消防支队指挥中心“119”接警处警系统

PAGE8消防支队指挥中心“119”接警处警系统一、方案设设计原则则YF-20002“1199”接警处处警系统统是根据据“1199”火灾事事故受理理部门的的具体业业务要求求，结合合消防单单位的使使用习惯惯和多种种专用灭灭火予案案表格而而拟订的的专业型型报警指指挥系统统。本系统是集集CTII(计算算机电话话集成))服务器器，计算算机网络络系统，电电子地图图系统，辅辅助决策策系统等等为一体体的应用用系统。在具备先进进性、实实用性、高高效性、可可靠性的的基础上上，系统统更具有有良好的的安全性性和开放放性。不不但满足足现在已已有的需需求，还还为以后后的系统统扩展提提供稳定定可靠的的平台。二、系统主主要技术术特点电信接口：：2MBBPCCM数字字中继接接口，采采用中国国七号信信令，最最多1220路报报警，接接警响应应速度不不超过11秒钟；；电话技术：：采用最最先进的的板卡式式CTII（CoompuuterrTeelepphonneIInteegraatioon）技技术，集集电话交交换、数数字录音音、语音音播放、排排队等待待等功能能于一体体；注：：另外有有适合大大型1119报警警中心的的系统，采采用高性性能的可可编程数数字程控控调度机机，相应应的方案案请另外外索取。软件平台：：采用微微软公司司的WIINDOOWS220000操作系系统；网络结构：：采用百百兆以太太网络;;软件构架：：采用最最先进的的WINNDOWWSDDNA（分分布式网网络构架架）三层层结构及及COMM（组件件对象模模型）对对象设计计；软件界面：：采用友友好的中中文操作作界面；；数据库：选选择广为为流行的的SQLLSeerveer（或或Oraaclee）;地理信息系系统：选选用应用用广泛的的Mappinffo系统统；接处警席位位：选用用一机多多屏的操操作方式式，信息息更多，操操作更方方便；灭火予案：：拥有齐齐全的灭灭火予案案数据库库，针对对不同火火情自动动生成灭灭火予案案。三、系统主主要功能能自动拦截误误报电话话功能；；主叫电话号号码接收收功能；；支持一打一一送三字字段功能能（本功功能需要要电信局局支持）；；呼入电话语语音提示示功能；；呼入电话排排队等待待功能；；呼入电话坐坐席分配配功能（支支持多种种分配原原则）；；自动生成接接警表格格、灭火火予案及及调度表表格；电话数字录录音录时时功能；；三方通话功功能；多方会议功功能；调度电话可可以一键键拨号；；强插、监听听功能；；坐席离线及及在线功功能；呼叫排队信信息坐席席显示功功能；数据库管理理及备份份功能；；地理信息显显示功能能。四、系统主主要组成成部分：：CTI服务务器(电电话排队队调度及及数据库库服务器器)班长席位多个1199受理席席位支队长席位位五、各组成成部分主主要功能能介绍CTI服务务器硬件平台构构成：工业控制电电脑PIIII//8666/2556MBB/600GB中国七号信信令数字字中继卡卡16坐席数数字电话话卡采用WINNDOWWS20000操操作系统统使用Oraaclee或SQQL-SSeveer数据据库软件功能：：呼入自动语语音提示示呼入排队功功能（先先进先处处理）主叫号码接接收一打一送三三字段信信息接收收主叫号码座座席转发发呼入电话受受理席位位分配（多多种分配配原则可可供选择择）坐席电话接接警呼入、打出出电话数数据储存存功能席位电话打打出三方通话功功能多放电话会会议功能能呼入、打出出、会议议电话数数字录音音录时功功能数据库管理理功能班长席位硬件平台构构成：商用电脑PP4/11.5GG/2556MBB/400GB双显示屏幕幕采用WINNDOWWS20000操操作系统统使用Oraaclee或SQQL-SSeveer数据据库软件功能：：一机双屏，同同时显示示电子地地图和报报警表；；119火灾灾处理预预案显示示；119电话话受理功功能；火灾报警器器自动报报警受理理功能；；电话监听功功能；电话强插功功能；电话拨出调调度功能能；值班人员监监督功能能；紧急事件处处理及决决策；录音录时资资料管理理；急救数据统统计（可可生成统统计图表表）；输入修改预预案、电电话号码码、各下下属大队队等信息息，实现现数据管管理；数据库管理理功能。119普通通席位硬件构成::商用电脑PP4/11.5GG/2556MBB/400GB双显示屏幕幕采用WINNDOWWS20000操操作系统统使用Oraaclee或SQQL-SSeveer数据据库软件功能：：一机双屏，同同时显示示电子地地图和报报警表；；接到1199电话后后弹出灭灭火予案案表；火灾自动报报警器自自动受理理功能；；填写报警事事故表格格；自动形成处处警方案案；电话调度指指挥功能能；支队长席位位：单单机单屏屏幕，除除普通席席位的功功能外增增加统计计分析功功能，辅辅助决策策功能。六、系统结结构框图图电信局电信局119系统CTI服务器七号信令班长席系统支队长席位坐席N坐席N坐席一坐席一七、系统设设备清单单119CTTI服务务器（一一套）配配置数量价格硬件1工控控电脑（PPIIII/177”彩显）113,00002PCM数字字中继接接口（七七号信令令）155,00003受理理坐席卡卡（16路含含会议功功能）121,00004打印机HHP-11000013,00005网络络集线器器及网卡卡13,0000软件1"1119"受理及及调度系系统软件件126,00002网络络管理软软件118,00003数字录音系系统软件件125,00004三方方及多方方电话会会议软件件118,00005微软软WINNDOWWS220000操作作系统110,00006SQQL—SSeveer数数据库软软件118,00007电子地图应应用软件件（含制制作费用用）135,00008Mapinnfo电子地地图开发发平台软软件118,0000合计计263,0000班长席位（一一套）配置数量价格1PP4电脑脑（一机机双屏117）112,50002通通信接口口、网卡卡11,50003通通信管理理软件15,00004受受理席位位应用软软件15,00005受受理调度度管理软软件15,0000合计30,0000119受理理席位（数数量根据据用户要要求）配配置数量价格1P4电脑（一一机双屏屏17）112,50002通信接口、网网卡11,50003通信信管理软软件15,00004报警警受理席席位应用用软件15,00005电话话调度指指挥应用用软件15,0000合计30,0000（四）其他他配套设设备配配置数量价格1接警电话机机31,00002放音设备12003UPPS电源源115,00004中心心控制台台(6个个显示器器位置))126,00005高品品质电源源接线板板33006网络络配件15007合计43,0000系统的总价价格决定定于接警警席位数数量及各各部分的的组合方方式。工程费用为为器材款款的100%。视视客户的的地理位位置可变变化。支队长席位位的价格格为3000000元。CTI服务务器壹台台： 26330000元支队长席位位壹台：： 300000元元班长席位壹壹台： 300000元元119普通通席位NN台： 300000元元XNN台其他配件：： 具体价价格例如必备的的CTII服务器器，班长长席位一一套，22个接警警席位，价价格合计计为人民民币：22630000++300000++600000++430000==39660000元大型交换机机版1119报警警系统简简单介绍绍采用最新可可编程交交换机，电电信局提提供七号号信令EE1数字字接口若若干，通通过面向向对象的的多层构构架设计计，采用用WinnNT或或Winn20000系统统的应用用平台，数数据库平平台采用用SQLL－Seerveer系统统，系统统工程以以计算机机网络系系统为基基础，以以有线和和无线通通信系统统为纽带带，以接接处警系系统为核核心，集集成GIIS地理理信息系系统和计计算机辅辅助决策策系统。实现1199电话数数字接警警、主叫叫电话号号码提取取、智能能调度、电电话会议议、1119地理理信息GGIS联联动、计计算机辅辅助指挥挥、预定定方案编编制、指指挥中心心与消防防大队计计算机终终端联网网等功能能。系统构成：：报警服务中中心系统统：接处警子系系统：电子地理信信息子系系统；数字录音子子系统：：传真服务子子系统：：局域网网络络查询系系统：大屏幕显示示子系统统；技防报警子子系统：：系统特点完美集成CCTI系系统、数数据库系系统和地地图系统统；具丰富的通通信接口口，能和和有线电电话、网网络、传传真等各各种系统统集成；；强大的管理理功能，资资源的管管理、调调度和状状态查看看一目了了然；方便案件生生成、处处理流程程，支持持多种方方式的预预案和报报表生成成；多坐席分配配；一机多屏显显示，多多席位管管理；自动记录案案件处理理过程，自自动生成成报表；；多种查询方方式；我我们建议议选用恒恒讯达公公司的HHXD009可编编程智能能语音交交换机。这这是目前前最新技技术的产产物。该该产品获获得中国国专利，已已经获得得电信部部入网许许可证。HXD099是基基于交换换机、CCTI和TCCP/IIP技技术，实实现话音音、传真真、座席席、IPP电话话多种种服务方方式一体体化的可可编程智智能语音音交换机机。主要要具体性性能如下下：1、机架式式结构，高高度可靠靠,插板热热插拔、双双备份。2、大容量量，单机机实现116条E1全交交换。3、强大的的可视化化流程生生成器。4、支持SSS1、SS77、ISDDN、IP等。5、