社会监督员活动技术要求

6.3.3技术建议书应答人根据下述模拟活动命题，提出活动策划方案。依据第五章评选办法中“详细评审表”中的技术方案评审规则，对活动策划方案进行评分。应答人所提供的活动策划方案应包括但不限于以下内容：命题：2015年社会监督员活动1、举办地点：详见活动内容2、参会嘉宾：2015年度公司社会监督员，约80人3、预算金额：不含税29万元。4、物料清单：见附件。5、活动内容：共4场活动，具体如下：（1）4G端到端服务质量监测活动组织社会监督员至安阳、新乡、焦作等分公司在不同场景下（高铁、校园、商圈、乡镇等）进行4G端到端服务质量检测，并进行视频和新闻宣传，助力提升公司4G形象。组织社会监督员随机到附近的营业厅、商圈、高校、乡镇进行走访体验，并对进入营业厅的客户进行问卷调查。组织社会监督员开展交流会，就公司的产品、服务、网络建设等方面存在的问题和不足之处提出意见和建议。助力公司服务提升。活动对象为社会监督员，约40人。活动地点要求每个地市5个场景（场景暂拟不局限于高铁、校园、商圈、乡镇等），要求三星级以上或同档酒店会议室，能够容纳40人的服务场地及配套含40人自助餐费。（2）社会监督员质检活动组织社会监督员走访郑州、驻马店、许昌、信阳等分公司营业厅，测试公司网络、体验公司业务等活动。并组织社会监督员开展省市社会监督员交流会，与会的社会监督员，就各分公司营业厅、网络、业务等方面存在的问题和不足之处进行交流提出意见和建议。活动对象为50名社会监督员，活动交流会场地要求三星级以上或同档酒店会议室，能够容纳90人会议的服务场地及配套设施，并做好会议记录。（3）社会监督员暗访活动组织社会监督员针对营业厅、10086热线和客户经理等客户触点，到地市和县分公司进行暗访，发现公司服务短板，助力公司服务提升。组织社会监督员开展2015社会监督员暗访活动交流会，与会的社会监督员各抒己见，踊跃发言，就各分公司营业厅、10086热线、客户经理等方面存在的问题和不足之处提出中肯的意见和建议。活动对象为公司社会监督员，约50人。活动场地要求三星级以上或同档酒店会议室，能够容纳60人的服务场地及配套。（4）移动业务知识培训与现场业务体验活动为增加社会监督员的专业知识，邀请知名通讯业专家为之进行授课。选择特定的教室、配合多媒体视频进行授课，授课内容为移动的业务和服务，并对河南移动相关业务进行展示。制作河南移动社会监督员主题微电影2部，展示河南移动社会监督员对河南移动服务提升作出的巨大贡献。活动对象为公司社会监督员，约80人。活动场地要求三星级以上或同档酒店会议室，能够容纳100人的服务场地及配套。以上活动均需拍摄照片和视频，并进行相关视频的剪辑和制作。请根据以上内容策划活动方案，包括但不限于命题解读、整体规划、讲师名单、活动主题、场地规划、流程设计、物料设计及效果展示、物料清单、现场人员配备与分工、应急预案等，以PPT格式提交。讲解时间：应答人需准备10分钟以内的活动策划方案讲解，讲解顺序为开选现场签到顺序。表二：技术建议书评分表二、技术方案（30分）序号条款分值细则1方案整体思路和框架6对活动理解充分、整体思路和框架清晰合理(5≤分值≤6分)；对活动理解一般、整体思路和框架基本合理(3≤分值＜5分)；对活动理解不充分、整体思路和框架不合理(0分≤分值＜3分)。2活动规划与流程设计7项目方案整体规划、流程设计合理、周密，具有较强的可执行性，有效凸显活动主题和目标(6≤分值≤7分)；项目方案整体规划、流程设计基本合理，具有可执行性，能够达成活动主题和目标(3≤分值＜6分)；项目方案整体规划、流程设计不清晰，可执行性较差，活动主题和目标不够突出(0分≤分值＜3分)。3物料的设计与创意7物料设计创意新颖，符合VI规范，配置合理，布展效果好，可执行性较好(6≤分值≤7分)；物料设计较有创意，符合VI规范，配置基本合理，布展效果一般，可执行性一般(3≤分值＜6分)；物料设计创意欠佳，配置不够合理，可执行性较差（0分≤分值＜3分)。4执行控制7前期准备充足，现场组织分工合理，可控性强(6≤分值≤7分)；前期准备较充足，现场组织分工基本合理，具备可控性(3≤分值＜6分)；前期