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文档简介
1、Word 公司第四季度的工作计划 公司第四季度的工作方案篇1 回顾这四季度来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与关心下,严格要求自己,根据公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过四季度来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的转变,现将四季度来的工作状况总结如下: 一、客户服务部日常工作 客户服务部对我来说是一个全新的工作领域。作为一个处理客户关系的工,自己糊涂地熟悉到,客户服务部的工作在在整个公司中是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四周八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。工作千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、受理客户投诉、退换房屋、交房等。面对繁杂
2、琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,留意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、精确 、适度,避开疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。 1、理顺关系,创建部门工作流程。部门成立伊始,各项工作几乎都是从头开头,这四季度的时间里,达到了部门熟、人际关系较融洽的目的,乐观为日后协调充分发挥各部门力量解决工作难题而做出预备。 2、准时了解预备交付的房屋状况,为领导决策供应依据。作为一个房地产开发业内知名企业,房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小组。我作为小组成员之一,利用一切有利资源,实行有效措施,到案场和施工现场乐观与有关人员沟通、沟通,准时将所了解的房屋信息、工作进度、
3、问题反馈到领导及总经理室,使公司领导在最短时间内把握了房屋交付工作的进展,并在此基础上进一步支配交付工作。 3、受理客户投诉并准时协调相关部门妥当处理,乐观响应集团员工五种精神的号召。充分发挥自身部门优势,在工作态度上一是急,高度的客户意识,把客户的事当自己的事,高度负责高度敏感。二是逼,强大的资源整合力量,强大的推动力量,推动整个公司的资源倾斜于客户,来解决客户的问题。对业主行为和诉求进行猜测,充分考虑成本和营销并进行适当的引导和掌握。限度的降低其不合理的期望值,提高了客户满足度。 4、仔细做好公司的文工作,草拟文件和报告等文工作。仔细做好部门有关文件的收发、登记、分递工作;部门文件、审批表
4、、协议书整理归档入册,做好资料归档工作,做好客户资料管理工作。 二、加强自身学习,提高业务水平 由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、力量和阅历与其任职都有肯定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向四周的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己四季度来还是有了肯定的进步。经过不断学习、不断积累,已具备了本部门工作阅历,能够比较从容地处理日常工作中消失的各类问题,在组织管理力量、综合分析力量、协调办事力量和文言语表达力量等方面,经过四季度的熬炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,喜爱本职工作,仔细努力贯彻到实际工作中去。乐观提高自身
5、各项业务素养,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。 三、存在的问题和今后努力方向 四季度来,本人能敬业爱岗、制造性地开展工作,取得了一些成果,但也存在一些问题和足,主要表现在:第一,很多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;其次,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是非常到位。 在下四季度的工作中,自己决心仔细提高业务、工作水平,为公司经济跨越式进展,贡献自己应当贡献的力气。我想我应努力做到:第一,加强学习,拓宽学问面。努力学习房产专业学问和相关法律常识。加强对房地产进展脉络、走向的了解,加强四周环境、同行业进展的了解、学习
6、,要对公司的统筹规划、当前状况做到心中有数;其次,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;提高自身业务水平。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,乐观为公司制造更高价值,力争取得更大的工作成果。 公司第四季度的工作方案篇2 依据_年上半年度营运工作会议的精神:下半年营运工作要围绕营运体系高效集约、销售支持准时有力、柜面服务标准规范、电话服务标准规范、营运风险管控有效、队伍建设专业精进等六个方面的目标,在确保营运作业和管理有序开展的同时,连续推动各项重点工作。 下面结合我的详细分管工作,谈谈_年第一季度来的成果与不足,就一季度营运重点工作与目标作报告: 一、工作思想: 乐观
7、贯彻总公司领导关于公司营运工作进展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流。营运工作的指导思想是连续围绕公司价值可持续增长的目标,不断进行管理创新和服务创新,着力提升营运条线的客户服务力量和销售支持力量。 二、一季度期中支营运条线有五项重点工作: 1、新保险法切换的预备工作。这是公司今年的重点工作,而其中营运条线担当了比较大的工作量,尤其是随着产品的切换,契约、制单、保全、理赔服务都需要协作调整,任务非常艰难。目前公司领导一个工作小组进行统一布署,营运条线要根据公司的要求,总、分公司亲密协作,确保实现顺当切换。 2、营运员工PDCA训练和“全明星”评比活动的预备。这是提升我们服
8、务质量的抓手,也是提升员工素养的重要活动。今年要在去年“全明星”评比的基础上,进一步弘扬营运条线服务明星的榜样精神,不断提升营运队伍的素养。 3、网点柜面标准化及客户评价系统推广工作。这项工作已经融入到一季度的工作中,也作为在以后的工作目标。 4、乐观协作保监局对我公司进行兼业代理有关状况调研工作。 5、单证、印章清理工作。随着新的单证系统的上线,电子化出单的到位,尤其是柜面出单系统的推广,公司实现了以电子印模形式加盖公司合同专用章的突破。 三、我们下一步的目标和幻想: 1、营运体系。我公司的目标是建立平台统一、扁平集约的营运体系。这项目标无疑会转变以前营运体系比较凌乱的局面,能给我们的工作带
9、来更大的改进和支持。 2、柜面服务。以往公司的柜面服务手段相对比较落后,各家分公司的规范不一,只从我司开展柜面标准化建设,统一公司的对形状象,实现规范、标准的柜面服务后,我司的柜面服务渐渐有了很大的改进。 3、作业风险的掌握。随着电子化的推动,我们的目标是建成风险可控、互为灾备的作业体系。同时建立健全各项规章制度。从基础工作抓起,对每一个环节和每一个细节进行观看、分析,建立了岗位责任制,明确岗位工作责任和权限,并狠抓各项制度落实。在业务操作方面,充分发挥业务主管作用,实行一对一负责,建立一环扣一环的内控体系,逐步完善各项内部管理方法。 我们的幻想是“领先行业、服务最好”。我们不断总结以往的工作
10、阅历。并在之前工作的基础上紧密协作、共同努力,争取在两三年内,在服务水平方面有明显的提升,确立行业领先地位,打造“服务最好的寿险公司”! 公司第四季度的工作方案篇3 转瞬已近岁末,回顾自已20_年度第四季度来的工作厉程,收获及感受颇多。本人有幸得到公司的认可和信任。并听从公司人员调配,于1月23日借调至总公司综合部,本人非常珍惜和感谢公司赐予的熬炼和学习的机会,在领导的大力支持和热心指导及各位同事的乐观帮助下,靠着仔细负责的工作态度,圆满完成了公司给予的各项工作,较好的履行了自身职责,积累了工作阅历,得到了公司领导对本人工作力量的认可和道德操守的信任。并有幸参加了总公司综合部于5月初组织的对三
11、期项目工地施工现场进行的平安巡查工作,5月底再次参加综合部组织的对天誉威斯汀酒店部分已交付使用客房进行的初步验收工作。20_年6月,本人调回洲头咀保安队任保安领班现将自已20_年度第四季度工作向上级领导汇报如下: 一、坚决听从上司的领导,仔细领悟执行公司的经营管理策略和工作 指示精神,并贯彻落实到岗位实际工作中,始终把维护公司利益放在第一位。 二、坚持“预防为主、防治结合”的治安管理方针,时刻教育和要求队员,并严格要求自已加强对项目工地的巡查力度,于10月19日发觉一棵倾斜的大树存有平安隐患。于11月2日抓获一名从边检站办公区翻越铁丝网进入我司辖区的可疑男子。 三、坚持“预防为主、防消结合”的
12、消防工作方针,完善消防设备巡察及保养措施并加强队员的消防学问培训,提高队员防火意识,使队员能娴熟把握消防设备的操作方法。确保项目工地的消防平安。 四、制定、完善部门各项规章制度、管理规定。在日常工作中详细实施运作。 五、总公司领导常常带领客人到项目工地参观,要求各队员仔细做好礼节礼貌等工作。 六、领班是部门管理工作开展的基础重要环节,开展班级日常工作。抓班级管理两者同等重要,可相互协作促进。本人在日常管理中力求做到: 1、遵循公司的经营理念及服务宗旨,以公司企业文化精神为中心,乐观关怀鼓劢队员,有意识培育分散力和队员的团队精神。由小及大形成部门合力、战斗力和对公司的集体荣誉感。 2、以身作则,
13、带头遵守公司、部门的规章制度和纪律,保持严谨自律的工作、生活作风,给队员树立良好的榜样,引导队员良性进展,营造健康的工作气氛。 3、在工作中严格管理,处理问题遵循“公正、公开、公正”的原则,做到“功必奖、过必罚”树立管理威信,充分调动队员的工作乐观性。 4、在工作、生活中细致、仔细,时刻了解把握和关怀队员的工作、生活及思想状况,逐步培育和队员的工作感情,并赢得队员的信任。以此鼓舞队员的工作热忱。在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下,针对保安队的实际状况,引导队员与时俱进,提升素养转变自身观念。 5、在各类理论培训中,通过讲解、点评、沟通使队员在思想熟悉和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。
14、并时刻教育队员要有紧迫感,应具有上进心,使其明白保安工作不是高科技,没有什么浅显的学问。成为一名合格保安员关键在于人的主观能动性和责任心,是建立在对公司的忠诚度和敬业精神、对管理与服务内涵的真谛的理解及运用之上,并以此激发大家乐观进取在工作中体现自身价值,感受人生乐趣。 以上是我在一年中力争做到、做好的方面。纵观一年的工作,客观的自我剖析,自已在下列几方面存在不足之处,肯请领导的指正与批判,以待在今后的工作中进一步加强和改正: 1、工作方式过于急燥,对新入职队员要求过高造成1_年8月至10月保安队人员流淌率增高。 2、工作中时有松懈。 3、工作阅历和相关管理学问仍需进一步学习、积累。 20_年
15、即将过去,我们将满怀信念地迎来20_年,新的一年意味着新的机遇,新的挑战。今朝花开胜往昔,料得明日花更红。我坚信在公司领导的英明决策和运筹下,物业公司的明天会更好。做为公司的一份子,在明年的工作我将一如既往,全心全意的为公司服务,竭力做好本职工作,为公司的进展贡献一份微薄。 公司第四季度的工作方案篇4 一晃眼,第四季度已接近尾声。在这一个季度里,在领导的关怀及同事们的关心下,我本着“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,并以仔细严谨的态度和乐观的热忱投身于学习和工作中,顺当的完成了各项护理工作。现总结如下: (一)思想道德、政治品质方面: 能够仔细贯彻国家的基
16、本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍乐观学习政治理论;遵纪守法,仔细学习法律学问;爱岗敬业,具有剧烈的责任感和事业心,乐观主动仔细的学习护士专业学问,工作态度端正,仔细负责,树立了正确的人生观和价值观。在护理实践过程中,听从命令,听众指挥。能严格遵守医院的各项规章制度的,遵守医德规范,规范操作。能乐观参与医院和科室组织的各项活动并能敬重领导,团结同事。 (二)专业学问、工作力量方面: 我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,乐观圆满的完成了各项本职工作 (三)学习、态度方面: 严格要求自己,靠着对成为一名国优国标白衣天使的目标和学问的剧烈追求,刻苦钻研,勤奋好学,态度端正,目标明确
17、,坚固的把握了各项专业学问和技能,作到了理论联系实际;除了专业学问的学习外,还留意各方面学问的扩展,广泛的涉猎其他学科的学问,从而提高了自身的思想文化素养。 (四)生活方面: 养成了良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风,为人热忱大方,诚恳守信,乐于助人,能与同事们和谐相处;乐观参与医院组织的.各项活动。 我深知还有一些不足有待改进,今后我将努力克服自己存在的问题,做一名合格的护理工。 公司第四季度的工作方案篇5 自从我小时候立志要当一名医院护士以来,我就始终朝着这个目标而努力着。虽然现在我已经成为了一名医院的护士,但是我要前进的方向依旧还很遥远。虽然我当
18、护士的目标已经达成,但是我还有下一个目标等着我去完成。护士的工作是做不完的,护理的这条路也是永不停留的。所以再苦再累,我都会顽强的走下去。 现在就上一季度的工作做一下工作总结。 上季度完成的主要工作有: 一、做好日常的护理工作 1、接待病人的病房入住,并每天都会去病房巡察和观看我所负责的病人的病情及输液状况。而且有关病人的病情状况我都有记录下来。在这一季度里,我所负责的病人的病情,都无一恶化,有所好转。其中有发觉三例病人的特别状况,我都上报给了主治医生。因报告准时,病人得以救治。 2、除了每日给病人进行药物口服的监督工作之外,我还每日定时定点的给他们进行注射工作。 3、另外,在这一季度里面我还乐观协作主治医生的工作。帮助了三场手术病人的处理,做好了被血取血,以及完成了护送的工作。 二、和病人的交通工作 在对病人进行护理工作的时候,我都是用最急躁且最真诚的态度,来进行服务的。我用暖和的话语关怀他们,让他们对自己的康复变得有信念起来。我和他们进行深化的沟通和沟通,关心他们克服困难,消退恐惊感。让他们能够乐观协作治疗,让他们能够获得更好的治疗
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