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文档简介
1、编号JG/02.06JG/02.06合同评审程序07合同评审程序版本:A修订次:0 口口 口口口状态:发文号:说明:本合同资料适用于约定双方经过谈判、协商而共同承认、共同遵守的责任与 义务,同时阐述确定的时间内达成约定的承诺结果。文档可直接下载或修改,使用 时请详细阅读内容。批准审核编制2005年9月1日发布2005年9月1日实施目的为确保顾客的需求和期望得到充分的理解和满足,规定相应的过程并加以实施和保持。范围适用丁本公司对顾客要求的识别、对产品要求的评审及与顾客之间的沟通。职责3.1市场营销部负责识别顾客的需求和期望,组织有关部门对合同、标书中有关产品要求进行评审,并与顾客进行沟通。3.2
2、技术研发部负责设计和开发能力和技术支持能力的评审。3.3生产部负责原材料供应能力、产品生产能力、交货期和检测能力的评审。3.4总经理负责对特殊或重大合同的审批。4程序4.1顾客需求的识别 市场营销部负责识别顾客对产品的需求和期望,根据顾客规定的订货要求 (如合同草案、技术协议、口头订单等),考虑以下方面的内容填写合同评审记录表:4.1.1顾客明示的产品要求,包括产品质量要求、可用性、交付、支持性服务(如运输、保修、培训等)、价格等方面的要求。4.1.2顾客没有规定或没有明确的要求,但预期或规定的用途所必须满足的产品要求,公司应对这些通常所说的隐含的要求作出满足顾客要求的承诺。4.1.3顾客没有
3、规定,但国家强制性标准或法律法规规定的要求及本公司自身的附加要求。4.2对产品有关要求的评审4.2.1在投标、接受合同或订单之前,市场营销部应对已识别的顾客需求(包括本公司规定的附加要求)组织相关部门对标书、合同和订单的产品要求进行评审。4.2.2评审4.2.2.1产品要求的评审应在投标书、合同或订单签定之前进行,并确保以下方面的问题得到落实:a)产品要求(包括顾客的要求和公司自行规定的附加要求)得到明确规定;b)顾客没有已书面形式提供要求时(如口头订单),在接受顾客要求之前得到确认;c)与以前的合同或订单的要求表述不一致(如投标或报价单)的问题,应与顾客协商并得到解决;d)公司有能力满足标书、合同和订单的要求。4.2.2.2合同的分类a)常规合同:对公司已形成系列的定
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