新员工转正笔试题888

中国通信建设第二工程局有限公司文档保密新员工转正笔试题姓名：____________岗位：_________得分：_____________考试时间间：BTTS员工工90分分钟，BBSC员员工1220分钟钟（一）服务务规范试试题(公公共部分分)一、填空题题(每空空1分共共25分分)1、工程督督导是（）、（）、工工程现场场的组织织协调者者。负责责（）、（），对对（）、（）负负直接责责任，是是工程现现场的第第一责任任人。2、现场工工程师如如果需要要资料电电子文档档，产品品手册直直接到(())下载，版版本说明明书在（）中下下载，如如果需要要出版的的手册等等资料，通通过资料料申请管管理系统统进行申申请；3、工程师师直接收收到客户户的重大大故障类类问题如如；重大大瘫机、一一级问题题等申告告后必须须在第一一时间(())分钟内内通报至至华为当当地办事事处技术术支持经经理，并并立即响响应客户户，首先先远程指指导客户户恢复紧紧急故障障。4、开箱验验货必须须是()和客客户同时时在场。验验货完毕毕后，客客户必须须在())上签字。这这表明，货货物已经经移交给给客户。货货物的保保管责任任为())。工程程完工后后要将客客户签字字的()提给给华为办办事处文文档信息息管理员员5、服务规规范包括括（）、（）、（）三个组成部分。是保证工作质量，提供效率，为客户提供规范的服务、提升客户满意度的纲领性文件。6、工程督督导是（）、（）工程现场的组织协调者。负责（）、（），对（）、（）负直接责任，是工程现场的（）责任人。7工程因客客户因素素一旦停停工，须须连续停停工天以以上方可可复工，与与客户协协商停工工时，必必须向华华为办事事处汇报报。8、、通信信工程安安全要求求中对于于设备财财产安全全的三不不原则是是：（）（）（）9/工程初初验结束束后，输输出的两两个主要要文档是是《》和和《》，此此文档作作为工程程完工的的标志，并并由用户户签字、盖盖章。10工程安安装中，开开箱验货货发现的的货物问问题应反反馈给，开开局时的的坏板坏坏件应反反馈给备备件货管管11设备保保护地线线的长度度不应超超过米，且且尽量短短，当超超过时，应应要求使使用方就就近重新新设置地地排。通通讯机房房联合接接地的接接地电阻阻要求小小于欧；；12、对地地的解释释，（PPGNDD或PE）为为保护地地，BGGND为为，GNND为工工作地，LGND为。13、华为为技术支支持网站站网址是是什么？？答：14、电源源线及地地线的线线鼻柄和和裸线需需用套管管或绝缘缘胶布包包裹，线线鼻、端端子处无无，平垫垫、弹垫垫安装正正确。15、电源源线、地地线电缆缆标签填填写正确确、粘贴贴可靠，标标签、，建议议标签粘粘贴在距距插头处处。标签签可根据据客户要要求统一一制作。包包括配电电开关标标签。16、机架架和底座座（）联联接可靠靠牢固，机机架安装装后必须须。17、主走走道侧的的机柜门门板全部部装上后后，应对对齐成直直线，误误差应小小于mmm。机柜柜垂直偏偏差度应应小于mmm。18、所有有电源线线、地线线要采用用铜芯电电缆，采采用整段段材料，中中间不能能有接头头并按规规范要求求进行可可靠连接接。19、地线线、电源源线的余余长要剪剪除，不不能盘绕绕。二、判断题题：对的的打“√√”错的的打“X”((每题11分共330分))1、对于升升级改造造失败一一律做为为重大事事故通报报。())2、、如果果客户条条件不具具备而当当客户坚坚持要开开工时，为为了客户户满意度度，工程程督导可可以决定定进行开开工。(()3、所有需需客户签签字盖章章的纸面面件，必必需有客客户签字字与盖章章。())4．初验结结束后，《设设备安装装报告》、《系系统初验验证书》由由客户签签字、盖盖章。(()5．设备初初验通过过后，工工程督导导根据需需要配合合客户一一起制定定详细的的《割接接方案》。(())6．首问负负责制，从从工作层层面上来来说，只只针对工工程技术术服务类类的人员员。(()7．华为合合作部在在《关于于规范网网上设备备操作管管理规定定的通知知》中规规定：对对网上设设备的操操作必须须在晚上上12：：00以以后。（）8．工程文文档是对对工程内内容和设设备的基基本描述述。是华华为向客客户回收收货款的的重要依依据之一一，也是是合作单单位向华华为回收收工程费费的重要要依据之之一。(()9。高温作作业（电电焊、材材料加温温）开始始前，必必须清理理工作区区域内的的一切易易燃物品品，并有有隔离和和补救措措施。(())10．室外外登高作作业时((铁塔))，在大大风、雷雷雨天气气中严禁禁作业。作作业者要要佩带保保险绳，服服装紧身身，胶底底鞋，工工具全部部放入工工具袋中中，登高高时，人人先于工工具上；；下来时时，工具具先于人人下。(())11．加电电操作必必须严格格按照工工程界面面的分工工要求。不不能替代代客户对对供电((配电))设备进进行加电电操作。(()12．在华华为的BBOM编编码中，“04******’是指主机配线、电缆等。（）13．合作作工程师师涉及到到产品缺缺陷、产产品特性性的、向向客户提提交的报报告必须须经过华华为相关关部门的的审核，才才能向客客户提交交。()14．重大大工程终终验责任任人为项项目经理理。()。15.SUUPPOORT网网站，是是目前华华为公司司与合作作单位、合合作工程程师之间间交流的的主要平平台（）16．出入入机房所所带物品品应严格格登记。需需要借用用机房的的物品时时，应及及时归还还。（）17、进机机房要征征得用户户同意，离离开机房房要与用用户打招招呼,必必要时要要提交申申请报告告。（）18、每天天工作结结束后，要要清理工工作现场场，整理理各种物物品,保保持机房房整洁,,做好日日清。（）19、在单单板上找找出条码码，通过过条码判判断可以以查询正正确的BBOM编码和和型号。（）20、质量量是无形形的，无无法衡量量。（）21、工程程遗留问问题不要要写在验验收结论论中，应应在《工工程备忘忘录》中中填写。（）22工程督督导在安安装调试试过程中中可以与与客户随随工人员员完成部部分技术术指标的的测试，双双方签字字确认后后的数据据在得到到客户许许可后，可可做为初初验的测测试数据据使用。（）23、华为为公司的的工程质质量检查查得分660分及及格。（）三、单选题题（每题题1分，共共15分分）1．．货物物正式移移交给客客户后，各各种手续续齐全。货货物的保保管责任任为())A、工程督督导BB、客户户C、工工程督导导和客户户D、工工程经理理2．合作单单位督导导在现场场遇到自自己无法法解决的的技术问问题，首首先应向向(?))寻求技技术支持持()A、华为办办事处工工程师B、8800工工程师C、合作单单位技术术支持人人员D、华为为工程中中心产品品工程部部工程师师3．华为在在工程技技术问题题管理服服务目标标承诺中中，有如如下规定定：电话话受理时时间为：：（）A、5*224小时时B、77*244小时C、55*122小时D、77*122小时4．合作单单位的工工程师与与华为公公司之间间借用备备板的周周期是；；()A、45天天B、550天C、555天D、660天5．硬件安安装由客客户自己己完成。华华为或合合作单位位的工程程督导只只负责硬硬件督导导、软件件调试、软软件督导导。这种种工程实实施模式式叫：(()A、工程服服务制B、督督导调试试制C、督督导服务务制7．在PDDCA戴戴明环中中，“C”是指：：())A、改进B、优优化CC、策划划D、理理解8.未经经过特别别授权，使使用非正正常发布布的软件件或受控控版本，按按如下处处理：(()A、责成倒倒回正常常版本，不不予处罚罚。BB、一经经发现给给予二级级处罚。C、违反流流程制度度，但没没有引起起重大事事故，在在内部给给予通报报批评。9．在工程程实施过过程中，下面面那项内内容，必必须由客客户提供供。（）A、《设备备割接方方案》B、《数数据设定定规范》C、《计费费依据》D、《工工程备忘忘录》10．设备备割接的的主体是是：(B))A、工程程督导B、用户户C、硬件件督导D、随工工11．升级级责任人人在升级级完成后后，应填填写(??)，拜拜访用户户维护主主管，汇汇报此次次升级情情况。一一式两份份，用户户签字后后；一份份交用户户，一份份交办事事处存档档。根据据市场和和产品线线需要，必必要时，可可附加一一份《升升级总结结报告》根根据需要要提交用用户或公公司相关关部门。(()A、《升级级策划报报告》BB、《现现场工作作报告》C、《现现场技术术服务报报告》DD、《问问题分析析报告》112、工工程督导导根据客客户提供供的（？？）计费费数据的的设定。计计费情况况要双方方签字确确认，并并输出（？？）报告告。（）A、书面面、竣工工BB、一切切、竣工工CC、书面面、计费费确认D、一一切、计计费确认认113、合合作工程程督导在在安装的的过程如如果遇到到自己无无法解决决的问题题，首先先应向（？？）寻求求技术支支持，若若无法解解决，则则向华为为响应中中心寻求求支持。（）A、合作作单位内内部技术术支持人人员B、华华为办事事处工程程管理经经理C、华为办办事处产产品经理理四、多选题题(每题题2分，多多选少选选不得分分。共300分)1、工程师师现场问问题处理理完毕后后，应该该继续完完成：()对设备进行行严格测测试，确确认问题题是否已已经解决决对设备进行行健康检检查C、对用户户维护人人员进行行现场培培训D、完成《现现场技术术服务报报告》，递递交客户户维护主主管。2、工程师师升级任任务中，需需向客户户递交确确认的报报告有：：(())A、服务申申请B、升升级方案案C、xxx产品升升级测试试报告D、现现场技术术服务报报告3、关于静静电防护护，下列列说法正正确的有有：()A、在机架架上进行行单板操操作时，应应带防静静电手腕腕。B、如确实实无法带带防静电电手腕，进进行单板板操作前前，必须须将裸露露的双手手与机架架良好的的接触C、即使在在天寒地地冬的北北方，带带腕带的的皮肤都都不得涂涂防冻油油，女孩孩不得抹抹护肤油油。D、避免在在机房内内，任意意脱穿衣衣服。4、合作工工程师编编写的向向客户递递交的涉涉及到产产品缺陷陷描述、产产品特性性和功能能的实现现方式的的详细描描述的报报告，该该报告需需要经过过以下哪哪些人员员审核，审审核通过过后再递递交给客客户（）A、合作作单位的的产品技技术负责责人B、技技术支持持部客户户支持部部C、华为为办事处处技术支支持经理理／产品品经理D、华华为服务务经理／／客户经经理5、下面哪哪些质量量的定义义是正确确的：()A、质量就就是使客客户满意意。B、质质量就是是符合客客户特定定的要求求。C、质量就就是企业业对产品品和服务务的一种种感觉。DD、质量量就是适适用性。6．按照《设设备安装装流程》的的要求，《设设备安装装报告》是是由工程程督导在在(?))阶段填填写并由由用户签签字确认认的。()A、“验验收硬件件”B、“系统调调试完毕毕”CC、“初验”D、“设备割割接”7、工程督督导可根根据客户户工程准准备情况况判断工工程能否否开工。安安装准备备条件主主要考虑虑如下方方面：（）机房是否符符合安装装要求B、计计费标准准是否确确定C、市市电电源源及直流流电源、配配线架、地地线等是是否准备备好。8、初验准准备工作作包括：：()A、向客户户递交《初初验申请请报告》B、整理理工程竣竣工资料料C、了解客客户对初初验的特特殊要求求，确定定初验时时间、初初验内容容及日程程安排9．以以下哪些些表格是是安装过过程中需需根据实实际情况况填写的的，不一一定是必必须的(())A、《工工程现场场例会表表》B、《工工程周报报表》C、《现现场工作作联络单单》D、《停停工报告告》E、《复复工报告告》10．工程程督导在在工前的的准备内内容包括括()A、掌掌握合同同信息B、货货物信息息CC、现场场勘测报报告D、安安装环境境检查表表EE、工程程文件FF、客户户信息11．在工工程开工工前，工工程督导导组织客客户经理理、或项项目经理理和客户户相关部部门一起起召开开开工协调调会，其其主要内内容如下下。())A、工工程安装装周期、进进度计划划BB、对硬硬件安装装等工艺艺方面有有特殊要要求C、确确认《数数据规划划报告》的的内容D、确确定随工工EE、确定定仪器仪仪表12工程师师（合作作方）在在系统调调测过程程中，严严格按各各产品（？？）进行行操作（）A《数据据设定规规范》B、《调调测指导导书》CC、《客客户要求求》DD、《工工程文件件》13在工程程实施中中华为公公司提供供哪些服服务方式式供用户户选择？？（）。A、硬件督督导方式式 B、督导导调试方方式 C、督督导服务务方式D、全程服服务方式式 E、工程程服务方方式五、案例分分析题我司工工程督导导小张与与用户共共同前往往现场进进行开箱箱验货，由由于电梯梯空间狭狭窄，公公司整机机机柜、配配套箱等等均不能能直接进进入电梯梯，需要要在一楼楼将所有有木箱拆拆开。一一楼拆箱箱处离电电梯较远远，且是是建筑施施工工地地，光线线阴暗、区区域狭窄窄、地面面到处是是建筑垃垃圾。由由于环境境混乱，工工程督导导小张来来不及登登记木箱箱中的小小件箱数数及规格格，就由由搬运工工直接运运到了111楼。货到111楼后后，小张张指挥搬搬运工按按就近顺顺序进行行开箱验验货，由由于所有有包装箱箱均倒立立放置，因因此也都都进行倒倒立开箱箱（从底底部开箱箱）。纸箱倒倒置后，工工程督导导小张没没有看到到标有“装箱单单存放箱箱”的红色色标签，也也找不到到装箱单单，因此此决定按按照承运运商提供供的装箱箱单进行行验货。由于货货物较多多，验货货时间较较长，有有很多货货物都是是由局方方随工人人员单独独进行清清点。验验货完毕毕，发现现缺少99种货物物，包括括配线包包、网口口连接器器、线扣扣、各种种标签等等。小张张马上电电话通知知工程管管理经理理。此后后经公司司查明，发发货齐全全，属于于现场遗遗失。问题：小张张存在哪哪些不规规范的地地方？（55分）六、简述题题（10分分）1：如果您您被任命命为某一一工程的的工程督督导，您您将做哪哪些准备备工作？？2、简要说说明设备备加电的的一般流流程（二）设备备知识部部分(BSC员员工必答答，BTTS员工工只涉及及基站设设备)一、填空题题（每题题2分）1、BSCC69000设备备的单框框功耗是是W，单单机柜最最大支持持个插框框。2、OIUUa单板板最大支支持个TTRX。3、POUUc单板板最大支支持个TTRX。4、单板是是BSCC69000的操操作维护护单板，它它上面有有个网口口，分别别是，是外网的的操作维维护网口口，是近近端调试试网口。5、BSCC69000的接接口板在在到槽位。6、BSCC69000的时时钟板固固定配置置在（）插插框的和和槽位。7、BSCC69000的插插框有。8、BBUU39000的主主控板默默认配置置在号槽槽位。9、一个小小区用了了两个MMRRUU，四根根馈线和和2面天天线，每每个RRRU板的的天馈收收发模式式配置为为。10、BBBU39900的的传输线线安装在在单板上上，一般般情况下下共有对对传输，只只能用第第对来建建立基站站的OMML链路路开通基基站。11、一个个DCDDU可给给个RRRU供电电，每个个空开是是A，可可给个BBBU供供电，每每个空开开是A的的。12、BSSC69900的的近端调调试IPP地址是是。13、BSSC69900都都有哪些些接口。14、BSSC69900的的时钟通通常配置置在插框框。15、BSSC69900是是路供电电，其中中接633A空开开，A33和B33接A的空开。16、BSSC69900分分为哪三三种模式式：。17、BSSC69900为为N688-222型机柜柜，它的的机柜尺尺寸是（高高*宽**深），BBSC669000工作电电压是VV，输入入电压在在V到V算算正常。18、BSSC69900一一个空机机柜最大大重量是是kg，满满配置是是kg。19、BSSC69900最最大支持持个TR