工作单位个人年度总结范文（十篇）

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工作单位个人年度总结范文〔十篇〕

总结是回忆过去，对前

工作单位个人年度总结范文1

回忆这一年自己在公司的工作，我也是积极的去做好，同时也是和公司一起度过难关去成长了，也是感受到自己的进步，同时也是在岗位上做出了一些成绩，在此我也是就过去这一年自己的工作来总结下。

作为一名客服，这一年我也是积极的在岗位上去为客户而效劳，会认真的把公司的情况来向客户说明，对于客户要求的一些事情也是会及时的去反响，去做好效劳的工作，一年下来也是有了一些成绩，但同时也是让我感受到确实作为客服人员，不但是要自己工作去做好就够了也是需要同事们积极的配合，这样也是可以更好的来为客户而效劳，而大家也是团结起来一起为客户而积极解决问题。我也是在这份工作里头感受到大家都是愿意来做好事情也是让我明白自己进了一个优秀的公司。同时通过这一年我也是学到了很多，特别是有段时间更是没有多少的工作，公司也是组织了我们去进展培训，大家也是交流了工作的经历让我更是明白虽然客服的工作是比较根底的，但是也是有很多的方面要去理解，要掌握好才能做得更为出色的。

工作的开展也是比较的顺利，没有遇到太多的难题，但是我也是知道公司这一年过得并不是那么的容易，由于我们不是负责业务的工作所以压力也是没有那么的大，但是也是为了能做好而不断的去努力，同时也是在这效劳之中去做的更好了，其实也是可以去让客户更好的认可我们的品牌，去做好口碑的传播，让业务的压力也是小了一些，同时也是感受到确实做好自己本职的工作也是可以帮助到同事们也是很开心，特别是从我们这儿转去业务的一些客户更是让我明白，即使是售后的客服，但是也是可以在自己岗位上去作出一些成绩来的而不是单单为客户效劳完成就够了的。当然通过一年的工作自己也是看到自己还有很多可以去学习去进步的方面，这些缺乏要去改善，也是要在来年做的更好。

一年工作过的很快，时间也是一下就过去了，让我也是感触到确实自己还有很长的一个路要去走，也是要在以后的一个客服工作里面去做的更为出色，去有更多的成绩出来同时也是让自己去把握时机，去得到提升和进步。对于来年的工作，我也是会认真的去完成指导安排的一个任务，同时自己也是有规划，会认真的去执行，去做好。

工作单位个人年度总结范文2

不知不觉中，旧的一年悄然离去，迎来崭新而充满期望的x年，回首即将走完的x年，正如我的星座运势一样，对我而言，是一个考虑、反省，尝新求变之年。

我一向在考虑，考虑着怎样把工作做得尽善尽美，因此我一向在努力学习在工作中碰到却不懂的知识。自从x年7月5日正式参加厦门x油脂以来，我始终分外珍惜这个来之不易的工作时机，总是充满热情的对待指导交办的每一件事，不会的地方就努力去掌握。我天生对未知的知识领域保有一颗强烈的好奇心，总是期望能透过自学，透过交流，丰富自己的知识储藏，完善自己的理论体系。在这半年里，我把自己放在一个“小助手”的位置上，协助指导、同事做好工程筹建的各项工作。同时，我期望透过我的协调潜力，透过我的热情和真诚，把油脂工程部的办事效率提到更高的程度，使本部门成为集团的典范。由于对电脑软件有一种天然的理解潜力，无论是碰到本人非常擅长Office系列软件还是其他电脑方面的问题，总能被我迎刃化解。

因为工作需要，在这一年里内我还学会了Project、AutoCAD和Acrobat等专业软件，让电脑能为我做更多的事，使我的工作潜力如虎添翼;油脂加工工艺方面，我也曾“按图索骥”到图书馆借书，以能完全看懂工艺流程图为目的，恶补相关专业知识，做到“知其然亦知其所以然”，只有把工艺搞懂了，才能清楚如何把工厂建好，运行好。工艺方面，我还将并且非常愿意认真学习、深化理解，争取完全掌握油厂运行的整套形式，将来做维持工厂正常运行的“小助手”;土建施工方面，我很乐意跑工地向专家们请教各类建筑知识。引孔、压桩、支模板、铺垫层、挖承台……就像是看一部Discovery探究频道播出的《工厂是怎样建成的》大型纪录片一样，是我生命中一次珍贵的亲身实地学习经历，同时增进我对工厂的感情。在我的心中，x油脂就像一个胎儿，在x年孕育，并将在20x年诞生，我将满怀憧憬地迎接建成投产那一天的到来!

我时常反省，反省自己工作中的缺乏，进一步认识自己，扬长避短，争取在新的一年里在工作上有更出色的表现。首先要更加注重细节，下班前写好施工日志，拾掇好桌面，沉着的完毕一天的工作，而不是慌乱的去赶班车;其次是更加细化工作时间，科学合理的安排好每一项工作，不再出现拖拉的迹象;最后是加强体育锻炼，持续充分的精力，继续坚持每逢节假日去体育馆锻炼身体，才能适应今后长时间进驻工地这样相对艰辛的工作环境。

在新的一年里，我会更加用心工作，服从安排，一丝不苟地完成好工程建立中分配到的任务，同时也将时刻牢记“分工不分家”的工作态度和“平安、质量、效率、标准、团结、奉献”的十二字方针，进步团队协作潜力，共同为x油脂建立工程添砖加瓦!

工作单位个人年度总结范文3

光阴飞逝。我来单位工作一年以来，在指导的关心指导和同事的帮助支持下，

我认真完成了x的员工标准。在今年的工作完毕时和新的一年的到来，我将把我一年来在思想、学习和工作上的进步和缺乏总结如下。

第一，商业学习

作为办公室工作人员，工作涉及面广，对工作人员的综合素质要求较高。因此，在业余时间，我学习了官方礼仪、办公室日常管理制度等相关内容的知识，也理解了各个业务单位的业务流程。对于不明确的政策问题和业务办理流程，我及时询问了相关单位的同事，以便更好地接待来访人员，尽可能正确地答复他们的问题。同时，在业余时间，有意识地学习科技、管理、哲学、历史等方面的知识，培养对这些方面的兴趣，用丰富的理论知识武装自己的头脑，学以致用，坚持把学习作为自我完善和进步的重要途径，努力进步自己的素质。

第二，工作才能

在工作中，我总是对自己要求严格，有大局观念，不抱怨工作，不推卸责任，兢兢业业，脚踏实地;严于律己，宽以待人，正确定位自己，加强与同事的思想交流，互相帮助，互相尊重，互相信任，真诚相待，与同事相处融洽，认真完成指导交办的各项任务。

但是对于那些没有深化世界的人来说，社会经历和工作经历还是很缺乏的。他们中的一些人在日常工作中满足于外表，缺乏工作的主动性、进取精神和责任感。更多的时候，他们只是服从命令，执行任务，这是主观的，有限的，片面的。他们不能从整体高度考虑问题，处理矛盾。在指导的指导和同事的帮助下，我认识到创新工作方法的重要性，渐渐学会了抓住问题的主要矛盾和关键环节，求真务实，把效劳群众作为工作的出发点和落脚点，努力强化工作措施。

在日常工作中，我要求自己愿意考虑和写作，列出需要处理的事件，考虑解决的方式方法;把完成的事情列个清单，总结经历教训;列出未完成的事件，分析^p原因，探究解决方案，逐步改进工作方法，努力有效进步自己的工作才能。

回忆过去一年的工作，我在思想、学习、工作上都有了新的进步，这离不开指导的关心和同事的帮助。在新的一年工作中，我将继续发扬自己的优点，努力纠正自己的缺点和缺乏，不断加强政治理论学习，创新工作方法，进步工作效率和质量，加强自身建立，进步效劳才能，树立求真务实、乐于奉献的精神，真正做到自尊、自省、自警、上进心，始终以干部的良好形象作为自己行动和生活的准那么，努力进步自己各方面的综合才能。

工作单位个人年度总结范文4

时间飞逝，光阴如梭，回忆即将过去的20x年，是辛苦的一年、欢乐的一年、付出的一年、也是收获的一年，这一年各项工作开展得扎实有效，为了给明年的工作打下良好的根底，我将全年的工作进展如下总结：

作为基层的一线柜员，首先在勤奋敬业方面，我认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原那么，求精务实，开拓进取，实在履行岗位职责。我热爱本职工作，可以正确，认真的去对待每一项工作任务，在工作中可以采取积极主动，可以积极参加单位组织的各项业务培训，认真遵守支行的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间。

业务知识方面，我刻苦钻研对私储蓄业务技能，在纯熟掌握了原业务流程的根底上，认真主动地学习新业务，在新系统不断更新上线的情况下，第一时间掌握新业务，纯熟操作新系统。在实际工作中，牢记王行长的教导，办理业务时面带微笑，举手招迎，总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的效劳。又在张行长的带着下我得到了本质性的学习和进步，在业务操作上更加严密，照章办事，加强监视，保证资金和财产的平安，遵守信誉，老实效劳，自觉遵守各种规章制度，对客户诚心、热心、细心、耐心，维护客户的正当利益，当发生业务时，存款业务本着先收款后记帐的原那么，取款业务本着先记帐后付款的原那么，认真审查凭证、票据的各要素是否真实、准确、合法后才能输入电脑。保管好自己的磁卡、印章、重要空白凭证、密码等也是至关重要的，做到专人专卡、专人专章、重要凭证不空号跳号、密码不外泄并及时更换，日终做好轧帐工作。每天以高度的责任心和敬业精神对待自己所从事的各项工作，严格按规章制度和操作程序办事，防范任何风险的发生。

工作态度方面，本人事业心、责任心强，发奋进取，一心扑在工作上;工作认真，态度积极，不计较个人得失;工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨;无故不迟到、不早退。我始终坚持“工作第一”的原那么，认真执行行里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“客户至上”的效劳理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为客户提供标准化和优质的效劳。对待客户，我使用的是微笑效劳，且做到“来有迎声，问有答声，去有送声”，努力提供最优质的效劳。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，进步自己的履岗才能，把自己培养成为一个业务全面的工行员工。

回忆这一年的工作里，虽然有了一定的进步和成绩，但在一些方面也存在着缺乏。如：有创造性的工作思路还不是很多，看传票的时候还是不够仔细和认真，个别工作做的还是不够完善，需要继续学习更多的业务知识和生活常识，扩大自己的知识面。在指导和同事们的关心、指导和帮助中进步自己、更加严格要求自己，为中行的开展添砖加瓦。通过这一年的工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要继续兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，汲取别人之所长、克已之所短，一如既往地为本行的开展敬献自己的一份微薄之力。

工作单位个人年度总结范文5

时间过的真快，转眼年已经过去，迎来了年新的开始。如今回想我由包装库调到原料库，这一年的工作，心中有许多感慨，由于我个人的原因出现过两次大的失误，心中对公司有一种负罪的感觉。

第一次由于我个人一些事情，没有把全部心思用在工作中，那段时间长期处于矛盾选择的思想状态甚至好几天失眠，才出现了工人推错料而自己不知道的情况，错把辛硫磷当成高录参加罐中，倒置消费出的成品失去了它原有的药效，给公司造成了一笔不小的损失。

第二次是我没有给工人交待清楚就去干别的工作，让工人自己配料多加了甲醇，又一次给我厂造成了本钱损失，我恨我自己。

回想这一切我觉的很对不起公司的各级指导，也给自己留下了很多遗憾，辜负了厂指导对我的期望，所以在下半年的工作中，我下定决心做到擅长发现问题、把握问题、并在第一时间解决问题，不断地学习提升库管的经历增加新人的知识来进步自己的才能，使自己时刻保持清醒的头脑，从头开始转变观念坚持踏踏实实做事、认认真真做人，不断积累工作经历，只有这样才会得心应手才能把损失降到最低甚至消减为零。并在做好本职工作的同时，也要反思自己工作上的缺乏和失误、也是今后应该时刻注意和逐步改进的。

1、仓库方案

认真负责备货、收货、下货、确保主要库存货物的充足供应，零星货物及时上报采购，定期上报库存货物缺损与积压情况，合理调整、减少新增积压库存。充分发挥后备军的作用

2、材料入库

物资进库时，必须凭送货单检查单办理入库手续，回绝不合格或手续不全的物资入库，杜绝只见发票不见实物的现象，必须查点物资数量、规格、型号、合格证件等项如发现物资数量、质量、单据等不全时不得办理入库手续，检查不合格的物资一律退回。发货单的填写必须正确完好，供应单位名称应写全称并与送货单一致，收货单上必须有仓库保管员及经手人签字，并且字迹清楚。

3、材料出库

各类材料的发出，必须由车间主任(或指定人员统一领取，领料员和库管员都应该对物品的名称、规格、数量核对正确前方可领取，领取后及时更改电脑数，使账目准确无误，牢牢把握每一道关。

4、仓库管理

仓库内要保持清洁卫生、物品堆放合理，贵重原材料要特殊保管，严防失火、爆炸、失盗等事故发生，对保管的物品平时要做到勤检查、勤核对、保证做到帐、物相符，如有盘赢、盘亏要提出书面材料说明原因并进展相应处理，如属短缺及需要报废处理时，必须经指导核查批准后才可进展处理不得自行调整，发现物资失少或质量上的问题(如受潮、过期)要如实上报，做好仓库盘店工作及时结出库存数。

今后我还要继续脚踏实地、勤勤恳恳、认认真真、努力完成各项工作。要自觉地做好每一项工作，就必须正视自己的工作，无论工作是繁重、繁忙还是清闲，都要适应这里的环境，要用积极的态度去完成指导交给的每一份工作，使自己在普通的岗位上发挥自己的光和热!

工作单位个人年度总结范文6

一年来，我可以自觉服从指导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，因此结合详细情况，对全年的工作总结如下：

一、工作方面

及时准确的完成各月记账、结账和账务处理工作，及时准确地填报市各类月度、季度、年终统计报表，按时向各部门报送。完成了税务申报与缴纳，以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。以认真的态度积极参加财政局集中所得税培训，做好财务软件记账及系统的维护。对各类会计档案，进展了分类、装订、归档。

二、会计学习、个人修养方面

通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体，加强政治思想和品德修养。认真学习财经方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，始终把增强效劳意识作为一切工作的根底;始终把工作放在严谨、细致、扎实、务实上，脚踏实地工作。不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注重融会贯穿，理论联络实际，用新的知识、新的思维和新的'启示，稳固和丰富综合知识，使自身综合才能不断得到进步。

三、存在问题

理论程度不高，当前社会会计知识和业务更新换代比较快，缺乏对新的业务知识和会计法规的系统学习，导致了会计根底知识和会计根底工作缺乏，影响来工作程度的进步。忙于应付事务性工作多，深化讨论、考虑、认认真真的研究条件及财务管理方法、工作制度少，工作有广度，没深度。只干工作，不擅长总结，所以有些工作费力气大，但与收效不成比例，事倍功半的现象时有发生，今后要逐步学惯用科学的方法，善总结、勤考虑，逐步到达事半功倍的的效果。

四、今后工作方案

不断学习、更新知识、转变观念、完善自我，跟上时代的开展步伐。擅长总结，提出自己的意见和建议，为指导决策提供准确根据，不断进步单位管理程度和经济效益。总结经历，建立健全良好的工作机制。

工作单位个人年度总结范文7

在物业工作这么多年，其实对这份工作的感触已经算是很深了，但是这一年之中，我的感受又有了一些不同了，我想这应该也是成长的节奏吧。今年一年又匆匆忙忙的离我而去了，对于这一年的日子而言，我除了积累的能量之外，另外也要不断的回忆过去，找到真正属于自己的、适宜自己的工作方式，将这份工作推向一个更高潮!

一、思想上的进步和改变

在客服这份工作上我已经做了四年了，其实这四年以来，每一年我都会有一些成长，这些成长是非常的微妙的，有时候自己都没有意识到，但是它便是已经存在了。当有时候我们沉下心来去想一想过去的自己的时候，才会发现原来你已经进步了这么多了。这一年，我也在各项繁忙之中改变着自己。以前觉得工作就是支撑着生活的一部分，如今我认为这份事业很大一部分都是在展示着我的价值，所以我对这份工作的态度越来越明确了，我就是要做到最好，我要超越，我要尽最大的才能展示自己的价值。

二、行动上的增强和进步

客服是一份很需要耐力的工作，这一年刚开始其实算是比较困难的了，我们客服部在这个阶段中也能算得上是公司的主要动力了，物业在年初的时候是最为繁忙的阶段，加上今年又比较特殊，所以物业也加大了力度去管理，我们客服人员也主要是进展一个说明和调解的作用。很多业主平时其实都是比较嚣张跋扈的，所以我们处理起来，实那么上也是比较吃亏的，但这是我的工作，我必须不断的进步，才能有时机收获一片蓝天。在这一年里，我的行动力敏捷了不少，自己成长起来之后也发现一切都不会那么困难，认真的走下去，就会有时机冲向成功。

三、向将来眺望，改善缺乏

这一年有收获的地方，也有缺乏的地方，其实生活和工作都是这样的，有收获也会有失误，其实只要用一个好的态度去面对这二者，接下来的路就会更加顺利和自然了。在这一年，缺乏之处有几处，一是自己的细心还不够，需要继续加强。二是自己没有管理经历，也是该去学一下了。三是在团队协作方面还有缺陷，接下来需要继续加油。这一年虽然已经过去了，但是在我心里，它成为了我进步的痕迹，也给我一些力量，让我支撑着往前走，向着更远大的目的去出发!

工作单位个人年度总结范文8

20x年，我局认真贯彻落实市委、市政府年初确定的工作目的和统一部署，深化施行扩大对外开放、吸收利用外资、鼓励扩大外贸出口的一系列政策措施，外资及外贸运行迎难而上、创新打破，各项任务指标均实现较大幅度增长。

一、一年来外经贸工作的主要成绩及特点

截至10月底，全市出口创汇完成5490.5万美元，占沧州市年任务(6300万美元)的87，同比增长33.8，出口创汇绝对值列沧州各县市第二。预计到年底外贸出口可实现6500万美元，完成年任务103;全市实际利用外资工程10个，外资到位502.61万美元，入统433万美元，占沧州市年任务(750万美元)的67，同比增长。

预计到年底外资还可入统306.5万美元，全年可实现利用外资809.11万美元，完成年任务107.9。今年以来外经贸工作呈现以下特点：

1、五金行业成为我市出口的主力军。金海、中联等一批五金企业产品出口占全市出口值的80以上，仍然占据全市出口的主导地位，且开展势头强劲。其中仅金海五金制品一家企业出口2741万美元，占据了全市外贸出口的半壁。

2、传统产业占据我市出口创汇一定份额。我市化工、皮革、草编、水产品等一些传统产品出口占全市出口值近20%，仍是我市出口的有生力量。

3、招商主体地位日益突出，工业类工程不断增多。聚鼎、雄骅、爱邦等一批投资超百万美元的五金工业类工程，已成为招商引资的主体，部分工程现已建成投产。

4、开放领域继续拓宽，效劳类工程有力推进。总投资超千万元的捷馨苑大酒店工程外资已到位820万港币，现正在兴建之中，我市开放领域进一步拓宽。

5、引资意识大为增强，招商气氛初步形成。以工程为纲调动了全市招商引资的积极性，各单位把招商引资上工程摆上了重要议事日程，引资风气明显提升。

二、一年来外经贸主要工作开展情况及措施：

1、指导重视，形成合力，促使外经贸工作上新台阶。从市指导到局指导高度重视、关注和支持全市外经贸开展，对全市重大外经贸活动、重大利用外资工程及其运行中的突出问题和困难，及时果断地进展协调并做出正确决策，特别是局指导可以集中精力抓招商引资工作，提要求、定政策、抓招商、盯工程，还经常深化企业理解情况，为企业排忧解难。由于指导重视，措施得力，工作到位，全市上下重视和支持开放型经济的意识进一步增强，形成了开展外经贸的合力。

2、转变职能，强化效劳，努力营造良好的外经贸开展环境。在效劳全市经济大局和局机关效能建立中，我们严格落实机关干部职工岗位职责、办事程序、首问责任制、效劳承诺制、限时办结制、绩效考评制、效能追究制等七项规章制度;对外提出五项效劳承诺：职责范围内的事务，马上办结;材料和证件齐全的事务，当天办结;涉及职能部门的事务，协调疏通;受限于政策和法规的事务，合法变通;对已办事项不满意的事务，迅速纠正。在日常效劳工作中，我们千方百计做好工程业主的前期咨询、企业名称核准、环保立项、可行性研究报告、合同和章程的审批、营业执照等一系列无偿、优质配套效劳。

在对外交往的过程中，与客商加深理解，广交朋友，形成了“你助我开展，我助你发财”的共识，营造了“亲商、重商、扶商、富商”的良好环境。在工程跟踪过程中，我们抑制了人员和经费缺乏的困难，安排专人积极跟进，加强联络，确保了全市重点建立工程的顺利推进。

工作单位个人年度总结范文9

一年来，本人在公司指导和部门的指导的大力关心和正确指导下，围绕着本职岗位工作职责，立足岗位，兢兢业业，踏实工作，较好的完成各项任务，现将今年工作情况详细总结如下：

一、工作总体情况

(一)思想进步，态度端正

参加工作以来，本人在思想上严格要求自我，利用业余时间，不断加强自我的思想理论学习，关注时政，通过加强学习，努力进步自我的思想觉悟，提升自我的内涵素养，拓展视野，让自己更好的与时俱进，适应社会和岗位开展需求。

(二)严于律己，真诚待人

本年度，个人可以认真学习热力公司的各项规章制度，认真领会公司各项决议，始终与公司保持一致。在工作中，我严格遵守公司的各项规章制度工作，立足本职，团结同事，尊重指导，服从组织工作安排，在工作中可以严格要求自我，同时，与同事相处真诚相待，虚心向同事们学习，学习他们身上的品质和精神，不断进步自我的综合素养，更好更快的促进自我快速开展和提升。

(三)立足本职，做好工作

目前，我的工作部门客户效劳部，主要工作内容为做电子版巡检记录、统计水电周、月报表，整理档案、库房账目、内务管理等，工作内容较细较杂，因此，在工作中，我不断培养自我的责任心和耐心，将责任心和耐心的培养放在做好工作首位，要求自己可以静下心来，认真处理每项工作中的细节，确保工作不在我的范围内出错，不因我耽误工作。

1、认真做好电子版巡检记录：全年共对_块电子版进展巡检，记录各类问题_次。

2、统计水电周、月报表：对水电数据进展认真核查，按时安质做好水电周、月报表工作，确保每张报表数据准确无误。

3、做好档案管理工作。针对负责的档案多且杂等特点，一方面个人认真学习档案管理业务知识，参加相关专业知识培训，不断进步自我的业务理论程度;另一方面，结合档案管理的实际情况，完善档案管理台帐，定期更新档案，严格遵守档案管理制度，努力确保档案不出过失。此外，积极强化自我运用电子档案管理的才能，充分发挥电子档案的作用。

4、完成库房账目及各项内务工作。在库房账目方面，坚持财务管理制度，做到账库相符，账库相实;在内务方面，按时按质完成指导交办的各项工作任务，尤其是每日定时定期的做好办公环境的保洁工作，努力营造一个环境卫生，气氛良好的工作环境。

二、存在问题

1、学习力度还需要不断进步，在工作中，常常由于工作忙等各种原因，造成自我对于学习存在放松的现象，在学习上存在着一定的松懈、幸运等思想意识，尤其是对热力行业的相关专业知识学习的力度还不够，理解还不深，此外，对于一些政策性的理论学习存在着重视度缺乏等现象，因此，在将来的工作实际中，在这些方面自己仍需不断加强和进步。

2、专业技术才能仍需进步，在理论业务操作过程中，个人的业务才能仍需不断提升，在档案管理等相关业务理论过程中，自我还存在着业务素质和才能不强的现实状况，与公司的要求尚有一段差距。

3、工作的统筹方案性需加强，在工作中，个人对工作的安排和方案性仍需不断提升，常常会因为工作安排不合理，而造成手忙脚乱的场面，极大的影响了工作的效率，这是本人需要不断改进的地方。

三、下步工作安排

1、抓学习，提内涵。在将来的工作中，注重抓学习，重点学习各项理论知识、公司的规章制度及热力行业专业知识，努力促进自我的全面开展。

2、重统筹，提效率。不断注重对于工作的科学安排和方案性，积极进步工作的效率;同时，努力增强对于工作的独立考虑性，提升发现、分析^p和解决实际问题的才能。

3、积极完成好各项工作任务。在将来工作中，个人将围绕着年度工作方案，科学安排，合理统筹，立足本职，认真遵守公司的各项规章制度，按期按质确实保个人年度工作任务的圆满完成，积极为公司的开展做出自己应尽的职责。

工作单位个人年度总结范文10

今年上半年，后勤部在公司指导下，积极配合总经办主任，紧紧围绕“节约本钱、提升效劳、保障运营”的工作目的，坚持以人为本、管治结合的塬那么，对内完善管理运行，对外提升效劳质量，不断提升后勤效劳管理程度，按公司要求较好的完成了后勤保障的工作任务，呈现出管理有序、温馨和谐的场面，受到了公司指导和职工的好评。

一、加强员工管理，进步员工的效劳意识

本人根据工作的实际情况，完善了食堂、车队、接待等管理工作细那么，工作人员分工明确，各司其职，各尽其能，既分工又合作。在此根底上，我们每一项工作都做到，向指导汇报，向上级请示，既让指导知道我们干什么，又让指导指导我们怎么干，同时还加强监视，做到后勤工作有规章可循，有制度可依，有指导指导，有员工落实，确保各项工作有人干，各项工作做得及时。在运行机制的改革上，更加细化了员工的工作考核制度，通过月度考核工作质量在不断进步，同时突出表达了奖勤罚懒，还建立了监视检查制度，通过施行对所属部门工作中的问题能及时发现并予以纠正。同时，建立了资产管理制度、用人制度、业务学习制度、会议制度等，通过施行均获得了较好的效果。

二、加强食堂管理，进步员工满意度

本人在做好营业运行效劳的同时，结合实际，注重推行“人本化”管理，按照公司提倡员工员工之间及部门之间效劳的理念，努力做好对内的效劳，积极发挥后勤保障功能，为员工在公司工作创造良好的工作环境。办好食堂一直是后勤工作中的难点之一，如何让大多数员工在公司就餐放心满意是我反复研究的课题。上半年，员工食堂进一步在菜品把戏上下功夫，每天菜品增加到多个，员工根本可实行自助就餐，自由加餐，确保员工可选择到相对喜欢的菜肴。同时，员工食堂还多渠道搜集员工对于就餐满意度的信息，根据员工满意情况适时调整菜品出品，尽可能确保餐品符合大多数员工的口味。为满足员工就餐多样化的需求，食堂还推出x等品种，也受到员工的欢迎。同时，也为今后食堂经营管理方式的调整提供经历。

三、加强车队管理，确保平安运营

今年以来，面对日益严峻的交通平安形势，本人紧紧围绕“平安行车、优质效劳”这一目的，落实平安责任，强化日常管理，健全考核体系，建立长效机制，确保了车队平安行车无重大，从而为公司开展提供平安快捷的运输效劳。

公司车队在指导的关心支持和重视下，为车队专门装备了管理员，经过人力资有效整合和制度的进一步完善，各项管理工作更加标准。为进一步加强车辆及驾驶员管理，先后建立了《车辆各类指标明细账》及《车辆各费用明细账》，车队及各驾驶员《车辆各类指标汇总台账》及《车辆各费用汇总台账》，综合、及时、准确地统计出各车辆的行驶公里数、油耗、修理费、轮胎、机油使用情况以及各车辆的其它统计数据，使全车队及各车辆的种类统计数据简单、明了、直观。随着管理的愈加透明化，目前，每一名成员可以适时查询到目前最及时的车队和各驾驶员准确行驶公里数、维修费用、轮胎、机油、领用时间、数量、金额，以及各车辆过路费、油耗、节超油、班费的准确总额和明细数据。车队的车辆调度、车辆维修、班组建立工作都逐步走向制度化、标