分 集中型发展展战略（005077名词）：指集中企业

42、的资源，以快于过去的增长速度来增加某种产品的销售额或市场占有率。（国内外企业经常采用的一种战略）（F）具体做做法：扩充现有产产品线；在产品线内内开发新新产品；扩大销售范范围，向向国内外外新地区区扩张；通过定价战战略、产产品差别别化和广广告，向向竞争对对手的市市场渗透透。优点：经营目目标集中中，管理理简单方方便，有有利于集集中使用用企业的的资源，实实现生产产专业化化，达到到规模经经济的效效益。缺点：对环境境适应能能力差，经经营风险险大。一体化发展展战略 纵向一体化化战略（009044名词）：是指在向前和向后两个可能方向上，扩大企业现有经营业务的一种发展战略。横向一体化化战略（008044名词，0

43、09077名词）：指企业通过购买与自己有竞争关系的企业或者与之联合及兼并来扩大营业，获得更大利润的发展战略。（在竞争比较激烈的情况下选择）*途径：联合，购买，合并，集团公司 多样化发发展战略略 同心多样化化发展战战略（004077名词）：指以企企业现有有的设备备和技术术能力为为基础，发发展与现现有产品品或劳务务不同的的新产品品或新劳劳务。复合型多样样化发展展战略简述企业实实施复合合多样化化发展战战略的优优点和缺缺点（004044简答）复合多样化化发展战战略：是是指通过过合并，收收买，合合资以及及自我发发展，使使企业增增加与现现有业务务大不同同的新产产品或新新劳务的的发展战战略。优点：正确确运用

44、该该策略，可可以救活活企业，繁繁荣企业业，使企企业得以以生存和和发展；（必须须利用的的三个基基本要素素之一：企业的的生产能能力，技技术能力力，特定定的市场场分销渠渠道）缺点：如果果多样化化决策不不当或实实施不力力，不仅仅会导致致事业失失败，可可能还会会影响已已有的事事业的发发展，甚甚至殃及及整个企企业的前前途。试论述纵向向一体化化战略的的含义、优优点和可可能面对对的风险险。（003044论述）简述纵向一一体化的的含义及及其优点点。（005044简答）试阐述纵向向一体化化的含义义及其容容易导致致的风险险（05507简简答）含义：纵向向一体化化是指在在向前和和向后两两个可能能方向上上，扩大大企业现

45、现有经营营业务的的一种发发展战略略。优点：向后一体化化能够使使企业对对所需原原材料的的成本、质质量及其其供应情情况进行行有效的的控制，以以便降低低成本，减减少风险险，使生生产稳定定、正常常地进行行。向前一体化化使企业业能够控控制销售售和销售售渠道，有有助于企企业更好好地掌握握市场信信息和发发展趋势势，更迅迅速地了了解顾客客的意见见和要求求，从而而增加产产品的市市场适应应性.风险：虽然然有如此此多的诱诱因促使使企业采采取纵向向一体化化战略，但但企业在在采取这这一策略略时，一一定要非非常慎重重。（FF）试论述横向向一体化化战略的的含义及及优缺点点（07704论论述）简述横向一一体化战战略的含含义及

46、其其好处（008077简答）含义：横向向一体化化战略是是指企业业通过购购买与自自己有竞竞争关系系的企业业或者与与之联合合及兼并并来扩大大营业，获获得更大大利润的的发展战战略。横向一体化化战略的的优点：能够吞并和和减少竞竞争对手手；能够形成更更大的竞竞争力与与别的竞竞争对手手抗衡；能够取得规规模经济济效益和和被吞并并企业的的技术及及管理等等方面的的经验。缺点：企业要承担担在更大大规模上上从事某某种经营营业务的的风险；由于企业过过于庞大大，而出出现机构构臃肿、效效率低下下等问题题。第三节发展型型战略的的适用条条件及其其利弊一、发展型型战略的的适用条条件 （一）企业业外部的的条件 经济增长情情况 产

47、业环境和和行业情情况 政策、法律律和社会会方面的的限制 科学技术的的进步情情况 （二）企业业自身的的条件 企业获得资资源的能能力 信息收集，处处理，传传递和储储存的能能力 企业的灵活活性：指指企业适适应环境境变化的的能力。企业文化：是指企企业的主主体成员员在其共共同使企企业运转转和发展展的过程程中形成成的包含含企业的的最高目目标、共共同的价价值观、作作风、传传统习惯惯、行为为规范和和规章制制度的有有机整体体。二、发展型型战略的的利弊 （一）好处处企业可以通通过发展展，扩大大自身的的存在价价值。企业通过发发展来获获得过去去不能获获得的崭崭新机会会，避免免组织老老化。（二）发展展型战略略也可能能使

48、企业业潜伏危危机盲目地可能能破坏企企业的资资源平衡衡；过快地发展展可能降降低企业业的综合合素质 发展型战略略容易使使企业领领导者忽忽视产品品的服务务和质量量，重视视宏观发发展而忽忽视微观观的改善善，因而而使企业业不能达达到最佳佳状态。 稳定定型战略略和紧缩缩型战略略 一、稳定型型战略的的含义和和特点（一）稳定定型战略略的含义义稳定型型战略（005044名词）：指限于经营环境和内部条件，企业在战略期所期望达到的经营状况基本保持在起点的范围和水平上的谋划与方略。战略起起点：指指企业制制定新战战略时关关键战略略变量的的现实状状况 （二）稳定定型战略略的特点点：可以蓄势待待发，为为将来发发展做充充分准

49、备备满足于过去去的经济济效益水水平，决决定继续续追求与与过去相相同或相相似的经经济效益益目标继续用基本本相同的的产品或或劳务为为原有的的顾客服服务力争保持现现有的市市场占有有率和产产销规模模或者略略有增长长，稳定定和巩固固企业现现有的竞竞争地位位在战略期内内，每年年所期望望取得的的成就按按大体相相同的比比率增长长，从而而实现稳稳步前进进。 二、稳定型型战略的的分类 按偏离战略略起点的的程度划划分无增战略方方案；微增战略方方案：是是企业在在保持稳稳定的基基础上略略有增长长与发展展的战略略。从采取的防防御态势势上划分分阻击式防御御战略：或称以以守为攻攻的战略略方案，指指导思想想是，最最有效的的防御

50、是是完全防防止竞争争较量的的发生。（积积极）反应式防御御战略（005077名词，009044名词）：即当对手的进攻发生后或挑战来临时，针对这种进攻或挑战的性质、特点和方向，采取相应对策，顶住压力，维持原有的竞争地位及经营水平。（消极）第二节 稳稳定型战战略的适适用条件件及其利利弊一、稳定型型战略的的适用条条件 （一）外部部环境采取稳定型型战略的的外部环环境的基基本特点点是，市市场需求求及行业业结构稳稳定或较较小动荡荡，企业业面临的的竞争挑挑战和发发展机会会相对较较少。 影响环境稳稳定型的的因素主主要有三三个：宏观经济技技术发展展趋势对对行业的的影响行业本身的的经济技技术特点点行业所处的的寿命周

51、周期阶段段 （二）外部部环境和和综合实实力的分分析当经济处在在发展时时期，行行业内部部或行业业相关市市场需求求增长，为为企业提提供了有有利的发发展机会会，但并并非所有有企业都都能发展展。当经营环境境相对稳稳定时，各各类企业业对稳定定型战略略有不同同的选择择。如果环境的的衰退是是暂时的的，则大大多数企企业应采采取维持持原有的的状况的的稳定型型战略。二、稳定型型战略的的优点 企业基本维维持原有有的产品品/市场场领域，避避免开发发的投入入，风险险较小；不需改变资资源的分分配模式式，大大大减少资资源重组组造成的的巨大浪浪费和时时间上的的损失；可以保持人人员的相相对稳定定，充分分利用人人才，减减少各种种

52、招聘及及培训的的费用；容易保持企企业经营营规模和和经营资资源，能能力的平平衡协调调，防止止过快过过急而导导致的重重大损失失。 三、稳定型型战略的的弊端 （1）一旦旦打破需需求，竞竞争的平平衡，则则容易让让企业陷陷入困境境；（2）经营营资源少少，竞争争地位弱弱的企业业，容易易因丧失失竞争优优势而丧丧失市场场；（2）易使使企业的的风险意意识减弱弱，甚至至形成惧惧怕风险险，回避避风险的的企业文文化。 第三节 紧紧缩型战战略的特特点和类类型紧缩型战略略的含义义和特点点（一）含义义紧缩型战略略（02204名名词）：指企业业从目前前的战略略经营领领域和基基础水平平收缩和和撤退，且且偏离战战略起点点较大的的

53、一种经经营谋划划与方略略。紧缩型战略略的特点点 （1）对现现有产品品或市场场实行收收缩，调调整，撤撤退或放放弃和完完全退出出；（2）逐步步缩小产产销规模模，降低低市场占占有率，降降低某些些经济效效益指标标水平； （3）目标标重点是是改善企企业的现现金流量量，争取取较大收收益和资资金价值值；（4）紧缩缩型战略略具有过过渡的性性质。二、紧缩型型战略的的类型 （一）按促促使企业业采取紧紧缩型战战略的基基本原因因划分：适应性紧缩缩战略（006077名词，008044名词）：指由于外部环境的变化，经济陷入衰退之中，市场需求缩小，资源紧缺，致使企业在现有的经营领域中处于不利地位，财务状况不佳，难以维持目前

54、的经营状况，企业为了避开环境的威胁，摆脱经济困难，渡过危机，以求发展而采取的战略。失败性紧缩缩战略（006044名词）：指由于企业经营失误、产品开发失败、经济资源短缺、财务状况恶化，只有撤退才有可能最大限度地保存企业实力时被迫采取的紧缩战略。调整性紧缩缩战备方方案（二）按促促使企业业采取紧紧缩型战战略的基基本途径径划分选择性收缩缩方案；转向战略方方案；放弃战略方方案；清算战略方方案第四节 紧紧缩型战战略的适适用条件件及其利利弊 一、紧缩型型战略的的适用条条件 在经济不景景气，外外部突发发事件、资资源紧缩缩、产品品滞销、出出现重大大内部矛矛盾等情情况下经经常使用用，紧缩缩型战略略是企业业对外部部

55、的威胁胁作出的的反应；在经营中出出现了更更好的机机会，企企业为了了抓住机机会，去去实现长长远目标标，也常常常采用用这一策策略。二、紧缩型型战略的的利弊 （一）有利利方面：使企业降低低各种费费用，及及时渡过过难关 使企业更加加有效的的配置资资源，提提高经营营素质，发发挥和增增强企业业优势 可以避免竞竞争，防防止两败败俱伤 （二）负面面影响削弱技术研研究和新新产品开开发能力力，影响响企业的的长远发发展；对人员进行行调整，会会导致企企业人心心涣散，效效率降低低；将导致企业业总体的的供求关关系缩小小，影响响经济的的回升，加加速行业业的衰退退。 大型企企业的总总体经营营战略 大型企业的的特点和和地位一、

56、大型企企业的内内涵和特特点（一）几个个概念企业规模（005044名词）：指劳动者，劳动手段，劳动对象等生产要素和产品在企业里集中的程度。大型企业：指劳动动者，劳劳动手段段，劳动动对象等等生产要要素和产产品在企企业里集集中的程程度高，资资产数额额巨大的的企业（年年销售收收入在44亿，年年平均资资产在33亿人民民币以上上） *企业业经营规规模：以以年销售售收入，年年平均资资产为标标志划分分的企业业规模 （二）简述述大型企企业具有有的特点点 （09904简简答）（1）设备备大型化化，生产产经营规规模大，经经营能力力强；（2）在在行业中中，一般般处于优优势地位位 ；（3）对对外联系系广，辐辐射能力力强

57、 ；（4）市市场开拓拓能力强强 ；（5）容容易开展展多样化化经营，分分散风险险的能力力强 ；（6）企企业规模模大，组组织结构构复杂，缺缺乏灵活活性，对对变化着着的环境境适应性性差 。（三）简述述大型企企业在国国民经济济中的地地位（005044简答）（1）大大型企业业在国民民经济中中处于主主导地位位； （2）是是本行业业的排头头兵和台台柱子； （3）是是参与国国内外市市场竞争争的主力力军 。大型企业的的战略思思想和战战略目标标一、简述大大型企业业应树立立的战略略思想（008044简答）试述大型企企业制定定总体经经营战略略应树立立的战略略思想。（007077论述）试论述大型型企业应应树立的的战略思

58、思想。（005077论述）大型企业制制定经营营战略，必必须首先先要确立立正确的的战略思思想。它它是企业业经营战战略的重重要组成成部分，构构成企业业战略的的灵魂。大大型企业业应确立立如下正正确的战战略思想想：规模化经营营思想规模化经营营：就是是使企业业生产经经营要素素及其产产品实行行集中化化，达到到理想经经济效益益的界限限产量的的过程，即即达到规规模经济济的过程程。集约化经营营思想集约化经营营：就是是以提高高质量、增增加品种种、降低低消耗、提提高效率率和收益益为目标标，通过过对现有有生产技技术进行行改造，采采用新技技术，对对生产要要素进行行合理的的、适度度的集中中和优化化组合，并并加以精精细管理

59、理，以求求得纵深深进行扩扩大再生生产的经经营过程程。集团化经营营思想（实实质是以以生产名名优产品品的企业业为核心心） 集团化经营营（07704名名词）：就是指指以生产产名牌产产品的一一个或少少数几个个企业为为核心，以以一批具具有共同同利益并并以资产产或契约约方式作作为联结结纽带，形形成一个个稳定的的密切经经济联合合体的过过程。主力军经营营思想 优势化经营营思想 综合化经营营思想 国际化经营营思想 国际化经营营：是指指企业以以国际市市场需求求为导向向，以开开辟、占占领和扩扩大国际际市场为为目标，利利用国内内和国际际的经营营资源，进进行优化化组合，积积极参与与国际生生产分工工和协作作，参与与国际竞

60、竞争，在在国际范范围谋求求企业发发展的过过程。二、大型企企业的战战略目标标 行业地位目目标（国国内领先先、国际际领先）发展能力目目标，主主要包括括：增加生产能能力的目目标；技术进步的的目标；人员素质提提高的目目标；管理现代化化目标；核心能力-主要指指企业创创新能力力目标贡献目标，包包括：实现利润目目标；增加上缴国国家税金金目标；为投资者资资产的保保值增值值目标；企业留利目目标；提高职工和和经营者者收入水水平目标标。跨国经营目目标 商品出口贸贸易目标标；劳务输出目目标；技术出口贸贸易目标标；境外投资目目标；出口创汇和和出口盈盈利目标标。大型企业总总体经营营战略及及其决策策简述可供大大型企业业选择