电子商务实务4

1、项目6 电子商务物流10/17/20221电子商务实务目录任务6-1认识物流流任务6-2物流信息息技术任务6-3网店物流流任务6-4电子商务务供应链链管理知识梳理理与总结结2电子商商务实务务任务1认认识物流流能力目标标：1能够够掌握物物流的基基本知识识、识别别物流设设备2能够够区分物物流企业业与一般般企业3能够够掌握电电子商务务物流的的特征知识目标标：1了解解物流的的基本含含义2了解解物流企企业及其其运行管管理3理解解物流的的功能和和作用4掌握握电子商商务物流流特征的的内涵3电子商商务实务务任务引入入任务1认认识物流流小黄是一一名计算算机专业业的大三三学生，根据学学校的安安排，在在毕业实实践环

2、节节被安排排到一家家物流公公司实习习。公司司领导吩吩咐小黄黄将某服服装公司司存放在在仓库里里的一批批服装查查询后并并取出，然后把把货物送送到另一一个城市市里。但但是学计计算机的的他并不不清楚什什么是物物流，也也不知道道物流公公司的主主要业务务是什么么。在本任务务中，将将介绍物物流及物物流企业业的基本本知识，主要包包括物流流的主要要功能、物流工工具的识识别、物物流企业业与一般般企业的的差别等等。4电子商商务实务务任务分析析任务1认认识物流流作为电子子商务里里的一个个重要组组成部分分，物流流的地位位不容忽忽视。首首先要了了解什么么是物流流，什么么是物流流企业，物流企企业与一一般企业业的差别别主要是

3、是在什么么地方。同时，要要了解物物流，还还需要掌掌握物流流的基本本功能，物流工工具的特特征，以以及物流流企业的的运行管管理等。5电子商商务实务务1.物流流所谓物流流(logistics)是是指利用用现代信信息技术术和设备备，将物物品从供供应地向向接收地地准确的的、及时时的、安安全的、保质保保量的、采用合合理化服服务模式式的流程程。物流流是随着着商品生生产的出出现而出出现，伴伴随着商商品生产产的发展展而发展展。相关知识识任务1认认识物流流6电子商商务实务务2物流流的功能能1）包装装功能2）装卸卸功能3）运输输功能4）库存存功能5）加工工功能6）配送送功能任务1认认识物流流7电子商商务实务务3物流

4、流企业主要是指指从事物物流活动动的经济济组织，至少从从事运输输(含运运输代理理、货物物快递)或仓储储一种经经营业务务，并能能够按照照客户物物流需求求对运输输、储存存、装卸卸、包装装、流通通加工、配送等等基本功功能进行行组织和和管理，具有与与自身业业务相适适应的信信息管理理系统，实行独独立核算算的经济济组织。另外，根据不不同分类类方式，物流企企业也根根据实际际需要划划分成了了不同的的种类：按照活动动范围分分为：国国际物流流企业、国内物物流企业业、地区区物流企企业等。按照经营营模式分分为：自自营物流流、第三三方物流流企业等等按照提供供物流服服务的范范围分为为：运输输型物流流企业、仓储型型物流企企业

5、等。任务1认认识物流流8电子商商务实务务4电子商商务物流流的特征征1）信息息化2）自动动化3）网络络化4）智能能化任务1认认识物流流9电子商商务实务务能力拓展展任务1认认识物流流选择第三三方物流流或自营营物流的的影响因因素（1）企企业自身身实力。（2）企企业产品品特点。（3）成成本管理理。10电子商商务实务务任务1认认识物流流做一做练练一练练11电子商商务实务务任务1认认识物流流任务评估估12电子商商务实务务任务2物物流信息息技术能力目标标：1能够够了解不不同种类类的物流流技术。2能够够理解现现代物流流技术的的作用。知识目标标：1掌握握物流技技术的概概念和分分类。2掌握握主要物物流信息息技术的

6、的含义及及使用范范围。13电子商商务实务务任务引入入小钟去超超市购物物，结账账的时候候，收银银员使用用超市条条码扫描描器对着着小钟购购买的商商品包装装上的条条码信息息进行阅阅读。收收银员告告诉小钟钟，现在在超市里里几乎所所有商品品都有印印刷条码码，条码码技术与与POS都属于于物流信信息技术术，两者者结合以以后，在在超市商商品流通通及管理理中起着着相当重重要的作作用。小小钟很好好奇超市市是如何何将条码码技术与与POS系统应应用在一一起的。在本任务务中，将将介绍物物流信息息技术的的相关知知识。主主要包括括物流信信息技术术的含义义，物流流信息技技术的主主要分类类，以及及具体的的物流信信息技术术应用等

7、等。任务2物物流信息息技术14电子商商务实务务任务2物物流信息息技术任务分析析要了解超超市如何何应用POS技技术与条条码技术术管理商商品，首首先要了了解条码码技术、POS技术的的含义，POS的软件件结构，最后掌掌握POS的运运行步骤骤。15电子商商务实务务任务2物物流信息息技术1.物物流技术术物流技术术是指物物流活动动中所采采用的自自然科学学与社会会科学方方面的理理论、方方法，以以及设施施、设备备、装置置与工艺艺的总称称。物流流技术概概括为硬硬技术和和软技术术两个方方面。物物流硬技技术是指指组织物物资实物物流动所所涉及的的各种机机械设备备、运输输工具、站场设设施及服服务于物物流的计计算机、通信

8、网网络设备备等方面面的技术术。物流流软技术术是指为为组成高高效率的的物流系系统而使使用的系系统工程程技术、价值工工程技术术、配送送技术等等。相关知识识16电子商商务实务务任务2物物流信息息技术2物流流技术的的分类1）条码码技术2）EDI技术术3）射频频识别技技术4）POS技术术5）GPS技术术6）GIS技术术17电子商商务实务务任务2物物流信息息技术不停车收收费系统统不停车收收费系统统是目前前世界上上最先进进的收费费系统，是智能能交通系系统的服服务功能能之一。该系统主主要利用用车辆自自动识别别技术完完成车辆辆与收费费站之间间的无线线数据通通讯，进进行车辆辆自动识识别和有有关收费费数据的的交换，

9、通过计计算机网网络进行行收费数数据的处处理，实实现不停停车自动动收费的的全电子子收费系系统。使使用该系系统，车车主只要要在车窗窗上安装装感应卡卡并预存存费用，通过收收费站时时便不用用人工缴缴费，也也无须停停车，高高速费将将从卡中中自动扣扣除。这这种收费费系统每每车收费费耗时不不到两秒秒，其收收费通道道的通行行能力是是人工收收费通道道的5到到10倍倍。关键技术术主要集集中在以以下几个个方面：车辆自自动识别别技术；自车型型动分类类技术；短程通通信技术术；逃费费抓拍系系统等。应用此此技术以以后，可可以大大大提高车车辆通行行能力。能力拓展展18电子商商务实务务任务2物物流信息息技术做一做练练一练练在充

10、分理理解并掌掌握物流流信息技技术的基基础上，尝试以以下操作作： 为某某港口码码头货物物装卸提提供适合合的识别别工具； 综合合各种物物流信息息技术、工具及及设备完完成一个个完整的的现代化化物流中中心物流流系统的的规划。19电子商商务实务务任务2物物流信息息技术任务评估估20电子商商务实务务任务3网网店物流流能力目标标：1能够够设置合合适的运运费。2.能够够选择匹匹配的承承运商。知识目标标：1.掌握握设置物物流运费费的方法法。2.了解解评价合合格承运运商的标标准。21电子商商务实务务任务3网网店物流流任务引入入小王的淘淘宝网店店已经初初具规模模了，访访问量也也越来越越大。这这时新的的问题出出现了，

11、当消费费者与小小王达成成购买协协议以后后，小王王不知道道如何将将商品送送达到消消费者手手中。在本任务务中，将将介绍网网店物流流的相关关知识，主要包包括商品品的包装装、设置置物流运运费、选选择合格格承运商商等。22电子商商务实务务任务3网网店物流流任务分析析卖家要将将商品安安全、准准时、快快速的送送达相应应的客户户手中，首先要要将商品品进行包包装，只只有包装装好的商商品，才才具有更更好的外外型。然然后设置置运费，对物流流成本进进行控制制，最后后要选择择合格的的物流承承运商，实现快快速交货货。23电子商商务实务务任务3网网店物流流1.商品品外包装装及选择择对于网络络购物而而言，由由于网购购的商品品

12、基本特特性，因因此包装装材料主主要是纸纸箱、布布袋、牛牛皮纸、PVC管等。其中纸纸箱可以以应用于于大部分分商品，布袋主主要用于于服装等等纺织物物品，牛牛皮纸应应用于书书籍、报报刊、杂杂志等，而PVC管主主要应用用于字画画、海报报等易损损坏品。相关知识识24电子商商务实务务任务3网网店物流流2商品品内部填填充物及及选择（1）报报纸。（2）气气泡膜。（3）海海绵。25电子商商务实务务任务3网网店物流流3承运运商这里所指指的承运运商主要要是目前前国内包包括邮政政在内的的快递公公司。市市面上的的国内快快递公司司主要有有：中国国邮政、宅急送送快递、申通快快递、天天天快递递、圆通通快递、汇通快快递、中中通

13、快递递等等，全国有有1000多家家快递公公司在开开展业务务。26电子商商务实务务任务3网网店物流流邮政与快快递公司司的比较较（1）经经营范围围不同。（2）服服务对象象不同。（3）服服务标准准不同。（4）传传递渠道道不同。（5）定定价机制制不同。（6）企企业运行行规则不不同。能力拓展展27电子商商务实务务任务3网网店物流流做一做练练一练练在掌握网网店物流流相关知知识基础础之上，尝试以以下操作作： 对某某一商品品的进行行基本包包装； 对该该商品的的物流成成本进行行评价，然后设设置运费费； 选择择正确承承运商进进行货运运活动。28电子商商务实务务任务3网网店物流流任务评估估29电子商商务实务务任务4

14、电电子商务务供应链链管理能力目标标：1能够够理解供供应链及及供应链链管理的的含义。2能够够深刻领领会企业业资源计计划的管管理思想想。3能够够熟练使使用相关关供应链链管理软软件。知识目标标：1了解解供应链链及供应应链管理理的知识识。2理解解企业资资源计划划的含义义。3掌握握供应链链软件的的使用方方法。30电子商商务实务务任务引入入玲珑公司司是一家家高科技技企业，随着企企业业务务的不断断夸大，公司需需要整合合各个部部门的信信息资源源，以便便进行实实时监控控。在经经过多方方考察评评估以后后，企业业打算购购买供应应链管理理系统，并准备备使用。公司实行行供应链链系统管管理，主主要是对对企业的的销售、采购

15、、库存等等物流业业务进行行控制。在本任任务中，将介绍绍与供应应链与供供应链管管理的内内容，以以及企业业资源计计划的管管理思想想，最后后，在此此基础之之上，以以金蝶K/3财财务及供供应链系系统为例例，介绍绍供应链链管理软软件的应应用方法法。任务4电电子商务务供应链链管理31电子商商务实务务任务4电子商务务供应链链管理任务分析析考虑到目目前国内内企业软软件的实实际情况况，玲珑珑公司可可以购买买金蝶K/3软软件为企企业供应应链软件件。金蝶蝶公司作作为中国国著名的的企业管管理软件件厂商，一直在在不断的的完善其其产品。该公司司于2010年年发布的的K/3 V12.1版的系系统，为为企业提提供了包包括财务

16、务管理、供应链链管理、客户关关系管理理、人力力资源管管理等模模块。要掌握金金蝶K/3的应应用方法法，首先先要掌握握系统管管理的方方法、系系统初始始化、账账套备份份等，在在完成系系统初始始化以后后才能进进行供应应商管理理、采购购管理、销售管管理、库库存管理理等供应应链模块块的应用用。32电子商商务实务务任务4电子商务务供应链链管理1.供供应链所谓供应应链是指指围绕核核心企业业，通过过对信息息流，物物流，资资金流的的控制，从采购购原材料料开始，制成中中间产品品以及最最终产品品，最后后由销售售网络把把产品送送到消费费者手中中的将供供应商、制造商商、分销销商、零零售商、以及消消费者连连成整体体的网链链

17、结构中中。它不不仅是一一条连接接供应商商到用户户的物流流链、信信息链、资金链链，而且且是一条条增值链链，物料料在供应应链上因因加工、包装、运输等等过程而而增加其其价值，给相关关企业带带来经济济收益。相关知识识33电子商商务实务务任务4电子商务务供应链链管理2供应应链管理理所谓供应应链管理理（SupplyChainManagement，SCM）是是一种集集成的管管理思想想和方法法，它执执行供应应链中从从供应商商到最终终用户的的物流的的计划和和控制等等职能。从单一一的企业业角度来来看，是是指企业业通过改改善上、下游供供应链关关系，整整合和优优化供应应链中的的信息流流、物流流、资金金流，以以获得企企

18、业的竞竞争优势势。34电子商商务实务务任务4电子商务务供应链链管理3ERP企业资源源计划（EnterpriseResourcePlanning)，是指在在MRPII的的基础上上，通过过反馈的的物流、商流、信息流流、资金金流，把把客户需需要和企企业内部部的生产产经营活活动以及及供应商商的资源源整合在在一起，体现完完全按用用户需要要进行经经营管理理的一种种全新的的管理方方法。ERP经经历了从从管理信信息系统统（MIS）阶阶段、物物料需求求计划（MRP）阶段段、制造造资源计计划（MRP）阶段段、企业业资源计计划（ERP）阶段等等数个阶阶段，并并且还在在不断的的发展演演化之中中。35电子商商务实务务任

19、务4电子商务务供应链链管理4金蝶蝶K/3金蝶K/3ERP系统统是金蝶蝶国际软软件集团团有限公公司开发发的一款款集供应应链管理理、财务务管理、人力资资源管理理、客户户关系管管理、办办公自动动化、商商业分析析、移动动商务、集成接接口及行行业插件件等业务务管理组组件为一一体，以以成本管管理为目目标，计计划与流流程控制制为主线线，通过过对成本本目标及及责任进进行考核核激励，推动管管理者应应用ERP等先先进的管管理模式式和工具具，建立立企业人人、财、物、产产、供、销科学学完整的的管理体体系。是是一个为为中小型型企业量量身定制制的企业业管理软软件。该系统主主要有财财务管理理、供应应链管理理、生产产制造管管理、销销售与分分销管理理、人力力资源管管理、办办公自动动化、客客户关系系管理、商业智智能等八八个模块块子系统统。36电子商商务实务务任务4电子商务务供应链链管理企业信息息化的实实施条件件 有信信息化的的内在需需求； 有基基本的技技术和管管理基础础； 有自自己的技技术和管管理人才才； 要选选择一个个好的合合作伙伴伴； 要有有一个信信息主管管来统帅帅； 要有有专门的的部门来来实现。能力拓展展37电子商商务实务务任务4电子商务务供应链链管理做一做练练一练练利用金蝶蝶K/3软件，试完成成以下操操作： 安装装金蝶K/3软软件； 新建建一个公公司账套套； 进