1非人力资源经理的人力资源管理(美的)学员手册

（如何选才才、育才、、用才、留留才？）非人力资源源经理的人人力资源管管理1一、科学选才二、科学育育才三、科学用用才四、科学留留才课程进程2前提：你要要了解你自自己和你的的员工的性性格内向外向感性理性红桃型型方片型型黑桃桃型型草花花型型3一、科学选才才二、科学学育才三、科学学用才四、科学学留才课程进程程4人才招聘聘原则：：人事匹匹配事的要求求适适才才适所人人的条条件专业知识技术能力工作态度个人特质知识条件技能资格态度要求发展前景生涯适适性性适职双双赢5招聘成功功的关键键所在招不招招多少前瞻的人力规划招聘前提招聘什么样的人合理的资格分析招聘基础如何吸引应聘者灵活的招聘策略招聘保证怎么选择合格的人科学的面谈考核招聘关键有效的新人同化怎么留住优秀的人招聘保障6人才(能能力)获获得的方方式外招内培培所有公公司司都需需要要培养养人人才，，问问题是是招招聘中中有有经验验的的人选选占占多少少比比例，，以以及把把他他们配配置置于什什麽麽级别别？？如内内部部人才才不不足，，不不足以以协协助公公司司增长长或或作出出改改善，，则则需考考虑虑把重重点点暂时时转转移争取人人才才7人才测评评常用的的方法1、2、3、4、5、6、7、8、8甄选效度度测评/发发展中心心0.66工作模拟拟0.54测试0.53背景取证证0.39简历/结结构化面面谈0.38推荐0.23非结构化化面谈0.19---Smith19889面试评估估表怎么问？？10一、科学选才才二、科学学育才三、科学学用才四、科学学留才课程进程程11难题：每每天面对对的事我要做什么才能提高下属的业绩，让他们在现场能更有效率地工作?12辅导者的的任务1.诊断断2.行动动计划13辅导者的的条件产品知识识、个别别客户知知识，以以及对销销售技巧巧、作业业程序……..等等。知识辅导者必必须能清清楚、有有重点、、有启发发地分享享自己的的知识及及所见。。沟通技巧只有经过精心心策划，辅导导工作才会产产生美好成果果，相反，胡胡乱进行、急急就章式的辅辅导便很难会会成功。计划14指导的三个关关键阶段是什什么？阶段一：观察察；阶段二：参与与；阶段三：实施施；角色模拟练习习15应该如何教导导？教导与培育目标意识：要要培育成什么么人才？教导：达成目目标的过程中中计划做什么么？有效果有计划划的进行16一、科学选才二、科学育才才三、科学用才才四、科学留才才课程进程17整合体系1、六个正确确1、正确流程程(rightprocess)什么是带来最最佳结果的流流程？正确的流程是是：(测评:你你的组合能力力如何?)182、正确结构构(rightstructure)什么是最佳的的组织关系与与空间布局？？合理的结构是是：193、正确人选选(rightpeople)应该聘用什么么样的人，如如何培训他们们？要得到合适的的人选必须保保证：204、正确资讯讯(rightinformation)谁在什么时候候应该掌握什什么资讯？正确的资讯应应该是：215、正确决策策(rightdecision)谁做决策？如如何决策？为确保决策正正确，应该：：226、正确奖励励(rightreward)奖励谁？奖励励什么？为何何奖励？正确奖励应该该是：23六个正确：请请你思考并写出以下问题---1、工作流程程方面应作哪哪些改进以提提高工作效能能？2、为了使正正确的人选能能在一起有效效合作，该如如何改进工作作关系？3、哪些人员员需要新知识识、技能、经经验或鼓励以以提高他们的的工作效能？？4、人人们如如何更更及时时、准准确地地获得得自己己所需需信息息？5、选选择正正确时时机做做出正正确决决定，，这方方面可可做哪哪些改改进？？6、奖奖励的的方式式该如如何改改变以以让人人们觉觉得奖奖励是是有意意义的的？242、卓卓越团团队关键一一：团团队接接管初初期的的权威威，权权力的的建立立要点点，是是提高执行行力的的助力力器；；关键二二：团团队持持久发发展所所依靠靠的个个人目目标的的确定定和实实现，也也是持持久执执行力力的源源泉；；关键键三三：：团团队队管管理理中中原原则则的的作作用用和和坚坚定定的的执执行行的的意意义义25片段段一一：：初初期期的的权权威威基基础础26知识识点点：：权权威威基基础础的的建建立立客观观借借用用以以往往取取得得的的成成就就建建立立权权威威清晰晰说说明明习习惯惯的的用用语语铺铺垫垫团团队队之之间间的的沟沟通通情情景景强化化一一个个简简单单可可操操作作的的纪纪律律，，借借用用纪纪律律来来树树立立权权威威27片段二：：权威基基础之一一，形式式约束28知识点启启发让成员一一致认识识到过去去糟糕的的绩效进一步强强化对话话的模式式，通过过沟通的的形式要要求来深深化权威威基础细说远景景，对比比过去，，从眼前前开始赢赢得遥远远的未来来29片段三：：开除人人的管理理含意30知识点启启发处理棘手手成员可可以快速速建立权权力管理理权威业绩下滑滑团队要要求快速速有效地地建立权权威惩罚比奖奖励的效效果可以以更快地地起作用用31片段四：：自杀，，强化使使用权力力32知识点启启发接受新团团队时，，首先树树立惩罚罚规则要快速展展示对业业绩提升升的关键键能力的的训练和和指导深入细致致解释对对团队以以往成绩绩的看法法33片段五：：权力权权威扩张张基础34知识点启启发要超越眼眼前可以以看到的的业绩指指标，职职业发展展方向的的作用敢于涉及及成员内内心背后后依赖的的权威首先要建建立长远远带领团团队的权权力基础础35片段六：：有效行行使权力力的作用用36知识点启启发信心丧失失，业绩绩下滑的的团队依依靠的是是强权业绩领先先的团队队依靠的的是支援援和奖励励业绩中等等程度时时，惩罚罚总是比比奖励的的效率高高37片段七：：组队技技巧，暗暗号的含含意38知识点启启发多建立团团队中成成员熟悉悉的沟通通模式多建立团团队中成成员之间间约定的的行为方方式巩固这些些模式和和方式从从而有效效建立自自己人的的感觉39片段八：：克鲁兹兹想归队队，巩固固权力技技巧40知识点启发当团队成员有有进一步要求求的时候，不不要轻易答应应，让他们用用自己的行动动来显示其决决心在团队成员行行动过程中深深入内心层面面进行对话，，延续持久的的管理权威进一步激发团团队成员的潜潜力，并树立立自我意识，，一切都要靠靠自己来争取取41片段九：协助助克鲁兹归队队，团队凝聚聚力42知识点启发不断关注个人人权威向原则则权威的转移移,从而建立立持久的自我我发展的思想想基础严格的纪律约约束与团队成成员之间的协协助并不冲突突和矛盾积极认可团队队自觉对原则则的执行和应应用43片段十：关闭闭体育馆：深深化个体意识识44知识点启发当团队业绩稳稳定发展的时时候，要开始始为更高的远远景的实现进进行布局用远景的实现现和努力来巩巩固眼前的业业绩强化团队成员员对远景的一一致追求45片段十一：图图书馆交谈：：展示惨淡前前景46知识点启发惩罚以及权威威展示不仅体体现在感性管管理行为中，，也体现在理理性行为中。。数字表现的的是一种充分分的，无法拒拒绝的理性，，理性的作用用比感性的作作用更持久和和深入团队的业绩不不过是个人职职业发展水平平提高的一种种集体表现，，关注成员个个体的发展会会被成员理解解和认同的重新回归原原则的意义义，不是简简单的业绩绩好坏，而而是原则的的作用47片段十二：：董事会决决策：显示示坚持48知识点启发发永远牢记卓卓越和优秀秀经常不会会被大众理理解，不要要奢望大众众会理解可可以实现卓卓越的任何何行为和做做法永远牢记对对团队成员员长远发展展的深刻关关注才是团团队持久成成功的前提提永远牢记原原则是不可可动摇的，，尤其是社社会正义的的原则49片段十三：：最深的恐恐惧：团队队的灵魂50我们最深的的恐惧我们最深的的恐惧是不不可限量的的能力。让让我们害怕怕的不是我我们的黑暗暗，而是我我们的光亮亮。一个小小小的角色色并不能为为世界服务务。发光的的东西是永永远不会失失去光泽的的，所以，，在你身边边的人不会会有不安全全的感觉。。我们都要要发光，像像小孩子想想的一样，，不只是我我们中间的的一部分人人这样想，，我们所有有人都这样样想。我们们让自己发发光的时候候，就会无无意中影响响到别人也也这样做，，因此，我我们会摆脱脱自己的恐恐惧，我们们的表现会会自动影响响别人。51片段十四：：队员的走走向，从失失败中成长长52一、科学选才二、科学育育才三、科学用用才四、科学留留才课程进程53１、我为什什么工作？？个人目标是是工作的动动力个人目标决决定工作态态度个人目标决决定注意力力个人目标决决定思考力力和创新能能力在工作中，，我该做哪哪三件重要要的事情？？执行力54２、我为谁谁去工作？？＊工作的的心态决定定工作的效效果1、和员工工谈话的方方法？2、鼓励员员工的角度度？553、培养价价值认同观观＊我们如何何行动，什什么对我们们的团队利利益至关重重要，它为为我们提供供每天的行行动指南．．（如：行行为守则＼＼公司经营营原则）价值认同创利能力１２２３４４564、愿景（Vision)：：＊我们的工工作方向是是什么？（（我们往哪哪里走？））575、策略（strategy)：＊我们如何何行动才能能实现目标标？586影影响深远远的领导力力