XXXX年度人力工作总结

目录一、业务目标标达成统计二、业务实施施状况概述三、工人流失失分析和改善善方案制作:李敏；；2006.01.03六、2006年工作重点四、其他工作作项目回顾五、成本节约约案例一、业务目标标达成统计目标:14达标10个74%未达标2个13%未实施2个13%二、业务实施施状况概述(达标项目)No.1:建立有效的人人才测评系统统,完善职员招聘聘体系建立了较为完完整的书面测试系统统(岗位专业知识识+公共知识)，专业测试岗岗位包括了研研发工程师、、测试工程师师、品质工程师、计计划工程师、、ME/PE工程师、人事事主任、生产主任、SMT工程师(主任)、采购工程师师等主要招聘聘职位。开始实施素质测评（通过引入外外部机构北森森研究所开发发的专业测评体体系暂时免费费在使用，主主要针对有意意向录用的候人）。实施复评制度严把入职关（（书面资料审审查+面试）。实施候选人背景调查制度度（候选人提供供前任离职证证明+证明人电话访谈谈程序）。No.2:职员人均培训训时间达到30小时5.81.66.16.25.95.81月2月3月4月5月6月月7月月8月月9月月10月11月12月月合计49.6二、业务实施施状况概述(达标项目)培训的数量和和质量相比往往年明显提高高,课程安排受到到绝大多数员员工的欢迎和和肯定4.1605550454035302520151052.76.73.61.50.641个课程63批，培训2232人次，人均49.6H;首次和专业管管理顾问公司司合作开设8个课程22批培训1086人次，涉及到经理/主管层、中层层管理/技术人员、基基层管理人员员；全年培训总费用591,885元(内训、外部、、内部讲师等等）NO.3：工人人均培培训时间达到到60小时二、业务实施施状况概述(达标项目)小时1.17.64.810.54.21月2月3月4月5月6月月7月月8月月9月月10月11月12月月合计59.63.48.89.24.33.84.850454035302520151050.4新工人27批，1304人；24个岗位认证培培训实施43批次，1310人其他课程64个153批次，6149人；技能大比武No.4：培训关键岗岗位员工1250人二、业务实施施状况概述(达标项目)06’年的在职培训训中将给工人人增加沟通、时间管管理、心理辅导等方面的课程程No.5：重大工伤/职业病事故为为零7月28号被市政府表表彰为“2004年度深圳市工工伤预防百家家先进单位””，奖励人民民币1万元二、业务实施施状况概述(达标项目)轻微工伤事故故统计和分布布（增加后6个月，仅LT）二、业务实施施状况概述(达标项目)轻伤不断必须须引起重视!!!No.6:被员工投诉的的上保出错状状况低于12人次1月29日汪秦义投诉诉办理了社会会保险没有社社保卡二、业务实施施状况概述(达标项目)10月份开始将所所有非深户劳劳务工的医疗疗保险转为合作医疗保险险方式，既有利利了员工实际际求医看病，，又每月为公司司节省5万元保险费用二、业务实实施状况概概述（达标标项目）No.7:熟悉并建立立初步的SA8000体系按BT、GE、HP等客户和SA8000的要求修改改调整了相关关制度，修订了所有有行政制度度，文件按受控程序序下发管理理；分别在6月和7月接待了GE、HP有关社会责责任方面的的全面审核核基本顺利通通过。通过过审核证明明现有人力力资源体系系中涉及的劳工问题题、人员招招聘录用问问题、员工工关系问题题、职业健健康和安全问问题等已基基本能符合合SA8000要求，需要要完善的是是系统化的文文件表述和和真正有效效的实施、、执行。借助11月份BT需要复审的的契机，完完善和规范范了大量涉涉及现场作业的要要求和程序序。制定下发了了公司SERCOC(行为准则)和对供应商商的行为准准则。公司的行政政管理体系系已基本能符合SA8000标准要求。No.8：规范和完完善行政管管理制度,全面换版现现有制度累计完成34份制度的修修改和制定定，清单如如下：二、业务实实施状况概概述（达标标项目）No.9:改革工人工工资结构,建立新的工工人薪酬系系统从2004年12月份先选择择第二生产产部部分生生产线实施施计件改成成计时试点到到2005年上半年的的扩大试点点进一步到到6月份将公公司所有计件员工全全部改为计计时；2.为适用深圳圳市的最低低工资标准准和符合法法律法规及及客户的要求，从9月份开始再再次启动调调整方案,除少量文书书类辅助人人员及SMT技工外,绝大部分工工人已按新新的薪酬方方案在计算算工资。新新的工资结结构为：基本工资（（按深圳市市最低工资资标准设定定）+加班+岗位工资+绩效，此设计方方案符合大大多数同类类型企业的的潮流；将将领班、技工工分设为初初、中、高高三个级别别区别对待。。二、业务实实施状况概概述（达标标项目）二、业务实实施状况概概述(达标项目)No.10：建立新的领领班选拔、、任命机制制已修改选拔拔、任命程程序，已下下发完善规规范的新制制度并从物物资部需要要招聘新的的领班开始始试用。No.11：调整岗位位/级别设置,建立和薪酬酬对应的体体系有完成<<科学薪酬体体系>>培训教材和和制定初步步规划方案案,但未进入到到实施阶段段;二、业务实实施状况概概述（未实施项目目）No.12：建立并实实施中高层层管理技术术接班人计计划受资源和运运作需要等等因素限制制，上述2项计划工作作未实质性性开展，纵纵观2005年，无论是是人力资源源部还是其其他部门，，大家都还还只能是在在忙于“救火”和和疲于应付付状态，暂无法深深入到更深深更高层次次的体系建建设和培训训工作。No.13：工厂火灾灾/财物被盗等等安全事故故为零二、业务实实施状况概概述(未达标项目目)11月易方数码码盘点少半半成品390个，HPC客户测试电电脑被盗1个CPU和1根DRAM二、业务实实施状况概概述（未达标项目目）No.14：控制工人人流失率在在40%以下二、业务实实施状况概概述（未达达标项目））每月各部门门人员流失失统计表三、工人流流失分析和和改善方案案与04’的流失数据据对比分析析：05’04’73％1.105’流失1820人（其中LT808人，占44%）,流失率63.5%，相比04’2662人73%的结果有下降但不明明显，其中中KC高达71%的流失率和和去年基本持持平。63.5％2662人1820人TotalTurnover三、工人流流失分析和和改善方案案与04’的流失数据据对比分析析：1.2今年很好的的解决了去去年新工人人（半年以以下）的大大量流失失问问题题。。04’’在总总的的流流失失工工人人中中新新工工人人占占了了58%(1543人),05’’年降降低低为为29%(538人，，其中中KC占60%)。““知知心心姐姐姐姐””工工程程的的实实施施、、工工人人薪薪酬酬结结构构的调调整整、、基基层层管管理理方方式式方方法法的的改改变变等等因因素素起起到到关关键键作用用。。29％1543人538人NewWorkerTurnoverSituation04’’05’’58％三、、工工人人流流失失分分析析和和改改善善方方案案05’’工人人流流失失的的新新特特点点：：2年以以上上老工工人人流流失失比例升高高，由04’的13%升至目前前的20%辅助人员员比例升高高，占到到流失的的45%；3.影响工人人流失的的主要因因素:年龄、生生活经历历、对生生活质量量的期望望和个人人原因成成为主主要因素素(老工人流流失升高高的事实实说明了了基本的的流动规规律)；辅助人员员薪资调调整的滞滞后(辅助人员员流失升升高证明明了此点点)；食、宿、、娱乐等等生活需需求方面面的追求求；工作时间间、工作作压力和和对未来来发展的的预期；；四、其他他工作项项目回顾顾1.致力于提提高后勤勤服务质质量，改改善提高高员工满满意度：：重点抓宿舍卫生生检查和和评比、适当降低居住住人数；提高保保安服务务水平；；食堂方面面从10月份开始始引入一家家面点承承包商丰富员工工的就餐餐，通过过相互的的竞争也也同时提提高了主主食供应应商的服服务质量量；终止和富富斯凯公公司的合合作引入入一家更更专业的的公司承承包。从最进3个月员工工的座谈谈会、邮邮件、信信件等公公开渠道道已很少听员员工对住住宿和食食堂到投投诉或抱抱怨，员工满满意度有有明显上上升。2.开展“活活力1小时”关关爱员工工健康工工程；四、其他他工作项项目回顾顾3.工会工作作富有成成效，得得到各级级政府部部门的肯肯定和表表扬，为为公司赢得了良良好的社社会形象象和口碑碑，吸引了了包括国国家中央委员员、全国国总工会会副主席席张俊九九、深圳市市人大副副主任李李华楠、、广东省省总工会会主席等等各级政政府官员员和机构构来公司司参观、、考察、、调研。。四、其他他工作项项目回顾顾4.规范招调调工制度度,继04’为33位员工办办理深户户外，05’年为32位员工完完成调户户。7.起草发行行”员工手册册”；5.致力于企企业文化化和经营营运作动动态宣传传，采用用了多中中宣传表表现形式式；6.建立、实实施““知心姐姐姐”工工程(CloseSisterEngineering)四、其他他工作项项目回顾顾8.《斯比泰》杂志的定定期出版版、发行行；9.规范、丰丰富员工工活动（（定期的的外出旅旅游、球球赛、生日晚会会、每周周舞会/卡拉OK；10.实施离职职访谈;11.规范员工工投诉、、申诉制制度；12.有效实施施员工座座谈会制制度；四、其他他工作项项目回顾顾13.引入、实实施IC卡刷卡考考勤制度度。14.食堂全部部采用IC付费公司司未增加加任何成成本。15.规范保险险制度。。16.规范实施施劳动合合同管理理制度,有效保护护员工和和公司利益,回避法律律风险,减少劳动动纠纷(欧利军辞退处理理案例)。17.克服人手手紧张问问题帮助112位员工订购购团体火火车票；五、成本本节约案案例(Cost-savingCases)1.第八届艺艺术节成成为历届届最好,但在投入入的演员员人数上就比往往年减少少50%,仅此一项在在工时、、加班费费、租用服装装、就餐餐、纪念念品等方面节节约至少少25万；在有据可可察的案案例统计计中，通通过人力力资源员员工的努努力为公公司实现现至少4,286,400元的成本节节约,案例如下下:2.保持“高高新技术术企业””证书为公司司省税50万美元；；3.残疾人分分散就业业应缴费费用降低20万；4.每月统计计员工床床位状况况,分别在2月份退掉掉5巷27号楼每月减少租租金18000元、8月退1巷1号楼每月减少租租金14700元；11月份退5套房每月减少少租金3000元；5.降低租金金3处，分别别为华景景园别墅墅每月减少少租金1000元、2巷2号楼每月减少少2600元，5巷29号楼每月月降租900元；工人宿舍舍租金走走势图五、成本本节约案案例(Cost-savingCases)6.洗手间将将洗手液液改为用用肥皂，，每月节节约1500元；7.彻底办公公区域垃垃圾篓,每月减少少垃圾袋袋节约800元;8.非深户员员工住院院医疗保保险改为为合作医医疗保险险,每月节约近5万;9.在现有人人员数量量下,准备将保保安有2班转为3班,每月预计可省4000元；（2月份开始始实施））五、成本本节约案案例(Cost-savingCases)六、2006年重点工工作计划划序号项目重点内容1

培训系统

建立内部讲师制度;建立主要内部招聘岗位的后备人才库制度;增加更多以录像、DVD为形式的视频培训，使更多的各层次员工增加多培训机会;坚持培训老师以在线稽查为形式的现场培训;

建立网上培训测评系统;序号项目重点内容1

培训系统

规范新职员入厂培训(规范课程,包括基础性/通用性技能、公司文化和管理理念、岗位专业性技能、实习）；完善新工人入厂培训（由现在的6天提高到14天，公司付薪或给补贴；培训内容分为：基础性/通用性知识、员工素养（包含意识、团队合作、5S等）、公司文化、实际操作、分配后的特定岗位专项内容培训）；推动、完善部门培训功能；此为目前培训系统之薄弱和空缺处；六、2006年重点工工作计划划序号项目重点内容2后备人才培养和末位淘汰

重点部门建立后备人员储备计划