《网络营销实务》教学大纲

《网络营销实务》教学大纲适应专业：电子商务、市场营销专业课程性质：必修课总学时：68总学分：4一、课程性质和任务《网络营销实务》是高职高专电子商务专业的一门核心专业课程。其要紧任为网络营销方面中高级应用型专门人才。二、课程教学目标会和感性认识，并把握开展网络营销的操作思路和相应的运作技巧。（一）能力目标具备网络营销网站设计、规划、爱护、治理的能力具备网站推广专员岗位工作能力（字等）具备网络编辑岗位工作能力和工作技巧（版面设计；具备网站推广专员岗位工作能力和工作技巧；具备客户关系与服务专员岗位工作能力和工作技巧（EmailCRMFA、即时通讯、新闻组；具备网络促销员岗位工作能力和工作技巧（网络促销策划与实施）具备在线服务专员岗位工作能力和工作技巧（BtoC、网上支付、C2C易）具备市场调研员岗位工作能力和工作技巧（施、调查报告）（负责网上供应链实施与治理BtoB等交易）（常工作的平台：数据库爱护、安全治理）具备网络营销部经理岗位工作能力和工作技巧（网络营销治理与操纵）（二）把握网络营销的差不多概念了解网络营销的差不多原理（4P—4C—4R组合理论）把握网络营销环境分析依据（费者行为分析、网络营销条件等）把握网络营销平台构建的差不多知识（站点规划、建设、爱护）把握网上市场调查方式和方法（报告）把握网络营销策略（销渠道策略、网上促销策略）的相关知识把握网上服务营销与网络营销治理等知识（三）素养目标具备良好的职业素养和较强的法制观念具备网络安全意识和较强的社会责任感具备电子商务经营中应遵循的职业道德具有诚信品行具有实事求是的精神三、教学方法在讲清晰差不多理论知识的基础上，要专门重视案例教学和实践环节。以岗位能力导向的实践教学——让学生把握网络营销岗位群所要求的各种技学，理论教学不以学科体系构建，以够用为度；结合实际案例的课堂讲授——案例导入（课前案例导入），通过“岗位需求——案例导入——理论知识——案例分析——灵活应用——指导岗位工作”的过程，完成教学任务、实现教学目标。用较多课时（1：2）完成实训任务——理论教学与实践教学比例为1：2，为了补偿课堂教学的用限性，充分发挥“电子商务”工具和手段的便利性，开发学生课余时刻的潜能，开发网络教学系统，将课堂教学从空间、时刻向外延伸，开发课后自由学习（选修）之模块，自由学习任务与课堂教学任务之比为以大作业（课程设计）PPT格式提交总结报告，使学生对网络营销在理论和实践的结合上有所提高。采纳多种形式的期末考试（闭卷理论、实际操作、网店经营评估答辩对学生知识的把握进行考核。四、教学内容和要求网络营销基础篇了解现代营销观念把握现代消费者的需求与购买行为分析把握市场细分与选择的相关知识了解市场战略与营销组合把握网络营销的内涵了解网络营销的特点及优势了解网络营销的现状与进展了解网络营销的理念和层次了解网络营销的主体、客体与载体把握网络营销职能熟练使用网络营销的各种工具和手段把握网络营销的组合理论第三章网络营销导向的企业网站建设把握网站规划设计方法把握网站前台设计方法把握网站内容实施网络营销实务篇第四章网站推广专员实务了解该岗位工作流程及差不多工作技能和技巧了解网站推广的相关知识把握网站推广策略制定方法熟练运用多种网站推广方法了解该岗位工作流程及差不多工作技能和技巧了解网络信息选择的方法把握网络信息的加工了解网络信息的创作了解该岗位工作流程及差不多工作技能和技巧把握网上客户服务技巧把握网上客户服务治理了解该岗位工作流程及差不多工作技能和技巧了解网络促销差不多知识了解网络促销对销售的阻碍把握网络促销策略熟练运用网络促销组合工具把握网络促销实施了解该岗位工作流程及差不多工作技能和技巧社区、即时通讯、在线表单（FOR、新闻组了解该岗位工作流程及差不多工作技能和技巧能够制定网络市场调研方案设计把握网上问卷设计方法能够组织网上市场调研组织实施能够撰写调查报告第十章网络广告专员实务了解该岗位工作流程及差不多工作技能和技巧了解网络广告概念、分类、公布途径了解网络广告创意能够撰写网络广告文案把握网络广告的制作技术了解网络广告的公布过程把握网络广告的治理与成效评估了解网络广告的监管第十一章网上交易专员实务了解该岗位工作流程及差不多工作技能和技巧了解网络销售的交易过程了解在线销售系统把握网上单证业务处理网络订货系统与订货信息治理了解网上采购过程B2B交易实施治理过程网络营销治理篇第十四章企业网络营销策略策划把握网络营销的产品策略把握网络营销的定价策略把握网络营销的渠道策略能够制定网络营销方案课程章节讲课实验其他课程章节讲课实验其他合计考试、复习、机动1212第一章现代营销理论 2 2第二章网络营销概述22第三章网络营销导向的企业网站建设33第四章网站推广专员实务224第五章网络编辑专员实务224第六章客户服务专员实务 224第七章网络促销员实务224第八章在线服务专员实务224第九章市场调研员实务 224第十章网络广告专员实务 224第十一章网上交易专员实务 224第十四章企业网络营销策略策划 22六、考核方