网络营销实务附实训项目

网络营销实务网络营销实务附实训项目第1页为何要学网络营销？1、时代需要：新经济时代特征：网络营销是借助互联网来实现营销目标市场行为；网络营销在新经济时代理论指导作用日趋主要；网络营销是新经济时代日益主要营销伎俩。2、工作岗位需要：3、学分需要网络营销实务附实训项目第2页基于工作过程网络营销实务宏观设计专业工作岗位市场业务员商场采购员外贸业务员商务推广经理客户接待代表客户服务经理市场部经理岗位关键技能需求与客户沟通寻找订单开展用户服务市场综合策划职业行动能力网上客户沟通能力网上找单能力网上客服能力网上开店/创业能力学习情景开发第三方平台营销实务自建网站营销实务网络营销初试网络市场调查实务网络广告/公关网络客服实务搜索引擎营销实务课程设计网络营销实务附实训项目第3页教学内容选取与职业能力对应关系

网络营销初试网上客户沟通能力网上找单能力网上客服能力网上开店/创业能力利用互联网开展营销活动能力七个学习情景搜索引擎营销实务网站营销实务网络市场调查网络广告/公关再线客户服务网上开店及经营网络营销实务附实训项目第4页课程介绍课程性质:教学内容教学模式教学资源课程标准网络营销实务附实训项目第5页网络营销实务教学进度安排网络营销初识（4课时）；经过第三方平台（BTOB\BTOC)营销实务（12课时）；自建网站营销实务（8课时）；搜索引擎营销（6课时）；利用网络开展用户服务（6课时）网络市场调查（6课时）；网络广告/公关（8课时）；网络营销实务附实训项目第6页网络营销实务教学网站网络营销实务精品课程教学网站：/wlyx/网络营销精品课程建设网站：//wlyx/网络营销实务附实训项目第7页网络营销概念网络营销(Cybermarketing,Onlinemarketing,ElectronicMarketing)：是企业整体营销战略一个组成部分，是建立在互联网基础之上、借助于互联网特征来实现营销目标一个营销伎俩。怎样正确了解网络营销概念?

网络营销实务附实训项目第8页正确了解网络营销1、网络营销不等于网上销售；

2、网络营销不但限于网上；

3、网络营销建立在传统营销理论基础之上，网络营销活动不可能脱离普通营销环境而独立存在，网络营销理论是传统营销理论在互联网环境中应用和发展；

4、网络营销不等于电子商务；

5、网络营销不是虚拟营销。

6、网络营销关键思想：网络营销实务附实训项目第9页网络特征与市场营销网络特征：即时互动、跨越时空、信息量大、多媒体、虚拟性、私人性。市场营销—是研究引导商品和服务从生产者抵达消费者和使用者所进行一切企业活动。网络营销实务附实训项目第10页网络营销特点1、以当代信息技术为支撑；2、开放市场环境；3、全新营销界面；4、创新营销方式和伎俩；5、缩短生产者与消费者之间距离，降低成本；6、有利于企业实现低成本扩张；7、有利于实现以客户为导向营销目标。思索题：依据网络、网络营销特点，讨论网络营销有哪些优势和劣势？网络营销实务附实训项目第11页网络营销优势能向消费者提供更大产品选择空间；能向消费者提供更低廉价格；能提供功效更为强大营销工具；能充分实现与客户双向互动信息交流；网络营销能提供公正、公平竞争市场机会；能满足消费者对购物便利快捷需求。网络营销实务附实训项目第12页网络营销内容初级阶段：公布供求信息（第三方平台）、网上拍卖、加入专业经贸网、加入行业信息网，许可E-mail…网络营销阶段：自建网站策略、网络广告博客/微博营销、网上销售、网上用户服务、搜索引擎营销、数据库营销，网络市场调查惯用供求信息网、拍卖网、专业经贸网、行业信息网网站展示网络营销实务附实训项目第13页网络营销惯用方法(形式)第三方平台营销(BTOB/BTOC)自建网站营销搜索引擎营销；网络广告/公关；许可E-mail营销、邮件列表；病毒性营销会员制营销；博客（微博）营销（WEB2。0）利用移动终端营销网络营销实务附实训项目第14页课堂实训11、到“网络营销”课程学习网站上注册（以真实姓名），浏览学习网站，了解其主要结构。同时为小组企业注册一个名号，为以后作业备用2、分组成立企业，确立企业经营宗旨、业务内容及产品，并做简明介绍。3、结合小组企业上网搜集相关企业网络营销应用案例以上第1题每人都做，2、3以小组为单位共同完成，在“网络营销论坛”上公布。网络营销实务附实训项目第15页网络营销成功案例综合案例：教材P234妙脆角网络营销案例赶驴网案例凡客诚品其它网络营销实务附实训项目第16页网络营销成功要素适应定制化时代要求，提供个性化服务；充分发挥网络互动性优势，开展互动式营销；遵照网络礼仪，实施软营销；利用网络虚拟化特征，降低营销成本网络营销实务附实训项目第17页网络营销产生网络营销产生技术基础—当代电子技术和通信技术应用与发展；网络营销产生观念基础—消费者价值观变革；当代消费者心理改变趋势与特征：网络营销心理优势与吸引力；网络营销产生现实基础—商业竞争日益激烈化。网络营销实务附实训项目第18页网络营销对传统营销冲击1、对传统营销策略影响：

a.对产品策略冲击；

b.对营销渠道冲击；

c.对定价策略冲击；

d.对广告策略冲击；

e.对品牌全球化管理冲击2、用户关系再造；3、竞争形态转变。4、企业组织重整；5、跨国经营必要性网络营销实务附实训项目第19页网络营销现实状况好方面：网络科技发展一日千里，网络使用者快速增加；网络在商业、家庭与教育上应用日趋普及，新兴虚拟社会将逐步形成；不利方面：网络犯罪与恶质文化成为社会安全新困扰；网上服务企业竞争日趋激烈我国当前网络营销发展总体水平较低，表现在：网络营销实务附实训项目第20页网络营销发展趋势网络媒体与电信技术结合；有声技术在广告和用户服务方面将得到更大利用；新测试工具：高水平判别消费者和统计人口资料方法；网络广告将大有可为；用户化网址越来越主要；企业内部信息中心与Internet结合上网查看相关成功网络营销案例、对传统营销冲击案例等，分析其成功原因.网络营销实务附实训项目第21页网络营销发展面临难题商家与消费者观念问题；安全问题；网络建设与发展用户数量问题；法律问题；详细操作问题;现实问题。网络营销实务附实训项目第22页课堂实训2-网络营销初识依据网络营销惯用方法，上网查找相关案例2~3个（每种方法一个），写在实训汇报里。讨论分析网络营销有哪些优势？哪些劣势？将讨论结果写在实训汇报里上网搜集网络营销现实状况及其发展趋势，写在实训汇报里上网调查搜集网络营销成功案例，并分析其成功原因。观看教学网站视频材料（网络营销基础与方法），写观后感100字以上以上以小组为单位共同完成实训汇报，下课前交网络营销实务附实训项目第23页利用BTOB平台开展营销BTOB平台概念：企业对企业，主要面对工业原材料、半成品交易。举例：阿里巴巴BTOB平台营销作用：为买卖双方提供产品展示，公布供求信息，帮助达成交易分类：综合性平台和行业性平台BTOB平台营销特点：几个惯用BTOB营销平台：阿里巴巴、慧聪网、环球资源、中国制造网、中国化工网…网络营销实务附实训项目第24页BTOB平台营销特点成本低人流量大，交易信息充分，效果显著身份认证，交易安全附加营销服务多网络营销实务附实训项目第25页BTOB平台营销实务会员注册公布供求信息旺铺使用（新手上路）营销活动：信息查找：寻找买家、在买家库寻找、参加大买家竞标活动、利用搜索引擎联络买家、贸易磋商发订单、付款发货、完成交易平台其它功效应用（商机快递、推荐供给信息、推荐相册、商机参谋）利用BTOB平台开展外贸活动网络营销实务附实训项目第26页BTOB平台营销使用其技巧营销基础工作要做好：产品图像清楚、介绍准确详细、企业介绍准确诚信、突出信息排名(p42~43)善于利用平台附加功效：阿里旺旺、博客、商机订阅、广告推广（网销宝、黄金展位）(p43~44)其它技巧：主动营销、做好询盘服务、及时统计营销效果(p44)网络营销实务附实训项目第27页课堂实训上网到阿里巴巴网站了解新手指南相关信息作为采购业务员怎样利用阿里巴巴平台营销？阿里巴巴能为卖家提供哪些营销服务？进入阿里学院了解利用BTOB平台营销相关技巧上网搜集利用BTOB平台营销成功案例观看利用BTOB平台营销技巧视频，写出观后感。以上问题以小组为单位将答案简明扼要写在实训汇报里。网络营销实务附实训项目第28页利用BTOC（CTOC）平台开展营销BTOC(CTOC)平台概念：个人对个人(企业对消费者)，市场主要以日常生活消费品为主。淘宝、拍拍、易趣等网上开店。特点：同BTOB案例：开店流程：网络营销实务附实训项目第29页开店流程选择开店平台/网站

申请注册开设店铺交易物流发货营销推广上传商品装饰店铺进货

售后服务

评价或投诉网络营销实务附实训项目第30页课堂实训上网到淘宝，易趣等购物网站注册帐号，了解网上购物基本过程；搜集网上开店基本注意事项上网到淘宝，易趣等购物网站了解网上开店进货基本技能上网了解淘宝开店推广店铺基本技能搜集并总结网上开店店铺装修基本技巧上网了解网上开店送货服务方法；搜集小组相关行业网上开店成功案例1个观看网上开店视频，写观后感搜集小组开店策划相关资料.

以上2~8题以小组为单位共同完成,为课后网上开店策划做准备,以小组为单位发到网咯营销论坛。网络营销实务附实训项目第31页网上开店技巧（以淘宝为例）了解淘宝规则货源选择：厂家或批发市场拿货、阿里巴巴网上进货、参加分销平台商品信息公布：主图、价格、关键字推广网店，提升流量其它：物流、客服等网络营销实务附实训项目第32页网店推广技巧经过旺旺、QQ、E-mail发送推广信息做好产品店铺搜索排名：关键字、下架时间、橱窗推广、商品促销、店铺信誉、加入消保、打造人气宝贝(p75)利用淘宝营销中心(P77)利用淘宝小区(淘帮派、论坛）（P78)网络营销实务附实训项目第33页网上开店策划店名、网上经营方式选择？？财务预算？人力资源安排？经营商品选择？市场分析？货源、供货商联络？网店推广方式策划，？网上促销方式？服务策略？怎样表达？送货方式？支付伎俩？课后作业：以小组为单位做一个网上开店策划方案。（第6周交交，纸印件）网络营销实务附实训项目第34页BTOB/BTOC课堂综合实训分组完成教材P45课堂训练分组完成教材P85课堂训练搜集网上开店策划资料以上1~2以小组为单位完成并在“网络营销”自主学习课程交流讨论跟帖网络营销实务附实训项目第35页经过自建网站开展营销网上企业是由一张张网页组成，在网络上开展市场营销活动首先要经过网页设计和组织表现出来。营销网站普通应包含哪些内容？怎样让用户快捷准确找到他感兴趣信息？怎样使网页更具吸引力？这就是本章讨论研究问题。网站营销功效企业站点及其组成；成功网站案例网页设计实务；网站营销。网络营销实务附实训项目第36页网站营销功效(作用)树立品牌形象、产品（服务）展示、信息公布、用户服务、用户关系、网上调查、网上联盟、网上销售网站示例：中国移动

联想网站网络营销实务附实训项目第37页企业营销网站组成网站（Web）概念：所谓网站是一组链接在一起并存放在一台接入因特网“WWW服务器”中网页文件，其类型为html、htm、asp等，网上用户可经过浏览器访问其内容。域名：域名相当于企业在互联网上品牌商标，拥有一个与本企业名称或已经有品牌、商标相一致域名，等于在网络这一新世界开辟了宣传本企业及产品第二战场。企业网站组成内容：主页、新闻稿档案、参考页面、产品（或服务）页面、雇员页面、客户支持页面、市场调查页面、企业信息页面、广告、其它内容。网络营销实务附实训项目第38页域名一、域名含义IP地址助记符代表企业商誉，是一个无形资产含有专属性和唯一性二、设计域名方法与企业名称、业务相关联短小易记不要与其它域名混同防止轻易拼写错误域名网络营销实务附实训项目第39页营销网站建立网站建立步骤：申请域名/空间→制作网站→公布信息→网站维护经营管理接入方式：营销网站接入选择（4种）：虚拟主机、租用空间、委托ISP、自建网站；域名申请：惯用网页制作软件：FrontPage、Publisher、Dreamviever、Flash、Firework、Word上传测试。网络营销实务附实训项目第40页网站、域名课堂实操打开万网，查看其域名分类及其价格。搜索相关域名注册网站，了解域名注册步骤和行情，为小组企业申请注册一个无偿域名，注名在哪个网站上申请搜索相关空间注册网站，了解空间注册步骤和行情，为小组申请一个无偿空间以以下著名企业（任选其一）网站为例分析成功企业网站组成内容及其特点，（美国通用汽车企业（WWW.GM.COM)、海尔、惠普、IBM、联想、康佳、TCL、华为、中兴、天虹、中国电信、中国移动等著名企业网站）尝试用FrontPage搭建一个基本营销网站框架以上1~4题以小组为单位完成实训汇报,5题每位都做网络营销实务附实训项目第41页营销网站设计指导标准准确定位网站主题和名称做好网站CI形象和整体格调创意设计；确定网站栏目版块和层次结构；考虑带宽、不一样浏览器、不一样分辨率等问题；重视色彩搭配；导航简单明了；内容精、专、新；语句文字融入感情网络营销实务附实训项目第42页营销网站设计课后作业以小组为单位设计制作小组企业营销网站，企业名称、经营业务等自定，要求30个页面以上，其中应包含：主页、产品页面、市场调查页面、客户支持页面、客户反馈页面、新闻页面、广告页面参考页面等（14）。网络营销实务附实训项目第43页成功网站营销案例：美国半导体企业网站网站商业目标：P72网站功效：快速方便准确查询、实时定购、电子信件跟踪、信息反馈、个性化服务功效…成功原因：准确定位、查询快速方便准确、分析实时客户信息、以客户为中心、有效利用电子邮件…网络营销实务附实训项目第44页成功营销网站特点网址便于记忆；网站结构紧奏合理，能表达企业特点；页面要经常更新；在多个搜索引擎登记；页面内容丰富，有吸引力；有清楚导航设置；提供真正增值服务；网络营销实务附实训项目第45页成功商务网站特点（续）能与用户交互；能支持各种因特网工具；良好设计格调；内容精、专、新；语句文字融入感情。网络营销实务附实训项目第46页网站运行公布企业经营信息（产品目录、新闻、售后服务、支付、物流等）日常维护（栏目更新、定时检验、定时备份）网络营销实务附实训项目第47页营销网站运行内容网站日常管理和信息公布；用户信息搜集和及时反馈；网站页面更新；企业网站推广和优化；不停对网站经营进行评定和测试；网络营销实务附实训项目第48页网站检测和评价网站评定方法：委托专业企业；权威机构；自我评测；用户评测。网站评价内容：数据搜集路径：网站管理工具网络营销实务附实训项目第49页网站评价内容网站受关注程度及网民改变；企业经营情况；市场环境改变分析；网站设计及操作；技术应用分析；服务质量统计分析；网站安全性评测网络营销实务附实训项目第50页网站推广策略（重点）互联网上推广策略：将企业网址在著名搜索引擎站点登记；（baidu、搜狐）充分利用链接标志宣传自己网站；制造事件经常能事半功倍；利用电子邮件宣传；借助网络小区、聊天室、BBS宣传推广；利用网络广告宣传；传统媒体推广策略：广播、电视，报纸、杂志，户外广告，企业印刷品。经过服务使网站增值网络营销实务附实训项目第51页经过服务使网站增值网上企业服务策略：各种无偿服务（无偿下载软件、音乐、电影、游戏等全方位信息服务、讨人喜欢个性化服务、多元化促销服务、网上个人定制国内著名IT企业服务策略实例网络营销实务附实训项目第52页网站惯用目标营销策略针对直接信息寻求者策略：尽可能提供企业相关详细信息、在尽可能多搜索引擎登记、充分利用其它媒介针对间接信息寻求者策略：新、奇针对无偿品寻求者策略：诱饵法、匹配法、竞赛或游戏、打折针对娱乐者策略：寓教与乐、多媒体、连载针对购置者策略：确保交易安全、守信、便捷、价廉网络营销实务附实训项目第53页网站运行课堂实训1、结合小组企业上网查找怎样利用搜索引擎推广小组网站？2、上网搜索经过服务推广网站案例？3、上网查找当前网上比较突出经过事件推广网站案例?4、为小组企业网站简明策划一份推广方案。5、结合小组企业上网查找网站排名，可按行业（比如商贸类、旅游类、物流类、电子类…）、也可按地域等分类。6、观看网站营销视频，写出观后感100字以上以上以小组为单位完成实训汇报，下课前交。网络营销实务附实训项目第54页搜索引擎营销什么是搜索引擎推广？搜索引擎营销案例搜索引擎营销有哪些优势？搜索引擎营销原理搜索引擎营销特点搜索引擎营销基本方法搜索引擎营销效果分析网络营销实务附实训项目第55页搜索引擎营销（续）搜索引擎营销概念（SEM):分类：关键字竞价和搜索引擎优化（SEO），特点：专业搜索引擎、商务平台搜索引擎表现形式：特点：客户覆盖面广、针对性强、按效果付费、在营销中向导作用、baidu（谷歌）适合工业品营销网络营销实务附实训项目第56页搜索引擎营销（SEM）概念搜索引擎营销（SEM）：依据客户使用搜索引擎习惯，尽可能将企业营销信息显示在突出位置，有效传递给目标客户，从而引发客户关注，使客户认知、达成交易活动网络营销实务附实训项目第57页baidu关键字竞价推广步骤步骤：进入baidu推广网页()→填写注册信息→付费、开通→baidu后台设置（创建推广计划、单元）→设定广告创意→选择关键字→确定关键字价格→效果评价怎样提升付费广告效率:网络营销实务附实训项目第58页怎样提升付费广告效率(关键字推广技巧）广告创意要有吸引力(P128)着陆页关联性强，对应网站简练易用有效选择投放区域适当排名质量度设置(P130)网络营销实务附实训项目第59页关键词广告（SEM）以来发展最快网络广告模式，迫近展示性网络广告含义：网站购置特定关键词，当用户检索这些关键词，搜索引擎结果显示该网站广告，广告费用按每次点击付费，购置同一关键词广告排名主要按每次点击竞价高低决定。特点：CPC付费、定位性强、实时高效、性价比高产品：baidu推广、GoogleAdwords、门户竞价广告投放：授权代理、自助购置/newbizsite/网络营销实务附实训项目第60页关键词广告投放基本问题在网站运行哪个阶段投放关键词广告

在哪些搜索引擎投放关键词广告选择哪些关键词组合关键词广告文案及广告着陆页面设计关键词广告预算控制

关键词广告效果分析与控制

网络营销实务附实训项目第61页关键词广告投放流程与技巧关键词策划：善用关键词策划工具：baidu、Google、Yahoo广告标题：带相关键词广告描述：带相关键词链接页设计：针对性强竞价高低：关键词管理：配合流量统计分析点击率与转化率、关键词挖掘网络营销实务附实训项目第62页关键词广告恶意点击恶意点击起源：

联盟网站点击、竞争对手点击、代理商搜索引擎厂商努力：

防恶意点击机制、赔偿机制、联盟管理客户自我防范报价策略广告、查看流量统计汇报降低Google

Adwords恶意点击风险分别投放联盟广告和搜索广告、不报最高价、启用“网站排除功效”、启用“内容出价”功效……网络营销实务附实训项目第63页关键词广告与搜索引擎优化关系搜索引擎关键词广告与搜索引擎优化并不矛盾，二者能够同时进行；搜索引擎关键词广告引用愈加灵活和可控；搜索引擎优化并非真无偿，一样需要投入资源；实施搜索引擎优化存在一定风险；建立尽可能多信息传递渠道，尽可能多地为用户创造发觉企业信息机会；在资源许可情况下，同时采取各种推广方式会比单一方式取得愈加好效果。网络营销实务附实训项目第64页搜索引擎营销课堂实训1、上网搜集了解搜索引擎营销原理及其特点2、举例说明（baidu、GOOGLE、搜狐任选其一）利用搜索引擎开展关键字推广基本步骤；3、结合小组企业查找利用搜索引擎开展营销案例1个。4、上网搜索利用搜索引擎做推广有哪些基本技巧？5、上网观看搜索引擎营销视频，写出观感体会6、到baidu推广虚拟体验中心，体会baidu推广过程，将小组虚拟推广信息截图以上以小组为单位完成实训汇报，下课前交。网络营销实务附实训项目第65页搜索引擎优化（SEO)SEO：针对搜索引擎检索特点，让企业网站更适合其检索标准，从而取得搜索引擎收录而且在排名靠前行为。怎样优化？域名和空间优化(P131)网站架构优化主动提交到搜索引擎（/search/url_submit.html）经常更新网站内容做好网站链接选好关键字(P137)网络营销实务附实训项目第66页搜索引擎登录baidu：（/search/url_submit.html）Yahoo：/h4_4.htmlGoogle：http://www.谷歌.com/addurlDomz:Alexa:搜狗:/feedback/urlfeedback.php网络营销实务附实训项目第67页网站结构优化网站结构表达在哪些方面栏目层次：清楚简练URL层次：简短、静态化辅助导航：无缺链、错链网站地图：展现全部主要栏目、子栏目内部链接：主要页面屡次链接(相关文章等)网站结构优化常见问题：结构不清楚网络营销实务附实训项目第68页合理网站栏目结构主要表现经过主页能够抵达任何一个一级栏目首页、二级栏目首页以及最终内容页面；经过任何一个网页能够返回上一级栏目页面并逐层返回主页；主栏目清楚而且全站统一；每个页面有一个辅助导航；经过任何一个网页能够进入任何一个一级栏目首页；假如产品类别/信息类别较多，设计一个专门分类目录是必要；设计一个表明了站内各个栏目和页面链接关系网站地图；经过网站首页一次点击能够直接抵达一些最主要内容网页（如关键产品、用户帮助、网站介绍等）；经过任何一个网页经过最多3次点击能够进入任何一个内容页面。/creweb/Fzxcc/wcangku.htm:7001/qdgl/index.do网络营销实务附实训项目第69页网站内容优化关于网站内容优化部分观点：搜索引擎营销关键思想基于网站有效文字信息推广。网站优化－让每个网页都带来潜在用户。网络营销实务附实训项目第70页网站内容优化主要指标每个网页都有独立、概要描述网页主体内容网页标题；每个网页都应该有独立反应网页内容META标签（关键词和网页描述）；每个网页标题应该含有有效关键词；每个网页主体内容应该含有适量有效关键词文本信息；对一些主要关键词应保持其在网页中相对稳定。网站内容优化常见问题：缺乏关键词意识（title统一、不加链接、做成图片、密度不够……）网络营销实务附实训项目第71页企业网站网页标题设计常见问题第一，大多数网页没有独立标题；第二，网页标题设计不包含有效关键词；第三，网页标题与网页主体内容相关性不高：通用网页标题无法确保网页标题与每个网页内容都含有相关性；同一产品不一样名称使用不规范或者不一致；过于“优化”网页标题，包含大量“主要关键词”，造成网页标题臃肿，而且与网页正文内容相关性不好。网络营销实务附实训项目第72页某网络营销服务商网站首页标题实例：“××××企业-专业提供网站建设网站推广网络营销搜索引擎总代理新浪sina搜狐sohu网易163三七二一3721网络实名CNNIC通用网址TOM固定排名Google关键词广告代理狗狗竞价排名中国桌面搜索网络猪域名注册网站网页设计建设虚拟主机空间租用企业邮箱海外推广搜索引擎登录关键代理商无偿登录网站优化深圳网站建设广州”网络营销实务附实训项目第73页网页标题设计普通标准网页标题不宜过短或者多长：普通来说6－10个汉字比较理想，最好不好超出30个汉字。网页标题应概括网页关键内容。网页标题中应含有丰富关键词。网络营销实务附实训项目第74页网页布局优化合理网页布局是为了更加好地展示网页内容正确网页布局：(F现象）（1）最主要信息出现在最显著位置；（2）希望搜索引擎抓取网页摘要信息出现在最高位置（依据网页HTML代码次序）；（3）网页最高位置主要信息保持相对稳定，方便搜索引擎抓取。网页布局优化常见问题：最主要位置没相关键词网络营销实务附实训项目第75页外部链接广度(1)从其它网站指向自己网页链接高质量外部链接特征：-与你主题相关或互补网站-PR值高于自己网站（什么是PR值？）-流量大、著名度高、频繁更新主要网站-含有极少导出链接网站-内容质量高网站网络营销实务附实训项目第76页外部链接广度(2)低质量外部链接特征：-未被搜索引擎收录链接页面-PR值太低网页-与自己主题无关网站-链接页面链出链接太多-……

查看外部链接命令“link:”网络营销实务附实训项目第77页增加链接广度方式登录主要分类目录交换友情链接自有资源链接（子站等）经过高质量内容取得单向链接……讨论：1、链接格式：文本链接还是图片链接？

2、链接文本：使用企业名称还是产品关键词？网络营销实务附实训项目第78页防止搜索引擎作弊搜索引擎作弊是指利用搜索引擎检索网页漏洞，采取坑骗搜索引擎方法到达关键词排名靠前目标。网络营销实务附实训项目第79页被搜索引擎视为垃圾信息常见情形隐藏文本或隐藏链接坑骗性重定向桥页（什么是桥页？）复制网页：有意复制、无意复制

堆砌关键词链接工厂（linkfarm）链接到作弊网站：时代营销专栏链接垃圾外部链接：

/Blog/sj/39.html/blog/fyj/195.html网络营销实务附实训项目第80页搜索引擎优化惯用管理工具（详见网络营销工具：/gongju.htm）关键词提议工具搜索引擎命令：site:/link:PR值查询工具网页相同度查询蜘蛛抓取模拟Googlesitemap

……网络营销实务附实训项目第81页搜索引擎营销效果分析网站收录量(以中兴通讯为例)(/cn/)网站流量分析:()www.51.la网站站长管理工具:网络营销实务附实训项目第82页搜索引擎优化学习参考资源《搜索引擎优化（SEO）知识完全手册》无偿电子书（作者：胡宝介，PDF格式）作为学习和实践SEO参考读物，包含搜索引擎优化关键－关键字策略、对搜索引擎友好网页设计、链接策略、搜索引擎优化管理等九个部分内容。无偿下载地址：/sixiangku/ebook/_hbj_seo.htmPDF文件阅读器无偿下载地址：/tools/pdf.htm网络营销实务附实训项目第83页BTOB平台SEOBTOB平台搜索引擎友好度分析怎样在BTOB平台上开展SEO?寻找针对性平台到平台上公布企业介绍、产品信息…产品文案要有说服力P152网络营销实务附实训项目第84页搜索引擎优化实训网站提交搜索引擎入口有哪些?尝试将小组网站(域名)提交到对应搜索引擎登录查看小组企业行业著名企业网站在baidu收录量用站长管理工具查看小组某著名企业SEO综合排名?结合小组企业网站说明怎样开展SEO?观看搜索引擎优化视频,写出观后感(100字左右)以上以小组为单位完成，并在网络营销论坛跟帖发表网络营销实务附实训项目第85页许可E-mail营销电子邮件特点（优势）：价格低廉，传输快速，高效灵活，全天候，是企业开展客户服务双向互动根源。利用电子邮件能够开展哪些营销活动?电子邮件营销注意事项：彬彬有礼、简练、慎用大写；发送之前，先仔细检验；让每则E-mail看上去象专为对象特制；全部承诺必须兑现及时回复客户邮件列表：企业出于要接收信息（比如时事新闻、商业行情等）或者依靠电子邮件来参加特殊论坛之目标，自愿加入形成一个团体。邮件列表营销优势：1、有很高针对性；2、无偿；3、公共性网络营销实务附实训项目第86页电子邮件营销作用开展用户服务开展市场调查做广告订单确认及跟踪网络营销实务附实训项目第87页SEO及电子邮件营销实训为小组企业网站设定6个详细关键词。设定小组企业网站描述。设定小组企业产品文案。在baidu中搜小组企业相关关键字，查看是否有BTOB平台发出产品信息。搜集小组企业有哪些邮件列表，并以小组邮箱订阅。为小组企业设计一份感激客户购置电子邮件，并发送到老师邮箱（pmlee@）并将其作成网页形式给小组网站备用。以上以小组为单位完成，并在网络营销论坛跟帖发表网络营销实务附实训项目第88页Web2.0/博客(BLOG)营销什么是Web2.0？Web2.0表现形式：博客、BBS论坛（小区）、微博、视频分享、RSS订阅器BLOG营销成功案例()：新浪潘石屹博客、VisaUSA、Oracle、IBM、可口可乐、亚玛逊…基本介绍:博客特点及其营销价值:博客营销技巧：微博营销：

网络营销实务附实训项目第89页博客(BLOG)营销（续）博客营销：是经过博客网站或博客论坛接触博客作者和浏览者，利用博客作者个人知识、兴趣和生活体验等传输商品信息营销活动。特点：目标准确、成本低、互动性好、公布快捷方便形式多样、自主性强、信息量大更新快、正式可信度高博客营销作用：怎样开展博客营销？网络营销实务附实训项目第90页博客营销作用1、能够直接带来潜在用户、2、降低网站推广费用、3、为用户经过搜索引擎获取信息提供了机会、4、能够方便地增加企业网站链接数量、5、以更低成本对读者行为进行研究、6、博客是建立权威网站品牌效应理想路径之一、7、减小了被竞争者超越潜在损失、8、让营销人员从被动媒体依赖转向自主公布信息。网络营销实务附实训项目第91页怎样开展博客营销？选择博客托管网站、注册博客帐号选择优异博客坚持博客定时更新，不停完善建立自己博客系统主动参加博客平台各种活动，提升博客著名度关注客户留言并及时回复做好博客流量统计网络营销实务附实训项目第92页微博营销方法价值传递内容规划坚持互动模式创新举行活动连续更新网络营销实务附实训项目第93页博客营销课堂实训结合小组企业查找博客营销成功案例1个从营销角度为小组企业写1篇博客（微博）文章到企博网()申请博客服务，总结其有哪些功效？搜集小组企业相关行业论坛（截图），分析小区营销价值上网查找博客营销技巧。观看视频web2.0营销，写观后感100字左右以上以小组为单位共同完成实训汇报网络营销实务附实训项目第94页网络广告策略网络广告视频1美国环球在线广告网络广告概念；广告本质：广告基本要素：广告业主、广告媒体、广告受众、广告信息、广告费用网络广告沟通模式：与传统广告相比，网络广告特点：网络广告类型：网络营销实务附实训项目第95页网络广告沟通模式及特点广告本质：与目标受众沟通，最终到达使目标受众作出购置决议。网络广告与传统广告沟通模式比较；网络广告与传统广告特点比较：网络营销实务附实训项目第96页传统广告与网络广告沟通模式比较传统广告：

1、大面积播送，2、单向通道、非交互、有时差，3、强势信息灌输，4、是经典“推”策略。网络广告：

1、传输范围广，

2、即时互动，可随时修改广告信息，

3、主要靠逻辑、理性说服力来促成消费，

4、其营销效果是可测试，

5、价格廉价，网络营销实务附实训项目第97页网络广告特点双向互动；覆盖地域广；信息量大（能够展示商品详尽信息）受众能够随时查阅；形式多样；广告主能够随时修改；广告效果可测试；成本低。网络营销实务附实训项目第98页网络广告类型网站广告：旗帜广告、图标广告、赞助式广告、插播式广告、分类广告、关键字广告、竞赛和推广式广告、互动游戏广告…BBS广告；Usenet广告；E-mail广告；课堂实操：1、上网查看各种类型网站广告，统计3种以上网络广告在笔记本上2、上网查找网络广告经典案例。分组发送到“网络营销”论坛上（注意：每组发一个，且必须在老师对应主题下跟帖，后发不能与前面重复，不然无效）网络营销实务附实训项目第99页网络广告评价指标浏览量(V)点击次数(N)点击率(N/V)CPM:每一千个印象数所花费广告费用:广告费/(印象数/1000)网络营销实务附实训项目第100页网络广告策划概念：是对广告活动全方面运筹和整体规划。标准：真实性、针对性、亲近性、效益性、创新性广告管理：广告目标确实定、代理商选择、广告创意表现及设计制作、媒体选择及组合、费用预算、广告公布、效果评定网络营销实务附实训项目第101页网络广告公布经过广告代理商自行公布：利用BBS、Usenet、E-mail、网络广告公布步骤：网络营销实务附实训项目第102页网络广告实训上网查找三种不一样类型网络广告；上网查找1种你认为最有创意网络广告；结合小组企业上网查找网络广告经典案例；上网了解网络广告普通行情；为小组企业策划一份网络广告方案。以上以小组为单位共同完成，在网络营销论坛跟帖网络营销实务附实训项目第103页网络营销4C组合理论Customer：以消费者为中心；Cost：以消费者能接收成本定价；Convenience：以方便消费者为主；(联华超市/)Communication：强制式促销→加强与消费者沟通和联络（美国通用汽车)网络营销实务附实训项目第104页以客户为中心经营策略4P策略与4C策略，其根本区分在于？以消费者为中心、客户第一标准是网络营销第一标准；为何要将客户摆到主导地位？因为：企业利润来自用户，客户是企业衣食父母；短缺经济转向剩下经济，卖方市场转向买方市场；消费者选择范围加大，消费者需求多样化，个性化怎样作到以客户为中心？怎样维系客户忠诚?定制服务指网站经营者依据用户各种需求，主动为用户提供一对一个性化服务；网络营销实务附实训项目第105页怎样做到以客户为中心从用户角度重组企业流程；将重点放在最终用户；让用户喜欢你站点；让用户更方便地和你打交道；培养稳定地客户群体；促进用户忠诚；提供更多、更及时地售后服务。网络营销实务附实训项目第106页维系客户忠诚策略记住并想法留住用户；开展定制服务；重视网页设计以吸引用户；提供满意服务以留住用户；注意联络感情以稳定用户；寻找并培养特殊用户群体。网络营销实务附实训项目第107页当代用户消费需求层次分析马斯洛“人需求层次”：生理→安全→社交→尊重→自我实现网络消费者需求动机：兴趣、聚集、交流网络消费者心理动机：理智、感情、惠顾用户消费需求层次分析：需要了解产品、服务详细信息；需要企业帮助处理问题；需要接触企业人员；了解整个过程网络营销实务附实训项目第108页利用互联网开展用户服务优势互联网能很好地满足当代消费者需求层次；缩短问题处理时间；减低企业开展用户服务成本；能愈加好地满足用户个性化需求；愈加方便用户网络营销实务附实训项目第109页互联网能满足当代消费者需求层次空间无限，企业能够将不一样详细程度相关产品、服务信息放在网站上；用户能够随时从网上取得相关信息，且成本低廉；FAQs可帮助处理用户常见问题；用户能直接与企业对话，由单向服务变