员工关系管理员工关怀

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1员工关心关键意义2员工关心对象3员工关心实施方法4费用预算员工关系管理员工关系管理员工关怀第1页2什么是员工关心？——员工关心是企业“以人为本”关键理念集中表达，是员工健康成长、企业连续发展基本保障为何要关心员工？——培养出愈加阳光愉悦员工心态；——营造出愈加友好融洽团体气氛；——提升团体凝聚力、创新力和执行力，推进企业战略目标实现。1.员工关心关键意义员工关心要到达效果是什么？——员工敬业，客户满意，企业发展。关心员工四大标准：——大处着眼，小处着手；主动主动，创造满意；专心用情，融入点滴；承诺必行，忌走形式。员工关系管理员工关怀第2页3员工入职周年激励计划项目名称：入职纪念日项目目标：在员工入职当日给予一些记忆深刻礼品，同时给予工作满3年、5年、员工送出尤其额礼品，以奖励其工作，并同时给新员工以期待。项目收益：1、新员工入职第一天就能够了解企业文化2、对工作年限长员工非货币奖励，使其继续为企业发展努力工作3、提升员工对企业认知度，增加员工工作动力详细方案：1、入职当日发放梦想之盒2、工具工作时间长短设置工作年限奖3、在员工入职周年纪念日时送出尤其礼品4、司龄1年礼品：搜集员工工作照、生活照，上级、下级、同事祝福、勉励话等，制作成印有集团LOGO册子，附上一张感激员工为企业作出贡献卡片，作为纪念品。

5、司龄3年、5年、、、礼品：搜集员工工作照、生活照，上下级及同事录像片段，对其祝福、勉励，以及其本人成长历程，所取得荣誉奖项等，制作成短片，刻录成光盘，留作纪念。5年：金戒指：钻石戒指HR服务：1、梦想之盒设计、制作2、工作年限奖奖品推荐3、入职周年时间提醒4、周年当日邮件/短信发送5、其它非货币奖励推荐员工关系管理员工关怀第3页关爱员工系列方案（一）卡耐基大师说：假如把我工人带走，把工厂留下，那么很快后工厂就会生满杂草；假如把我工厂带走，把我员工留下，那么很快后我们就会拥有一个更加好工厂”。类别进度活动介绍组织频率责任单位/人员目标执行情况工作类定时评选“高兴生产线”、“最受员工欢迎基层管理者”活动；定时评选“高兴生产线”、“最受员工欢迎基层管理者”活动；每季度一次MT为深入推崇“人性化”管理，营造友好、高兴工作气氛。贮备人力1、培训部每个月提前贮备3％主要岗位人力，如锁付、插PIN、插件；

2、由资深作业员进行专题训练；每个月一次MT：缓解产线员工请假或暂时新开线、离职人力紧缺，替岗所需；岗位技能竞赛每季度组织岗位技能竞赛，如8S竞赛、锁付等；每季度一次MT：/生产线管理者/生产线员工提升员工工作热情，提升产品品质，营造良好工作气氛；生活类提议将员工出外游玩活动经费补助及频率提升1、补助费用：30元/人/次；频率：每季度一次；共4次/年，TOTAL:120元/人/年；

2、HR窗口立案统一向企业最高主管请示；每季度一次HR为愈加好地活跃员工心理，丰富员工生活，组织员工户外活动更具激情；员工户外活动每个月组织一次户外拓展活动；每个月一次GA：丰富员工业余生活，相互交流。缓解工作压力、消除陌生感；新人迎新会组织新人迎新会，给予新进员工关心与爱护；一个月一次（依据进厂新人人数调整组织频率培训部为有效促进干部与员工之间交流，及时了解并处理员工在生活或工作上困难，增强员工归属感；宿舍巡查两周组织一次宿舍巡查每个月两次GA/MT：/各部门管理者员工心谈资深作业员和产线干部不定时与员工心谈；不定时进行资深作业员/各部门管理者员工BBS论坛、员工意见箱、投诉专线提供意见箱及网络论坛，提供员工意见反馈平台；MT：多方位拓寬员工投诉通道1、明确BBS论坛、意见箱之员工反馈渠道；

2、增加公布各部门一级主管联络方式；

3、针对“加班有漏报、少报”现象，为员工设置投诉专线；MNT---MT：；

各部门管理者；员工在工作和生活上碰到困难能及时得到处理；员工关系管理员工关怀第4页5卡耐基大师说：假如把我工人带走，把工厂留下，那么很快后工厂就会生满杂草；假如把我工厂带走，把我员工留下，那么很快后我们就会拥有一个更加好工厂”。类别进度活动介绍组织频率责任单位/人员执行时间目标执行情况学习、成长类干部培训班依据干部训练计划，定时组织培训班每年两期MT：各个培训班责任人每年两期为员工提供学习、发展、晋升机会；定时推荐、内部招聘依据企业及制造处内各部门需求，推荐生产线优异员工应征岗位不定时进行MT：内部招聘窗口；适时学历提升组织企业员工经过各个路径提升学历MT：每七天提升员工学历水平，同时提升制造处整体素质；心理咨询窗口

心理学课程安排依据实际情况每个月开发并讲授心理学课程，如心态与成功、气质与性格、情绪与压力等不定时进行MT：6月份利专心理学相关知识缓解压力，提升心理弹性，完善人格。其它方式A、在休息室看板及公告栏粘贴心理学漫画、心理学相关知识等；

B、举行心理宣传月（每年两次）丰富员工心理知识，舒缓员工压力心理咨询计划安排不定时与员工进行交谈每季度最少6例（每季度汇总一次）了解员工之所需，处理员工问题，让员工感受到温暖并缓解员工压力；播放心理学影片播放相关影片，缓解员工压力不定时关爱员工系列方案（二）员工关系管理员工关怀第5页62.员工关心重点对象

员工关心对象涵盖企业内全部员工，按照员工成长历程和工作性质等要求，将员工分为四部分，配合战略绩效实现要求，分阶段、分层次地对员工实施含有针对性和差异性人文系列关心。新员工普通员工入司不足1年长久在外管理干部、高级专业人才核心人才入司超出1年长久出差及外派员工员工关系管理员工关怀第6页7《部门活动手册》方案设计与制作目标

为各部门开展部门活动，提供一个实用、美观的参考手册、以提升部门活动质量，加强部门活动丰富性，最终通过各部门高质量的活动达到提升归属感，加强凝聚力和提高员工满意度的结果。内容【服务内容】√部门活动方案策划/设计√成本测算/资源目录√手册设计√项目执行《部门活动手册》目录√HR总监寄语√团队建设类活动士气提升类活动部门气氛改善类活动员工奖励类活动√部门活动资源指南流程1、活动方案设计2、审核/确认3、美术设计/印刷4、培训与沟通5、部门活动支持员工关系管理员工关怀第7页8趣味活动趣味活动个人才艺秀卡拉OK大赛摄影比赛三国杀棋牌……公司对抗赛拔河六人跳绳十人十一足心心相印（背夹球）……未来计划亲子活动家庭参观日假面舞会单身联谊……员工关系管理员工关怀第8页9新员工新加入企业、司龄不足一年员工。包含新入司应届大学生、新入职已工作人员和来自并购企业新员工。关注关键点1.角色转变。新入司应届大学生首要任务是从学生到员工角色转变问题，也是一个心态转变问题，企业要派工作经验丰富、工作业绩突出、与大学生有共同语言员工来帮助他们完成转变，最好是司龄不长优异大学生代表。

2.文化融合：新入职已工作人员首要任务是文化融合，企业要派司龄较长、了解企业文化较深、贡献较大员工来帮助他们完成文化融合。来自并购企业新员工要重点进行整体文化融合，让他们尽快认同企业关键价值观和文化理念。2.1员工关心重点对象对于新员工来说，最常见问题莫过于“水土不服”，不能够顺利地适应新环境和融入新团体，造成情绪低迷，状态不佳，效率不高。长久出差及外派员工主要包含长久出差在外业务人员、长久外派管理干部等群体关注关键点

对于长久出差及外派员工来说，最大问题在于因为工作性质约束，不能经常回家，家庭负担比较多，这在很大程度上会影响员工工作主动性、家庭负担加重，最终造成人才流失1.家庭关心。长久出差及外派员工不能经常回家，家里老人孩子等家庭关系可能会成为员工牵挂重点。2.工作关心：因为孤身在外缘故，工作上迷惑、生活上困难极少会有机会倾诉，所以，其直接领导、工会、人力资源部都应给予适当关心，让其感受到组织关心。员工关系管理员工关怀第9页10关键人才是指对企业发展含有显著影响作用并在某方面“不可代替”员工。关注关键点企业要注意培养关键员工成就感和忠诚度，让他们价值能够充分表达，作用能够充分发挥，价值共建，价值共享，这是关键员工与企业互利双赢关键。2.2员工关心重点对象普通员工指入司满一年，分散在各部门各个专业岗位上员工关注关键点此层面员工普遍为专业性工作岗位，普通稳定性很好，所以，员工关心聚焦点在于经过关心活动增强其团体凝聚力、企业归属感和感恩心态，以此激发其在普通岗位上不停提升绩效、提升专业水平目标。员工关系管理员工关怀第10页113员工关心方案提议类别目标方式新员工融入与关心使新员工加紧融入、表示关心，形成凝聚力和归属感新员工贴心关心计划入职引导、入司培训、新老员工经验分享会、上级定时面谈汉字在线舒适生活使关键员工提升自豪感、归属感及成就感关键员工培训、停车补助、无偿健身卡、年底总裁尤其奖励、无偿商业医疗保险家眷关注计划提升外派员工工作主动性、忠诚度1、关注外派员工家庭，过年过节给外派员工家庭送节日礼品并随附老板亲笔感激贺卡2、因工作不能回家过节员工，安排家眷到员工外派驻地3天家人团员。健康促进计划普通员工：贴身关心，提升归属感、凝聚力健身便利计划、兴趣社团辅助计划、办公室健康操、无偿早餐激励与赞赏计划普通员工：提升主动性、归属感、凝聚力激励积分计划、员工赞赏周、员工周年激励计划，企业周年激励计划团建活动普通员工：团体建设、促进沟通、强化企业文化部门活动手册、员工趣味活动、员工体育比赛员工关系管理员工关怀第11页12新员工融入与关心目标：让新员工了解KEWESEKI，了解KEWESEKI企业文化、企业现实状况、企业发展、运作模式、各个部门特点和职责、自己在汉字在线职业发展等。让新员工喜欢上KEWESEKI，感受到KEWESEKI关爱员工关系管理员工关怀第12页13新员工融入与关心序号名称方式费用明细预算备注1KEWESEKI新员工之旅一份新员工礼包：总裁一封信、员工引导手册、福利帮助手册、汉字在线名牌带子、KEWESEKILOGO水杯、KEWESEKI,LOGO便签纸。依据年初人员编制预算确定2新员工贴心关心企业周围向导手册应届大学毕业生租房帮助3我在KEWESEKI三个月工作汇报及试用考评，评选出最优异新员工4新老员工经验分享新老员工经验分享会员工关系管理员工关怀第13页14我在KEWESEKI生活目标：培养关键员工成就感和归属感。让他们价值和作用充分发挥，感受到企业对他们关心与认可，让关键员工与企业互利双赢。员工关系管理员工关怀第14页15KEWESEKI舒适生活序号名称方式费用明细预算备注1员工个人成长员工培训计划2健康关注xxxxx3利润分享年底总裁尤其红包/股票期权员工关系管理员工关怀第15页16

家眷关注计划目标：培养外派员工工作主动性与忠诚度。外派员工常年在外，要让员工感受到企业让他在外地打拼，企业同时也非常关心员工家庭。序号名称方式费用明细预算备注1节日问候关注外派员工家庭，过年过节给外派员工家庭送节日礼品并随附老板亲笔感激贺卡2家眷团聚因工作不能回家过节员工，安排家眷到员工外派驻地3天家人团员。员工关系管理员工关怀第16页17健康促进计划目标：为员工提供无偿早餐；为兴趣俱乐部提供场地折扣谈判及场地开拓等便利服务；经过健身，促进员工健康重视，提升工作效率，降低因病缺勤问题；表达企业对员工生活和健康关心，提升归属感和满意度。员工关系管理员工关怀第17页18

健康促进计划健康便利计划：为员工提供无偿早餐；企业周围各类运动场地名目及折扣价；提供各类运动便利手册及运动小常识；兴趣社团辅助计划：为兴趣社团各类活动提供需要帮助服务员工关系管理员工关怀第18页19参考内容：兴趣社团组织管理服务项目名称：兴趣社团项目目标：经过组织各种各样社团，将有共同兴趣人组织起来，促进跨部门交流，增强企业著名度及内容凝聚力。项目收益：1、丰富员工业余