股份有限公司人事培训管理办法

45/46广州****股份有限公司培训治理方法新华信治理顾问公司2004年8月目录TOC\o"1-3"第一章总则 11.1. 培训宗旨 11.2. 培训原则 11.3. 培训目的 11.4. 培训对象 11.5. 培训资源 21.6. 培训的组织者 21.7. 培训打算的拟定 2第二章 培训类不及组织 22.1. 培训分类 22.1.1. 新职员培训 22.1.2. 部门内部培训 32.1.3. 部门交叉培训 32.1.4. 通用类外部培训 32.1.5. 专业类外部培训 42.1.6. 短期教育 42.1.7. 长期教育 52.2. 培训组织程序 52.2.1. 新职员培训组织程序 52.2.2. 部门内培训组织程序 52.2.3. 部门交叉培训组织程序 62.2.4. 通用类外部培训组织程序 62.2.5. 专业类外部培训组织程序 62.2.6. 短期教育组织程序 72.2.7. 长期教育组织程序 7第三章 培训评估 73.1. 评估标准 73.1.1. 新职员培训评估标准 73.1.2. 部门内部培训评估标准 83.1.3. 部门交叉培训评估标准 83.1.4. 通用类外部培训评估标准 83.1.5. 专业类外部培训评估标准 83.1.6. 短期教育评估标准 83.1.7. 长期教育评估标准 93.2. 评估人 93.3. 评估程序 93.3.1. 新职员培训评估程序 93.3.2. 部门内部培训（二级）评估程序 93.3.3. 部门交叉培训（一级）评估程序 93.3.4. 通用类外部培训评估程序 103.3.5. 专业类外部培训评估程序 103.3.6. 短期教育评估程序 103.3.7. 长期教育评估程序 10第四章 补充规定 114.1. 培训考勤规定 114.2. 培训奖惩规定 114.3. 培训档案治理及结果运用 114.4. 培训费用 114.5. 讲师及课件治理开发 124.6. 其他 12附件一：培训打算表（简单样表） 12附件二：培训安排通知单（简单样表） 13附件三：培训成绩单（简单样表） 14附件四：培训报告单（简单样表） 15附件五：培训需求调查表（简单样表） 16附件六：临时培训申请表（简单样表） 17附件七：培训评估表（简单样表） 18附件八：培训评估效果调查表（简单样表） 19附件九：各类培训课程分类表（简单样表） 21第一章总则培训宗旨广州****股份有限公司（以下简称公司）培训的宗旨是为提升公司业绩服务、为提高职员素养服务、为公司长期进展提供有力的支持。公司的培训开展在公司战略及人力资源规划指导下进行，充分考虑公司需求与职员进展的结合。培训原则公司对职员的培训遵循以下原则：全员参与原则：公司培训是针对全体职员开展的培训。系统性原则：培训内容的设置是结合公司人力资源整体工作系统设置的，是配合职员职业进展打算的系统工作。全面性原则：职员培训的内容结合职员职业进展包括知识、工作技能、差不多了解和工作态度等内容。公司培训以有用为主，注重短期与中长期需要的结合。公司培训需要充分利用内部资源，引导企业职员自我学习。培训目的公司培训的目的要紧有以下几点：通过培训，充实职员的专业知识和岗位技能，提高工作质量和绩效。提升公司全员的素养，适应公司不断向前进展的要求。培训的开展结合职员职业进展打算，实现公司进展和个人成长的结合。构建符合公司策略和进展方向的培训体系，形成职员自主学习的风气，提升公司整体的绩效及竞争力。培训对象培训的对象为公司的全体职员，包括治理人员和基层职员。培训制度不包括工人技能鉴定及培训。培训人选的确定人力资源部有审核修订权，专项培训人选的确定由人力资源部报公司主管领导审批。培训资源公司可使用的培训讲师资源有公司内部和公司外部两类。公司内部培训讲师资源，指公司内部在某些特定领域方面有专长、具备一定讲解能力的职员，能够担任部分内容的讲师。公司外部培训讲师资源，指外部专业公司的可担任特定内容讲解的专业讲师。公司可使用的其他培训资源如教室、演示器材等，各级部门应登记在册，同时抄报公司人力资源部备案；统一进行治理和调配使用。培训的组织者人力资源部要紧负责公司整体培训活动的统筹规划、组织协调、具体实施和操纵等工作。各部门经理/部长及相关人员（各部门培训员）负责协助人力资源部进行培训的实施、操纵及异常情况的追踪。培训打算的拟定人力资源部负责公司总体培训打算的拟定。各二级单位应依照绩效考核结果及部门内职员职业进展的需要，上报部门内培训打算交人力资源部审核，并填写公司级培训需求调查表。各二级部门制定本部门培训预算，报部门领导审批。公司总体培训预算由人力资源部制定（包括核算的基数及比例），报财务负责人及主管领导审批。培训类不及组织培训分类新职员培训新职员培训是指对新入职的职员进行的培训，要紧内容结合职员手册包括公司企业文化、公司组织结构、差不多业务知识、造船设计建筑流程等方面。新职员培训是由人力资源部利用公司内部培训资源，统一组织、实施和评估。部门内部培训部门内部培训是指各部门依照实际工作需要，利用内部培训资源对职员开展的有关业务知识和岗位技能的交流与经验分享。部门内部培训由各部门定期或不定期自行组织实施，（定期）每季度结束时X天内总结当季实施情况和下季度打算向人力资源部汇报。部门内培训课程及安排必须提早X天通报人力资源部记录，以便于人力资源部从公司整体对课程及参训人员进行统筹安排调整。部门交叉培训部门交叉培训是指利用公司内部培训资源，在相关二级部门之间开展的与工作内容相关的知识、技能的交流培训。（对应于职业进展中系间进展及系内序列间进展）部门交叉培训由人力资源部负责协调相关部门资源，统一组织、实施、操纵和评估。以人员培养为目的的培训课程设置分为必修及选修，必修课程受训人员必须参加并修满课时，选修课程由人力资源部提供列表，在总课时范围内由受训人员选择。通用类外部培训通用类外部培训是指利用外部培训资源组织开展的全员（或指定人员）适用的通用类知识、技能和态度培训，如电脑使用、时刻治理、沟通技巧、团队建设以及其它相关课程等。通用类外部培训由人力资源部负责统筹策划、内容设置、组织实施和评估工作。通用类外部培训中单列高级治理培训，针对中级治理人员中重点进展的职员，公司设置高级治理培训制度。其核心思想是有针对性地提高公司核心人员的职业治理素养，培养一批德才兼备的治理人才。高级治理培训课程分为两类：MBA课程培训称职的部门经理/部长经申请批准后，由公司保送参加国内高校的MBA或EMBA培训项目。保送前公司与职员签订《培训协议》，约定职员培训后的最少服务年限。短期经理人培训课程专业类外部培训专业类外部培训是指利用外部培训资源开展的全员（或指定人员）与业务、技术相关的知识和技能培训，包括各部门核心业务的相关课程。专业类外部培训由人力资源部负责打算制定、实施和评估工作。专业类外部培训中单列技术（造船）专家培训项目，并设立自我开发培训打算。关于符合培训要求的技术专业职员，可依照提升知识技能的要求为自己制订培训打算。培训打算的制订如下：步骤一：确定目标，打算研究什么？更新何种知识？步骤二：了解公司培训标准步骤三：选择合适的培训项目（预算费用内）步骤四：制定时刻表交部门经理批阅步骤五：人力资源部审查备案、主管技术高层审批步骤六：实施培训技术项目培训打算公司将有打算地选派符合培训要求的专业职员组成一个相关技术项目组与相关高校及科研机构、公司进行一定的项目研究与培训，费用由公司承担。保送前公司与职员签订《培训协议》，约定职员培训后的最少服务年限。短期教育短期教育指职员参加的企业外部的高等院校、行业协会或专业公司等单位组织的不超过三个月的短期学习。短期教育适用于少数职员快速学习专业知识，是公司培训的补充形式之一，也是对职员专门好的激励方式之一短期教育分公司派出学习和个人自修两种。本规定要紧指公司派出学习，个人自修应与公司签订有关协议。长期教育长期教育指职员参加的企业外部的高等院校、行业协会或专业公司等单位组织的超过（包含）三个月的长期学习。通过外部资源实施的长期教育，适用于少数职员系统学习专业和治理知识，是公司培训的补充形式之一，也是对职员专门好的激励方式之一。长期教育分公司派出学习和个人脱产学习两种。本规定要紧指公司派出学习，公司派出学习和个人脱产学习均应与公司签订有关协议。培训组织程序新职员培训组织程序凡新入职的职员，都要参加人力资源部组织的新职员培训，从而对公司的运作有整体的了解，适应公司的企业文化和人际关系，尽快适应工作环境以提高工作绩效。新职员入职前X周，人力资源部组织适当内部培训资源，制定许多于X学时的新职员培训打算。新职员培训一般安排在新职员入职时或入职后X个月内。人力资源部依照培训打算，填写《培训安排通知单》，发放至各部门经理/部长，要求部门经理/部长安排新职员按照规定的时刻和地点准时参加培训。（附件一《培训打算表》；附件二《培训安排通知单》）人力资源部负责培训实施过程的协调、组织和操纵工作，并对每位新职员的表现情况予以记录。培训结束时，人力资源部将同新职员主管部门共同综合评估新职员的培训效果，成绩合格者准许回部门参加工作，人力资源部将其《培训成绩单》提交各部门，同时为新职员建立培训档案，并留存此次培训记录。（附件三：《培训成绩单》）因任何缘故未能参加新职员培训的职员，不得转正。未参加新职员培训的职员，不得参加公司组织的其他培训。部门内培训组织程序公司各部门依照工作的实际需要，由部门经理/部长制定定期或不定期的内部培训需求打算，并于季度初X日前，提交人力资源部备案。部门内部培训的内容，能够由部门经理/部长直接安排的与工作相关中的业务知识和岗位技能的交流分享，也可由职员向部门经理/部长提出培训需求申请。部门内培训经费由部门培训预算划拨，超出预算部分由部门负责人审批。部门内部培训的形式，能够是小规模、灵活有用的，例如部门例会、业务小组沟通等。部门内部培训的实施者，能够是部门经理/部长，也能够是在业务方面有专长或经验的职员。部门经理/部长负责内部培训打算的组织实施。部门经理/部长或指定职员填写《培训报告单》，每季度结束时X天内汇总至人力资源部。（附件四《培训报告单》）部门交叉培训组织程序每年X月份，人力资源部向各部门下发《培训需求调查表》。（附件五《培训需求调查表》）公司各部门可依照工作的实际需要，由部门经理/部长在调查表中填写对部门交叉培训的需求申请。部门交叉培训费用内由人力资源部部长审批，超出预算由人力资源部部长报主管领导审批。当工作中遇到部门内部难以解决的问题时，各部门也能够随时向人力资源部提交临时培训需求申请，填写《临时培训申请单》。（附件六《临时培训申请单》）人力资源部依照各部门提出的培训申请，并充分考虑加强相关部门的业务沟通和配合，结合公司经营的工作重点，制定适当的部门交叉培训打算。依照培训打算，人力资源部负责协调相关业务部门，整合公司内部培训资源，组织落实交叉培训打算。通用类外部培训组织程序每年X月份，人力资源部向各部门下发《培训需求调查表》。通用类外部培训费用内由人力资源部部长审批，超出预算由人力资源部部长报主管领导审批。职员可依照个人工作需要，在调查表中填写相应的需求申请。人力资源部，在考虑公司培训的整体性和系统性的前提下，汇总职员提出的培训申请，制定培训打算，实现通用类外部培训在全员范围内逐级、逐步实施。依照培训打算，人力资源部负责选择外部资源、安排培训实施，各部门要积极配合，确保效果。专业类外部培训组织程序每年X月份，人力资源部向各部门下发《培训需求调查表》。专业类外部培训费用内由人力资源部部长审批，超出预算由人力资源部部长报主管领导审批。部门或职员可依照工作的实际需要，在调查表中提出对专业类外部培训的需求申请。当经营环境、工作内容发生变化等情况时，各部门也能够随时向人力资源部提交临时培训需求申请，填写《临时培训申请单》。人力资源部依照部门和职员提出的培训申请，经实际情况分析，以提升专业领域的知识和技能为目标，结合职员职业进展打算制定适当的培训打算。依照培训打算，人力资源部负责选择公司外部培训资源，组织落实专业类外部培训打算，同意培训的部门或职员要积极配合培训的实施工作。短期教育组织程序人力资源部负责收集短期教育的信息，制定初步的年度培养打算，上报人力资源主管高层审批。短期教育培训费用内由人力资源部部长审批，超出预算由人力资源部部长报主管领导审批。个人承担部分培训费用的在培训协议中明确比例。经批准的培养打算，人力资源部公开或非公开的征求部门意见，将确定的培养名单上报主管高层审批。人力资源部负责实施审批后的培养打算，通知相关人员，签定《培训协议》，办理相关手续等。长期教育组织程序人力资源部负责收集长期教育的信息，定期上报主管高层。公司高层依照需要，确定长期教育培养打算，人力资源主管高层将打算下达至人力资源部。长期教育培训费用内由人力资源部部长审批，超出预算由人力资源部部长报主管领导审批。个人承担部分培训费用的在培训协议中明确比例。人力资源部负责落实打算，通知相关人员签定《培训协议》，协助办理入学相关手续等。培训评估评估标准新职员培训评估标准对新职员培训实施的评估项目，要紧以培训内容及过程为主存档保留；具体参见《培训评估表》。（附件七《培训评估表》）对新职员的培训成果评估，通过另行考试形式采纳XX分制评分，成绩XX分以上为合格。以上相关资料，人力资源部归档保存。部门内部培训评估标准对部门内部培训的评估项目，要紧有《培训报告单》和抽查结果两项。《培训报告单》项目，要求各部门每季度结束日X天内提交两份以上《培训报告单》，简要记录部门培训的内容、参加人员等差不多状况。部门内部培训抽查，由人力资源部不定期进行检查，依照现场组织情况进行打分。评分采纳XX制，成绩XX分以上为合格。人力资源部将相关资料归档保存。部门交叉培训评估标准对培训实施的评估项目，要紧有《培训效果调查表》和《培训评估表》两项。《培训效果调查表》由被培训者填写，采纳评分标准参见《培训效果调查表》。(附件八《培训效果调查表》)《培训评估表》要紧是对培训内容及效果进行评估，存档保存。对被培训部门的评估，通过考试或总结形式采纳百分制评分，成绩XX分以上为合格。以上相关资料在人力资源部归档保存。通用类外部培训评估标准同《部门交叉培训评估标准》。专业类外部培训评估标准同《部门交叉培训评估标准》。短期教育评估标准对短期教育实施的评估项目，要紧依照培训内容联系实际运用进行评估。对被培训者的评估项目，是培训结束后提交的培训总结，人力资源部以XX制评分，成绩XX分以上为合格。以上相关资料在人力资源部归档保存。长期教育评估标准同短期教育评估标准。评估人对培训实施的评估工作，要紧由被培训者和人力资源部实施。对被培训者的评估，要紧由人力资源部实施。评估程序新职员培训评估程序对培训实施的评估程序：培训结束后，人力资源部组织新职员填写《培训评估表》。人力资源部负责收集、分析《培训评估表》，得到评估成绩。对新职员的评估：在培训内容结束后，人力资源部组织新职员进行简单的考试，要紧涉及培训内容中一些重要的知识点。人力资源部收集考试卷，对其进行评分。人力资源部将考试成绩通知本人和主管上级。以上培训评估结果，人力资源部及二级部门归档保存，并季度结束5日内在培训实施总结报告中向上级汇报。新职员培训结束后，实行培训效果反馈机制，由新职员主管上级部门定期进行再评估并将结果反馈至人力资源部。部门内部培训（二级）评估程序对培训实施的评估程序：季度结束X日内，各部门向人力资源部提交《培训报告单》并整理评估成绩。人力资源部整理抽查记录。部门内部培训，由各部门组织各种形式的讨论、评估，及时发觉培训中发觉的问题，并督促职员在日常工作中进行改善。以上培训评估结果，由二级部门并归档保存，于季度结束X日内在培训实施总结报告中向上级汇报。部门交叉培训（一级）评估程序对培训实施的评估程序：培训结束后，人力资源部组织被培训职员填写《培训效果调查表》。人力资源部负责收集、分析《培训效果调查表》，得到职员评估成绩。按照《培训评估表》，人力资源部对培训实施过程打分。对被培训职员的评估：在培训内容结束后，人力资源部组织新职员进行简单的考试，要紧涉及培训内容中一些重要的知识点；或者要求职员按时提交培训总结。人力资源部收集考试卷，组织对其进行评分。人力资源部将培训成绩通知本人和主管上级。以上培训评估结果，二级部门归档保存，并季度结束5日内在培训实施总结报告中向上级汇报。人力资源部制定培训效果跟踪机制，定期（一个月到三个月）进行再评估，并由各部门随时反馈培训中存在的问题，以便对培训打算做出及时合理的调整。通用类外部培训评估程序评估程序同《部门交叉培训评估程序》。专业类外部培训评估程序评估程序同《部门交叉培训评估程序》。短期教育评估程序对短期教育实施的评估，人力资源部将与被培训者访谈记录和抽查结果，作为对短期教育的评估结果，保存于工作记录中。受训人员，在培训结束X日内，向人力资源部提交培训总结。人力资源部对培训总结给予评分，并将结果反馈给本人及其上级主管。评估结果归档保存，并于年度培训总结中作出汇报。短期教育培训要求受训人员，在一定周期内（一年到三年）做出定期的（半年）自我评估，受训人主管上级负责定期做出评估并将评估结果反馈到人力资源部。长期教育评估程序评估程序同《短期教育评估程序》。补充规定培训考勤规定学员应按时参加培训，如有事不能参加者，应提早三天以上填写《职员请假单》向部门经理/部长请假，经批准报人力资源部备案；如有专门缘故，不能提早请假者，必需及时向人力资源部申明，并及时补办请假手续。培训期间，迟到、早退、缺勤等情况，参照公司相关规定中的处理方法处理。培训奖惩规定被培训者成绩不合格，必须自学重修，直至成绩合格。人力资源部在年末，将职员年度培训档案提交部门，参与其年度绩效评估。培训档案治理及结果运用人力资源部负责监督各二级部门将全体职员参加培训的名称、表现及成绩等内容，记录汇总成培训档案。人力资源部对培训评估结果性文件归档保存。职员培训档案由各二级部门保管，同意个人和上级领导查阅，对其余人员保密。职员培训成绩、记录等相关档案与职业进展相结合，作为职员晋升轮岗的重要依据。培训费用按照公司年度培训预算（部门内培训的预算除外），不超过预算额度的费用使用由人力资源部部长审批。超出预算额度及临时培训项目费用的支出，参照下列标准：单项费用在XX元/人以上的项目，需上报主管高层审批。单项费用在XX元/人以上、XX元/人以下的项目，需人力资源部部长审批。单项费用在XX元/人以下的项目，需人力资源部培训主管专员审批。部门内培训的预算，不超过预算额度由部门经理/部长审批，超过预算额度依照上条进行。讲师及课件治理开发培训相关人员有责任对讲师资料进行编录并适时更新，以便于此项工作开展。培训相关工作人员有责任对课件进行分类整理，并组织各种形式的培训教材、资料，以便于此项工作开展。新职员培训的教材包括职员手册、公司简介、部门和岗位讲明书、考核、薪酬和人事行政制度等文件，以及其它相关部门知识。通用类、专业类外部培训培训教材由人力资源部统一预备、编制、购买。其他本治理方法由人力资源部负责解释。本治理方法的修改由人力资源部负责，报总经理办公会批准后执行。附件一：培训打算表（简单样表）表一：年度培训打算表序号培训

类不培训

班名称举办

部门培训人数培训时刻培训

内容讲师教材培训地点备注表二：新职员培训打算表受训人员姓名培训

员姓名学历培训时刻部门专长职称项次培训期间培训天数培训项目培训部门培训员培训日程及内容123经理

审核

拟定

附件二：培训安排通知单（简单样表）姓名及编号工作部门工作培训起止日期文件编号日期

附件三：培训成绩单（简单样表）编号姓名分数签到编号姓名分数签到1262273284295306317328339341035113612371338143915401641174218431944204521462247234824492550备注：附件四：培训报告单（简单样表）年月日培训名称及编号参加人员姓名培训时间培训地点培训方式使用资料讲师姓名及简介主办部门培训后的检讨培训人员意见受训心得（值得应用于本公司的建议）对下次派员参加本训练课程的建议事项主办部门意见附件五：培训需求调查表（简单样表）部门：_____________填表日期：_____年_____月_____日培训

类不培训内容是否同意参加人员培训方式自愿参加指定人员参加部门全体职员参加课堂

授课在实践中演示参观学习座谈

提问其他公共教育1.公司进展史、组织结构、要紧业务

2.公司规章制度及福利待遇

3.其他请讲明：知识技能各部门职员依照各自的岗位特点提出需求是否同意参加人员培训方式自愿参加指定人员参加部门全体职员课堂

授课在实践中演示参观学习座谈

提问其他

请讲明：其他

知识请讲明：

填表讲明：

所列内容仅供参考，在同意的项目栏打√，还可列出自己需要的内容；请您依照您所在部门职员的需求填写此表附件六：临时培训申请表（简单样表）申请部门项目名称承办部门讲师培训地点申请经费培训对象培训人数培训起止时刻负责人、联系电话申请缘故培训内容培训科目及学时安排序号培训科目所需课时申请部门意见年月日职能部门审批意见年月日公司主管领导意见年月日备注附件七：培训评估表（简单样表）项目实施部门项目名称承办部门讲师培训对象培训人数培训地点培训起止时刻项目负责人联系电话项目总结及效果评估：要求：对项目实施情况进行总结(包括出勤率、培训环境、教师或培训机构的业务水平，教学设备及培训治理等方面)；对学员的课后反馈作出总结；具体写明是否达到培训目标，并提出改进意见或建议。项目负责人签字：年月日实施部门意见主管领导签字：年月日协办部门意见(无协办单位则不需填写)年月日附件八：培训评估效果调查表（简单样表）项目负责人：项目负责人：举办部门：培训项目名称：培训日期：培训地点：讲明：此表是目的是了解参训者对课程总体的中意程度，进而为我们培训工作的持续改善提供参照，请参训者完整而老实地回答，并在相应的数字上划圈。一、课程目标1、那个课程的目标与我的工作相关543212、课程内容达到了我的期望程度54321二、课程设计和安排一、课程目标1、那个课程的目标与我的工作相关543212、课程内容达到了我的期望程度54321二、课程设计和安排3、课程内容组织符合逻辑、易于学习543214、课程的程序安排妥当、顺畅543215、课程的难易度适中543216、课程的讲授时刻安排54321 7、所学的知识和技巧能在工作中运用54321三、培训讲师8、课前预备充分543219、专业水平较高54