商务礼仪课程整体设计方案概要课件

《商务礼仪》整体设计方案商学系王欢《商务礼仪》整体设计方案商学系王欢1.2.3.4.5.6.7.课程简介改革前的课程情况课改简要思路全课实施过程新课的效果新旧教法对比课改的个人感受1.2.3.4.5.6.7.课程简介改革前的课改前情况课改思路实施过程新课效果新旧对比个人感受课程简介课程简介前厅客房管理与实务授课对象：一年级市场营销管理专业学生商务礼仪学时安排：32学时/学期2学时/周市场营销管理专业通用技术课程改前情况课改思路实施过程新课效果新旧对比个人感受课程简介课程课程简介改前情况课改思路实施过程新课效果新旧对比个人感受改革前的课程情况课程名称：商务礼仪教学效果脱离真实存在问题能力不足课程内容理实一体课程教法简单无趣课程简介改前情况课改思路实施过程新课效果新旧对比个人感受改革商务英语商务礼仪商务写作商务演讲职场工具营销实务核心课课程简介改前情况课改思路实施过程新课效果新旧对比个人感受课改简要思路一、本课程在课程体系中的位置通用技能商务商务商务商务职场营销实务核心课课程简介改前情况课改思路实课程简介改前情况课改思路实施过程新课效果新旧对比个人感受二、岗位分析区域经理——代表公司形象处理涉外事务，洽谈业务。营销经理——会组织筹划商务活动，能够进行商务谈判。营销人员——会塑造自己的职业形象，能够规范的待人接物。初级阶段二次晋升未来发展课程简介改前情况课改思路实施过程新课效果新旧对比个人感受二、课程简介改前情况课改思路实施过程新课效果新旧对比个人感受商务人员如何运用接待礼仪完成接待任务

接机礼仪陪车礼仪介绍礼仪

名片礼仪握手礼仪电梯礼仪

迎客礼仪会议礼仪馈赠礼仪告别礼仪餐饮礼仪拜访礼仪接机礼仪电话确认简单寒暄相互介绍握手岗位工作流程图课程简介改前情况课改思路实施过程新课效果新旧对比个人感受商务三、课程教学目标课程简介改前情况课改思路实施过程新课效果新旧对比个人感受三、课程教学目标课程简介改前情况课改思路实施过程新课效果新旧商务礼仪课程整体设计方案概要课件四、项目设计课程简介改前情况课改思路实施过程新课效果新旧对比个人感受四、项目设计课程简介改前情况课改思路实施过程新课效果新旧对比商务礼仪课程整体设计方案概要课件五、项目的情境设计五、项目的情境设计

课程简介改前情况课改思路实施过程新课效果新旧对比个人感受一、课程进度图课程简介改前情况课改思路实施过程新课效果新旧对比个人感受一、作为一名商务人员，你将如何塑造自己的形象代表公司出席活动？公司的重要客户来访，你将如何接待，以促成订单成功？激发兴趣课程简介改前情况课改思路实施过程新课效果新旧对比个人感受二、第一次课设计（90分钟）作为一名商务人员，你将如何塑造公司的重要客户来访，你将如何激（45分钟）课程项目进度图考核方案

相关技能竞赛介绍课内实训项目课外实训项目

课程介绍地位作用突出该课程重要性（45分钟）课程项目进度图相关技能课内实训项目课程介绍地位作直观描述亲自参与无限激发学生学习兴趣（45分钟）礼仪的礼仪的中外礼仪礼仪的直观描述无限激发学生学习兴趣（45分钟）礼仪的礼仪的中外礼仪三、最后一次课设计（90分钟）三、最后一次课设计（90分钟）四、考核设计平时成绩60%附加成绩10%期末成绩课堂表现（发言、评价、训练表现）20%课后作业10%出勤10%项目考核20%平时成绩组成

校内技能竞赛参与度3%校外技能竞赛参与度7%附加成绩组成30%四、考核设计平时成绩60%附加成绩10%期末成绩课堂课后出勤五、专业术语中英文对照表五、专业术语中英文对照表课程简介改前情况课改思路实施过程新课效果新旧对比个人感受新课的效果课程简介改前情况课改思路实施过程新课效果新旧对比个人感受新课课程简介改前情况课改思路实施过程新课效果新旧对比个人感受简单化、走直线、天天练课堂地点训练内容教学设计能力提升新旧教学课程简介改前情况课改思路实施过程新课效果新旧对比个人感受简单课程简介改前情况课改思路实施过程新课效果新旧对比个人感受课改的个人感受1、课程资源的丰富，使师生共同积累企业工作经验。2、每一次项目训