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文档简介

1、GFI-JY-2 销售部岗位职责 版本:1第7页,共17页C:ISOGFIGFI-JY-2销售部岗位职责经理岗位职责1.岗位功能:向公司管理理层提供供房地产产销售和和租赁决决策建议议;使目标客户户获得满满意的楼楼盘和服服务;按公司整体体计划,完完成房地地产销售售和租赁赁工作;制定并实施施市场营营销计划划,合理理控制销销售租赁赁和推广广费用;提出物业租租赁销售售发展建建议,提提高租赁赁和销售售服务水水平;分析处理市市场信息息,提出出合理有有效的决决策;制定租售准准备工作作计划,包包括物业业、广告告、推广广、价格格、代理理等;处理解决及及反馈投投诉信息息;加强销售组组织功能能;反馈、提出出改进物物

2、业管理理的建议议;协助主管副副总经理理做好公公司房地地产中长长期发展展计划,提提供决策策的信息息及建议议。组织关系:向主管副总总经理负负责并汇汇报各项项工作进进度;主持部门行行政会议议、销售售策划会会议;主持召集销销售服务务及状况况分析会会;参加总公司司房地产产开发、销销售及策策划会议议。业务职责房地产销售售及市场场调研审定销售策策划计划划,交行行政会议议讨论;制定及控制制销售计计划和销销售程序序;提高业务人人员销售售专业水水平;保障公司权权益,维维护销售售形象及及地产品品牌;制定参考销销售价格格供决策策、研究究、实施施;协助、配合合及督促促各项调调研工作作实施;提出及协同同制定房房地产开开发

3、项目目及物业业销售及及租赁概概念推广广。房地产租赁赁制定及控制制租赁计计划及程程序;提高及维护护公司权权益;制定参考租租赁价格格供决策策层研究究、实施施。投诉处理处理各类投投诉,就就难点问问题及时时提出改改进意见见反馈至至主管副副总经理理。管理职责根据公司总总体目标标,起草草本部门门计划、预预算和各各项决策策,经批批准后予予以执行行、控制制,以配配合总体体目标的的达成;健全部门组组织架构构,对部部属分工工、授权权、检查查及建立立报告制制度,并并对其业业绩评估估,作出出升迁建建议;转达、执行行公司的的目标和和政策;联系、协调调有关部部门以促促成公司司各项工工作的完完成;招聘和培训训部门下下属,建

4、建立良好好的部门门工作作作风;协调指导部部门各业业务组完完成部门门任务;负责销售及及租赁合合同及认认购书等等各项工工作单签签字、确确认。管理职权通过各业务务责任人人,管理理部门各各块业务务工作,根根据需要要,调配配资源,完完成部门门全局工工作;部门内财务务审批,部部门外送送重要文文件、部部门内行行政会议议及各专专业会议议纪要、备备忘录的的签发;部门员工业业绩考评评及人事事处置。绩效尺度完成公司要要求之房房地产租租赁销售售工作任任务;广告精品意意识的表表达及传传播;公司地产形形象宣传传情况;强化组织功功能,部部门创新新、精品品意识、专专业化、团团队观念念的建立立;部门员工的的培训和和员工技技能的

5、提提高。销售控制人人员岗位职职责主要功能按部门销售售计划进进行销售售各阶段段的控制制及管理理工作;统筹安排购购楼相关关手续的的办理;统计和上报报销售、租租赁信息息;保证销售合合同的有有效执行行;对租赁档案案及合同同的管理理及执行行情况进进行内部部审查;为客户提供供满意的的服务;宣传公司品品牌,树树立并维维护公司司形象;提出合理化化建议;管理办公室室内务。组织关系向部门行政政人员负负责并报报告;指导、安排排合同管管理人员员的各项项工作;参加房地产产销售研研讨会、销销售服务务工作会会议。业务职责熟悉楼盘情情况,熟熟练掌握握与售楼楼有关的的各项业业务知识识及业务务流程;进行销售前前期、销销售中及及售

6、后各各阶段、各各环节的的信息、流流程的控控制及管管理;统计终极销销售信息息;负责销售及及租赁信信息的统统计和上上报;审核购楼文文件(包包括预/认购书书、合同同等);统筹安排销销售各阶阶段购楼楼相关手手续(包包括按揭揭、公证证、入伙伙、房地地产证等等)的办办理进度度;办理退、换换房、更更名等手手续;组织和安排排对租赁赁档案、合合同的管管理及执执行情况况进行部部门内部部的审计计和审查查;根据公司房房地产销销售操作作程序,不不断完善善计算机机管理信信息系统统;在权限范围围内,与与其他部部门人员员进行工工作沟通通;处理客户意意见及投投诉,及及时整理理并上报报;维护办公室室的工作作秩序,树树立良好好的公

7、司司形象;积极宣传公公司品牌牌;收集各类调调研信息息,就物物业管理理及楼盘盘销售等等提出合合理化建建议。管理职责做好销售信信息及流流程的控控制工作作,防止止出现失失误;保持办公室室的良好好工作状状态和工工作秩序序;对于经手的的公司财财和物,在在授权范范围内妥妥善处置置。管理职权有权对销售售信息及及流程进进行合理理控制,并并保证销销售终极极信息的的保密性性;协调安排购购楼相关关手续的的办理;办公室内务务管理。绩效尺度销售控制工工作严密密、及时时、无误误及保密密;对租赁合同同的执行行情况的的审计真真实、准准确;办公室内务务管理成成效;服务态度、工工作技能能、业务务水平的的提高;主人翁意识识(发现现

8、、提出出、解决决问题,提提出建议议性意见见,积极极宣传公公司品牌牌形象等等);团队意识(会会议活动动出勤率率、积极极参加部部门公司司建设、服服从管理理、工作作配合等等)。GFI-JY-2 销售部岗位职责 版本:1第10页,共17页C:ISOGFIGFI-JY-2行政主办岗岗位职责责主要功能协助部门经经理处理理日常行行政事务务;完成部门经经理交办办的特别别临时任任务;负责部门行行政管理理工作,为为各业务务口提供供行政支支援;检查和跟踪踪部门行行政例会会布置的的各项任任务的完完成情况况;负责办公室室销售基基层管理理工作;保证销售合合同的有有效执行行;负责销售、租租赁信息息的统计计和上报报;对租赁档

9、案案及合同同的管理理及执行行情况进进行内部部审查;提出改进日日常工作作的办法法和合理理化建议议;宣传公司品品牌,树树产并维维护公司司形象;为客户提供供满意的的形象。组织关系向部门经理理负责并并报告;安排销控人人员开展展各项业业务工作作;参加部门行行政例会会、房地地产销售售研讨会会。业务职责协助部门经经理处理理日常行行政事务务;完成部门经经理交办办的特别别临时任任务;检查和跟踪踪部门行行政例会会布置的的各项任任务的完完成情况况;处理部门行行政事务务及行政政公文;熟悉楼盘情情况,熟熟练掌握握与售楼楼有关各各项业务务知识及及业务流流程;培训销售控控制人员员并对其其工作进进行指导导;根据公司房房地产销

10、销售的工工作要求求及实际际情况,不不断规范范和完善善房地产产销售操操作程序序和租赁赁管理操操作程序序;统计和上报报销售、租租赁信息息;组织和安排排对租赁赁档案、合合同的管管理及执执行情况况进行部部门内部部的审计计和审查查;在权限范围围内,与与其他部部门及公公司进行行工作沟沟通;处理客户意意见及投投诉,及及时整理理并上报报;维护办公室室的工作作秩序,树树立良好好的公司司形象;积极宣传公公司品牌牌;收集各类调调研信息息,就物物业管理理及楼盘盘销售等等提出合合理化建建议。负责办公室室销售基基层的组组织作风风建设。管理职责处理好部门门行政事事务及行行政公文文;做好对销控控人员的的工作指指导和安安排;管

11、理职权协调安排部部门的行行政工作作;处理部门经经理授权权的工作作;对办公室的的销售基基层工作作进行组组织、管管理。绩效尺度行政事务处处理快捷捷、无误误;完成部门经经理交办办的任务务及时、保保质保量量;办公室销售售基层各各项工作作完成情情况良好好;工作作人员整整体素质质提高;办公室销售售基层组组织作风风严谨朴朴实;个人工作技技能、业业务水平平及管理理水平的的提高;主人翁意识识(发现现、提出出、解决决问题,提提出建设设性意见见,积极极宣传公公司品牌牌形象等等);团队意识(会会议活动动出勤率率、积极极参加部部门公司司建设、服服从管理理、工作作配合等等)。GFI-JY-2 销售部岗位职责 版本:1第1

12、3页,共17页C:ISOGFIGFI-JY-2销售主办岗岗位职责责主要功能协助销售部部经理完完成销售售现场管管理;参与楼盘销销售工作作,向客客户提供供满意的的服务;负责销售现现场和样样板房的的形象管管理;负责现场营营业员的的现场培培训,包包括销售售-调研要要点的讲讲解;安排营业员员参观,熟熟悉公司司楼盘;处理业主投投诉,讲讲解投诉诉案例;指导并收集集市场信信息和用用户反馈馈意见,提提出合理理化建议议;宣传公司品品牌和企企业文化化,树立立并维护护公司形形象;拟定销售服服务会议议讨论主主题组织关系向销售部经经理负责责并报告告;指导现场销销售员开开展各项项业务工工作;参加部门行行政例会会、房地地产销

13、售售研讨会会、销售售服务工工作会议议;业务职责熟悉楼盘情情况,熟熟练掌握握各项销销售业务务工作;提供优质全全面高效效的售前前、销售售及售后后服务;做好现场人人员的工工作协调调和行政政管理工工作;做好销售现现场的日日常维护护和管理理工作;指导销售员员开展业业务工作作,及时时解决各各类问题题;及时处理客客户意见见及投诉诉,整理理并上报报;积极宣传公公司品牌牌;搜集各类市市场信息息,就物物业管理理及楼盘盘销售等等提出合合理化建建议;管理职责现场人员的的日常考考勤;协调现场人人员的各各项工作作(如宣宣传、销销售等);对于自己和和属下销销售员经经手的客客户,做做好业务务管理工工作,防防止出现现失误,造造

14、成公司司或客户户的损失失;协调并妥善善处理授授权范围围内的财财和物;管理职权在授权范围围内,根根据需要要,调整整人员财财物,以以便更好好地完成成工作;代表公司与与客户签签订房屋屋销售认认购书,并并处理与与此有关关的各项项业务工工作;有权相机处处理客户户投诉和和下属人人员反映映的问题题(不能能解决的的,向上上一级反反映);参与属下人人员的部部分考评评工作;绩效尺度销售业绩,即即楼盘销销售定额额完成情情况;对现场及现现场人员员的管理理实效;个人工作能能力、业业务水平平的提高高;主人翁意识识(发现现、提出出、解决决问题,提提出建设设性意见见,积极极宣传公公司品牌牌形象等等);团队意识(如如会议活活动

15、出勤勤率、积积极参加加部门公公司建设设、服从从管理、工工作配合合等);GFI-JY-2 销售部岗位职责 版本:1第22页,共17页C:ISOGFIGFI-JY-2销售人员岗岗位职责责1.主要功功能按部门销售售计划进进行销售售工作,完完成销售售任务;使客户获得得满意的的最终服服务;收集市场信信息和用用户反馈馈意见;提出合理化化建议;宣传公司品品牌,树树立并维维护公司司形象;2.组织关关系接受销售主主办的直直接领导导,向销销售主办办负责并并报告;参加房地产产销售研研讨会、销销售服务务工作会会议;3.业务职职责熟悉楼盘情情况,熟熟练掌握握与售楼楼有关的的各项业业务流程程;向客户提供供优质全全面的售售

16、前、销销售及售售后服务务;积极宣传公公司品牌牌;按现场管理理岗位设设置,维维护管理理好销售售现场,树树立公司司良好的的形象;处理客户意意见及投投诉,及及时整理理并汇报报;搜集各类调调研信息息,就物物业管理理及楼盘盘销售等等提出合合理化建建议;4.管理职职责对于经手的的客户,做做好业务务流程的的管理工工作,防防止出现现失误,造造成公司司或客户户的损失失;保持销售现现场和样样板房的的良好状状态和秩秩序;对于经手的的公司财财和物,在在授权范范围内妥妥善处置置;5.管理职职权代表公司与与客户签签订房屋屋销售认认购书,并并处理与与此有关关的各项项业务工工作;有权相机处处理客户户投诉(不不能解决决的问题题

17、,向上上一级反反映);6.绩效尺尺度销售业绩,即即楼盘销销售定额额完成情情况;工作技能、业业务水平平的提高高;主人翁意识识(发现现、提出出、解决决问题,提提出建设设性意见见,积极极宣传公公司品牌牌形象等等);团队意识(如如会议活活动出勤勤率、积积极参加加部门公公司建设设、服从从管理、工工作配合合等);现场岗位管管理成效效。租赁主办岗岗位职责岗位功能:协助销售部部经理负负责租赁赁管理及及拓展工工作。制订及完成成租赁计计划,办办理租赁赁事务。制订并落实实拓展计计划,寻寻求租赁赁项目突突破。制订及实施施市场调调研计划划,提出出租赁市市场参考考价格及及市场状状况报告告。建立和完善善租后管管理服务务机制

18、。完善租赁电电脑信息息管理系系统和监监控工作作。建立租赁代代理业务务。与租赁管理理部门沟沟通及反反馈市场场状况。组织关系:对部门经理理负责并并汇报租租赁及拓拓展情况况。对部门经理理负责并并报告市市场调研研或项目目拓展情情况及提提出工作作建议或或意见。督促物业租租赁业务务工作及及引导物物业租赁赁走向。参加部门行行政例会会及组织织每周租租赁例会会。业务职责:把握租赁情情况及形形势,拟拟定月度度讨论分分析报告告,并对对租赁工工作提出出要求。提出租赁价价格建议议及实施施方案,确确保完成成租赁计计划。办理租赁工工作,完完善租赁赁运作机机制。完善租赁电电脑信息息管理系系统和监监控机制制。策划及组织织市场调

19、调研。策划、发展展新项目目并对可可行的新新项目负负责组织织实施。维护及提高高公司权权益。协调对租赁赁管理部部门和相相关业务务部门的的关系。管理职责:为完成工作作计划作作出方案案或建议议。协调租赁工工作,维维护运作作机制。提出拓展项项目建议议。与租赁管理理部门建建立良好好协作关关系。职权:组织安排租租赁人事事分工及及管理事事务,维维护租赁赁运作机机制。传达公司文文件精神神或主管管领导要要求。建议权:为为部门、公公司发展展提出意意见或建建议。参与权:参参与部门门行政会会议及工工作研讨讨。绩效尺度:租赁完成状状况、租租赁管理和和运作状状况及租租赁项目目拓展状状况。业务水平:专业知知识水平平的提高高,

20、策划划水平及及拓展能能力的提提高。良好的工作作态度、个个人操守守及融洽洽的同事事关系。租赁业务人人员岗位职责一、岗位功功能:协助销售部部租赁主主办负责责租赁业业务工作作。提出租赁工工作计划划建议,协协助完善善租赁操操作程序序。提高租赁服服务水平平,完成成租赁工工作计划划。检查监督房房源状况况及维护护租赁执执行状况况。参与租赁市市场调研研实施。加强与租赁赁单位沟沟通,及及时反馈馈租户信信息,处处理租户户意见及及投诉,并并整理上上报。处理与物业业管理部部门的关关系和日日常工作作。组织关系:对租赁主办办负责并并报告租租赁业务务工作。配合租赁监监控人员员工作,接受监监督。对部门或租租赁口提提出工作作建议或或意见。参加每周租租赁例会会。三、业务职职责:完成租赁口口要求的的租赁任任务。配合租赁拓拓展工作作,提出出租赁发发展建议议,提高高公司物物业升值值潜力。提高服务水水平和租租赁专业业水平。处理日常租租赁工作作,月报报租赁情情况。及时处理租租户意见见及投诉诉,并整整理上报报。保障公司权权益,维维护公司司形象。处理与物业业管理部部门的关关系和日日常工作作,协助助物业公公司收费费工作。管理职责日常租赁业业务过程程的管理理(包括:租赁房房源、合合同、合合同执行行)。提供租赁合合理化建建议。权利:按租赁操作作程序,处处理租赁赁日常业业务工作作。在职权范围围内,处处理客户户投诉及及反映

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