班组长应具备“三种能力”_第1页
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文档简介

班组长应具备“三种能力”作为公司“兵头将尾”的班组长，不单是指挥生产达成任务的“统帅”，还应具备以下三方面的能力，才能建立出一个和睦的班组。1、情绪控制能力一个班组长的情绪利害直接影响到整个班构成员的心情，如班组长控制不了自己的情绪，拿工作和工人出气，违章指挥，违章作业，不单会影响到工作效率更可怕的是影响到整个班组的和谐氛围，给安全生产埋下隐患。2、耐心聆听能力当一个工人在工作中碰到不顺心的事时，做为班组长，要耐心聆听他们的倾吐，让工人感觉到你很谦逊和蔼，并经过他们的倾吐认识事情的详细原由或困难，开导或帮助工人走出心灵的阴影，让他们能放心工作，达到少出差错保证安全的目标。3、激励人的能力作为一名班组长，在工作中要学会激励职工，要让职工充分发挥自己的才能，要调换职工的踊跃性，养成优秀的行为习惯。班组长不要用命令的方式安排工作，这样才能使职工领会到自己工作的重要性和成就感；并且用激励的方式丝毫削弱不了班组长的权利，相反会更为简单安排工作，职工会更为听从你的管理。激励职工不单能开发智力、令人变得聪慧，更能发掘职工潜能，让职工精力充足的去达成自己的工作，达到既保证

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