地产中介公司网络营销培训课件

欢迎大家主讲人搜房网销售副总监：张明智（南山区负责人）手机Q:63627488E-mail:zhangmingzhi@

培训提纲1.中国及深圳互联网络的发展现状2.房地产三级市场与网络营销3.搜房网领先优势4.搜房网络经纪人中国互联网络发展状况中国互联网络信息中心(CNNIC)

截至2009年6月底，中国网民规模达到3.38亿，较2008年底增长13.4%，半年增长了4000万；而宽带网民规模则达到了3.2亿，占总网民数的94.3%，较2008年底上升了3.7个百分点。

中国网民人数增长情况

1.031.111.371.622.102.981.230.00.51.01.52.02.53.02005.062005.122006.062006.122007.062007.122008.12网民人数亿人，2008.12深圳网民规模

截至2008年6月30日，深圳市网民规模已经达到438.7万人，网民普及率已经达到50.9%，即深圳市有超过一半的居民经常使用网络，不仅远远高于全国网民普及率（19.1%），也高于全球平均水平（21.1%）。深圳网民中接入宽带的比例为97.4%，远远高于全国的84.7%，深圳宽带网民数已达到427.4万人，宽带上网几乎覆盖了深圳全部的网民。深圳市网民年龄结构

深圳市网民职业结构

深圳市网民月收入结构

深圳网民每周上网时长

网络与房地产中介三级市场广告的主要形式1、地铺据不完全统计，目前深圳二手房中介代理公司所开设的地铺有1500多家。2、报纸截止2008年7月31日，深圳中介在特报、南都所做广告排名：世华、中原、中联、美联、招商、港置、世联行、泛城、满堂红等3、网络目前深圳从事二手房房源信息发布的网站有：搜房网、深圳房地产信息网等3-4家网站。4、其他（电视、户外、DM、手机短消息）网络媒体的优势

与传统媒体相比，互联网具有以下优点：1.互动性

2.可实时监控广告效果3.视众广泛，目标群可宽可窄，针对性强

4.降低广告成本

5.利用多媒体技术，宣传形式多样

6.广告发布不受时空限制网络营销的优势1.网络媒介具有传播范围广、速度快、无时间地域限制

2.网络营销无店面租金成本。

3.在网上，任何企业和个人都不受自身规模的绝对限制，都能平等地获取的信息及平等的展示自己，这为中小企业创造一个极好的发展空间。网络营销的目的1.是为了给地产中介公司从网上带来网上租房、买房客户资源，从搜房网上来进一步增加中介公司的成交量。

2.是为了在网上宣传地产中介公司的企业文化和服务特点，从而使业主能够放心地把房子交给中介公司－－－放盘。

70%5%10%65%20%搜房网其他网站百度、google等搜索引擎综合性门户网站网民上网找房及相关信息的主要渠道房源推广最佳媒体搜房网民结构特征教育程度：

年龄分布：

25—34岁用户占56%，35—44岁用户占23%

搜房网优势

搜房网与多个全国性、地方性的网站结成战略联盟，为买房和租房者提供全面、权威的服务，从而在购房者心中具有较高的地位。MSN中文网（）央视网(www.CCTV.com)凤凰网（）千龙网（）深圳热线()与以上等网站的合作，加大了置业者到达搜房网的途径。搜房网为你寻找更多客户百度房产行业报告显示：搜房网“最受关注”

网络经纪人概念：

通过个人博客展示自己，经纪人各种情况都真实全部展示，通过互联网平台以某个房地产经纪人的名义发布房地产出售/出租信息，与客户进行互动式交流，进行房地产经纪工作，网民可以对经纪人及其信息进行实时监督。

网络经纪人平台介绍：

网络经纪人信息发布系统是搜房网为房地产经纪人全力打造的一套房源信息发布管理软件。本套软件继承了搜房帮信息发布系统的优势和特点，可以发布物业类型为“普通住宅、公寓、别墅、商铺、写字楼、厂房仓库、其它”等出租、出售房源信息，提供经纪人展示专区，为每个经纪人分配一个独立的主页和博客，是房地产经纪人自我展示、结交客户、拓展事业的好伙伴。

搜房网2006年12月1日推出第三方中立互联网专业平台的网络经纪人网络经纪人

---为你打开财富之门房源发布您可以通过经纪人后台发布各种物业类型（普通住宅、公寓、别墅、商铺、写字楼、厂房仓库等）的出售、出租房源信息，帮您迅速找到您的目标客户！信誉体系开始逐步建立经纪人信用档案，帮您树立诚信、友好的形象。个人品牌您可以通过独立的个人主页（包括独立域名、经纪人信息展示、发布房源、博客、留言等功能）、网络经纪人大赛、经纪人博客等，打造自己的独特品牌！搜房网络经纪人产品特色成为网络经纪人的好处共享每日搜房网数百万网友的关注；让客户主动找你；24小时可以提供服务；网上看房、网上谈判，提高效率；成为付费经纪人，享受更优惠的条件和展示，而成本仅相当于每天一包烟的价格；搜房网络经纪人出现的位置搜房各页面导航栏“经纪人”板块二手房网、租房网首页、列表页、详情页msn、cctv相应房产频道BBS相应二手房源如何成为搜房网络经纪人致电搜房网客服或与搜房销售经理联系即可上门帮助线上免费注册开通，仅需2分钟即可完成全部注册内容

搜房网络经纪人登陆网址：让客户来找你，其实很简单！付费勤发布专业形象付费排序优先时间倒序专业形象您客户首页展示搜索列表置业专家您优先您优先客户您优先搜房网付费网络经纪人全面优先优势房源详情页月均总点击网络经纪人的整体房源点击量在稳步上升。单位付费用户日均点击单位付费用户日均点击量集中在30—50之间如何做好网络经纪人网络经纪人深刻认识网络你发布的房源必须是真实的你必须是诚信的

你必须是有足够的职业素养

做好经纪人本职业务

你应该是这个片区的置业专家个人账户管理内容包括：1.上传个人照片；（展示个人魅力）2.服务区域；（介绍你的服务区域）3.联系方式；（让你的顾客快速来找你）4.其他个性资料；（让顾客对你多一些了解，显示你的专业）认证内容：1.经纪人身份证；2.经纪人名片；3.经纪人从业资格证书；你要和顾客进行的是几十万甚至几百万的一笔大单，不真实别人会放心把生意交给你吗？另外通过身份认证的经纪人，可以实现预约刷新。（注）房源管理—录入房源录入房源：一、库存及每日条数日发布条数60条库存100条，经纪人自由支配租售条数二、发布房源的规则1、发布真实信息，提高信誉度，以专业角度详细介绍房子情况、特点等，吸引消费者关注2、发布优质房源，获得更多关注,增加积分，提高人气①使用楼盘字典②有本套房源的户型图③有本套房源1张以上的室内图④推荐理由标题多于10个汉字⑤推荐理由内容字数超过30个汉字店铺管理设置店铺的推荐房源:可以设置4条出售和4条出租房源1、选择优先展示的房源类型：经纪人可以选择店铺首页优先展示的房源类型，默认是优先展示二手房房源。2、选择展示的房源：可以设置出售和出租房源的展示，对于符合展示标准的房源，点击设置即可进行展示，也可以通过单击“取消”按钮取消房源的首页展示。3、对展示的房源进行排序对已经进行展示的房源可以设置展示顺序，顺序遵循从上到下从左到右，数字由1到4的规则。如何让房源排到前面？搜房网上的房源排序规则:1.时间倒序;2.付费用户优先;让自己的房源排在前面有两种途径:1.不断更新自己的房源,包括发布新的房源,对已发房源进行刷新;2.联系搜房的销售代表,成为搜房网付费用户或社区置业专家;刷新房源的技巧上班族大部分的客户会在以下几个时间段查找房源：早上09：00-10：00中午12：00-13：00下午17：00-18：00晚上19：00-21：00部分高端客户会在晚上22：00-24：00。一次性不能刷新太多房源，要分批刷新。一定要用足刷新，这样才能保证你有充分的出镜率。设置推荐房源的技巧您可以设置4套出售房源和4套出租房源在您的经纪人店铺首页展示设置推荐房源的一定要有照片,上传照片好处：吸引客户电话，大幅提升电话量！一个优质的房源应该至少包含3张以上图片,包括:1.室内图，2.小区相关图，3.户型图上传图片的注意事项：尽量用个人拍摄的图片,不要盗用他人图片。选择清晰无水印、盖章的照片,能有利于个人的成交。限jpeg、jpg、gif、png格式，文件小于800K。房源详情页显示图片：为了您的房源图片能更清晰美观和更容易被网友浏览，建议您上传的房源图片宽度在300像素到560像素之间，最佳宽度为500像素；高度在225像素到420像素之间，最佳高度为375像素。经纪人展示房源封面图片：

为了避免您的展示房源的封面图片不变形，建议您最好上传一张宽高比例为3：4的房源图片，并设置其为封面图片。

如何提高房源点击量1、让你的房源排在前面及时发布新房源；对有竞争性的房源利用好刷新；购买付费经纪人产品；2、合理安排你的房源出现的时机刷新时间根据房屋特征做区别；每次刷新3-5套，多刷几次，不要一下子把所有的房源刷新全部用掉；用好、用足刷新；

3、多发布“优质房源”发布优质房源，获得更多关注（1）优质房源的客户认知度更高，房源更被关注，提高接到客户电话和业主网上委托的机会。（2）经常发布优质房源有利于为您建立个人品牌，增强您的信誉度。（3）发布优质房源可以让您获得积分及搜房币。具体规则可查看经纪人服务等级及搜房币，并享受相应服务。何为优质房源？

①使用楼盘字典；

②有本套房源的户型图；

③有本套房源1张以上的室内图；

④推荐理由标题多于10个汉字；

⑤推荐理由内容字数超过30个汉字；4、用好的标题吸引网友好的标题是网友的第一印象，有吸引力的标题促使他/她继续点下去；用词要斟酌，要概括出房源的特点（卖点）；用词精炼、准确；有时候用一些熟悉的口头语比书面语更能吸引人；网友比较喜欢有图的房源；如何提高来电量1、好的标题为来电打下基础目的：用一句话，吸引买家的注意；禁忌：格式化或太死板的语言；要求：尽量描述出房源的独特性；2、充备的信息可以让网友更早给你电话准确概括小区的特征；详细描述周边配套、交通状况、地理位置等信息；对房源的基本特征做详细描述，包括面积、户型、单价、总价、景观、装修、配置等信息；从客观角度强调时机的重要性；信息越全面，买家越早做决定；3、图片！图片！！有图的房源更能吸引网友的注意；好的图片、让顾客身临其境，也能节省时间，提高效率；要用原创的图片,别人的图片带有水印、盖章等，会影响你的形象和来电；图片尽量专业，清晰，能准确反映房屋的特征；户型图也很重要。这个需要你来提供，哪怕是一张手绘的，也比没有强，它是衡量一个经纪人是否专业的一个侧面反映；4、你的个人形象是否专业？你的照片是否清楚？你的笑容是否亲切？面部大小是否合适？你的着装是否职业？照片背景是否清楚？照片比例是否变形？联系方式是否准确？5、让自己的网店显得更专业完整、齐备的资料专业的照片资质认证适当的个人介绍网络经纪人——商机无限！

网络经纪人业务在深圳的发展