培训项目操作流程

1、*培训项目操作流程（公开课）流程一：培培训需求求分析 目标标：确立立符合市市场需求求的培训训方向 执行行人：培培训主管管 配合合人：培培训助理理 审批批人：培培训经理理 时时间：22-3周周 工作作步骤、方方法及要要求：序号工作步骤具体要求方法/途径径1收集金融行行业动态态、热点点问题，筛筛选其中中具有培培训价值值的内容容明确培训方方向，主主题统一一填写金融培培训潜在在需求分分析表查询金融读读物、网网络及与与专业人人士交流流2分析确定培培训对象象、培训训主题3对该内容培培训的可可行性进进行评估估出具可行性性报告研讨 所需工工作文档档：金金融培训训潜在需需求分析析表（附附件1）流程二：制定培训方

2、案 目标：确立符合市场需求的培训方向 执行人：培训助理 配合人：培训主管 审批人：培训经理 时间：2-3周 工作步骤、方法及要求：序号工作步骤具体要求方法/途径径1培训设计课程安排明明确、体体系化，培培训内容容详细且且具有针针对性的的参考现有培培训方案案、其他他培训机机构案例例2培训讲师准准备详细记录讲讲师或专专家的个个人信息息（研究究领域、擅擅长课程程、单位位、社会会职务、联联系方式式）、联联系时间间、预约约要求、课课酬要求求等信息息，填写写培训训讲师联联络表，同同一课题题应预先先安排备备用讲师师既有师资库库，网络络查询、电电话约访访，个人人社会关关系3其他培训资资源了解酒店食食宿、培培训场

3、地地、相关关设备的的费用情情况， 4培训预算分分析对项目从立立项到实实施完毕毕的费用用情况进进行预算算分析，根根据实际际情况编编写培培训项目目预算表表5编写培训方方案完整、详细细，应包包括培训训目的或或培训定定位、培培训对象象、培训训时间地地点、培培训内容容（课程程、讲师师、课程程介绍或或具体内内容）、项项目预算算、考核核评估等等，形成成培训训项目策策划书/方案参考现有培培训方案案、其他他培训机机构案例例，团队队研讨6内部评估由培训部门门对方案案的可行行性进行行评估，培培训经理理审核，视视情况进进行修订订或重新新编写。座谈会 所需工工作文档档：培培训讲师师联络表表（附附件2）、培培训项目目预算

4、表表(附附件3)流程三三：审批批立项 目标标：使培培训方案案获得合合作方/主办方方获得通通过，对对方通过过后立项项 执行行人：培培训主管管 配合合人：培培训助理理 审批批人：合合作方/主办方方、培训训经理 时间间：需考考虑合作作方/主主办方时时间 工作步步骤、方方法及要要求：序号工作步骤具体要求方法/途径径1合作方及合合作意向向寻求合作方方，了解解对方的的合作意意向，并并对培训训方案进进行相应应的修订订2合作方/主主办方审审批准备详细的的演示文文稿，应应包括：培训主主题阐释释、项目目背景、同同类培训训的市场场情况、培培训定位位及目的的目标、培培训对象象、项目目内容简简介、项项目优势势、费用用情

5、况等等项目审批座座谈会/非正式式商谈3按照合作方方/主办办方意见见进行修修订兼顾合作方方/主办办方意见见、培训训质量及及成本等等因素，力力求达到到合作方方/主办办方要求求4签订合作协协议，正正式立项项协议应务必必细致、严严谨，避避免因疏疏漏造成成后期纠纠纷或损损失流程四：培培训项目目实施 目标标：培训训项目顺顺利运行行 执行行人、配配合人、审审批人：视项目目具体情情况而定定 工作步步骤、方方法及要要求：序号工作步骤内容及要求求时间1制定培训实实施计划划将每一项工工作内容容细化到到每一个个环节，每每一个环环节都务务必明确确相应的的执行人人员及时时间要求求开班前7-8周2培训实施计计划确认认费用申

6、领专家酬金、场场地租金金等责任人确认认（主持持、会务务）3宣传招商及及招生通过电话、信信函、传传真等方方式进行行开班前7-10周周4实时联系合合作/主主办单位位及时沟通，对对临时出出现的问问题积极极协调解解决全程5学员确定与与通知学员花名册册；培训训日程编编制；培培训通知知文稿起起草1、保持与与受训学学员的联联系，及及时获知知学员动动态；22、在开开班前对对学员进进行培训训主题调调查，并并将相关关的结果果反馈到到主办单单位、专专家、讲讲师。开班前5-6周培训通知学员反馈与与落实学员培训主主题调查查6专家、培训训师确认认专家、讲师师确认；培训内内容与要要求沟通通；接送送事宜保持与专家家、讲师师的

7、联系系，对其其提出的的相关要要求予以以合理解解决开班前5-6周7培训地点与与场地确确认地点与场所所落实1、培训场场所应满满足培训训需要，干干净、整整洁；22、设置置醒目的的入场导导引/标标识。开班前5-6周教室布置（横横幅、座座位、茶茶点、投投影、速速记、录录象/录音）与与检查（音音响、灯灯光、线线路）入场导引/标识8测试、准备备教学等等相关设设备投影仪（胶胶片、多多媒体）、电电脑、麦麦克、电电视机、激激光笔；白板、白白板笔、白白板檫；照相/录象机机；教学学用白纸纸、粗笔笔、胶带带、裁纸纸刀视培训的具具体情况况进行准准备开班前1周周9准备学员培培训用具具与资料料资料袋视培训的具具体情况况进行准

8、准备开班前1-2周座位签笔记本与笔笔培训手册、讲讲义课程/作息息时间与与安排10开班、报到到接送站车辆辆、招牌牌视培训的具具体情况况进行准准备开班时教师、学员员住宿安安排11现场管理介绍专家、讲讲师1、观察受受训员工工的课堂堂表现22、及时时将受训训员工的的意见反反馈给培培训讲师师3、保证证培训设设施的便便利使用用4、保证证培训场场所的干干净整洁洁5、如必必要，适适当安排排放松、娱娱乐活动动学员与教师师需求响响应课间衔接（音音乐放、停停等）饮水与引水水用具供供应茶点供应投影仪、电电脑、麦麦克、音音箱等正正常运作作照相/摄影影、速记记、录音音到位与与运作答谢专家、讲讲师，培培训总结结就餐秩序与与

9、安排12培训评估评估受训员员工的学学习效果果1、对学员员进行反反应层、学学习层的的评估，并并及时统统计汇总总相关的的评估数数据；22、将统统计结果果反馈至至主办单单位、授授课专家家，视具具体情况况。必要要时调整整培训计计划。听取培训讲讲师和受受训员工工的改进进意见 所需工工作文档档：培培训项目目实施工工作表（附附件4）、培培训效果果评估表表（附附件5）流程五：财务结算 目标：详细了解培训项目收支情况 执行人： 项目主管 配合人： 项目助理 审批人： 部门经理 时间： 培训结束后1-2周 工作步骤、方法及要求：1、收入统计：计入收入的款项包括培训费（会务费）、赞助费；2、成本统计：计入成本的款项

10、包括：（1）前期邮寄、传真邀请函或广告宣传支出（信函、邮资、广告费等）；（2）专家、嘉宾的授课费及差旅费；（3）资料费；（4）合作单位管理费；（5）营业税和附加税；（6）招生、招商业务提成奖励；（7）其他认可的项目一次性支出等。3、交付财务做相关处理流程六：跟踪服务 目标：对培训效果进行跟踪，并发掘新的培训需求 执行人： 项目助理 配合人： 项目主管 审批人： 项目主管 时间：培训结束后3-6周 工作步骤、方法及要求：序号工作步骤具体要求方法/途径径1建立学员档档案，了了解学员员的情况况和需求求注意对培训训学员的的选择2制定对学员员培训后后续服务务跟踪计计划应包括具体体的时间间、方式式、目的的

11、等3跟踪服务注意选择适适当的联联络方式式电子邮件、电电话等4帮助学员成成立联谊谊会 所需工工作文档档：学员员培训后后续服务务跟踪计计划附件：附件件1：金金融培训训潜在需需求分析析表附附件2：培训训讲师联联络表附件3：培训项目预算表附件4：培训项目实施工作表附件5：培训项目评估表注意事项：附件中的表格为通用样式，具体培训项目中请根据实际情况进行调整。附件1：金融培训潜在需求分析表金融培训潜潜在需求求分析表表提交人：220088年月日培训目标培训主题市场分析金融行业背背景及热热点分析析信息来源：该主题培训训市场现现状信息来源项目展望讨论意见参与讨论人人附件3：培培训项目目预算表表培训项目预预算表序

12、号成本构成标准数量预算额项目内容金额单位1前期相关通信2交通3餐费4会务相关会议室租赁赁费5横幅、会标标6鲜花（讲台台布置)7接风、送行行招待8会务人员餐餐费9会务人员住住宿10专家相关酬金（劳务务费）11税金12餐费13住宿14交通15纪念品16教学相关打印费17复印费（课课件、试试卷、问问卷等）18教材费20教学设备使使用费（笔笔记本、投投影仪）21文件包、笔笔记本、碳碳素笔22考试（监考考费）其他教学用用具23其他集体合影24学员纪念品品2526成本合计编制人：时时间：年年月日附件4：培培训项目目实施工工作表培训项目实实施工作作表序号工作内容分工情况（责责任人）完成情况描描述1制定培训实

13、实施计划划2培训实施计计划确认认费用申领责任人确认认（主持持、会务务）3宣传招商及及招生4实时联系合合作/主主办单位位5学员确定与与通知学员花名册册；培训训日程编编制；培培训通知知文稿起起草培训通知学员反馈与与落实学员培训主主题调查查6专家、培训训师确认认专家、讲师师确认；培训内内容与要要求沟通通；接送送事宜7培训地点与与场地确确认地点与场所所落实教室布置（横横幅、座座位、茶茶点、投投影、速速记、录录象/录音）与与检查（音音响、灯灯光、线线路）入场导引/标识8测试、准备备教学等等相关设设备投影仪（胶胶片、多多媒体）、电电脑、麦麦克、电电视机、激激光笔；白板、白白板笔、白白板檫；照相/录象机机；教学学用白纸纸、粗笔笔、胶带带、裁纸纸刀9准备学员培培训用具具与资料料资料袋座位签笔记本与笔笔培