初级物业管理员理论考试

初级物业管理员理论试卷（C）一、单项选择题。

（将正确答案的序号填入括号内，每题1分，共80分。）1、《物业管理条例》规定：只有一个业主的，或者业主人数较少且经全体业主一致同意，决定不成立业主大会的，由（）共同履行业主大会、业主委员会职责。A、业主B、建设单位C、物业服务企业D、施工单位一、单项选择题。A一、单项选择题。2、企业整体员工培训工作程序不包括（）。A、各部门确定培训项目，上报培训计划B、企业经营战略管理培训计划C、各部门组织员工报名和资格审查D、各个培训项目培训工作的有效性和效益性分析B一、单项选择题。3、业主依法确需改变公共建筑和共用设施用途的，应当在依法办理有关手续后告知（）。A、其它业主B、开发商C、居委会D、业主委员会D一、单项选择题。4、债务人或者第三人有权处分的下列财产可以抵押：（）A、所有权、使用权不明或者有争议的财产B、土地所有权C、以招标、拍卖、公开协商等方式取得的荒地等土地承包经营权D、学校、幼儿园、医院等以公益为目的的事业单位、社会团体的教育设施、医疗卫生设施的其他社会公益设施C一、单项选择题。5、（）是指排水立管向上延伸高出屋面不小于0.3M作勇气用的管道。A、伸顶通气管B、专用通气管C、主通气立管D、副通气立管A一、单项选择题。6、以下哪个不是人力资源管理中战略管理方面的作用：（）。A、评估企业员工发展的趋势和问题B、员工潜力的开发和利用C、企业文化的建设、制定人力资源战略计划D、员工的生活习惯D一、单项选择题。7、辖区公共区域内出现可疑人员，应（）。A、留心观察，必要时可礼貌查问B、立即扭送到公安机关C、立即拘留D、立即报警A一、单项选择题。8、（）不是物业服务企业保洁管理的职责范围。A、楼宇前后左右的公共地方B、楼宇上下空间的公共部位C、业主居室内外的设施设备D、日常生活垃圾的处理C一、单项选择题。9、业主委员会是业主大会的（）。A、组织机构B、权力机构C、自治管理机构D、执行机构D一、单项选择题。10、（）负责泥水、木器等到综合维修工作。A、强电组B、弱电组C、水暖组D、综合组D一、单项选择题。11、物业区域内治安日常管理应以（）为主。A、公安部门B、物业管理公司C、联防队D、门卫B一、单项选择题。12、不动产相邻纠纷属于（）。A、民事纠纷B、行政纠纷C、刑事纠纷D、其它A一、单项选择题。13、屋面筑漏（补漏）、修补屋面、屋脊等是属于（）的范围。A、小修工程B、中修工程C、大修工程D、翻修工程A一、单项选择题。14、一般物业管理企业制定的巡视检查路线、日常巡视检查计划、（）巡视检查工作程序等等。A、日巡视检查制度B、旬巡视检查制度C、月巡视检查制度D、巡视检查制度D一、单项选择题。15、根据《广东省物业管理条例》规定：新建物业出售前，（）应当将划定的物业管理区域向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门备案，并将经备案的物业管理区域在商品房买卖合同中明示。A、建设单位B、施工单位C、物业管理公司D、规划局A一、单项选择题。16、下列属于前期物业管理准备阶段具体工作的是（）。A、与开发公司洽谈前期物业管理服务事项B、做好物业的清洁“开荒”C、办理入住手续D、做好装修搬迁A一、单项选择题。17、关于工业物业的分类：物业内的工业项目不产生有毒、有害物质，不产生废水、废渣，噪声污染小，无燃煤、燃油的锅炉等设施，这属于（）。A、无污染工业物业B、轻污染工业物业C、一般工业物业D、特殊工业区B一、单项选择题。18、下列物业不属于收益性物业的是（）。A、办公楼B、停车场C、宾馆D、事业单位办公用房D一、单项选择题。19、业主委员会应当与业主大会选聘的物业管理企业订立书面的（）。A、物业托管合同B、物业服务合同C、前期物业合同D、物业选聘合同B一、单项选择题。20、（）属于工业物业的特点。A、使用时间集中，人员流动性大B、人员密度大，人中结构复杂C、商务齐全，客流量D、设备的功能容易过时D一、单项选择题。21、建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库应当首先满足（）的需要。A、物业服务企业B、业主C、开发单位D、政府B一、单项选择题。22、宅基地使用权人依法对集体所有的土地享有（）的权利，有权依法利用该土地建造住宅及其附属设施。A、占有、使用、收益B、占有、使用、处分C、占有、使用D、占有、使用、收益、处分C一、单项选择题。23、一个物业管理区域由（）物业管理企业实施物业管理。A、一个B、二个C、多个D、不限A一、单项选择题。24、专项用于物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备的（），不得挪作他用。A、维修和更新、改造B、中修、大修和改造C、小修和更新、改造D、维修和更新A一、单项选择题。25、（）是物业管理权的基础。A、物业使用权B、物业所有权C、物业占有权D、物业收益权B一、单项选择题。26、有下列情形之一的，担保物权消灭：（）。A、债务人有过错B、担保物权实现C、担保人有过错D、债务人意愿B一、单项选择题。27、钢管的连接方法有螺纹连接、焊接和（）。A、法兰连接B、用强力胶连接C、用502胶连接D、用大力胶连接A一、单项选择题。28、温度是衡量空气冷热程度的指标，通常以（）表示。A、恒温B、常温C、华氏温度D、摄氏温度D一、单项选择题。29、（）是完好房屋的建筑面积加上基本完好房屋的建筑面积之和，占总的房屋建筑面积的百分比。A、定额指标B、服务指标C、大、中修工程质量合格（优良）品率D、房屋完好率D一、单项选择题。30、竣工项目一览表，包括（）。A、工程名称、位置、数量B、工程名称、位置、结构C、工程名称、产地、随机资料D、位置、结构、产地B一、单项选择题。31、下列关于物业管理和传统的房屋管理的区别说法正确的是（）。A、前者的管理者是政府房管部门后者是专业服务公司B、前者的管理手段是法律和经济手段后者的是行政手段C、前者是无偿服务后者是有偿服务D、前者的服务内容单一后者是服务内容多样B一、单项选择题。32、（）属于商场物业管理的要求。A、人口密度大，人口结构复杂B、确保顾客消费的便利性C、要求加强对重点设备设施的管理D、非流动性B一、单项选择题。33、物业管理工作的归口管理部门是（）。A、房地产行政主管部门B、工商行政主管部门C、税务行政主管部门D、公安行政主管部门A一、单项选择题。34、债务人或者第三人有权处分的下列权利可以出质：（）。A、土地所有权B、仓单C、矿藏、水流、海域D、提单无线电频资源B一、单项选择题。35、物业服务股份有限公司是一般由（）发起人成立。A、5个以下B、5个以上C、10个以下D、10个以上B一、单项选择题。36、未取得资质证书从事物业管理的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门没收违法所得，并处（）的罚款。A、1万元以上5万元以下B、5万元以上10万元以下C、10万元以上20万元以下D、5万元以上20万元以下A一、单项选择题。37、下列属于提高管理者的专业素质的途径的是（）。A、在战争中学习战争B、继续教育C、工作实践D、听员工意见C一、单项选择题。38、业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享由所有权，专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利总称为（）。A、私人产权B、社团产权C、集体产权D、建筑物区分所有权D一、单项选择题。39、下列不属于政府对物业管理市场的管理内容的是（）。A、制定物业管理的政策和法规B、物业管理经营资质管理C、制定物业管理服务标准D、直接参与物业服务公司的管理工作D一、单项选择题。40、以下不是人力资源管理的对象（）。A、个人B、国家C、工作D、企业B一、单项选择题。41、房屋设备保养与维修所指的（），是指物业维修人员对房屋设备要会用、会保养、会检查，会排除故障。A、“二要”B、“三好”C、“四会”D、“五定”C一、单项选择题。42、根据《广东省物业管理条例》规定：物业服务用房的所有权依法属于（）。A、全体业主B、全体住户C、物业服务公司D、建设单位A一、单项选择题。43、保修期满后，由（）承担维修责任，并承担维修费用。A、发包方B、承包方C、业主D、房地产开发企业C一、单项选择题。44、住宅小区的业主大会会议，应当同时（）相关的居民委员会。A、告知B、通知C、告示D、报告A一、单项选择题。45、下列不属于物业服务企业的组织形式的是（）。A、直线制B、直线职能制C、事业部制D、集团制D一、单项选择题。46、物业工程质量保修事务都应由（）负责。A、物业服务企业B、建设单位C、业主D、街道办事处B一、单项选择题。47、根据《广东省物业管理条例》规定：下列情形不属于业主委员会委员职务自选终止的是（）。A、因暂时出国的B、因疾病等原因丧失履行职责能力的C、任职期间被依法追究刑事责任的D、本人以书面形式向业主大会或者业主委员会提出辞职的A一、单项选择题。48、下列关于物业承接查验与竣工验收的区别说法错误的是（）。A、验收对象不同B、验收目的不同C、验收条件相同D、移交对象不同C一、单项选择题。49、下列属于业主入伙流程中的最后一步的是（）。A、通知收楼B、验证C、资料发放D、钥匙发放D一、单项选择题。50、物业管理纠纷的处理依据，也就是处理纠纷时应当适用的有关法律规范、政策规范和（）。A、自治规范B、住户手册C、装修规范D、物业服务合同A一、单项选择题。51、保洁服务标准中，说法正确的是（）。A、每日对会议室彻底大扫除一次B、指示牌、宣传栏的内容不被灰尘掩盖C、地面、楼梯台阶无杂物、污渍D、每周清洗公共卫生间做到无杂物、无污渍、无异味

C一、单项选择题。52、前期物业服务合同的期限具有不确定性，当前期物业服务合同无法全面履行时，物业管理企业可以通过提前解除合同或（）的方式规避风险。因此，有必要在前期物业服务合同中对解除合同的条件作出明确约定。A、解散企业B、要求补偿C、寻求政府部门帮助D、成立业主委员会

B一、单项选择题。53、（），这类纠纷一般按说明情况并向业主方赔礼道歉、请求谅解和物业服务企业内部追究有关服务工作人员纪律责任等方法来处理。A、服务态度和办事效率方面的纠纷B、服务差错造成业主利益受损的纠纷C、格式条款合同纠纷D、房屋销售合同中关于售后物业管理约定的纠纷A一、单项选择题。54、惩罚的时机要准确恰当，这说明惩罚要（）。A、合理B、适当C、差异性D、灵活B一、单项选择题。55、根据《广东省物业管理条例》规定：物业管理区域内，规划用于停放汽车的车位、车库，应当首先满足（）的需要。A、本区域业主B、本区域住户C、所有用户D、有需要的用户A一、单项选择题。56、房屋设施设备的保养是指物业管理企业主管部门和供电、供水、供气等单位对设备所进行的常规性检查、养护、维修等工作。通常采用（）。A、二级保养制B、三级保养制C、四级保养制D、五级保养制B一、单项选择题。57、根据《广东省物业管理条例》规定：业主大会筹备组应当自成立之日起（），组织召开首次业主大会会议。A、30日内B、60日内C、3个月内D、六个月内D一、单项选择题。58、（）适用于室内污浊空气产生较为集中、或室内人员较为集中、或面积大、工作地点比较固定的场所。A、人力通风B、局部通风C、热通风D、冷通风B一、单项选择题。59、住宅小区房屋维修管理标准中，要求房屋完好率达（）以上。A、30%B、50%C、98%D、100%C一、单项选择题。60、住宅小区物业管理的目标中：为政府分忧解难，维护社会稳定属于（）。A、实现经济效益B、实现社会效益C、实现环境效益D、实现文化效益B一、单项选择题。61、在新建物业的移交过程中，承接方为该物业的（）。A、开发建设单位B、业主C、物业服务企业D、房地产行政主管部门C一、单项选择题。62、（）不是物业环境管理的原则。A、以防为主，防治结合B、环境保护与资源利用相结合C、污染环境者应承担相应责任D、环境管理与物质文明建设相结合D一、单项选择题。63、下列说法错误的是：（）。A、不可损坏和攀折花木B、不可在绿地内堆放物品C、不可在绿地内设置建筑小品D、不准行人跨越绿地C一、单项选择题。64、耕地的承包期为（）。A、三十年B、三十年至五十年C、三十年至七十年D、一百年A一、单项选择题。65、在招标文件中有关“投标人为投标所需了解并遵循的规定”，具体不包括（）。A、投标邀请书B、投标申请书C、投标人须知D、技术规范及要求B一、单项选择题。66、外来车辆主要采用发（）的方式进行管理。A、临时卡B、年卡C、用卡D、用卡或临时卡A一、单项选择题。67、业主在物业管理活动中，享有下列权利除（）之外。A、监督物业服务企业履行服务合同B、对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权C、监督物业共部位、共用设施设备专项维修资金的管理和使用D、决定物业服务企业人员的福利D一、单项选择题。68、物业管理招标投标实质上是物业（）的一种交易形式。A、管理权B、所有权C、使用权D、收益权A一、单项选择题。69、（）是工业物业的管理内容。A、社区文化建设B、达到方便顾客交通往来，增加生意额的目的C、厂房和仓库的内部管理制度D、前台服务C一、单项选择题。70、下列属于计划经济时代向市场经济转轨时的物业管理模式的是（）。A、福利性行政化管理模式B、行政性专业化管理模式C、直管型专业管理模式D、市场性专业化管理模式B一、单项选择题。71、（）属于地役权合同的一般条款。A、土地用途B、土地的周边环境C、建筑物、构筑物及其附属设施占用的空间D、利用期限D一、单项选择题。72、现代企业文化的构成中属于表层文化的是（）。A、物质文化B、行为文化C、制度文化D、精神文化A一、单项选择题。73、（）适用于整幢既危险又无维修价值、随时可能倒塌并危及他人生命财产安全的房屋。A、观察使用法B、处理使用法C、停止使用法D、整体拆除法D一、单项选择题。74、物业已交付使用的建筑面积达到（），业主即可按照有关规定召开首次业主大会。A、50%以上B、30%以上C、20%以上D、60%以上A一、单项选择题。75、房屋维修具有（）双重性A、设施和施工B、施工和验收C、施工和服务D、生产和服务D一、单项选择题。76、小区的室内给水管网，刷红色漆油的表示（）。A、生活给水管网B、排水管网C、消防管网D、冷冻水管网C一、单项选择题。77、“消除施工质量的隐患，保证后期用户的可靠使用和物业管理的方便”体现的是早期介入在（）方面的作用。A、完善物业的规划设计和使用功能B、更好地建立施工质量C、为验收接管打下基础D、便于日后对物业的管理B一、单项选择题。78、（）属于质权合同的一般条款。A、被担保债权的种类和数额B、质押财产的所在地C、质押财产的所有权归属D、质押财产的使用权归属A一、单项选择题。79、（）是居住区唯一有生命的基础设施A、中央空调B、观赏鱼池C、绿化D、瀑布喷泉C一、单项选择题。80、下列不是新建物业承接查验准备工作的是（）。A、人员准备B、计划准备C、施工准备D、资料准备C(在题目前