Six Sigma黑色的带子训练ppt38

1、标准化介绍Six Sigma Black Belt Training标准化概概念无程序程序(例;自自行车组组合方法法)定单(例：货币币,电灯灯插座,汽车部部品)2.什么是标标准化(標準化化)？制定标准准并遵守守的活动动合理制定定标准并并活用的的组织性性行为1.什么是标标准(標標準)？设定的基基准？为人与人人之间的的方便、效率和和安全的的约定标准和标标准化1.关于物品品的成分分,特性性,形态态(制品、原原材的品品名、规规格标记记)2.关于制造造过程或或实验方方法3.关于交易易和为产产业活动动必要的的沟通标准的种种类国际标准准(ISO9000.)国家标准准(KS,JIS,DIN)企业标准准社内标准

2、准(SDI标准准)标准阶段段用语、记记号不统统一存在标准准没意义义制作标准准内容表现的简简洁、易易懂难读容易误会会与业务不一致怎样去做做？难理解内内容与规定不不一致的的标准怎样使用用？标准化促促进原则则为什么需需要标准准？事例1，插座/用电单单位世界各地地生产相相同事例2，货币和和基准100元1000元的的基准？放行信号号灯-绿灯状况: 主停停信号灯灯 -红灯是谁的责责任？你的想法法是？事例3汽汽车事事故企业标准准化环境变化化 SixSigmaTheWay We ChangeTrue leaderindigital worldGlobalNetworkE-Com/E-BusReal TimeS

3、haring包含协力力企业全全法人情情报共有有变更事项项，品质质事故,BP的的水平展展开人力支援援中Document支援援共有WEB环境境技术力力用意的传传达和媒媒体的变变革Paper-E-MailAnalog -DigitalHigh SpeedBoundary- Boundary lessGlobalStandard全法人单单一体系系运营Global ManagementStandardGlobal Process&Spec Audit未来变化化环境对对策ISO国际标准准化企业的最最大课题题 因此通过最低原价，最高品质，实现满足顾客利益极大化4M+1E通过标准准化ManMachineMet

4、hodMaterialEnvironment设计部门门 ;减减少供供水,提提高设计计品质,缩短设计计时间采购部门门 ;供供应稳定定化,采采购价格格节减，减少在库库制造部门门 ;自自动化化，作业业效率增增大，工工程时间间缩短系统;单单一化化，统合合化企业标准准化的必必要性事例1）在顾客客线查出出的制品品中，不不良发生生S工厂21“CPT放电不良良4万5千个B工厂20”CPT放电不良良11万万个原因）1.Funnel部石墨涂涂敷重叠叠部因标标准书的的差异使使作业时时发生混混线2.有信信赖性检检查但不不检查问题点)1.一一直无标标准的制制定2.未能能遵守检检查标准准,不能能事前检检出.3.S工厂发生

5、生事故后后,标准准的内容容按事业业别管理理.但没没能传到到B工厂,使使B工厂发生生同样的事事故.1999.8.6三星星电子索索赔调调查报报告书“我公司司采用人人力时.担当者者换10次，10次工工序处理理也不同同，来人人就换。这时用尽尽方法制制定标准准并遵守守，使全全员技术术能力（knowhow）提高，并并传授给给他人这样公司司的财产产也增多多。我们们作标准准时按Manual来想，Manual是幼稚想法法。应去去掉这样的思思考方式式。”代表理事事：1999.8.6.SIXSIGMA讲话企业标准准化效果果经营概概念、方方针及运运营的传传达通过相相同的事事项实现现组合、合作明确工工作人员员、管理理者

6、各自自的业务务分工、责任和权权限，达达成Q、C、D的企业目目标事务、作业方方法定型型化时，提高熟熟练程度度，防止误操操作，提提高工作作能力与品质质提高直直接相关关，可以以预测品品质均一一性减少不不良品、不合格格品，节节约材料料经营方针针的传达达责任权限限明确化化品质费用用减少提高管理理水准通过长长期的经经验和失失败的结结果，设设定最佳佳条件根据客客观的具具体的表表现，标标准化是是提高技技术的基础提高业务务能力技术追踪踪稳定的高高效率生产性向向上标准化低成本技术力向向上高品质标准遵守守均一品质质Money标准化结结果获得高利利益SDI标准化SDI标准分类类体系业务标准准设计工序标准准品质标准准环

7、境/安安全标准准情报技术术标准采购设备作业检查技术标准准标准作业业标准ManualProcedure(规定)Instruction(指针/技技术标准准)Level1Level2Level3Manual:明确品质质和环境境安全方方针的标标准，是是ISO/QS体系最高级标标准Procedure:明确整个个公司或或部门间间业务，责任权权限，业业(规定)务务顺顺序Instruction:为在实际际业务中中达成规规定内容容的要求求事项或或(指针)进进行业业务时，个人需需掌握内内容而制制定的标标准1.业务标准准明确公司司经营关关联的社社规和业业务履行行关联的的工序，责任，权权限和事事后处理理程序业务标准准

8、运营System:标标准管理理System-总务，教教育，人人事，保保安- 财务务，会计计，管理理- 计划划宣传，- 资源源计划,资源运运营- 经营营革新，顾客对对策2.技术标准准技术标准准运营System:PDM,SILO 设计标准 制品，半制品，部品的基本性特性和图面 采购标准 各种部品及原材的采购特性标准 设备标准 设备，金型，机具，测包机等的制作及维持保养标准 作业标准 制品生产和关联的作业方法和顺序，管理事项，规格的规定 检查标准 实验/检查项目及条件，检查结果的处理方法的标准 标准作业书 工程作业者，要管理的核心的作业方法，工程条件和安全/环境 发生异常时措施，方法， Positi

9、on别具体的明确的 标准明确制品品，半制制品，原原材，设设备，工工程等要要求的各各种品质质特性，尺寸，作业方方法实验验及检查查方法的的技术性性的事项项标准运营营系统制品标准准部品标准准设备资材材标准消耗资材材标准技术标准准业务标准准顾客承认认企业代码码顾客代码码变更管理理图面/技技术资料料.ACS/VISCISPIMSBCSSILO标准管理理SysCASCNSVNSSILOPDM标准中心心Global电算电算电算国内国内国内电算电算Global国内种类系统名运营主管管使用现况况3 5/241.使用字体体，字体体2.字字大小(Size)标标准名16文文本123.使使用国语语使用英语语 ,4.数数

10、字及单单位- 使用用阿拉伯伯数字- 使用用国际公公认的单单位制作用纸纸:A4 210mm *297mm纵纵，横横都可使使用 使用用 MS WORD程程序 使用用字体标准制作作方法字大小：标准管理理规定字大小：字大小：标准名改正编号号内容构成成体系顺序13245构成顺序序第一章（总则）第三章（业务顺顺序）第二章（组织、责任、权限）附则另附详细内容容-目的、使用范范围、管管理标准准、用语语定义-记录业业务顺序序、必要要样式的的制作方方法等-追加制制作业务务程序、必要的的样式的的制作方方法等-为促进进业务的的组织、责任、权限-记录文文本定义义以外的的追加的的特记事事项-业务体体系圈（FLOW CHA

11、RT）、使用样式式等参考:技术标准准体系说说明(B管中心)1.主要内容容技术标准准的最高高性概念念来定设设计标准准 Global/Local概概念及设设定对象象来定共共同标准准1)Global共共同标标准2)Local标标准 母标标准和子子标准按按技术标标准明确确定义运运营1)母标标准:制制品形形态别，机种别别，工程程别可能能共同使使用的标标准（文文件型态态运营）2)子标标准:个个别制制品，资资材局限限使用的的标准(CELL标准准运营)标准作作业书: 把基基准作业业指导书书变更名名称在B管全全部门使使用1)现现场作业业者标准准遵守标标准作业业书,所所以要通通合，一一元化 技术术标准的的发行，验

12、证，承认及及登录部部门的明明确化/CCB运营强强化1)正正确的制制作，变变更，及及时传到到现场使使用的体体系 对B管Global的的登录录管理,反映与与否，Data 正确确性验证证等在标标准中心心计算业务关系技术标准作业标准检查标准采购标准设备标准入库检查查出荷检查查信赖性检检查坚持性检检查精密特性性检查入库检查查部品承认认源Global共同标准准SDI标Global共同标准准设计标准Global共同标准准Global共同标准准Local标准标准作业业书制品设计计标准部品设计计标准制品标准准图面.B管技术标标准体系系全社标准准准设计标准准技术术标准的的最基本本标准-制品设设计标准准:机种种别/

13、特特性别设设计时共共同使用用的设计计式样和和材料明示示的标准准-部品设设计标准准:机种种别设计计部品的的共同标标准-制品标标准:制制品CODE别别规格标标准【作业标标准-区别Global共共同标准准 Local标准,下一步步定标准准作业书书检查标标准-B管部部门使用用检查标标准时细细分化,制定Global共共同标标准，国内海外外法人同同一运营营*入库检查查标准:*制品出出荷检查查标准:入库检检查/出出荷检查查的统合合*信赖性性检查书书/全特特性检查查书/精精密特性性检查采购标准准-入库检检查标准准和部品品承认原原为对策策标准作作业书-工程作作业者核核的管理理者的作作业方法法，工程程条件和和安全

14、/环境及工程异异常时措措施方法法用Position别具具体的明明示的标标准3.详细说明明 (B管基准准)4.技术标准准运营业业务分担担(B管管基准)1.必要性:1)同一标准准-同一一品质2)防防止品质质事故再再发3) 技术术圆滑的的水平展展开2.定义为满足信信赖性的的品质问问题,要要因计,基本的的性能品品质,明明示必须须的条件件和制品/半制品品的规格格,检查查方法测测定/计计测方法法,作业业方法等等. 事业业场或跟跟生产机机种无关关的统一一使用的的标准3.对象在全事业业场以制制品的信信赖性,品位及及确保工工程品质质,为维维持必须须遵守的最基本本,必须须的项目目为对象象.(信赖性性要因计计,检查

15、查项目及及测定/评价方方法,作作业方法法)5.Global共用标准准(B管管标准)标准维持持管理1.问题解决决的结果果必须做做标准.- Data标准- 工序序标准(顺序，方法.)- 系统统标准（相互间间联系)2.以使用者者为主，制作的的内容要具体，客观. 标准化5大原则3.标准制定定，改正正时，必必须尽可可能通知关联联部门，教育并并遵守.4.自觉的点点检活动动来维持持标准遵守守和最佳佳标准状状态.5.问题发生生时，必必须对标标准检讨讨结果反映映到标准准.技术，顾顾客，环环境变化化F/B反映在标准上吗吗？Process ManagementItemsGlobalStandardStructure

16、(分类,登登录/管管理,Audit.)应有的标标准是否否存在,明确，和和教育了了吗？遵守标准准有无成成果成果Feed Back存在Audit标 准模模糊糊EducationChangeManagementNoYesYesNoNoYes标准化CheckPoint标准化顺顺序(业务标准准)定型业务务现象分析析工序改善善及Mapping标准制作作登录教育训练练实施施记录录管理理工序分类类业务分析析DOCHECKPLANACTION非定型业业务标准化顺顺序(技术标准准)选定最佳佳方法制定标准准教育训练练问题市场内部改善实施管理新技术高新技术术-提高水准准-散布减减少DOCHECKPLANACTION标

17、准的维维持管理理1.维持管理理 Check Point-有没有标标准化? (有有/无)- 与标标准一致致?(正确性性)- 能否否遵守? (正正确性)- 谁管管理?(作用用/责任任/权限限)- 用什什么做? (系系统)2.什么时候候/怎样样做?-周期性的的 Audit和Feed Back- 遵守守意识/关心度度/使用用者环境境(参考)完全率/定着率/遵守率1.标准完全全率;在在总点点检标准准书中，提出标标准的内内容制作合理理的完全全的内容容判断即,体体现标准准立案部部门制定定标准稳稳定性.2.标标准遵守守率;完完整的的标准书书中体现现遵守的的标准的的比率即,在在使用标标准部门门体现标标准遵守守活动.3.标准准定着率率;在在总点检检标准中