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文档简介

1、第四讲企业文化的调研与诊断第四讲企业文化的调研与诊断本讲的教学目标】掌握企业文化调研的方法,形成企业文化诊断的基本思路,了解企业文化测量模型的运用,学会如何对企业的文化进行诊断分析本讲的教学目标】主要内容6企业文化调研、诊断的目的与内容6企业文化调研的基本方法6企业文化的成因剖析6企业文化不同结构层的诊断6企业文化的测量模型主要内容、企业文化调研、诊断的目的与内容目的了解现状与期望、发现问题、为企业文化的建设与变革打下基础企业文化的总体现状描述内容企业文化的成因剖析(诊断报告)企业文化不同结构层面的诊断分析企业文化的具体维度与类型的诊断分析总结与建议、企业文化调研、诊断的目的与内容企业文化调研

2、的基本方法文案调查法观察法访谈法(面谈)问卷调查法企业文化调研的基本方法企业文化调研与诊断共31张课件企业文化调研与诊断共31张课件三、访谈法(面谈法)口抽样调查:中、高、基层管理者、普通员工口方式:一对一、多对一、群体面谈口不同的对象拟定不同的访谈提纲口注意聆听、引导、控制三、访谈法(面谈法)企业高层访谈提纲举例1、文化现状总体描述(如“您可否用一句话总结目前的企业文化”)2、企业文化与战略配套吗3、关于企业精神与经营理念中的每一点如何在企业中得到体现4、关于文化的物质层面与制度层面5、谈谈未来(如“在您心目中,理想的企业文化应该是怎样的”)6、谈谈员工(理想的员工形象、怎样提高对员工的吸引

3、力与满意度等)7、谈谈公司的领导(如“有哪些领导对目前的文化定位起到了主导作用?”)8、目前企业文化的缺欠9、模范企业形象(如“有哪些企业的文化建设非常成功?有哪些方式值得借鉴”)10、个人问题(如“您个人的事业追求是什么?”)企业高层访谈提纲举例(四)问卷调查法结构化问卷(李克特量表,信效度检验)开放式问卷两者的结合问题:匿名?题量大小?题目的设计?反应等级的确定?(四)问卷调查法企业文化调研与诊断共31张课件企业文化调研与诊断共31张课件企业文化调研与诊断共31张课件企业文化调研与诊断共31张课件企业文化调研与诊断共31张课件企业文化调研与诊断共31张课件企业文化调研与诊断共31张课件企业文化调研与诊断共31张课件企业文化调研与诊断共31张课件企业文化调研与诊断共31张课件企业文化调研与诊断共31张课件企业文化调研与诊断共31张课件企业文化调研与诊断共31张课件企业文化调研与诊断共31张课件企业文化调研与诊断共31张课件企业文化调研与诊断共31张课件企业文化调研与诊断共31张课件企业文化调

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