中控考勤机技术文档

1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.考勤机与电脑通讯不成功一:TCP/IP连接不上设置IP地址：（1）电脑与考勤机直接连接，必须使用交叉网线（注1），考勤机IP地址要与电脑IP地址在同一网段，最后一组数字不能相同。（2）考勤机与交换机连接，应使用直通网线，考勤机IP地址与本地IP地址要在同一网段，最后一组数字不能相同，并确保局域网内没有其他设备与考勤机IP地址相同。具体操作方法：在考勤软件中选择“设备维护”“机号”与考勤机中设置的相同，“通讯方式”选择TCP/IP，IP地址与考勤机中设置IP要

2、完全相同，连接密码也要与考勤机相同（如考勤机中是“零”，密码为空）。考勤机IPP设置：黑白屏屏：按菜菜单键（MMENUU、M/OK、MM/回车车）设置通讯设设置以太网网（开启启or是是），然然后设置置IP地地址。彩彩屏机：按菜单单键（MMENUU、M/OK、MM/回车车）通讯设设置网络设设置IP地地址、网网关、子子网掩码码；通讯讯设置连接参参数连接密密码。设设置完成成后保存存，并断断电重启启。关闭winndowws自带带的防火火墙。测试是否连连接成功功：开始始运行cmddpinng_IIP 或 开开始运行pinng_IIP 连接不不成功 连接成成功以上操作完完成后，在在软件中中选择设设置连接接

3、方式为为TCPP/IPP的设备备连接。如仍然不能能连接，则则需要恢恢复出厂厂设置，重重新设置置。具体体方法：按菜单单键（MMENUU、M/OK、MM/回车车）设置系统设设置高级设设置恢复出出厂设置置。完成成恢复出出厂设置置后，重重复以上上操作进进行设置置。如果恢复出出厂设置置还无法法连接，请请客户去去当地维维修点检检测设备备或维修修。注11：交叉叉线做法法：5668A的的排线顺顺序从左左到右依依次，绿绿白、绿绿、橙白白、蓝、蓝蓝白、橙橙、棕白白、棕。568B的排线顺序从左到右依次，橙白、橙、绿白、蓝、蓝白、绿、棕白、棕。二:RS2232不不通讯 (串口口)首先检测机机器里的的通讯设设置，检检测

4、的项项目有：波特率率、机号号、RSS2322、连接接密码。检测方法：黑白屏： 按菜单单键（MMENUU、M/OK、MM/回车车）设置通讯设设置RS2232（开开启orr是），波波特率是是多少(11552000,5776000,3884000.1992000,96600)、机号号(1或或者其它它数字)、连接接密码。彩屏机： 按菜单单键（MMENUU、M/OK、MM/回车车）通讯设设置串口设设置RS2232（开开启orr是）。波波特率是是多少(11552000,5776000,3884000.1992000,96600)，连接接设置机号(1或者者其它数数字)，连连接密码码。2 2332连接接默认波

5、波特率为为11552000，4885连接接需要4485转转换器，波波特率一一般为（3384000、996000）3. 如如仍然不不能通讯讯，则需需要恢复复出厂设设置：按按菜单键键（MEENU、MM/OKK、M/回车）设置系统设置高级设置恢复出厂设置。完成恢复出厂设置后，重复以上操作进行设置。4. 恢恢复出厂厂设置还还无法连连接，请请客户去去当地维维修点检检测设备备或维修修。三:USBB 不通通讯首先检测机机器里的的通讯设设置，检检测的项项目有：机号、连连接密码码。检测方法：黑白屏: 按菜单单键（MMENUU、M/OK、MM/回车车）设置置通讯设设置机号USBB（开启启or是是）连接密密码。彩屏

6、机: 按菜单单键（MMENUU、M/OK、MM/回车车）通讯设设置串口设设置USBB（开启启），连连接设置置机号(1或者者其它数数字)，连连接密码码。将软件的设设备维护护中连接接参数改改成USSB 。如无法连接接则需要要恢复出出厂设置置，再重重新设置置。具体体方法：按菜单键（MMENUU、M/OK、MM/回车车）设置系统设设置高级设设置恢复出出厂设置置。完成成恢复出出厂设置置后，重重复以上上操作进进行设置置。4. 如如果恢复复出厂设设置还无无法连接接，请客客户去当当地维修修点检测测设备或或维修。消费软件数数据库的的备份与与还原消费软件数数据库的的备份与与还原方方法一：1.停止MMySQQL的服

7、服务其操作方法法如下：右击“我的的电脑”，选择择“管理”选项。在新打开的的“计算机机管理”页面，双双击“服务和和应用程程序”，如图图所示。在“服务和和应用程程序”的“服务”选项中中，找到到MySSQL服服务，单单击右键键，选择择“停止”。2复制数数据库。找到MySSQL的的安装目目录，复复制出ddataa文件夹夹。3还原。操作时，先先将MyySQLL服务停停止，再再将备份份出来的的datta文件件夹放到到yssql数数据库的的安装目目录下，开开启MyySQLL服务即即可。消费软件数数据库的的备份与与还原方方法二：1.打开消消费软件件，进入入“系统管管理”-“数据库库管理”-“备份数数据库”。备

8、份出来的的文件名名是自动动按日期期命名的的，如：20110-002-001.ssql2.还原数数据库：如我要把上上面备份份出来的的文件220100-022-011.sqql，还还原成数数据库，方方法是：打开“命令令提示符符”，输入入下面的的命令，就就可还原原数据库库。MySQLL -uurooot -pzkksofft3 zkttimee6066D:我的的文档桌面20110-002-001.ssql其中，rooot是是数据库库的用户户名，zzksooft33是数据据库的密密码，zzktiime6606是是还原出出来的数数据库名名称，也也可用其其它的名名称。“D:我的文文档桌桌面220100-0

9、22-011.sqql”这是数数据库备备份文件件的路径径。其他问题：1、问：为什么么考勤机机下载显显示有记记录，在在查询的的时候却却找不到到？答：首先要要看是出出勤记录录查不到到还是统统计报表表查不到到。如果果是出勤勤记录查查不到，则则需下载载记录数数据；如如果下载载了还是是没有，则则在公司司选项中中选总公公司，员员工选全全部。如如果有，可可以在员员工维护护中检查查是否员员工编号号前有00(如0000001号)，或者者一个员员工对应应两个编编号，这这都会导导致无法法查询记记录。再再确定你你查询的的时间范范围与下下载记录录的考勤勤时间是是否一致致，可以以在下载载记录后后查看考考勤记录录的年、月月

10、、日，就就可以看看到所有有的原始始记录，确确认考勤勤原始记记录的时时间是否否在查询询的时间间范围之之内，尤尤其要注注意记录录的年份份，有可可能脱机机设备中中设置的的时间与与实际时时间不一一致，从从而导致致考勤记记录时间间不正确确。 如如果有出出勤记录录但没有有统计报报表，则则首先查查证是否否为其排排班。若若有排班班记录，则则需查看看“过滤异异常情况况”选项是是否打钩钩。2、问：为什么么我有正正常考勤勤，但在在统计时时却显示示我有矿矿工？ 答答：首先先查看你你的时间间段设置置，确认认你的考考勤记录录是否在在签退的的时间范范围内。例例如，你你设置的的签退时时间是从从17：00-18：00，而而你的

11、考考勤记录录是166：300，那么么该记录录属于无无效记录录，系统统将判定定您该天天矿工（考考勤规则则中设置置无签退退记录时时为矿工工）。其其次，在在数据库库中查看看你的考考勤记录录时间是是否正确确。需要要注意的的是：在在中午必必须考勤勤的情况况下，上上午下班班的签退退时间和和下午上上班的签签到时间间不能有有交集。3、问：机器开开机正常常，为什什么验证证指纹的的时候会会死机？答：首先，在在系统信信息里查查看记录录条数是是否已满满；其次次在高级级设置里里恢复出出厂化设设置；如如果故障障依然存存在，请请清空所所有用户户/指纹纹/考勤勤记录。清清空后还还是死机机，请返返回维修修。4、问：为为什么用用

12、U盘可可以下载载数据，但但无法上上传数据据？答：这个可可能是UU盘中存存放了其其他格式式的文件件(需要要上传的的数据必必须为 useer.ddat格格式)。此此外，需需要注意意的是用用U 盘盘导数据据时选择择好是传传统5位位码还是是其他的的，黑白白屏是传传统五位位码，彩彩屏是自自助式打打开或彩彩屏机。只只有定制制的机器器才有可可能是99位码。5、问：机机器开机机正常，为为什么验验证指纹纹的时候候会死机机？ 答答：首先先，到系系统信息息里查看看记录数数是否已已存满；其次到到高级设设置里恢恢复出厂厂化设置置；如果果故障依依然存在在，请清清空所有有用户/指纹/考勤记记录。清清空后还还是死机机请返回回

13、维修。6、问：为为什么在在原来机机器上登登记的指指纹通过过电脑上上传到其其他机器器上以后后，在新新机器上上打指纹纹识别不不了？ 答答：这个个可能是是液晶屏屏问题，请请返厂维维修。也也可能是是指纹算算法的版版本不统统一。7、问：为为什么我我比对指指纹时机机器会重重启？ 答答：这个个首先要要判断是是比对的的时候马马上就重重启还是是大概隔隔6秒的的时间才才重启，如如果是马马上重启启的话是是硬件的的问题，请请返厂维维修；如如果隔66秒的时时间再重重启的话话是软件件问题，请请与我们们取得联联系；还还有可能能电压不不稳。8、问：为为什么考考勤机断断电后过过段时间间重启，时时间显示示不对？ 答答：可能能是m

14、ccu坏了了，请返返厂维修修；或者者是时钟钟芯片、晶晶振损坏坏；也有有可能是是电磁有有3v以以上的电电压。9、问：为为什么按按键没有有声音，考考勤没有有声音？ 答答：可能能是蜂鸣鸣器、喇喇叭或线线路的问问题，机机器菜单单中关闭闭声音设设置选项项。10、问：为什么么我在考考勤软件件里面操操作，弹弹出一个个对话框框“缺少注注册类别别”？ 答答：这是是由于您您曾经在在这台电电脑上安安装过我我们多款款软件，并并删除了了其中的的一些软软件。您您可以注注册管理理程序根根目录下下面的zzkemmkeeeperr.dlll这个个文件。具具体的做做法如下下：在“开始”“运行行”里输入入：reegsvvr322和

15、文件件zkeemkeeepeer.ddll的的路径，确确定之后后，显示示注册成成功就可可以了。11、问：为什么么考勤统统计总表表中有迟迟到/早早退记录录，而记记录查询询中却没没有？ 答：请查询询考勤规规则中考考勤计算算里的设设置，看看“上班无无签到记记录时记记迟到/早退”是否打打钩，如如果有选选取该项项，那么么矿工时时系统将将判定为为迟到/早退。12、问：公司领领导无需需签到/退，但但要计算算为正常常考勤，如如何设置置？ 答：（1）进进入员工工维护下下的考勤勤设置，将将考勤有有效去除除就可以以； （22）设置置一个无无需签到到/退的的时段，并并生成一一个班次次，将该该班次应应用于对对应的人人员

16、即可可。13、Q: 机器器里已经经打开外外接指纹纹仪的参参数了，可可为什么么我外接接指纹仪仪，指纹纹仪的灯灯不亮？A：机器在在打开外外接指纹纹仪参数数后，系系统会提提示要重重启机器器，只有有重启机机器，才才能对指指纹仪进进行初始始化操作作，重启启后即可可使用。14、Q：为什么么我已经经发了卡卡，但是是在使用用的时候候机器提提示“白名单单不存在在”？A：这是由由于消费费机里的的“白名单单检查”选择为为“是”，而你你软件登登记的用用户信息息没有下下载到消消费机里里。下载载途径是是：卡片片管理白名名单管理理。15、Q：为什么么我在机机器上不不能挂失失，提示示“挂失失失败”？A：当需使使用机器器上挂失

17、失、解挂挂、改密密功能时时，需打打开电脑脑中的消消费软件件，同时时设置服服务器IIP为PPC软件件运行电电脑的IIP。16、Q:在消费费软件中中的“离职管管理”中，“强制离离职”后，这这个人不不会出现现在黑名名单中，这这张卡可可以在机机器里继继续消费费，而且且也不能能退卡，为为什么？A:黑名单单是针对对卡（黑黑名单卡卡），不不是针对对人。只只有在卡卡挂失后后才会产产生黑名名单，消消费机没没有强制制离职功功能，建建议用户户进行正正常操作作流程，退退款、退退卡。所所有卡金金额信息息都保存存在卡里里面，所所以软件件删除人人员后不不会影响响卡中余余额（除除非下载载白名单单信息，打打开检查查白名单单功能

18、）。如如果想退退卡，再再增人员员信息。17、Q：清零补补贴：客客户每月月发1660元补补贴，用用不完的的要清零零，不够够用自己己充值，在在月低没没用完的的就清零零补贴，但但是不够够用的，自自己充值值了的，充充值的钱钱会不会会被清零零了？A：充值和和补贴是是分开的的，充值值只会进进行余额额累加，但但为防止止补贴时时清零，必必须设置置清零补补贴为否否。18、Q：补贴模模式下，同同时选择择“累加补补贴”和“清零补补贴”为“是”，补贴贴时是怎怎么计算算的？A：累加补补贴是针针对下载载补贴记记录的数数据(下下载记录录时，如如果有以以前未补补贴的数数据，是是否累加加，还是是把以前前未补贴贴的数据据清零)；

19、清零零补贴是是针对写写卡时的的设置，再再把补贴贴金额写写入卡片片时，是是对卡余余额进行行清零，还还是累加加卡余额额。19、Q：在消费费机上如如何查询询某个时时间段内内消费/充值/补贴的的总金额额？A：在系统统设置中中设好相相应的机机器类型型，然后后在相应应的消费费管理/充值管管理/补补贴管理理中选择择“数据查查询”，然后后选择“*统统计查询询”，在工工号栏内内输入“0”即可查查询所有有人在该该段时间间内的总总金额。 20、Q：消费机机的最大大用户数数、指纹纹容量、最最大记录录容量是是多少？A：消费机机的最大大用户数数是3000000个，最最大指纹纹容量是是30000枚，最最大记录录容量10万万条（随随着指纹纹数增多多，相应应的记录录容量有有所减少少）。21、Q：已经对对某个员员工进行行离职处处理，但但是为什什么不能能再使用用那个员员工的卡卡号和工工号？A：是的，一一旦使用用过的工工号和卡卡号都不不能再次次使用。22、Q：为什么么我在“离职管管理”中对员员工进行行离职操操作，但但是系统统提示我我退卡？A：这是因因为你要要删除的的员工已已经发卡卡，你必必须先要要把所有有的消费费记录下下