近三年中国电商的发展活力

近三年中国电商的发展活力（2016-2019）本课摘要两部分电子商务务发展现现状电子商务务发展趋趋势•电商生态态发展，，规模稳定增长长•移动电商商时代，，用户消费场景景化••四大巨头头，各领领风骚用户队伍伍壮大，，性别趋于均衡衡•用户消费费升级，，电商国际化加加速•用户人群群更加细细分，电商企业业多元化化发展•社交+电商势头头强劲，，未来市场场可期中国电子子商务发发展现状状12•••电商生态态发展，，规模稳稳定增长长四大巨头头，各领领风骚用户队伍伍壮大，，性别趋趋于均衡衡中国电子子商务发发展趋势势电商开启启生态发发展时代代转型之后后，中国国电子商商务快速速崛起，，走向生生态化发发展道路路中国电子子商务经经过二十十年的发发展，市市场不断断优化，，电商巨巨头阿里里巴巴、、京东、、唯品会会等纷纷纷赴美上上市。一一方面，，电商由由综合网购不不断向母母婴、跨跨境、农农村等细细分领域域发展；；另一方方面，线线上线下下结合、、企业合合纵连横横、大数数据技术术的运用用，都象象征着中国电电子商务务走向生生态化发发展道路路。而企企业不断断打通生生态入口口、产品品、服务务和场景景，对自自身生态态体系内内的资源源重新整整合，打破行业业边界。。中国电子子商务发发展历程程萌芽期（（1997-1999年）复苏期（（2003-2005年）转型期（（2008-2009年）信息化水水平较低低，大众众对电子商务务缺乏了了解，加加上互联网泡泡沫等因因素影响响，电商网站站大多举举步维艰艰初步形成成了具有有中国特特色的网络交交易方式式，进入入规范化、稳稳步发展展的阶段段，电子商务务企业竞竞争激烈烈电子商务务网站开开始务实实经营，大批批网民逐逐步接受受网购••••B2B--中国化工工网上线线B2C--1688成立阿里巴巴巴成立淘淘宝、推推出支付宝腾讯推出出拍拍网网，C2C三足鼎立格格局形成成淘宝屏蔽蔽百度搜搜索特卖电商商唯品会会上线当当网实实现盈利利••••••NowC2C--易趣网上上线个人网银银-招行一网网通双十一大大促开启启调整期（（2000-2002年）成长期（（2006-2007年）发展期（（2010-2012年）崛起期（2013年至今））电商问题题暴露，，资金撤撤离，市场重新新洗牌，，优胜劣劣汰，超1/3网站销声声匿迹国家政策策支持，，基础环环境不断成熟熟，物流流、支付付、诚信瓶颈颈得到基基本解决决大量传统统企业和和资金流流入，网民数量量和物流流快递行行业都快速增增长去中间化化、去中心化、、去边界化，多多行业多领域全全方位生态圈布布局慧聪网上上线，卓卓越网成成立中国电子子商务协协会成立立eBay以3000万美元收收购易趣网33%股份网盛科技技上市，，A股“中国互联网网第一股股”诞生生京东商城城获投，，开启国国内家电3C网购新时时代阿里巴巴巴建大淘淘宝物流流支付宝获获得牌照照•••••••••唯品会美美国上市市电商监管管首度立立法中国网络络购物交交易规模模稳定增增长企业多点点发力，，2015年中国网网购交易易规模达达3.8万亿元2015年中国网网络购物物市场交交易规模模达3.8万亿元，，较上年年增长36.2%，仍然保保持稳定定的增长长水平。。网络购购物行业业发展日日益成熟，各各家电商商企业除除了继续续不断扩扩充品类类、优化化物流及及售后服服务外，，也在积积极发展展跨境网网购、下下沉渠道道发展农农村电商商。在综合电电商格局局已定的的情况下下，一些些企业瞄瞄准母婴婴、医疗疗、家装装等垂直直电商领领域深耕耕，这些些将成为为网络购购物市场场发展新新的促进点。。2011--2018年中国网网络购物物市场交交易规模模70.2%%59.4%51.3%%46.9%36.2%%30.7%%215.4%%7.1%%20.4%%10.6%%12.6%14.8%19.2%4.3%5.6%%8.0%%7.56.25.03.82.81.91.20.82011201220132014增长率（（%）20152016e2018e2017e网络购物物交易规规模（万万亿元））在社会消消费品零零售总额额中的渗渗透率（（%）注释：网网络购物物市场规规模为C2C交易额和和B2C交易额之之和。来源：根根据企业业公开财财报、行行业访谈谈及艾瑞瑞统计预预测模型型估算。阿里无线线领跑，，唯品会会移动端端占比最最高阿里无线线交易规规模占比比84.2%，唯品会会移动端端约90%移动网购购市场集集中度很很高，2015年阿里无无线依然然稳居首首位，市市场交易易规模占占比84.2%。交易规规模第三三的唯品品会移动动端占比比更是高达达约90%，在Top电商中位位列第一一。京东东、苏宁宁、国美美等企业业也大力力发展移移动端，，移动端端占比均均有提升升，市场场竞争较激烈。。2015年中国移移动购物物市场企企业交易易规模占占比84.2%%0.5%%0.4%%阿里无线线手机京东东手机1号店手机聚美美优品手机当当当5.7%2.4%0.2%%0.2%%4.6%%手机唯品品会手机苏宁宁易购手机国美美在线0.9%手机亚马马逊中国国其他0.8%中国电子子商务发发展现状状12•••电商生态态发展，，规模稳稳定增长长四大巨头头，各领领风骚用户队伍伍壮大，，性别趋趋于均衡衡中国电子子商务发发展趋势势中国网络络购物行行业产业业链图谱谱入口电商平台台支付物流综合类第三方C2CB2C国内垂直类时尚母婴跨境生鲜家装生产者自建消费者国际众包……电商服务务…………阿里巴巴巴：全生生态网上上商业帝帝国各行业细细分式拓拓展，全全产业链链一站式式打造阿里巴巴巴的商业业模式是是通过自自有电商商平台沉沉积以及及UC、高德地地图、企企业微博博等端口口导流，，围绕电电商核心心业务及及支撑电电商体系的金金融业务务，以及及配套的的本地生生活服务务、健康康医疗等等服务，，打造囊囊括电子子商务、、游戏、、视频、、音乐等等泛娱乐乐业务和和智能终端业业务的完完整商业业生态圈圈。这一一商业生生态圈的的核心是是数据及及流量共共享，基基础是营营销服务务及云服服务，有有效数据据的整合合抓手是支付付宝。2016年阿里巴巴巴业务务布局简简析流量入口口网购B2C：天猫C2C：淘宝、、闲鱼电商企业业中交易易规模第一金融物流O2O高德地图图、CU浏览器、微博博、来往往、陌陌、神神马搜索索等多样化流流量入口口蚂蚁金服服涉足支支付、国内通过过菜鸟网网络零售、出出行、餐餐饮、征信、借借贷、理理财、加强基础础设施建建设，旅游、房房产、医医疗、保险、银银行、众众筹、跨境物流流上开展展国教育等多多方面布布局口碑集中中自营业业务证券等多多个领域域际航线包包机业务务跨境进口：天天猫国际际、淘宝全球球购出口：全全球速卖卖通、个村点，，惠及300万国际站农村全国28个省份300多个县开出出了15000余云计算B2B文娱阿里云是是开放的的云计算服务务平台，，服务范围覆覆盖全球球200多个国家家和地区区1688、阿里巴巴巴国际站；与与五矿共共建钢铁B2B电商，推推出城市合伙伙人计划划业务线包包括阿里里影业、阿里里音乐、、阿里文学、、阿里游游戏、阿里体育育等农村家庭庭京东：立立足自营营，打造造生态以电商、、金融、、本地生生活、智智能硬件件为核心心快速成成长京东集团团的核心心业务领领域包括括电子商商务、金金融、智智能硬件件、本地地生活，，分别对对应京东东商城、、京东金金融、京京东智能能、京东东到家，以及及接下来来要大力力发展的的企业服服务领域域。2016年京东业业务布局局简析网购金融以京东商商城为核核心，打打造中国国最大的自营式式电商企企业支付、供供应链金金融、消消费金融融、众筹、财富富管理、、保险、、证券七七大业务板块电商企业业中交易易规模第第二O2O物流以“京东东到家””为商超超核心业业务，并涉及文文娱、旅旅游、出出行、医医疗、教育等多多方面拥有7大物流中中心，234个大型仓仓库，6756个配送站站和自提提点，覆覆盖全国国范围内的的2639个区县跨境农村进口：京京东全球球购相继继开通欧欧洲、韩国、日日本、澳澳洲、美美国等国国家馆出口：布局俄罗罗斯等市市场截止2015年底，京京东帮在在全国拥拥有1293家服务店店，覆盖盖约1300个区县、、近40万行政村村智能硬件件以京东智智能为基基础，发发展智能能产品众筹平台台，加大大智能云云平台的的建设企业服务务投资金蝶蝶软件、、3W咖啡、新新科兰德德-聚合数据据等企业业唯品会：：时尚特特卖生态态圈发力服饰饰、母婴婴和跨境境，金融融、大数数据和物物流支持持跟进唯品会在在中国开开创了““名牌折折扣+限时抢购购+正品保障障”的创创新电商商模式，，并持续续深化为为“精选选品牌+深度折扣扣+限时抢购购”的正品特特卖模式式。唯品品会在美美国纽交交所上市市后截至至2016年第三季季度，已已连续16个季度实实现盈利利。2016年唯品会会业务布布局简析析网购母婴正品特卖卖模式，，涵盖名名品服饰饰鞋包、、美妆、母母婴、居居家等品品类成为中国国当代三三大电商商业态之之一唯品母婴婴引入国国际权威威机构进进行质检检，全球化采采购扩充充品类、、增设网网上社区区；投资麦乐乐购、辣辣妈帮、、荷花亲亲子等金融大数据消费借贷贷方面，，有小贷贷、租赁赁牌照；；理财方面面，有保保险代理理、基金金代销等等牌照等持续创新新图像识识别、““千人千千面”等等个性化技技术的研研发及运运用；超超15%的业务增增量得益益于大数数据挖掘掘跨境物流唯品国际际在全球球11个国家和和地区设设立买手团团队建立立选品优优势全球12大海外仓仓和国内内11大保税仓仓建立快速速配送优优势直营模式式的品骏骏物流，，快递员员2万多人，承运运唯品会会90%的订单配配送；是所有快快递公司司里服务务范围最最广、农农村地区最最深入的的公司苏宁易购购：电器器商城的的华丽扩扩容立足电器器商城，，多渠道道多品类类协同发发展苏宁的发发展战略略简称一一体、两两翼、三三云、四四端，即即以互联联网零售售为主体体，以线线上线下下的开放放平台为为两翼，，建立面面向供应应商和消费者者以及社社会合作作伙伴开开放的物物流云、、数据云云和金融融云，融融合布局局POS端、PC端、移动动端、电电视端。。2016年苏宁业业务布局局简析网购金融从传统的的电器商商城，将将品类拓拓展到服装、母母婴、食食品、日日用百货货等电商企业业中交易易规模第第三第三方支支付、理理财、消消费金融融、信贷、保险险等领域域，推出出了易付付宝、企业信贷贷、票据据理财、、众筹等等产品O2O农村通过线下下1600余家门店店将O2O落地；围绕本地地生活，，集展示示、体验验、服务、引流流、销售售于一体体截至2015年末，苏苏宁易购购直营店店数量1011家，覆盖盖全国约约1000个县的5000个镇，遍遍及50000个村跨境物流美国、日日本、香香港、澳澳洲的海海外布局已落地地成熟；；国内跨跨境口岸岸城市广州、杭杭州、苏苏州、宁宁波、天天津、郑州、重重庆、上上海已打打通4个航空枢枢纽、12个自动化化分拣中中心、60个区域配配送中心心、60个城市配送中心心、10000个配送点点；是电电商企业中中最大的的自营物物流体系系中国电子子商务发发展现状状12•••电商生态态发展，，规模稳稳定增长长四大巨头头，各领领风骚用户队伍伍壮大，，性别趋趋于均衡衡中国电子子商务发发展趋势势“剁手党””的队伍伍越来越越壮大2015年手机购购物用户户规模3.4亿人，在在网购用用户中占占比82.2%2015年中国手手机购物物用户规规模达到到3.4亿人，增增速达到到43.9%，在网购购用户中中占比高高达82.2%。作为O2O主要入口口，移动动端的普及为为O2O发展起到到直接的的保障作作用，是是开展各各种形式式的线上上线下结结合的用用户基础础。2011--2018年手机网网购用户户规模及及在网购购用户的的占比136.4%160..2%82.2%%89.7%%65.3%%90.0%11.0%90.9%8.8%%43.9%24.1%%47.8%%63.5%12.1%%22.9%5.14.74.23.42.41.40.60.220112012手机购物物用户规规模（亿亿人）2013201420152016e2018e2017e手机购物物用户规规模增速速（%）手机购物物用户在在网购用用户中占占比（%）电商企业业用户规规模波动动增长淘宝遥遥遥领先，，唯品会会涨幅最最大淘宝、京京东的月月度独立立设备数数为亿级级，唯品品会、天天猫和苏苏宁易购购为千万万级。其其中淘宝宝明显领领先，并并于2016年10月月度独独立设备数超超5亿。而唯唯品会涨涨幅最大大，1月-10月的涨幅幅达39.1%；体量巨巨大的淘淘宝表现现亮眼，，依旧保保持35.8%的增长。。mUserTracker--2016年1-10月主要电电商企业业月度独独立移动动设备数数8642000000000000000002016..12016.2手机淘宝宝2016.32016.42016.52016.62016.72016.82016.92016.10单位：万万台京东商城城唯品会天猫苏宁易购购来源：mUserTracker，基于日日均400万手机。。平板移移动设备备软件监监测数据据，与超超过1亿移动设设备的通通讯监测测数据，，联合计计算研究究获得。。©2016.12iResearchInc..性别趋于于均衡，，青壮年年仍是主主力女性网民民比例增增加，30岁及以下下网购用用户近半半中国女性性网民比比例逐年年上升，，从2014年的43.6%到2016H1的47%，一年半半时间内内，女性性网民与与男性网网民的差差距整整整缩小了6.8个百分点点。青壮壮年仍是是网购消消费主流流群体，，30岁以下用用户占41.9%。对比2014/2015年的网络络大调研研数据可可以发现，18岁及以下下的网购购人群小小幅上涨涨0.17%。2014--2016年中国互互联网用用户性别别分布2015年中国网网购用户户年龄分分布40.8%%6.9%%47.0%%3.0%%2016H1351850413119岁14.1%%岁及46.4%%504030以以1.1%%7.0%%2015上岁岁岁下年53.6%%43.6%%2014年56.4%%来源CNNIC。©2016.12iResearchInc.来源：通通过iClick网上调查查获得。。©2016.12iResearchInc.中国电子子商务发发展现状状中国电子子商务发发展趋势势12••••移动电商商时代，，用户消消费场景景化用户消费费升级，，电商国国际化加加速用户人群群更加细细分，电电商企业业多元化化发展社交+电商势头头强劲，，未来市市场可期期移动网购购更适应应场景化化消费需需求碎片化使使用户向向移动端端迁移，，用户消消费更加加场景化化移动互联联网时代代，信息息渗透无无处不在在，购物物受时间间、空间间限制更更小，消消费行为为变得分分散，任任何一个个生活场场景都有有可能转转化为实际消消费——市场开始始由传统统的价格格导向转转为场景景导向。。2015年，移动动端超过过PC端成为网网购市场场更主要要的消费费方式并并不断渗透透。随着着移动购购物模式式的多样样化，O2O、特卖等等与场景景相关的的应用将将成为驱驱动消费费者迁移移的新增增长点。。场景化中国网购购用户迁迁移简析析时空碎片片化信息碎片片化需求碎片片化渠道碎片片化生产碎片片化接受信息息非常方方便，坐车、等等候、吃吃饭……随随时随地地上网网络信息息繁杂，，消费者的时间间和接受受信息的方式支支离破碎碎朋友推荐荐、微博博、点评、粉丝丝效应………需求转化方方式多样样门店、电电商平台台、微博、微信信、直播播……购买渠道道多元化化客户小众众化、个个性化、需求求多样……C2C、、定制发发展国际化消费者迁迁移移动端产生购物物需求（通常与与所处的的场景有有关）个性化消费者处处于下单购买买某一场景景中场景丰富富化应用细分分化营销个性性化支付便捷捷化社交化2011--2018年中国网网购交易易额移动动端占比比73.8%%72.8%%68.2%55.5%%33.8%%14.5%%5.8%1.5%011220122013201420152016e2017e2018e来源：艾艾瑞咨询询自主研研究及绘绘制。©2016.12iResearchInc..用户喜欢欢用更直直接的方方式进行行场景消消费直接打开开App是移动网网购用户户进入网网购网站站最主要要的方式式与2014年相比，，2015年直接打打开App和通过社社交平台台链接进进入网购购主页的的用户增增多，通通过其他他方式进进入的用用户减少少。其中，直接接打开购购物App不仅是各各种渠道道中占比比最高的的方式，，较2014年提升的的比例也也达到10.4%。可见，，各家企企业在大大力进行营销推推广的同同时，最最本质的的还是应应该做好好App优化，提提高用户户的留存存率和复复购率。。场景化2016年中国移移动网购购用户进进入网购购网站的的方式21.219.18.13…0.8…231.152.国际化4.23.7…8………564.3…4.5…0…7…个性化直接打开开购物App直接输入入网站网址址通过导航航网站查找找通过浏览览器收藏夹夹通过浏览览器导航页页13.12.17.8.16.45.713.8.7%8.1%7.1%9…41…社交化…5…%%%通过社交交平台链接接通过搜索索引擎搜索索通过促销销邮件进入入通过其他他网站链接接时尚媒体体频道推荐荐来源：通通过iClick网上调查查获得。。©2016.12iResearchInc.丰富的消消费场景景产生多多样化的的商品需需求服装鞋包包仍最畅畅销，手手机周边边需求旺旺盛爱美之心心，人皆皆有之。。60.5%的用户在在2015年网购了了服装鞋鞋包，较较2014年占比稍稍有下降降，但仍仍远超其其他品类类。且不不论男女，网购购最多的的品类都都是服装装鞋包。。鉴于穿穿戴类巨巨大的市市场空间间和消费费需求，，天猫、、京东等等企业相相继在服服饰类发发力。以以服饰鞋包特特卖起家家的唯品品会，凭凭借对偏偏好服饰饰鞋包品品类的女女性人群群的深耕耕，跻身身Top电商。而在移移动电商商时代，，用户对对于话费充值、、手机及及配件的的需求也也很高。。场景化2016年中国移移动网购购用户网网购过的的品类Top10国际化43.4%%42.4%%41.6%个性化35.5%33.7%%30.0%25.1%23.6%%社交化小家电图书音像像服装鞋包包IT产品手机通讯讯大宗家电电话费充值值化妆个护护家居百货货数码产品品来源：通通过iClick网上调查查获得。。©2016.12iResearchInc.60.555用户移动动网购频频率提高高移动端频频率高于于PC端，近1/3移动网购购用户每每周剁手手2对PC端而言，，用户在在移动端端的购物物频率明明显更高高，每周周多次、、每周一一次、半半月一次次的比重重都更高高。值得得注意的的是，未未在移动端进行行购买的的用户比比PC端多了4.2%%，仍有较较大的发发展空间间。015年，用户户移动网网购的频频率较上上年有所所提升，，每周都都进行移移动网购购的用户户近1/3，未进行行购买的的用户也也减少了了0.8%%。相场景化2014--2015年中国移移动网购购用户网网购频率率分布2016年中国网网购用户户网购频频率分布布国际化2014年2015年7.8%%6..3%移动端7.8%.6%16.1%%9.8%12.1%%5.0%%83.6%%PC端17.6%%8.4%17.3%%23.5%%23.8%个性化14.2%%11.4%16.2%11.6%%16.2%%12.9%%17.0%%16.9%%21.7%%21.5%%社交化18.5%%17.9%%18.5%17.9%%一周3次以上半月1次一周2-3次一月1次一周1次两月1次每周多次次一周1次半月1次一月1次两月1次及更少少没有购买买三月1次及更少少没有购买买来源：通通过iClick网上调查查获得。。©2016.12iResearchInc.来源：通通过iClick网上调查查获得。。©2016.12iResearchInc.主要网购购场景下下，移动动端使用用率上升升家里和工工作间隙隙是移动动用户网网购最主主要的场场景与2014年相比，，网购场场景由PC端更多地地转移到到移动端端。用户户在家里里和工作作间隙两两个主要要网购场场景下使使用移动动端进行行网购的比重增增加。切切合移动动端碎片片化特点点和用户户在工作作间隙网网购的习习惯，许许多电商商在用户户使用高高峰期进进行商品品上新，，例如特特卖电商唯品品会早10点晚8点上线特特卖。场景化2015年中国移移动网购购用户网网购场景景分布国际化67.5%%23.4%个性化45.0%%26.5%67.5%%62.6%%社交化45.0%38.9%%31.6%%26.5%26.1%23.4%%家里工作间隙隙014年上/下班路上上2015年公共娱乐乐休闲场场所2来源：通通过iClick网上调查查获得。。©2016.12iResearchInc.中国电子子商务发发展现状状中国电子子商务发发展趋势势12••••移动电商商时代，，用户消消费场景景化用户消费费升级，，电商国国际化加加速用户人群群更加细细分，电电商企业业多元化化发展社交+电商势头头强劲，，未来市市场可期期供需两旺旺促进商商品国际际化政策支持持、消费费升级和和配套设设施完善善共同促促进跨境境电商发发展跨境电商商的发展展主要得得益于政政策支持持、消费费升级和和配套设设施的完完善。利利好政策策的出台台降低了了跨境电电商经营营成本，，为跨境境电商提供了了更广阔阔的发展展空间。。消费升升级拉升升了消费费者对全全球化高高品质商商品的购购买需求求。物流流、支付付等配套套设施的的完善使使网购用户更更便捷地地网罗全全球优质质商品。。场景化中国跨境境网购驱驱动因素素简析政策支持持010203海关总署署开放试试点城市市、给予予税收优优惠、提提高通关关效率等等举国际化措支持新新兴业态态并加强强监管，，打击非非法进口口国务院在在试验区区、通关关、服务务企业多多方面支支持跨境境进口电电商外汇管理理局全面面支持进进口电商商，质检检总局监监管标准准或收紧紧2014--2015年网购用户户网购类类型消费升级级个性化2014年015年99.0%98.5%13.6%22.6%2015年我国人人均国内内生产总总值接近近7600美元，达达到中等等偏上发达国国家水平平，国内内消费者者的消费费需求逐逐渐旺盛盛艾瑞调研研数据显显示，2014年、2015年网购用用户最看看重的因因素都是商商品质量量，随着着网购用用户品牌牌意识不不断加强强，购买买海外高性价价比商品品的需求日益益扩大2社交化境内网络络购物跨境网络络购物配套设施施完善2015年国家开开放了包包括杭州州、上海海、重庆庆等9个城市在在内的跨境电商商试点城城市；国国内龙头头物流企企业开展展跨境物物流业务务，积极引入入国际现现代物流流企业在在国内加加大投资资跨境支付付进一步步完善，，支付方方式更加加多样便便捷国内电商商企业纷纷纷开展展跨境进进口零售售业务来源：图图表数据据通过iClick网上调查查获得；；定性资资料由艾艾瑞咨询询根据公公开资料料整理而而得。©2016.12iResearchInc.跨境进口口零售电电商2015年爆发性性增长2015年跨境进进口零售售电商市市场规模模超千亿亿，增长长111..9%随着2014年下半年年进口电电商零售售政策的的放开，，大量内内贸电商商和创业业企业涌涌入进口口电商零零售市场场。2015年，该市市场的市市场规模达到到1184.3亿元，增增长率为为111..9%，在进口口电商中中的渗透透率达13.2%。未来几几年，在在政策基基本面保保持利好好的情况况下，进口电商商零售市市场仍将将保持平平稳增长长。场景化2012--2018年中国进进口零售售电商市市场交易易规模及及增长率率111.9%85.6%%60.0%%55.3%23.2%54.1%53.0%%20.1%%国际化27.9%%13.2%19.0%7.4%7.3%%8.6%%个性化5260..43413..62198..11184..3559.0社交化325..82013212.92012201420152016e2017e2018e进口电商商零售（（亿元））进口电商商零售增增长率（（%）进口电商商零售占占进口电电商的比比例（%）来源：根根据企业业公开财财报、行行业访谈谈及艾瑞瑞统计预预测模型型估算。。©2016.12iResearchInc.高性价比比的国际际化商品品更受用用户青睐睐跨境网购购用户最最看重产产品品质质有保证证和价格格实惠品质保障障、价格格实惠、、产品独独特性和和品牌偏偏好是用用户跨境境网购的的主要原原因。场景化2016年中国跨跨境网购购用户选选择跨境境网购的的原因国际化产品丰富，选择择多出国买过过产品，想想继续网购购产品品质质有保证产品价格格实惠国内网站站买不到产品品牌牌偏好个性化社交化60.7%58.6%%52.0%%45.6%%42.8%35.0%%来源：通通过iClick网上调查查获得。。©2016.12iResearchInc.用户更爱爱通过国国内网站站购买国国际商品品国内电商商境外购购物频道道最受欢欢迎，使使用率超超60%超过3/4的跨境网网购用户户使用过过国内跨跨境电商商网站；；使用最最多的是是国内电电商境外外购物频频道，目目前，较较为有影影响力的的有天猫猫国际、京东东全球购购、唯品品国际等等。相当当比例的的用户的的最终消消费行为为仍发生生在国外外网站。。国内独独立跨境境电商网网站和官官方性质质电商网站有有较大发发展空间间。场景化2016年中国跨跨境网购购用户使使用的跨跨境网购购网站类类别国际化60.8%%44.9%35.6%32.1%29.3%28.1%27.9%个性化国内全球综合电商境外网站国内跨境网购导购网站境外各国购物网站国内独立跨境电商网站国内官方性质电商网站微信社交化电商境外购物频道等社会化媒体代购来源：通通过iClick网上调查查获得。。©2016.12iResearchInc.大国魅力力，美国国产品最最畅销日系、韩韩流，邻邻近国家家商品用用户也倾倾心美国产品品最畅销销，购买买率达53.9%；日本、、韩国产产品也受受热捧，，购买率率都超1/3。场景化2016年中国跨跨境网购购用户跨跨境网购购过的国国家Top8553.9%%45.7%%5.3%%28.5%28.0%%国际化43个性化2社交化220.4%%0.4%%19.6%%来源：通通过iClick网上调查查获得。。©2016.12iResearchInc.安全和品品质要求求较高的的跨境品品类最得得宠化妆个护护和母婴婴用品成成跨境网网购商品品“网红红”用户跨境境网购偏偏爱购买买化妆个个护、母母婴用品品、食品品保健等等对安全全和品质质有较高高要求的的品类，，对服装装鞋帽也也有比较较旺盛的的需求。场景化2016年中国跨跨境网购购用户跨跨境网购购过的品品类Top107国际化箱包6.1%%261家居百货货6.6%%8化妆个护护45.7%29个性化运动户外外生活家电电4.4%%26.0%%2243母婴用品品39.3%服装鞋帽帽38.0%食品保健健8.6%%社交化35玩具礼品品23.1%33C数码0.6%%来源：通通过iClick网上调查查获得。。©2016.12iResearchInc.中国电子子商务发发展现状状中国电子子商务发发展趋势势12••••移动电商商时代，，用户消消费场景景化用户消费费升级，，电商国国际化加加速用户人群群更加细细分，电电商企业业多元化化发展社交+电商势头头强劲，，未来市市场可期期90后、女性性、老年年群体成成消费新新动力消费群体体逐渐趋趋于细分分，电商商企业服服务精准准个性化化国民经济济快速发发展，人人民生活活水平提提高，用用户更加加注重商商品品质质，各方方面消费费力量兴兴起，90后、女性性和老年群体成为为消费新动力。。不同性性别、年年龄、家家庭角色色的用户户需求不不尽相同同，他们们将选择择符合自自身特征征的商品品。商业业回归产产品与服服务本质质，生产出更更符合消消费需求求的产品品、提供供更加精精细化的的运营和和包括内内容在内内的个性性化的服服务。场景化网购用户户细分消消费人群群简析90后高学历高信心高收入国际化相比价格格，更为为关注产产品品质质、服务务体验、、品牌个个性等个性化女性针对女性性设计的的产品快快速崭露露头角，，女性细细分市场场迎来新新的增长契机机社交化老年(>=65岁)人口数比比例在2030年预计将将达到17%，市场老年前景广阔阔老年液态态奶、老老年奶粉粉市场规规模增长长迅速，，且线上上已经开开始出现细分分渠道来源：艾艾瑞咨询询根据公公开资料料整理而而得。©2016.12iResearchInc.电商势力力新一极极，女性性电商崭崭露头角角综合类电电商显优优势，小小而美企企业有机机会虽然女性性电商多多处于发发展初期期，但仍仍受到资资本市场场大量关关注。从从垂直领领域来看看，服饰饰和美妆妆类是女女性电商商发展较较成熟的的领域，而母母婴用户户则更倾倾向于在在综合性性电商平平台进行行网购；；随着跨跨境电商商兴起，，海淘类类女性垂垂直电商商也异军军突起。。场景化女性电商商细分领领域乐蜂网美啦国际化B2C服装服饰饰美妆美妆心得得美甲抹茶美妆妆服装鞋包包作为第第一网购购大类和和女性用户最最爱的品品类，天天猫、京京东、唯品品会占据据了约90%的B2C服装服饰饰市场份份额聚美优品品魅力惠时尚综合合个性化美发唯品会美丽说整形电商企业业通过增增加SKU，提高商商品品质，，打造品品牌，以以提升女女性用户占比比，增加加用户留留存和复复购寺库尚品社交化蜜芽麦乐购母婴宝贝格子子辣妈帮整体电商商Top10企业中，，唯品会会是针对女女性服装装服饰需需求发展展起来的时尚尚综合电电商，女女性用户户占比约80%经期应用蘑菇街贝贝……来源：艾艾瑞咨询询自主研研究及绘绘制。©2016.12iResearchInc.经济独立立，女性性自己赚赚钱自己己花购买力强强，超1/4女性月均均网购千千元以上上女性网购购用户多多具备一一定经济济能力，，超四成成用户个个人月收收入5000元以上，，万元以以上的也也达12.6%。女性网购购用户热热衷网购购，每月月网购金金额千元元以上的的达26.1%，并且交交叉分析析可以发发现，女女性网购购用户的的月均网网购金额额高于男性网购购用户。。场景化2016年中国女女性网购购用户个个人月收收入分布布2016年中国女女性移动动网购用用户月均均网购消消费金额额分布2.3%%国际化3.4%%10.0%%532000元以上2.8%%3.4%%.6%2.3%4.6%.2%001--5000元001--3000元17.1%%96个性化151001--2000元01-1000元00-500元13.3%22.4%社交化21.4%37.1%14.3%29.7%%100元以下5130001元及以上上0001-20000元001--5000元30001-50000元8001-10000元2001-3000元20001-30000元5001-8000元2000元以下来源：通通过iClick网上调查查获得。。©2016.12iResearchInc.来源：通通过iClick网上调查查获得。。©2016.12iResearchInc.女性网购购用户品品牌忠诚诚度高既能为品品质多花花钱，也也追求性性价比巧巧持家近八成女女性网购购用户愿愿意为品品质付出出高价，，但仍有有追求物物美价廉廉的需求求，多数数女性看看到感兴兴趣的品品牌或产产品会主主动上网网了解，并在在购买前前进行详详尽比较较。76.3%%的女性网网购用户户重视品品牌，77.6%更是高度度忠诚用用户；女女性用品品牌彰显显自己的的品位与与情致。。场景化2015年中国女女性网购购用户的的购物观观&品牌观78.5%78.2%70.8%%66.2%%65.9%60.8%%58.2%%53.8%%国际化愿意多花花钱购买品质质感兴趣的的品牌或产产品会上网了了解购物前会会收集信息息进行详尽比较较更愿意在在网上完成成消费对我来说说是一种乐乐趣比收入相相同的同龄人更更舍得为自己花花钱喜欢站在在流行时尚尚的前沿追求生活活新潮刺激激与众不同同个性化较好的东东西挑选和购购买喜欢的品品牌会一直使使用重视商品品或服务的品品牌更喜爱有有品牌的产产品对品牌文文化感兴趣愿意体验验新的品牌和产产品有很多喜爱的品品牌奢侈品牌牌品质有保保障奢侈品牌牌彰显身份和地地位社交化53.8%60.7%%69.5%%68.2565.3%75.4%%77.6%%76.3%来源：通通过iClick网上调查查获得。。©2016.12iResearchInc.时尚商品品显个性性，是女女性用户户心头好好“灰姑娘娘”也爱爱时尚，，百元区区剁手比比例高爱美是女女人的天天性，女女性用户户最爱频频繁购买买服装服服饰，81.1%的女性用用户网购购过服装装服饰，，其中每每月网购购服装服服饰的女女性用户达48.2%。且5000元以上的的高端消消费区，，服装服服饰也是是用户的的心头好好。此外外，作为为服装服服饰的重重要搭配配，鞋包包配饰的的购买频率率位列女女性网购购时尚品品类第二二位。而而无论哪哪种时尚尚商品，，用户网网购平均均单件金金额都集集中于101--500元的平价价消费。。场景化2016年中国女女性用户户网购时时尚产品品的频次次&平均单件件金额分分布服装服饰饰鞋包配饰饰护肤彩妆妆美体美发发腕表珠宝宝国际化每周一次次及以上上每月1-2次8.4%%5.0%%2.4%%2.9%%2.3%%39.8%9.0%%25.0%15.3%17.3%37.3%19.8%13.8%23.5%40.5%18.3%13.1%18.3%47.5%11.5%8.1%%三个月2次个性化两个月1次21.7%21.1%13.8%64.4%三个月或或更久1次5000元以上5.4%%3.7%%3.3%%4.4%%15.0%5.8%%社交化31001--5000元001--3000元5.7%%6.7%%7.3%%2.9%%12.1%18.1%49.1%9.6%%9.7%%8.5%%12.4%13.9%40.2%26.3%18.4%23.0%31.0%6.9%%501-1000元01-500元00元以下16.7%51.0%12.3%23.2%43.5%14.2%11来源：通通过iClick网上调查查获得。。©2016.12iResearchInc.低渗透，，高增长长，母婴婴网购潜潜力大2015年母婴网网购市场场规模3606亿元，增增长98.4%2011--2014年母婴网网购市场场交易规规模稳定定增长，，增长率率高于线线下母婴婴渠道增增长率，，渗透率率不断提提高。2012、2013年增长率均低于于整体网网购市场场增长率率；相比比其他服服装、化化妆品、、3C等品类，，母婴品品类渗透透率仍然然很低。。2014年起母婴婴线上交交易规模增长长率超过过整体网网购增长长率，从从2014下半年及及2015年上半年年母婴网网购交易易规模飞飞跃式增增长，2015年底线上上渗透率率已达到15.5%。随着新新生儿小小高峰的的到来，，以及跨跨境网购购市场的的发展，，母婴网网购市场场发展空空间巨大大。场景化2011--2018年中国母母婴用品品线上交交易规模模103..6%111..3%98.4%50.5%%50.5%38.9%19.1%27.3%%20.3%国际化23.7%%21.7%%3.4%4.6%%6.0%%8.9%%15.5%%7670..5个性化6376.15008..73606..01817..9571.8860..32013380.0社交化20112012201420152016e2017e2018e母婴用品品线上市市场规模模（亿元元）增长率（（%）渗透率（（%）来源：根根据企业业公开财财报、行行业访谈谈及艾瑞瑞统计预预测模型型估算。。©2016.12iResearchInc.不同阵营营母婴电电商纷纷纷崛起女性用户户在家庭庭消费中中的决策策力保障障强大购购买力母婴电商商作为垂垂直行业业，根本本原因在在于其客客户是以以孕婴童童为核心心的细分分人群。。女性用用户在家家庭消费费中的决决策地位位和影响响力较大，因因此电商商企业多多从初为为人母的的年龄阶阶段切入入，紧密密围绕孩孩子出发发，并延延伸至发发展女性性电商以以及家庭庭的各类类需求。。场景化母婴电商商行业不不同模式式简析综合电商商母婴业业务垂直母婴婴电商母婴社区区/孕婴工具具国际化代表企业个性化运营模式依靠综合合电商平平台导流流或差异异化运营。多为为大众消消费；多多品类运运营、进口母婴婴限时特特卖、跨跨境电商商模式创新、C2C团购等形形式社区类、、工具类类移动应应用产品品，发展电商导导流/闪购/商城相关关电商业业务。主要要采用独独立品牌牌形式，，2015年多数采采用自营营模式采用自营营、平台台入驻、、C2C形式的平台均存存在社交化主要优势在用户端端，具有有巨大的的流量优优势，以及品类类之间协协同性；；在供应商商端，具具有规模模采购能能力由于相对对专注，，一般具具有更好好的选品能力、、数据分分析以及及深度经经营用户人群等等个性化化服务优优势停留时间间长+粘性高+高频+刚需，未来可能能是入口口级别的的平台来源：艾艾瑞咨询询根据公公开资料料整理而而得。©2016.12iResearchInc.辣妈奶爸爸最爱买买童装装装扮漂亮亮宝宝童装、益益智玩具具超越奶奶粉、尿尿不湿类类标品成成黑马在奶粉、、尿不湿湿等标品品竞争激激烈的市市场状况况下，童童装和益益智玩具具杀出重重围，成成为母婴婴用户网网购最多多的品类类。奶爸爸奶妈不不仅自己爱网网购服装装鞋包，，也爱给给宝宝网网购服装装，童装装占比60.7%，较其他他品类拉拉开了一一定的差差距。场景化2016年中国母母婴用户户网购过过的孕婴婴童类品品类60.7%%国际化52.8%51.9%%49.5%%48.8%%47.1%41.0%%个性化30.0%15.5%%8.1%社交化1.4%%童装益智玩具具奶粉尿不湿童鞋宝宝洗浴浴用品奶瓶奶嘴嘴童车童床床防辐射服服胎心仪其他来源：通通过iClick网上调查查获得。。©2016.12iResearchInc.尿不湿、、奶粉等等易耗品品购买频频繁辣妈奶爸爸育儿经经：易耗耗品、勤勤购买、、更新鲜鲜尿不湿和和奶粉作作为易耗耗品，也也是母婴婴网购用用户购买买最频繁繁的品类类，尤其其尿不湿湿的购买买频率明明显更高高。而奶奶爸奶妈妈网购最最多的童装，，频率也也相对较较高。场景化2016年中国母母婴用户户网购孕孕婴童类类产品的的频率童装4.6%%益智玩具具3.6%%奶粉尿不湿4.9%%童鞋宝宝洗浴浴用品3.7%%奶瓶奶嘴嘴国际化每周一次次及以上上每月2次3.0%%3.6%%4.2%%6.8%%10.6%12.2%12.2%28.1%33.3%9.1%%10.8%25.1%12.9%25.8%20.6%5.0%%3.7%%5.9%%个性化每月1次16.2%13.7%23.1%35.6%19.1%9.1%%8.9%%10.6%15.8%22.0%44.3%8.9%%三个月2次13.5%23.5%45.6%8.4%%社交化两个月1次22.5%37.3%16.5%56.1%三个月或或更久1次来源：通通过iClick网上调查查获得。©2016.12iResearchInc..奶粉客单单价唱高高歌，品品质安全全更安心心平价消费费仍主流流，洗浴浴用品最最省钱随着生活活质量提提高，人人们非常常重视食食品安全全问题，，奶粉、、奶瓶奶奶嘴作为为宝宝需需要入口口的品类类，高客客单价用用户较多多，尤其其是奶粉的客客单价明明显高于于其他品品类。而而尿不湿湿不仅购购买频率率高，购购买客单单价也高高。此外外，平价价消费仍仍是主流流消费，，除奶粉粉外，其余余孕婴童童产品客客单价多多集中于于101--300元。场景化2016年中国母母婴用户户网购孕孕婴童类类产品的的平均单单次购买买金额童装2.6%%益智玩具具2.3%%奶粉10.8%尿不湿4.6%%童鞋宝宝洗浴浴用品1.9%%奶瓶奶嘴嘴3.0%%国际化1300以上2.1%%1001--1300元1.1%%1.3%%5.4%%1.1%%0.7%%0.0%%0.4%%个性化701-1000元1.7%%1.7%%10.1%12.5%25.6%29.0%6.7%%2.8%%1.1%%1.5%%1.3%%5301-700元01-500元6.9%%6.6%%6.6%%5.4%%4.1%%3.8%%16.9%45.7%25.1%10.6%39.1%38.4%20.6%49.0%15.4%13.9%43.2%33.6%14.8%37.6%40.2%13.2%37.9%40.4%社交化101--3